禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2

禮儀禮貌服務(wù)培訓(xùn)

愛瑪客配餐部她給你的感覺有什么不同？目光禮儀

視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布視線水平表現(xiàn)客觀和理智微笑禮儀偶也笑一個(gè)！著裝：穿著公司統(tǒng)一禮儀服，保持個(gè)人和服裝的平整干凈合體。女性穿黑色或肉色長(zhǎng)襪，黑色船型皮鞋（不帶裝飾），鞋跟不低于3公分儀容：淡妝上崗(裝彩與服裝顏色協(xié)調(diào))，長(zhǎng)發(fā)盤起，統(tǒng)一發(fā)飾，前額及耳鬢不留頭發(fā)儀表：不準(zhǔn)佩戴夸張飾品。

女性只可戴耳釘，戒指不超過一枚；男性不準(zhǔn)佩戴耳飾著裝儀表禮儀女士化妝化妝的神奇

粉底眼影眉毛睫毛膏胭脂唇膏香水

員工五不五勤在賓客面前：五不：不掏耳，不剔牙，不抓頭皮，不打哈欠，不摳鼻子五勤：勤洗澡，勤理發(fā)，勤刮臉，勤刷牙，勤剪指甲語言禮儀您好，謝謝謝，稍等，，再見，對(duì)對(duì)不起站立禮儀男兩腳分開開，比肩略略窄，將雙雙手合起放放在腹前；；女雙腿并攏攏，腳尖分分呈V字型，左手手搭在右手手上放于腹腹前。視線線水平微高高，表現(xiàn)出出自信的態(tài)態(tài)度。從容，輕盈盈，穩(wěn)重行走禮儀鞠躬禮儀交錯(cuò)而過時(shí)時(shí)，面帶微微笑，行15度鞠躬禮，，頭和身體體自然前傾傾，低頭比比抬頭慢。。接送客戶時(shí)時(shí)，行30度鞠躬禮。。初見或感謝謝客戶時(shí)，，行45度鞠躬禮。。引路禮儀1、指引手勢(shì)勢(shì)：食指以下靠靠攏，拇指指向內(nèi)側(cè)輕輕輕彎曲，，指示方向向。2、在走廊引引路時(shí)A、應(yīng)走在客客人左前方方的2、3步處。B、引路人走走在走廊的的左側(cè)，讓讓客人走在在路中央。。C、要與客人人的步伐保保持一致。。D、引路時(shí)要要注意客人人，適當(dāng)?shù)氐刈鲂┙榻B紹。3、在樓梯間間引路時(shí)讓客人走在在正方向（（右側(cè)），，引路人走走在左側(cè)。。4、途中要注注意引導(dǎo)提提醒客人拐彎或有樓樓梯臺(tái)階的的地方應(yīng)使使用手勢(shì)，，并提醒客客人“這邊邊請(qǐng)”或““注意樓梯梯”等引位入座禮禮儀引位入座禮禮儀1門ABDC引位入座禮禮儀2ABCD門遞送物品禮禮儀蹲姿禮儀請(qǐng)看看以下下哪種蹲姿姿是正確的的？我也跪一個(gè)~介紹禮儀先介紹位卑卑者給位尊尊者：年輕的給年年長(zhǎng)的自己公司的的同事給別別家公司的的同事低級(jí)主管給給高級(jí)主管管公司同事給給客戶非官方人事事給官方人人士本國(guó)同事給給外國(guó)同事事奉茶和咖啡啡的禮儀步驟1．準(zhǔn)備好好器具步驟２．將將茶或咖啡啡等用品放放在托盤上上步驟３．先先將托盤放放在桌上再再端送給客客人步驟４．奉奉茶或咖啡啡時(shí)客人優(yōu)優(yōu)先步驟５．留留意奉茶或或咖啡的動(dòng)動(dòng)作步驟６．拿拿起托盤退退出會(huì)客室室謝謝觀賞??！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。16:40:2116:40:2116:4012/25/20224:40:21PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2216:40:2116:40Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。16:40:2116:40:2116:40Sunday,December25,202213、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2216:40:2116:40:21December25,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。25十十二二月20224:40:21下下午16:40:2112月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月224:40下下午12月-2216:40December25,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/2516:40:2116:40:2125December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。4:40:21下下午4:40下下午16:40:2112月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。16:40:2116:40:2116:4012/25/20224:40:21PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2216:40:2116:40Dec-2225-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。16:40:2116:40:2116:40Sunday,December25,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2216:40:2116:40:21December25,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。25十十二二月20224:40:21下下午16:40:2112月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月224:40下下午午12月月-2216:40December25,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2516:40:2116:40:2125December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。4:40:21下下午午4:40下下午午16:40:2112月月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。16:40:2116:40:2116:4012/25/20224:40:21PM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2216:40:2116:40Dec-2225-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。16:40:2116:40:2116:40Sunday,December25,202213、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月月-2212月月-2216:40:2116:40:21December25,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。25十十二二月20224:40:21下下午16:40:2112月月-2215、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。十二月224:40下下午12月-2216:40December25,202216、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2022/12/2516:40:2116:40:2125December202217、一個(gè)人即即使已登上上頂峰，也也仍要自強(qiáng)強(qiáng)不息。4:40:21下下午4:40下下午16:40:2112月-22