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壓力管理壓力管理1壓力管理培訓(xùn)教程課件2壓力管理培訓(xùn)教程課件3壓力管理培訓(xùn)教程課件4壓力管理培訓(xùn)教程課件5壓力管理培訓(xùn)教程課件6壓力管理培訓(xùn)教程課件7壓力管理培訓(xùn)教程課件8壓力管理培訓(xùn)教程課件9長(zhǎng)期壓力過(guò)大的后果長(zhǎng)期壓力過(guò)大的后果10壓力的普遍性普遍性:日本的過(guò)勞死非常常見(jiàn)。國(guó)際勞工組織(ILO)發(fā)表一項(xiàng)調(diào)查指出,在英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、芬蘭和波蘭等國(guó),每10名員工就有1人苦于憂(yōu)郁、焦慮、壓力或過(guò)渡工作的處境之中在芬蘭,心理健康失調(diào)是發(fā)給傷殘津貼的主要原因,50%的勞工或多或少都有與壓力有關(guān)的癥狀,7%的勞工工作過(guò)度而導(dǎo)致過(guò)度勞累及睡眠失調(diào)等癥狀在美國(guó),37%的人報(bào)告工作壓力增加了;75-90%到醫(yī)院就醫(yī)的員工都會(huì)抱怨工作壓力太大。據(jù)估計(jì),每天約有100萬(wàn)的員工為了逃避壓力而缺勤,每年由于壓力會(huì)損失5.5億個(gè)工作日壓力的普遍性普遍性:日本的過(guò)勞死非常常見(jiàn)。國(guó)際勞工組織(IL11壓力反應(yīng)誤區(qū)及消極影響反應(yīng)1:過(guò)量飲酒、大量吸煙、某些不正當(dāng)?shù)囊股畹确磻?yīng)2:轉(zhuǎn)嫁他人:家人、周?chē)娜朔磻?yīng)3:默默地承受,心理和生理健康狀況下降壓力對(duì)身體的災(zāi)難性影響,對(duì)心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)、神經(jīng)疾病、焦慮、吸毒等等壓力反應(yīng)誤區(qū)及消極影響反應(yīng)1:過(guò)量飲酒、大量吸煙、某些不正當(dāng)12因壓力而付出的代價(jià)1999年3月,美國(guó)心理學(xué)會(huì)(APA)與國(guó)家職業(yè)安全與健康研究所聯(lián)合主辦的“工作壓力與健康”研討會(huì),突出工作壓力對(duì)心理、生理及行為健康的負(fù)面影響據(jù)估計(jì):美國(guó)2000年用于壓力管理的培訓(xùn)活動(dòng)的花費(fèi)大約為120億美元很多企業(yè)加入了各種心理健康項(xiàng)目,如員工幫助計(jì)劃(employeeassistanceplan,EAP)、家庭咨詢(xún)、社區(qū)心理服務(wù)等因壓力而付出的代價(jià)1999年3月,美國(guó)心理學(xué)會(huì)(APA)與國(guó)13壓力管理的主要內(nèi)容壓力的含義壓力的原因壓力的診斷壓力的控制和調(diào)節(jié)壓力管理的主要內(nèi)容壓力的含義14壓力的含義第一:壓力是指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境第二:壓力是一種主觀的反應(yīng)。是一種心態(tài),是人體內(nèi)部出現(xiàn)的解釋性的、情感性的、防御性的反應(yīng)過(guò)程第三:是對(duì)需要或傷害侵入的一種生理和行為上的反應(yīng)。在這種情況下,人們會(huì)感到全身發(fā)冷、手掌心甚至腳心出汗、臉發(fā)熱、雙手顫抖等等壓力的含義第一:壓力是指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境15壓力的含義壓力(stress):人們體驗(yàn)到的緊張狀態(tài)或?qū)ぷ鲏毫Φ捏w驗(yàn)焦慮(anxiety):一種心理現(xiàn)象,是一種情緒狀態(tài);而壓力不僅是心理、情緒狀態(tài),還會(huì)在生理、病理現(xiàn)象出現(xiàn)上起重要作用神經(jīng)緊張(nervoustension):神經(jīng)緊張總是表露于外,而壓力可能表露于外,也可以隱藏起來(lái)壓力的含義壓力(stress):人們體驗(yàn)到的緊張狀態(tài)或?qū)ぷ?6壓力產(chǎn)生的機(jī)制壓力產(chǎn)生的核心:需要得不到滿(mǎn)足需要理論:馬斯洛的需要層次理論例子:工作安全,工作保障,面子,生存,成長(zhǎng),尊重,生理,健康壓力產(chǎn)生的機(jī)制壓力產(chǎn)生的核心:需要得不到滿(mǎn)足17壓力源分類(lèi)1組織外部壓力源組織內(nèi)部壓力源群體壓力源個(gè)體壓力源工作壓力壓力源分類(lèi)1工作壓力18壓力源組織外部組織內(nèi)部群體個(gè)體社會(huì)/技能變化,全球化,家庭、搬遷,財(cái)經(jīng)環(huán)境,種族,居住和社區(qū)環(huán)境比如:外派管理者,離婚,配偶死亡裁員,競(jìng)爭(zhēng)壓力,績(jī)效付酬計(jì)劃,工作輪崗,行政規(guī)則,技術(shù)進(jìn)步缺乏群體凝聚力A型性格集中化和正規(guī)化,生產(chǎn)線員工沖突,專(zhuān)業(yè)化,角色模糊和沖突,沒(méi)有晉升機(jī)會(huì)缺乏社會(huì)支持個(gè)人控制感(內(nèi)外控)嚴(yán)格控制,僅有下行溝通,極少績(jī)效反饋,集中決策,缺乏參與決策,懲罰性評(píng)價(jià)系統(tǒng)習(xí)得性無(wú)助擁擠的工作空間,噪聲,炎熱或寒冷,污染,不安全的條件,照明差,氣味、輻射心理耐受性壓力源組織外部組織內(nèi)部群體個(gè)體社會(huì)/技能變化,全球化,家庭、19壓力源分類(lèi)2工作本身:工作超負(fù)荷與工作低負(fù)荷;生活和職業(yè)變化(工作豐富化,工作多樣化,離職,裁員等等);工作關(guān)系(人際關(guān)系、性騷擾等)工作環(huán)境:社會(huì)變革加劇,組織和個(gè)人適應(yīng)困難。全球化、信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)的影響。學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型社會(huì)家庭:子女教育、撫養(yǎng)、老人照料,配偶工作,家庭矛盾,離異等等身體原因:疾病,受傷其他:提升機(jī)會(huì)少,工作場(chǎng)地?fù)頂D,強(qiáng)噪音、過(guò)熱、過(guò)冷,空氣污染,缺乏安全保證,鄰里關(guān)系緊張等壓力源分類(lèi)2工作本身:工作超負(fù)荷與工作低負(fù)荷;生活和職業(yè)變化20不同生活事件引起的壓力數(shù)值表(西方人的數(shù)據(jù))生活事件平均值生活事件平均值配偶死亡100妊娠40離婚73性障礙37夫妻分居65生孩子37家庭近親死亡63企業(yè)調(diào)整39個(gè)人受傷或患病53財(cái)務(wù)狀況變化38結(jié)婚50親密朋友死亡37解雇47工作變動(dòng)36夫妻重新和好45夫妻吵架35退休45抵押或貸款取消30家庭成員健康變化44工作職責(zé)變化29不同生活事件引起的壓力數(shù)值表(西方人的數(shù)據(jù))生活事件平均值生21生活事件平均值生活事件平均值兒女離家27宗教活動(dòng)的變化19婚姻糾紛29社會(huì)活動(dòng)的變化18個(gè)人的突出成就28睡眠習(xí)慣的變化16妻子就業(yè)或停止工作26家庭收入的變化15上學(xué)或畢業(yè)26飲食習(xí)慣的變化15生活條件變化25假期13個(gè)人習(xí)慣的變化24圣誕節(jié)12與上級(jí)發(fā)生糾紛23輕度違法11工作時(shí)間或條件變化20住宅的變化20學(xué)校的變化20文娛活動(dòng)的變化19生活事件平均值生活事件平均值兒女離家27宗教活動(dòng)的變化19婚22工作壓力的后果對(duì)體質(zhì)的影響:血壓、血脂高;心肌梗塞、潰瘍,關(guān)節(jié)炎;癌癥對(duì)心理的影響:焦慮、壓抑、神經(jīng)質(zhì)、易激動(dòng)、緊張、厭煩等情緒狀態(tài)副作用:消極情緒(怠工、缺乏熱情等);敵對(duì)情緒(易怒,吹毛求疵);悲觀情緒(失望、情緒低落、缺乏自信、孤僻等);悲觀厭世(自殺)工作壓力的后果對(duì)體質(zhì)的影響:血壓、血脂高;心肌梗塞、潰瘍,關(guān)23壓力管理培訓(xùn)教程課件24壓力管理培訓(xùn)教程課件25工作壓力的后果(續(xù))對(duì)行為的影響:食欲減退,失眠,過(guò)量吸煙和飲酒,藥物濫用等影響工作成績(jī):倒U型曲線缺勤、離職增加決策失誤增加工作壓力的后果(續(xù))對(duì)行為的影響:食欲減退,失眠,過(guò)量吸煙和26壓力應(yīng)對(duì)(coping)應(yīng)對(duì)者分類(lèi)將壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力被壓力左右:表面沒(méi)事,實(shí)際緊張面對(duì)壓力,麻痹自己壓力應(yīng)對(duì)(coping)應(yīng)對(duì)者分類(lèi)27壓力的個(gè)人管理鍛煉:散布、跑步、游泳、打球等放松:氣功、瑜伽;或休閑的電視節(jié)目行為自我控制:生物反饋訓(xùn)練建立支持性社會(huì)網(wǎng)絡(luò):同事、朋友傾訴心理治療:理性情緒療法壓力的個(gè)人管理鍛煉:散布、跑步、游泳、打球等28壓力管理培訓(xùn)教程課件29結(jié)果解釋如果解決問(wèn)題的因子分最高,說(shuō)明壓力的應(yīng)對(duì)類(lèi)型為成熟型求助也是一種相對(duì)積極的壓力管理方式退避、自責(zé)和幻想是一種不成熟的壓力管理方式,這類(lèi)人具有神經(jīng)癥的某些特點(diǎn),他們的情緒缺乏穩(wěn)定性。退避意味著放棄解決問(wèn)題的嘗試,意味著承認(rèn)自己的失敗和無(wú)能?;孟氡M管可以暫時(shí)減輕壓力,但因?yàn)閴毫υ礇](méi)有消失,因此幻想過(guò)后會(huì)有更大的壓力。結(jié)果解釋如果解決問(wèn)題的因子分最高,說(shuō)明壓力的應(yīng)對(duì)類(lèi)型為成熟型30壓力的組織管理員工支持計(jì)劃(EAPs):信心咨詢(xún)、探討個(gè)人問(wèn)題和工作問(wèn)題,提供家庭研討會(huì)、壓力管理研討會(huì)、放松研究班創(chuàng)造支持性的組織氣氛:POS研究,工作——家庭沖突研究。既有組織目標(biāo),也有個(gè)人休閑目標(biāo):減肥、鍛煉、陪伴家人工作疲勞度測(cè)試工作設(shè)計(jì)的豐富化職業(yè)生涯規(guī)劃減少角色沖突壓力的組織管理員工支持計(jì)劃(EAPs):信心咨詢(xún)、探討個(gè)人問(wèn)31員工支持計(jì)劃的來(lái)源EAP最早起源于20世紀(jì)初的美國(guó)。當(dāng)時(shí)美國(guó)的一些企業(yè)注意到員工的酗酒、吸毒和其他一些藥物濫用問(wèn)題影響到員工和企業(yè)績(jī)效。于是有的企業(yè)建立了一些項(xiàng)目,聘請(qǐng)專(zhuān)家?guī)椭鷨T工解決這些問(wèn)題。20世紀(jì)60年代,美國(guó)社會(huì)變動(dòng)劇烈,工作壓力、家庭暴力、離婚、法律糾紛等其他問(wèn)題越來(lái)越影響到企業(yè)員工的情緒和工作表現(xiàn),EAP項(xiàng)目日漸增多。20世紀(jì)80年代,歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)始大量運(yùn)用行為療法對(duì)員工的不良行為進(jìn)行改善。截至1994年,世界500強(qiáng)中,有80%以上的企業(yè)建立了EAP項(xiàng)目。員工支持計(jì)劃的來(lái)源EAP最早起源于20世紀(jì)初的美國(guó)。當(dāng)時(shí)美國(guó)32EAPs的功能穩(wěn)定軍心愛(ài)撫功能:放松室、發(fā)泄室、茶室財(cái)務(wù)外收益:節(jié)省招聘費(fèi)用;節(jié)省培訓(xùn)開(kāi)支;減少錯(cuò)誤解聘;減少賠償費(fèi)用;降低缺勤率;改善組織氣氛;提高員工士氣;改進(jìn)生產(chǎn)管理;提高生產(chǎn)率等EAPs的功能穩(wěn)定軍心33員工支持計(jì)劃的內(nèi)容員工的心理健康評(píng)估職業(yè)心理健康宣傳改善工作環(huán)境實(shí)施培訓(xùn)員工心理咨詢(xún)健康問(wèn)題:如飲食習(xí)慣、減肥等解決法律糾紛壓力管理職業(yè)生涯管理員工支持計(jì)劃的內(nèi)容員工的心理健康評(píng)估34壓力管理培訓(xùn)教程課件35壓力管理培訓(xùn)教程課件36壓力管理培訓(xùn)教程課件37壓力管理培訓(xùn)教程課件38心理咨詢(xún)與治療心理健康狀況診斷:SCL-90測(cè)查與解釋MMPI介紹心理保健的原則:保密性原則;主動(dòng)參與原則心理咨詢(xún)與治療心理健康狀況診斷:SCL-90測(cè)查與解釋39心理保健方法觀念更新:物質(zhì)文明到精神文明;成才與成人;全面生活質(zhì)量技能培養(yǎng):溝通能力;宣泄渠道建立(音樂(lè)、體育、朋友、娛樂(lè)活動(dòng)等)發(fā)展性為主:健康觀念心理保健方法觀念更新:物質(zhì)文明到精神文明;成才與成人;全面生40心理咨詢(xún)與治療流派精神分析流派:Freud行為流派:環(huán)境決定論人本主義流派:Rogers認(rèn)知派:理性情緒療法心理咨詢(xún)與治療流派精神分析流派:Freud41演講完畢,謝謝觀看!演講完畢,謝謝觀看!42壓力管理壓力管理43壓力管理培訓(xùn)教程課件44壓力管理培訓(xùn)教程課件45壓力管理培訓(xùn)教程課件46壓力管理培訓(xùn)教程課件47壓力管理培訓(xùn)教程課件48壓力管理培訓(xùn)教程課件49壓力管理培訓(xùn)教程課件50壓力管理培訓(xùn)教程課件51長(zhǎng)期壓力過(guò)大的后果長(zhǎng)期壓力過(guò)大的后果52壓力的普遍性普遍性:日本的過(guò)勞死非常常見(jiàn)。國(guó)際勞工組織(ILO)發(fā)表一項(xiàng)調(diào)查指出,在英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、芬蘭和波蘭等國(guó),每10名員工就有1人苦于憂(yōu)郁、焦慮、壓力或過(guò)渡工作的處境之中在芬蘭,心理健康失調(diào)是發(fā)給傷殘津貼的主要原因,50%的勞工或多或少都有與壓力有關(guān)的癥狀,7%的勞工工作過(guò)度而導(dǎo)致過(guò)度勞累及睡眠失調(diào)等癥狀在美國(guó),37%的人報(bào)告工作壓力增加了;75-90%到醫(yī)院就醫(yī)的員工都會(huì)抱怨工作壓力太大。據(jù)估計(jì),每天約有100萬(wàn)的員工為了逃避壓力而缺勤,每年由于壓力會(huì)損失5.5億個(gè)工作日壓力的普遍性普遍性:日本的過(guò)勞死非常常見(jiàn)。國(guó)際勞工組織(IL53壓力反應(yīng)誤區(qū)及消極影響反應(yīng)1:過(guò)量飲酒、大量吸煙、某些不正當(dāng)?shù)囊股畹确磻?yīng)2:轉(zhuǎn)嫁他人:家人、周?chē)娜朔磻?yīng)3:默默地承受,心理和生理健康狀況下降壓力對(duì)身體的災(zāi)難性影響,對(duì)心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)、神經(jīng)疾病、焦慮、吸毒等等壓力反應(yīng)誤區(qū)及消極影響反應(yīng)1:過(guò)量飲酒、大量吸煙、某些不正當(dāng)54因壓力而付出的代價(jià)1999年3月,美國(guó)心理學(xué)會(huì)(APA)與國(guó)家職業(yè)安全與健康研究所聯(lián)合主辦的“工作壓力與健康”研討會(huì),突出工作壓力對(duì)心理、生理及行為健康的負(fù)面影響據(jù)估計(jì):美國(guó)2000年用于壓力管理的培訓(xùn)活動(dòng)的花費(fèi)大約為120億美元很多企業(yè)加入了各種心理健康項(xiàng)目,如員工幫助計(jì)劃(employeeassistanceplan,EAP)、家庭咨詢(xún)、社區(qū)心理服務(wù)等因壓力而付出的代價(jià)1999年3月,美國(guó)心理學(xué)會(huì)(APA)與國(guó)55壓力管理的主要內(nèi)容壓力的含義壓力的原因壓力的診斷壓力的控制和調(diào)節(jié)壓力管理的主要內(nèi)容壓力的含義56壓力的含義第一:壓力是指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境第二:壓力是一種主觀的反應(yīng)。是一種心態(tài),是人體內(nèi)部出現(xiàn)的解釋性的、情感性的、防御性的反應(yīng)過(guò)程第三:是對(duì)需要或傷害侵入的一種生理和行為上的反應(yīng)。在這種情況下,人們會(huì)感到全身發(fā)冷、手掌心甚至腳心出汗、臉發(fā)熱、雙手顫抖等等壓力的含義第一:壓力是指那些使人感到緊張的事件或環(huán)境57壓力的含義壓力(stress):人們體驗(yàn)到的緊張狀態(tài)或?qū)ぷ鲏毫Φ捏w驗(yàn)焦慮(anxiety):一種心理現(xiàn)象,是一種情緒狀態(tài);而壓力不僅是心理、情緒狀態(tài),還會(huì)在生理、病理現(xiàn)象出現(xiàn)上起重要作用神經(jīng)緊張(nervoustension):神經(jīng)緊張總是表露于外,而壓力可能表露于外,也可以隱藏起來(lái)壓力的含義壓力(stress):人們體驗(yàn)到的緊張狀態(tài)或?qū)ぷ?8壓力產(chǎn)生的機(jī)制壓力產(chǎn)生的核心:需要得不到滿(mǎn)足需要理論:馬斯洛的需要層次理論例子:工作安全,工作保障,面子,生存,成長(zhǎng),尊重,生理,健康壓力產(chǎn)生的機(jī)制壓力產(chǎn)生的核心:需要得不到滿(mǎn)足59壓力源分類(lèi)1組織外部壓力源組織內(nèi)部壓力源群體壓力源個(gè)體壓力源工作壓力壓力源分類(lèi)1工作壓力60壓力源組織外部組織內(nèi)部群體個(gè)體社會(huì)/技能變化,全球化,家庭、搬遷,財(cái)經(jīng)環(huán)境,種族,居住和社區(qū)環(huán)境比如:外派管理者,離婚,配偶死亡裁員,競(jìng)爭(zhēng)壓力,績(jī)效付酬計(jì)劃,工作輪崗,行政規(guī)則,技術(shù)進(jìn)步缺乏群體凝聚力A型性格集中化和正規(guī)化,生產(chǎn)線員工沖突,專(zhuān)業(yè)化,角色模糊和沖突,沒(méi)有晉升機(jī)會(huì)缺乏社會(huì)支持個(gè)人控制感(內(nèi)外控)嚴(yán)格控制,僅有下行溝通,極少績(jī)效反饋,集中決策,缺乏參與決策,懲罰性評(píng)價(jià)系統(tǒng)習(xí)得性無(wú)助擁擠的工作空間,噪聲,炎熱或寒冷,污染,不安全的條件,照明差,氣味、輻射心理耐受性壓力源組織外部組織內(nèi)部群體個(gè)體社會(huì)/技能變化,全球化,家庭、61壓力源分類(lèi)2工作本身:工作超負(fù)荷與工作低負(fù)荷;生活和職業(yè)變化(工作豐富化,工作多樣化,離職,裁員等等);工作關(guān)系(人際關(guān)系、性騷擾等)工作環(huán)境:社會(huì)變革加劇,組織和個(gè)人適應(yīng)困難。全球化、信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)的影響。學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型社會(huì)家庭:子女教育、撫養(yǎng)、老人照料,配偶工作,家庭矛盾,離異等等身體原因:疾病,受傷其他:提升機(jī)會(huì)少,工作場(chǎng)地?fù)頂D,強(qiáng)噪音、過(guò)熱、過(guò)冷,空氣污染,缺乏安全保證,鄰里關(guān)系緊張等壓力源分類(lèi)2工作本身:工作超負(fù)荷與工作低負(fù)荷;生活和職業(yè)變化62不同生活事件引起的壓力數(shù)值表(西方人的數(shù)據(jù))生活事件平均值生活事件平均值配偶死亡100妊娠40離婚73性障礙37夫妻分居65生孩子37家庭近親死亡63企業(yè)調(diào)整39個(gè)人受傷或患病53財(cái)務(wù)狀況變化38結(jié)婚50親密朋友死亡37解雇47工作變動(dòng)36夫妻重新和好45夫妻吵架35退休45抵押或貸款取消30家庭成員健康變化44工作職責(zé)變化29不同生活事件引起的壓力數(shù)值表(西方人的數(shù)據(jù))生活事件平均值生63生活事件平均值生活事件平均值兒女離家27宗教活動(dòng)的變化19婚姻糾紛29社會(huì)活動(dòng)的變化18個(gè)人的突出成就28睡眠習(xí)慣的變化16妻子就業(yè)或停止工作26家庭收入的變化15上學(xué)或畢業(yè)26飲食習(xí)慣的變化15生活條件變化25假期13個(gè)人習(xí)慣的變化24圣誕節(jié)12與上級(jí)發(fā)生糾紛23輕度違法11工作時(shí)間或條件變化20住宅的變化20學(xué)校的變化20文娛活動(dòng)的變化19生活事件平均值生活事件平均值兒女離家27宗教活動(dòng)的變化19婚64工作壓力的后果對(duì)體質(zhì)的影響:血壓、血脂高;心肌梗塞、潰瘍,關(guān)節(jié)炎;癌癥對(duì)心理的影響:焦慮、壓抑、神經(jīng)質(zhì)、易激動(dòng)、緊張、厭煩等情緒狀態(tài)副作用:消極情緒(怠工、缺乏熱情等);敵對(duì)情緒(易怒,吹毛求疵);悲觀情緒(失望、情緒低落、缺乏自信、孤僻等);悲觀厭世(自殺)工作壓力的后果對(duì)體質(zhì)的影響:血壓、血脂高;心肌梗塞、潰瘍,關(guān)65壓力管理培訓(xùn)教程課件66壓力管理培訓(xùn)教程課件67工作壓力的后果(續(xù))對(duì)行為的影響:食欲減退,失眠,過(guò)量吸煙和飲酒,藥物濫用等影響工作成績(jī):倒U型曲線缺勤、離職增加決策失誤增加工作壓力的后果(續(xù))對(duì)行為的影響:食欲減退,失眠,過(guò)量吸煙和68壓力應(yīng)對(duì)(coping)應(yīng)對(duì)者分類(lèi)將壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力被壓力左右:表面沒(méi)事,實(shí)際緊張面對(duì)壓力,麻痹自己壓力應(yīng)對(duì)(coping)應(yīng)對(duì)者分類(lèi)69壓力的個(gè)人管理鍛煉:散布、跑步、游泳、打球等放松:氣功、瑜伽;或休閑的電視節(jié)目行為自我控制:生物反饋訓(xùn)練建立支持性社會(huì)網(wǎng)絡(luò):同事、朋友傾訴心理治療:理性情緒療法壓力的個(gè)人管理鍛煉:散布、跑步、游泳、打球等70壓力管理培訓(xùn)教程課件71結(jié)果解釋如果解決問(wèn)題的因子分最高,說(shuō)明壓力的應(yīng)對(duì)類(lèi)型為成熟型求助也是一種相對(duì)積極的壓力管理方式退避、自責(zé)和幻想是一種不成熟的壓力管理方式,這類(lèi)人具有神經(jīng)癥的某些特點(diǎn),他們的情緒缺乏穩(wěn)定性。退避意味著放棄解決問(wèn)題的嘗試,意味著承認(rèn)自己的失敗和無(wú)能?;孟氡M管可以暫時(shí)減輕壓力,但因?yàn)閴毫υ礇](méi)有消失,因此幻想過(guò)后會(huì)有更大的壓力。結(jié)果解釋如果解決問(wèn)題的因子分最高,說(shuō)明壓力的應(yīng)對(duì)類(lèi)型為成熟型72壓力的組織管理員工支持計(jì)劃(EAPs):信心咨詢(xún)、探討個(gè)人問(wèn)題和工作問(wèn)題,提供家庭研討會(huì)、壓力管理研討會(huì)、放松研究班創(chuàng)造支持性的組織氣氛:POS研究,工作——家庭沖突研究。既有組織目標(biāo),也有個(gè)人休閑目標(biāo):減肥、鍛煉、陪伴家人工作疲勞度測(cè)試工作設(shè)計(jì)的豐富化職業(yè)生涯規(guī)劃減少角色沖突壓力的組織管理員工支持計(jì)劃(EAPs):信心咨詢(xún)、探討個(gè)人問(wèn)73員工支持計(jì)劃的來(lái)源EAP最早起源于20世紀(jì)初的美國(guó)。當(dāng)時(shí)美國(guó)
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