市場營銷原理與實(shí)務(wù)形考冊答案

PAGEPAGE4市場營銷原理與實(shí)務(wù)形考冊答案一、名詞解釋營活動(dòng)的核心。多角化增長，也稱多角化經(jīng)營、多元化、多樣化增長，即企業(yè)盡量增加經(jīng)營的產(chǎn)品種類和品種，使自身的特長得以發(fā)揮，人、財(cái)、物力資源得以充分利用，且減少風(fēng)險(xiǎn)，提高整體效益。構(gòu)成。消費(fèi)者行為相關(guān)群體指能直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度、行為或價(jià)值觀的團(tuán)體。五、簡答1、答：新舊兩類營銷觀念的區(qū)別主要有三點(diǎn)：①企業(yè)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)不同。（舊觀念下企業(yè)以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，新觀念下企業(yè)以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。）②企業(yè)營銷活動(dòng)的方式方法不同。（出發(fā)，利用整體市場營銷組合策略，占領(lǐng)目標(biāo)市場。）③營銷活動(dòng)的著眼點(diǎn)不同。（業(yè)的長期效益。）2、答：企業(yè)市場營銷過程包含著五個(gè)相互緊密聯(lián)系的步驟：① 企業(yè)市場機(jī)會(huì)分析。② ②研究與選擇目標(biāo)市場。③ 制定戰(zhàn)略性市場營銷規(guī)劃。④ ④規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷策略。⑤ ⑤實(shí)施與控制市場營銷活動(dòng)3、 答：面對環(huán)境對企業(yè)可能造成的威脅，企業(yè)常用的方法有三種：① 對抗策略。即試圖通過自己的努力，限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展。②減輕策略。即企業(yè)力圖通過改變某些策略，達(dá)到降低環(huán)境變化威脅對企業(yè)的負(fù)面影響程度。4、答：影響消費(fèi)者消費(fèi)的外在因素主要包括相關(guān)群體、社會(huì)階層、家庭情況、文化狀況等到內(nèi)容。①相關(guān)群體對消費(fèi)者行為起展示新的生活方式和消費(fèi)模式，幫助消費(fèi)者在社會(huì)群體中認(rèn)識消費(fèi)方面的“自我”和“意見領(lǐng)袖”示范四個(gè)方面的作用。②處于不同社會(huì)階層的人，有著不同的生活方式、經(jīng)濟(jì)能力、興趣愛好、業(yè)余活動(dòng)以及接觸大眾媒體的方式，這些都會(huì)直接影響其成員對商品的選擇和偏好、購買習(xí)慣和購買方式。③家庭從小就影響著一個(gè)人的生活情趣、方式、愛好以及對產(chǎn)品和服務(wù)和評價(jià)、要求和購買習(xí)慣，家庭成員的不同身份和不同角色，以及處于不同家庭生命周期的家庭對消費(fèi)者購買行為有重大影響。④文化主要是從是非觀念上對消費(fèi)者行為起到重大影響，文化狀況有時(shí)對消費(fèi)者購買行為起決定性作用。5造其他產(chǎn)品再出售以獲得利潤。②購買類型不同：消費(fèi)者購買類型為經(jīng)常性購買、選擇性購買和探究性購買三種；生產(chǎn)者購買類型有直接購買、修訂重購和新購三種。③影響消費(fèi)者行為的因素不同：影響消費(fèi)者行為的因素有內(nèi)在因素和外在因素兩大類。內(nèi)在因素如個(gè)性心理特征、需求評議報(bào)價(jià)和確定供應(yīng)企業(yè)、安排訂貨程、執(zhí)行情況的反饋和評價(jià)等。作業(yè)2名詞解釋市場營銷信息系統(tǒng)是由人、機(jī)器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的、及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息。市場細(xì)分是指按照消費(fèi)需求的差異性把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）的整體市場劃分為不同的子市場的過程。產(chǎn)品生命周期：是指產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期，可以理解為市場上產(chǎn)品的產(chǎn)生、發(fā)展和衰亡的過程在時(shí)間上的表現(xiàn)。五、簡答1、答：市場預(yù)測方法很多，歸納起來可分為兩大類，即定性方法和定量方法。定性預(yù)測主要是通過社會(huì)調(diào)查，采用少量的數(shù)據(jù)和直觀材料，結(jié)合人們的經(jīng)驗(yàn)加以綜合分析，作出判斷和預(yù)測。它是以市場調(diào)研為基礎(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)判斷法。具體方法主要有購買者意向調(diào)查法、銷售人員意見綜合法、專家意見法、市場試銷法等。定量預(yù)測方法是依據(jù)市場調(diào)查所得具體方法主要是時(shí)間序列預(yù)測方法和因果分析預(yù)測法。2、答：可供選擇的目標(biāo)市場營銷策略主要有三種：①無選擇市場營銷策略。即用一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費(fèi)者。②選擇性策略。即企業(yè)針對每個(gè)細(xì)分市場的需求特點(diǎn)，分別為之設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，采取不同的市場營銷方案，滿足各個(gè)細(xì)分市場上不同的需要。③集中性市場策略，又稱密集性策略。就是企業(yè)選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)市場作為目標(biāo)市場，制定一套營銷方案，集中力量為之服務(wù)，爭取在這些目標(biāo)市場上占有大量份額。4、 答：產(chǎn)品生命周期飽和期階段的特點(diǎn)：① 購買者一般較多。② 產(chǎn)品普及并日趨標(biāo)準(zhǔn)化。③ 銷售數(shù)量相對穩(wěn)定。④ 成低，產(chǎn)量大。⑤生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量、花色、品種、規(guī)格、包裝、成本和服務(wù)等方面競爭加劇5、 產(chǎn)品生命周期飽和期階段企業(yè)采取的營銷策略主要有：① 千方百計(jì)穩(wěn)定目標(biāo)市場，保持原有的消費(fèi)者，同時(shí)使消費(fèi)者“忠于”某個(gè)產(chǎn)品。②增加產(chǎn)品的系列，使產(chǎn)品多樣化，增加花色、規(guī)格、檔次、擴(kuò)大目標(biāo)市場，最少也要維持原有市場占有率，改變廣告宣傳的重點(diǎn)和服務(wù)措施。③要重點(diǎn)宣傳企業(yè)的信譽(yù)。6、答：市場定位通常由四個(gè)環(huán)節(jié)組成：①調(diào)查了解競爭者為自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的形象和該項(xiàng)產(chǎn)品在市場上實(shí)際所處的位置。②調(diào)查消費(fèi)者或用戶對該產(chǎn)品的哪個(gè)或哪些特征最為重視；消費(fèi)者或用戶對某種產(chǎn)品特征或?qū)傩缘脑u價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者或用戶通過哪些途徑了解該種產(chǎn)品的屬性或特征等等。③根據(jù)以上兩方面的信息，為本企業(yè)的主品設(shè)計(jì)和塑造某種個(gè)性或形象。④設(shè)計(jì)、實(shí)施一系列旨在把產(chǎn)品個(gè)性或形象傳達(dá)給顧客的營銷