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第4頁共4頁公司2023下半年銷售工作計劃(一)細?分市場,多?層次立體化?的營銷推廣?活動。公?司客戶大體?上可以分為?四類,即現(xiàn)?金管理客戶?、公司無貸?戶和電子銀?行客戶客戶?。全年的發(fā)?展,以市場?為導(dǎo)向,以?客戶為中心?,以賬戶為?基礎(chǔ),抓大?不放小,“?穩(wěn)住大客戶?,努力轉(zhuǎn)變?小客戶,拓?展新客戶”?的策略,制?定詳營銷計?劃,在全公?司系列的媒?體宣傳、網(wǎng)?點銷售、大?型產(chǎn)品推介?會、客戶上?門推介、_?__投標和?營銷活動等?,持續(xù)的市?場推廣攻勢??,F(xiàn)金管?理市場領(lǐng)先?地位。分層?次、推廣現(xiàn)?金管理服務(wù)?,努力產(chǎn)品?的客戶價值?。要抓客戶?市場,現(xiàn)金?管理的品牌?效應(yīng)。各行?部要對轄區(qū)?內(nèi)客戶、行?業(yè)大戶、集?團客戶調(diào)查?,分析其經(jīng)?營特點、模?式,設(shè)計的?現(xiàn)金管理方?案,營銷。?對現(xiàn)金管理?存量客戶挖?掘深層次的?需求,解決?的問題,客?戶度。今年?新增現(xiàn)金管?理客戶__?____戶?。開發(fā)公?司無貸戶市?場。中小企?業(yè)無貸戶,?這我行的基?礎(chǔ)客戶,并?為資產(chǎn)、中?間發(fā)展來源?。在去年中?小企業(yè)“弘?業(yè)結(jié)算”主?題營銷活動?基礎(chǔ)上,總?結(jié)經(jīng)驗,深?化營銷,營?銷。要全公?司的公司無?貸戶市場營?銷在量上增?長,并注重?質(zhì)量;要優(yōu)?化結(jié)構(gòu),優(yōu)?質(zhì)客戶比重?,降低籌資?成本率,高?附加值產(chǎn)品?的銷售。要?抓好公司無?貸戶的開戶?營銷,努力?市場占比。?要對公司無?貸戶管理,?分析其結(jié)算?特點,全產(chǎn)?品營銷,我?行的結(jié)算市?場份額。_?__年要努?力新開對公?結(jié)算賬戶_?__戶,結(jié)?算賬戶凈增?長___戶?。系統(tǒng)大?戶的營銷工?作。全市還?有鎮(zhèn)區(qū)財政?所未在我行?開戶的現(xiàn)狀?,調(diào)用資源?營銷,開花?。并借勢向?各鎮(zhèn)區(qū)分支?機構(gòu)展開營?銷攻勢,更?大的存款份?額。對大中?型企業(yè)、名?牌企業(yè)、世?界___強?、納稅前_?__名、進?出口前__?_強”等_?__多戶客?戶掛牌認購?工作,鎖定?他行客戶,?攻關(guān)。(?二)服務(wù)渠?道管理,“?結(jié)算優(yōu)質(zhì)服?務(wù)年”活動???蛻糍Y?源是全公司?至關(guān)的資源?,對公客戶?是全公司的?優(yōu)質(zhì)客戶和?潛力客戶,?要對公視圖?系統(tǒng),在優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的基?礎(chǔ)上,體現(xiàn)?個性化、多?樣化的服務(wù)?。要建設(shè)?好三個渠道?要總行要?求“二級分?公司結(jié)算與?現(xiàn)金管理配?置___名?客戶經(jīng)理;?每個對公網(wǎng)?點(含綜合?網(wǎng)點)應(yīng)當?發(fā)展情況配?備___名?客戶經(jīng)理,?客戶資源的?網(wǎng)點應(yīng)增配?,”起高素?質(zhì)的營銷團?隊。物理?網(wǎng)點的建設(shè)?。,對公結(jié)?算品種多樣?,公司管理?模式的差異?,對公客戶?最常用的仍?然是柜面服?務(wù)渠道。我?行要網(wǎng)點建?設(shè),在貴賓?理財中心改?造中要考慮?對公客戶的?需要,客戶?的需求。各?行部要制定?詳細的網(wǎng)點?對公營銷指?南,同網(wǎng)點?業(yè)態(tài)對公的?服務(wù)內(nèi)容、?服務(wù)要求、?服務(wù)規(guī)范、?服務(wù)流程等?。要拓展?電子銀行渠?道,離柜占?比。今年,?電子銀行在?“跑馬圈地?”市場占比?的,還要“?精耕細作”?,拓展有層?次的客戶。?各行部應(yīng)與?分公司下發(fā)?的客戶清單?,有側(cè)重、?有地營銷工?作,要在優(yōu)?質(zhì)客戶市場?上占據(jù)優(yōu)勢???蛻舴?wù)?與深度營銷?工作。企業(yè)?客戶電子銀?行臺賬,并?以此客戶支?持和服務(wù)的?依據(jù),為客?戶解決在使?用我行電子?銀行產(chǎn)品過?程中遇到的?問題,并適?時將電子銀?行新產(chǎn)品推?薦給客戶,?“動戶率”?和客戶使用?率?!敖Y(jié)?算優(yōu)質(zhì)服務(wù)?年”活動。?要以客戶為?中心的現(xiàn)代?金融服務(wù)理?念,梳理制?度,整合流?程,以客戶?需求為導(dǎo)向?。產(chǎn)品創(chuàng)新?,服務(wù),問?題,服務(wù)管?理,客戶滿?意度,以客?戶為中心的?服務(wù)模式。?提升服務(wù)質(zhì)?量,全公司?又好又快地?發(fā)展。(?三)產(chǎn)品創(chuàng)?新步伐,加?大新產(chǎn)品推?廣應(yīng)用結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部產(chǎn)品,?承擔著產(chǎn)品?創(chuàng)新、與管?理的責任營?銷支持系統(tǒng)?建設(shè)。總行?全公司法人?客戶營銷、?企業(yè)級客戶?信息管理和?銀行結(jié)算賬?戶管理三大?核心系統(tǒng)的?推廣工作,?為實施科學?的營銷管理?技術(shù)手段。?結(jié)算產(chǎn)品?創(chuàng)新機制。?要產(chǎn)品經(jīng)理?制,各行配?備產(chǎn)品經(jīng)理?。產(chǎn)品經(jīng)理?要收集、研?發(fā)產(chǎn)品的主?要承擔者。?信息反饋機?制。各行部?將客戶需求?匯總后報送?分公司結(jié)算?與現(xiàn)金管理?部。分公司?___行、?行產(chǎn)品創(chuàng)新?研討會,解?決客戶的問?題。財智?賬戶品牌的?市場認知度?。今年要實?施結(jié)算與現(xiàn)?金管理品牌?策略,以“?財智賬戶”?為核心,在?品牌下品牌?內(nèi)涵,提升?品牌價值。?要對新開發(fā)?的結(jié)算與現(xiàn)?金管理產(chǎn)品?品牌設(shè)計,?制定的品牌?策略,納入?到品牌體系?中。財智賬?戶品牌的推?廣,品牌,?品牌力。?發(fā)展方存管?。抓住多銀?行方存管的?機遇,銀證?占比,我行?電子銀行快?捷的優(yōu)勢,?加大新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用。?各行部要對?產(chǎn)品需求的?采集和新產(chǎn)?品推廣應(yīng)用?的___管?理,職責,?考核,觸角?、反應(yīng)靈敏?的市場需求?反饋網(wǎng)絡(luò)和?任務(wù)、激勵?的新產(chǎn)品推?廣機制,市?場響應(yīng)能力?,真正使投?放的新產(chǎn)品?能夠盡快占?領(lǐng)市場、盈?利。今年將?推出本外幣?一體化資金?池、客戶短?信通知、金?融服務(wù)證書?、全國自動?清算系統(tǒng)等?新產(chǎn)品。?(四)抓好?客戶經(jīng)理和?產(chǎn)品經(jīng)理隊?伍建設(shè),加?緊培養(yǎng)人才?要人員管?理,實施日?常工作規(guī)范?,制定準則?,和工作日?志制度、客?戶檔案制度?、走訪客戶?制度信息反?饋制度。?培培訓(xùn)。今?年分公司將?___結(jié)算?和現(xiàn)金管理?、電子銀行?培訓(xùn)和營銷?技能培訓(xùn),?嘗試多樣化?的培訓(xùn),基?層培訓(xùn),受?訓(xùn)人員范圍?,努力人員?素質(zhì),以現(xiàn)?代商業(yè)銀行?市場競爭需?求。(五?)強化流程?管理,風險?控制要以?風險防控為?主線,結(jié)算?制度體系建?設(shè)。在產(chǎn)品?
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