制定工作計(jì)劃-課件

《秘書(shū)實(shí)務(wù)》國(guó)家精品資源共享課課程負(fù)責(zé)人：禹明華課程主講人：周妮、劉婕《秘書(shū)實(shí)務(wù)》國(guó)家精品資源共享課課程負(fù)責(zé)人：禹明華課程主講人：

項(xiàng)目三做好辦公室常規(guī)事務(wù)工作模塊二秘書(shū)辦事模塊項(xiàng)目三做好辦公室常規(guī)事務(wù)工作模塊二秘書(shū)辦事模塊任務(wù)五制定工作計(jì)劃[知識(shí)目標(biāo)]1、計(jì)劃的種類、內(nèi)容和要求；2、制定與實(shí)施工作計(jì)劃的注意事項(xiàng)[能力目標(biāo)]能夠制定工作計(jì)劃[教學(xué)重點(diǎn)]制定與實(shí)施工作計(jì)劃的注意事項(xiàng)[教學(xué)方法]講解、討論、案例分析法任務(wù)五制定工作計(jì)劃[知識(shí)目標(biāo)]任務(wù)導(dǎo)入

為進(jìn)一步增加公司在手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，天地公司將組織一支10人的市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)伍，在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的長(zhǎng)三角、珠三角及中部六省市進(jìn)行為期1個(gè)月的調(diào)查。為使調(diào)查取得實(shí)效，張總讓秘書(shū)高山制訂一份詳細(xì)的工作計(jì)劃。任務(wù)導(dǎo)入

為進(jìn)一步增加公司在手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，天地任務(wù)分析

一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，一般都很重視行動(dòng)之前的周密計(jì)劃。作為天地公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手的秘書(shū)高山，自然要具備制定計(jì)劃的知識(shí)和能力。認(rèn)真制定這次調(diào)研計(jì)劃是調(diào)研工作高效的一個(gè)關(guān)鍵性因素之一。任務(wù)分析

一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，一般都很重視行動(dòng)之前的周相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

1、工作計(jì)劃的種類按時(shí)間來(lái)分：長(zhǎng)期以組織整體發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)中期以組織發(fā)展的階段性目標(biāo)為依據(jù)短期與組織具體項(xiàng)目工作安排相適應(yīng)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

1、工作計(jì)劃的種類長(zhǎng)期以組織整體發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)中按幅度和范圍分為：（1）政策型計(jì)劃。組織為確保既定目標(biāo)、增強(qiáng)行動(dòng)一致性和連貫性而制定的指導(dǎo)性規(guī)劃。（2）程序型計(jì)劃。組織為減少各部門和單位在工作方法上的混亂和無(wú)序化而制定的計(jì)劃。（3）方法型計(jì)劃。業(yè)務(wù)單位或部門為必須完成的各項(xiàng)任務(wù)而制定的方法和順序。按幅度和范圍分為：（1）政策型計(jì)劃。組織為確保既定目標(biāo)、增（4）目標(biāo)型計(jì)劃。所謂目標(biāo)型計(jì)劃，是對(duì)組織機(jī)構(gòu)將要實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)目標(biāo)或結(jié)局的表述。說(shuō)明組織機(jī)構(gòu)將要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。（5）規(guī)則型計(jì)劃。規(guī)則型計(jì)劃，就是為了對(duì)組織成員個(gè)體實(shí)行強(qiáng)制的行為規(guī)范。它們屬于硬性規(guī)定，并詳細(xì)列述對(duì)違反行為的各種處罰。（4）目標(biāo)型計(jì)劃。所謂目標(biāo)型計(jì)劃，是對(duì)組織機(jī)構(gòu)將要實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)按形式來(lái)分

文字材料式計(jì)劃表格式計(jì)劃按形式來(lái)分

文字材料式計(jì)劃表格式計(jì)劃按性質(zhì)和作用分

綜合性計(jì)劃一個(gè)單位或一個(gè)部門對(duì)某一時(shí)期各方面工作進(jìn)行的全面安排專題性計(jì)劃用在完成某一階段或某一項(xiàng)目任務(wù)之前制訂按性質(zhì)和作用分

綜合性計(jì)劃一個(gè)單位或一個(gè)部門對(duì)某一時(shí)期各方面工作計(jì)劃的內(nèi)容與要求這里所說(shuō)的工作計(jì)劃的內(nèi)容主要是指專題工作計(jì)劃的內(nèi)容，它往往以表格的形式出現(xiàn)，我們稱之為計(jì)劃表。計(jì)劃表與時(shí)間表雖然都從起始時(shí)間、階段時(shí)間和最終期限上對(duì)任務(wù)做了要求，但計(jì)劃表還必須指明所管理的項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)工作的其他一些重要方面。工作計(jì)劃的內(nèi)容與要求這里所說(shuō)的工作計(jì)劃的內(nèi)容主要是指專題工作1．每一項(xiàng)任務(wù)的具體目標(biāo)。2．每一項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量要求和質(zhì)量要求。3．每一項(xiàng)任務(wù)所負(fù)責(zé)部門或承擔(dān)人以及負(fù)責(zé)人。4．每一項(xiàng)任務(wù)所需的資源。5．在計(jì)劃的文件中還寫(xiě)明如何監(jiān)督工作進(jìn)展和質(zhì)量。1．每一項(xiàng)任務(wù)的具體目標(biāo)。計(jì)劃的格式標(biāo)題前言正文落款計(jì)劃的格式標(biāo)題前言正文落款1、標(biāo)題完全式標(biāo)題不完全式標(biāo)題1、標(biāo)題完全式標(biāo)題不完全式標(biāo)題

完全式標(biāo)題

單位+時(shí)限+內(nèi)容+種類宏遠(yuǎn)公司2004年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃

完全式標(biāo)題

非完全式標(biāo)題

1、時(shí)限+內(nèi)容+種類2004年專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃2、單位+內(nèi)容+種類××市園林局公園建設(shè)及管理工作計(jì)劃3、內(nèi)容+種類新產(chǎn)品銷售計(jì)劃4、事由+文種關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市衛(wèi)生管理工作計(jì)劃

非完全式標(biāo)題

1、時(shí)限+內(nèi)容+種類2、前言前言：也叫導(dǎo)語(yǔ)，簡(jiǎn)要說(shuō)明制定計(jì)劃的依據(jù)、指導(dǎo)思想或重要意義。也可分析前階段的工作、生產(chǎn)的基本情況、存在問(wèn)題，為制定計(jì)劃提供可靠的依據(jù)。

2、前言前言：也叫導(dǎo)語(yǔ)，簡(jiǎn)要說(shuō)明制定計(jì)劃的依據(jù)、指導(dǎo)思想或重××市園林局公園建設(shè)及管理工作計(jì)劃公園是維持城市良好生態(tài)、追求人與自然健康和活力的自然生態(tài)系統(tǒng)，它為居民創(chuàng)造優(yōu)美的綠色休息場(chǎng)所。本市公園的建設(shè)發(fā)展要服務(wù)于首都的地位和功能，按照“科學(xué)規(guī)劃，合理布局，形成網(wǎng)絡(luò)，改善生活，方便居民”的原則，制定公園發(fā)展規(guī)劃，加大公園建設(shè)發(fā)展的力度，抓住奧運(yùn)會(huì)和舊城改造的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)同國(guó)際接軌，達(dá)到國(guó)際一流水平。

××市園林局公園建設(shè)及管理工作計(jì)劃公園是維持城市良好生前言是計(jì)劃的開(kāi)頭部分，作用就是簡(jiǎn)要概括基本情況，說(shuō)明制定計(jì)劃的依據(jù)和理由，或分析前段時(shí)間的實(shí)際情況、工作經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，宏觀地提出今后總的工作任務(wù)和目標(biāo)。如果是普通的、簡(jiǎn)要的計(jì)劃，前言都可以省略，直接就寫(xiě)計(jì)劃的目標(biāo)和任務(wù)。

前言是計(jì)劃的開(kāi)頭部分，作用就是簡(jiǎn)要概括基本情況，說(shuō)明制定計(jì)劃正文正文：一般先扼要說(shuō)明制定計(jì)劃的緣由、根據(jù)，對(duì)完成任務(wù)的客觀條件作些分析，說(shuō)明完成該計(jì)劃的必要和可能。接著寫(xiě)具體內(nèi)容，即在什么時(shí)間內(nèi)完成哪些任務(wù)并寫(xiě)告示完成任務(wù)的措施、方法和步驟。正文正文：一般先扼要說(shuō)明制定計(jì)劃的緣由、根據(jù)，對(duì)完成任務(wù)的客(1)目標(biāo)任務(wù)——做什么（2）措施辦法——怎么做（3）步驟要求——做得怎樣，何時(shí)完成。主要是對(duì)目標(biāo)任務(wù)完成的質(zhì)量、時(shí)間和數(shù)量上的要求，這是計(jì)劃效益指標(biāo)的具體設(shè)想。(1)目標(biāo)任務(wù)——做什么結(jié)尾寫(xiě)應(yīng)注意的事項(xiàng)、需說(shuō)明的問(wèn)題，或是提出希望和號(hào)召。正文的結(jié)尾部分也可以不寫(xiě)結(jié)語(yǔ)，在主體部分明確交代后結(jié)束正文。結(jié)尾寫(xiě)應(yīng)注意的事項(xiàng)、需說(shuō)明的問(wèn)題，或是提出希望和號(hào)召。正文的主體結(jié)構(gòu)的三種寫(xiě)作模式條文式把計(jì)劃分成若干條款或部分，通過(guò)文字?jǐn)⑹?，逐一闡明計(jì)劃的內(nèi)容。表格式用表格來(lái)表達(dá)計(jì)劃內(nèi)容。表內(nèi)欄目通常包括任務(wù)、執(zhí)行部門、完成時(shí)間、具體措施等方面內(nèi)容。綜合式綜合上面兩種形式，既有文字?jǐn)⑹?，又有表格。主體結(jié)構(gòu)的三種寫(xiě)作模式條文式把計(jì)劃分成若干條款或部分，通過(guò)文條文式個(gè)人專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃

“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神?！苯處熥鳛椤皞鞯?、授業(yè)、解惑”者，就更加應(yīng)該多讀書(shū)，讀好書(shū)。為進(jìn)一步提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育創(chuàng)新能力，提升教育理念、教育能力、科研意識(shí)和科研水平，建立教師崗位成長(zhǎng)機(jī)制，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合自身專業(yè)發(fā)展制定學(xué)習(xí)計(jì)劃如下：一、指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以更新教育觀念為先導(dǎo)，以解決教育教學(xué)中存在的突出問(wèn)題為突破口，以學(xué)習(xí)、研究新課程教材為重點(diǎn)，以提高自身創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力為主線，以培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展能力為根本方向，以提高自身實(shí)施新課程能力和教育創(chuàng)新能力，全面提高自身的綜合素質(zhì)。條文式個(gè)人專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃二、學(xué)習(xí)目標(biāo)1、通過(guò)學(xué)習(xí)教育經(jīng)典理論，轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力。2、通過(guò)學(xué)習(xí)教育經(jīng)典理論，使自己業(yè)務(wù)精良，勝任新課程教學(xué)，成為符合素質(zhì)教育要求的充滿生機(jī)活力的小學(xué)教師。3、通過(guò)學(xué)習(xí)教育經(jīng)典理論，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和教師職業(yè)觀，建立新型的師生關(guān)系，塑造良好的教師形象。4、通過(guò)學(xué)習(xí)教育經(jīng)典理論，豐富自身個(gè)人文涵養(yǎng)，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，使自己的精神世界變得更為豐富多彩。二、學(xué)習(xí)目標(biāo)三、學(xué)習(xí)安排1、自主學(xué)習(xí)，充分利用課余時(shí)間閱讀兩本教育理論和學(xué)科專業(yè)知識(shí)等方面的專著。記讀書(shū)筆記，讓讀書(shū)成為自己的自覺(jué)行動(dòng)，學(xué)習(xí)成為自己的一種需要。另外充分利用學(xué)校訂購(gòu)的教學(xué)專著刊物進(jìn)行研究，使自己掌握扎實(shí)的教育教學(xué)基本技能，具有較高的教育教學(xué)水平。2、堅(jiān)持積極參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，如全國(guó)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)、教師進(jìn)修學(xué)校組織的繼續(xù)教育活動(dòng)，學(xué)校組織的校本培訓(xùn)，提高文化層次，注重在培訓(xùn)中錘煉自己。學(xué)習(xí)班級(jí)管理、課堂教學(xué)等先進(jìn)理念，邊學(xué)習(xí)，邊教學(xué)，使理論聯(lián)系實(shí)際落到實(shí)處。3、小組研討：及時(shí)把自己認(rèn)真聽(tīng)課、聽(tīng)講座、學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論、經(jīng)驗(yàn)，把自己的觀點(diǎn)和看法用文字形式記錄下來(lái)，寫(xiě)出反思和隨筆。以教研組為單位，定期研討學(xué)習(xí)體會(huì)、研討教學(xué)體會(huì)、研討課堂教學(xué)評(píng)價(jià)等。三、學(xué)習(xí)安排

編輯、發(fā)行部工作計(jì)劃表（表格式）

序號(hào)工作項(xiàng)目主要內(nèi)容預(yù)計(jì)完成時(shí)間責(zé)任人協(xié)辦部門備注1桂林審稿《專家談小學(xué)數(shù)學(xué)課改重、難點(diǎn)》五、六年級(jí)下冊(cè)8月陳潔方杰制作部2桂林調(diào)研《專家談小學(xué)語(yǔ)文課改重、難點(diǎn)》一年級(jí)《特級(jí)教師評(píng)課例》、《特級(jí)教師教學(xué)藝術(shù)談》11月陳潔方杰制作部3北海調(diào)研《專家談小學(xué)語(yǔ)文課改重難點(diǎn)》四年級(jí)、《特級(jí)教師評(píng)課例》《特級(jí)教師教學(xué)藝術(shù)談》11月陳潔方杰制作部4玉林調(diào)研《專家談小學(xué)語(yǔ)文課改重、難點(diǎn)》三年級(jí)、12月陳潔制作部5互聯(lián)網(wǎng)雜志五月刊組稿和出版工作5月方杰網(wǎng)開(kāi)部林大業(yè)方展勇黎然楊莉

編輯、發(fā)行部工作計(jì)劃表（表格式）

序號(hào)工作項(xiàng)目主要內(nèi)容預(yù)計(jì)

制定工作計(jì)劃的程序估量機(jī)會(huì)確定目標(biāo)確定工作計(jì)劃的前提條件擬訂可供選擇的行動(dòng)方案評(píng)價(jià)各種備選方案選擇方案擬訂分計(jì)劃編制預(yù)算

估量機(jī)會(huì)估量機(jī)會(huì)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)變化和預(yù)示的機(jī)會(huì)進(jìn)行初步分析，形成判斷列舉主要的不確定因素，分析其發(fā)生的可能性和影響程序在反復(fù)斟酌的基礎(chǔ)上，下定決心，揚(yáng)長(zhǎng)避短根據(jù)自己的長(zhǎng)處和短處搞清自己所處的地位了解自己利用機(jī)會(huì)的能力估量機(jī)會(huì)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)變化和預(yù)示的機(jī)會(huì)進(jìn)行初步分析，形成判斷（二）確定目標(biāo)在充分估量機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，為組織及其所屬的下級(jí)單位確定某一階段的工作目標(biāo)。它是制定計(jì)劃的第一步。要說(shuō)明基本的方針和要達(dá)到的目標(biāo)，說(shuō)明制定戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算的任務(wù)，并指出工作的重點(diǎn)。（二）確定目標(biāo)（三）確定工作計(jì)劃的前提條件計(jì)劃工作的前提條件就是計(jì)劃工作的假設(shè)條件。負(fù)責(zé)計(jì)劃工作的人員對(duì)計(jì)劃前提了解得越細(xì)越透徹，并能始終如一地運(yùn)用它，則計(jì)劃工作也將做得越協(xié)調(diào)。按照組織的內(nèi)外環(huán)境：可以將計(jì)劃工作的前提條件分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件；按可控程序：可以將計(jì)劃工作前提條件分為不可控的、部分可控的和可控的3種前提條件。前述的外部前提條件多不可控和部分可控的，而內(nèi)部前提條件大多是可控的。不可控的前擔(dān)提條件大多是可控的。不可控的前提條件越多，不肯定性越大，就越需要通過(guò)預(yù)測(cè)工作確定其發(fā)生的概率和影響程度的大小。（三）確定工作計(jì)劃的前提條件（四）擬訂可供選擇的行動(dòng)方案調(diào)查和設(shè)想可供選擇的行動(dòng)方案，這一步工作需要發(fā)揮創(chuàng)造性。但是，方案也不是越多越好。即使我們可以采用數(shù)學(xué)方法和借助電子計(jì)算機(jī)的手段，還是要對(duì)候選方案的數(shù)量加以限制，以便把主要精力集中在對(duì)少數(shù)最有希望的方案的分析方面。（四）擬訂可供選擇的行動(dòng)方案（五）評(píng)價(jià)各種備選方案評(píng)價(jià)實(shí)質(zhì)上是一種價(jià)值判斷。確定目標(biāo)和確定計(jì)劃前提條件的工作質(zhì)量直接影響到方案的評(píng)價(jià)。它一方面取決于評(píng)價(jià)者所采用的標(biāo)準(zhǔn)；另一方面取決于評(píng)價(jià)者對(duì)各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)所，賦予的權(quán)數(shù)。在評(píng)價(jià)方法方面，可以采用運(yùn)籌學(xué)中較為成熟的矩陣評(píng)價(jià)法、層次分析法，在條件許可的情況下可采用多目標(biāo)評(píng)價(jià)方法。（五）評(píng)價(jià)各種備選方案（六）選擇方案選擇方案是很關(guān)鍵的一步，也是決策的實(shí)質(zhì)性階段——抉擇階段。可能遇到的情況是：有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)同時(shí)有兩個(gè)可取的方案。在這種情況下，必須確定出首先采取哪個(gè)方案，而將另一個(gè)方案也進(jìn)行細(xì)化和完善，并作為后備方案。（六）選擇方案（七）擬訂分計(jì)劃總計(jì)劃要靠分計(jì)劃來(lái)保證，分計(jì)劃是總計(jì)劃的基礎(chǔ)。（八）編制預(yù)算計(jì)劃工作的最后一步是把計(jì)劃轉(zhuǎn)化為預(yù)算，使之?dāng)?shù)字化。預(yù)算實(shí)質(zhì)上是資源的分配計(jì)劃。預(yù)算工和做好了，可以成為匯總和綜合平衡各類計(jì)劃的一種工具，也可以成為衡量計(jì)劃完成進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)。（七）擬訂分計(jì)劃

制定與實(shí)施工作計(jì)劃的注意事項(xiàng)實(shí)事求是善于授權(quán)，明確分工定期或不定期檢查所需的資源是否保證和滿足及時(shí)與同事溝通工作進(jìn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題在實(shí)施計(jì)劃過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決子計(jì)劃、部門計(jì)劃、派生計(jì)劃與組織的總目標(biāo)一致短期計(jì)劃要與長(zhǎng)期計(jì)劃相結(jié)合

實(shí)事求是任務(wù)回顧

為進(jìn)一步增加公司在手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，天地公司將組織一支10人的市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)伍，在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的長(zhǎng)三角、珠三角及中部六省市進(jìn)行為期1個(gè)月的調(diào)查。為使調(diào)查取得實(shí)效，張總讓秘書(shū)高山制訂一份詳細(xì)的工作計(jì)劃。任務(wù)回顧

為進(jìn)一步增加公司在手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，天地要使這次調(diào)研切實(shí)取得成效，高山首先必須得制定一個(gè)周密詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃。他可以這么去做：1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求確定調(diào)查的目標(biāo)。為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供市場(chǎng)依據(jù)。2、初步確定調(diào)查對(duì)象。因?yàn)槿藬?shù)只有10人，而且公司給的時(shí)間只有1個(gè)月，要對(duì)長(zhǎng)三角、珠三角的區(qū)域的工業(yè)從各方面做一個(gè)普通調(diào)查，顯然是完不成任務(wù)了。因此，高山應(yīng)該在了解長(zhǎng)三角、珠三角區(qū)域內(nèi)同類企業(yè)的基礎(chǔ)上，確定要調(diào)查的單位。即調(diào)查的對(duì)象，在什么地區(qū)進(jìn)行，調(diào)查的范圍有多大。選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查單位有利于節(jié)省人力、物力、財(cái)力等。要使這次調(diào)研切實(shí)取得成效，高山首先必須得制定一個(gè)周密詳細(xì)的調(diào)3、選擇調(diào)查方法。對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查時(shí)，要運(yùn)用一定的方法，調(diào)查的方法有多種，有觀察、有訪談、有問(wèn)卷等多種多樣方法，因此，高山在調(diào)查計(jì)劃中必須要明確提出。4、工具的列出，如果這次有用到觀察方法的話，有一樣工具是少不了的，那就是攝像器材。5、人員的分工。整個(gè)調(diào)查不能10個(gè)人一起，最好是分成2個(gè)大組，長(zhǎng)三角一組，珠三角一組。并要考慮到集合的時(shí)間。3、選擇調(diào)查方法。對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查時(shí)，要運(yùn)用一定的方法，調(diào)6、要離開(kāi)公司到外地做調(diào)研，經(jīng)費(fèi)是必不可少的。這個(gè)高山必須把需要的數(shù)額計(jì)劃出來(lái)，并考慮進(jìn)去，否則，計(jì)劃定好了，人卻寸步難行。7、還要考慮人員的管理。6、要離開(kāi)公司到外地做調(diào)研，經(jīng)費(fèi)是必不可少的。這個(gè)高山必須把視頻欣賞行政文秘人員的時(shí)間管理視頻欣賞行政文秘人員的時(shí)間管理演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！《秘書(shū)實(shí)務(wù)》國(guó)家精品資源共享課課程負(fù)責(zé)人：禹明華課程主講人：周妮、劉婕《秘書(shū)實(shí)務(wù)》國(guó)家精品資源共享課課程負(fù)責(zé)人：禹明華課程主講人：

項(xiàng)目三做好辦公室常規(guī)事務(wù)工作模塊二秘書(shū)辦事模塊項(xiàng)目三做好辦公室常規(guī)事務(wù)工作模塊二秘書(shū)辦事模塊任務(wù)五制定工作計(jì)劃[知識(shí)目標(biāo)]1、計(jì)劃的種類、內(nèi)容和要求；2、制定與實(shí)施工作計(jì)劃的注意事項(xiàng)[能力目標(biāo)]能夠制定工作計(jì)劃[教學(xué)重點(diǎn)]制定與實(shí)施工作計(jì)劃的注意事項(xiàng)[教學(xué)方法]講解、討論、案例分析法任務(wù)五制定工作計(jì)劃[知識(shí)目標(biāo)]任務(wù)導(dǎo)入

為進(jìn)一步增加公司在手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，天地公司將組織一支10人的市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)伍，在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的長(zhǎng)三角、珠三角及中部六省市進(jìn)行為期1個(gè)月的調(diào)查。為使調(diào)查取得實(shí)效，張總讓秘書(shū)高山制訂一份詳細(xì)的工作計(jì)劃。任務(wù)導(dǎo)入

為進(jìn)一步增加公司在手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，天地任務(wù)分析

一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，一般都很重視行動(dòng)之前的周密計(jì)劃。作為天地公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手的秘書(shū)高山，自然要具備制定計(jì)劃的知識(shí)和能力。認(rèn)真制定這次調(diào)研計(jì)劃是調(diào)研工作高效的一個(gè)關(guān)鍵性因素之一。任務(wù)分析

一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，一般都很重視行動(dòng)之前的周相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

1、工作計(jì)劃的種類按時(shí)間來(lái)分：長(zhǎng)期以組織整體發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)中期以組織發(fā)展的階段性目標(biāo)為依據(jù)短期與組織具體項(xiàng)目工作安排相適應(yīng)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

1、工作計(jì)劃的種類長(zhǎng)期以組織整體發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)中按幅度和范圍分為：（1）政策型計(jì)劃。組織為確保既定目標(biāo)、增強(qiáng)行動(dòng)一致性和連貫性而制定的指導(dǎo)性規(guī)劃。（2）程序型計(jì)劃。組織為減少各部門和單位在工作方法上的混亂和無(wú)序化而制定的計(jì)劃。（3）方法型計(jì)劃。業(yè)務(wù)單位或部門為必須完成的各項(xiàng)任務(wù)而制定的方法和順序。按幅度和范圍分為：（1）政策型計(jì)劃。組織為確保既定目標(biāo)、增（4）目標(biāo)型計(jì)劃。所謂目標(biāo)型計(jì)劃，是對(duì)組織機(jī)構(gòu)將要實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)目標(biāo)或結(jié)局的表述。說(shuō)明組織機(jī)構(gòu)將要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。（5）規(guī)則型計(jì)劃。規(guī)則型計(jì)劃，就是為了對(duì)組織成員個(gè)體實(shí)行強(qiáng)制的行為規(guī)范。它們屬于硬性規(guī)定，并詳細(xì)列述對(duì)違反行為的各種處罰。（4）目標(biāo)型計(jì)劃。所謂目標(biāo)型計(jì)劃，是對(duì)組織機(jī)構(gòu)將要實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)按形式來(lái)分

文字材料式計(jì)劃表格式計(jì)劃按形式來(lái)分

文字材料式計(jì)劃表格式計(jì)劃按性質(zhì)和作用分

綜合性計(jì)劃一個(gè)單位或一個(gè)部門對(duì)某一時(shí)期各方面工作進(jìn)行的全面安排專題性計(jì)劃用在完成某一階段或某一項(xiàng)目任務(wù)之前制訂按性質(zhì)和作用分

綜合性計(jì)劃一個(gè)單位或一個(gè)部門對(duì)某一時(shí)期各方面工作計(jì)劃的內(nèi)容與要求這里所說(shuō)的工作計(jì)劃的內(nèi)容主要是指專題工作計(jì)劃的內(nèi)容，它往往以表格的形式出現(xiàn)，我們稱之為計(jì)劃表。計(jì)劃表與時(shí)間表雖然都從起始時(shí)間、階段時(shí)間和最終期限上對(duì)任務(wù)做了要求，但計(jì)劃表還必須指明所管理的項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)工作的其他一些重要方面。工作計(jì)劃的內(nèi)容與要求這里所說(shuō)的工作計(jì)劃的內(nèi)容主要是指專題工作1．每一項(xiàng)任務(wù)的具體目標(biāo)。2．每一項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量要求和質(zhì)量要求。3．每一項(xiàng)任務(wù)所負(fù)責(zé)部門或承擔(dān)人以及負(fù)責(zé)人。4．每一項(xiàng)任務(wù)所需的資源。5．在計(jì)劃的文件中還寫(xiě)明如何監(jiān)督工作進(jìn)展和質(zhì)量。1．每一項(xiàng)任務(wù)的具體目標(biāo)。計(jì)劃的格式標(biāo)題前言正文落款計(jì)劃的格式標(biāo)題前言正文落款1、標(biāo)題完全式標(biāo)題不完全式標(biāo)題1、標(biāo)題完全式標(biāo)題不完全式標(biāo)題

完全式標(biāo)題

單位+時(shí)限+內(nèi)容+種類宏遠(yuǎn)公司2004年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃

完全式標(biāo)題

非完全式標(biāo)題

1、時(shí)限+內(nèi)容+種類2004年專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃2、單位+內(nèi)容+種類××市園林局公園建設(shè)及管理工作計(jì)劃3、內(nèi)容+種類新產(chǎn)品銷售計(jì)劃4、事由+文種關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市衛(wèi)生管理工作計(jì)劃

非完全式標(biāo)題

1、時(shí)限+內(nèi)容+種類2、前言前言：也叫導(dǎo)語(yǔ)，簡(jiǎn)要說(shuō)明制定計(jì)劃的依據(jù)、指導(dǎo)思想或重要意義。也可分析前階段的工作、生產(chǎn)的基本情況、存在問(wèn)題，為制定計(jì)劃提供可靠的依據(jù)。

2、前言前言：也叫導(dǎo)語(yǔ)，簡(jiǎn)要說(shuō)明制定計(jì)劃的依據(jù)、指導(dǎo)思想或重××市園林局公園建設(shè)及管理工作計(jì)劃公園是維持城市良好生態(tài)、追求人與自然健康和活力的自然生態(tài)系統(tǒng)，它為居民創(chuàng)造優(yōu)美的綠色休息場(chǎng)所。本市公園的建設(shè)發(fā)展要服務(wù)于首都的地位和功能，按照“科學(xué)規(guī)劃，合理布局，形成網(wǎng)絡(luò)，改善生活，方便居民”的原則，制定公園發(fā)展規(guī)劃，加大公園建設(shè)發(fā)展的力度，抓住奧運(yùn)會(huì)和舊城改造的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)同國(guó)際接軌，達(dá)到國(guó)際一流水平。

××市園林局公園建設(shè)及管理工作計(jì)劃公園是維持城市良好生前言是計(jì)劃的開(kāi)頭部分，作用就是簡(jiǎn)要概括基本情況，說(shuō)明制定計(jì)劃的依據(jù)和理由，或分析前段時(shí)間的實(shí)際情況、工作經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，宏觀地提出今后總的工作任務(wù)和目標(biāo)。如果是普通的、簡(jiǎn)要的計(jì)劃，前言都可以省略，直接就寫(xiě)計(jì)劃的目標(biāo)和任務(wù)。

前言是計(jì)劃的開(kāi)頭部分，作用就是簡(jiǎn)要概括基本情況，說(shuō)明制定計(jì)劃正文正文：一般先扼要說(shuō)明制定計(jì)劃的緣由、根據(jù)，對(duì)完成任務(wù)的客觀條件作些分析，說(shuō)明完成該計(jì)劃的必要和可能。接著寫(xiě)具體內(nèi)容，即在什么時(shí)間內(nèi)完成哪些任務(wù)并寫(xiě)告示完成任務(wù)的措施、方法和步驟。正文正文：一般先扼要說(shuō)明制定計(jì)劃的緣由、根據(jù)，對(duì)完成任務(wù)的客(1)目標(biāo)任務(wù)——做什么（2）措施辦法——怎么做（3）步驟要求——做得怎樣，何時(shí)完成。主要是對(duì)目標(biāo)任務(wù)完成的質(zhì)量、時(shí)間和數(shù)量上的要求，這是計(jì)劃效益指標(biāo)的具體設(shè)想。(1)目標(biāo)任務(wù)——做什么結(jié)尾寫(xiě)應(yīng)注意的事項(xiàng)、需說(shuō)明的問(wèn)題，或是提出希望和號(hào)召。正文的結(jié)尾部分也可以不寫(xiě)結(jié)語(yǔ)，在主體部分明確交代后結(jié)束正文。結(jié)尾寫(xiě)應(yīng)注意的事項(xiàng)、需說(shuō)明的問(wèn)題，或是提出希望和號(hào)召。正文的主體結(jié)構(gòu)的三種寫(xiě)作模式條文式把計(jì)劃分成若干條款或部分，通過(guò)文字?jǐn)⑹觯鹨魂U明計(jì)劃的內(nèi)容。表格式用表格來(lái)表達(dá)計(jì)劃內(nèi)容。表內(nèi)欄目通常包括任務(wù)、執(zhí)行部門、完成時(shí)間、具體措施等方面內(nèi)容。綜合式綜合上面兩種形式，既有文字?jǐn)⑹?，又有表格。主體結(jié)構(gòu)的三種寫(xiě)作模式條文式把計(jì)劃分成若干條款或部分，通過(guò)文條文式個(gè)人專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃

“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神?！苯處熥鳛椤皞鞯馈⑹跇I(yè)、解惑”者，就更加應(yīng)該多讀書(shū)，讀好書(shū)。為進(jìn)一步提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育創(chuàng)新能力，提升教育理念、教育能力、科研意識(shí)和科研水平，建立教師崗位成長(zhǎng)機(jī)制，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合自身專業(yè)發(fā)展制定學(xué)習(xí)計(jì)劃如下：一、指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以更新教育觀念為先導(dǎo)，以解決教育教學(xué)中存在的突出問(wèn)題為突破口，以學(xué)習(xí)、研究新課程教材為重點(diǎn)，以提高自身創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力為主線，以培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展能力為根本方向，以提高自身實(shí)施新課程能力和教育創(chuàng)新能力，全面提高自身的綜合素質(zhì)。條文式個(gè)人專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃二、學(xué)習(xí)目標(biāo)1、通過(guò)學(xué)習(xí)教育經(jīng)典理論，轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力。2、通過(guò)學(xué)習(xí)教育經(jīng)典理論，使自己業(yè)務(wù)精良，勝任新課程教學(xué)，成為符合素質(zhì)教育要求的充滿生機(jī)活力的小學(xué)教師。3、通過(guò)學(xué)習(xí)教育經(jīng)典理論，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和教師職業(yè)觀，建立新型的師生關(guān)系，塑造良好的教師形象。4、通過(guò)學(xué)習(xí)教育經(jīng)典理論，豐富自身個(gè)人文涵養(yǎng)，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，使自己的精神世界變得更為豐富多彩。二、學(xué)習(xí)目標(biāo)三、學(xué)習(xí)安排1、自主學(xué)習(xí)，充分利用課余時(shí)間閱讀兩本教育理論和學(xué)科專業(yè)知識(shí)等方面的專著。記讀書(shū)筆記，讓讀書(shū)成為自己的自覺(jué)行動(dòng)，學(xué)習(xí)成為自己的一種需要。另外充分利用學(xué)校訂購(gòu)的教學(xué)專著刊物進(jìn)行研究，使自己掌握扎實(shí)的教育教學(xué)基本技能，具有較高的教育教學(xué)水平。2、堅(jiān)持積極參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，如全國(guó)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)、教師進(jìn)修學(xué)校組織的繼續(xù)教育活動(dòng)，學(xué)校組織的校本培訓(xùn)，提高文化層次，注重在培訓(xùn)中錘煉自己。學(xué)習(xí)班級(jí)管理、課堂教學(xué)等先進(jìn)理念，邊學(xué)習(xí)，邊教學(xué)，使理論聯(lián)系實(shí)際落到實(shí)處。3、小組研討：及時(shí)把自己認(rèn)真聽(tīng)課、聽(tīng)講座、學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論、經(jīng)驗(yàn)，把自己的觀點(diǎn)和看法用文字形式記錄下來(lái)，寫(xiě)出反思和隨筆。以教研組為單位，定期研討學(xué)習(xí)體會(huì)、研討教學(xué)體會(huì)、研討課堂教學(xué)評(píng)價(jià)等。三、學(xué)習(xí)安排

編輯、發(fā)行部工作計(jì)劃表（表格式）

序號(hào)工作項(xiàng)目主要內(nèi)容預(yù)計(jì)完成時(shí)間責(zé)任人協(xié)辦部門備注1桂林審稿《專家談小學(xué)數(shù)學(xué)課改重、難點(diǎn)》五、六年級(jí)下冊(cè)8月陳潔方杰制作部2桂林調(diào)研《專家談小學(xué)語(yǔ)文課改重、難點(diǎn)》一年級(jí)《特級(jí)教師評(píng)課例》、《特級(jí)教師教學(xué)藝術(shù)談》11月陳潔方杰制作部3北海調(diào)研《專家談小學(xué)語(yǔ)文課改重難點(diǎn)》四年級(jí)、《特級(jí)教師評(píng)課例》《特級(jí)教師教學(xué)藝術(shù)談》11月陳潔方杰制作部4玉林調(diào)研《專家談小學(xué)語(yǔ)文課改重、難點(diǎn)》三年級(jí)、12月陳潔制作部5互聯(lián)網(wǎng)雜志五月刊組稿和出版工作5月方杰網(wǎng)開(kāi)部林大業(yè)方展勇黎然楊莉

編輯、發(fā)行部工作計(jì)劃表（表格式）

序號(hào)工作項(xiàng)目主要內(nèi)容預(yù)計(jì)

制定工作計(jì)劃的程序估量機(jī)會(huì)確定目標(biāo)確定工作計(jì)劃的前提條件擬訂可供選擇的行動(dòng)方案評(píng)價(jià)各種備選方案選擇方案擬訂分計(jì)劃編制預(yù)算

估量機(jī)會(huì)估量機(jī)會(huì)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)變化和預(yù)示的機(jī)會(huì)進(jìn)行初步分析，形成判斷列舉主要的不確定因素，分析其發(fā)生的可能性和影響程序在反復(fù)斟酌的基礎(chǔ)上，下定決心，揚(yáng)長(zhǎng)避短根據(jù)自己的長(zhǎng)處和短處搞清自己所處的地位了解自己利用機(jī)會(huì)的能力估量機(jī)會(huì)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)變化和預(yù)示的機(jī)會(huì)進(jìn)行初步分析，形成判斷（二）確定目標(biāo)在充分估量機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，為組織及其所屬的下級(jí)單位確定某一階段的工作目標(biāo)。它是制定計(jì)劃的第一步。要說(shuō)明基本的方針和要達(dá)到的目標(biāo)，說(shuō)明制定戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算的任務(wù)，并指出工作的重點(diǎn)。（二）確定目標(biāo)（三）確定工作計(jì)劃的前提條件計(jì)劃工作的前提條件就是計(jì)劃工作的假設(shè)條件。負(fù)責(zé)計(jì)劃工作的人員對(duì)計(jì)劃前提了解得越細(xì)越透徹，并能始終如一地運(yùn)用它，則計(jì)劃工作也將做得越協(xié)調(diào)。按照組織的內(nèi)外環(huán)境：可以將計(jì)劃工作的前提條件分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件；按可控程序：可以將計(jì)劃工作前提條件分為不可控的、部分可控的和可控的3種前提條件。前述的外部前提條件多不可控和部分可控的，而內(nèi)部前提條件大多是可控的。不可控的前擔(dān)提條件大多是可控的。不可控的前提條件越多，不肯定性越大，就越需要通過(guò)預(yù)測(cè)工作確定其發(fā)生的概率和影響程度的大小。（三）確定工作計(jì)劃的前提條件（四）擬訂可供選擇的行動(dòng)方案調(diào)查和設(shè)想可供選擇的行動(dòng)方案，這一步工作需要發(fā)揮創(chuàng)造性。但是，方案也不是越多越好。即使我們可以采用數(shù)學(xué)方法和借助電子計(jì)算機(jī)的手段，還是要對(duì)候選方案的數(shù)量加以限制，以便把主要精力集中在對(duì)少數(shù)最有希望的方案的分析方面。（四）擬訂可供選擇的行動(dòng)方案（五）評(píng)價(jià)各種備選方案評(píng)價(jià)實(shí)質(zhì)上是一種價(jià)值判斷。確定目標(biāo)和確定計(jì)劃前提條件的工作質(zhì)量直接影響到方案的評(píng)價(jià)。它一方面取決于評(píng)價(jià)者所采用的標(biāo)準(zhǔn)；另一方面取決于評(píng)價(jià)者對(duì)各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)所，賦予的權(quán)數(shù)。在評(píng)價(jià)方法方面，可以采用運(yùn)籌學(xué)中較為成熟的矩陣評(píng)價(jià)法、層次分析法，在條件許可的情況下可采用多目標(biāo)評(píng)價(jià)方法。（五）評(píng)價(jià)各種備選方