人事測(cè)評(píng)價(jià)知識(shí)講義課件

人事測(cè)評(píng)價(jià)中國(guó)科學(xué)院人事處長(zhǎng)會(huì)議.人事測(cè)評(píng)價(jià)中國(guó)科學(xué)院人事處長(zhǎng)會(huì)議.李曉軒博士中國(guó)科學(xué)院評(píng)估研究中心副主任電話(huà)010-62555521傳真.李曉軒博士為什么要進(jìn)行人事測(cè)評(píng)“他的簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷看上去還可以，但總有點(diǎn)覺(jué)得不能得出明確結(jié)論，我怎樣能及時(shí)有效地知道應(yīng)聘者是否適合我們部門(mén)？”我怎樣才能知道他的技術(shù)水平是否足夠高，他的能力是否很強(qiáng)，他的人品是否如他所說(shuō)的那樣？”“怎樣才能把具有管理潛能的優(yōu)秀技術(shù)人員鑒別出來(lái)？”“如何確定某個(gè)職員需要接受哪種培訓(xùn)？”人事測(cè)評(píng)涉及：招聘、工作安置、培訓(xùn)、績(jī)效管理與薪酬等人力資源管理過(guò)程。為什么要進(jìn)行人事測(cè)評(píng)“他的簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷看上去還可以，但總什么是人事測(cè)評(píng)舉例：有4個(gè)人一同等電梯，稍后電梯門(mén)一打開(kāi)，卻有一個(gè)人沒(méi)有進(jìn)去。你認(rèn)為這個(gè)人可能是因?yàn)槭裁丛驔](méi)有進(jìn)去？選擇：A，他在等人；B，電梯客滿(mǎn)；C，有討厭的人在電梯中，故意錯(cuò)開(kāi)解釋?zhuān)篈，理智型，往往能選擇有利自己的朋友，但也能顧慮到別人的立場(chǎng)。B，能抑制自己的情感，不會(huì)任意耍性子，即使對(duì)方無(wú)理，也會(huì)按捺性子不發(fā)脾氣。C，喜怒易形于色，對(duì)喜歡的人往往能和顏悅色，情緒不對(duì)勁就會(huì)翻臉。什么是人事測(cè)評(píng)舉例：有4個(gè)人一同等電梯，稍后電梯門(mén)一打開(kāi)，卻人員測(cè)評(píng)的歷史與現(xiàn)狀中國(guó)古代。測(cè)評(píng)內(nèi)容如“六德”：知、仁、圣、義、忠、和；“六行”：孝、友、睦、任、恤、姻；“六藝”：禮、樂(lè)、射、御、書(shū)、數(shù)。測(cè)評(píng)方法如：選、舉、考、用。我國(guó)現(xiàn)在如北京市“雙高”人才測(cè)評(píng)，人事考試中心，中央組織部測(cè)評(píng)中心。美國(guó)如，1920年開(kāi)始統(tǒng)一的公務(wù)員考績(jī)制度，1934年考績(jī)指標(biāo)有16項(xiàng)，1943年增訂為34項(xiàng)。1993年，政府績(jī)效法案。人員測(cè)評(píng)的歷史與現(xiàn)狀中國(guó)古代。測(cè)評(píng)內(nèi)容如“六德”：知、仁、圣人事測(cè)評(píng)的基本方法申請(qǐng)表履歷分析知識(shí)紙筆測(cè)試心理測(cè)驗(yàn)面試民主評(píng)議組織談話(huà)勝任特征分析情境模擬工作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試評(píng)價(jià)中心技術(shù)人事測(cè)評(píng)的基本方法申請(qǐng)表各類(lèi)測(cè)評(píng)方法的評(píng)價(jià)方法效度公平度可用性成本智力測(cè)驗(yàn)性向和能力測(cè)驗(yàn)個(gè)性與興趣測(cè)驗(yàn)面談工作模擬個(gè)人資料同行評(píng)議自我介紹推薦信評(píng)價(jià)中心技術(shù)中中中低高高高低低高中高高中高中中高——高高中低高低高低中高低低低中低高低低低低高各類(lèi)測(cè)評(píng)方法的評(píng)價(jià)方法效度公平度可用性成本智力測(cè)驗(yàn)中中高低面試的幾種基本類(lèi)型非定向面試與定向面試情境面試系列式面試小組面試，集體面試壓力面試計(jì)算機(jī)面試面試的幾種基本類(lèi)型非定向面試與定向面試常見(jiàn)的面試錯(cuò)誤輕易判斷強(qiáng)調(diào)負(fù)面信息不熟悉工作雇傭壓力求職者次序錯(cuò)誤非言語(yǔ)行為性別與著裝......常見(jiàn)的面試錯(cuò)誤輕易判斷......面試的步驟面試準(zhǔn)備建立和諧氣氛提問(wèn)結(jié)束面試回顧面試面試的步驟面試準(zhǔn)備面試應(yīng)注意的要點(diǎn)使用結(jié)構(gòu)化表格推遲決策強(qiáng)調(diào)最能發(fā)揮面試技術(shù)優(yōu)勢(shì)的方面讓被試者說(shuō)話(huà)遵守公平就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)面試應(yīng)注意的要點(diǎn)使用結(jié)構(gòu)化表格受試者應(yīng)注意的方面準(zhǔn)備最關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)主試者的真正需要將你與主試者的需要聯(lián)系起來(lái)先思考后回答儀表和熱情很重要留下良好的第一印象關(guān)注非言語(yǔ)行為受試者應(yīng)注意的方面準(zhǔn)備最關(guān)鍵什么是結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試，亦稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試或控制式面試,是根據(jù)職位的勝任特征要求，運(yùn)用具有特定評(píng)價(jià)方法、題庫(kù)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循固定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與被試面對(duì)面的言語(yǔ)交流,測(cè)定被試有關(guān)職業(yè)素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。結(jié)構(gòu)化面試是在吸取標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)試的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和方法，以及經(jīng)驗(yàn)型面試（非結(jié)構(gòu)化面試）接近實(shí)際優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上而發(fā)展起來(lái)的一種新方法，是我國(guó)目前得到較為廣泛應(yīng)用的、行之有效的人才測(cè)評(píng)方法之一。什么是結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試，亦稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試或控結(jié)構(gòu)化面試題類(lèi)型舉例儀表氣質(zhì)邏輯思維計(jì)劃安排管理決策應(yīng)變能力組織協(xié)調(diào)創(chuàng)新意識(shí)激勵(lì)指揮成就動(dòng)機(jī)行業(yè)特殊素質(zhì)結(jié)構(gòu)化面試題類(lèi)型舉例儀表氣質(zhì)心理測(cè)驗(yàn)之一：性格性格是是一個(gè)人比較穩(wěn)定的對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。

心理測(cè)驗(yàn)之一：性格性格是是一個(gè)人比較穩(wěn)年齡——性別——職業(yè)——民族——

說(shuō)明：請(qǐng)對(duì)下列每一題目進(jìn)行回答，在“是”或“否”字上劃圈?；卮馃o(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，請(qǐng)盡快回答，不要對(duì)每題的含意進(jìn)行過(guò)多的思索。請(qǐng)注意每題都要回答。

示例：你睡覺(jué)時(shí)是否常做很可怕的夢(mèng)？是否

艾克森人格問(wèn)卷簡(jiǎn)式量表（）年齡——性別——職業(yè)——民族——

說(shuō)測(cè)驗(yàn)的兩個(gè)基本概念信度：測(cè)驗(yàn)的一致性程度效度：測(cè)驗(yàn)的有效性.....測(cè)驗(yàn)的兩個(gè)基本概念信度：測(cè)驗(yàn)的一致性程度.....如何使測(cè)驗(yàn)有效（一）測(cè)驗(yàn)的選擇或設(shè)計(jì)工作分析選擇或設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)實(shí)施測(cè)驗(yàn)將測(cè)驗(yàn)結(jié)果與效標(biāo)相聯(lián)系交叉驗(yàn)證與重新證如何使測(cè)驗(yàn)有效（一）測(cè)驗(yàn)的選擇或設(shè)計(jì)如何使測(cè)驗(yàn)有效（二）測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用將測(cè)驗(yàn)當(dāng)作補(bǔ)充使測(cè)驗(yàn)在組織中有效保留準(zhǔn)確的記錄利用持照心理學(xué)家測(cè)驗(yàn)環(huán)境很重要如何使測(cè)驗(yàn)有效（二）測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用測(cè)驗(yàn)的類(lèi)型認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)智力測(cè)驗(yàn)特殊能力測(cè)驗(yàn)運(yùn)動(dòng)和身體能力測(cè)驗(yàn)個(gè)性和興趣測(cè)驗(yàn)成就測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)的類(lèi)型認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)之二：能力能力指人順利完成某種活動(dòng)必需具備的心理品質(zhì)。基本能力測(cè)試的目的，是通過(guò)對(duì)人的非生活經(jīng)驗(yàn)積累而形成的能力來(lái)預(yù)測(cè)被試在某一職業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)撃堋?心理測(cè)驗(yàn)之二：能力能力指人順利完成某種活動(dòng)必基本能力測(cè)試要素言語(yǔ)能力計(jì)算能力空間想象能力推理能力知覺(jué)速度基本能力測(cè)試要素言語(yǔ)能力勝任特征勝任特征()是指能將某一工作(或某一組織,某一文化)中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人特征。勝任特征

勝任特征的基本層面

技能:將事情做好的能力,如商業(yè)策劃知識(shí):對(duì)某一職業(yè)領(lǐng)域的有用的信息社會(huì)角色:一個(gè)人力圖向他人呈現(xiàn)的形象自我形象:對(duì)自己身份的自我認(rèn)識(shí)或知覺(jué)特質(zhì):典型的行為方式動(dòng)機(jī):決定外顯行為的自然穩(wěn)定的思想

勝任特征的基本層面

技能:將事情做好的能力,如商人事測(cè)評(píng)價(jià)知識(shí)講義課件能預(yù)測(cè)成功的

二十項(xiàng)勝任特征成就特征:成就定向、主動(dòng)性、關(guān)注質(zhì)量秩序助人特征:人際理解、客戶(hù)-服務(wù)定向影響特征:影響、組織意識(shí)、建立關(guān)系管理特征:指揮、小組工作及合作、培養(yǎng)他人、小組領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知特征:技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)、分析思維，概念思維、信息尋求個(gè)人特征:自信、自控、靈活性、組織承諾能預(yù)測(cè)成功的

二十項(xiàng)勝任特征成就特征:成就定向、主動(dòng)性、關(guān)各職務(wù)共同需要的

勝任特征個(gè)人主動(dòng)性 成就動(dòng)機(jī)主動(dòng)性概括性思維工作組織 影響他人團(tuán)體意識(shí).....各職務(wù)共同需要的

勝任特征個(gè)人主動(dòng)性 行為事件訪(fǎng)談()方法 第一，確定哪些人是成績(jī)卓越者。 第二,讓這些人詳盡地報(bào)告他們的成功或失敗的工作經(jīng)歷片段.這里,為要引發(fā)他們談出這些經(jīng)歷中具體的言行、想法、感受及方法,訪(fǎng)談?wù)咝枰邮軐?zhuān)門(mén)的技巧訓(xùn)練......行為事件訪(fǎng)談()方法 第一，確定哪些人是成績(jī)卓越者。....行為事件訪(fǎng)談()方法（續(xù)）第三、對(duì)訪(fǎng)談的內(nèi)容需作錄音記錄,并整理成文字。第四、采用專(zhuān)門(mén)的對(duì)文字記錄進(jìn)行內(nèi)容分析的技術(shù),統(tǒng)計(jì)出各種勝任特征在文字記錄中出現(xiàn)的頻率,并對(duì)表現(xiàn)的復(fù)雜度與廣度水平進(jìn)行編碼。第五、揭示出卓越者的勝任特征。行為事件訪(fǎng)談()方法（續(xù)）第三、對(duì)訪(fǎng)談的內(nèi)容需作錄音記錄,舉例：科技副職人員的勝任特征工作適應(yīng)能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能協(xié)調(diào)組織能力工作態(tài)度信息把握和利用能力.舉例：科技副職人員的勝任特征工作適應(yīng)能力.管理人員的素質(zhì)（1）美國(guó)日本合作精神決策能力組織能力善于授權(quán)勇于負(fù)責(zé)敢于求新敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)尊重他人品德超人思維能力規(guī)劃能力判斷能力創(chuàng)造能力洞察能力勸說(shuō)能力對(duì)人的理解能力解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)下屬的能力調(diào)動(dòng)積極性的能力管理人員的素質(zhì)（1）美國(guó)日本合作精神思維能力管理人員的素質(zhì)（2）人事部北京市中組部思想與政策水平成就感求實(shí)精神組織、計(jì)劃與協(xié)調(diào)能力綜合分析能力應(yīng)變能力人際關(guān)系意識(shí)與技巧責(zé)任感與成就欲應(yīng)變能力創(chuàng)新能力決策能力組織協(xié)調(diào)能力專(zhuān)業(yè)素質(zhì)邏輯思維能力語(yǔ)言表達(dá)能力創(chuàng)新意識(shí)計(jì)劃能力決策能力溝通協(xié)調(diào)能力組織指揮能力識(shí)人用人能力應(yīng)變能力事業(yè)心和責(zé)任感求實(shí)精神個(gè)性魅力情緒穩(wěn)定性行業(yè)特殊素質(zhì)管理人員的素質(zhì)（2）人事部北京市中組部思想與政策水平責(zé)任感與謝謝觀看，再見(jiàn)參考網(wǎng)站推薦：管理資源吧8.管理人自己的下載網(wǎng)站謝謝觀看，再見(jiàn)參考網(wǎng)站推薦：That’sall……….....That’sall……….....人事測(cè)評(píng)價(jià)中國(guó)科學(xué)院人事處長(zhǎng)會(huì)議.人事測(cè)評(píng)價(jià)中國(guó)科學(xué)院人事處長(zhǎng)會(huì)議.李曉軒博士中國(guó)科學(xué)院評(píng)估研究中心副主任電話(huà)010-62555521傳真.李曉軒博士為什么要進(jìn)行人事測(cè)評(píng)“他的簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷看上去還可以，但總有點(diǎn)覺(jué)得不能得出明確結(jié)論，我怎樣能及時(shí)有效地知道應(yīng)聘者是否適合我們部門(mén)？”我怎樣才能知道他的技術(shù)水平是否足夠高，他的能力是否很強(qiáng)，他的人品是否如他所說(shuō)的那樣？”“怎樣才能把具有管理潛能的優(yōu)秀技術(shù)人員鑒別出來(lái)？”“如何確定某個(gè)職員需要接受哪種培訓(xùn)？”人事測(cè)評(píng)涉及：招聘、工作安置、培訓(xùn)、績(jī)效管理與薪酬等人力資源管理過(guò)程。為什么要進(jìn)行人事測(cè)評(píng)“他的簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷看上去還可以，但總什么是人事測(cè)評(píng)舉例：有4個(gè)人一同等電梯，稍后電梯門(mén)一打開(kāi)，卻有一個(gè)人沒(méi)有進(jìn)去。你認(rèn)為這個(gè)人可能是因?yàn)槭裁丛驔](méi)有進(jìn)去？選擇：A，他在等人；B，電梯客滿(mǎn)；C，有討厭的人在電梯中，故意錯(cuò)開(kāi)解釋?zhuān)篈，理智型，往往能選擇有利自己的朋友，但也能顧慮到別人的立場(chǎng)。B，能抑制自己的情感，不會(huì)任意耍性子，即使對(duì)方無(wú)理，也會(huì)按捺性子不發(fā)脾氣。C，喜怒易形于色，對(duì)喜歡的人往往能和顏悅色，情緒不對(duì)勁就會(huì)翻臉。什么是人事測(cè)評(píng)舉例：有4個(gè)人一同等電梯，稍后電梯門(mén)一打開(kāi)，卻人員測(cè)評(píng)的歷史與現(xiàn)狀中國(guó)古代。測(cè)評(píng)內(nèi)容如“六德”：知、仁、圣、義、忠、和；“六行”：孝、友、睦、任、恤、姻；“六藝”：禮、樂(lè)、射、御、書(shū)、數(shù)。測(cè)評(píng)方法如：選、舉、考、用。我國(guó)現(xiàn)在如北京市“雙高”人才測(cè)評(píng)，人事考試中心，中央組織部測(cè)評(píng)中心。美國(guó)如，1920年開(kāi)始統(tǒng)一的公務(wù)員考績(jī)制度，1934年考績(jī)指標(biāo)有16項(xiàng)，1943年增訂為34項(xiàng)。1993年，政府績(jī)效法案。人員測(cè)評(píng)的歷史與現(xiàn)狀中國(guó)古代。測(cè)評(píng)內(nèi)容如“六德”：知、仁、圣人事測(cè)評(píng)的基本方法申請(qǐng)表履歷分析知識(shí)紙筆測(cè)試心理測(cè)驗(yàn)面試民主評(píng)議組織談話(huà)勝任特征分析情境模擬工作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試評(píng)價(jià)中心技術(shù)人事測(cè)評(píng)的基本方法申請(qǐng)表各類(lèi)測(cè)評(píng)方法的評(píng)價(jià)方法效度公平度可用性成本智力測(cè)驗(yàn)性向和能力測(cè)驗(yàn)個(gè)性與興趣測(cè)驗(yàn)面談工作模擬個(gè)人資料同行評(píng)議自我介紹推薦信評(píng)價(jià)中心技術(shù)中中中低高高高低低高中高高中高中中高——高高中低高低高低中高低低低中低高低低低低高各類(lèi)測(cè)評(píng)方法的評(píng)價(jià)方法效度公平度可用性成本智力測(cè)驗(yàn)中中高低面試的幾種基本類(lèi)型非定向面試與定向面試情境面試系列式面試小組面試，集體面試壓力面試計(jì)算機(jī)面試面試的幾種基本類(lèi)型非定向面試與定向面試常見(jiàn)的面試錯(cuò)誤輕易判斷強(qiáng)調(diào)負(fù)面信息不熟悉工作雇傭壓力求職者次序錯(cuò)誤非言語(yǔ)行為性別與著裝......常見(jiàn)的面試錯(cuò)誤輕易判斷......面試的步驟面試準(zhǔn)備建立和諧氣氛提問(wèn)結(jié)束面試回顧面試面試的步驟面試準(zhǔn)備面試應(yīng)注意的要點(diǎn)使用結(jié)構(gòu)化表格推遲決策強(qiáng)調(diào)最能發(fā)揮面試技術(shù)優(yōu)勢(shì)的方面讓被試者說(shuō)話(huà)遵守公平就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)面試應(yīng)注意的要點(diǎn)使用結(jié)構(gòu)化表格受試者應(yīng)注意的方面準(zhǔn)備最關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)主試者的真正需要將你與主試者的需要聯(lián)系起來(lái)先思考后回答儀表和熱情很重要留下良好的第一印象關(guān)注非言語(yǔ)行為受試者應(yīng)注意的方面準(zhǔn)備最關(guān)鍵什么是結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試，亦稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試或控制式面試,是根據(jù)職位的勝任特征要求，運(yùn)用具有特定評(píng)價(jià)方法、題庫(kù)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循固定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與被試面對(duì)面的言語(yǔ)交流,測(cè)定被試有關(guān)職業(yè)素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。結(jié)構(gòu)化面試是在吸取標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)試的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和方法，以及經(jīng)驗(yàn)型面試（非結(jié)構(gòu)化面試）接近實(shí)際優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上而發(fā)展起來(lái)的一種新方法，是我國(guó)目前得到較為廣泛應(yīng)用的、行之有效的人才測(cè)評(píng)方法之一。什么是結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試，亦稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試或控結(jié)構(gòu)化面試題類(lèi)型舉例儀表氣質(zhì)邏輯思維計(jì)劃安排管理決策應(yīng)變能力組織協(xié)調(diào)創(chuàng)新意識(shí)激勵(lì)指揮成就動(dòng)機(jī)行業(yè)特殊素質(zhì)結(jié)構(gòu)化面試題類(lèi)型舉例儀表氣質(zhì)心理測(cè)驗(yàn)之一：性格性格是是一個(gè)人比較穩(wěn)定的對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。

心理測(cè)驗(yàn)之一：性格性格是是一個(gè)人比較穩(wěn)年齡——性別——職業(yè)——民族——

說(shuō)明：請(qǐng)對(duì)下列每一題目進(jìn)行回答，在“是”或“否”字上劃圈?；卮馃o(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，請(qǐng)盡快回答，不要對(duì)每題的含意進(jìn)行過(guò)多的思索。請(qǐng)注意每題都要回答。

示例：你睡覺(jué)時(shí)是否常做很可怕的夢(mèng)？是否

艾克森人格問(wèn)卷簡(jiǎn)式量表（）年齡——性別——職業(yè)——民族——

說(shuō)測(cè)驗(yàn)的兩個(gè)基本概念信度：測(cè)驗(yàn)的一致性程度效度：測(cè)驗(yàn)的有效性.....測(cè)驗(yàn)的兩個(gè)基本概念信度：測(cè)驗(yàn)的一致性程度.....如何使測(cè)驗(yàn)有效（一）測(cè)驗(yàn)的選擇或設(shè)計(jì)工作分析選擇或設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)實(shí)施測(cè)驗(yàn)將測(cè)驗(yàn)結(jié)果與效標(biāo)相聯(lián)系交叉驗(yàn)證與重新證如何使測(cè)驗(yàn)有效（一）測(cè)驗(yàn)的選擇或設(shè)計(jì)如何使測(cè)驗(yàn)有效（二）測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用將測(cè)驗(yàn)當(dāng)作補(bǔ)充使測(cè)驗(yàn)在組織中有效保留準(zhǔn)確的記錄利用持照心理學(xué)家測(cè)驗(yàn)環(huán)境很重要如何使測(cè)驗(yàn)有效（二）測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用測(cè)驗(yàn)的類(lèi)型認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)智力測(cè)驗(yàn)特殊能力測(cè)驗(yàn)運(yùn)動(dòng)和身體能力測(cè)驗(yàn)個(gè)性和興趣測(cè)驗(yàn)成就測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)的類(lèi)型認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)之二：能力能力指人順利完成某種活動(dòng)必需具備的心理品質(zhì)。基本能力測(cè)試的目的，是通過(guò)對(duì)人的非生活經(jīng)驗(yàn)積累而形成的能力來(lái)預(yù)測(cè)被試在某一職業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)撃堋?心理測(cè)驗(yàn)之二：能力能力指人順利完成某種活動(dòng)必基本能力測(cè)試要素言語(yǔ)能力計(jì)算能力空間想象能力推理能力知覺(jué)速度基本能力測(cè)試要素言語(yǔ)能力勝任特征勝任特征()是指能將某一工作(或某一組織,某一文化)中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人特征。勝任特征

勝任特征的基本層面

技能:將事情做好的能力,如商業(yè)策劃知識(shí):對(duì)某一職業(yè)領(lǐng)域的有用的信息社會(huì)角色:一個(gè)人力圖向他人呈現(xiàn)的形象自我形象:對(duì)自己身份的自我認(rèn)識(shí)或知覺(jué)特質(zhì):典型的行為方式動(dòng)機(jī):決定外顯行為的自然穩(wěn)定的思想

勝任特征的基本層面

技能:將事情做好的能力,如商人事測(cè)評(píng)價(jià)知識(shí)講義課件能預(yù)測(cè)成功的

二十項(xiàng)勝任特征成就特征:成就定向、主動(dòng)性、關(guān)注質(zhì)量秩序助人特征:人際理解、客戶(hù)-服務(wù)定向影響特征:影響、組織意識(shí)、建立關(guān)系管理特征:指揮、小組工作及合作、培養(yǎng)他人、小組領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知特征:技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)、分析思維，概念思維、信息尋求個(gè)人特征:自信、自控、靈活性、組織承諾能預(yù)測(cè)成功的

二十項(xiàng)勝任特征成就特征:成就定向、主動(dòng)性、關(guān)各職務(wù)共同需要的

勝任特征個(gè)人主動(dòng)性 成就動(dòng)機(jī)主動(dòng)性概括性思維工作組織 影響他人團(tuán)體意識(shí).....各職務(wù)共同需要的

勝任特征個(gè)人主動(dòng)性 行為事件訪(fǎng)談()方法 第一，確定哪些人是成績(jī)卓越者。 第二,讓這些人詳盡地報(bào)告他們的成功或失敗的工作經(jīng)歷片段.這里,為要引發(fā)他們談出這些