物業(yè)公司質(zhì)量計(jì)劃編寫指導(dǎo)書

本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)公司質(zhì)量計(jì)劃編寫指導(dǎo)書1.0目的

對(duì)特定和新增加的維護(hù)和服務(wù)工程、合同實(shí)現(xiàn)過(guò)程，規(guī)定特意的質(zhì)量目標(biāo)舉行概括部署和行動(dòng)安置，以確保質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)。

2.0范圍

特定和新增加服務(wù)工程及合同有關(guān)的維護(hù)和服務(wù)計(jì)劃活動(dòng).

3.0職責(zé)

3.1各職能部門負(fù)責(zé)質(zhì)量籌劃的歸口管理，對(duì)質(zhì)量籌劃的執(zhí)行舉行監(jiān)視和檢查。

3.2相關(guān)部門按質(zhì)量籌劃的要求組織實(shí)施。

3.3管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)有關(guān)部門編制的質(zhì)量籌劃。

3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)重大工程的質(zhì)量籌劃。

4.0定義

4.1質(zhì)量籌劃：落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)的概括部署和行動(dòng)安置。其中包括企業(yè)各部門在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)承受的工作任務(wù)、責(zé)任、時(shí)間和進(jìn)度要求。它通常是以一系列的籌劃指標(biāo)及實(shí)現(xiàn)這些指標(biāo)采取措施表示出來(lái)。

5.0程序

5.1各職能部門對(duì)已立項(xiàng)的計(jì)劃的服務(wù)、維護(hù)工程，負(fù)責(zé)召集各對(duì)質(zhì)量有影響的職能部門相關(guān)人員，針對(duì)工程特點(diǎn)舉行計(jì)劃、管理和作業(yè)計(jì)劃。

5.2質(zhì)量籌劃的編寫依據(jù)

5.2.1顧客供給的文件資料或市場(chǎng)需要.

5.2.2標(biāo)書或合同。

5.2.3麗江花園物業(yè)管理公司質(zhì)量管理體系文件。

5.2.4合同評(píng)審記錄(對(duì)已簽訂合同的工程而言)。

5.2.5質(zhì)量計(jì)劃抉擇.

5.3質(zhì)量籌劃編制要求

5.3.1質(zhì)量籌劃主要是在概括維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量管理工作中對(duì)現(xiàn)行質(zhì)量體系文件的概括運(yùn)用.

5.3.2質(zhì)量籌劃供給概括維護(hù)和服務(wù)的特定要求與現(xiàn)有質(zhì)量體系程序相聯(lián)系的方法.

5.3.3質(zhì)量籌劃的繁簡(jiǎn)程度應(yīng)與顧客要求、市場(chǎng)需求的繁雜程度相一致，質(zhì)量籌劃應(yīng)盡可能簡(jiǎn)明。

5.3.4質(zhì)量籌劃可通過(guò)引用適當(dāng)?shù)某绦蛭募蚱渌募该魅绾螆?zhí)行要求的活動(dòng)，需要時(shí)也可增加一些專用的書面程序或作業(yè)指導(dǎo)書予以支持。

5.3.5質(zhì)量籌劃需要描述的內(nèi)容,應(yīng)包括GB/T190012000標(biāo)準(zhǔn)7.1a)b)c)d)條款的全體要求。

5.4質(zhì)量籌劃內(nèi)容

5.4.1確定服務(wù)工程和達(dá)成的質(zhì)量目標(biāo)。

5.4.2供給概括的服務(wù)工程的特定要求和與質(zhì)量體系程序相關(guān)聯(lián)系的方法。

5.4.3概括工作安置。

a)負(fù)責(zé)服務(wù)工程實(shí)施的相關(guān)部門、人員和相應(yīng)的設(shè)施、資源。

b)工作進(jìn)度操縱預(yù)期的工作時(shí)間、完成時(shí)間、檢查時(shí)間。

5.4.4審批;實(shí)施。

6.0質(zhì)量籌劃的修訂

6.1應(yīng)考慮在適當(dāng)時(shí)候修訂質(zhì)量籌劃，質(zhì)量籌劃的更改，按《文件操縱程序》RGPM-4.2.3-B-01的要求實(shí)施。

7.0質(zhì)量籌劃操縱和驗(yàn)證

7.1管理者代表負(fù)責(zé)審批。

7.2計(jì)劃部門負(fù)責(zé)檢查和操縱質(zhì)量籌劃的執(zhí)行。

7.3各執(zhí)行部門在檢查和驗(yàn)證有關(guān)部門在貫徹實(shí)施質(zhì)量籌劃過(guò)程中