班組經(jīng)驗(yàn)交流

班組建設(shè)

經(jīng)驗(yàn)交流暢想一下未來的某一天，你的班組要達(dá)到一個什么樣的理想狀態(tài)？通過班組建設(shè)，要讓班組成為優(yōu)質(zhì)高效的生產(chǎn)單元員工成長成才的搖籃企業(yè)發(fā)展的活力源泉優(yōu)秀班組的共性積極求勝適才適崗創(chuàng)新與持續(xù)改進(jìn)良好的溝通科學(xué)的方法團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)共同的目標(biāo)和價(jià)值觀尊重/信任什么是班組建設(shè)？班組建設(shè)就是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的所做的工作！班組建設(shè)的重要性夯實(shí)管理基礎(chǔ)提升運(yùn)營品質(zhì)提高員工素質(zhì)班組建設(shè)的基本原則全員參與融入中心持續(xù)改進(jìn)突破創(chuàng)新優(yōu)秀的班組長應(yīng)具備的條件作為“執(zhí)行者”的班組長理解并認(rèn)同公司班組建設(shè)的意義與目標(biāo)學(xué)習(xí)并領(lǐng)會公司關(guān)于班組建設(shè)的指導(dǎo)思想結(jié)合本班組的實(shí)際情況制定計(jì)劃并執(zhí)行作為“領(lǐng)導(dǎo)者”的班組長設(shè)定目標(biāo)：業(yè)績提升、制度與流程優(yōu)化、員工發(fā)展。計(jì)劃分工：制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略，對人員合理分工。輔導(dǎo)：給與方法、資源的支持，幫助班組完成任務(wù)。激勵：點(diǎn)燃每一名班組成員心中的“發(fā)動機(jī)”班組長扮演的角色以身作則（榜樣）闡釋企業(yè)文化的內(nèi)涵（傳教士）用符合文化的方式處理事情（實(shí)踐者）表揚(yáng)符合價(jià)值觀的行為（獎勵者）指正不符合價(jià)值觀的行為（執(zhí)法者）宣傳好人好事（講故事的人）一、班組建設(shè)是不是額外的工作？不是。班組建設(shè)帶給班組的最大價(jià)值在于改進(jìn)，“進(jìn)”是目的和結(jié)果，“改”是途徑和過程。通過班組建設(shè)，能夠提升班組的運(yùn)營質(zhì)量，增強(qiáng)員工的歸屬感和綜合素質(zhì)，進(jìn)而提升顧客的滿意度和班組的經(jīng)營業(yè)績。因此，班組建設(shè)是走向卓越的“高速公路”，也是班組長發(fā)揮和提升自身能力的第一平臺。班組建設(shè)中的常見問題二、班班組建建設(shè)，，員工工不參參與怎怎么辦辦？班組建建設(shè)要要達(dá)到到全員員參與與的狀狀態(tài)，，因?yàn)闉榘嘟M組建設(shè)設(shè)要實(shí)實(shí)現(xiàn)的的不是是少數(shù)數(shù)幾個個人的的進(jìn)步步，而而是整整個團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的成長長。讓讓員工工參與與是一一個逐逐漸影影響的的過程程，其其“影影響源源”就就是班班組長長，班班組長長一要要有目目標(biāo)，，二要要有決決心，，三要要有方方法，，四要要有耐耐心，，五要要有行行動。。班組建建設(shè)中中的常常見問問題三、對對班組組建設(shè)設(shè)感覺覺方法法不多多怎么么辦？？五多———多多自我我充電電，多多思考考總結(jié)結(jié)，多多發(fā)動動班組組成員員，多多傾聽聽顧客客需求求，多多與其其他班班組溝溝通交交流。。三少———少少一點(diǎn)點(diǎn)自我我滿足足，少少一點(diǎn)點(diǎn)固步步自封封，少少一點(diǎn)點(diǎn)閉門門造車車。班組建建設(shè)中中的常常見問問題班組管管理技技巧AAR事后學(xué)學(xué)習(xí)Benchmarking標(biāo)桿管管理員工激激勵有效溝溝通AAR事后學(xué)學(xué)習(xí)-加強(qiáng)強(qiáng)溝通通

B.實(shí)際發(fā)生了什么?C.成功之處是什么？不足之處是什么？D.下次我們將怎么做?A.我們打算做什么?

站在巨巨人的的肩膀膀上縮短學(xué)學(xué)習(xí)曲曲線開闊視視野，，促進(jìn)進(jìn)創(chuàng)新新標(biāo)桿管管理-借鑒鑒經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)員工激激勵-提高高積極極性關(guān)注員員工的的職業(yè)業(yè)發(fā)展展給予員員工一一定的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和權(quán)權(quán)利適時(shí)的的稱贊贊員工工常與員員工溝溝通有效溝溝通A、主主動發(fā)發(fā)現(xiàn)員員工的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)B、溝溝通應(yīng)應(yīng)該是是雙向向的C、注注意積積極傾傾聽對對方D、維維護(hù)對對方的的尊嚴(yán)嚴(yán)E、溝溝通方方式的的靈活活多變變F、真真正去去了解解并理理解對對方G、隔隔閡時(shí)時(shí)要主主動改改善關(guān)關(guān)系活動板板的使使用內(nèi)容（（根據(jù)據(jù)本班班組特特點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)））：班組名名稱、、班組組信條條（愿愿景、、價(jià)值值觀、、口號號等））班組人人員及及職責(zé)責(zé)分工工班組運(yùn)運(yùn)營目目標(biāo)及及結(jié)果果跟蹤蹤（顧顧客人人數(shù)、、滿意意度等等）日常運(yùn)運(yùn)營的的重要要制度度和流流程班組文文化園園地（（最佳佳員工工、員員工風(fēng)風(fēng)采、、團(tuán)隊(duì)隊(duì)活動動等））班組學(xué)學(xué)習(xí)園園地（（服務(wù)務(wù)案例例、新新制度度、新新技術(shù)術(shù)等））重要通通知注意事事項(xiàng)：：體現(xiàn)個個性根據(jù)需需要常常變常常新讓班組組成員員一起起設(shè)計(jì)計(jì)和更更新成為班班組長長組織織班組組會議議和班班組學(xué)學(xué)習(xí)的的場所所作用：：是班班組溝溝通交交流的的重要要平臺臺，有有助于于：實(shí)實(shí)現(xiàn)信信息共共享、、促進(jìn)進(jìn)目標(biāo)標(biāo)管理理。野外拓拓展-精英英特訓(xùn)訓(xùn)營總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)別別人的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)應(yīng)用到到自己己的班班組不斷地地自我我創(chuàng)新新堅(jiān)持可可持續(xù)續(xù)發(fā)展展我們的的班組組會更更上一一層樓樓！謝謝?。?、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。08:46:2308:46:2308:4612/25/20228:46:23AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2208:46:2308:46Dec-2225-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。08:46:2308:46:2308:46Sunday,December25,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2208:46:2308:46:23December25,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。25十十二二月20228:46:23上上午08:46:2312月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月228:46上上午12月-2208:46December25,202216、行動出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/258:46:2308:46:2325December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。8:46:23上上午8:46上上午08:46:2312月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。08:46:2308:46:2308:4612/25/20228:46:23AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2208:46:2308:46Dec-2225-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。08:46:2308:46:2308:46Sunday,December25,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2208:46:2308:46:23December25,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。25十二月月20228:46:23上午08:46:2312月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月228:46上上午午12月月-2208:46December25,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/258:46:2308:46:2325December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。8:46:23上上午8:46上上午午08:46:2312月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?8:46:2308:46:2308:4612/25/20228:46:23AM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2208:46:2308:46Dec-2225-Dec-2212、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯兒。。08:46:2308:46:2308:46Sunday,December25,202213、知人者者智，自自知者明明。勝人人者有力力，自勝勝者強(qiáng)。。12月-2212月-2208:46:2308:46:23December25,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。25十二月月20228:46:23上午08:46:2312月-2215、最具挑戰(zhàn)性性的挑戰(zhàn)莫過過于提升自我我。。十二月228:46上上午12月-2208:46December25,202216、業(yè)余生活要要有意義，不不要越軌。2022/12/258:46:2308:46:2325December202217、一個人即使