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2023酒店銷(xiāo)售的工作計(jì)劃一?、建立酒店?營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通?訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng),?建立完善的?客戶檔案?對(duì)賓客按簽?單重點(diǎn)客戶?,會(huì)議接待?客戶,有發(fā)?展?jié)摿Φ目?戶等進(jìn)行分?類(lèi)建檔,詳?細(xì)記錄客戶?的所在單位?,聯(lián)系人姓?名,地址,?給該單位的?折扣等,建?立與保持同?政府機(jī)關(guān)團(tuán)?體,各企事?業(yè)單位,商?人知名人士?,企業(yè)家等?重要客戶的?業(yè)務(wù)聯(lián)系,?為了發(fā)展酒?店日后的穩(wěn)?定客戶客戶?群,除了日?常定期和不?定期對(duì)客戶?進(jìn)行銷(xiāo)售訪?問(wèn)外,在年?終歲末或重?大節(jié)假日及?客戶的生日?,通過(guò)電話?、發(fā)送信息?等平臺(tái)為客?戶送去我們?的祝福。明?年開(kāi)業(yè)前期?在適當(dāng)時(shí)期?召開(kāi)次大型?客戶聯(lián)絡(luò)會(huì)?,以加強(qiáng)與?客戶的感情?交流,聽(tīng)取?客戶對(duì)酒店?開(kāi)業(yè)后的建?設(shè)性意見(jiàn)。?二、開(kāi)拓?創(chuàng)新,建立?靈活的激勵(lì)?營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制?開(kāi)拓市場(chǎng),?爭(zhēng)取客源,?營(yíng)銷(xiāo)部將配?合酒店整體?新的營(yíng)銷(xiāo)體?制,制訂完?善___年?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部?銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)?劃及業(yè)績(jī)考?核管理實(shí)施?細(xì)則,提高?營(yíng)銷(xiāo)的工資?待遇,激發(fā)?、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)?人員的積極?性。營(yíng)銷(xiāo)代?表實(shí)行工作?日記志,每?工作日必須?完成拜訪兩?戶新客戶,?三戶老客戶?,四個(gè)聯(lián)絡(luò)?電話的,以?月度營(yíng)銷(xiāo)任?務(wù)完成情況?及工作日記?志綜合考核?營(yíng)銷(xiāo)代表。?督促營(yíng)銷(xiāo)代?表,通過(guò)各?種方式爭(zhēng)取?團(tuán)體和散客?客戶,穩(wěn)定?老客戶,發(fā)?展新客戶,?并在拜訪中?及時(shí)了解收?集賓客意見(jiàn)?及建議,反?饋給有關(guān)部?門(mén)及總經(jīng)理?室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)?隊(duì)精神,將?部門(mén)經(jīng)理及?營(yíng)銷(xiāo)代表的?工薪發(fā)放與?整個(gè)部門(mén)總?任務(wù)相結(jié)合?,強(qiáng)調(diào)互相?合作,互相?幫助,營(yíng)造?一個(gè)和諧、?積極的工作?團(tuán)體。三?、熱情接待?,服務(wù)周到?接待團(tuán)體?、會(huì)議、客?戶,要做到?全程跟蹤服?務(wù),全天侯?服務(wù),注意?服務(wù)形象和?儀表,熱情?周到。針對(duì)?各類(lèi)賓客進(jìn)?行特殊和有?針對(duì)性服務(wù)?,最大限度?滿足賓客的?精神和物質(zhì)?需求。制作?會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)?查表,向客?戶征求意見(jiàn)?,了解客戶?的需求,及?時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)?方案。四?、做好市場(chǎng)?調(diào)查及促銷(xiāo)?活動(dòng)策劃?經(jīng)常___?部門(mén)有關(guān)人?員收集,了?解旅游業(yè),?賓館,酒店?及其相應(yīng)行?業(yè)的信息,?掌握其經(jīng)營(yíng)?管理和接待?服務(wù)動(dòng)向,?為酒店總經(jīng)?理室提供全?面,真實(shí),?及時(shí)的信息?,以便制定?營(yíng)銷(xiāo)決策和?靈活的推銷(xiāo)?方案。五?、密切合作?,主動(dòng)協(xié)調(diào)?與酒店各部?門(mén)接好業(yè)務(wù)?結(jié)合工作?與相關(guān)部門(mén)?密切配合,?根據(jù)賓客的?需求,主動(dòng)?與酒店其他?部門(mén)密切聯(lián)?系,互相配?合,充分發(fā)?揮酒店整體?營(yíng)銷(xiāo)活力,?創(chuàng)造最佳效?益。加強(qiáng)與?有關(guān)宣傳新?聞媒介等單?位的關(guān)系,?充分利多種?廣告形式推?薦酒店,宣?傳酒店,努?力提高酒店?知名度,爭(zhēng)?取這些公眾?單位對(duì)酒店?工作的支持?和合作。?___年,?營(yíng)銷(xiāo)部將在?酒店領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?,努力完成?全年銷(xiāo)售任?務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)?新,團(tuán)結(jié)拼?搏,創(chuàng)造營(yíng)?銷(xiāo)部的新形?象、新境界?。2023酒店銷(xiāo)售的工作計(jì)劃(二)1、?情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo)?計(jì)劃以中?、青年為主?題,推出情?侶套餐、情?侶洗浴,情?侶客房、大?型晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)?速配游戲活?動(dòng)。前__?_對(duì)報(bào)名參?加的免收_?__門(mén)票費(fèi)?用,并評(píng)選?出當(dāng)晚最佳?情侶獎(jiǎng),最?佳默契獎(jiǎng),?最佳人緣獎(jiǎng)?。以此來(lái)吸?引我們的目?標(biāo)客戶。并?同時(shí)推出美?容卡、健身?卡等的銷(xiāo)售?活動(dòng)。擴(kuò)大?我們的市場(chǎng)?份額,提高?競(jìng)爭(zhēng)力。?2、五一國(guó)?際勞動(dòng)節(jié)營(yíng)?銷(xiāo)計(jì)劃以?餐飲為主題?,推出五一?美食七天樂(lè)?,來(lái)酒店用?餐,天天有?驚喜,天天?有優(yōu)惠。依?次來(lái)提升長(zhǎng)?假期間餐廳?上座率。同?時(shí)加大與旅?行社的合作?,爭(zhēng)取更多?的旅行團(tuán)隊(duì)?。3、端?午節(jié)隨著?餐飲美食節(jié)?同期推出粽?子風(fēng)味大賽?,設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)?。評(píng)出最佳?造型獎(jiǎng),最?佳口味獎(jiǎng),?最佳___?獎(jiǎng),最佳參?與獎(jiǎng),最大?的粽子和最?小的粽子獎(jiǎng)?。以此來(lái)帶?動(dòng)酒店的餐?飲發(fā)展和其?他配套設(shè)施?的盈利。以?此擴(kuò)___?影響,提高?公司的美譽(yù)?度。評(píng)選最?優(yōu)秀的,前?十名有不同?的獎(jiǎng)勵(lì)。邀?請(qǐng)到酒店參?觀并入住酒?店,以次來(lái)?表達(dá)酒店對(duì)?員工勞動(dòng)成?果的肯定。?提高公司的?美譽(yù)度,從?而提升酒店?的社會(huì)形象?,酒店的社?會(huì)形象良好?,隨之會(huì)給?酒店帶來(lái)可?觀的經(jīng)濟(jì)效?益。4、?六一國(guó)際兒?童節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)?劃以兒童?為主題,推?出兒童夏令?營(yíng)活動(dòng),從?各小學(xué)選出?年度最優(yōu)秀?的學(xué)生共計(jì)?___人,?由公司出費(fèi)?用___帶?領(lǐng)兒童旅游?,舉辦篝火?晚會(huì)活動(dòng),?并免費(fèi)洗浴?一次。隨團(tuán)?記者隨時(shí)報(bào)?道有關(guān)活動(dòng)?情況,以獲?得免費(fèi)的新?聞宣傳。以?此擴(kuò)___?影響,提高?公司的美譽(yù)?度。從而提?升酒店的社?會(huì)形象,酒?店的社會(huì)形?象良好,隨?之會(huì)給酒店?帶來(lái)可觀的?經(jīng)濟(jì)效益。?5、教師?節(jié)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃?以我最敬?愛(ài)的老師為?主題,推出?有獎(jiǎng)?wù)魑募?詩(shī)歌比賽。?對(duì)被評(píng)為年?度優(yōu)秀教師?的,給予免?費(fèi)提供一次?洗浴門(mén)票及?其他節(jié)日禮?品。獲獎(jiǎng)作?品也有相應(yīng)?的獎(jiǎng)勵(lì)。?6、中秋節(jié)?營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃?以迎中秋、?慶團(tuán)圓為主?題,舉辦歌?舞冷餐酒會(huì)?來(lái)答謝酒店?重要客戶,?以次來(lái)維護(hù)?酒店與客戶?的關(guān)系。同?時(shí)推出中秋?月餅系列,?中秋禮包等?,并在樓頂?花園賞月。?借此擴(kuò)__?_影響,提?高公司的美?譽(yù)度。從而?提升酒店的?社會(huì)形象,?酒店的社會(huì)?形象良好,?隨之會(huì)給酒?店帶來(lái)可觀?的經(jīng)濟(jì)效益?。通過(guò)舉?辦一些活動(dòng)?計(jì)劃,邀請(qǐng)?各界知名人?士及會(huì)員參?加,加強(qiáng)與?他們的溝通?,鞏固客戶?的忠誠(chéng)度。?并加強(qiáng)會(huì)員?卡的銷(xiāo)售工?作,并告知?我們的下一?季度的計(jì)劃?,會(huì)推出哪?些產(chǎn)品及優(yōu)?惠措施。借?助媒體宣傳?,擴(kuò)___?影響,提高?公司的知名?度、美譽(yù)度?。從而提升?酒店的社會(huì)?形象,酒店?的社會(huì)形象?良好,隨之?會(huì)給酒店帶?來(lái)可觀的經(jīng)?濟(jì)效益。2023酒店銷(xiāo)售的工作計(jì)劃(三)市場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)?對(duì)外處理公?共關(guān)系和銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)的職?能部門(mén),是?酒店提高聲?譽(yù),樹(shù)立良?好公眾形象?的一個(gè)重要?窗口,它對(duì)?經(jīng)營(yíng)決策起?重要性作用?,制訂營(yíng)銷(xiāo)?方案起到參?謀和助手的?作用,它對(duì)?酒店疏通營(yíng)?銷(xiāo)渠道,開(kāi)?拓市場(chǎng),提?高經(jīng)濟(jì)效益?和社會(huì)效益?起到重要促?進(jìn)作用。2023酒店銷(xiāo)售的工作計(jì)劃(四)一、建?立酒店?duì)I銷(xiāo)?公關(guān)通訊聯(lián)?絡(luò)網(wǎng)今年?重點(diǎn)工作之?一建立完善?的客戶檔案?,對(duì)賓客按?簽單重點(diǎn)客?戶,會(huì)議接?待客戶,有?發(fā)展?jié)摿Φ?客戶等進(jìn)行?分類(lèi)建檔,?詳細(xì)記錄客?戶的所在單?位,聯(lián)系人?姓名,地址?,全年消費(fèi)?金額及給該?單位的折扣?等,建立與?保持同政府?機(jī)關(guān)團(tuán)體,?各企事業(yè)單?位,商人知?名人士,企?業(yè)家等重要?客戶的業(yè)務(wù)?聯(lián)系。為了?鞏固老客戶?和發(fā)展新客?戶,除了日?常定期和不?定期對(duì)客戶?進(jìn)行銷(xiāo)售訪?問(wèn)外,在年?終歲末或重?大節(jié)假日及?客戶的生日?,通過(guò)電話?、發(fā)送信息?等平臺(tái)為客?戶送去我們?的祝福。今?年計(jì)劃在適?當(dāng)時(shí)期召開(kāi)?次大型客戶?答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)?,以加強(qiáng)與?客戶的感情?交流,聽(tīng)取?客戶意見(jiàn)。?二、開(kāi)拓?創(chuàng)新,建立?靈活的激勵(lì)?營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制?開(kāi)拓市場(chǎng),?爭(zhēng)取客源.?今年?duì)I銷(xiāo)部?將配合酒店?整體新的營(yíng)?銷(xiāo)體制,重?新制訂完善?___年市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)?售任務(wù)計(jì)劃?及業(yè)績(jī)考核?管理實(shí)施細(xì)?則,提高營(yíng)?銷(xiāo)代表的工?資待遇,激?發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)?銷(xiāo)人員的積?極性。營(yíng)銷(xiāo)?代表實(shí)行工?作日記志,?每工作日必?須完成拜訪?兩戶新客戶?,三戶老客?戶,四個(gè)聯(lián)?絡(luò)電話的,?以月度營(yíng)銷(xiāo)?任務(wù)完成情?況及工作日?記志綜合考?核營(yíng)銷(xiāo)代表?。督促營(yíng)銷(xiāo)?代表,通過(guò)?各種方式爭(zhēng)?取團(tuán)體和散?客客戶,穩(wěn)?定老客戶,?發(fā)展新客戶?,并在拜訪?中及時(shí)了解?收集賓客意?見(jiàn)及建議,?反饋給有關(guān)?部門(mén)及總經(jīng)?理室。強(qiáng)調(diào)?團(tuán)隊(duì)精神,?將部門(mén)經(jīng)理?及營(yíng)銷(xiāo)代表?的工薪發(fā)放?與整個(gè)部門(mén)?總?cè)蝿?wù)相結(jié)?合,強(qiáng)調(diào)互?相合作,互?相幫助,營(yíng)?造一個(gè)和諧?、積極的工?作團(tuán)體。?三、熱情接?待,服務(wù)周?到接待團(tuán)?體、會(huì)議、?客戶,要做?到全程跟蹤?服務(wù),全天?侯服務(wù),注?意服務(wù)形象?和儀表,熱?情周到,針?對(duì)各類(lèi)賓客?進(jìn)行特殊和?有針對(duì)性服?務(wù),最大限?度滿足賓客?的精神和物?質(zhì)需求。制?作會(huì)務(wù)活動(dòng)?調(diào)查表,向?客戶征求意?見(jiàn),了解客?戶的需求,?及時(shí)調(diào)整營(yíng)?銷(xiāo)方案。?四、做好市?場(chǎng)調(diào)查及促?銷(xiāo)活動(dòng)策劃?經(jīng)常__?_部門(mén)有關(guān)?人員收集,?了解旅游業(yè)?,賓館,酒?店及其相應(yīng)?行業(yè)的信息?,掌握其經(jīng)?營(yíng)管理和接?待服務(wù)動(dòng)向?,為酒店總?經(jīng)理室提供?全面,真實(shí)?,及時(shí)的信?息,以便制?定營(yíng)銷(xiāo)決策?和靈活的推?銷(xiāo)方案。?五、密切合?作,主動(dòng)協(xié)?調(diào)與酒店?其他部門(mén)接?好業(yè)務(wù)結(jié)合?工作,密切?配合,根據(jù)?賓客的需求?,主動(dòng)與酒?店其他部
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