C物業(yè)保安隊運作管理程序

本文格式為Word版，下載可任意編輯——C物業(yè)保安隊運作管理程序1.0目的

1.1本指導(dǎo)書模范了保安隊運作管理工作要求，確保轄區(qū)治安、消防等管理工作的正常運行。

2.0適用范圍

2.1本指導(dǎo)書適用于怡翠花園管理處保安隊運作管理。

3.0組織機構(gòu)與職責

3.1組織機構(gòu)圖

3.2職責

3.2.1保安隊隊長負責安好隊和轄區(qū)安好工作的管理、督導(dǎo)。

3.2.2保安隊副隊長輔助隊長工作，隊長不在時行使隊長職權(quán)。

3.2.3領(lǐng)班負責本班工作安置、檢查監(jiān)視、奇怪處境的報告與處理。

3.2.4保安員按本指導(dǎo)書做好本崗位的安好保衛(wèi)工作及轄區(qū)正常秩序維護。

4.0工作程序

4.1運作要求和內(nèi)容

4.1.1保安隊隊長

a)查閱部門前一天值班記錄，實時處理下屬職責范圍以外的事宜;

b)根據(jù)實際處境，調(diào)動保安員的崗位調(diào)配;

c)每天巡查各崗位，確保全體當值保安員盡心盡責;

d)加入管理處會議，加入管理處內(nèi)部門之間工作協(xié)調(diào)，向管理處主任、保安部經(jīng)理供給有關(guān)安好、消防等方面的觀法、建議;

e)負責對保安隊隊員的工作指導(dǎo)與效績考核;

f)調(diào)查與處理各班上報的各類問題;

g)專心聽取公司各部門關(guān)于安好防范、防火等工作方面的觀法、建議;

h)制定保安隊工作籌劃及人員培訓(xùn)籌劃;

i)負責對錄用的新員工舉行入職前的安好學識及消防學識的培訓(xùn);

j)組織調(diào)查及參與處理保安員違紀事情，轄區(qū)內(nèi)刑事案件，民事糾紛以及住戶報失案件;

k)制定消防訓(xùn)練籌劃和撲滅突起火災(zāi)的程序和要求，定期檢查小區(qū)消防設(shè)施。如遇突起火災(zāi)，須親臨現(xiàn)場組織撲救和疏散人員;

l)負責小區(qū)無線電設(shè)備、設(shè)施的管理;

m)以書面形式上報安好、消防隱患，防止事故發(fā)生。

4.1.2領(lǐng)班

a)提前15分鐘到班，對本班人員點名，檢查出勤儀表、儀容是否符合要求;

b)分派本班人員工作任務(wù)，強調(diào)重點留神事項;

c)與上一班做好交接工作，處理好班前、班后工作;

d)與上一班交接對講機及其它設(shè)備;

e)當班期間，不斷巡查各崗位及轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域;

f)若遇病、事假等造成缺員，應(yīng)提前調(diào)整好各崗位當值人員，必要時須親自頂崗;

g)制止員工違紀行為，處理轄區(qū)察覺的閑雜人員;

h)受理報失，首先詢問報失人的姓名、住址及失物地點、工程、時間，同時向隊長報告，若屬刑事事情范圍，其處理程序是：

養(yǎng)護現(xiàn)場，如有可能應(yīng)現(xiàn)場舉行技術(shù)處理，并留神對嫌疑人員實行有效的操縱;

向隊長報告，輔助有關(guān)部門對案件舉行調(diào)查分析;

經(jīng)隊長報管理處主任同意后，向公安部門報案。

i)輔助監(jiān)控中心，做好防火工作，如遇突起火災(zāi)，那么指揮本班人員實施《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程》中的程序處理;

j)如遇意外事情，按《突發(fā)事情或奇怪處境處理規(guī)程》處理;

k)做班員的考核記錄，下班前檢查所屬各崗位的工作處境;

l)整理當班記錄，必要時起草專項報告;

m)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

n)交班后，召集本班人員簡要總結(jié)當班工作處境，集隊下班。

4.2管理工作要求和內(nèi)容

4.2.1內(nèi)務(wù)制度

4.2.1.1保持宿舍