HB物業(yè)緊急應(yīng)變處理方案

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HB物業(yè)緊急應(yīng)變處理方案

火災(zāi)應(yīng)急方案

一、接到火警后，消防中心人員向現(xiàn)場人員問清處境并偵察火情后，根據(jù)火警范圍大小、程度輕重，確定報(bào)警范圍。

1.通知安好、保衛(wèi)部門及應(yīng)急分隊(duì)。

2.通知著火區(qū)域單位負(fù)責(zé)人立刻趕往現(xiàn)場。

3.通知工程管理部人員到現(xiàn)場。

4.報(bào)告管理處總物業(yè)經(jīng)理、總物業(yè)經(jīng)理助理。

二、應(yīng)急分隊(duì)接到火警后，五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。偵察火情再次確定報(bào)警范圍。

1.立刻搶救受困人員和疏散物資。

2.立刻運(yùn)用消防器材撲滅火災(zāi)，并負(fù)責(zé)調(diào)查起火理由。

三、安好、保衛(wèi)部門接到火警，應(yīng)在最短的時間內(nèi)調(diào)配義務(wù)消防隊(duì)、醫(yī)療救治隊(duì)趕赴現(xiàn)場。

1.義務(wù)消防隊(duì)趕赴現(xiàn)場后，第一梯隊(duì)全體成員急速攜帶滅火器材舉行滅火，并激活現(xiàn)場的消防設(shè)施舉行搶救火災(zāi)。

2.義務(wù)消防隊(duì)其次梯隊(duì)對現(xiàn)場信道舉行清理，對人員和物資舉行疏散;同時保障前線救火人員的消防器材實(shí)時供應(yīng)。

3.醫(yī)療救治隊(duì)在火災(zāi)現(xiàn)場打定搶救火災(zāi)傷病人員。

四、工程管理部人員接到火警后，立刻派人到現(xiàn)場輔助撲救火災(zāi)。

1.根據(jù)需要采取著火區(qū)域停電。

2.保證消防所需的電力、水力的正常運(yùn)行。

五、管理處負(fù)責(zé)人(即火場總指揮)視處境需要，調(diào)集人員接濟(jì)。

六、應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)在起火后五分鐘內(nèi)到現(xiàn)場舉行火勢操縱和滅火，義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)在起火后特別鐘內(nèi)到現(xiàn)場搶救火災(zāi)，其它輔助人員應(yīng)在起火后十二分鐘左右趕到現(xiàn)場舉行消防搶救工作。

火災(zāi)應(yīng)急方案(重大火災(zāi))

一、一旦確定火災(zāi)，由消防中心在第一時間內(nèi)同時做到：

1.通知應(yīng)急分隊(duì)和當(dāng)值有關(guān)人員打定救火。

2.向消防隊(duì)報(bào)警，講清公司/單位名稱、地區(qū)及門牌、起火部位、燃燒部位、火勢大小及電話。

3.向用戶通報(bào)疏散，留神鎮(zhèn)靜，不要恐慌。

4.激活消防設(shè)施舉行滅火自救。

5.指導(dǎo)現(xiàn)場用戶舉行自救，進(jìn)入避難層或到其它安好地方。

6.保持現(xiàn)場通訊聯(lián)絡(luò)，以便于疏散搶救。

7.舉行火情監(jiān)控，隨時通知消防搶救人員。

二、應(yīng)急分隊(duì)接到報(bào)警后，在大廈范圍五分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，特殊處境下，直接調(diào)消防電梯到所需樓層，到現(xiàn)場后：

1.急速偵察火災(zāi)起因及火勢處境。

(1)電器起火，應(yīng)立刻通知消防中心或工程人員關(guān)閉起火區(qū)域的電源。

(2)冷暖器設(shè)備系統(tǒng)起火，應(yīng)立刻通知消防中心或工程人員關(guān)閉起火區(qū)域的電源。

(3)物質(zhì)起火，立刻轉(zhuǎn)移易燃物品。

(4)急速向消防中心轉(zhuǎn)告火勢大小、面積及燃燒程度。

(5)同時間并予以疏散。

(6)開啟消防栓，擰開閥門，舉行滅火。

(7)運(yùn)用滅火器對不同的火警舉行滅火。

(8)關(guān)閉防火分區(qū)滅火門。

(9)撲救火災(zāi)時，急速擯棄易燃因素，如不能急速滅火，要盡最大努力操縱火勢，以待增援人員和消防人員的到來。

(10)消防人員到后，協(xié)同撲救火災(zāi)。

2.輔助調(diào)查火災(zāi)理由。

火災(zāi)撲滅后，急速輔助清理現(xiàn)場。

三、火災(zāi)現(xiàn)場務(wù)必有負(fù)責(zé)人，原那么上由管理處最高職位依次承擔(dān)，負(fù)責(zé)人到場后立刻指揮管理處職員舉行滅火救人工作。

1.到現(xiàn)場即到著火區(qū)域組織指揮滅火救人工作。

2.通過火情偵察，掌管火勢進(jìn)展處境，確定火場起火的主要理由，實(shí)時召集氣力。

3.根據(jù)救火救人需要，確定通報(bào)人員疏散和報(bào)告消防隊(duì)。

4.向管理處各部門布置救人、疏散物資或滅火，并檢查執(zhí)行處境。

5.布置人員對消防中心、監(jiān)控中心、配電、供水部位的安好防備工作。

6.消防隊(duì)到后，實(shí)時向火場總指揮報(bào)告處境，按照統(tǒng)一指揮，按照統(tǒng)一布置率領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。

四、當(dāng)值安好主管接到火災(zāi)通知后，外圍人員不得肆意調(diào)動，急速舉行安好防備。

1.外圍防備任務(wù)是：

除掉路障，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，勸導(dǎo)過路行人撤離現(xiàn)場，維持整個外圍的秩序，迎接消防隊(duì)，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。

2.全體首層入口防備任務(wù)是：

無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開大樓，看管疏散下來的對象，保證消防電梯為消防人員專用，指引消防人員進(jìn)入著火區(qū)和消防中心，為消防隊(duì)隊(duì)員滅火戰(zhàn)斗維持好秩序。

3.巡樓人員著火區(qū)防備任務(wù)：

不要讓疏散人員再次進(jìn)入著火區(qū)，防止他人趁火打劫，制造混亂，養(yǎng)護(hù)好消防器材，指導(dǎo)疏散人員往安好區(qū)域撤離。

五、工程管理部在接到火災(zāi)報(bào)警后，在火災(zāi)現(xiàn)場指揮的指令下。

1.根據(jù)不同的火災(zāi)處境采取區(qū)域斷電等措施輔助滅火。

2.保障消防設(shè)施的正常運(yùn)行。

3.保障電力、水力設(shè)備的正常運(yùn)行。

4.如有危急，通知負(fù)責(zé)人調(diào)動人員對主要設(shè)備舉行疏散。

六、發(fā)生火警后，除現(xiàn)場執(zhí)勤安好主管外，其它休息和在宿舍的安好管理員應(yīng)全部趕赴現(xiàn)場。

1.義務(wù)消防隊(duì)員急速成立兩個梯隊(duì)，進(jìn)入著火區(qū)舉行搶救受傷、受困人員，同時疏散人員和轉(zhuǎn)移主要物資。

2.義務(wù)消防隊(duì)第一梯隊(duì)在組長率領(lǐng)下攜帶滅火器材到現(xiàn)場舉行滅火，疏散組疏散現(xiàn)場人員。

3.義務(wù)消防隊(duì)其次梯隊(duì)在組長率領(lǐng)下鋪設(shè)水帶路線和水槍的設(shè)置地點(diǎn)，利用滅火劑舉行滅火，疏散組急速疏散重要物資、設(shè)備到安好地點(diǎn)。

4.義務(wù)消防醫(yī)療搶救組在組長率領(lǐng)下趕赴現(xiàn)場后積極做好救治打定，對救火中的受傷人員舉行現(xiàn)場急救和處理。

七、其它全體管理處員工到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后，積極輔助撲救火災(zāi)。

1.輔助工程管理部人員保證水電供給不休止。

2.輔助救火人員保證滅火器材和運(yùn)輸車輛。

3.積極輔助作戰(zhàn)單位供給要求支持工程，保障器材的供給。

八、公安消防人員到現(xiàn)場后，管理處全體員工應(yīng)積極合作。

1.一律按照火場總指揮指令和調(diào)度，消防中心合作現(xiàn)場指揮工作。

2.工程管理部人員確保水電設(shè)施和消防設(shè)施能夠正常運(yùn)作。

3.應(yīng)急分隊(duì)和消防人員并肩作戰(zhàn)舉行滅火。

4.義務(wù)消防分隊(duì)員積極疏散人員和物資。

5.醫(yī)療救治隊(duì)與其它趕來的醫(yī)療人員一起舉行火場傷病員搶救。

6.外圍人員合作地方警察人員舉行嚴(yán)密安好防備。

消防人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場前，全體的滅火工作在起火后五至特別鐘內(nèi)完成，并出人、出水和運(yùn)用滅火器材撲救火災(zāi)。

治安突發(fā)事情應(yīng)急處理方案

一、總那么

1.無論任何單位、用戶及值班安好管理員或其它職員，只要察覺刑事罪案，應(yīng)在第一時間內(nèi)通知本公司安好管理部門和應(yīng)急分隊(duì)。

2.監(jiān)控中心在監(jiān)控中察覺刑事罪案應(yīng)在第一時間內(nèi)通知當(dāng)值安好管理員和應(yīng)急分隊(duì)急速趕赴現(xiàn)場，并通知安好保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。

3.應(yīng)急分隊(duì)和當(dāng)值安好管理員接到報(bào)警后在五分鐘內(nèi)務(wù)必派人趕到現(xiàn)場。

(1)當(dāng)值安好管理員在當(dāng)值主管指揮下，急速封鎖外圍及內(nèi)線出口，除警察保衛(wèi)機(jī)關(guān)人員外，全體車輛、人員未經(jīng)允許不得出入。

(2)應(yīng)急分隊(duì)趕到現(xiàn)場后，連忙舉行各項(xiàng)搶救工作。同時劃定現(xiàn)場養(yǎng)護(hù)范圍，無關(guān)人員不得進(jìn)入養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場，同時不得亂動現(xiàn)場的任何物品。

4.安好、保衛(wèi)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場后，立刻對現(xiàn)場處境舉行安置和指揮。

二、人命罪案

1.由專人按指定路線進(jìn)入現(xiàn)場，查明和判斷當(dāng)事人是否死亡。

2.如未死亡，立刻搶救，力求現(xiàn)場不受破壞。

3.如當(dāng)事人尚能講話，應(yīng)利用一切時機(jī)，問明理由。

4.如當(dāng)事人是兇犯，除急救外，還要留神監(jiān)視，防止意外。

5.如當(dāng)事人已無搶救必要時，應(yīng)就地保持原狀，以備勘驗(yàn)，并封鎖現(xiàn)場。

6.現(xiàn)場的一切對象均應(yīng)嚴(yán)密養(yǎng)護(hù)，不得踩踏或清掃。

三、爆炸罪案

1.在救火過程中留神查看風(fēng)向、火勢、火焰、火煙顏色等，如察覺引發(fā)物，有條件時要搶救出來。

2.對于不能制止火勢曼延，并察覺火場中的尸體，估計(jì)可能被堵時，應(yīng)設(shè)法移出火場，并記清當(dāng)時的位置模樣。

四、盜竊破壞罪案

外圍設(shè)崗，無關(guān)人員未允許不得進(jìn)入;如表明發(fā)生罪案，要立刻打電話報(bào)警。報(bào)警后應(yīng)留守現(xiàn)場，直至警務(wù)人員到達(dá)。

1.犯罪分子出入的通道、爬越的窗戶、開啟的箱柜、抽屜為養(yǎng)護(hù)的重點(diǎn)。

2.犯罪分子留在現(xiàn)場的痕跡要保持原狀，以免留下新的痕跡。對撒落在地上的物品一律不準(zhǔn)接觸和移動。

3.留神周邊有犯罪分子在徘徊、拘押、坐臥的地方或其它工具痕跡，應(yīng)予以養(yǎng)護(hù)。

4.嚴(yán)禁傳媒入內(nèi)采訪。

5.若有需要，指令關(guān)閉出入口大門。

6.勸阻住戶及訪客暫停出入盡量合作，防止竊匪乘機(jī)逃逸。

7.安好、保衛(wèi)負(fù)責(zé)人除安置和指揮罪案現(xiàn)場養(yǎng)護(hù)外，應(yīng)立刻對罪案現(xiàn)場舉行判斷和勘查。

刑事罪案應(yīng)急處理方案

一、一般罪案

1.查明事情的性質(zhì)，專心、留心地舉行現(xiàn)場勘查，明確是否構(gòu)成犯罪或是意外事情。

2.一般罪案實(shí)時開呈現(xiàn)場勘查，并邀兩名公正人士作罪案現(xiàn)場勘查的見證人。

3.對周邊舉行查看，指定來人進(jìn)入現(xiàn)場，劃出一條進(jìn)展現(xiàn)場的路線，查看現(xiàn)場原始處境。

4.對現(xiàn)場的每個痕跡和物證舉行不同方位的照像和制圖，同時做好筆錄。

5.在勘查現(xiàn)場時實(shí)時組織摸排和查訪當(dāng)事人和知情人。

6.在現(xiàn)場勘查和偵察中，若察覺犯罪分子已經(jīng)逃跑，應(yīng)實(shí)時組織氣力，根據(jù)罪犯逃跑的方向舉行蹤跡追緝。追輯行動要急速，判斷要切實(shí)，留神犯罪分子逃走時遺留的物證，同時要防止犯罪分子行兇。

二、重大罪案

1.操縱好現(xiàn)場后，等待公安人員到來。

2.警察人員到來后，立刻向公安機(jī)關(guān)反映現(xiàn)場養(yǎng)護(hù)及罪案有關(guān)處境。

3.聽從工程組指揮，輔助偵察人員工作，全面組織偵破。

4.供給必要的偵察輔助和后勤工作。

三、偵破工作

警察機(jī)關(guān)到現(xiàn)場后，根據(jù)不同的處境輔助偵破工作。

1.外圍人員根據(jù)偵察需要解除防備。

2.應(yīng)急分隊(duì)人員操縱現(xiàn)場直至偵察終止。

3.安好、保衛(wèi)負(fù)責(zé)人與警察機(jī)關(guān)偵察人員共同組織偵察。

4.不得泄漏現(xiàn)場處境和勘查的內(nèi)容。

升降機(jī)困人應(yīng)急處理解決方案

一、如有乘客被困在升降機(jī)內(nèi)，須立刻把閉路電視鏡頭移至該困人的升降機(jī)，視察機(jī)內(nèi)的活動處境，細(xì)致詢問被困者有關(guān)情形及通知同事到該升降機(jī)門外與之保持聯(lián)絡(luò)。

二、由工程管理部馬上致電所屬保養(yǎng)公司的24小時緊急修理站，派人救助被困者及修理該升降機(jī)，致電時務(wù)必詢問對方姓名及告知有人被困。

三、被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多抽氣缺乏的處境須更加留意，若有人身體不適須立刻離開，而保養(yǎng)公司依舊未有人到場，立刻與保養(yǎng)公司修理站說明理由，并立刻通知消防人員輔助。

四、被困者救出后，須與他們聯(lián)絡(luò)及詢問。

1.您是否有任何不適，是否需要扶助等。

2.詢問其姓名、地址、聯(lián)絡(luò)電話及到本大樓的理由。

3.如被困者不合作或自行離去，那么記錄下來，以作存據(jù)。

4.務(wù)必記錄該事情的起始時間及細(xì)致處境及修理人員、消防員、警員、救治人員到達(dá)和離去時間，消防車、警車及救治車號碼等。

5.務(wù)必記錄被困者被救出的時間或傷者離開時間及查詢傷者送往何處醫(yī)院。

(.)

篇2：C住宅區(qū)清潔工作應(yīng)急方案

住宅區(qū)清潔工作應(yīng)急方案

一、目的

對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外處境制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)戶供給始終如一的清潔服務(wù)。

二、適用范圍

住宅區(qū)展現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶外施工，新入住業(yè)主裝修期間等現(xiàn)象。

三、應(yīng)急措施

1.發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施：

(1)救災(zāi)終止后，清潔班長組織全體清潔員加入清理現(xiàn)場的工作。

(2)用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，清潔地面。

(3)清潔地面積水，用拖把拖抹。

(4)檢查戶外周邊，如有殘留雜物一并清運(yùn)、清潔。

2.污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施：

(1)修理工急速趕到現(xiàn)場，舉行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

(2)該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，輔助修理工處理。

(3)將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，制止造成其次次污染。

(4)疏通后，清潔員急速清潔地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

3.暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：

(1)暴風(fēng)雨后，清潔員實(shí)時清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)全體地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

(2)發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，清潔員輔助管理處檢修，實(shí)時清運(yùn)、清潔。

(3)清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，實(shí)時報(bào)告管理員處理。

4.戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：

(1)小區(qū)設(shè)施修理以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等工程施工中，清潔員合作做好場地周邊的清潔工作。

(2)實(shí)時清理業(yè)戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。

5.新入駐業(yè)戶裝修期應(yīng)急處理措施：

各責(zé)任區(qū)清潔員加強(qiáng)保潔，對裝修垃圾清運(yùn)后的場地實(shí)時清掃，必要時輔助業(yè)戶或管理處將裝修垃圾實(shí)時上車清運(yùn)。

四、標(biāo)準(zhǔn)

清潔處理后符合《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和手段》中對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。

五、安好留神事項(xiàng)

1.清理火災(zāi)場地時，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解處境后，經(jīng)同意方可舉行清理。

2.臺風(fēng)時，清潔員不要冒險(xiǎn)作業(yè)，以防止發(fā)生意外。

六、雨季天氣

雨季時候，大理石、瓷磚地面和墻面很輕易展現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通等現(xiàn)象。

1.在大廳、樓梯口等人員出入頻繁的地方放置指示牌，指點(diǎn)客人提防滑倒。

2.加快工作速度，領(lǐng)班要加強(qiáng)現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，實(shí)時清干地面、墻面水跡。

3.若反潮現(xiàn)象對比嚴(yán)重，應(yīng)在大廳鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。

4.倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

5.安好留神事項(xiàng)：雨季天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒。

七、暴風(fēng)雨天氣

1.清潔班領(lǐng)班勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

2.天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏由領(lǐng)班派專人檢查，更加在風(fēng)雨到臨前要巡查，如有堵塞實(shí)時疏通。

3.檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。

4.各崗位清潔員合作保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

5.倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。

6.安好留神事項(xiàng)：暴風(fēng)暴雨天氣留神高空墜物。

八、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故

當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時應(yīng)按如下步驟處理：

1.急速關(guān)閉水管閥門并急速通知保安和修理人員前來救助。

2.急速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳鄰近的水，操縱不了時可將電梯開往上一樓層，并通知修理人員關(guān)掉電梯。

3.電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品，如資料、電腦等。

4.用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

5.開啟門窗，用風(fēng)扇吹干地面。

6.安好留神事項(xiàng)：處理水管爆裂事故時，應(yīng)留神防止觸電

篇3：開業(yè)典禮突發(fā)事情應(yīng)急方案

在開業(yè)典禮舉行期間,現(xiàn)場指揮分別設(shè)在一層播送室與現(xiàn)場,以現(xiàn)場警衛(wèi)為主要安好氣力,各崗位值守人員、執(zhí)勤人員配備對講機(jī),并利用設(shè)在場內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)及播送系統(tǒng)緊密凝望場內(nèi)處境,保證聯(lián)絡(luò)暢通。