銀行新的一年個人工作計劃書

第42頁共42頁銀行新的一年個人工作方案書酒店銷售新一年個人工作方案范文【篇一】一、對銷售工作的認(rèn)識1、市場分析^p，根據(jù)市場容量和個人才能，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。2、適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。3、目的市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取的市場份額。4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶效勞。可以和同行分享行業(yè)人脈和工程信息，到達(dá)多贏。5、先友后單，與客戶開展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，到達(dá)思想和情感上的交融。6、對客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。7、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在工程施行中各項職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù)1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。2、見客戶之前要多理解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先理解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。4、填寫工程跟蹤表，根據(jù)工程進(jìn)度：前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。5、投標(biāo)過程中，提早兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。6、投標(biāo)完畢，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫客戶承當(dāng)全部或部份設(shè)計工作。7、爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提早安排交貨，以最快的時間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。8、貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試驗收。9、提早準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。三、銷售與生活兼顧，快樂地工作1、客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。2、對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵屠碚摰慕Y(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊不斷進(jìn)步自己的才能。以上是我_年工作總結(jié)及_年的銷售工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事討論，共同努力克制，爭取為公司做出自己的奉獻(xiàn)！酒店銷售新一年個人工作方案范文【篇二】〔一〕細(xì)分目的市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的開展目的，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為根底，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷方案，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。穩(wěn)固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深化推廣現(xiàn)金管理效勞，努力進(jìn)步產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)展調(diào)查，深化分析^p其經(jīng)營特點、形式，設(shè)計實在的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)展?fàn)I銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，進(jìn)步客戶奉獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。深化開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的根底客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)開展提供重要來。去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動根底上，總結(jié)經(jīng)歷，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化構(gòu)造，進(jìn)步優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資本錢率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深化分析^p其結(jié)算特點，進(jìn)展全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。今年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有局部鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資進(jìn)展?fàn)I銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目的客戶，進(jìn)展重點攻關(guān)。〔二〕加強(qiáng)效勞渠道管理，深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)效勞年”活動。客戶資是全公司至關(guān)重要的資，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，進(jìn)一步表達(dá)個性化、多樣化的效勞。要建立好三個渠道：一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點〔含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點〕應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況至少裝備1名客戶經(jīng)理，客戶資比擬豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點的建立。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理形式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面效勞渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點建立，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的效勞內(nèi)容、效勞要求、效勞行為標(biāo)準(zhǔn)、效勞流程等進(jìn)展指導(dǎo)。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目的客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目的客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶效勞與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和效勞的重要根據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，進(jìn)步“動戶率”和客戶使用率。深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)效勞年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融效勞理念，梳理制度，整合流程，以目的客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，進(jìn)步效勞效率，及時處理問題，加強(qiáng)效勞管理，進(jìn)步客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的效勞形式。全面提升部門效勞質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地開展目的?！踩臣涌飚a(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承當(dāng)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建立。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為施行科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行裝備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為搜集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承當(dāng)者。二是建立信息反響機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)絡(luò)行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。進(jìn)步財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)施行結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)展品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。開展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反響靈敏的市場需求反響網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)詳細(xì)、鼓勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)才能，真正使投放的新產(chǎn)品可以盡快占領(lǐng)市場、獲得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融效勞證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品?！菜摹匙ズ每蛻艚?jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建立，加緊培養(yǎng)部門人才要加強(qiáng)人員管理，施行日常工作標(biāo)準(zhǔn)，制定行為準(zhǔn)那么，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反響制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深化基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求?！参濉硰?qiáng)化流程管理，進(jìn)步風(fēng)險控制程度要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建立。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定實在的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)視力度，會計檢查員、事后監(jiān)視要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)視的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)過失和破綻，各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)展整改。酒店銷售新一年個人工作方案范文【篇三】20xx年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香。于此同時，酒店給我們部門制定了新的工作方案，作為市場營銷部的我們是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店進(jìn)步聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)展經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。針對前一年的工作總結(jié)，我們根據(jù)實際情況做出以下酒店銷售部工作方案：一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有開展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)展分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)絡(luò)人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，為了穩(wěn)固老客戶和開展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)展銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年方案在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。二、開拓創(chuàng)新，建立靈敏的鼓勵營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)方案及業(yè)績考核管理施行細(xì)那么，進(jìn)步營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。催促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時理解搜集賓客意見及建議，反響給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。三、熱情接待，效勞周到接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤效勞，“全天侯”效勞，注意效勞形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)展特殊和有針對性效勞，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，理解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動籌劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員搜集，理解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待效勞動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈敏的推銷方案。五、親密合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，親密配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門親密聯(lián)絡(luò)，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最正確效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力進(jìn)步酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。20xx年工作方案報告完畢，我們部門會盡最大的才能使效勞做到更好，利潤收入更高。酒店銷售新一年個人工作方案范文【篇四】為了更好的進(jìn)步XX酒店銷售部的工作效率，如今對XX酒店的工作做下下周的部署。詳細(xì)的情況如下：一、提升軟件效勞針對萬國名園酒店特有的環(huán)境和現(xiàn)有條件，硬件效勞在投資完成后便很難改變，因此我們應(yīng)當(dāng)將酒店軟件效勞盡可能提升一個層次。包括酒店員工普遍素質(zhì)的進(jìn)步，酒店處理業(yè)務(wù)的辦事效率等。對酒店來說，經(jīng)營是前提，管理是關(guān)鍵，效勞是支柱。酒店是效勞性行業(yè)，主要靠接待顧客，為顧客提供多功能的效勞，“顧客至上”是酒店必須遵循的'宗旨。二、建立多方渠道當(dāng)今社會，網(wǎng)絡(luò)和新的信息技術(shù)已成為人們必不可少的工作生活“伙伴”，電子科技已經(jīng)滲入到社會各個層次和領(lǐng)域，在網(wǎng)絡(luò)信息化的時代，開展網(wǎng)絡(luò)平臺，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，傳輸銷售信息，開展新的客將成為企業(yè)間競爭必不可少的渠道。因此，我們在傳統(tǒng)酒店銷售之外，進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用力度，建立良好的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，讓更多的散客和外地客通過網(wǎng)絡(luò)理解萬國名園，進(jìn)步酒店知名度，從而到達(dá)品牌效應(yīng)。通過20xx年攜程網(wǎng)絡(luò)客房訂單統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)銷售在總訂單中占比例較往年有很大增長，并呈逐步上漲趨勢。三、團(tuán)隊建立建立一支熟悉業(yè)務(wù)，并且相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才，是企業(yè)最重要最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都來于銷售團(tuán)隊的每一個成員，一支具有凝聚力和合作精神的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊，是企業(yè)的根本，在20xx年銷售部將把建立一支和諧具有殺傷力和競爭力的銷售團(tuán)隊和銷售人員的培養(yǎng)作為一項主要的工作來完成。四、員工培養(yǎng)針對20xx年員工在工作中暴漏出的缺乏，部門將重點對員工進(jìn)展培養(yǎng)，進(jìn)步員工業(yè)務(wù)程度和個人綜合素質(zhì)，將新員工的培訓(xùn)程序化標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)步員工對部門相關(guān)各項業(yè)務(wù)操作流程的純熟程度，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，增強(qiáng)效勞意識。銷售人員實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)等二、三、四工作步驟，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時理解搜集賓客意見及建議，反響給部門經(jīng)理。五、完善銷售制度健全銷售制度，在最短時間內(nèi)建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理一向是企業(yè)的老大難問題，銷售員見客戶處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識。六、建立酒店通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)工作之一建立完善得客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有開展?jié)摿Φ每蛻舻冗M(jìn)展分類建檔，詳細(xì)記錄客戶得所在單位，聯(lián)絡(luò)人姓名，地址，全年消費金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，為了穩(wěn)固老客戶和開展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)展銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日，通過、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們得祝福。今年方案在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶得感情交流，聽取客戶意見。七、銷售目的根據(jù)酒店管理下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每月，每周，每日。繼而每月，每周，每日的銷售目的分配到各個銷售人員身上，各自完成各個時間段內(nèi)的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的根底上，進(jìn)步銷售業(yè)績。我認(rèn)為酒店明年的開展是與整個公司員工綜合素質(zhì)、酒店上層的管理方針、團(tuán)隊建立密不可分的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立良好的銷售團(tuán)隊和有一個良性循環(huán)的工作形式是做好銷售工作的關(guān)鍵。八、親密合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，親密配合，根據(jù)賓客得需求，主動與酒店其他部門親密聯(lián)絡(luò)，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體銷售活力，創(chuàng)造最正確效益。20xx年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造銷售部得新形象、新境界。與其他部門共同努力，把酒店的營業(yè)額和知名度提上一個新的臺階。酒店銷售新一年個人工作方案范文【篇五】一、參與酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位1、充分理解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營工程。2、銷售部提出酒店市場定位建議，以形式上呈負(fù)責(zé)人。3、參與酒店各部門價格制定，提出合理建議，以報告形式上呈負(fù)責(zé)人。二、市場環(huán)境分析^p1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析^p。2、競爭對手情況摸底分析^p。3、酒店優(yōu)劣式分析^p。4、銷售目的分析^p。5、召開市場分析^p會議，以報表形式將銷售局部析^p的情況告之酒店各經(jīng)營部門。6、提出合理改良意見，以報告形式上呈負(fù)責(zé)人。三、制定銷售部崗位職責(zé)制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度，以報告形式上呈負(fù)責(zé)人批示。四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈負(fù)責(zé)人批示。2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈負(fù)責(zé)人批示，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。四、人員培訓(xùn)1、根據(jù)酒店工作方案，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進(jìn)展綜合素質(zhì)培訓(xùn)。2、根據(jù)負(fù)責(zé)人批示的銷售部政策與程序?qū)T工進(jìn)展專業(yè)技能培訓(xùn)。3、根據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進(jìn)展熱愛本職工作、團(tuán)隊認(rèn)識培訓(xùn)。五、參與建立酒店1、確立酒店標(biāo)識。2、制作酒店企業(yè)簡介。3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。4、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置。5、參與酒店各部門經(jīng)營工程確實立，并提出合理建議。新的一年銀行工作方案新的一年銀行工作方案一時間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美妙的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氣氛中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進(jìn)步專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)歷日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的效勞，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅決，更加充滿信心。一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)本人進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是五年。當(dāng)時的我,可以說是從零開場,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作根本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)根本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快進(jìn)步點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)歷,改正自已的不標(biāo)準(zhǔn)動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的進(jìn)步。本人在日常的一線效勞中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有純熟的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的效勞。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的效勞理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。我們按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)展查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服進(jìn)展口掛，防止可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲效勞”、“站立效勞”和“微笑效勞”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,那么謙虛慎重,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違背原那么的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位考慮問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的效勞。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練，如今已經(jīng)純熟掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。隨著業(yè)務(wù)的開展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時候，這時的我還繁忙地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得撫慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須進(jìn)步，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,慎重慎重再慎重，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)歷，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)展簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷毫無保存地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫穿,舉一反三。在新區(qū)支行去年相繼有四名新同事參加,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進(jìn)展操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能純熟進(jìn)展單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的根底。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了,支行的會計業(yè)務(wù)程度才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機(jī)感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接將來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷開展的,銀行工作的競爭也日趨劇烈。對于**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信譽(yù)卡的上市,看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)程度,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，獲得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能獲得更大的成績打下堅實的根底。三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上其實在市場競爭日趨劇烈的今天，在具有熱情的效勞態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)才能的同時，必需要不斷的進(jìn)步自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的效勞。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快進(jìn)步業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力進(jìn)步著自己的業(yè)務(wù)理論程度。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。XX年我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn)度做好各項工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)展的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標(biāo)工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查方案到詳細(xì)的施行、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改良的方法并加以施行。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內(nèi)審和外審。在今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開場學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,為下一步實行綜合柜員做準(zhǔn)備。多年的銀行工作經(jīng)歷讓我對新的挑戰(zhàn)沉著不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計操作規(guī)程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大，每一場交換都有100多筆票據(jù)。為了保證提出交換質(zhì)量，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時，我也堅持審核票據(jù)要素，堅持核打支票，進(jìn)帳單，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克制時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。新的一年銀行工作方案二根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓效勞、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。一、以客戶為中心，做好結(jié)算效勞工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽(yù)1、我行一直提倡的首問責(zé)任制、滿時點效勞、站立效勞、三聲效勞我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達(dá)在我行的效勞品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收買業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種效勞品種，進(jìn)步我行的競爭才能。3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶效勞。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要務(wù)實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)迫度執(zhí)行的鋼性，進(jìn)步約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理〔確保我行開戶單位的質(zhì)量〕和上門效勞。3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，標(biāo)準(zhǔn)會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的平安，進(jìn)一步進(jìn)步我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。5、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少過失杜絕結(jié)算事故。6、實在履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。五、以人為本進(jìn)步員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定合適的崗位，從而進(jìn)步員工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)方案上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)展培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)程度。4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。5、有方案、有目的地進(jìn)展崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。[新的一年銀行工作方案]業(yè)務(wù)員新一年個人工作方案范文(篇一)下面是本人20xx年的詳細(xì)工作方案，也希望通過方案能更好的開展工作。一、加強(qiáng)數(shù)據(jù)總結(jié)分析^p作為汽車銷售參謀，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為，汽車銷售參謀不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。在寫總結(jié)時，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿?wù)目的是多少臺車，你一共銷售了幾臺車；總利潤是多少；單月銷量的是多少；以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少；銷售參謀要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析^p自己的優(yōu)勢和優(yōu)勢，找出對策。二、加強(qiáng)技能的總結(jié)分析^p對汽車銷售參謀來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去理解自己。大多數(shù)銷售參謀在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓(xùn)?？梢詮膸讉€方面來做：1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深化的客戶來談。2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步。3、同事、上司的指點，獲得的進(jìn)步，這些都是可以作為工作技能的總結(jié)局部。三、加強(qiáng)銷售才能和產(chǎn)品理解度優(yōu)秀的汽車銷售參謀并不是只會賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系；在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。因為銷售參謀的詳細(xì)工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等根本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)展銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要?？傊轰N售參謀的工作總結(jié)，既是對自身社會理論活動的回憶過程，又是思想認(rèn)識進(jìn)步。通過總結(jié)，可以把零散的、淺薄的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深化的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚成績，克制缺點，汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和效勞，包括試乘試駕；消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴；維持與顧客的良好關(guān)系，并及時更新顧客資料；通過追蹤潛在顧客，獲得顧客，促進(jìn)銷售；填寫銷售報告、表卡；確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷方案所具備的才能素質(zhì)；理解最新的車型以及最新的改良技術(shù)；理解汽車系統(tǒng)〔根底的汽車設(shè)計〕和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品；理解競爭產(chǎn)品和價格；熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)。新的一年，我相信通過我的努力，我的業(yè)績一定會有所進(jìn)步。業(yè)務(wù)員新一年個人工作方案范文(篇二)總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年降臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)，業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)。(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總；(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；(三)銷售報表的準(zhǔn)確度，仔細(xì)審核；(四)借物還貨的及時處理；時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間就是四月份了。我們在總結(jié)了上一段的時間銷售情況，再結(jié)合公司和市場實際情況，我們暫時確定了下一個季度的工作方案：(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持！目的市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取最大的市場份額。最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：立足本職，踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識的重要表達(dá)。唐礦是一個企業(yè)，同時也是一個事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，對得起自己的良心。唐礦是一個開展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱辛奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、慎重、不驕、不躁。不管什么時候都應(yīng)以飽滿的熱情，充分的干勁投入到消費工作中，切實在實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動企業(yè)和個人實現(xiàn)和諧安康開展。(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與消費聯(lián)絡(luò)下單，或者與銷售聯(lián)絡(luò)提醒下單，飛單的情況大多于庫存量缺乏有關(guān)。(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供給商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)(三)質(zhì)檢與采購對供給商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的工程運作。(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)展催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心別人，不會考慮給別人帶來的費事。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。(六)發(fā)貨及派車問題。(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢?？傊?，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助別人。也希望公司存在的一些問題可以妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容.業(yè)務(wù)員新一年個人工作方案范文(篇三)很榮幸能有時機(jī)參加xx集團(tuán)。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊氣氛。在這個崗位上，我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是宏大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)歷的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。在下個月里，我對自己的工作情況方案如下：首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸xx這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我方案中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自己的實際操作才能。因為此前一年多的工作經(jīng)歷都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完好。如今能從最根本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)時機(jī)。第三，如有時機(jī)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結(jié)并分析^p他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶效勞，為公司創(chuàng)利！第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資為公司尋找目的客戶。及時更新我司在xx等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好____xx展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在展會完畢后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤效勞，以此穩(wěn)固展會成果。另有幾條小小的建議：一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)展溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請一個Skype帳號，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途費用。二、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強(qiáng)整個團(tuán)隊的凝聚力。三、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊中，我將受益不少。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的開展奉獻(xiàn)一份力量！兒科新一年個人工作方案范文(篇一)首先是護(hù)士的管理工作，其實在其他科室也有這樣的問題，早上八點到下午一點之間是特別繁忙的，甚至我們在護(hù)理工作中會產(chǎn)生一種人手不夠的感覺，但是在下午四點以后，護(hù)士的工作氣氛就變得散漫許多，這個情況是可以理解的，并白天是比擬忙的，但是讓人無法理解的是值夜班的慵懶狀況，不但有靠在前臺玩手機(jī)的情況，甚至還有在上班時間發(fā)朋友圈的，像這般對工作不負(fù)責(zé)任的狀況是絕對不能容忍的，因此必需要制定一份合理的夜班執(zhí)勤表，其中我要起到帶頭的作用，晚上的時候應(yīng)該在醫(yī)院巡視她們的工作狀況，并且還要在兒科各個病房照看，防止突發(fā)狀況的發(fā)生。其次應(yīng)該要做好與后勤部門的溝通工作，鑒于兒科的特殊情況，可以申請一批嬰兒的物資，比方尿不濕和痱子粉一類的用品，畢竟嬰兒一類的病患比擬特殊，要為家屬分擔(dān)一些壓力，這樣也能更好地完成兒科護(hù)理工作。另外也要做好一些大齡兒童的教育工作，防止一些不懂事的孩子在醫(yī)院中追逐打鬧，遇到這樣的情況必須站出來及時阻止，防止影響到其他幼兒病患的治療與休息。另外還要管理好局部大聲喧嘩以及抽煙的家屬，遇到這樣的情況一定要提醒對方注意場合。最后那么是護(hù)士的培訓(xùn)工作，這一點是比擬重要的，并非每一個護(hù)士都能純熟處理兒科的護(hù)理工作，因此對于護(hù)理技能不純熟的護(hù)士應(yīng)該要進(jìn)展培訓(xùn)，這一點我會在之后的會議之中向院長提到此事，到時候希望可以引起重視。還有一點是兒科病房的衛(wèi)生狀況，一定要處理好幼兒病患以及家屬留下的垃圾，這一點我會和清潔阿姨進(jìn)展強(qiáng)調(diào)，一定要多清掃幾次。其實下半年的工作大致還是和上半年類似，但是鑒于以前出現(xiàn)的一些問題，因此工作方案也不是絕對的，關(guān)鍵還是要看我們的隨機(jī)應(yīng)變才能，一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況那么要及時處理好，總之最為重要的還是平安工作，不僅僅是要做好兒童的護(hù)理工作，還要向家屬普及一些平安常識，這樣當(dāng)孩子們出院以后也可以得到很好的照顧。兒科新一年個人工作方案范文(篇二)20xx年困難與機(jī)遇共存，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進(jìn)一步深化之年；在這一年，我們重要任務(wù)是在衛(wèi)生局指導(dǎo)、院班子成員的領(lǐng)導(dǎo)、全院職工的共同努力下創(chuàng)立二級甲等醫(yī)院，為了確保創(chuàng)立工作的成功，醫(yī)療質(zhì)量管理上臺階，業(yè)務(wù)程度上檔次，各個科室齊頭并進(jìn)的新場面。對今年全科工作做以下安排：一、杜絕醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，提升醫(yī)院、科室形象。1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，完善病情告知簽字制度；2、繼續(xù)完善執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化得病歷書寫制度，三級醫(yī)師查房制度、危重病人討論制度、值班及轉(zhuǎn)診會診制度、交接班制度；3、實行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、手術(shù)分級及術(shù)前討論制度4、進(jìn)步科室全體醫(yī)務(wù)人員對創(chuàng)二甲的認(rèn)識，統(tǒng)一思想，積極主動完成院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科交給的工作任務(wù)。5、科室全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉、掌握創(chuàng)二甲評審標(biāo)準(zhǔn)，苦練根本功，掌握臨床常規(guī)操作、危急重癥搶救。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1、搞好臨床工作的同時，帶著全科室投入到創(chuàng)二甲的工作中，利用休息時間，做好創(chuàng)立準(zhǔn)備工作。2、“三基、三嚴(yán)”大練兵，必須到達(dá)100%過關(guān)；3、熟悉掌握核心制度，利用到臨床工作中去，杜絕醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛發(fā)生。4、組織全科室醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌藥物的合理應(yīng)用，逐漸回絕濫用抗菌藥。5、通過對臨床診療工程匯總，力爭有新工程完成。6、進(jìn)一步增強(qiáng)效勞意識，加強(qiáng)醫(yī)患溝通?？傊?，在做好以上工作的同時，還要堅持每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兒科新知識、新動態(tài)，進(jìn)步每位兒科醫(yī)生護(hù)士的業(yè)務(wù)程度，將兒科全年業(yè)務(wù)收入進(jìn)步15%。兒科新一年個人工作方案范文(篇三)xx年是我院在新的務(wù)實型領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下的關(guān)鍵年頭，對醫(yī)各科室提出了新的更高的要求，使我科面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。兒科將一如既往地堅持增強(qiáng)自主創(chuàng)新才能，著力加快改革開放，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，繼續(xù)深化開展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，實在解決群眾病痛，不斷將兒科各項工作推向前進(jìn)。一、堅持“以患者為中心”的效勞理念。實在把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實到行動中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開，把以病人為中心作為我們各項工作的出發(fā)點，也作為檢驗我們的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低價實在可行患者做實事。二、狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”強(qiáng)化規(guī)章制度建立。全面落實醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、醫(yī)療質(zhì)量專項檢查制度以提醫(yī)療質(zhì)量。三、強(qiáng)化科室文化建立，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的精神，努力營造昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。四、兒科教研組在我院肩負(fù)著兒科教學(xué)、科研、課程建立及