班組建設(shè)與基層管理能力提升教材

在學(xué)習(xí)過(guò)程中記錄比記憶重要，復(fù)習(xí)比學(xué)習(xí)重要，應(yīng)用比知道重要；.先理解，后認(rèn)同，再執(zhí)行。

1班組建設(shè)與基層管理能力提升——?jiǎng)?chuàng)建五型班組打造六化現(xiàn)場(chǎng)在學(xué)習(xí)過(guò)程中記錄比記憶重要，復(fù)習(xí)比學(xué)習(xí)重要，應(yīng)用比知道重要；.先理解，后認(rèn)同，再執(zhí)行。

2課程內(nèi)容安排一.班組建設(shè)是什么？二.班組建設(shè)為什么？三班組建設(shè)包括什么？四.班組建設(shè)如何開(kāi)展？---提升基層管理能力

班組建設(shè)是什么？1班長(zhǎng)的角色認(rèn)知從技術(shù)到管理班組建設(shè)的概念在學(xué)習(xí)過(guò)程中記錄比記憶重要，復(fù)習(xí)比學(xué)習(xí)重要，應(yīng)用比知道重要；.先理解，后認(rèn)同，再執(zhí)行。

4M-人M-機(jī)M-料M-法E-環(huán)P-效率Q-品質(zhì)C-成本D-交期M-士氣S-安全I(xiàn)NPUT

OUTPUT

企業(yè)車(chē)間班組建設(shè)

1.班長(zhǎng)的角色認(rèn)知在學(xué)習(xí)過(guò)程中記錄比記憶重要，復(fù)習(xí)比學(xué)習(xí)重要，應(yīng)用比知道重要；.先理解，后認(rèn)同，再執(zhí)行。

5■

生產(chǎn)主管是企業(yè)中基層的管理者，生產(chǎn)主管的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力;■

生產(chǎn)主管是品質(zhì)Q、成本C、交貨期D、士氣M、安全S指標(biāo)達(dá)成最直接的責(zé)任人；■生產(chǎn)主管的素質(zhì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。

決策者管理者督導(dǎo)者

操作執(zhí)行者組織的層次

生產(chǎn)主管的作用1.班長(zhǎng)的角色認(rèn)知1的100次方？

1.01的11次方？1.0000001的30次方？=1≈708228675≈46047

在學(xué)習(xí)過(guò)程中記錄比記憶重要，復(fù)習(xí)比學(xué)習(xí)重要，應(yīng)用比知道重要；.先理解，后認(rèn)同，再執(zhí)行。

6生產(chǎn)主管

下屬公司上司同級(jí)

是最基層的管理員

是公司生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成的直接責(zé)任人

是工作上的協(xié)作配合者

是職務(wù)晉升的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

是命令的貫徹執(zhí)行者

是上下溝通的橋梁

是直接領(lǐng)導(dǎo)

是作業(yè)教練

是績(jī)效考官

1.班長(zhǎng)的角色認(rèn)知生產(chǎn)主管承上啟下的角色在學(xué)習(xí)過(guò)程中記錄比記憶重要，復(fù)習(xí)比學(xué)習(xí)重要，應(yīng)用比知道重要；.先理解，后認(rèn)同，再執(zhí)行。

7

指揮家的手

懂管理，會(huì)帶兵打仗，會(huì)使用兵法

專家的腦

懂技術(shù)，會(huì)指導(dǎo)生產(chǎn)，會(huì)運(yùn)用劍法

慈悲家的心

懂人情，會(huì)體貼員工，會(huì)運(yùn)用心法2.從技術(shù)走向管理在學(xué)習(xí)過(guò)程中記錄比記憶重要，復(fù)習(xí)比學(xué)習(xí)重要，應(yīng)用比知道重要；.先理解，后認(rèn)同，再執(zhí)行。

82.從技術(shù)走向管理企業(yè)（工廠）管理的兩條主線廠長(zhǎng)副廠長(zhǎng)生管線品技線勇武斯文計(jì)劃制造跟單倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)研發(fā)品管、品保財(cái)務(wù)在學(xué)習(xí)過(guò)程中記錄比記憶重要，復(fù)習(xí)比學(xué)習(xí)重要，應(yīng)用比知道重要；.先理解，后認(rèn)同，再執(zhí)行。

9bookofstophere----問(wèn)題到此為止主管不是褓母！管理不是打雜！管理不是為人提供平臺(tái)，“管理就是通過(guò)他人做事”有效的管理者，會(huì)為自己的事情負(fù)起責(zé)任，所以這件事情，如果你今天是個(gè)主管，就請(qǐng)對(duì)一切事情的結(jié)果負(fù)起你的責(zé)任。沒(méi)有借口—立即行動(dòng)！在學(xué)習(xí)過(guò)程中記錄比記憶重要，復(fù)習(xí)比學(xué)習(xí)重要，應(yīng)用比知道重要；.先理解，后認(rèn)同，再執(zhí)行。

10■由技術(shù)型人才到管理型人才技術(shù)型人才的關(guān)注點(diǎn)管理型人才的關(guān)注點(diǎn)①.重視管“物”①.重視管“人”②.知識(shí)技能的“深度”②.知識(shí)技能的“廣度”③.重視“過(guò)程”③.重視“結(jié)果”④.“專才”④.“通才”⑤.自然科學(xué)⑤.人文科學(xué)⑥.個(gè)人干⑥.集體干⑦.自己干⑦.團(tuán)隊(duì)干管理就是透過(guò)眾人把事情做好!2.從技術(shù)走向管理3.班組建設(shè)是一一項(xiàng)綜合管理理工作班組建設(shè)：在在班組里充分分使用現(xiàn)場(chǎng)的的管理工具，，把班組打造造成規(guī)范化的的最小組織單單位。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理工具運(yùn)用，使使班組的產(chǎn)量量（P-Production、質(zhì)量（Q-Quality）、成本（C-Cost）、交貨期（（D-Delivery）、安全（S-Safety）、士氣、勞勞動(dòng)情緒（M—Morale）全面提升。。在學(xué)習(xí)過(guò)程中中記錄比記憶憶重要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)重要要，應(yīng)用比知知道重要；.先理解，后認(rèn)認(rèn)同，再執(zhí)行行。1212

班組

現(xiàn)場(chǎng)

生產(chǎn)信息

班組管理系統(tǒng)

五型班組

六化現(xiàn)場(chǎng)

PQCDMS

班組建設(shè)

現(xiàn)場(chǎng)改善

經(jīng)營(yíng)

營(yíng)業(yè)

獲利的班組建設(shè)

全員參與

現(xiàn)場(chǎng)改善

班組建設(shè)

建立PQCDMS的卓越班組技能型創(chuàng)新型管理型和諧型效益型目視化傻瓜化規(guī)范化動(dòng)態(tài)化活性化人性化P效率Q品質(zhì)C成本D交期M士氣S安全5+6卓越班組建設(shè)設(shè)技術(shù)3.班組建設(shè)是一一項(xiàng)綜合管理理工作在學(xué)習(xí)過(guò)程中中記錄比記憶憶重要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)重要要，應(yīng)用比知知道重要；.先理解，后認(rèn)認(rèn)同，再執(zhí)行行。13比較項(xiàng)目班組管理班組建設(shè)①.活動(dòng)目的達(dá)成PQCDMS的目標(biāo)達(dá)成PQCDMS的目標(biāo)②.活動(dòng)范圍以4M1E為管理范圍以卓越型班組必須具備的條件為范圍③.推進(jìn)方法以日常管理為關(guān)鍵以制度建設(shè)為關(guān)鍵④.參與人員班組長(zhǎng)和員工為主高中基層有效結(jié)合⑤.成果驗(yàn)證準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)完成生產(chǎn)班組管理體系全面的規(guī)范化和程序化3.班組建設(shè)是一一項(xiàng)綜合管理理工作班組建設(shè)為什什么？2茫盲忙忙茫盲盲莽莽亡亡工作性質(zhì)全脫式半脫式不脫式作業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)式式班長(zhǎng)的管理現(xiàn)現(xiàn)狀在學(xué)習(xí)過(guò)程中中記錄比記憶憶重要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)重要要，應(yīng)用比知知道重要；.先理解，后認(rèn)認(rèn)同，再執(zhí)行行。16生產(chǎn)技術(shù)型盲目執(zhí)行型勞動(dòng)模范型班組長(zhǎng)管理現(xiàn)狀哥兒義氣型班長(zhǎng)的管理現(xiàn)現(xiàn)狀在學(xué)習(xí)過(guò)程中中記錄比記憶憶重要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)重要要，應(yīng)用比知知道重要；.先理解，后認(rèn)認(rèn)同，再執(zhí)行行。17沒(méi)有方向沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有計(jì)劃三忙生產(chǎn)主管管三拍子生產(chǎn)主主管茫然盲目忙亂班長(zhǎng)的管理現(xiàn)現(xiàn)狀從早上鳥(niǎo)叫，，干到晚上鬼鬼叫；回到家家老婆孩子叫叫。班組建設(shè)的內(nèi)內(nèi)容3“全員自主管理理、自主創(chuàng)新型型班組是班組組建設(shè)的最高高目標(biāo)。員工的創(chuàng)新是是班組最有價(jià)價(jià)值的資產(chǎn),不懂得利用員員工的腦力資資源為班組最最大的浪費(fèi),激活員工改善善的智慧是班班組的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)班組制制度建設(shè)與班班組文化建設(shè)設(shè)，達(dá)到班組內(nèi)內(nèi)“觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、、管理創(chuàng)新、、流程創(chuàng)新”。成功建設(shè)好好“技能型、管理型、創(chuàng)創(chuàng)新型、和諧諧型、效益型型的‘五型班組’”?！先度绾巫龊闷髽I(yè)業(yè)班組建設(shè)》在學(xué)習(xí)過(guò)程中中記錄比記憶憶重要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)重要要，應(yīng)用比知知道重要；.先理解，后認(rèn)認(rèn)同，再執(zhí)行行。19N0項(xiàng)目?jī)?nèi)容1一個(gè)中心以員工自主管理為班組建設(shè)的中心2兩項(xiàng)基本以標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和員工自主改善為基本3三點(diǎn)方法KRA法

、ORA法

、OEC法為推行方法4四會(huì)人才會(huì)技術(shù)、會(huì)操作、會(huì)編程、會(huì)教導(dǎo)5五型班組技能型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型、效益型6六化現(xiàn)場(chǎng)目視化、規(guī)范化、傻瓜化、動(dòng)態(tài)化、人性化、活性化卓越班組建設(shè)設(shè)技術(shù)的“六項(xiàng)管理”在學(xué)習(xí)過(guò)程中中記錄比記憶憶重要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)重要要，應(yīng)用比知知道重要；.先理解，后認(rèn)認(rèn)同，再執(zhí)行行。20四會(huì)人才標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)KRA法技能型班組以全員自主管管理為中心1.班組建設(shè)的一一個(gè)中心管理型班組0RA法OEC法效益型班組和諧型班組創(chuàng)新型班組在學(xué)習(xí)過(guò)程中中記錄比記憶憶重要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)重要要，應(yīng)用比知知道重要；.先理解，后認(rèn)認(rèn)同，再執(zhí)行行。21

充分性

胡干沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的干

適宜性

胡弄有標(biāo)準(zhǔn)不按標(biāo)準(zhǔn)干

有效性

胡說(shuō)

沒(méi)有根據(jù)與事實(shí)的亂說(shuō)

通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)減少“三胡”

五按按程序、按線路、按標(biāo)準(zhǔn)、按時(shí)間、按操作指令

五干

干什么、怎么干、干到什么程度、按什么線路干、什么時(shí)候干

五檢

由誰(shuí)來(lái)檢查、什么時(shí)間檢查、檢查什么項(xiàng)目、檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么、檢查結(jié)果是什么

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的“五按”、“五干”、“五檢”2.班組建建設(shè)的的兩項(xiàng)項(xiàng)基本本◆以“標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作作業(yè)””為基基本：：在學(xué)習(xí)習(xí)過(guò)程程中記記錄比比記憶憶重要要，復(fù)復(fù)習(xí)比比學(xué)習(xí)習(xí)重要要，應(yīng)應(yīng)用比比知道道重要要；.先理解解，后后認(rèn)同同，再再執(zhí)行行。22作業(yè)時(shí)間作業(yè)材料作業(yè)環(huán)環(huán)境作業(yè)程序作業(yè)質(zhì)量作業(yè)動(dòng)作作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)班組標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化的內(nèi)內(nèi)容2.班組建建設(shè)的的兩項(xiàng)項(xiàng)基本本在學(xué)習(xí)習(xí)過(guò)程程中記記錄比比記憶憶重要要，復(fù)復(fù)習(xí)比比學(xué)習(xí)習(xí)重要要，應(yīng)應(yīng)用比比知道道重要要；.先理解解，后后認(rèn)同同，再再執(zhí)行行。23

提案改善參與率

提案改善人均件數(shù)

提案改善實(shí)施率

提案改善之星2.班組建建設(shè)的的兩項(xiàng)項(xiàng)基本本◆以“自自主改改善””為基基本：：在學(xué)習(xí)習(xí)過(guò)程程中記記錄比比記憶憶重要要，復(fù)復(fù)習(xí)比比學(xué)習(xí)習(xí)重要要，應(yīng)應(yīng)用比比知道道重要要；.先理解解，后后認(rèn)同同，再再執(zhí)行行。24N0卓越班組創(chuàng)建的“八項(xiàng)內(nèi)容”1徹底貫徹工作中的6S，削減現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)和損失。2不隱藏班組生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，使之明確化。3培養(yǎng)多能工，讓他們能夠兼顧各方面的工作。4工作合理化，制作標(biāo)準(zhǔn)書(shū)，明確改善的起點(diǎn)。5逐一解決問(wèn)題，發(fā)揮員工聰明才智進(jìn)行改善。6用數(shù)據(jù)表示各項(xiàng)損失成本，并使之降低為零。7建立改善隊(duì)伍，用數(shù)據(jù)和圖像展示改善成果。8致力于成本、工作、作業(yè)等各項(xiàng)可視化管理。3.班組建建設(shè)的的三個(gè)個(gè)方法法◆以“KRA”為方法法：備注:KRA=KeyResultAreas(關(guān)鍵結(jié)結(jié)果領(lǐng)領(lǐng)域)。在學(xué)習(xí)習(xí)過(guò)程程中記記錄比比記憶憶重要要，復(fù)復(fù)習(xí)比比學(xué)習(xí)習(xí)重要要，應(yīng)應(yīng)用比比知道道重要要；.先理解解，后后認(rèn)同同，再再執(zhí)行行。25◆以“ORA”為方法法：生產(chǎn)小組長(zhǎng)長(zhǎng)質(zhì)量小組長(zhǎng)長(zhǎng)成本核核算小組組長(zhǎng)設(shè)備安全員員材料管理員員生活衛(wèi)生員員三大大小組長(zhǎng)長(zhǎng)/六大員員工藝技術(shù)員員質(zhì)量檢驗(yàn)員員核算統(tǒng)計(jì)員員3.班組建建設(shè)的的三個(gè)個(gè)方法法在學(xué)習(xí)習(xí)過(guò)程程中記記錄比比記憶憶重要要，復(fù)復(fù)習(xí)比比學(xué)習(xí)習(xí)重要要，應(yīng)應(yīng)用比比知道道重要要；.先理解解，后后認(rèn)同同，再再執(zhí)行行。26熟悉本本班組組所有有工藝藝和崗崗位要要求熟悉班班組長(zhǎng)長(zhǎng)作業(yè)業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)與與崗位位作業(yè)業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)經(jīng)考試試合格格頒發(fā)發(fā)上崗崗證書(shū)書(shū)(文考與與術(shù)考考)班組長(zhǎng)長(zhǎng)上崗崗要求求實(shí)施動(dòng)動(dòng)態(tài)管管理要求1要求2要求33.班組建建設(shè)的的三個(gè)個(gè)方法法序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施1班前準(zhǔn)備①.確認(rèn)生產(chǎn)計(jì)劃、型號(hào)、時(shí)間、材料備貨②.確認(rèn)上班質(zhì)量缺陷點(diǎn)、數(shù)量以及應(yīng)注意問(wèn)題生產(chǎn)計(jì)劃臨時(shí)調(diào)整，所需材料不足。清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)材料，按4小時(shí)物流要求備料，組織生產(chǎn)2班前會(huì)議公布昨日本班前三位質(zhì)量問(wèn)題，包括問(wèn)題點(diǎn)、責(zé)任人連續(xù)多天出現(xiàn)重復(fù)性質(zhì)量問(wèn)題組織召開(kāi)班組周質(zhì)量例會(huì)，分析原則，確定責(zé)任人，制定措施，成立QC小組攻關(guān)3班中控制①.保持工藝一致性。員工根據(jù)操作指導(dǎo)書(shū)操作②.按工藝要求進(jìn)行首件檢驗(yàn)，根據(jù)首件檢驗(yàn)表的內(nèi)容對(duì)工件每一項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)人:工藝培訓(xùn)不到位,工藝不熟練,操作不當(dāng),標(biāo)準(zhǔn)不清楚“對(duì)新上崗的工人按照工藝操作指導(dǎo)書(shū)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)給予培訓(xùn),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)培訓(xùn)并保證工藝操作得當(dāng)，標(biāo)準(zhǔn)明確4班后會(huì)議當(dāng)日工作總結(jié)講評(píng)，劣質(zhì)典型員工站“6S大腳印”剖析員工心里有抵觸情緒評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)須清晰,并事先將標(biāo)準(zhǔn)教導(dǎo)給員工5班后總結(jié)做好交接班管理,遺留及變異事項(xiàng)交辦下屬,并交接下一班班后工作總結(jié)時(shí)未及時(shí)掌握計(jì)劃與實(shí)際的差異認(rèn)真填寫(xiě)“轉(zhuǎn)班工作交接記錄表”,嚴(yán)格執(zhí)行“三不交與三不接”制度3.班組建建設(shè)的的三個(gè)個(gè)方法法◆以“OEC”為方法法:健全班班組日日清管管理制制度備注:O---Overall全方位位E---Ever任何時(shí)時(shí)候C---ControlClear控制和和清理理。在學(xué)習(xí)習(xí)過(guò)程程中記記錄比比記憶憶重要要，復(fù)復(fù)習(xí)比比學(xué)習(xí)習(xí)重要要，應(yīng)應(yīng)用比比知道道重要要；.先理解解，后后認(rèn)同同，再再執(zhí)行行。28N0卓越班組員工成功的七個(gè)習(xí)慣1標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行

,控制好質(zhì)量特性點(diǎn)。2前道工序是“上帝”，后道工序是顧客。3以圖表思考，讓問(wèn)“為什么”成為習(xí)慣。4不把不正確或不明確的問(wèn)題擱置起來(lái)。5面對(duì)面溝通，直到確認(rèn)對(duì)方已經(jīng)理解。6多提出方案比提出好的方案更有價(jià)值。7為做不到找理由,不如為做得到找可能。4.班組建建設(shè)的的四會(huì)會(huì)人才才在學(xué)習(xí)習(xí)過(guò)程程中記記錄比比記憶憶重要要，復(fù)復(fù)習(xí)比比學(xué)習(xí)習(xí)重要要，應(yīng)應(yīng)用比比知道道重要要；.先理解解，后后認(rèn)同同，再再執(zhí)行行。29作為專專家，，對(duì)您您的期期望如如下：※專業(yè)知知識(shí)精精通、專業(yè)操操作嫻嫻熟※始終一一致遵遵循正正確的的操作作程序序※運(yùn)用專專業(yè)知知識(shí)持持續(xù)去去改善善程序序※做好作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化作業(yè)業(yè)作為教教練，，對(duì)您您的期期望如如下：※做好發(fā)發(fā)現(xiàn)者者、引導(dǎo)者者、激勵(lì)者者※輔導(dǎo)好好后進(jìn)進(jìn)員工工和問(wèn)問(wèn)題型型員工工※工作時(shí)時(shí)回答答與訓(xùn)訓(xùn)練有有關(guān)的的問(wèn)題題※鼓勵(lì)員員工擁?yè)碛蟹e積極健健康的的心態(tài)態(tài)作為榜榜樣，，對(duì)您您的期期望如如下：※充滿敬敬意對(duì)對(duì)待客客戶及及車(chē)間間員工工※遵守部部門(mén)的的政策策、程程序和和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)※無(wú)需指指示就就能夠夠主動(dòng)動(dòng)采取取行動(dòng)動(dòng)※經(jīng)常保持專專業(yè)得得體的的儀容容舉止止作為老老師，，對(duì)您您的期期望如如下：※有效地地使用用OJT訓(xùn)練四四步驟驟法※訓(xùn)練員員工正正確的的執(zhí)行行操作作程序序※幫助員員工們們實(shí)現(xiàn)現(xiàn)個(gè)人人快速速成長(zhǎng)長(zhǎng)※讓學(xué)習(xí)習(xí)的過(guò)過(guò)程充充滿樂(lè)樂(lè)趣和和欣慰慰4.班組建建設(shè)的的四會(huì)會(huì)人才才在學(xué)習(xí)習(xí)過(guò)程程中記記錄比比記憶憶重要要，復(fù)復(fù)習(xí)比比學(xué)習(xí)習(xí)重要要，應(yīng)應(yīng)用比比知道道重要要；.先理解解，后后認(rèn)同同，再再執(zhí)行行。30

會(huì)技術(shù)

會(huì)編程

會(huì)操作

會(huì)教導(dǎo)

四會(huì)班組長(zhǎng)4.班組建建設(shè)的的四會(huì)會(huì)人才才在學(xué)習(xí)習(xí)過(guò)程程中記記錄比比記憶憶重要要，復(fù)復(fù)習(xí)比比學(xué)習(xí)習(xí)重要要，應(yīng)應(yīng)用比比知道道重要要；.先理解解，后后認(rèn)同同，再再執(zhí)行行。31

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)OJT教導(dǎo)

OPL培訓(xùn)

技能型班組

5.班組建建設(shè)的的五型型班組組①.技能型型班組組的創(chuàng)創(chuàng)建：：在學(xué)習(xí)習(xí)過(guò)程程中記記錄比比記憶憶重要要，復(fù)復(fù)習(xí)比比學(xué)習(xí)習(xí)重要要，應(yīng)應(yīng)用比比知道道重要要；.先理解解，后后認(rèn)同同，再再執(zhí)行行。32工作上（組織）之觀點(diǎn)主管之觀點(diǎn)部屬之觀點(diǎn)1.整體作戰(zhàn)力要發(fā)揮1.建立共識(shí)與默契1.渴望成長(zhǎng)之需求2.危機(jī)意識(shí)2.易于執(zhí)行授權(quán)2.有效解決問(wèn)題3.適才適所，人盡其才3.加強(qiáng)與部屬之信賴關(guān)系3.創(chuàng)造工作績(jī)效4.留才與展才4.深入了解部屬潛力與意愿4.可確切了解上司之期待目標(biāo)5.經(jīng)驗(yàn)傳承，減少摸索時(shí)間5.促使工作目標(biāo)之達(dá)成5.可激發(fā)工作上之勇氣6.建立啟發(fā)性環(huán)境6.有助于自己能力成長(zhǎng)6.消除不安及自卑感7.增進(jìn)對(duì)環(huán)境變化之生存適應(yīng)能力7.為前程鋪路--人脈與接班人7.增進(jìn)自我生存、發(fā)展條件為什么么培育育部屬屬在學(xué)習(xí)習(xí)過(guò)程程中記記錄比比記憶憶重要要，復(fù)復(fù)習(xí)比比學(xué)習(xí)習(xí)重要要，應(yīng)應(yīng)用比比知道道重要要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。33培訓(xùn)部屬屬的重要要途徑OFF-JT（工作外外集中訓(xùn)訓(xùn)練）采取事前前有系統(tǒng)統(tǒng)之規(guī)劃劃、執(zhí)行行及修正正的培育育方式適用新知知與專業(yè)業(yè)知識(shí)、、技巧、、能力OJT（工作現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)之訓(xùn)訓(xùn)練）采取情境境（人、、時(shí)、空空）變化化、機(jī)會(huì)會(huì)運(yùn)用之之培育方方法適用于工工作直接接相關(guān)之之Know-How說(shuō)給他聽(tīng)聽(tīng)--做給他看—說(shuō)為我聽(tīng)聽(tīng)—作為我看看SDP（自我啟啟發(fā)）運(yùn)用狀況況組合、、聯(lián)想、、對(duì)立來(lái)來(lái)促進(jìn)自自我體會(huì)會(huì)之培育育方法適用個(gè)人人心態(tài)、、內(nèi)驅(qū)力力、自我我體會(huì)，，活用知知識(shí)在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。345.班組建設(shè)設(shè)的五型型班組技能型班組的創(chuàng)建在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。355.班組建設(shè)設(shè)的五型型班組②.創(chuàng)新型班班組的創(chuàng)創(chuàng)建：樹(shù)立創(chuàng)新思想

人人可以創(chuàng)新

時(shí)時(shí)可以創(chuàng)新

處處可以創(chuàng)新

創(chuàng)新存在問(wèn)題中

創(chuàng)新存在細(xì)微處在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。36班前會(huì)－－良好的開(kāi)開(kāi)頭是成成功的一一半！打造QCC能力在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。375.班組建設(shè)設(shè)的五型型班組③.管理型班班組的創(chuàng)創(chuàng)建：?jiǎn)T工不會(huì)會(huì)做你期期望的事事，只會(huì)會(huì)做被你你要求、、檢查、、激勵(lì)和和他需要要做的事事。在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。385.班組建設(shè)設(shè)的五型型班組4.METHOD管制:工藝條件件、績(jī)效效標(biāo)準(zhǔn)5.INFORMATION管制:信息傳達(dá)達(dá)、聯(lián)絡(luò)絡(luò)協(xié)調(diào)2.MACHINE管制:保養(yǎng)狀態(tài)態(tài)、性能能精度1.MAN3.MATERIAL管制:使用狀態(tài)態(tài)、管理理狀態(tài)管制:崗位技能能、分工工派工③.管理型班班組的創(chuàng)創(chuàng)建：在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。39和諧型班組

PACE人員任用高效的溝通共同的價(jià)值觀共同的愿景④.和諧型班班組的創(chuàng)創(chuàng)建：5.班組建設(shè)設(shè)的五型型班組在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。40馬斯洛需需求理論論內(nèi)刺激需要?jiǎng)訖C(jī)行為目標(biāo)外在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。413.

詢問(wèn)原因10.得體的告別1.寒暄 2.說(shuō)明問(wèn)題所在4.

陳述該錯(cuò)誤引起的負(fù)面影響5.下屬承認(rèn)自己的不良表現(xiàn)7.

得到下屬改進(jìn)工作表現(xiàn)的意見(jiàn)和想法8.

協(xié)商定出合適的時(shí)間進(jìn)行跟進(jìn)檢查9.激勵(lì)員工改進(jìn)底線：時(shí)刻保護(hù)員工的自尊心6.

解釋需要采取的紀(jì)律措施④.和諧型班班組的創(chuàng)創(chuàng)建：5.班組建設(shè)設(shè)的五型型班組糾正不良良表現(xiàn):“登山圖”用好的態(tài)態(tài)度執(zhí)行行制度，，員工關(guān)關(guān)心的是是態(tài)度而而不是制制度。在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。42新新人類類特質(zhì)希望自己己被認(rèn)真真對(duì)待、、被信任任、賦予予重任習(xí)慣自己己解決問(wèn)問(wèn)題不愿意耗耗時(shí)間做做沒(méi)有意意義的事事不喜歡處處處被抑抑制希望能照照自己的的意思做做事期待肯定定與回饋饋不期望組組織會(huì)對(duì)對(duì)他們忠忠誠(chéng)不擔(dān)心改改變?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。43競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)之變化化速度競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)成本競(jìng)爭(zhēng)品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)【高】、【多】、【快】5.班組建設(shè)設(shè)的五型型班組⑤.效益型班班組的創(chuàng)創(chuàng)建：在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。445.班組建設(shè)設(shè)的五型型班組⑤.效益型班班組的創(chuàng)創(chuàng)建：班組成本讓員工學(xué)會(huì)計(jì)算損失成本讓員工參與成本改善活動(dòng)成本壓縮與員工績(jī)效掛鉤明確班組成本控制點(diǎn)在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。45班組現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)六化標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

傻瓜化

人性化

規(guī)范化

動(dòng)態(tài)化

活性化目視化是基礎(chǔ)6.班組六化化現(xiàn)場(chǎng)的的概念在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。46目視化是是一個(gè)注注重有效效溝通的的全公司司系統(tǒng)，，目的在在于——溝通相關(guān)關(guān)信息突出存在在浪費(fèi)采取整改改措施以便以便6.班組六化化現(xiàn)場(chǎng)之之目視化化一個(gè)強(qiáng)勁勁的目視視管理系系統(tǒng)尋求求傳遞幾幾個(gè)關(guān)鍵鍵信息：：1.識(shí)別標(biāo)識(shí)和地地點(diǎn);2.生產(chǎn)狀態(tài)態(tài);3.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)業(yè)流程;4.業(yè)績(jī)信息息;5.改變與改改善。在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。476.班組六化化現(xiàn)場(chǎng)之之目視化化6.班組六化化現(xiàn)場(chǎng)之之傻瓜化化6.班組六化化現(xiàn)場(chǎng)之之規(guī)范化化在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。506.班組六化化現(xiàn)場(chǎng)之之動(dòng)態(tài)化化在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。51◎營(yíng)造濃厚的改善氛圍:自主制作。6.班組六化化現(xiàn)場(chǎng)之之活性化化在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。526.班組六化化現(xiàn)場(chǎng)之之人性化化人性化1.消除艱難作業(yè)3.容易上手作業(yè)2.消除危險(xiǎn)作業(yè)在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。53

以人為本

強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的理解與尊重

強(qiáng)調(diào)信任員工凝聚員工的力量

強(qiáng)調(diào)用員工之長(zhǎng)處展人之長(zhǎng)

強(qiáng)調(diào)“人”重于“物”

強(qiáng)調(diào)對(duì)溝通進(jìn)行永無(wú)止境的追求

6.班組六化化現(xiàn)場(chǎng)之之人性化化班組建設(shè)設(shè)的推行行4先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。理解了要要執(zhí)行，，不理解解也要執(zhí)執(zhí)行；在執(zhí)行中中加深理理解，以以理解促促進(jìn)執(zhí)行行。熟悉并不不代表了了解，注注意就是是生產(chǎn)力力。很多人愿愿意學(xué)習(xí)習(xí)，但是是不愿意意復(fù)習(xí)，，更不愿愿意練習(xí)習(xí)，所以以沒(méi)出息息。生活中就就只有兩兩種行動(dòng)動(dòng)，要么么就努力力的表現(xiàn)現(xiàn)，要么么就是不不停的辯辯解。在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。55“火車(chē)跑的的快，全全靠車(chē)頭頭帶”自我革新能力激勵(lì)團(tuán)隊(duì)能力培育部屬能力

管理能力組織能力目標(biāo)導(dǎo)向能力核心管理能力

指揮家的的手懂管理，會(huì)帶兵打仗，會(huì)會(huì)使用兵法

專家的的腦懂技術(shù)，會(huì)指導(dǎo)生產(chǎn)，會(huì)會(huì)運(yùn)用劍法

慈悲家家的心懂人情，會(huì)體貼員工，會(huì)會(huì)運(yùn)用心法沒(méi)有姚明明的高度度，沒(méi)有有劉翔的的速度，，要有好好的態(tài)度度。在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。56

爭(zhēng)論無(wú)益“做”享其成坐而言不不如起而而行:3.班組建設(shè)設(shè)的關(guān)鍵鍵要素在學(xué)習(xí)過(guò)過(guò)程中記記錄比記記憶重要要，復(fù)習(xí)習(xí)比學(xué)習(xí)習(xí)重要，，應(yīng)用比比知道重重要；.先理解，，后認(rèn)同同，再執(zhí)執(zhí)行。57實(shí)踐計(jì)劃本課程我我感觸最最深的地地方是：：我將在自自己的工工作（生生活）中中改變?nèi)缛缦拢侯A(yù)計(jì)期限限我的實(shí)實(shí)踐踐計(jì)劃劃9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。08:41:5608:41:5608:4112/25/20228:41:56AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2208:41:5608:41Dec-2225-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。08:41:5608:41:5608:41Sunday,December25,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2208:41:5608:41:56December25,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。25十十二月20228:41:56上午午08:41:5612月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月228:41上上午12月-2208:41December25,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/258:41:5608:41:5625December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。8:41:56上午8:41上上午08:41:5612月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。08:41:5608:41:5608:4112/25/20228:41:56AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累