招標專員年終總結(jié)

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我于**年4月底應(yīng)聘進入公司預(yù)算經(jīng)營部，在將近一年的時間中，新的工作給我?guī)砹撕枚嗟目鞓罚刮沂斋@了更多的學(xué)識，獲取了更加豐富的閱歷。**年將要過去，

20**年既將到來，在這一年中有進步亦有缺乏，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)和回想如下:

一、工作紀律方面：

作為一名預(yù)算人員，我能按照公司及工程部的各項規(guī)章制度，專心地完成公司及工程部的各項工作。按照領(lǐng)導(dǎo)的安置，對工作專心負責(zé)，按時上下班，做到有事請假。在外能夠維護公司的形象和聲譽，在內(nèi)團結(jié)公司同事，彼此扶助。

二、目標責(zé)任方面及預(yù)算工作方面：

本年度公司內(nèi)部結(jié)算的主要工程是于趙社區(qū)三和竹園14#、19#樓，牟莊社區(qū)14#、17#樓，平原軍倉名邸b1-b4#樓，景慧佳園1#-7#樓，根據(jù)工程圖紙、變更及簽證等手續(xù)與施工隊核對出了工程的竣工結(jié)算，結(jié)算誤差均操縱在規(guī)定范圍內(nèi)。

今年由預(yù)算科投標的工程有武城中醫(yī)院門診樓工程、德州市二屯安置工程樓其次標段和第三標段、武城宏圖嘉苑安置樓工程、平原明君華苑工程、陵縣陸海石油2#車間工程、德州市其次測驗小學(xué)大門操場等附屬工程、德州市水道開發(fā)區(qū)古運新城安置工程室外工程、華晨駕校業(yè)務(wù)大廳工程。在招投標報價編制的過程中均按規(guī)定舉行編制、符合招標文件的要求。

對外工程的結(jié)算主要有武城錦繡嘉園工程。于趙社區(qū)三和竹園14#、19#樓工程結(jié)算正在打定中。

本年度公司內(nèi)部工程材料工程量提取及現(xiàn)場核實工程量的工程有于趙社區(qū)三和竹園14#、19#樓裝修工程工程量，牟莊社區(qū)主體材料籌劃及現(xiàn)場施工材料用量核實，平原軍倉名邸工程與施工現(xiàn)場和對工程量，公司自己開發(fā)的景慧佳園工程材料籌劃工程量及現(xiàn)場工程量核實。

本年度中能夠利用間隙時間加強學(xué)習(xí)，今年9月份加入了定額站組織的預(yù)算員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，實時掌管了定額及預(yù)決算方面的新規(guī)定。

在今年的工作中，本人能夠積極地完成領(lǐng)導(dǎo)安置的各項工作及加入公司組織的各項活動，通過公司組織的學(xué)習(xí)如何創(chuàng)立企業(yè)品牌、如何提高團隊合作精神等內(nèi)容，使我對自己的工作有了更深的熟悉，工作也更加專心細致了。由于預(yù)算員的工作就是跟數(shù)字打交道，所以我們對數(shù)字的要求理應(yīng)更切實。在與工地技術(shù)員校核工程量的時候，就應(yīng)做到每一筆工程量都能真實、明顯的反映工程的實際處境。在核對過程中，嚴格按照公司的規(guī)定，本著實事求是的原那么，對每一筆工程量都舉行留心的比較，做到“二無”，一無重復(fù)，二無漏項。在審核施工單位的現(xiàn)場簽證時，更要細致專心，嚴格把關(guān)，要做到這一點首先，要了解簽證發(fā)生的理由;其次，要審查簽證的內(nèi)容與實際是否相符，是否是在定額包含的范圍內(nèi)，是否存在重復(fù)、虛報工程量等失實的現(xiàn)象。再次，對那些內(nèi)容不祥細、手續(xù)不完備的簽證要退回重做?？傊?，我會把經(jīng)手的每一筆工程量都盡可能的做得切實無誤。

三、工作缺乏方面：

今年的工作雖然都能按要求完成，沒有影響到其它科室的正常工作，但還是存在著缺乏。

1.籌劃做得不是很到位，使我們的工作有不少都對比被動。

2.學(xué)習(xí)的內(nèi)容還不夠全面，通過對外審計工作我察覺自己掌管的東西依舊不夠全面。

3.與同事之間的交流還不夠深，業(yè)務(wù)才能還不夠強。今后，我會提前做好工作籌劃，變被動為主動，將各項工作做得更好。

四、工作計劃方面：

1、積極遵守公司的各項管理制度，進一步加強工作責(zé)任感，更嚴格的要求自己。

2、做好每個月的工作籌劃安置，加強對在建工程的人工及材料的監(jiān)控力度，提前分析出其定額用量。

3、利用工作之余專心學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)學(xué)識，使自己的工作才能不斷提高，針對自己的缺乏，多向同事請教，對于工程中存在的一些重要問題，實時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使問題能夠?qū)崟r有效的解決。平日多收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，加強學(xué)習(xí)工程量計算的技巧、軟件的使用等業(yè)務(wù)學(xué)識。

回想過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠。在以后的工作中，持續(xù)完善、提高自己的專業(yè)學(xué)識、專業(yè)技術(shù)水平及認知才能。我深知：我的閱歷及實踐水平還不夠，還需要持續(xù)投入到公司這個大熔爐中去磨煉，還需要持續(xù)投身社會實踐，不斷的提高自己、強化內(nèi)在素質(zhì)，積極進取，以適應(yīng)公司的進展。積極學(xué)習(xí)各種模范、規(guī)程、標準，高標準、嚴要求。專心領(lǐng)會學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，爭做一名“合格的企業(yè)員工”，端正自己的思想熟悉。在以后的工作中，持續(xù)發(fā)揮自己的所長，克己所短，不斷總結(jié)自己的工作閱歷，找出得失提高自己的專業(yè)技術(shù)，使自己能夠更加勝任預(yù)算工作，更好的為公司付出自己的氣力。

這篇招標專員年終總結(jié)范本就為大家介紹到這里，夢想對大家有用，也祝愿大家在新的一年事事順心，每日幸福喜悅。

篇2：物業(yè)品質(zhì)專員工作內(nèi)容及操作流程

物業(yè)品質(zhì)專員工作內(nèi)容及操作流程

1目的

模范物業(yè)品質(zhì)專員行為，確保管理體系的運行處境得到有效地監(jiān)視。

2適用范圍

適用于模范物業(yè)助理日常工作內(nèi)容和方法。

3工作內(nèi)容及操作流程

3.1操作人員:物業(yè)品質(zhì)專員

3.2技能要求:有國家有關(guān)部門頒發(fā)的物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書，并務(wù)必經(jīng)過物業(yè)公司專業(yè)培訓(xùn)合格后面可上崗。

4作業(yè)工具

4.1《品質(zhì)抽檢單》、《客戶投訴記錄表》

4.2《個人工作日志》

5作業(yè)頻度

5.1每兩周對各崗位工作處境抽查1遍，察覺問題實時處理或上報。

6工作標準

6.1熟諳管理體系的內(nèi)容及各崗位工作流程，了解各崗位日?？己藰藴省?/p>

6.2按抽查籌劃完成對各崗位的抽查工作。

6.3每月26日前完成服務(wù)過程檢驗記錄的收發(fā)和匯總工作。

6.4每月28日前填制《月管理目標、指標檢驗匯總分析》，經(jīng)經(jīng)理審批后兩天內(nèi)發(fā)放至各部門。

6.5每月根據(jù)各部門針對檢驗匯總分析提交的校正（預(yù)防）措施舉行跟蹤記錄。

6.6每周負責(zé)對各崗位服務(wù)過程抽查處境的匯總、統(tǒng)計、分析工作。

6.7負責(zé)鄭州市小區(qū)質(zhì)量記錄的歸檔。

6.8依據(jù)籌劃合作經(jīng)理做好內(nèi)部審核、管理評審、外審工作

6.9合作經(jīng)理根據(jù)合意度調(diào)查處境，分析存在問題的理由，并促使相關(guān)部門有效處理業(yè)方法見或建議。

6.10合作經(jīng)理做好每年至少組織1次業(yè)主合意度調(diào)查，了解業(yè)主合意程度，對反應(yīng)的觀法舉行匯總、分析，由責(zé)任部門采取措施，對存在問題舉行整改并有效地預(yù)防。做好落實、跟蹤驗證工作。

6.11每周對公司的辦公環(huán)境至少舉行1次檢查。

6.12每周對客服主管或接待主管（專員）或監(jiān)控專員回訪業(yè)主處境抽查3戶（可采用電話回訪方式），對業(yè)主反映的問題實時協(xié)調(diào)處理。

7作業(yè)指導(dǎo)

7.18:20之前簽到，著工裝，佩帶胸卡加入晨會。辦公區(qū)域的衛(wèi)生按照《辦公環(huán)境核查表》上的標準舉行清理。對公司職能部門人員上班簽到處境舉行監(jiān)視、抽查,若直接到服務(wù)中心檢查，須事先經(jīng)經(jīng)理同意。

7.28:30-8:40聽取經(jīng)理對當(dāng)日工作安置后，開展當(dāng)天工作，嚴格按照體系要求對各崗位作業(yè)處境舉行檢查，察覺問題按照《各崗位日?？己藰藴省放e行處理。

7.3每月25-26日向各部門發(fā)放并收回各種服務(wù)過程檢驗記錄，28日之前根據(jù)各個部門上交的《月管理目標、指標完成處境統(tǒng)計分析》和各部門自查、抽查的不合格項，填制《月管理目標、指標檢驗匯總分析》，報經(jīng)理審批后兩天內(nèi)發(fā)放至各部門。

7.4對于各部門質(zhì)量檢驗匯總分析報告中展現(xiàn)的問題、校正處境舉行跟蹤驗證,對未按期完成者舉行考核。

7.5負責(zé)抽查客服主管對空置房的管理處境，檢查水、電、氣讀數(shù)的切實性、設(shè)施完好狀況及衛(wèi)生狀況等。

7.6負責(zé)抽查客服主管對裝修的監(jiān)管，檢查有無違章現(xiàn)象，填寫《品質(zhì)部抽檢單》。

7.7負責(zé)抽查客服主管走訪業(yè)主處境，內(nèi)容是否真實，業(yè)主反應(yīng)的問題是否得到實時的落實，填寫《品質(zhì)抽檢單》。

7.8負責(zé)對各崗位服務(wù)過程的抽查工作，并填寫《品質(zhì)抽檢單》。

7.9負責(zé)對禮兵夜間值班處境舉行抽查，每月至少兩次，并將抽查處境舉行通報。

7.10針對易發(fā)生問題的過程舉行隨時抽查，使問題得到有效地整改和預(yù)防。

7.11檢查過程中，要切實運用管理體系文件規(guī)定，不得展現(xiàn)錯判、重判和輕判等現(xiàn)象。

7.12每天完成當(dāng)天的《個人工作日志》并上報，每周末將本周工作總結(jié)報上級領(lǐng)導(dǎo)批閱，每月底將本月工作總結(jié)和下月工作籌劃報上級領(lǐng)導(dǎo)批閱。

7.13冬季17:30,夏季18:00之后簽退下班。

篇3：品質(zhì)部品質(zhì)管理專員崗位職責(zé)

品質(zhì)部品質(zhì)管理專員崗位職責(zé)

部門：品質(zhì)管理部部門主管職位：品質(zhì)管理經(jīng)理

職位：品質(zhì)管理專員直屬上司職位：品質(zhì)管理經(jīng)理

管轄人數(shù)：0人

主要工作職責(zé)：

1．熟諳物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)，掌管公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。

2．嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)安置的各項工作任務(wù)、會議決議事項的完成時間節(jié)點要求對物業(yè)公司屬下各單位的工作質(zhì)量舉行檢查、監(jiān)視。

3．嚴格按照公司各項管理制度、物業(yè)公司質(zhì)量體系文件要求、“國優(yōu)”標準以及相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)對物業(yè)公司屬下各單位的管理質(zhì)量舉行檢查、監(jiān)視，實時察覺不合格工程，分析理由，并提出校正/提升建議。

4．做好各樓盤質(zhì)量督查管理工作，實時掌管各類信息上報部門領(lǐng)導(dǎo)，包括各樓盤的工作動向、業(yè)主的重大投訴、員工的思想動態(tài)、員工的工作空氣以及各類違章違紀等。

5．負責(zé)對各樓盤處理物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”、“總經(jīng)理熱線”投訴事項完成處境的驗證工作。

6．對各樓盤存在的管理服務(wù)質(zhì)量問題舉行專題檢查，作出專題檢查報告。

7．負責(zé)對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量舉行月度考評。

8．做好督查文件和相關(guān)記錄的保密和歸檔工作。