勞動關(guān)系管理綜合培訓(xùn)課件

第六章勞動關(guān)系管理聯(lián)系方式個人網(wǎng)頁168主講：陳愛吾高級人力資源管理師認證培訓(xùn)中南林業(yè)科技大學(xué)人力資源管理教研室第六章勞動關(guān)系管理聯(lián)系方式主講：本課件恕不拷貝敬請諒解！本課件恕不拷貝敬請諒解！本章內(nèi)容第一節(jié)我國勞動合同與勞動爭議處理立法的新發(fā)展第二節(jié)集體協(xié)商的內(nèi)容與特征第三節(jié)集體勞動爭議與團體勞動爭議第四節(jié)重大突發(fā)事件管理第五節(jié)和諧勞動關(guān)系的營造第六節(jié)工作壓力管理與員工援助計劃本章內(nèi)容第一節(jié)我國勞動合同與勞動爭議處理立法的新發(fā)展補充知識勞動法與勞動合同法補充知識勞動法與勞動合同法勞動法勞動法的概念法律規(guī)范的總稱勞動法調(diào)整勞動關(guān)系與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系勞動法勞動法的概念法律規(guī)范的總稱勞動法調(diào)整勞動關(guān)系與勞動關(guān)勞動關(guān)系的含義勞動關(guān)系人與自然人與人勞動者與勞動者勞動者與用人單位勞動關(guān)系指勞動力所有者與勞動力使用者之間在實現(xiàn)勞動過程中發(fā)生的社會關(guān)系。勞動關(guān)系的含義勞動關(guān)系人與自然人與人勞動者與勞動者勞動者與用與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系附隨勞動法律關(guān)系勞動行政法律關(guān)系勞動服務(wù)法律關(guān)系工會活動法律關(guān)系勞動力資源開發(fā)與配置工資、勞動保護和社會保險勞動爭議處理勞動監(jiān)察與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系附隨勞動法律關(guān)系勞動行政法律附隨勞動法律關(guān)系勞動行政法律關(guān)系勞動服務(wù)法律關(guān)系工會活動法律關(guān)系失業(yè)登記職業(yè)介紹職業(yè)培訓(xùn)社會保險與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系附隨勞動法律關(guān)系勞動行政法律關(guān)系勞動服務(wù)法律關(guān)系工會活動法律附隨勞動法律關(guān)系勞動行政法律關(guān)系勞動服務(wù)法律關(guān)系工會活動法律關(guān)系為職工提供服務(wù)簽訂集體合同監(jiān)督用人單位參與勞動爭議的調(diào)解與仲裁與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系附隨勞動法律關(guān)系勞動行政法律關(guān)系勞動服務(wù)法律關(guān)系工會活動法律我國勞動法的適用范圍用人單位勞動者各種類型企業(yè)個體經(jīng)濟組織勞動者勞動者國家機關(guān)社會團體公務(wù)員非公務(wù)員工勤人員其他勞動者事業(yè)企業(yè)化管理比照公務(wù)員制度勞動者√√×√√非工作人員工作人員×√工作人員非工作人員×√我國勞動法的適用范圍用人單位勞動者各種類型企業(yè)個體經(jīng)濟組織勞勞動法的適用范圍特殊主體：農(nóng)村勞動者現(xiàn)役軍人家庭保姆外國人經(jīng)商的農(nóng)民企業(yè)職工務(wù)農(nóng)的農(nóng)民√√××××享有外交特權(quán)和豁免權(quán)的企業(yè)就業(yè)的√勞動法的適用范圍特殊主體：農(nóng)村勞動者現(xiàn)役軍人家庭保姆外國人經(jīng)權(quán)利和義務(wù)平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利享有勞動報酬的權(quán)利享有休息休假的權(quán)利享有勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利享有職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利享有社會保險與福利的權(quán)利申請勞動爭議處理的權(quán)利其他權(quán)利權(quán)利和義務(wù)平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利權(quán)利和義務(wù)完成勞動任務(wù)的義務(wù)提高職業(yè)技能的義務(wù)執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程的義務(wù)遵守勞動紀律的義務(wù)年2502000季62.5500月20.83(21.75)166.6周540工作日小時權(quán)利和義務(wù)完成勞動任務(wù)的義務(wù)年季月周工作日勞動合同法概述勞動合同法概述勞動合同文本的準備勞動合同必備條款（9）用人單位名稱、住所、法人勞動者姓名、住址、身份證合同期限工作內(nèi)容、工作地點工作時間、休息休假勞動報酬社會保險勞動保護、勞動條件、職業(yè)危害法律規(guī)定的其他事項勞動合同文本的準備勞動合同必備條款（9）用人單位名稱、住所、無固定期限勞動合同1、連續(xù)工作滿十年的；2、改制時連續(xù)工作滿十年且法定退休不到十年的；3、連續(xù)兩次訂立還要續(xù)訂的；4、不訂合同滿一年的無固定期限勞動合同1、連續(xù)工作滿十年的；勞動合同約定條款（5）試用期限培訓(xùn)保密事項補充保險和福利待遇其他事項勞動合同約定條款（5）試用期限關(guān)于試用期（6）1、不滿三個月沒有試用期，不滿一年不超過一個月，不滿三年的不超過二個月，三年以上不超過六個月2、工資不低于崗位最低檔或者說80%或最低工資標準3、解除合同要說明理由4、包含在合同期內(nèi)，僅有試用期算勞動合同期5、試用期提前三天通知可解除合同6、同一用人單位與同一勞動者只能一次試用關(guān)于試用期（6）1、不滿三個月沒有試用期，不滿一年不超過一個關(guān)于培訓(xùn)1、可訂培訓(xùn)協(xié)議并約定服務(wù)期2、可支付違約金但不得超過培訓(xùn)費，且遞減支付關(guān)于培訓(xùn)1、可訂培訓(xùn)協(xié)議并約定服務(wù)期勞動合同的訂立和變更訂立和變更的原則（2）平等自愿、協(xié)商一致不得違反法律、行政法規(guī)訂立勞動合同的程序（3）一個月內(nèi)訂立書面合同勞動關(guān)系自用工之日起建立簽字蓋章生效各執(zhí)一份勞動合同的訂立和變更訂立和變更的原則（2）法人授權(quán)書要式行為授權(quán)：書面形式企業(yè)法定代表人的授權(quán)，書面代理書勞動合同續(xù)定：提前30天，書面通知10年工作年限的特殊規(guī)定法人授權(quán)書要式行為授權(quán)：書面形式勞動合同的變更（4）勞動合同變更的條件依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章制度等發(fā)生變化客觀情況發(fā)生重大變化自然災(zāi)害或者事故企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)企業(yè)分立、合并、廠址遷移勞動者個人情況發(fā)生變化，要求調(diào)整崗位等提出方提前書面通知，平等協(xié)商進行變更變更名稱、法人代表或投資人不影響合同履行，應(yīng)由承繼人履行。勞動合同的變更（4）勞動合同變更的條件勞動合同的解除和終止勞動合同終止1、合同期滿的；2、退休的；3、死亡的；4、企業(yè)破產(chǎn)的；5、企業(yè)吊銷執(zhí)照、關(guān)閉或提前解散的；6、工傷完全喪失勞動能力勞動合同的解除和終止勞動合同終止用人單位解除勞動合同隨時提出解除勞動合同，不承擔經(jīng)濟補償?shù)臈l件（6）試用期間證明不符合錄用條件勞動者嚴重違反勞動紀律或規(guī)章制度嚴重失職、營私舞弊、造成重大損失勞動者被追究刑事責任的欺詐合同有第三方勞動合同的用人單位解除勞動合同隨時提出解除勞動合同，不承擔經(jīng)濟補償?shù)臈l提前30天,或多支付一個月工資（3）1.勞動者非因工負傷、醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事用人單位安排的其他工作有關(guān)醫(yī)療期限的規(guī)定2.勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整崗位，還不能勝任工作的3.勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，勞動合同無法履行，雙方不能達成一致提前30天,或多支付一個月工資（3）1.勞動者非因工負傷、醫(yī)提前30天按程序裁員（4）條件：二十人以上或超過員工總數(shù)10%1.依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定重整的2.生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的3.企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或經(jīng)營方式調(diào)整4.客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化的提前30天按程序裁員（4）條件：二十人以上或超過員工總數(shù)10優(yōu)先留用人員（4）1、較長期限固定合同工；2、無固定期限合同工；3、家庭無其他就業(yè)人員，需要撫養(yǎng)老人或未成年人的；4、六個月內(nèi)重新招人；被裁人員優(yōu)先招用。優(yōu)先留用人員（4）1、較長期限固定合同工；勞動者單方解除勞動合同（2）隨時走人強迫勞動或違章作業(yè)。提前30天向用人單位提出解除合同1.未及時足額支付勞動報酬；2.未按合同提供勞動保護和勞動條件3.未依法繳納社會保險費；4.欺詐合同或用人單位免責合同；5.制度違法、損害權(quán)益勞動者單方解除勞動合同（2）隨時走人強迫勞動或違章作業(yè)。提前不得解除勞動合同的條件（6）接觸職業(yè)病危害作業(yè)未進行離崗健康檢查，或疑似職業(yè)?。换悸殬I(yè)病或因為工傷并被確認喪失或部分喪失勞動能力；患病或負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)；女職工在孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)；連續(xù)工作十五年離退休不足五年法律法規(guī)規(guī)定的其他情形不得解除勞動合同的條件（6）接觸職業(yè)病危害作業(yè)未進行離崗健康補償金的發(fā)放（6）用人單位提出、協(xié)議解除勞動合同勞動者因故預(yù)告解除合同企業(yè)因故預(yù)告解除合同集體裁員終止固定期限合同（勞動者不續(xù)訂除外）企業(yè)破產(chǎn)或提前解散解除合同補償金的發(fā)放（6）用人單位提出、協(xié)議解除勞動合同補償金的核算（4）每滿一年支付一個月，六個月以上算一年，不足六個月算半個月高收入者超過職工月平均工資三倍按三倍支付，但不超過十二年。月工資指前十二個月的平均工資違法解除合同支付補償金的兩倍賠償金補償金的核算（4）每滿一年支付一個月，六個月以上算一年，不足勞務(wù)派遣注冊資金不少于50萬用人單位不得設(shè)立勞動派遣單位必備條款還包括用工單位及派遣期限合同期限二年以上，不得收取費用無工作期間支付最低工資標準用工單位要告知勞動者勞動報酬同工同酬（福利、勞動條件、加班費、獎金等）臨時性、輔助性、替代性崗位勞務(wù)派遣注冊資金不少于50萬非全日制用工一天不超過四小時，一周不超過二十四小時可訂口頭協(xié)議沒有試用期可隨時終止用工，不支付補償金按小時計酬，不低最低小時工資標準支付周期不超過十五天非全日制用工一天不超過四小時，一周不超過二十四小時法律責任未訂合同超過一個月不滿一年支付兩倍工資違規(guī)不訂無固定期限合同支付兩倍工資訂合同時以各種名義收取財物或解除合同時扣檔案物品（15天內(nèi)），罰500～2000元/人派遣單位違法罰1000～5000元/人拖欠工資、低于最低工資、不給加班費或不給補償金加賠50～100%招用未解除合同工或承包商的發(fā)包組織有連帶賠償責任法律責任未訂合同超過一個月不滿一年支付兩倍工資幾點啟示完善企業(yè)規(guī)章制度及各種手續(xù)（合法、審議、書面、公示、無歧義）建立工會組織理順勞動行政關(guān)系證據(jù)收集幾點啟示完善企業(yè)規(guī)章制度及各種手續(xù)（合法、審議、書面、公示、常用證據(jù)的搜集1、錄用條件、面試記錄、勞動合同、員工檔案、員工登記表、崗位說明書2、員工手冊、規(guī)章制度及民主和公示、工資單、加班單、休假單、考勤卡、績效考核表3、培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議4、變更、調(diào)崗調(diào)薪、培訓(xùn)、處分通知5、退工單、解除證明、談話記錄、辭職申請、離職交接常用證據(jù)的搜集1、錄用條件、面試記錄、勞動合同、員工檔案、員第一節(jié)我國勞動合同與勞動爭議處理立法的新發(fā)展第一節(jié)我國勞動合同與勞動爭議處理立法的新發(fā)展一、勞動合同制度的新規(guī)范1.勞動合同簽訂率低2.勞動合同短期化，勞動關(guān)系不穩(wěn)定3.用人單位利用自身在勞動關(guān)系中的強勢地位侵犯勞動者的合法權(quán)益4.勞動法的監(jiān)督檢查薄弱知識要求一、勞動合同制度的新規(guī)范1.勞動合同簽訂率低知識要求二、勞動爭議處理制度的新規(guī)范1.自力救濟：自治性、爭議主體合意性、非嚴格規(guī)范性2.社會救濟：爭議主體意思自治性、群眾性、自愿性、比較靈活的程序性3.公力救濟：包括勞動爭議訴訟和行政裁決4.社會救濟與公力救濟相結(jié)合：三方原則、強制性、規(guī)范性知識要求二、勞動爭議處理制度的新規(guī)范1.自力救濟：自治性、爭議主體合一、《勞動合同法》關(guān)于勞動合同制度的部分新規(guī)定（一）關(guān)于勞動合同的訂立、內(nèi)容和期限1.訂立勞動合同的原則：訂立勞動合同應(yīng)當遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用原則2.建立勞動關(guān)系，應(yīng)當訂立書面勞動合同3.勞動合同的內(nèi)容：包括法定條款和約定條款4.勞動合同的三種不同期限：固定期限、無固定期限和以完成一定工作任務(wù)為期限5.勞動合同無效：欺詐合同、免責合同等能力要求一、《勞動合同法》關(guān)于勞動合同制度的部分新規(guī)定（一）關(guān)于勞動（二）關(guān)于勞動者的權(quán)利和義務(wù)1.同工同酬的權(quán)利2.計時獲得足額勞動報酬的權(quán)利3.拒絕強迫勞動、違章指揮、強令冒險作業(yè)的權(quán)利4.要求依法支付經(jīng)濟補償?shù)臋?quán)利5.勞動者的誠信義務(wù)6.勞動者的守法義務(wù)能力要求（二）關(guān)于勞動者的權(quán)利和義務(wù)1.同工同酬的權(quán)利能力要求（三）用人單位的權(quán)利和義務(wù)1.依法約定試用期和服務(wù)期的權(quán)利2.依法約定競業(yè)限制的權(quán)利3.依法解除勞動合同的權(quán)利4.尊重勞動者知情權(quán)的義務(wù)5.在招用勞動者時不得扣押勞動者的證件和收取財物6.勞動合同解除或者終止后對勞動者的義務(wù)能力要求（三）用人單位的權(quán)利和義務(wù)1.依法約定試用期和服務(wù)期的權(quán)利能（四）勞動行政部門的法定職責1.監(jiān)督檢查的責任規(guī)章制度及其執(zhí)行情況勞動合同情況勞務(wù)派遣情況休息休假情況勞動報酬情況社會保險情況其他勞動監(jiān)察事項2.不履行法定職責和違法行使職權(quán)的法律責任能力要求（四）勞動行政部門的法定職責1.監(jiān)督檢查的責任能力要求二、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》關(guān)于勞動爭議處理制度的部分新規(guī)定（一）《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的程序性和公法性（二）《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的任務(wù)第一，公正及時解決勞動爭議，保護當事人合法權(quán)益第二，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定能力要求二、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》關(guān)于勞動爭議處理制度的部分新規(guī)定（二、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》關(guān)于勞動爭議處理制度的部分新規(guī)定（三）《勞動爭議調(diào)解仲裁法》關(guān)于勞動爭議處理新的制度設(shè)計1.強化了勞動爭議調(diào)解程序：申請支付令2.《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定部分案件實行有條件的“一裁終局”制度3.《勞動爭議調(diào)解仲裁法》對申請拉動爭議仲裁時效期間做了更為科學(xué)的規(guī)定（一年）4.縮短了勞動爭議仲裁審理期限，并明確了先行裁決的條件（45+15日）5.合理分配舉證責任（承擔不利后果）6.減輕了當事人的經(jīng)濟負擔（不收費）能力要求二、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》關(guān)于勞動爭議處理制度的部分新規(guī)定（第二節(jié)集體協(xié)商的內(nèi)容與特征第二節(jié)集體協(xié)商的內(nèi)容與特征一、集體協(xié)商的內(nèi)容勞動條件標準部分：勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險福利等一般性規(guī)定：合同期限、集體合同條款的解釋、變更、解除和終止等項過渡性規(guī)定：集體合同的監(jiān)督、檢查、爭議處理、違約責任等項其他規(guī)定：目標性條款知識要求一、集體協(xié)商的內(nèi)容勞動條件標準部分：勞動報酬、工作時間、休息二、集體談判的范圍論工會的上限與堅持點、雇主的下限與堅持點知識要求ABCD工會上限工會堅持點雇主堅持點雇主下限不確定性范圍二、集體談判的范圍論工會的上限與堅持點、雇主的下限與堅持點知二、集體談判的范圍論集體談判雙方堅持點的確定，主要取決于以下因素：其一；勞動力市場勞動力供求情況其二，宏觀經(jīng)濟狀況第三，企業(yè)貨幣工資的支付能力第四，其他工會組織的集體談判結(jié)果的影響效應(yīng)第五，雙方的談判技巧、工會團結(jié)程度、道德與社會輿論二、集體談判的范圍論集體談判雙方堅持點的確定，主要取決于以下三、效率合約（一）集團談判的約束條件1、政府立法2、市場決定性在勞動力需求曲線缺乏彈性的快速增長產(chǎn)業(yè)中，工會提高工資的能力強；在勞動力需求工資彈性極高的產(chǎn)業(yè)及勞動力需求曲線向左平移的產(chǎn)業(yè)中，工會提高工資的能力弱知識要求三、效率合約（一）集團談判的約束條件知識要求勞動力需求的工資彈性對工會的影響工資率W就業(yè)量LW1W00L1L2L0L3L4D2D3D1知識要求勞動力需求的工資彈性對工會的影響工資率W就業(yè)量LW1W00L（二）工會弱化約束的努力勞動力需求額的工資彈性主要取決于四個因素：①生產(chǎn)過程中以其他要素投入代替勞動力的難易程度②產(chǎn)品需求的價格彈性③其他要素投入的供給彈性④勞動力成本占總成本的比重工會一般通過以下活動力求弱化市場約束：①通過對立法的支持和直接的公共關(guān)系運動改變對最終產(chǎn)品的需求②特別重視技術(shù)變化和工藝流程等對勞動力替代的問題③工會還限制雇主用其他投入替代勞動力，如最低定額標準④低工資勞動者也是對提高工資的威脅，如提升工會組建率知識要求（二）工會弱化約束的努力勞動力需求額的工資彈性主要取決于四個（三）效率合約1.在約束條件下工會效用最大化工資率W就業(yè)量LW00L0DBAU2U2U3U0知識要求（三）效率合約1.在約束條件下工會效用最大化工資率W就業(yè)量L2.效率合約模型由于是雙方競爭共同決定工資率和就業(yè)量，那么雙方的福利從理論上說能夠得到改善，因此就存在一系列至少可以使其中一方獲益而卻不使另一方受損的工資率和就業(yè)量組合，這些組合被稱為“效率合約”如果某種資源配置狀態(tài)使得任何帕累托改進均不存在，即任何改變都不能使至少有一個市場主體的福利增加而又不使任何主體的福利受損，則此種狀態(tài)為帕累托最優(yōu)知識要求2.效率合約模型由于是雙方競爭共同決定工資率和就業(yè)量，那么雙效率合約曲線（或效率合約軌跡）工資率W就業(yè)量LW00L0DbaI2U2U3I1edU表示工會無差異曲線I表示雇主等利潤曲線知識要求效率合約曲線（或效率合約軌跡）工資率W就業(yè)量LW00L0Db四、集體協(xié)商的特點第一，談判本身的不確定性第二，談判未來的不確定性第三，談判問題的特殊復(fù)雜性知識要求四、集體協(xié)商的特點第一，談判本身的不確定性知識要求集體協(xié)商的策略策略：確定先后順序，妥協(xié)與讓步在集體協(xié)商中，信息對于協(xié)商雙方來說具有巨大的價值，協(xié)商應(yīng)掌握下述信息：（1）地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平（2）地區(qū)、行業(yè)的平均工資水平（3）當?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線、勞動力市場工資指導(dǎo)價位（4）本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)（5）企業(yè)勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益（6）企業(yè)資產(chǎn)保值增值（7）上年度企業(yè)工資總額和平均工資水平（8）其他與工資集體協(xié)商有關(guān)的情況能力要求集體協(xié)商的策略策略：確定先后順序，妥協(xié)與讓步能力要求集體協(xié)商的策略談判中下述技巧是經(jīng)常運用的：（1）根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況確定幾套方案，當工資談不下來時，談休息休假、福利、補充保險等內(nèi)容（2）預(yù)計達到的期望值一般要低于談判時提出的目標，確保能實現(xiàn)期望值（3）掌握好進退度，有進有退，每次妥協(xié)要通過集體討論，適時讓步（4）掌握的材料按重要程度確定順序，依談判情況確定提交的材料（5）當談判陷入僵局時，可以采取讓其他代表發(fā)言或休會等方式加以解決能力要求集體協(xié)商的策略談判中下述技巧是經(jīng)常運用的：能力要求第三節(jié)集體勞動爭議與團體勞動爭議第三節(jié)集體勞動爭議與團體勞動爭議一、集體勞動爭議的含義個別爭議：職工一方當事人人數(shù)為2人以下，有共同爭議理由的集體爭議：指有共同理由、勞動者一方當事人在3人以上的勞動爭議團體爭議：工會與用人單位因簽訂或履行集體合同發(fā)生的爭議知識要求一、集體勞動爭議的含義個別爭議：職工一方當事人人數(shù)為2人以下二、體積勞動爭議與團體勞動者爭議的區(qū)別第一，當事人不同第二，內(nèi)容不同第三，處理程序不同知識要求二、體積勞動爭議與團體勞動者爭議的區(qū)別第一，當事人不同知識要三、團體勞動爭議的特點（一）爭議主體的團隊性團體勞動爭議的主體一方是用人單位或其組織（雇主組織），另一方是勞動者團體（工會組織或職工代表），而不是勞動者個人（二）爭議內(nèi)容的特定性：權(quán)利爭議與利益爭議（三）影響的廣泛性知識要求三、團體勞動爭議的特點（一）爭議主體的團隊性知識要求一、集體勞動爭議處理的程序（1）仲裁委員會應(yīng)當自收到集體勞動爭議申訴書之日起3日內(nèi)作出受理或不予受理的決定（2）勞動爭議仲裁庭特別合議仲裁庭，由3人以上的單數(shù)仲裁員組成（3）勞動者一方當事人應(yīng)當推舉代表參加仲裁活動，代表人數(shù)由仲裁委員會確定（4）影響范圍大的集體勞動爭議案件，縣級仲裁委員會認為有必要，可以將集體勞動爭議報請市（地、州、盟）仲裁委員會處理能力要求一、集體勞動爭議處理的程序（1）仲裁委員會應(yīng)當自收到集體勞動一、集體勞動爭議處理的程序（5）集體勞動爭議應(yīng)自組成仲裁之日起15日內(nèi)結(jié)束，需要延期的，延長期限不得超過15日（6）仲裁庭應(yīng)按照就地就近原則進行處理，開庭場所可設(shè)在發(fā)生爭議的企業(yè)或其他便于及時辦案的地方（7）勞動爭議仲裁委員會對受理的勞動爭議及其處理結(jié)果應(yīng)及時向當?shù)卣畢R報此外，根據(jù)《工會參與勞動爭議處理試行辦法》的有關(guān)規(guī)定，工會組織應(yīng)積極參與集體勞動爭議的處理活動。該辦法規(guī)定：（1）發(fā)生集體勞動爭議，用人單位工會應(yīng)當及時向上級匯報，依法參與處理（2）因集體勞動爭議導(dǎo)致停工、怠工的，工會應(yīng)當及時與有關(guān)方面協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按集體勞動爭議處理程序解決能力要求一、集體勞動爭議處理的程序（5）集體勞動爭議應(yīng)自組成仲裁之日二、團體勞動爭議處理的程序（一）因簽訂或變革集體合同發(fā)生爭議的處理程序1.當事人協(xié)商2.由勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)協(xié)調(diào)處理勞動行政部門作為團體勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)協(xié)調(diào)處理爭議的程序是：（1）申請和受理（2）勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)在調(diào)查了解爭議情況的基礎(chǔ)上，針對爭議內(nèi)容制定協(xié)調(diào)處理方案，提出解決問題的具體辦法能力要求二、團體勞動爭議處理的程序（一）因簽訂或變革集體合同發(fā)生爭議二、團體勞動爭議處理的程序（3）向政府報告情況并提出建議（4）協(xié)調(diào)處理（5）制作《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》（6）此類爭議應(yīng)自決受理之日起15日內(nèi)結(jié)束，爭議復(fù)雜或因其他客觀因素影響需要延期的，延期最長不得超過15日（二）團體勞動爭議的管轄（三）當事人的和平義務(wù)：不得過激；不得解除能力要求二、團體勞動爭議處理的程序（3）向政府報告情況并提出建議能力三、履行集體合同發(fā)生爭議的處理1.當事人協(xié)商2.勞動爭議仲裁委員會仲裁3.法院審理能力要求三、履行集體合同發(fā)生爭議的處理1.當事人協(xié)商能力要求第四節(jié)重大突發(fā)事件管理第四節(jié)重大突發(fā)事件管理一、勞工問題及其特點（一）勞工問題與勞工階層勞工泛指社會中的工資收入者，無論他們的雇主是政府、國有企業(yè)、還是股份制公司、私人企業(yè)。勞工問題指眾多勞動者個人及其團體或社會整體的需要得不到滿足的一種社會狀況（二）勞工問題的特點1.客觀性2.主觀性3.社會性4.歷史性知識要求一、勞工問題及其特點（一）勞工問題與勞工階層知識要求二、突發(fā)事件的表現(xiàn)形式突發(fā)事件：帶來高度不確定性，對生產(chǎn)經(jīng)營的正常秩序具有高度威脅性，特殊的，可以多種形式發(fā)生的非預(yù)期性事件（一）重大勞動安全事故1.重大工廠安全技術(shù)事故（1）廠房、建筑物和道路的安全事故（2）工作場所、爆炸危險場所的安全事故（3）及其設(shè)備的安全事故（4）電器設(shè)備的安全事故（5）動力鍋爐、壓力容器的安全事故2.礦山安全事故3.建筑安裝工程安全事故知識要求二、突發(fā)事件的表現(xiàn)形式突發(fā)事件：帶來高度不確定性，對生產(chǎn)經(jīng)營二、突發(fā)事件的表現(xiàn)形式（二）重大勞動衛(wèi)生事故（三）重大勞動爭議（四）勞資沖突（五）其他突發(fā)事件知識要求二、突發(fā)事件的表現(xiàn)形式（二）重大勞動衛(wèi)生事故知識要求三、突發(fā)事件的特點（一）突發(fā)性和不可預(yù)期性（二）群體性（三）社會的影響性（四）利益的矛盾性知識要求三、突發(fā)事件的特點（一）突發(fā)性和不可預(yù)期性知識要求一、突發(fā)事件處理一般對策（一）集權(quán)化的突發(fā)事件管理機構(gòu)（二）突發(fā)事件預(yù)警1.風(fēng)險分析與風(fēng)險評估（1）風(fēng)險分析（2）風(fēng)險評估2.企業(yè)突發(fā)事件預(yù)警信息3.突發(fā)事件預(yù)警傳導(dǎo)（1）行業(yè)突發(fā)事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件（2）重大事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件能力要求一、突發(fā)事件處理一般對策（一）集權(quán)化的突發(fā)事件管理機構(gòu)能力要一、突發(fā)事件處理一般對策（三）突發(fā)事件處理1.突發(fā)事件處理的準備2.突發(fā)事件確認（1）有效的信息溝通可以確保所有工作人員都能充分理解其在突發(fā)事件發(fā)生時的工作職責與責任（2）應(yīng)把企業(yè)的社會責任放在首位（3）開辟高效的信息傳播渠道3.突發(fā)事件控制4.突發(fā)事件解決能力要求一、突發(fā)事件處理一般對策（三）突發(fā)事件處理能力要求二、重大勞動安全衛(wèi)生事故處理對策（一）重大勞動安全衛(wèi)生事故處理對策的基本前提：樹立牢固的“事故”意識（二）針對事故可能性進行事前評估1.事故發(fā)生的可能性2.事故所處階段特征的預(yù)先描述：潛伏期、慢性危險期、事故爆發(fā)期、事故消解期3.事故損害度的預(yù)先評估4.事故可能涉及的法律、法規(guī)5.事故可能涉及的賠償范圍6.事故管理費用能力要求二、重大勞動安全衛(wèi)生事故處理對策（一）重大勞動安全衛(wèi)生事故處（三）企業(yè)出現(xiàn)重大勞動安全衛(wèi)生事故的處理程序與要求1.事故報告2.事故調(diào)查①一般事故調(diào)查②死亡或重大傷亡事故配合調(diào)查3.事故處理直接責任主要責任領(lǐng)導(dǎo)責任能力要求（三）企業(yè)出現(xiàn)重大勞動安全衛(wèi)生事故的處理程序與要求1.事故報廣西對原中共南丹縣委書記萬瑞忠執(zhí)行死刑。2001年7月17日凌晨3時許，廣西南丹縣龍泉礦冶總廠下屬的拉甲坡礦發(fā)生特大透水事故，造成礦井下81名礦工死亡。萬瑞忠經(jīng)與原縣長唐毓盛密謀后，決定對此事故不按有關(guān)規(guī)定逐級上報及組織搶救、調(diào)查，而是將事故真相隱瞞起來。直至2001年8月初，事故真相被查清后，萬瑞忠才交待對事故真相隱瞞不報的經(jīng)過。這一隱瞞特大事故的行為，在海內(nèi)外造成了極為惡劣的影響。栽于瞞報死于貪贓能力要求廣西對原中共南丹縣委書記萬瑞忠執(zhí)行死刑。2001年7三、重大集體勞動爭議或團體勞動爭議處理對策1.自覺并積極地參與勞動爭議處理機構(gòu)的調(diào)解、仲裁活動或人民法院的訴訟活動2.積極參與因簽訂集體合同而產(chǎn)生的團體勞動爭議的協(xié)調(diào)活動（1）簽訂集體合同是勞動者團體與企業(yè)兩大對等權(quán)利主體的自主行為，必須堅持平等合作、協(xié)商一致的原則（2）積極配合勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)進行協(xié)調(diào)處理（3）準確掌握勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)的管轄范圍和協(xié)調(diào)處理程序能力要求三、重大集體勞動爭議或團體勞動爭議處理對策1.自覺并積極地參四、重大突發(fā)事件處理對策（一）重大突發(fā)事件的必然性（二）堅持勞動權(quán)保障（三）強化工會職能的轉(zhuǎn)換能力要求四、重大突發(fā)事件處理對策（一）重大突發(fā)事件的必然性能力要求第五節(jié)和諧勞動關(guān)系的營造第五節(jié)和諧勞動關(guān)系的營造第一單元工會組織與企業(yè)社會責任運動一、工會的定義及組織建設(shè)保障工會是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織。中華全國總工會及其各工會組織代表職工的利益，依法維護職工的合法權(quán)益工會組織建設(shè)的法律保障主要體現(xiàn)在以下幾方面：1.組織建設(shè)保障2.工會干部保護3.工會經(jīng)費保障知識要求第一單元工會組織與企業(yè)社會責任運動一、工會的定義及組織建設(shè)二、我國工會組織的職能（一）維護職工合法權(quán)益的職能1.工會幫助、指導(dǎo)職工與企業(yè)以及企業(yè)化管理的事業(yè)單位簽訂勞動合同2.企業(yè)、事業(yè)單位處分職工，工會認為不適當?shù)?，有?quán)提出意見3.企業(yè)、事業(yè)單位違反勞動法律法規(guī)規(guī)定，有下列侵犯職工勞動權(quán)益情形，工會將采取措施予以改正（1）克扣職工工資的（2）不提供勞動安全衛(wèi)生條件的（3）隨意延長勞動時間的（4）侵犯女職工和未成年特殊權(quán)益的（5）其他嚴重侵犯職工勞動權(quán)益的知識要求二、我國工會組織的職能（一）維護職工合法權(quán)益的職能知識要求（一）維護職工合法權(quán)益的職能4.工會依照國家規(guī)定對新建、擴建企業(yè)和技術(shù)改造工程中的勞動條件和安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用進行監(jiān)督5.工會有權(quán)對企業(yè)、事業(yè)單位侵犯職工合法權(quán)益的問題進行調(diào)查，有關(guān)單位應(yīng)當予以協(xié)助6.職工因工傷亡事故和其他嚴重危害職工健康問題調(diào)查處理，必須有工會參加7.企業(yè)、事業(yè)單位發(fā)生停工、怠工、時間，工會應(yīng)當代表職工同企業(yè)、事業(yè)單位或者有關(guān)方面協(xié)商，反映職工的意見和要求并提出解決意見8.工會參加企業(yè)的勞動爭議調(diào)解工作知識要求（一）維護職工合法權(quán)益的職能4.工會依照國家規(guī)定對新建、擴建（二）工會的其他職能1.工會的建設(shè)職能2.工會的參與職能3.工會的教育職能知識要求（二）工會的其他職能1.工會的建設(shè)職能知識要求三、企業(yè)社會責任企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、以股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對消費者、對社區(qū)和環(huán)境的社會責任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、保護環(huán)境、參與社會公益活動、保護弱勢群體等知識要求三、企業(yè)社會責任企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、以股東利益負四、企業(yè)社會責任國際標準（8000）的主要內(nèi)容社會責任國際標準體系（8000，簡稱8000）是一種基于國際勞工組織憲章、聯(lián)合國兒童權(quán)利公約、世界人權(quán)宣言而制定的，以保護勞動環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的管理標準體系知識要求四、企業(yè)社會責任國際標準（8000）的主要內(nèi)容社會責任國際標四、企業(yè)社會責任國際標準（8000）的主要內(nèi)容（1）童工（2）強迫性勞動（3）健康與安全（4）結(jié)社自由和集體談判權(quán)（5）歧視（6）懲戒性措施（7）工作時間（8）工資報酬（9）管理系統(tǒng)知識要求四、企業(yè)社會責任國際標準（8000）的主要內(nèi)容（1）童工知識五、企業(yè)社會責任國際標準（8000）的意義經(jīng)濟增長本身不應(yīng)當成為目的，普遍增進人的福利和社會公正才是經(jīng)濟社會發(fā)展所追求的目標對發(fā)展中國家來說，弱化企業(yè)競爭力，惡化貿(mào)易條件，成為一種典型的非關(guān)稅壁壘甚至被干預(yù)的借口知識要求五、企業(yè)社會責任國際標準（8000）的意義經(jīng)濟增長本身不應(yīng)當六、企業(yè)社會責任國際標準（8000）對我國的影響（一）積極影響1.有利于促進構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系2.有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施3.有利于落實科學(xué)發(fā)展觀（二）消極影響1.產(chǎn)品出口受阻或者被取消供應(yīng)商資格2.降低出口產(chǎn)品的國際競爭力3.降低我國國際貿(mào)易的比較優(yōu)勢知識要求六、企業(yè)社會責任國際標準（8000）對我國的影響（一）積極影應(yīng)對企業(yè)社會責任國際標準的主要措施1.充分認識企業(yè)社會責任國際標準的客觀性及其重要性2.進一步完善我國勞動立法，加快勞動法制現(xiàn)代化建設(shè)步伐，克服與《勞動法》相配套的單項法律立法滯后的問題3.積極改善國內(nèi)勞動條件4.加快經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，推動出口產(chǎn)品節(jié)都升級5.積極樹立企業(yè)社會責任意識6.加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)能力要求應(yīng)對企業(yè)社會責任國際標準的主要措施1.充分認識企業(yè)社會責任國第二單元國際勞動立法的

主要內(nèi)容一、國際勞動立法的含義泛指由若干國家或國際組織共同制定的，為各國勞動立法提供標準的規(guī)范的總和二、國際勞動立法的特點1.國際勞工公約以保護雇員為主要目的2.國際勞工公內(nèi)容非常廣泛，覆蓋勞動關(guān)系的各個方面3.國際勞工公約既有原則性的堅定性，又有措施的靈活性，便于各國根據(jù)國情參照實施4.國際勞工公約對公約批準國發(fā)生效力，對會員國勞動立法有規(guī)范指導(dǎo)作用5.某些國際勞工公約偏離了會員國的政治結(jié)構(gòu)、政治體制的特點6.國際勞工公約的作用隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展越來越突出知識要求第二單元國際勞動立法的

主要內(nèi)容一、國際勞動立法的含義知識三、國際勞動立法的主要內(nèi)容包括基本人權(quán)、就業(yè)、社會政策、勞動行政、勞動關(guān)系、工作條件、社會保障、特殊群體就業(yè)以及各類勞動安全技術(shù)衛(wèi)生標準知識要求三、國際勞動立法的主要內(nèi)容包括基本人權(quán)、就業(yè)、社會政策、勞動四、國際勞工公約的分類1.基本人權(quán)：結(jié)社自由、禁止強迫勞動、機會和待遇平等、禁止童工2.就業(yè)與失業(yè)：就業(yè)政策、就業(yè)服務(wù)機構(gòu)、職業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)、殘疾人職業(yè)康復(fù)與就業(yè)、就業(yè)保障3.工作時間和休息時間：日工作時間、周工作時間、年休假4.工資：工資制度、最低工資確定機制、工資保護5.勞動安全衛(wèi)生標準6.女工保護7.童工和未成年工保護8.社會保障9.勞動關(guān)系10.勞動行政與檢查11.其他：適用于特殊類別雇員如海員知識要求四、國際勞工公約的分類1.基本人權(quán)：結(jié)社自由、禁止強迫勞動、五、主要國際勞工公約的內(nèi)容（一）強迫或強制勞動公約（29號公約）（二）廢除強迫勞動公約（105號公約）（三）準予就業(yè)最低年齡公約（138號公約）（四）禁止和立即行動消除最惡劣形式的童工勞動公約（182號公約）（五）同酬公約（100號公約）（六）就業(yè)和職業(yè)歧視公約（111號公約）知識要求五、主要國際勞工公約的內(nèi)容（一）強迫或強制勞動公約（29號公六、國際勞工立法與我國的關(guān)系國際勞工組織是在1919年成立的，總部設(shè)在日內(nèi)瓦創(chuàng)始成員國常任理事國國際勞工組織（）總計通過了184項公約和192項建議書我國承認和批準了23個國際勞工公約和2個人權(quán)公約，其中國民黨在解放前已批準14個（各國平均批約數(shù)為40.63個）知識要求六、國際勞工立法與我國的關(guān)系國際勞工組織是在1919年成立的國際勞動立法的程序國際勞工組織的最高權(quán)力機關(guān)是國際勞工大會，由政府、雇主和工人代表（2∶1∶1）組成決策機關(guān)是國際勞工組織理事會由56個會員國的三方理事組成執(zhí)行機關(guān)是國際勞工局第一階段，確定立法主題第二階段，形成擬議草案第三階段，審議通過能力要求國際勞動立法的程序國際勞工組織的最高權(quán)力機關(guān)是國際勞工大會，第六節(jié)工作壓力管理與員工援助計劃第六節(jié)工作壓力管理與員工援助計劃第一單元工作壓力管理一、工作壓力的概念1、以反應(yīng)為基礎(chǔ)的模式：報警反應(yīng)階段、抵抗階段、消耗階段2、以刺激為基礎(chǔ)的模式：工作本身、組織中的角色、職業(yè)發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境、組織中的人際關(guān)系3、交互作用模式：個人感覺到對自身需要和動機的威脅；個人不能對壓力源進行有效的應(yīng)對知識要求第一單元工作壓力管理一、工作壓力的概念知識要求二、壓力的來源與影響因素1、環(huán)境因素：經(jīng)濟、政治和技術(shù)的不確定性2、組織因素：角色模糊、角色沖突、任務(wù)超載、任務(wù)欠載、人際關(guān)系、企業(yè)文化、工作條件3、個人因素：家庭、經(jīng)濟問題、生活條件、個性特點知識要求二、壓力的來源與影響因素1、環(huán)境因素：經(jīng)濟、政治和技術(shù)的不確個性特點1、行為模式A型行為：強烈地尋求成就、競爭，行為急躁、緊迫，動作及言語粗魯?shù)菳型行為：容易與人相處，較少狂亂，很少對人懷有惡意等2、控制源外在控制：結(jié)果不由個人努力所決定的一種普遍信念內(nèi)在控制：認為事情結(jié)果與個人努力相一致知識要求個性特點1、行為模式知識要求三、工作壓力的后果工作績效績效高峰視要求為挑戰(zhàn)動機增強厭煩焦慮難以集中注意難以決定疲勞筋疲力盡衰竭工作壓力高低知識要求三、工作壓力的后果工作績效績效高峰視要求為挑戰(zhàn)動機增強厭煩焦三、工作壓力的后果1、積極作用：激發(fā)動機2、消極作用：生理癥狀：紊亂、心率快、血壓高、頭疼心理癥狀：不滿意、壓力感行為癥狀：生產(chǎn)率下降、缺勤、離職、飲食、嗜煙酒、失眠等知識要求三、工作壓力的后果1、積極作用：激發(fā)動機知識要求工作壓力管理1、個體水平壓力管理的主要策略壓力源導(dǎo)向：生活方式管理與時間管理壓力反應(yīng)導(dǎo)向：心理訓(xùn)練、尋求社會支持、對壓力源的認知（有害壓力源、威脅壓力源、挑戰(zhàn)壓力源）個性導(dǎo)向：個性因素、內(nèi)部控制源與自我效能感能力要求工作壓力管理1、個體水平壓力管理的主要策略能力要求工作壓力管理2、組織水平上的壓力管理策略任務(wù)和角色需求：控制組織氛圍、提供控制能力、提供社會支持、強化員工正式的組織溝通、目標設(shè)置、工作再設(shè)計生理和人際關(guān)系需求：彈性工作制、參與管理、放松訓(xùn)練能力要求工作壓力管理2、組織水平上的壓力管理策略能力要求幽默戰(zhàn)略每天清晨一上班就會遭到“微笑炸彈”的襲擊。一封幽默的電子郵件讓全天的工作都顯得輕松許多。沒有人知道發(fā)件人是誰，但所有人都打賭它來自公司上層管理人員，他們正在用獨特的方式激發(fā)每一位員工的工作熱情能力要求幽默戰(zhàn)略每天清晨一上班就會遭到“微笑炸彈”的襲擊。一封幽默的第二單元員工援助計劃一、員工援助計劃的含義員工援助計劃（）是由組織向所有員工及家屬提供的一項免費的、專業(yè)的、系統(tǒng)的和長期的咨詢服務(wù)計劃。對象：所有員工和他們的家屬目標：改善員工的工作生活質(zhì)量，從而達到其終極目標——提高組織的工作績效和促進員工的個人成長實質(zhì)：組織層面的心理咨詢知識要求第二單元員工援助計劃一、員工援助計劃的含義知識要求二、歷史發(fā)展沿革（）服務(wù)對象擴展到家屬，項目增多，內(nèi)容更豐富現(xiàn)有內(nèi)容：工作壓力、心理健康、災(zāi)難事件、職業(yè)生涯、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、減肥和飲食紊亂等知識要求二、歷史發(fā)展沿革（）知識要求三、分類1、長期與短期2、內(nèi)部與外部知識要求三、分類1、長期與短期知識要求四、的意義維護和改善員工的職業(yè)心理健康狀況，提高組織績效（1∶5～16）個人層面：提高員工的工作生活質(zhì)量。包括增進個人身心健康、促進心理成熟、減輕壓力和增強抗壓的心理承受能力、提高工作積極性、提高個人工作績效、改善個人生活質(zhì)量及改善人際關(guān)系組織層面：減少成本，增加收益。包括節(jié)省招聘和培訓(xùn)費用、減少人員流失、提高出勤率、降低管理成本、提高員工滿意度、改善組織文化、改善組織形象及提高組織績效知識要求四、的意義維護和改善員工的職業(yè)心理健康狀況，提高組織績效（操作流程問題診斷階段方案設(shè)計階段宣傳推廣階段教育培訓(xùn)階段咨詢輔導(dǎo)項目評估和結(jié)果反饋能力要求操作流程問題診斷階段能力要求謝謝大家!謝謝大家!演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！第六章勞動關(guān)系管理聯(lián)系方式個人網(wǎng)頁168主講：陳愛吾高級人力資源管理師認證培訓(xùn)中南林業(yè)科技大學(xué)人力資源管理教研室第六章勞動關(guān)系管理聯(lián)系方式主講：本課件恕不拷貝敬請諒解！本課件恕不拷貝敬請諒解！本章內(nèi)容第一節(jié)我國勞動合同與勞動爭議處理立法的新發(fā)展第二節(jié)集體協(xié)商的內(nèi)容與特征第三節(jié)集體勞動爭議與團體勞動爭議第四節(jié)重大突發(fā)事件管理第五節(jié)和諧勞動關(guān)系的營造第六節(jié)工作壓力管理與員工援助計劃本章內(nèi)容第一節(jié)我國勞動合同與勞動爭議處理立法的新發(fā)展補充知識勞動法與勞動合同法補充知識勞動法與勞動合同法勞動法勞動法的概念法律規(guī)范的總稱勞動法調(diào)整勞動關(guān)系與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系勞動法勞動法的概念法律規(guī)范的總稱勞動法調(diào)整勞動關(guān)系與勞動關(guān)勞動關(guān)系的含義勞動關(guān)系人與自然人與人勞動者與勞動者勞動者與用人單位勞動關(guān)系指勞動力所有者與勞動力使用者之間在實現(xiàn)勞動過程中發(fā)生的社會關(guān)系。勞動關(guān)系的含義勞動關(guān)系人與自然人與人勞動者與勞動者勞動者與用與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系附隨勞動法律關(guān)系勞動行政法律關(guān)系勞動服務(wù)法律關(guān)系工會活動法律關(guān)系勞動力資源開發(fā)與配置工資、勞動保護和社會保險勞動爭議處理勞動監(jiān)察與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系附隨勞動法律關(guān)系勞動行政法律附隨勞動法律關(guān)系勞動行政法律關(guān)系勞動服務(wù)法律關(guān)系工會活動法律關(guān)系失業(yè)登記職業(yè)介紹職業(yè)培訓(xùn)社會保險與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系附隨勞動法律關(guān)系勞動行政法律關(guān)系勞動服務(wù)法律關(guān)系工會活動法律附隨勞動法律關(guān)系勞動行政法律關(guān)系勞動服務(wù)法律關(guān)系工會活動法律關(guān)系為職工提供服務(wù)簽訂集體合同監(jiān)督用人單位參與勞動爭議的調(diào)解與仲裁與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系附隨勞動法律關(guān)系勞動行政法律關(guān)系勞動服務(wù)法律關(guān)系工會活動法律我國勞動法的適用范圍用人單位勞動者各種類型企業(yè)個體經(jīng)濟組織勞動者勞動者國家機關(guān)社會團體公務(wù)員非公務(wù)員工勤人員其他勞動者事業(yè)企業(yè)化管理比照公務(wù)員制度勞動者√√×√√非工作人員工作人員×√工作人員非工作人員×√我國勞動法的適用范圍用人單位勞動者各種類型企業(yè)個體經(jīng)濟組織勞勞動法的適用范圍特殊主體：農(nóng)村勞動者現(xiàn)役軍人家庭保姆外國人經(jīng)商的農(nóng)民企業(yè)職工務(wù)農(nóng)的農(nóng)民√√××××享有外交特權(quán)和豁免權(quán)的企業(yè)就業(yè)的√勞動法的適用范圍特殊主體：農(nóng)村勞動者現(xiàn)役軍人家庭保姆外國人經(jīng)權(quán)利和義務(wù)平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利享有勞動報酬的權(quán)利享有休息休假的權(quán)利享有勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利享有職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利享有社會保險與福利的權(quán)利申請勞動爭議處理的權(quán)利其他權(quán)利權(quán)利和義務(wù)平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利權(quán)利和義務(wù)完成勞動任務(wù)的義務(wù)提高職業(yè)技能的義務(wù)執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程的義務(wù)遵守勞動紀律的義務(wù)年2502000季62.5500月20.83(21.75)166.6周540工作日小時權(quán)利和義務(wù)完成勞動任務(wù)的義務(wù)年季月周工作日勞動合同法概述勞動合同法概述勞動合同文本的準備勞動合同必備條款（9）用人單位名稱、住所、法人勞動者姓名、住址、身份證合同期限工作內(nèi)容、工作地點工作時間、休息休假勞動報酬社會保險勞動保護、勞動條件、職業(yè)危害法律規(guī)定的其他事項勞動合同文本的準備勞動合同必備條款（9）用人單位名稱、住所、無固定期限勞動合同1、連續(xù)工作滿十年的；2、改制時連續(xù)工作滿十年且法定退休不到十年的；3、連續(xù)兩次訂立還要續(xù)訂的；4、不訂合同滿一年的無固定期限勞動合同1、連續(xù)工作滿十年的；勞動合同約定條款（5）試用期限培訓(xùn)保密事項補充保險和福利待遇其他事項勞動合同約定條款（5）試用期限關(guān)于試用期（6）1、不滿三個月沒有試用期，不滿一年不超過一個月，不滿三年的不超過二個月，三年以上不超過六個月2、工資不低于崗位最低檔或者說80%或最低工資標準3、解除合同要說明理由4、包含在合同期內(nèi)，僅有試用期算勞動合同期5、試用期提前三天通知可解除合同6、同一用人單位與同一勞動者只能一次試用關(guān)于試用期（6）1、不滿三個月沒有試用期，不滿一年不超過一個關(guān)于培訓(xùn)1、可訂培訓(xùn)協(xié)議并約定服務(wù)期2、可支付違約金但不得超過培訓(xùn)費，且遞減支付關(guān)于培訓(xùn)1、可訂培訓(xùn)協(xié)議并約定服務(wù)期勞動合同的訂立和變更訂立和變更的原則（2）平等自愿、協(xié)商一致不得違反法律、行政法規(guī)訂立勞動合同的程序（3）一個月內(nèi)訂立書面合同勞動關(guān)系自用工之日起建立簽字蓋章生效各執(zhí)一份勞動合同的訂立和變更訂立和變更的原則（2）法人授權(quán)書要式行為授權(quán)：書面形式企業(yè)法定代表人的授權(quán)，書面代理書勞動合同續(xù)定：提前30天，書面通知10年工作年限的特殊規(guī)定法人授權(quán)書要式行為授權(quán)：書面形式勞動合同的變更（4）勞動合同變更的條件依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章制度等發(fā)生變化客觀情況發(fā)生重大變化自然災(zāi)害或者事故企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)企業(yè)分立、合并、廠址遷移勞動者個人情況發(fā)生變化，要求調(diào)整崗位等提出方提前書面通知，平等協(xié)商進行變更變更名稱、法人代表或投資人不影響合同履行，應(yīng)由承繼人履行。勞動合同的變更（4）勞動合同變更的條件勞動合同的解除和終止勞動合同終止1、合同期滿的；2、退休的；3、死亡的；4、企業(yè)破產(chǎn)的；5、企業(yè)吊銷執(zhí)照、關(guān)閉或提前解散的；6、工傷完全喪失勞動能力勞動合同的解除和終止勞動合同終止用人單位解除勞動合同隨時提出解除勞動合同，不承擔經(jīng)濟補償?shù)臈l件（6）試用期間證明不符合錄用條件勞動者嚴重違反勞動紀律或規(guī)章制度嚴重失職、營私舞弊、造成重大損失勞動者被追究刑事責任的欺詐合同有第三方勞動合同的用人單位解除勞動合同隨時提出解除勞動合同，不承擔經(jīng)濟補償?shù)臈l提前30天,或多支付一個月工資（3）1.勞動者非因工負傷、醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事用人單位安排的其他工作有關(guān)醫(yī)療期限的規(guī)定2.勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整崗位，還不能勝任工作的3.勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，勞動合同無法履行，雙方不能達成一致提前30天,或多支付一個月工資（3）1.勞動者非因工負傷、醫(yī)提前30天按程序裁員（4）條件：二十人以上或超過員工總數(shù)10%1.依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定重整的2.生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的3.企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或經(jīng)營方式調(diào)整4.客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化的提前30天按程序裁員（4）條件：二十人以上或超過員工總數(shù)10優(yōu)先留用人員（4）1、較長期限固定合同工；2、無固定期限合同工；3、家庭無其他就業(yè)人員，需要撫養(yǎng)老人或未成年人的；4、六個月內(nèi)重新招人；被裁人員優(yōu)先招用。優(yōu)先留用人員（4）1、較長期限固定合同工；勞動者單方解除勞動合同（2）隨時走人強迫勞動或違章作業(yè)。提前30天向用人單位提出解除合同1.未及時足額支付勞動報酬；2.未按合同提供勞動保護和勞動條件3.未依法繳納社會保險費；4.欺詐合同或用人單位免責合同；5.制度違法、損害權(quán)益勞動者單方解除勞動合同（2）隨時走人強迫勞動或違章作業(yè)。提前不得解除勞動合同的條件（6）接觸職業(yè)病危害作業(yè)未進行離崗健康檢查，或疑似職業(yè)??；患職業(yè)病或因為工傷并被確認喪失或部分喪失勞動能力；患病或負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)；女職工在孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)；連續(xù)工作十五年離退休不足五年法律法規(guī)規(guī)定的其他情形不得解除勞動合同的條件（6）接觸職業(yè)病危害作業(yè)未進行離崗健康補償金的發(fā)放（6）用人單位提出、協(xié)議解除勞動合同勞動者因故預(yù)告解除合同企業(yè)因故預(yù)告解除合同集體裁員終止固定期限合同（勞動者不續(xù)訂除外）企業(yè)破產(chǎn)或提前解散解除合同補償金的發(fā)放（6）用人單位提出、協(xié)議解除勞動合同補償金的核算（4）每滿一年支付一個月，六個月以上算一年，不足六個月算半個月高收入者超過職工月平均工資三倍按三倍支付，但不超過十二年。月工資指前十二個月的平均工資違法解除合同支付補償金的兩倍賠償金補償金的核算（4）每滿一年支付一個月，六個月以上算一年，不足勞務(wù)派遣注冊資金不少于50萬用人單位不得設(shè)立勞動派遣單位必備條款還包括用工單位及派遣期限合同期限二年以上，不得收取費用無工作期間支付最低工資標準用工單位要告知勞動者勞動報酬同工同酬（福利、勞動條件、加班費、獎金等）臨時性、輔助性、替代性崗位勞務(wù)派遣注冊資金不少于50萬非全日制用工一天不超過四小時，一周不超過二十四小時可訂口頭協(xié)議沒有試用期可隨時終止用工，不支付補償金按小時計酬，不低最低小時工資標準支付周期不超過十五天非全日制用工一天不超過四小時，一周不超過二十四小時法律責任未訂合同超過一個月不滿一年支付兩倍工資違規(guī)不訂無固定期限合同支付兩倍工資訂合同時以各種名義收取財物或解除合同時扣檔案物品（15天內(nèi)），罰500～2000元/人派遣單位違法罰1000～5000元/人拖欠工資、低于最低工資、不給加班費或不給補償金加賠50～100%招用未解除合同工或承包商的發(fā)包組織有連帶賠償責任法律責任未訂合同超過一個月不滿一年支付兩倍工資幾點啟示完善企業(yè)規(guī)章制度及各種手續(xù)（合法、審議、書面、公示、無歧義）建立工會組織理順勞動行政關(guān)系證據(jù)收集幾點啟示完善企業(yè)規(guī)章制度及各種手續(xù)（合法、審議、書面、公示、常用證據(jù)的搜集1、錄用條件、面試記錄、勞動合同、員工檔案、員工登記表、崗位說明書2、員工手冊、規(guī)章制度及民主和公示、工資單、加班單、休假單、考勤卡、績效考核表3、培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議4、變更、調(diào)崗調(diào)薪、培訓(xùn)、處分通知5、退工單、解除證明、談話記錄、辭職申請、離職交接常用證據(jù)的搜集1、錄用條件、面試記錄、勞動合同、員工檔案、員第一節(jié)我國勞動合同與勞動爭議處理立法的新發(fā)展第一節(jié)我國勞動合同與勞動爭議處理立法的新發(fā)展一、勞動合同制度的新規(guī)范1.勞動合同簽訂率低2.勞動合同短期化，勞動關(guān)系不穩(wěn)定3.用人單位利用自身在勞動關(guān)系中的強勢地位侵犯勞動者的合法權(quán)益4.勞動法的監(jiān)督檢查薄弱知識要求一、勞動合同制度的新規(guī)范1.勞動合同簽訂率低知識要求二、勞動爭議處理制度的新規(guī)范1.自力救濟：自治性、爭議主體合意性、非嚴格規(guī)范性2.社會救濟：爭議主體意思自治性、群眾性、自愿性、比較靈活的程序性3.公力救濟：包括勞動爭議訴訟和行政裁決4.社會救濟與公力救濟相結(jié)合：三方原則、強制性、規(guī)范性知識要求二、勞動爭議處理制度的新規(guī)范1.自力救濟：自治性、爭議主體合一、《勞動合同法》關(guān)于勞動合同制度的部分新規(guī)定（一）關(guān)于勞動合同的訂立、內(nèi)容和期限1.訂立勞動合同的原則：訂立勞動合同應(yīng)當遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用原則2.建立勞動關(guān)系，應(yīng)當訂立書面勞動合同3.勞動合同的內(nèi)容：包括法定條款和約定條款4.勞動合同的三種不同期限：固定期限、無固定期限和以完成一定工作任務(wù)為期限5.勞動合同無效：欺詐合同、免責合同等能力要求一、《勞動合同法》關(guān)于勞動合同制度的部分新規(guī)定（一）關(guān)于勞動（二）關(guān)于勞動者的權(quán)利和義務(wù)1.同工同酬的權(quán)利2.計時獲得足額勞動報酬的權(quán)利3.拒絕強迫勞動、違章指揮、強令冒險作業(yè)的權(quán)利4.要求依法支付經(jīng)濟補償?shù)臋?quán)利5.勞動者的誠信義務(wù)6.勞動者的守法義務(wù)能力要求（二）關(guān)于勞動者的權(quán)利和義務(wù)1.同工同酬的權(quán)利能力要求（三）用人單位的權(quán)利和義務(wù)1.依法約定試用期和服務(wù)期的權(quán)利2.依法約定競業(yè)限制的權(quán)利3.依法解除勞動合同的權(quán)利4.尊重勞動者知情權(quán)的義務(wù)5.在招用勞動者時不得扣押勞動者的證件和收取財物6.勞動合同解除或者終止后對勞動者的義務(wù)能力要求（三）用人單位的權(quán)利和義務(wù)1.依法約定試用期和服務(wù)期的權(quán)利能（四）勞動行政部門的法定職責1.監(jiān)督檢查的責任規(guī)章制度及其執(zhí)行情況勞動合同情況勞務(wù)派遣情況休息休假情況勞動報酬情況社會保險情況其他勞動監(jiān)察事項2.不履行法定職責和違法行使職權(quán)的法律責任能力要求（四）勞動行政部門的法定職責1.監(jiān)督檢查的責任能力要求二、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》關(guān)于勞動爭議處理制度的部分新規(guī)定（一）《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的程序性和公法性（二）《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的任務(wù)第一，公正及時解決勞動爭議，保護當事人合法權(quán)益第二，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定能力要求二、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》關(guān)于勞動爭議處理制度的部分新規(guī)定（二、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》關(guān)于勞動爭議處理制度的部分新規(guī)定（三）《勞動爭議調(diào)解仲裁法》關(guān)于勞動爭議處理新的制度設(shè)計1.強化了勞動爭議調(diào)解程序：申請支付令2.《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定部分案件實行有條件的“一裁終局”制度3.《勞動爭議調(diào)解仲裁法》對申請拉動爭議仲裁時效期間做了更為科學(xué)的規(guī)定（一年）4.縮短了勞動爭議仲裁審理期限，并明確了先行裁決的條件（45+15日）5.合理分配舉證責任（承擔不利后果）6.減輕了當事人的經(jīng)濟負擔（不收費）能力要求二、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》關(guān)于勞動爭議處理制度的部分新規(guī)定（第二節(jié)集體協(xié)商的內(nèi)容與特征第二節(jié)集體協(xié)商的內(nèi)容與特征一、集體協(xié)商的內(nèi)容勞動條件標準部分：勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險福利等一般性規(guī)定：合同期限、集體合同條款的解釋、變更、解除和終止等項過渡性規(guī)定：集體合同的監(jiān)督、檢查、爭議處理、違約責任等項其他規(guī)定：目標性條款知識要求一、集體協(xié)商的內(nèi)容勞動條件標準部分：勞動報酬、工作時間、休息二、集體談判的范圍論工會的上限與堅持點、雇主的下限與堅持點知識要求ABCD工會上限工會堅持點雇主堅持點雇主下限不確定性范圍二、集體談判的范圍論工會的上限與堅持點、雇主的下限與堅持點知二、集體談判的范圍論集體談判雙方堅持點的確定，主要取決于以下因素：其一；勞動力市場勞動力供求情況其二，宏觀經(jīng)濟狀況第三，企業(yè)貨幣工資的支付能力第四，其他工會組織的集體談判結(jié)果的影響效應(yīng)第五，雙方的談判技巧、工會團結(jié)程度、道德與社會輿論二、集體談判的范圍論集體談判雙方堅持點的確定，主要取決于以下三、效率合約（一）集團談判的約束條件1、政府立法2、市場決定性在勞動力需求曲線缺乏彈性的快速增長產(chǎn)業(yè)中，工會提高工資的能力強；在勞動力需求工資彈性極高的產(chǎn)業(yè)及勞動力需求曲線向左平移的產(chǎn)業(yè)中，工會提高工資的能力弱知識要求三、效率合約（一）集團談判的約束條件知識要求勞動力需求的工資彈性對工會的影響工資率W就業(yè)量LW1W00L1L2L0L3L4D2D3D1知識要求勞動力需求的工資彈性對工會的影響工資率W就業(yè)量LW1W00L（二）工會弱化約束的努力勞動力需求額的工資彈性主要取決于四個因素：①生產(chǎn)過程中以其他要素投入代替勞動力的難易程度②產(chǎn)品需求的價格彈性③其他要素投入的供給彈性④勞動力成本占總成本的比重工會一般通過以下活動力求弱化市場約束：①通過對立法的支持和直接的公共關(guān)系運動改變對最終產(chǎn)品的需求②特別重視技術(shù)變化和工藝流程等對勞動力替代的問題③工會還限制雇主用其他投入替代勞動力，如最低定額標準④低工資勞動者也是對提高工資的威脅，如提升工會組建率知識要求（二）工會弱化約束的努力勞動力需求額的工資彈性主要取決于四個（三）效率合約1.在約束條件下工會效用最大化工資率W就業(yè)量LW00L0DBAU2U2U3U0知識要求（三）效率合約1.在約束條件下工會效用最大化工資率W就業(yè)量L2.效率合約模型由于是雙方競爭共同決定工資率和就業(yè)量，那么雙方的福利從理論上說能夠得到改善，因此就存在一系列至少可以使其中一方獲益而卻不使另一方受損的工資率和就業(yè)量組合，這些組合被稱為“效率合約”如果某種資源配置狀態(tài)使得任何帕累托改進均不存在，即任何改變都不能使至少有一個市場主體的福利增加而又不使任何主體的福利受損，則此種狀態(tài)為帕累托最優(yōu)知識要求2.效率合約模型由于是雙方競爭共同決定工資率和就業(yè)量，那么雙效率合約曲線（或效率合約軌跡）工資率W就業(yè)量LW00L0DbaI2U2U3I1edU表示工會無差異曲線I表示雇主等利潤曲線知識要求效率合約曲線（或效率合約軌跡）工資率W就業(yè)量LW00L0Db四、集體協(xié)商的特點第一，談判本身的不確定性第二，談判未來的不確定性第三，談判問題的特殊復(fù)雜性知識要求四、集體協(xié)商的特點第一，談判本身的不確定性知識要求集體協(xié)商的策略策略：確定先后順序，妥協(xié)與讓步在集體協(xié)商中，信息對于協(xié)商雙方來說具有巨大的價值，協(xié)商應(yīng)掌握下述信息：（1）地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平（2）地區(qū)、行業(yè)的平均工資水平（3）當?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線、勞動力市場工資指導(dǎo)價位（4）本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)（5）企業(yè)勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益（6）企業(yè)資產(chǎn)保值增值（7）上年度企業(yè)工資總額和平均工資水平（8）其他與工資集體協(xié)商有關(guān)的情況能力要求集體協(xié)商的策略策略：確定先后順序，妥協(xié)與讓步能力要求集體協(xié)商的策略談判中下述技巧是經(jīng)常運用的：（1）根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況確定幾套方案，當工資談不下來時，談休息休假、福利、補充保險等內(nèi)容（2）預(yù)計達到的期望值一般要低于談判時提出的目標，確保能實現(xiàn)期望值（3）掌握好進退度，有進有退，每次妥協(xié)要通過集體討論，適時讓步（4）掌握的材料按重要程度確定順序，依談判情況確定提交的材料（5）當談判陷入僵局時，可以采取讓其他代表發(fā)言或休會等方式加以解決能力要求集體協(xié)商的策略談判中下述技巧是經(jīng)常運用的：能力要求第三節(jié)集體勞動爭議與團體勞動爭議第三節(jié)集體勞動爭議與團體勞動爭議一、集體勞動爭議的含義個別爭議：職工一方當事人人數(shù)為2人以下，有共同爭議理由的集體爭議：指有共同理由、勞動者一方當事人在3人以上的勞動爭議團體爭議：工會與用人單位因簽訂或履行集體合同發(fā)生的爭議知識要求一、集體勞動爭議的含義個別爭議：職工一方當事人人數(shù)為2人以下二、體積勞動爭議與團體勞動者爭議的區(qū)別第一，當事人不同第二，內(nèi)容不同第三，處理程序不同知識要求二、體積勞動爭議與團體勞動者爭議的區(qū)別第一，當事人不同知識要三、團體勞動爭議的特點（一）爭議主體的團隊性團體勞動爭議的主體一方是用人單位或其組織（雇主組織），另一方是勞動者團體（工會組織或職工代表），而不是勞動者個人（二）爭議內(nèi)容的特定性：權(quán)利爭議與利益爭議（三）影響的廣泛性知識要求三、團體勞動爭議的特點（一）爭議主體的團隊性知識要求一、集體勞動爭議處理的程序（1）仲裁委員會應(yīng)當自收到集體勞動爭議申訴書之日起3日內(nèi)作出受理或不予受理的決定（2）勞動爭議仲裁庭特別合議仲裁庭，由3人以上的單數(shù)仲裁員組成（3）勞動者一方當事人應(yīng)當推舉代表參加仲裁活動，代表人數(shù)由仲裁委員會確定（4）影響范圍大的集體勞動爭議案件，縣級仲裁委員會認為有必要，可以將集體勞動爭議報請市（地、州、盟）仲裁委員會處理能力要求一、集體勞動爭議處理的程序（1）仲裁委員會應(yīng)當自收到集體勞動一、集體勞動爭議處理的程序（5）集體勞動爭議應(yīng)自組成仲裁之日起15日內(nèi)結(jié)束，需要延期的，延長期限不得超過15日（6）仲裁庭應(yīng)按照就地就近原則進行處理，開庭場所可設(shè)在發(fā)生爭議的企業(yè)或其他便于及時辦案的地方（7）勞動爭議仲裁委員會對受理的勞動爭議及其處理結(jié)果應(yīng)及時向當?shù)卣畢R報此外，根據(jù)《工會參與勞動爭議處理試行辦法》的有關(guān)規(guī)定，工會組織應(yīng)積極參與集體勞動爭議的處理活動。該辦法規(guī)定：（1）發(fā)生集體勞動爭議，用人單位工會應(yīng)當及時向上級匯報，依法參與處理（2）因集體勞動爭議導(dǎo)致停工、怠工的，工會應(yīng)當及時與有關(guān)方面協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按集體勞動爭議處理程序解決能力要求一、集體勞動爭議處理的程序（5）集體勞動爭議應(yīng)自組成仲裁之日二、團體勞動爭議處理的程序（一）因簽訂或變革集體合同發(fā)生爭議的處理程序1.當事人協(xié)商2.由勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)協(xié)調(diào)處理勞動行政部門作為團體勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)協(xié)調(diào)處理爭議的程序是：（1）申請和受理（2）勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)在調(diào)查了解爭議情況的基礎(chǔ)上，針對爭議內(nèi)容制定協(xié)調(diào)處理方案，提出解決問題的具體辦法能力要求二、團體勞動爭議處理的程序（一）因簽訂或變革集體合同發(fā)生爭議二、團體勞動爭議處理的程序（3）向政府報告情況并提出建議（4）協(xié)調(diào)處理（5）制作《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》（6）此類爭議應(yīng)自決受理之日起15日內(nèi)結(jié)束，爭議復(fù)雜或因其他客觀因素影響需要延期的，延期最長不得超過15日（二）團體勞動爭議的管轄（三）當事人的和平義務(wù)：不得過激；不得解除能力要求二、團體勞動爭議處理的程序（3）向政府報告情況并提出建議能力三、履行集體合同發(fā)生爭議的處理1.當事人協(xié)商2.勞動爭議仲裁委員會仲裁3.法院審理能力要求三、履行集體合同發(fā)生爭議的處理1.當事人協(xié)商能力要求第四節(jié)重大突發(fā)事件管理第四節(jié)重大突發(fā)事件管理一、勞工問題及其特點（一）勞工問題與勞工階層勞工泛指社會中的工資收入者，無論他們的雇主是政府、國有企業(yè)、還是股份制公司、私人企業(yè)。勞工問題指眾多勞動者個人及其團體或社會整體的需要得不到滿足的一種社會狀況（二）勞工問題的特點1.客觀性2.主觀性3.社會性4.歷史性知識要求一、勞工問題及其特點（一）勞工問題與勞工階層知識要求二、突發(fā)事件的表現(xiàn)形式突發(fā)事件：帶來高度不確定性，對生產(chǎn)經(jīng)營的正常秩序具有高度威脅性，特殊的，可以多種形式發(fā)生的非預(yù)期性事件（一）重大勞動安全事故1.重大工廠安全技術(shù)事故（1）廠房、建筑物和道路的安全事故（2）工作場所、爆炸危險場所的安全事故（3）及其設(shè)備的安全事故（4）電器設(shè)備的安全事故（5）動力鍋爐、壓力容器的安全事故2.礦山安全事故3.建筑安裝工程安全事故知識要求二、突發(fā)事件的表現(xiàn)形式突發(fā)事件：帶來高度不確定性，對生產(chǎn)經(jīng)營二、突發(fā)事件的表現(xiàn)形式（二）重大勞動衛(wèi)生事故（三）重大勞動爭議（四）勞資沖突（五）其他突發(fā)事件知識要求二、突發(fā)事件的表現(xiàn)形式（二）重大勞動衛(wèi)生事故知識要求三、突發(fā)事件的特點（一）突發(fā)性和不可預(yù)期性（二）群體性（三）社會的影響性（四）利益的矛盾性知識要求三、突發(fā)事件的特點（一）突發(fā)性和不可預(yù)期性知識要求一、突發(fā)事件處理一般對策（一）集權(quán)化的突發(fā)事件管理機構(gòu)（二）突發(fā)事件預(yù)警1.風(fēng)險分析與風(fēng)險評估（1）風(fēng)險分析（2）風(fēng)險評估2.企業(yè)突發(fā)事件預(yù)警信息3.突發(fā)事件預(yù)警傳導(dǎo)（1）行業(yè)突發(fā)事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件（2）重大事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件能力要求一、突發(fā)事件處理一般對策（一）集權(quán)化的突發(fā)事件管理機構(gòu)能力要一、突發(fā)事件處理一般對策（三）突發(fā)事件處理1.突發(fā)事件處理的準備2.突發(fā)事件確認（1）有效的信息溝通可以確保所有工作人員都能充分理解其在突發(fā)事件發(fā)生時的工作職責與責任（2）應(yīng)把企業(yè)的社會責任放在首位（3）開辟高效的信息傳播渠道3.突發(fā)事件控制4.突發(fā)事件解決能力要求一、突發(fā)事件處理一般對策（三）突發(fā)事件處理能力要求二、重大勞動安全衛(wèi)生事故處理對策（一）重大勞動安全衛(wèi)生事故處理對策的基本前提：樹立牢固的“事故”意識（二）針對事故可能性進行事前評估1.事故發(fā)生的可能性2.事故所處階段特征的預(yù)先描述：潛伏期、慢性危險期、事故爆發(fā)期、事故消解期3.事故損害度的預(yù)先評估4.事故可能涉及的法律、法規(guī)5.事故可能涉及的賠償范圍6.事故管理費用能力要求二、重大勞動安全衛(wèi)生事故處理對策（一）重大勞動安全衛(wèi)生事故處（三）企業(yè)出現(xiàn)重大勞動安全衛(wèi)生事故的處理程序與要求1.事故報告2.事故調(diào)查①一般事故調(diào)查②死亡或重大傷亡事故配合調(diào)查3.事故處理直接責任主要責任領(lǐng)導(dǎo)責任能力要求（三）企業(yè)出現(xiàn)重大勞動安全衛(wèi)生事故的處理程序與要求1.事故報廣西對原中共南丹縣委書記萬瑞忠執(zhí)行死刑。2001年7月17日凌晨3時許，廣西南丹縣龍泉礦冶總廠下屬的拉甲坡礦發(fā)生特大透水事故，造成礦井下81名礦工死亡。萬瑞忠經(jīng)與原縣長唐毓盛密謀后，決定對此事故不按有關(guān)規(guī)定逐級上報及組織搶救、調(diào)查，而是將事故真相隱瞞起來。直至2001年8月初，事故真相被查清后，萬瑞忠才交待對事故真相隱瞞不報的經(jīng)過。這一隱瞞特大事故的行為，在海內(nèi)外造成了極為惡劣的影響。栽于瞞報死于貪贓能力要求廣西對原中共南丹縣委書記萬瑞忠執(zhí)行死刑。2001年7三、重大集體勞動爭議或團體勞動爭議處理對策1.自覺并積極地參與勞動爭議處理機構(gòu)的調(diào)解、仲裁活動或人民法院的訴訟活動2.積極參與因簽訂集體合同而產(chǎn)生的團體勞動爭議的協(xié)調(diào)活動（1）簽訂集體合同是勞動者團體與企業(yè)兩大對等權(quán)利主體的自主行為，必須堅持平等合作、協(xié)商一致的原則（2）積極配合勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)進行協(xié)調(diào)處理（3）準確掌握勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)的管轄范圍和協(xié)調(diào)處理程序能力要求三、重大集體勞動爭議或團體勞動爭議處理對策1.自覺并積極地參四、重大突發(fā)事件處理對策（一）重大突發(fā)事件的必然性（二）堅持勞動權(quán)保障（三）強化工會職能的轉(zhuǎn)換能力要求四、重大突發(fā)事件處理對策（一）重大突發(fā)事件的必然性能力要求第五節(jié)和諧勞動關(guān)系的營造第五節(jié)和諧勞動關(guān)系的營造第一單元工會組織與企業(yè)社會責任運動一、工會的定義及組織建設(shè)保障工會是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織。中華全國總工會及其各工會組織代表職工的利益，依法維護職工的合法權(quán)益工會組織建設(shè)的法律保障主要體現(xiàn)在以下幾方面：1.組織建設(shè)保障2.工會干部保護3.工會經(jīng)費保障知識要求第一單元工會組織與企業(yè)社會責任運動一、工會的定義及組織建設(shè)二、我國工會組織的職能（一）維護職工合法權(quán)益的職能1.工會幫助、指導(dǎo)職工與企業(yè)以及企業(yè)化管理的事業(yè)單位簽訂勞動合同2.企業(yè)、事業(yè)單位處分職工，工會認為不適當?shù)模袡?quán)提出意見3.企業(yè)、事業(yè)單位違反勞動法律法規(guī)規(guī)定，有下列侵犯職工勞動權(quán)益情形，工會將采取措施予以改正（1）克扣職工工資的（2）不提供勞動安全衛(wèi)生條件的（3）隨意延長勞動時間的（4）侵犯女職工和未成年特殊權(quán)益的（5）其他嚴重侵犯職工勞動權(quán)益的知識要求二、我國工會組織的職能（一）維護職工合法權(quán)益的職能知識要求（一）維護職工合法權(quán)益的職能4.工會依照國家規(guī)定對新建、擴建企業(yè)和技術(shù)改造工程中的勞動條件和安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用進行監(jiān)督5.工會有權(quán)對企業(yè)、事業(yè)單位侵犯職工合法權(quán)益的問題進行調(diào)查，有關(guān)單位應(yīng)當予以協(xié)助6.職工因工傷亡事故和其他嚴重危害職工健康問題調(diào)查處理，必須有工會參加7.企業(yè)、事業(yè)單位發(fā)生停工、怠工、時間，工會應(yīng)當代表職工同企業(yè)、事業(yè)單位或者有關(guān)方面協(xié)商，反映職工的意見和要求并提出解決意見8.工會參加企業(yè)的勞動爭議調(diào)解工作知識要求（一）維護職工合法權(quán)益的職能4.工會依照國家規(guī)定對新建、擴建（二）工會的其他職能1.工會的建設(shè)職能2.工會的參與職能3.工會的教育職能知識要求（二）工會的其他職能1.工會的建設(shè)職能知識要求三、企業(yè)社會責任企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、以股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對消費者、對社區(qū)和環(huán)境的社會責任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、保護環(huán)境、參與社會公益活動、保護弱勢群體等知識