泌尿外科品管圈成果匯報(bào)(舒暢圈)-課件

泌尿外科品管圈成果匯報(bào)泌尿外科品管圈成果匯報(bào)階段一圈的組成階段一圈的組成圈員介紹圈員介紹頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴圈名選定圈名選定圈名的意義讓病人滿意是我們的宗旨，讓病人舒暢是我們的心愿我們希望健康，舒暢。重新?lián)肀恳粋€(gè)軀體和心靈！圈名意義1圈名意義2圈名的意義讓病人滿意是我們的宗旨，讓病人舒暢是我們的心愿我們?nèi)杖找饬x整個(gè)圖案寓意十足，兩個(gè)大圈圈代表我們這個(gè)大家庭笑臉代表被家庭呵護(hù)的我們，泌尿外科人員團(tuán)結(jié)一致，力爭(zhēng)使科室發(fā)展蒸蒸日上。。。兩個(gè)水滴狀笑臉圖形，又似兩個(gè)人體腎臟，水滴體現(xiàn)出了泌尿外科與水交道的工作特點(diǎn)，保護(hù)好兩個(gè)可愛(ài)水滴狀笑臉腎臟，是我們泌尿外科護(hù)士工作核心，在我們的精心護(hù)理下希望每一位患者都能保持樂(lè)觀的心態(tài)對(duì)待疾病。我們將用最精湛的醫(yī)術(shù)與最貼心的服務(wù)守護(hù)您的健康!圈徽圈徽意義整個(gè)圖案寓意十足，兩個(gè)大圈圈代表我們這個(gè)大家庭主題選定注：以評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià)，共

6

人參與先題過(guò)程，票選分?jǐn)?shù)：5分最高、3分普通、1分最低，第一順位為本次活動(dòng)主題。圍繞科室質(zhì)量檢查中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合科室工作特點(diǎn)，小組成員共提出5個(gè)需要解決減少BPH患者術(shù)后膀胱痙攣發(fā)生率5提高攜帶雙J管患者的健康教育落實(shí)率1減少患者跌倒發(fā)生率3減少輸液外滲率4減少介入術(shù)后皮下血腫發(fā)生率2主題選定圍繞科室質(zhì)量檢查中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合科室工作特點(diǎn)，選題理由對(duì)患者而言消除患者不良心理，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合治療護(hù)理學(xué)會(huì)自我護(hù)理，早日康復(fù)對(duì)醫(yī)院而言對(duì)護(hù)理工作而言提高患者滿意度，探索健康教育的新路，為醫(yī)院贏得良好聲譽(yù)，創(chuàng)造更大的社會(huì)效益！學(xué)會(huì)使用品管工具解決護(hù)理中遇到的問(wèn)題，密切護(hù)患關(guān)系，拓展護(hù)理內(nèi)涵，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高。選題理由對(duì)患者而言消除患者不良心對(duì)醫(yī)院而言對(duì)護(hù)理工作而言提高活動(dòng)計(jì)劃擬定表一

活動(dòng)計(jì)劃擬定表一

活動(dòng)計(jì)劃擬定表二

活動(dòng)計(jì)劃擬定表二

婦科圍手術(shù)期患者健康教育落實(shí)情況調(diào)查表婦科圍手術(shù)期患者健康教育落實(shí)情況調(diào)查表改善前柏拉圖改善前柏拉圖泌尿外科品管圈成果匯報(bào)(舒暢圈)--課件目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值

=現(xiàn)況值-（現(xiàn)況值*改善重點(diǎn)*圈能力）

=67.8%-（67.8%*55.1%*62%）

=44.8%目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值魚骨圖分析提高圍手術(shù)期患者健康教育知曉率患者護(hù)士健康教育效果其他文化程度患者理解能力差配合程度低病人心情不好病人身體狀態(tài)不好依從性差工作量大時(shí)機(jī)不當(dāng)人手不足個(gè)人素質(zhì)溝通能力差班次緊張知識(shí)缺乏滿意度資料欠缺宣教流程欠規(guī)范普及面不廣制度不完善易暴露隱私無(wú)更新魚骨圖分析提高圍手術(shù)期患者健康教育知曉率患者護(hù)士健康教育效果泌尿外科品管圈成果匯報(bào)(舒暢圈)--課件對(duì)策擬定甘特計(jì)劃圖對(duì)策擬定甘特計(jì)劃圖問(wèn)題一宣教流程欠規(guī)范問(wèn)題一宣教流程欠規(guī)范問(wèn)題二護(hù)理人員知識(shí)缺乏問(wèn)題二護(hù)理人員知識(shí)缺乏健康教育知識(shí)培訓(xùn)健康教育知識(shí)培訓(xùn)問(wèn)題三患者理解能力差問(wèn)題三患者理解能力差問(wèn)題四宣教資料欠完整問(wèn)題四宣教資料欠完整泌尿外科品管圈成果匯報(bào)(舒暢圈)--課件改善后柏拉圖改善后柏拉圖對(duì)比柏拉圖有形成果對(duì)比柏拉圖有形成果無(wú)形成果無(wú)形成果效果確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成率=（改善后數(shù)據(jù)-發(fā)送前數(shù)據(jù)）/（目標(biāo)設(shè)定值-改善前數(shù)據(jù)）*100%達(dá)成率=100%進(jìn)步率=（改善后數(shù)據(jù)-發(fā)送前數(shù)據(jù)）/改善前數(shù)據(jù)*100%=（91.5%-67.8%）/67.8*100%=30%效果確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成率=（改善后數(shù)據(jù)-發(fā)送前數(shù)據(jù)）/（目標(biāo)設(shè)定值標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化檢討與改進(jìn)檢討與改進(jìn)下一步的設(shè)想注：以評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià)，共6人參與選題過(guò)程，票選分?jǐn)?shù)：5分最高、3分普通、1分最低，第一順位為本次活動(dòng)主題。選題理由：2015年1-6月護(hù)理缺陷統(tǒng)計(jì)血標(biāo)本采集失誤達(dá)5次。下一步的設(shè)想注：以評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià)，共6人參與選題過(guò)程，票

謝謝

！謝謝！泌尿外科品管圈成果匯報(bào)泌尿外科品管圈成果匯報(bào)階段一圈的組成階段一圈的組成圈員介紹圈員介紹頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴圈名選定圈名選定圈名的意義讓病人滿意是我們的宗旨，讓病人舒暢是我們的心愿我們希望健康，舒暢。重新?lián)肀恳粋€(gè)軀體和心靈！圈名意義1圈名意義2圈名的意義讓病人滿意是我們的宗旨，讓病人舒暢是我們的心愿我們?nèi)杖找饬x整個(gè)圖案寓意十足，兩個(gè)大圈圈代表我們這個(gè)大家庭笑臉代表被家庭呵護(hù)的我們，泌尿外科人員團(tuán)結(jié)一致，力爭(zhēng)使科室發(fā)展蒸蒸日上。。。兩個(gè)水滴狀笑臉圖形，又似兩個(gè)人體腎臟，水滴體現(xiàn)出了泌尿外科與水交道的工作特點(diǎn)，保護(hù)好兩個(gè)可愛(ài)水滴狀笑臉腎臟，是我們泌尿外科護(hù)士工作核心，在我們的精心護(hù)理下希望每一位患者都能保持樂(lè)觀的心態(tài)對(duì)待疾病。我們將用最精湛的醫(yī)術(shù)與最貼心的服務(wù)守護(hù)您的健康!圈徽圈徽意義整個(gè)圖案寓意十足，兩個(gè)大圈圈代表我們這個(gè)大家庭主題選定注：以評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià)，共

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人參與先題過(guò)程，票選分?jǐn)?shù)：5分最高、3分普通、1分最低，第一順位為本次活動(dòng)主題。圍繞科室質(zhì)量檢查中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合科室工作特點(diǎn)，小組成員共提出5個(gè)需要解決減少BPH患者術(shù)后膀胱痙攣發(fā)生率5提高攜帶雙J管患者的健康教育落實(shí)率1減少患者跌倒發(fā)生率3減少輸液外滲率4減少介入術(shù)后皮下血腫發(fā)生率2主題選定圍繞科室質(zhì)量檢查中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合科室工作特點(diǎn)，選題理由對(duì)患者而言消除患者不良心理，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合治療護(hù)理學(xué)會(huì)自我護(hù)理，早日康復(fù)對(duì)醫(yī)院而言對(duì)護(hù)理工作而言提高患者滿意度，探索健康教育的新路，為醫(yī)院贏得良好聲譽(yù)，創(chuàng)造更大的社會(huì)效益！學(xué)會(huì)使用品管工具解決護(hù)理中遇到的問(wèn)題，密切護(hù)患關(guān)系，拓展護(hù)理內(nèi)涵，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高。選題理由對(duì)患者而言消除患者不良心對(duì)醫(yī)院而言對(duì)護(hù)理工作而言提高活動(dòng)計(jì)劃擬定表一

活動(dòng)計(jì)劃擬定表一

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婦科圍手術(shù)期患者健康教育落實(shí)情況調(diào)查表婦科圍手術(shù)期患者健康教育落實(shí)情況調(diào)查表改善前柏拉圖改善前柏拉圖泌尿外科品管圈成果匯報(bào)(舒暢圈)--課件目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值

=現(xiàn)況值-（現(xiàn)況值*改善重點(diǎn)*圈能力）

=67.8%-（67.8%*55.1%*62%）

=44.8%目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值魚骨圖分析提高圍手術(shù)期患者健康教育知曉率患者護(hù)士健康教育效果其他文化程度患者理解能力差配合程度低病人心情不好病人身體狀態(tài)不好依從性差工作量大時(shí)機(jī)不當(dāng)人手不足個(gè)人素質(zhì)溝通能力差班次緊張知識(shí)缺乏滿意度資料欠缺宣教流程欠規(guī)范普及面不廣制度不完善易暴露隱私無(wú)更新魚骨圖分析提高圍手術(shù)期患者健康教育知曉率患者護(hù)士健康教育效果泌尿外科品管圈成果匯報(bào)(舒暢圈)--課件對(duì)策擬定甘特計(jì)劃圖對(duì)策擬定甘特計(jì)劃圖問(wèn)題一宣教流程欠規(guī)范問(wèn)題一宣教流程欠規(guī)范問(wèn)題二護(hù)理人員知識(shí)缺乏問(wèn)題二護(hù)理人員知識(shí)缺乏健康教育知識(shí)培訓(xùn)健康教育知識(shí)培訓(xùn)問(wèn)題三患者理解能力差問(wèn)題三患者理解能力差問(wèn)題四宣教資料欠完整問(wèn)題四宣教資料欠完整泌尿外科品管圈成果匯報(bào)(舒暢圈)--課件改善后柏拉圖改善后柏拉圖對(duì)比柏拉圖有形成果對(duì)比柏拉圖有形成果無(wú)形成果無(wú)形成果效果確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成率=（改善后數(shù)據(jù)-發(fā)送前數(shù)據(jù)）/（目標(biāo)設(shè)定值-改善前數(shù)據(jù)）*100%達(dá)成率=100%進(jìn)步率=（改善后數(shù)據(jù)-發(fā)送前數(shù)據(jù)）/改善前數(shù)據(jù)*100%=（91.5%-67.8%）/67.8*100%=30%效果確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成率=（改善后數(shù)據(jù)-發(fā)送前數(shù)據(jù)）/（目