已打 2013年7月企業(yè)管理咨詢與診斷試題及答案

20137企業(yè)管理咨詢與診斷試卷（課程代碼08819）重要提示：1、本試卷共3頁，滿分100分；考試時(shí)間150分鐘。2、應(yīng)考者必須在“答題卡”上按要求作答，答在試卷上無效。10110一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。1、5W1H1C是一種分析方法，其中1C是指（）A、應(yīng)該由誰來做這件事 、應(yīng)該在什么時(shí)候做件事C、為什么要做這件事 、做這種事的費(fèi)用是多少（或效率多高2、戰(zhàn)略可分為不同的層次，按從低到高的層次劃分為（）A、公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略 、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)C、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略 、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)3PEST是一種企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，其中P是指（）A、政治法律環(huán)境 、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、社會(huì)文化環(huán)境 、技術(shù)環(huán)境4、品種多樣化、各有獨(dú)立的市場、市場環(huán)境變換較大的企業(yè)，咨詢?nèi)藛T建議其組織結(jié)構(gòu)宜采用的管理體模式為（ ）A、集權(quán)的職能型 、分權(quán)的事業(yè)部型C、模擬分權(quán)型 、子公司分權(quán)型5、下列哪種方法不是績效考評(píng)工具（ ）A、關(guān)鍵事件法 、行為錨定等級(jí)評(píng)定法C、SCP分析法 、平衡記分卡方法6、一項(xiàng)已經(jīng)發(fā)生，無法由現(xiàn)在或?qū)淼娜魏螞Q策所能改變的成本，稱之為（ ）A、差別成本 、機(jī)會(huì)成本C、沉沒成本 、邊際成本7、按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，把企業(yè)可能進(jìn)入的市場分割為若干個(gè)分市場或子市場，以確定目標(biāo)市場的過程，被為（ ）A、市場營銷 、市場定位C、市場細(xì)分 、競爭分析8、下列不屬于生產(chǎn)運(yùn)營管理內(nèi)容的是（ ）A、生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 、生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的運(yùn)行C、生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的維護(hù)與改進(jìn) 、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)9、某種產(chǎn)品的2009年2010年2011年的實(shí)際銷售量分別為20萬件30萬件40萬件，如采用移動(dòng)均法，2012年的預(yù)測銷售量為（ ）A、30萬件 、35萬件C、40萬件 、50萬件10、企業(yè)與消費(fèi)者之間電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式簡稱為（ ）ABtoB 、BtoGC、BtoA 、BtoC10220有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。11、企業(yè)管理咨詢與診斷的特點(diǎn)有（ ）A、科學(xué)性 、有效性C、獨(dú)立性 、創(chuàng)新性E、建議性12、變革的類型包括（ ）A、激進(jìn)式變革 、漸進(jìn)式變革C、集權(quán)式變革 、民主式變E、休克式變革13、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)容主要包括（ ）A、企業(yè)需求分析 、企業(yè)戰(zhàn)略方案C、戰(zhàn)略管理診斷 、戰(zhàn)略管理綜合調(diào)查分E、戰(zhàn)略規(guī)劃書14、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（ ）A、系統(tǒng)性原則 、目標(biāo)一致性原則C、精干高效原則 、統(tǒng)一指揮原E、執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)原則15、現(xiàn)代企業(yè)崗位輪換主要是（ ）A、加強(qiáng)新員工入職前對(duì)企業(yè)的了解 、培養(yǎng)中層管理人員和后備管理人C、克服員工疲鈍傾向 、提高企業(yè)整體效率E、發(fā)揮員工創(chuàng)新精神16、常用的預(yù)算編制方法有（ ）A、固定預(yù)算 、彈性預(yù)算C、零基預(yù)算 、滾動(dòng)預(yù)算E、概論預(yù)算17、企業(yè)可能持有的營銷競爭觀念有（ ）A、生產(chǎn)觀念 、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念 、社會(huì)營銷觀念E、賣方市場觀念18、生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的特點(diǎn)包括（ ）A、現(xiàn)場性 、系統(tǒng)性C、理論性 、靈活性E、合作性19、從可行性研究的角度，市場預(yù)測主要包括（ ）A、產(chǎn)品市場需求預(yù)測 、產(chǎn)品價(jià)格變化預(yù)測C、產(chǎn)品市場占有率預(yù)測 、人力資源情況預(yù)E、產(chǎn)品營銷范圍預(yù)測20、一般情況下，項(xiàng)目交付生產(chǎn)和使用必須符合的標(biāo)準(zhǔn)有（ ）A、必要的生活設(shè)施，已經(jīng)按設(shè)計(jì)要求建成B、生產(chǎn)準(zhǔn)備工作能適應(yīng)投產(chǎn)的需要C、生產(chǎn)性項(xiàng)目的輔助性公用設(shè)施，已按設(shè)計(jì)要求完工，能滿足生產(chǎn)使用DE、環(huán)境保護(hù)設(shè)施、勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施、消防設(shè)施已經(jīng)按計(jì)劃要求與主體工程同時(shí)建成使用三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）21、問卷調(diào)查22、組織文化23、企業(yè)財(cái)務(wù)管理24、市場營銷咨詢25、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理20137企業(yè)管理咨詢與診斷試卷參考答案（課程代碼08819）一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)1D 、C 、A 、B C C 、C D 、A 、D二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)11、ABCDE12、AB13、ACD14、ABCDE15、ABCDE16、ABCDE17、ABCD18、ABE19、ABCE20、ABCDE三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）21、問卷調(diào)查：是將所需要了解的問題設(shè)計(jì)成書面問卷，并要求被調(diào)查者以書面的形式做出答復(fù)，然后答案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的信息搜集方法。22、組織文化：是一個(gè)組織成員共有的價(jià)值和信念體系，這一體系在很大程度上決定了組織成員的行為方式。23、企業(yè)財(cái)務(wù)管理：是企業(yè)管理的一種重要組織部分，是組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作，主要包括籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營所引起的運(yùn)營資本管理活動(dòng)以及企業(yè)利潤分配所引起的財(cái)務(wù)活動(dòng)。24、市場營銷咨詢：是咨詢顧問運(yùn)用市場營銷的理論與方法，深入調(diào)查和分析企業(yè)的市場營銷環(huán)境與市場營銷活動(dòng)的現(xiàn)狀，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)、威脅、衰退危機(jī)和市場機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)解決現(xiàn)存問題，改善和創(chuàng)新企業(yè)的市場營銷