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文檔簡介
新人保險培訓心得體會合集7篇范文我們有一些啟發(fā)后,就十分有必須要寫一篇心得體會,它可以幫忙我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。則你知道心得體會如何寫嗎?下列是小編精心整理的新人保險培訓心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
新人保險培訓心得體會1很早之前就聽朋友反復提到中國太平洋保險。那時心里隱隱有些擔心,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國太平洋保險都勻分公司舉辦的20xx年第1期新人培訓班。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是督促人們向前的最大動
力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多,當我們初當業(yè)務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學習技巧,發(fā)現并發(fā)明時機,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫忙,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。然而,讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時注入一滴水,難時擁有太平洋〞
中國太平洋保險獨山分公司
20xx年3月14日
新人保險培訓心得體會2保險營銷員的五項“修煉〞縱橫保險營銷與其他有形產品營銷最大的區(qū)別就是觀念的推銷和對未來的價值確認,所以相對而言保險營銷難度更大,對營銷員的營銷技能和職業(yè)素質要求更高。但是,只要做市場營銷就一定有經驗值得總結,就一定有先進辦法值得借鑒,就一定有營銷技能訓練的辦法和內容。筆者概括為五項技能“修煉〞,如能堅持不斷地從這五個方面下工夫,翻開營銷思路,就會從中找到成就人生法寶。
第一,要不斷提升語言敘述能力。
語言敘述能力不僅可以訓練清晰的思維,更主要的是能讓自己更加自信。但凡成功的人絕大多數都是演講天才,語言敘述能力特別強。因為流利的口語是智慧的象征,是靈動思維的表現。
訓練敘述能力有三種辦法:其一,參與答辯。勇于敘述出自己的觀點。其二,背誦保險產品和經典的營銷話術。既熟悉了公司、熟悉了產品,又訓練了口才。其三,唱歌。充沛敘述自己的內心,松弛口腔肌肉,增強情感,逐漸訓練情商,全面提高綜合能力。
第二,要不斷學習新知識,增強學習能力。
保險營銷是觀念的營銷,觀念來自于積累的知識,所以營銷員必須要比客戶更早地了解社會現象、生活信息;比客戶經理更深刻地感受生活、體悟人生;比客戶看得更遠、懂得更多。當然這是理想狀態(tài),但是我們也必須在某一方面或某一個事件上有所超越和突破。學習是一種習慣,是一種充實自己、升華自己的慣力。
學習內容一般包括:與保險相關聯的新聞事件、經濟活動、保險法規(guī)政策、消費行為心理學、市場營銷學等。學習能力的增強同時也是學習辦法的進步與升級。
第三,要有自我管理的能力。
自我管理一般有:工作習性的管理、時間的管理、家庭和情感的管理、朋友和公共關系的管理和目標管理。工作習性就是指工作習慣;時間管理就是安頓好一年、一月、每一天的時間進程;情感管理就是指家庭親情的充沛展露,情緒的調適,淡化憂傷,把歡樂帶給身邊每一個人;公共關系管理就是管理好朋友圈、同事圈、社交圈、客戶圈;目標管理就是要制定短期、中期、長期人生開展的目標,擬定好職業(yè)開展的目標,并適時地修正與激發(fā)目標的達成。
總之,自我管理就是做事要有目標,要有流程,要有預案,要留足時間,要把精神狀態(tài)調整到最正確,把工作效果做到最好,把自己最優(yōu)秀的一面展現出去。
第四,要有經營管理的能力。
換句話說,就是要懂經營,要有本錢概念,要損益清楚。經營管理首先就要樹立以客戶為中心的概念,在眼光中發(fā)現客戶,在交談中挖掘客戶,用保險的意義分析客戶,用保險專業(yè)知識開發(fā)客戶,用個人魅力積累客戶。其次,要堅決客戶無處不在,客戶市場無限的理念。其三,要有布局把控客戶需求的思路。
接觸初期是彼此認識,獲取根本信息。二次認識,就要確立信任的根底,明確講授保險的意義,設計好保險營銷計劃,推薦保險理財產品。再次認識就是“朋友關系〞的富麗轉身,達成簽單,實現轉介紹的潛在客戶開發(fā)。
第五,要有強烈的社會責任感。
保險是社會責任和家庭責任的體現,是互幫互助愛心的體現。保險營銷工作是真正帶給客戶幸福感、成就感的工作,是促使客戶珍愛人生,感恩進取的工作,是激發(fā)客戶回報社會、勇于擔當的工作。
保險代理人一定要有愛心、感恩之心,保險代理人一定要包容,保險代理人一定要積極進取、不畏艱辛,始終承當起推動中國保險業(yè)開展的重任。
新人保險培訓心得體會3通過導師的介紹也演說,我明白了保險其實氣氛兩個,一個是售前,一個受售后,售前需要解決的是讓客戶相信我們的保險,售后是讓有疑問或者到達了保險條件的人解決問題,這就是保險的根本工作方向。我們公司非常大,業(yè)務覆蓋范圍也非常廣,所以想要做出更好的成績還需要繼續(xù)努力。
我是做售前的,也就是銷售工作,推銷保險,是個非常疲憊的工作,想要做到這一點,就要考我們自己去總結去思考,導師給我們講解了很多的銷售方式,但是有一點,就是要學會開發(fā)業(yè)務,找到自己的客戶,因為我們有專門的資料海,里面都是沒有達成交易的客戶,也有達成交易的客戶,當然開發(fā)新客戶同樣需要。
如果銷售我們的保險,就要看我們銷售的保險適合那些人,比方健康保險,不如車險,又比方出行保險等等都需要找到特定需要的人群,如果我們賣車險,而推銷的客戶是沒有車子的,則我們的車險基本就很難推銷起來,畢竟我們的車險是適合有車的人才行,除非撞了好運,他們家中有人有車從而達成交易,否那么很大的程度都是不可能達成的加以。
做保險銷售的人抗壓能力要杠杠的,如果自己不能夠承當抗壓,就會讓我們在工作的時候不戰(zhàn)而退,所以在工作中要有韌性,要能夠堅決不移的去堅持去打去與客戶溝通,一百個只有一個成交或者沒有一個成交一樣要堅持,今天沒有成績明天沒有成績也必須堅持下去,我們做保險的新人都會遇到這些問題。這讓我心中有了一些底氣。
沒有人愿意做那個沒有多少業(yè)績和能力的人,在角落里面發(fā)霉,都想要做那個可以一飛沖天的人,所以我們更多的是喜歡不斷的加強自身的建設,不斷的推動學習和能力提升。保險有很多的知識需要處理和學習,在銷售的時候我們必須要重視這一點,我們保險必須要合乎根本的保險條件,不能對客戶隨意許諾其他夸張的承諾。
畢竟公司不是開空口承諾的,我們必須要保證當保險出現這樣的情況后我們必須要保證完成到達根本要求,才能夠售賣,誠信是我們保險行業(yè)能夠一直占據到這個位置的原因之一。所以我們工作必須要重視誠信,重視工作的原那么和工作的根本條件。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司發(fā)明業(yè)績,到了崗位上我會按照這個方式去工作。
新人保險培訓心得體會4一晃眼,為期三天的崗前培訓便結束了。作為一名安全新人,我懷著新奇的心態(tài)加入了安全三月一期的新員工培訓。參訓后感嘆良多,收獲也頗豐,讓我堅決了從事保險行業(yè)的決心。下面我就淺談此次培訓的收獲:
一、態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗
第一堂課上,培訓老師告訴我們一句話,那就是“不管你們從哪里來到安全,不論你們以前從事什么職業(yè)甚至擔任任何職務,來到安全,你們就是新人,請懷著一顆空杯的心態(tài)進入學習!〞我從事銀行工作已經有六個年頭,也銷售了六年的分紅保險,我以為我對保險的了解還不錯,實際上大錯特錯。都說隔行如隔山,通過崗前學習,我發(fā)現我越學越覺得自己無知,很快,我擺正了心態(tài)進入學習。其次,培訓老師們還給我們介紹了“四個習慣〞,日積月累,可以讓我們有更多的客戶資源,為更好的業(yè)務開展打下堅實的根底。尤其是培訓老師講的`一個西服穿著的考前須知:有兩個或三個扣子的西服,拜訪客戶時一定不能扣最下面的扣子,因為那是加入葬禮才扣的。確實,如果拜訪客戶時忘記這個細節(jié),我想客戶發(fā)現后肯定不會對銷售員有好印象,再想簽單就更難了。
二、企業(yè)培訓專業(yè),管理機制完善
我以前也去到其他保險公司聽過課,但是安全的培訓課程讓我更能成長。它有一個完善的培訓平臺,有專門的培訓隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套的培訓計劃。從俯瞰保險市場到安全的開展歷程,再到安全新人543,最后到專業(yè)化銷售流程及產品介紹。讓我對安全有了一個細致的了解。在管理上,從“鉆石〞到“優(yōu)才〞,再到晉升都是則明確,完善的管理讓我有了一個明確的方向。我覺的來到安全真是我的幸運。
三、產品種類豐盛,保障范圍全面
安全目前在壽險方面的產品數量已達六十多種,能滿足客戶重疾、醫(yī)療、意外、養(yǎng)老等全方位的保障需求。購置安全的壽險產品真正做到了讓每個家庭都有應急錢,每個人都有看病錢,每個孩子都有讀書錢,每個人老后都有養(yǎng)老錢。安全做到了保險行業(yè)的大愛。通過此次崗前培訓,我才知道每個人都需要保險保障,保險市場前景廣大。正因為這份工作很有意義,既能幫忙別人,又能成就自我,讓我堅決了在安全開展的決心。在此之前,如果有人問我:“想要成功嗎?〞我會答復:“會!〞但是,如果現在有人問我“想要成功嗎?〞我會說:“不想!〞因為:我一定要成功!
我非常榮幸加入了公司組織的新員工崗前培訓。首先要感激公司給了我這次培訓的時機,作為XX保險公司的一員,我十分珍惜這次培訓的時機,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現效勞公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養(yǎng)人才〞的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次時機,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安頓下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氣氛和時機,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干〞的目的。
加入此次培訓的同志都是xx公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回憶這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶著好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的辦法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務開展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶著班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持開展勢頭而奉獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任〞第一位的、其次才是“權力〞,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20xx年將是豐登的一年,也是整個保險行業(yè)競爭劇烈的一年,信心、決心將是我們達到成功此岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、效勞心、感恩之心。我們是一家效勞型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、效勞心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能短少的特質。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感激公司給予我們基層管理者的關懷重視和培養(yǎng),通過學習我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把xx保險做的更大更強!
新人保險培訓心得體會5作為保險的營銷精英,如何才能在實際行動中把誠信打造成自身事業(yè)成功的第一競爭力呢《辦法一:找準客戶群。我們知道,不同客戶群體、不同層次的客戶,對人或事的看法是有差別的。盡管不少人聲稱客戶市場潛力是無限的,但筆者認為,銷售人員應該根據自身素質、職業(yè)習慣、愛好、形象、交往的社會層次等,找到與自己容易產生共鳴、有共同價值觀的群體交往,在相同的環(huán)境中更容易產生好感、認同、信任感,才有好的營銷根底。
辦法二:精通業(yè)務,以自己的專業(yè)贏得客戶的信任。如今專業(yè)化分工越來越細,客戶需要更多的時間來做好自己的事業(yè),就需要其他領域的專業(yè)人士為自己做好相關效勞。比方醫(yī)生的專業(yè)醫(yī)療效勞、律師的法律參謀效勞等。倘自身專業(yè)缺乏,不能以自己的專業(yè)為客戶節(jié)約時間,何談信任、交往《別忘了接觸過形形色色的代理人后,有些客戶比我們都專業(yè)了辦法三:讓客戶了解保險的“缺乏〞。這世上沒有一種萬有靈藥包治百病,也不可能有一種保險排除所有的風險。越是理性、專業(yè)的人士,越明白這一點。在與客戶交流時應讓客戶了解保險的缺乏,如免責條款、專業(yè)特點等,讓客戶明白保險不可能排除所有風險,但能補償風險帶來的損失。在風險無處不在的時代,保險不是萬能的,但沒有保險那么是萬萬不能的。
辦法四:以身作那么,成為行業(yè)誠信號召人。保險業(yè)無論誠信危機的報道多少,我們身邊的客戶常是時時拿來與身邊人做比擬的。他們會從身邊代理人的素質與自己的信任度出發(fā),客觀評價他該不該從你這里辦保險。他們往往不怎么關懷整個行業(yè)會往何處去,卻會真正關懷為自己辦保險的這個人是否講誠信、是否在公司有良好的聲譽。而作為代理人的我們,行業(yè)的使命需要我們以身作那么,成為誠信的先鋒使者、實踐者、維護者。
辦法五:全過程效勞,像醫(yī)生那樣負責到底。客戶一旦有理賠效勞,理賠所需的材料、要跑的部門等等,代理人應該替客戶義不容辭地先做
新人保險培訓心得體會6懷著空杯的心態(tài),我有幸加入了中國安全保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓,通過這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感嘆萬千。下面我從下列四點淺談一下我的個人體會。
在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡發(fā)明一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺??傉J為自己沒有時間,沒有能力??傉J為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差異是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是督促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多,當我們初當業(yè)務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學習技巧,發(fā)現并發(fā)明時機,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫忙,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的`交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧
新人保險培訓心得體會7懷著空杯的心態(tài),20xx年4月16日,我有幸加入了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經歷的點點滴滴,感嘆頗多。
下面我從下列四點淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序,氣氛嚴肅而活躍
第一天上午的培訓,是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。授課中,****總以他一貫的激情四射的格調緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:****目前正處于高速開展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者《《他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經歷,鼓勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里回繞。轉眼下午的培訓又到了,****總對目前保險行業(yè)的現狀和開展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現在保險行業(yè)的開展位置、未來的趨勢以及保險銷售的根本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來〞。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!〞只有從心里認同了學習的必要
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