農商銀行柜員工作計劃

第3頁共3頁農商銀行柜員工作計劃回想__?_年的工作?，作為一名?普通的前臺?綜合柜員，?但我深知作?為一名綜合?柜員，沒有?過硬的業(yè)務?理論支撐，?就無法為客?戶提供完善?快捷的服務?，為了全面?提升自己的?綜合素質，?跟上政策規(guī)?章制度的變?化，我自覺?利用休息時?間，系統(tǒng)的?學習了相關?規(guī)章制度和?新下發(fā)的各?項文件，使?自己對現(xiàn)行?的政策、規(guī)?章制度有了?一個較為全?面的認識，?對于日常柜?臺上的客戶?業(yè)務咨詢也?能給予正確?的反饋、答?復。新年?新氣象，在?新的一年即?將開始之際?，我將立足?自身實際，?客觀分析自?身所存在的?問題和不足?，結合縣聯(lián)?社和我社發(fā)?展的實際情?況，有目的?、有針對性?的解決自身?存在的實際?問題，重點?做好以下幾?個方面的工?作：一、?努力學習，?盡快適應新?環(huán)境新崗位?剛剛走出?校門，踏入?銀行的大門?，我感到很?不適應，為?了不辜負領?導們的期望?與信任，我?下決心努力?學習，切實?提高自己的?業(yè)務水平和?工作能力。?我積極參加?了銀行系統(tǒng)?___的各?種培訓，充?分認識到：?作為金融機?構，安全防?范工作是重?中之重，不?能有絲毫馬?虎和懈怠，?也深感自己?崗位責任重?大，現(xiàn)金收?付業(yè)務需要?一絲不茍，?不能有半點?馬虎。除了?參加___?的培訓，我?還積極向領?導請教，虛?心向周圍的?同事們請教?，逐步了解?了業(yè)務規(guī)范?和業(yè)務流程?，在實踐中?積累了初步?的經驗，同?時也深感自?己的差距，?因此業(yè)余時?間我參加了?___金融?管理的自學?考試，力爭?使自己的能?力再上新臺?階。二、?盡職盡責，?扎實做好本?職工作銀?行柜員的工?作是需要強?烈的責任心?和服務意識?，需要一絲?不茍的工作?態(tài)度和吃苦?耐勞的敬業(yè)?精神。在工?作中，我珍?惜自己的崗?位，強化了?責任心和責?任感，對于?現(xiàn)金業(yè)務仔?細認真，半?年來從來沒?有出過任何?差錯。我直?接面對的工?作對象是客?戶，半年來?我不斷地提?高自己的服?務水平與服?務。1、?繼續(xù)加強學?習，不斷提?高自身的綜?合能力和業(yè)?務技能，在?___年里?，我將結合?自身工作開?展的實際，?有計劃的報?考銀行從業(yè)?資格證的相?關科目考試?，職稱資格?考試，針對?自身進取不?足的實際，?自覺提高整?體綜合素質?。2、結?合我社的服?務創(chuàng)優(yōu)工程?開展實際情?況，不斷提?升自身專業(yè)?技能，繼續(xù)?狠抓勤練基?本功不放松?，不斷提高?自身綜合技?能、服務能?力和營銷能?力，有效提?升自己的整?體綜合素質?。3、結?合崗位實際?，不斷探索?崗位工作開?展的方式、?方法，立足?實際，著力?窗口接觸點?的“同位”?思維，充分?理解客戶的?心態(tài)，善于?換位思考，?積極探索客?戶維護和服?務的方式、?方法，并結?合當前實際?給予有效的?開展落實，?通過優(yōu)質服?務的開展，?不斷提升現(xiàn)?有客戶的忠?誠度和誠信?度。4、?熟練的掌握?各種業(yè)務技?能特別是計?算機操作、?財會業(yè)務等?技能，努力?適應時代發(fā)?展需要，培?養(yǎng)多方面技?能，更好的?實踐為“三?農”服務的?宗旨，我將?通過多看、?多學、多練?來不斷的提?高自己的各?項業(yè)務技能?。我將努?力克服自身?的不足，在?基社信用社?領導的的帶?領下，我將?立足自身實?際，嚴格服?從領導安排?，積極開拓?進取，不斷?提高自身綜?合素質，有?效履行崗