駕駛員崗位安全操作規(guī)程

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駕駛員崗位安好操作規(guī)程

1、目的

為了模范公司公交車駕駛員崗位操作行為,確保公交車駕駛員為乘客供給安好模范服務(wù),制定本規(guī)程。

2、適用范圍

本規(guī)程適用于莆田市公共交通有限公司所轄范圍內(nèi)全體公交車駕駛員當(dāng)班工作行為。

3、駕駛員工作狀態(tài)要求

3.1認(rèn)同公司管理文化,嚴(yán)格遵守交通法規(guī)、行業(yè)管理要求和公司規(guī)章制度,按照安好指揮,嚴(yán)格要求自己,積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高崗位技能。

3.2牢記“安好第一、預(yù)防為主”安好工作方針,樹立“以客為尊”品牌服務(wù)理念,用心操作,樹立安好意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、模范意識(shí)、本金意識(shí)、環(huán)保意識(shí),養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和精心模范操作習(xí)慣,致力為乘客供給“安好、便捷、環(huán)保、舒適”的公交服務(wù)。

3.3上崗駕駛員務(wù)必能純熟操作所駕駛車輛和各種車載服務(wù)設(shè)備,熟諳線路途經(jīng)路段站點(diǎn)、站名,熟諳線路沿途危害路段操作要求和各路段準(zhǔn)點(diǎn)時(shí)間,熟諳線路運(yùn)調(diào)作業(yè)、技術(shù)保障、后勤保障、崗位責(zé)任考核內(nèi)容和本操作規(guī)程。

3.4駕駛員要保證充沛的睡眠時(shí)間和良好睡眠質(zhì)量,上班時(shí)要放下一切思想包袱,保持“平常心態(tài)”,保持良好的體力、集中精力駕駛車輛。

3.5嚴(yán)禁飲酒后開車、帶心緒開車、帶病勉強(qiáng)開車、服藥后開車、疲乏開車,不得在夜間和陰天戴深色眼鏡(視力有障礙駕駛員務(wù)必配戴眼鏡,保證校正視力達(dá)成正常要求)。

3.6行車過程中駕駛員不得與他人閑談、打手機(jī)、吸煙、飲食、看資料或戴耳機(jī)耳塞。行車時(shí)不做與安好行車無關(guān)的事,任何時(shí)候不做有損員工形象的行為。

3.7當(dāng)班駕駛員務(wù)必穿著明凈整齊工作服、帶齊有效駕駛證、上崗證上班,嚴(yán)禁赤膊上崗、穿高跟鞋、拖鞋、涼鞋當(dāng)拖鞋穿或赤腳開車。

3.8任何人不得將車輛交給不具備上崗資格的駕駛員單獨(dú)駕駛。

4、三檢工作要求

4.1駕駛員須提前在發(fā)車之前15分鐘報(bào)到,做好行車打定工作。

4.2駕駛員當(dāng)班期間需做好“三檢工作”。三檢工作是指出車前、

行駛中、收車后對(duì)車輛各部件和清潔衛(wèi)生的檢查工作。

4.2.1出車前檢查內(nèi)容包括:(概括檢查標(biāo)準(zhǔn)參照集團(tuán)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn))A.發(fā)動(dòng)機(jī):燃油、機(jī)油、冷卻液、皮帶;B.電器電路:電池、燈光、儀表、電器、音響系統(tǒng);C.行駛系:剎車油、剎車、輪胎、輪胎螺絲;D.傳動(dòng)系:傳動(dòng)軸、半軸螺絲;E.方向系:方向機(jī)、液壓油、橫直拉桿;F.車身:車門、后視鏡、玻璃、沙板是否有破損。留神檢查車廂座椅、地板、扶手是否堅(jiān)韌平整,有無危害乘客安好的破損;啟程前調(diào)理好駕駛員座椅、后視鏡位置(行駛過程中不得邊行走邊調(diào)座椅或后視鏡)。G.附屬設(shè)施:GPS系統(tǒng)、滅火器、空調(diào)機(jī)、報(bào)站器、錢箱、電子三牌、服務(wù)標(biāo)識(shí)標(biāo)志等是否齊全有效。H.車輛各營(yíng)運(yùn)證件、保險(xiǎn)卡、車票是否齊全。

4.2.2起動(dòng)機(jī)啟動(dòng)前要確認(rèn)車輛處于空檔位置,拉好手剎,啟動(dòng)一次不能超過10秒鐘,連續(xù)啟動(dòng)要間隔2分鐘,啟動(dòng)后遏止猛轟油門升溫、打氣。啟動(dòng)后15秒內(nèi)務(wù)必有機(jī)油壓力顯示,否那么要停機(jī)檢查。

4.2.3車輛起動(dòng)后檢查是否有機(jī)油壓力、漏電、漏油、漏氣、漏水、異響、冒黑煙現(xiàn)象。早上啟程前車輛務(wù)必怠速運(yùn)轉(zhuǎn)5分鐘,待水溫上升至40℃以上和制動(dòng)氣壓達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)才能出車。

4.2.4檢查車輛和車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生是否達(dá)成公司清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),察覺存在不適合營(yíng)運(yùn)問題實(shí)時(shí)報(bào)修并通知車隊(duì)暫停發(fā)車,立刻整改。

4.2.5行駛中主要檢查安好部件,內(nèi)容包括:儀表指示信號(hào);車輛動(dòng)力狀況變化;離合器、剎車、方向行程和性能變化;異響、異味、奇怪狀況;有問題實(shí)時(shí)在安好區(qū)域停車檢查。

4.2.6收車后操作、檢查內(nèi)容包括:車輛熄火之前要怠速運(yùn)行3-5分鐘,充分冷卻渦流增壓器。留神檢查發(fā)動(dòng)機(jī)工作處境,輪胎、燈光、沙板、玻璃狀況。清潔車廂、關(guān)閉總電源和門窗、排放貯氣筒積水、鎖好錢箱和車輛防盜鎖,做好交班工作后面可下班。

5、車廂環(huán)境要求

5.1駕駛室內(nèi)、車頭要保持清潔、整齊,不亂張貼圖片、懸掛、堆放雜物阻力視線;口盅雜物擺放要固定,確保安好,以免影響正常操控車輛和雜物滑動(dòng)卡住剎車踏板發(fā)生危害。

5.2保持車廂內(nèi)環(huán)境干爽、清白、整齊、舒適,達(dá)成莆田公交車廂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

5.3開窗透氣保持空氣新穎,夏天保持車廂內(nèi)溫度比室外溫度低2℃。

6.起步操作要求

6.1始發(fā)站提前3分鐘開車門等待乘客上車。

6.2乘客上車后,應(yīng)先關(guān)好車門,提示乘客坐好扶穩(wěn),然后查看車輛四周處境,打左轉(zhuǎn)向燈,確認(rèn)安好后用一檔(自動(dòng)檔車輛用“D”檔)平穩(wěn)起步,留神離合器與油門的合作,做到起步平穩(wěn)。

6.3起步時(shí)要預(yù)防關(guān)車門夾傷人,“沖車”跌傷人,防止出站與直行車碰撞,保持車輛間隙防止與突然沖出行人相碰等交通、服務(wù)事故。

7、普遍道路行駛操作要求

7.1行駛中要做到加速平穩(wěn)、剎車平穩(wěn)、停車平穩(wěn)、轉(zhuǎn)彎平順。

7.2車速操縱要求。

7.2.1保持與交通流和道路環(huán)境相適應(yīng)的車速行駛,遏止超速行駛。

7.2.2在道路條件較好的普遍水泥路面時(shí)速操縱在50公里/小時(shí)以下,在人車混雜路面、鄉(xiāng)村路面時(shí)速操縱在42公里/小時(shí)以下。

7.2.3有限速標(biāo)志的路段按標(biāo)明車速以下的速度行駛。

7.2.4進(jìn)出停車場(chǎng)、上下地溝時(shí)速應(yīng)操縱在5公里以下。

7.2.5通過路口、斑馬線、輔道進(jìn)出口、綠化帶缺口要做到“一

慢、二看、三通過”,按交通指示、標(biāo)志、標(biāo)線或警察指揮,看清四周、操縱20公里/小時(shí)以下速度安好通過。遏止?fàn)幍罁屝?、沖紅燈、高速通過。

7.3遵循右側(cè)通行、各行其道的原那么按道行駛。

7.3.1有分道路面按導(dǎo)向行駛,不得跨線行駛,盡量裁減變道、借道,不得蛇形行車,不得長(zhǎng)期走超車道。

7.3.2在劃有導(dǎo)向車道的路口,須按行進(jìn)方向分道行駛。未設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)志、標(biāo)線的交錯(cuò)路口,左轉(zhuǎn)彎的機(jī)動(dòng)車應(yīng)當(dāng)提前駛?cè)胱钭髠?cè)的車道轉(zhuǎn)彎,右轉(zhuǎn)彎的機(jī)動(dòng)車應(yīng)當(dāng)提前駛?cè)胱钣覀?cè)的車道轉(zhuǎn)彎。

7.3.3行車遇前方有障礙時(shí),可以借用相鄰的機(jī)動(dòng)車道通行,轉(zhuǎn)彎、借道行駛時(shí)要提前打轉(zhuǎn)向燈,讓優(yōu)先通行車輛先行。

7.4禮讓行車

7.4.1禮讓“三先”,先慢、先讓、先停,并要求“一讓畢竟、一讓到?！辈荒苓呑屵呑摺?/p>

7.4.2駛?cè)?、駛出道路或者借道通行時(shí),應(yīng)當(dāng)讓在道路內(nèi)正常行駛的車輛或者行人優(yōu)先通行。

7.4.3遇噴涂“校車”字樣并載有學(xué)生的車輛應(yīng)當(dāng)讓行。

7.4.4通過路口、人行道、人車混雜路段要主動(dòng)避讓行人、非機(jī)

動(dòng)車輛,遇老年人、兒童、孕婦、抱嬰者,以及持盲杖的盲人、行走不便的殘疾人橫過道路,應(yīng)當(dāng)停車讓行。

7.4.5遇行人、車輛突然橫過馬路時(shí)危急時(shí)刻,應(yīng)第一時(shí)間急剎停車避讓,不能有幸運(yùn)心態(tài)。

7.4.6道路變窄或遇前方道路障礙時(shí),要遵守依次通行原那么,不得違章?lián)屝小?/p>

7.5特殊路面安好操作要求

7.5.1通過普遍水浸路面要先選好路線、測(cè)好水深,用低速檔加

油通過,中途不能停車,過后要停車檢查,點(diǎn)剎去除輪轂積水后面可持續(xù)正常營(yíng)運(yùn)。萬一中途車輛熄火后不能強(qiáng)行再啟動(dòng),要人工將車輛推離水浸路面,并經(jīng)過檢查確認(rèn)車輛安好后面可再行啟動(dòng)。

7.5.2凹凸不平路面要先選好路線提防行駛,防止底盤撞擊地面。

7.5.3遇雨、霧、風(fēng)、或路面灑水、有油污時(shí),要增大安好跟車

距離、精心采取制動(dòng)措施、提防慢速行駛,嚴(yán)禁高速空檔滑行。防止車輛因剎車不均衡側(cè)滑失控。萬一發(fā)生側(cè)滑時(shí),要實(shí)時(shí)放松剎車,先順著滑出方位打方向,消滑后再逐漸修正。

7.5.4摩托車、電動(dòng)車混合行駛路段要平緩減速、方向要小打小回、留神看清車輛兩側(cè)及后面摩托車、電動(dòng)車動(dòng)向,防止摩托車、電動(dòng)車追尾或與其刮蹭事故。

7.6保持安好距離

7.6.1留神與前車保持安好跟車距離.

7.6.2留神與道路其它交通參與人保持側(cè)向安好間距;

7.6.3遇路邊、站臺(tái)人多擁擠時(shí),要與行人保持50厘米以上安好距離,防止乘客被擠倒或擠近車輛發(fā)生危害。

7.6.4遏止高速并排行車;

7.6.5前方車輛或其它靜止障礙物形成視線盲區(qū)時(shí),要提前減速、

交替使用近遠(yuǎn)光燈,提防從視線盲區(qū)突然沖出車輛、行人。

7.7超車操作要求

7.7.1行駛中需要超越前車或者變更車道時(shí),務(wù)必提前開啟轉(zhuǎn)向燈,夜間還須變換使用遠(yuǎn)、近光燈,確認(rèn)與要進(jìn)入的車道前方車輛以及后面來車均有足夠的行車間距后,再駛?cè)胄枰M(jìn)入的車道。

7.7.2超車時(shí)只允許使用相鄰的車道,不得從前車右側(cè)超車,不得在超越前方車輛后突然減速、轉(zhuǎn)彎。

7.7.3以下情形不得超車:在交錯(cuò)路口、窄橋、彎道、陡坡、人行橫道、交通流量大的路段等地點(diǎn);前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車時(shí);與對(duì)面來車有會(huì)車可能時(shí);前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救治車、工程救險(xiǎn)車。

7.7.4遇前方車輛停車排隊(duì)等候或者緩慢行駛時(shí),要依次等候,不得從前方車輛兩側(cè)穿插或者超越行駛,遏止逆行超車。

7.8進(jìn)站停車上下客操作要求

7.8.1營(yíng)運(yùn)中不得到站不停,不得在有規(guī)定站點(diǎn)范圍外上下客,不得無正值理由拒載乘客、中途逐客、滯站攬客。

7.8.2不得在路口、人行道、黃格內(nèi)、立交橋、隧道等遏止停車地點(diǎn)上下客。

7.8.3車輛靠站停車要提前100-30米減速,打右轉(zhuǎn)向燈,進(jìn)入車站、靠邊擺直(右輪外側(cè)距路邊80cm以內(nèi)為宜、車輛側(cè)邊與路沿平行)、停穩(wěn)后面可開門上下客。遇有積水應(yīng)避開?？?。遏止在中道上下客、急剎停車上下客。

7.8.4營(yíng)運(yùn)中車輛應(yīng)排隊(duì)按先后依次進(jìn)站,不得斜插進(jìn)站。在港灣式站臺(tái)?？恳M量擺到站臺(tái)前方,便當(dāng)后面車輛跟隨進(jìn)站。遇站前有二臺(tái)以上公交車停車上下客的,務(wù)必待前方車輛起步后起步,依次從站前出站,有乘客要求上下時(shí)應(yīng)二次進(jìn)站。

7.8.5為維護(hù)上車秩序,提高車輛運(yùn)行速度,自動(dòng)投幣車上不設(shè)找零,乘客相互找換零錢應(yīng)警告不要阻礙其它乘客乘車,嚴(yán)禁駕駛員擅自收錢,遏止乘客在錢箱口收取找零。

7.9車輛發(fā)生事故、故障時(shí)操作要求

7.9.1車輛萬一發(fā)生事故,駕駛員須立刻停車、養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)置警示標(biāo)志、搶救傷者、收集證人證據(jù),并實(shí)時(shí)報(bào)警、報(bào)告車隊(duì)救援。現(xiàn)場(chǎng)車輛務(wù)必留有人員看護(hù),防止證據(jù)和物品損失。

7.9.2車輛因故障需停車時(shí),應(yīng)將車輛盡量停放在路邊不阻礙交通、安好地點(diǎn)。

7.9.3車輛因事故、故障停車時(shí),當(dāng)班駕駛員應(yīng)在來車方向100米位置設(shè)置故障車輛警示標(biāo)志。在夜間或者遇風(fēng)、雨、霧等低能見度氣象條件時(shí)在普遍道路上臨時(shí)停車,應(yīng)當(dāng)開啟危害報(bào)警閃光燈、示廓燈、后位燈。

7.9.4在做好安好防護(hù)措施,確保安好處境下,當(dāng)班駕駛員應(yīng)盡快將乘客疏散到路邊安好地帶。

7.9.5車輛因故無法正常營(yíng)運(yùn)時(shí),駕駛員應(yīng)向乘客說明理由,并引導(dǎo)乘客安好轉(zhuǎn)乘本線路后續(xù)車輛。后續(xù)車輛駕駛員應(yīng)積極輔助轉(zhuǎn)乘,共同做好轉(zhuǎn)乘過程安好工作,不得拒載。

7.9.6車輛進(jìn)修理廠修理,務(wù)必按照修理廠安好管理規(guī)定,地溝有人時(shí)遏止開車上下地溝;車輛修好后起動(dòng)前要先確認(rèn)車底無人后、鳴喇叭方可起步。經(jīng)修理廠檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后面可開車離開。

8.車廂安好要求

8.1駕駛員應(yīng)積極鼓動(dòng)上車乘客往車內(nèi)靠攏,警示乘客坐好扶穩(wěn),勸止乘客在車輛行進(jìn)中在車廂內(nèi)來回走動(dòng),頭手不要伸出窗外。

8.2提防照管好“老、弱、病、殘、孕婦和抱嬰者”乘車,鼓動(dòng)乘客讓座。

8.3乘客夾帶危害品、違禁品上車要依法阻攔,阻攔無效應(yīng)報(bào)警處理。

8.4遏止為別人托帶行李,乘客遺留在車上的行李遏止擅自開拆,危害品當(dāng)場(chǎng)處理或報(bào)110處理,其它物品實(shí)時(shí)上交車隊(duì)處理。

9.其它安好操作要求

9.1車輛下班回場(chǎng)停放,務(wù)必按規(guī)定路線和時(shí)間由當(dāng)班駕駛員直接將車開回停車場(chǎng),遏止在中途逗留、辦私事。

9.2車輛停場(chǎng)應(yīng)按照?qǐng)稣竟芾韱T指揮,按指定位置擺放整齊,保持消防通道暢通,做好回場(chǎng)檢查工作,并關(guān)閉總電源后面可離崗。

9.3車輛萬一