銀行員工年度工作計(jì)劃（5篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)銀行員工年度工作計(jì)劃1、繼續(xù)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?不斷提高自?身的綜合能?力和業(yè)務(wù)技?能，在__?年里，我將?結(jié)合自身工?作開(kāi)展的實(shí)?際，有計(jì)劃?的報(bào)考銀行?從業(yè)資格證?的相關(guān)科目?考試，職稱?資格考試，?針對(duì)自身進(jìn)?取不足的實(shí)?際，自覺(jué)提?高整體綜合?素質(zhì)。2?、結(jié)合我社?的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)?工程開(kāi)展實(shí)?際情況，不?斷提升自身?專業(yè)技能，?繼續(xù)狠抓勤?練基本功不?放松，不斷?提高自身綜?合技能、服?務(wù)能力和營(yíng)?銷(xiāo)能力，有?效提升自己?的整體綜合?素質(zhì)。3?、結(jié)合崗位?實(shí)際，不斷?探索崗位工?作開(kāi)展的方?式、方法，?立足實(shí)際，?著力窗口接?觸點(diǎn)的“同?位”思維，?充分理解客?戶的心態(tài)，?善于換位思?考，積極探?索客戶維護(hù)?和服務(wù)的方?式、方法，?并結(jié)合當(dāng)前?實(shí)際給予有?效的開(kāi)展落?實(shí)，通過(guò)優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的開(kāi)?展，不斷提?升現(xiàn)有客戶?的忠誠(chéng)度和?誠(chéng)信度。?4、熟練的?掌握各種業(yè)?務(wù)技能特別?是計(jì)算機(jī)操?作、財(cái)會(huì)業(yè)?務(wù)等技能，?努力適應(yīng)時(shí)?代發(fā)展需要?，培養(yǎng)多方?面技能，更?好的實(shí)踐為?“三農(nóng)”服?務(wù)的宗旨，?我將通過(guò)多?看、多學(xué)、?多練來(lái)不斷?的提高自己?的各項(xiàng)業(yè)務(wù)?技能。我?將努力克服?自身的不足?，在基社信?用社領(lǐng)導(dǎo)的?的帶領(lǐng)下，?我將立足自?身實(shí)際，嚴(yán)?格服從領(lǐng)導(dǎo)?安排，積極?開(kāi)拓進(jìn)取，?不斷提高自?身綜合素質(zhì)?，有效履行?崗位職責(zé)，?當(dāng)好參謀助?手，與全體?信用社職工?一起，團(tuán)結(jié)?一致，為我?社經(jīng)營(yíng)效益?的提高，為?完成___?年的各項(xiàng)目?標(biāo)任務(wù)作出?自己的努力?。銀行員工年度工作計(jì)劃（二）本?人在__支?行任職柜員?，于___?年加入中國(guó)?銀行工作至?今，曾擔(dān)任?公司業(yè)務(wù)、?清算業(yè)務(wù)前?臺(tái)柜員工作?，對(duì)于有幸?成為中國(guó)銀?行的一員，?感到很高興?，本人一直?懷著認(rèn)真積?極、熱誠(chéng)有?禮的工作態(tài)?度去面對(duì)工?作，履行職?責(zé)，以滿腔?的熱情在各?個(gè)崗位上兢?兢業(yè)業(yè)工作?。能參加?行里___?的后備人才?競(jìng)聘，是我?一直以來(lái)的?奮斗目標(biāo)，?能為行里作?貢獻(xiàn)，提升?自我，贏取?客戶對(duì)我們?工作的認(rèn)可?，為中國(guó)銀?行的金漆招?牌添光彩，?特制定以下?工作計(jì)劃于?設(shè)想:一?、團(tuán)結(jié)協(xié)作?、增加團(tuán)隊(duì)?凝聚力不?斷提升業(yè)務(wù)?技能與團(tuán)隊(duì)?協(xié)作不可分?，在自我增?值的同時(shí)，?必須強(qiáng)化自?身的業(yè)務(wù)能?力水平，勇?于擔(dān)起業(yè)務(wù)?骨干的擔(dān)子?，配合行里?領(lǐng)到分配的?工作，帶動(dòng)?全員營(yíng)銷(xiāo)、?合規(guī)經(jīng)營(yíng)、?嚴(yán)抓內(nèi)控的?工作重點(diǎn)，?以點(diǎn)帶面，?發(fā)揮協(xié)作精?神，增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)凝聚力，?以良好的精?神面貌、頑?強(qiáng)的拼搏精?神去面對(duì)日?益劇烈的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。?二、以標(biāo)準(zhǔn)?化服務(wù)為基?準(zhǔn)，加強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)日?常業(yè)務(wù)中，?標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)?的規(guī)章制度?要求必須銘?記于心，以?優(yōu)秀的服務(wù)?意識(shí)，了解?客戶之所需?，急客戶之?所急，文明?禮貌、服務(wù)?入微，讓客?戶感到賓至?如歸，提高?客戶對(duì)我行?的忠誠(chéng)度，?有利于發(fā)掘?客戶需求，?有利于我行?發(fā)展。提高?服務(wù)質(zhì)量，?必先由大堂?、柜臺(tái)開(kāi)始?，打造專業(yè)?的服務(wù)團(tuán)隊(duì)?，增強(qiáng)責(zé)任?感、增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)、提?高工作效率?，以過(guò)硬的?業(yè)務(wù)技能，?高效率、高?質(zhì)量地完成?柜臺(tái)工作，?減少客戶在?大堂等候的?時(shí)間。銀行員工年度工作計(jì)劃（三）一年之計(jì)?在于春，在?春天做好一?整年的工作?計(jì)劃，這是?我作為銀行?的員工以來(lái)?，一直有的?習(xí)慣，今年?也不例外。?有了計(jì)劃，?我也就有了?工作的方向?，哪怕是在?工作中還是?有很多無(wú)法?預(yù)估的變化?發(fā)生，我也?能夠在一個(gè)?計(jì)劃的框架?內(nèi)開(kāi)展自己?的行動(dòng)，讓?自己在一年?里充實(shí)開(kāi)心?的過(guò)完。?一、本職工?作完成是根?基針對(duì)去?年我為了爭(zhēng)?取優(yōu)秀員工?，追求業(yè)務(wù)?的拓展而忽?視了自己本?職工作的一?個(gè)小方面這?一點(diǎn)，在今?年的工作中?，我會(huì)牢記?完成本職工?作是我作為?銀行員工的?根基和保障?。連本職工?作都沒(méi)有做?好的話，那?就不要談什?么業(yè)務(wù)拓展?了。這是我?在年初給自?己定下的規(guī)?矩，不讓繼?續(xù)由著自己?走都沒(méi)有走?好就想著去?跑了，這樣?下去的結(jié)果?只會(huì)是撿了?芝麻丟了西?瓜，得不償?失。我給自?己制作了一?個(gè)本職工作?完成表，我?會(huì)在今年的?每一天本職?工作完成情?況里做出清?楚明晰的記?錄，讓自己?遠(yuǎn)離去年好?高騖遠(yuǎn)卻又?不夠踏實(shí)的?浮躁之心。?我會(huì)時(shí)時(shí)刻?刻用最基本?的工作來(lái)監(jiān)?督自己本職?工作的完成?度，希望在?年終的時(shí)候?有一個(gè)嶄新?的結(jié)局。?二、拓展業(yè)?務(wù)是我的態(tài)?度當(dāng)然，?做好了本職?之后，我還?是要拓展業(yè)?務(wù)的，這可?謂是成為銀?行優(yōu)秀員工?的必經(jīng)之路?。沒(méi)有哪個(gè)?優(yōu)秀的銀行?職員是業(yè)務(wù)?不怎么好的?，他們除了?有高智商的?拓展方案，?也有勤奮努?力的工作態(tài)?度。這都是?我學(xué)習(xí)的方?向。我在今?年里，我想?我就把拓展?業(yè)務(wù)當(dāng)做是?我的態(tài)度好?了，讓自己?處在一種積?極主動(dòng)的勤?奮狀態(tài)下進(jìn)?行今年的工?作。說(shuō)不定?，今年我的?工作就能夠?有一個(gè)大豐?收的結(jié)局了?。拓展業(yè)務(wù)?還是需要一?件學(xué)習(xí)的事?情，我會(huì)在?工作之余，?抽時(shí)間多看?看書(shū)，多看?看網(wǎng)上的信?息，讓自己?保持大腦的?打開(kāi)，時(shí)刻?接受新鮮的?資訊，為我?們銀行的業(yè)?務(wù)拓展開(kāi)辟?一條康莊大?道來(lái)!三?、與人為善?是我的愿望?在銀行的?工作，讓我?深刻的明白?了一點(diǎn):不?是只有商人?才需要常常?與人打交道?，哪怕是我?一個(gè)小小的?銀行柜員，?我也需要常?常與客戶打?交道，這就?要求我不斷?地學(xué)習(xí)如何?與人為善了?。過(guò)去的我?，或許說(shuō)現(xiàn)?在的我，也?還是脾氣一?般的一個(gè)工?作人員，時(shí)?常會(huì)因?yàn)橐?些客戶不尊?重的舉動(dòng)而?出現(xiàn)一些小?情況，我希?望我在今年?的工作中可?以改正這一?點(diǎn)，讓自己?能夠更加包?容的對(duì)待那?些“胡攪蠻?纏”的客戶?，畢竟我代?表的不是我?自己，還有?我們銀行的?形象，不可?以因我個(gè)人?的情緒把銀?行的事情搞?砸!銀行員工年度工作計(jì)劃（四）?新年新氣象?，在新的一?年即將開(kāi)始?之際，我將?立足自身實(shí)?際，客觀分?析自身所存?在的問(wèn)題和?不足，結(jié)合?縣聯(lián)社和我?社發(fā)展的實(shí)?際情況，有?目的、有針?對(duì)性的解決?自身存在的?實(shí)際問(wèn)題，?重點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方面?的工作:?1、繼續(xù)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，不?斷提高自身?的綜合能力?和業(yè)務(wù)技能?，在__年?里，我將結(jié)?合自身工作?開(kāi)展的實(shí)際?，有計(jì)劃的?報(bào)考銀行從?業(yè)資格證的?相關(guān)科目考?試，職稱資?格考試，針?對(duì)自身進(jìn)取?不足的實(shí)際?，自覺(jué)提高?整體綜合素?質(zhì)。2、?結(jié)合我社的?服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工?程開(kāi)展實(shí)際?情況，不斷?提升自身專?業(yè)技能，繼?續(xù)狠抓勤練?基本功不放?松，不斷提?高自身綜合?技能、服務(wù)?能力和營(yíng)銷(xiāo)?能力，有效?提升自己的?整體綜合素?質(zhì)。3、?結(jié)合崗位實(shí)?際，不斷探?索崗位工作?開(kāi)展的方式?、方法，立?足實(shí)際，著?力窗口接觸?點(diǎn)的“同位?”思維，充?分理解客戶?的心態(tài)，善?于換位思考?，積極探索?客戶維護(hù)和?服務(wù)的方式?、方法，并?結(jié)合當(dāng)前實(shí)?際給予有效?的開(kāi)展落實(shí)?，通過(guò)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的開(kāi)展?，不斷提升?現(xiàn)有客戶的?忠誠(chéng)度和誠(chéng)?信度。4?、熟練的掌?握各種業(yè)務(wù)?技能特別是?計(jì)算機(jī)操作?、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)?等技能，努?力適應(yīng)時(shí)代?發(fā)展需要，?培養(yǎng)多方面?技能，更好?的實(shí)踐為“?三農(nóng)”服務(wù)?的宗旨，我?將通過(guò)多看?、多學(xué)、多?練來(lái)不斷的?提高自己的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)技?能。我將?努力克服自?身的不足，?在基社信用?社領(lǐng)導(dǎo)的的?帶領(lǐng)下，我?將立足自身?實(shí)際，嚴(yán)格?服從領(lǐng)導(dǎo)安?排，積極開(kāi)?拓進(jìn)取，不?斷提高自身?綜合素質(zhì)，?有效履行崗?位職責(zé)，當(dāng)?好參謀助手?，與全體信?用社職工一?起，團(tuán)結(jié)一?致，為我社?經(jīng)營(yíng)效益的?提高，為完?成201_?年的各項(xiàng)目?標(biāo)任務(wù)作出?自己的努力?。銀行員工年度工作計(jì)劃（五）根?據(jù)我行今年?一年來(lái)會(huì)計(jì)?結(jié)算工作的?實(shí)際情況，?明年的工作?主要從三個(gè)?方面著手:?抓服務(wù)、抓?質(zhì)量、抓素?質(zhì)，現(xiàn)就針?對(duì)這三個(gè)方?面制定我營(yíng)?業(yè)部在__?_年的工作?思路。一?、以客戶為?中心，做好?結(jié)算服務(wù)工?作?？蛻羰?我們的生存?之源，作為?營(yíng)業(yè)部又是?對(duì)外的窗口?，服務(wù)的好?壞直接影響?到我行的信?譽(yù)1、我?行一直提倡?的“首問(wèn)責(zé)?任制”、“?滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)?”、“站立?服務(wù)”、“?三聲服務(wù)”?我們將繼續(xù)?執(zhí)行，并做?到每個(gè)員工?能耐心對(duì)待?每個(gè)顧客，?讓客戶滿意?。2、隨?著金融業(yè)之?間的競(jìng)爭(zhēng)加?劇，客戶對(duì)?銀行的服務(wù)?要求越來(lái)越?高，不單單?在臨柜服務(wù)?中更體現(xiàn)在?我行的服務(wù)?品種上，除?了繼續(xù)做好?公用事業(yè)費(fèi)?、稅款、財(cái)?政性收費(fèi)、?交通罰沒(méi)款?、bsp航?空代理等代?理結(jié)算外，?更要做好明?年開(kāi)通的高?速公路聯(lián)網(wǎng)?收費(fèi)業(yè)務(wù)、?開(kāi)放式基金?收購(gòu)業(yè)務(wù)、?證券業(yè)務(wù)等?多種服務(wù)品?種，提高我?行的競(jìng)爭(zhēng)能?力。3、?主動(dòng)加強(qiáng)與?個(gè)人業(yè)務(wù)的?聯(lián)系，參與?個(gè)人業(yè)務(wù)、?熟悉個(gè)人業(yè)?務(wù)以更好為?客戶服務(wù)。?雖然已經(jīng)上?了綜合業(yè)務(wù)?系統(tǒng)，但因?為各種各樣?的原因還沒(méi)?有能做到真?正的綜合，?是我營(yíng)業(yè)部?工作的一個(gè)?欠缺。4?、以銀行為?課堂，明年?我們將舉辦?的銀行結(jié)算?辦法講座，?增加人們的?金融知識(shí)，?讓客戶多了?解銀行，貼?近銀行從而?融入到我行?業(yè)務(wù)中。?5、繼續(xù)做?好電話銀行?、自助銀行?和網(wǎng)上銀行?的工作，并?向優(yōu)質(zhì)客戶?推廣使用網(wǎng)?上銀行業(yè)務(wù)?。二、強(qiáng)?內(nèi)控制度管?理，防范風(fēng)?險(xiǎn)，保證工?作質(zhì)量。隨?著近年來(lái)金?融犯罪案件?的增多，促?使我們對(duì)操?作的規(guī)范、?制度的執(zhí)行?有了更高的?要求1、?督促科技部?門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)?部的電腦接?口盡快更換?，然后嚴(yán)格?按照綜合業(yè)?務(wù)系統(tǒng)的要?求實(shí)行事權(quán)?劃分，一崗?一卡，一人?一卡，增強(qiáng)?制度執(zhí)行的?鋼性，提高?約束力。?2、進(jìn)一步?強(qiáng)化重要環(huán)?節(jié)和重要崗?位的內(nèi)控外?防，著重加?強(qiáng)帳戶管理?(確保我行?開(kāi)戶單位的?質(zhì)量)和上?門(mén)服務(wù)。?3、進(jìn)一步?加強(qiáng)會(huì)計(jì)出?納制度，嚴(yán)?格會(huì)計(jì)出納?制度的執(zhí)行?與檢查，規(guī)?范會(huì)計(jì)印章?和空白重要?憑證的使用?和保管。?4、重點(diǎn)推?行支付__?_器的出售?工作，保證?銀企結(jié)算資?金的安全，?進(jìn)一步提高?我行防范外?來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)?的手段。?5、規(guī)范業(yè)?務(wù)操作流程?，強(qiáng)化總會(huì)?計(jì)日常檢查?制度以及時(shí)?發(fā)現(xiàn)隱患，?減少差錯(cuò)杜?絕結(jié)算事故?。6、切?實(shí)履行對(duì)分?理處的業(yè)務(wù)?指導(dǎo)與檢查?。7、做?好會(huì)計(jì)核算?質(zhì)量的定期?考核工作。?三、以人?為本提高員?工的全面素?質(zhì)。員工的?素質(zhì)如何是?銀行能否發(fā)?展的根本，?在目前人員?流動(dòng)頻繁的?情況下我營(yíng)?業(yè)部急需要?有一支高素?質(zhì)的隊(duì)伍?1、把好進(jìn)?人用人關(guān)。?銀行業(yè)聽(tīng)著?很美，其實(shí)?充滿競(jìng)爭(zhēng)和?風(fēng)險(xiǎn)，所以?到我營(yíng)業(yè)部?需要有一定?的心理素質(zhì)?和文化修養(yǎng)?。在用人上?以員工的能?力且要能發(fā)?揮員工潛能?來(lái)確定適合?的崗位，從?而提高員工?的積極性。?2