優(yōu)秀公務(wù)員個人工作總結(jié)范例模板

PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)14優(yōu)秀公務(wù)員個人工作總結(jié)范例模板我在街道主要負責(zé)民政和殘聯(lián)工作.在過去的一年里，自己能夠認真貫徹落實黨的方針、政策和國家關(guān)于民政、殘聯(lián)的指示精神，切實從落實“__”重要思想的高度，認識做好弱勢群體工作的重要性，工作中求真務(wù)實，圓……我在街道主要負責(zé)民政和殘聯(lián)工作.在過去的一年里，自己能夠認真貫徹落實黨的方針、政策和國家關(guān)于民政、殘聯(lián)的指示精神，切實從落實“__”重要思想的高度，認識做好弱勢群體工作的重要性，工作中求真務(wù)實，圓滿地完成了各項工作任務(wù).現(xiàn)在我就把自己在過去一年里所做的工作向大家做以匯報.認真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì).民政工作包羅萬象，關(guān)系到千家萬戶，日常事務(wù)瑣碎繁雜，殘聯(lián)面對的更是社會上的弱勢群體.為了做好本職工作，保證工作的高效運轉(zhuǎn)，自己比較注重政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，堅持參加街道的政治理論學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時間閱讀報刊雜志，收聽收看新聞廣播，及時了解時事政事，自覺與黨中央保持一致，同時自己還先后學(xué)習(xí)了《雙擁知識手冊》、《城市居民最低生活保障工作政策法規(guī)問答》、《殘疾人維權(quán)法律知識手冊》等書籍和有關(guān)政策文件等.通過學(xué)習(xí)，使自己的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高.工作中認真貫徹落實黨的方針、政策和國家關(guān)于民政、殘聯(lián)工作的指示精神，切實從落實“__”重要思想的高度，認識做好民政、殘聯(lián)工作對于實現(xiàn)國家長治久安的重要性和緊迫性，堅持做好擁軍、優(yōu)屬工作，加強軍政、軍民團結(jié).愛崗敬業(yè)，全心全意為居民服務(wù).（一）、民政工作主要包括：優(yōu)撫、社救、低保、地名編制、殯葬等多項業(yè)務(wù).1.低保工作：火炬轄區(qū)地外偏遠，面積大，人口類型復(fù)雜，人戶分離也較多，因此，給低保家庭的確認帶來了一定的難度.針對這一情況，我多次召集社區(qū)干部集中學(xué)習(xí)了《城市居民最低生活保障條例》、《城市居民最低生活保障工作政策法規(guī)問答》和省、市、區(qū)有關(guān)低保工作的文件，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì).并要求社區(qū)干部在工作中，對來社區(qū)申請低?；蜻M行咨詢的人員做好詳細記錄，及時入戶調(diào)查、，按程序上報，通過上述工作，翔實而具體地掌握了貧困群眾的情況，做到了既不漏保，也不錯保.今年共接待下崗、失業(yè)和社會無業(yè)人員以及貧困殘疾人上訪40余人次，認真聽取了他們的陳述，并慎重地做了答復(fù)，不激化矛盾，妥善處理.給確無勞動能力，且成年的殘疾人及時納入低保4人.今年6月份經(jīng)過努力，我為兩位“三無”老人（剛紹彥、程文?。┰诿裾譅幦〉絻膳_21英寸彩色電視機，當我們給他們送去的時候，兩位老人非常高興，一再表示感謝.低保戶巫志華的丈夫因病去世后，她同上高中的女兒郜婷一起生活，家境十分貧寒.郜婷今年參加高考，被大慶職業(yè)學(xué)院計算機專業(yè)錄取.這讓巫志華又是喜來，又是愁，喜的是女兒終于如愿以償?shù)乜忌狭舜髮?，愁的是學(xué)費沒著落.了解到這一情況后，我及時把她們的難處上報民政局，通過教育救助，為其領(lǐng)到4000元入學(xué)救助金.解決了低保家庭子女考上學(xué)入學(xué)難的問題.我還始終堅持要求社區(qū)組織低保家庭參加公益活動.實行考勤制，使每周兩次的公益活動一直堅持下來，深受廣大居民的好評.鑒于低保工作是動態(tài)管理，對于已保的家庭，始終堅持按a、b、c三類管理，定期入戶回訪，并在居住區(qū)公示，以求得廣大群眾監(jiān)督，當家庭情況有變化時，及時進行變更.今年共新增保10戶19人，停保12戶33人，為6戶15人上調(diào)了低保金，現(xiàn)有低保家庭29戶56人.全年共發(fā)放低保金620__元.通過認真細致的工作，確保了低保金發(fā)放的嚴肅性.2.優(yōu)撫工作：轄區(qū)內(nèi)共有優(yōu)撫對象7人，除每月按時為他們發(fā)放優(yōu)撫金外，還為他們排憂解難，在職因戰(zhàn)三甲傷殘軍人姜德榮，現(xiàn)傷殘部位有發(fā)展，恰逢今年9月全省統(tǒng)一換傷殘證，當我了解到傷殘有發(fā)展人員可以重新鑒定傷殘等級時，我把這一情況及時轉(zhuǎn)告給老人，并為其辦理了重新檢查需要的相關(guān)手續(xù)，老人十分高興.每逢春節(jié)、“八一”建軍節(jié)，都堅持到軍烈屬家中走訪慰問，給他們送去慰問品的同時，也送去了黨和政府對他們的關(guān)懷和問候.今年還對轄區(qū)內(nèi)建國前參軍和參加抗美援朝的老軍人進行了走訪，轄區(qū)內(nèi)共計22人.全年共為優(yōu)撫對象發(fā)放優(yōu)撫金、傷殘金、醫(yī)藥費合計10484元.3.地名編制工作：今年主要工作是調(diào)查住宅樓的產(chǎn)權(quán)單位.大門牌、商服樓、辦公樓等情況，在規(guī)定的時間內(nèi)及時準確地上報給了上級業(yè)務(wù)部門.4.殯葬工作：工作中嚴格按照有關(guān)法律、政策、文件的規(guī)定去辦理，全年共開出火化證明7張，無一差錯.（二）、殘聯(lián)工作：火炬街道轄區(qū)內(nèi)共有殘疾人126人，其中肢殘62人，智殘33人，精神殘疾10人，聽力殘疾5人，視力殘疾11人，聾啞殘疾5人.轄區(qū)白內(nèi)障患者7人.1.宣傳工作：在世界麻風(fēng)病防治日、特需人群補碘日、愛耳日、愛眼日、世界精神衛(wèi)生日、全國助殘日等，以不同的形式在社區(qū)內(nèi)搞好宣傳工作，擴大教育面，今年共出板報4期，發(fā)放各種宣傳單4000余份.使轄區(qū)內(nèi)掀起人人關(guān)心殘疾人事業(yè)的熱潮.同時把社區(qū)以及廣大志愿志如何幫助殘疾人和殘疾人關(guān)心的熱點、焦點問題及時上報區(qū)殘聯(lián).今年共上報各類信息7篇，反映殘疾人呼聲的建議4篇.2.康復(fù)工作：康復(fù)是殘疾人參與社會生活的前提，也是走向社會的第一步.我們地處偏遠，轄區(qū)內(nèi)殘疾人不便到專門院所接受康復(fù)治療，結(jié)合實際情況，我重點抓了以家庭康復(fù)訓(xùn)練為主的康復(fù)工作，需要康復(fù)的27名殘疾人，在家人和志愿者的幫助下，都不同程度地見到了效果.其中有5人參加了區(qū)殘聯(lián)舉辦的計算機培訓(xùn)班，為今后就業(yè)掌握了一技之長.對于7名白內(nèi)障患者，目前已經(jīng)與他們建立了聯(lián)系，正在等待手術(shù)，使之早日復(fù)明.3.信訪工作：殘疾人信訪工作作為黨和政府同人民群眾保持聯(lián)系的一條重要渠道，既是向廣大殘疾人宣傳貫徹黨和政府各項方針政策的一個窗口，也是依法保障殘疾人合法權(quán)益，維護殘疾人利益的重要陣地.解決好殘疾人信訪問題，是做好殘疾人工作的關(guān)鍵.今年共接待殘疾人上訪5人，8人次，對他們提出的問題，都給予了妥善解決，對于確無勞動能力，生活困難的，今年新納入低保4人.4.鼓勵殘疾人參與社會活動，增強他們的自信心.今年助殘日，區(qū)殘聯(lián)舉辦乒乓球賽，我積極鼓勵殘疾人報名參加，最后選送了3名運動員：田地、邱晨、劉海英，并發(fā)給每人一套運動服，一雙休閑運動鞋，雖然此次比賽我們沒有取上名次，但運動員在場上的表現(xiàn)都很頑強.6月中旬，市殘聯(lián)舉辦殘疾人田徑運動會，經(jīng)過選拔，最終決定送三名運動員：單桂英、賀麗娜、張龍雷參加，并發(fā)給每人長、短運動服各一套，運動跑鞋各一雙，參賽的9個項目，其中有5個項目取上了名次，這樣的成績使我們都很高興，運動員還獲得了相應(yīng)的獎品，同時也增強了殘疾人參與社會的自信心.通過參與上述活動，也使殘疾人懂得，只要自己努力，自強不息，就會成功，就會得到人們的尊重.5.關(guān)心殘疾人，為他們送去黨和政府的關(guān)懷.春節(jié)期間對4戶特困殘疾人進行了慰問，送去了大米、白面、豆油價值1000余元，助殘日看望了兩名肢殘老人剛紹彥、張榮華，各送慰問金200元.總結(jié)一年來的工作，雖然通過自己的努力，取得了一些成績，但是按照組織的要求還有一定的距離，業(yè)務(wù)水平和工作能力還有待于進一步的提高，廣大的弱勢群體，尤其是殘疾人還期待我為他們辦更多的事，因此，在新的一年里，自己還要加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會黨的方針，政策，提高自身素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，求真務(wù)實，力爭把工作做得更好.PAGE頁碼9/NUMPAGES總頁數(shù)14

優(yōu)秀公務(wù)員個人工作總結(jié)范例模板〔2〕__優(yōu)秀總監(jiān)個人工作總結(jié)產(chǎn)__國際項目一期工程的總監(jiān)工作.一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷指導(dǎo)下，在建設(shè)單位的大力支持和施工單位的緊密配合下，我認真履行了工作職責(zé)，做好了項目監(jiān)理部的日常監(jiān)理和監(jiān)督工作.同時，在項目監(jiān)理部內(nèi)部盡力營造出和諧、文明的良好氛圍，發(fā)揮團隊精神，積極調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，嚴格按照監(jiān)理合同約定的權(quán)利和義務(wù)全面履行監(jiān)理合同，認真做好“三控、三管、一協(xié)調(diào)”的工作.作為總監(jiān)，我始終積極地貫徹公司的綜合體系管理方針，制定了項目監(jiān)理部的工作目標以及監(jiān)理工作紀律，要求每一位監(jiān)理工程師在自己的工作崗位上能夠做到：勤巡檢、勤監(jiān)督、勤要求;認真為建設(shè)方服務(wù)，認真做好監(jiān)理工作，認真完成合同目標，最終讓建設(shè)方滿意，讓業(yè)主滿意.__國際一期工程項目監(jiān)理部于__年5月24日進場以來至今已經(jīng)有8個月的時間.由于該工程屬于開發(fā)項目，工期比較緊、同時，建設(shè)單位在工程質(zhì)量、安全以及進度方面極其重視，因此我對我們監(jiān)理人員的要求特別高，也非常嚴格.本年度該工程在建設(shè)單位的大力支持下，在項目監(jiān)理部每一位監(jiān)理工程師的認真工作和積極配合下，截止到目前該工程的施工質(zhì)量、安全以及進度都處于可控范圍內(nèi).在施工進度方面盡管受天氣太冷的原因e3_f5_f6_樓稍有滯后，但是，只要總包單位認真調(diào)整施工進度計劃，精心組織，認真做好明年開春的部署，以及加強施工管理，做好總、分包單位之間的配合、協(xié)調(diào)，明年定能完成合同工期目標.__國際一期工程項目監(jiān)理部于__年5月24日進場以來至今經(jīng)歷了近8個月的時間.盡管該工程開工時間不長，項目監(jiān)理部組建時間較短，并且該工程建筑面積比較大，單體工程比較多，所有單體工程基本上同時開工，同時進行，每個監(jiān)理人員工作壓力都比較大，但是，所有現(xiàn)場監(jiān)理人員都無怨無悔，積極配合總監(jiān)和總監(jiān)代表，認真、及時地完成了總監(jiān)以及總監(jiān)代表交給的任務(wù).截至到目前有我監(jiān)理部負責(zé)的工程已全面進入基礎(chǔ)工程施工和主體工程施工階段，經(jīng)監(jiān)理人員的辛勤工作，本工程質(zhì)量、安全、進度全部達到合同約定的目標.經(jīng)過近八個月的不懈努力，我監(jiān)理人員的工作得到建設(shè)單位的認可和滿意.項目監(jiān)理部能夠取得較好的成績，首先，離不開建設(shè)方各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親切的關(guān)懷，離不開本公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常到現(xiàn)場指導(dǎo)、檢查監(jiān)理部的工作，并針對項目上出現(xiàn)的問題提出整改意見或者合理的建議，更離不開項目部全體成員發(fā)揮團隊精神，團結(jié)互助，積極配合與認真工作.__國際項目監(jiān)理部總監(jiān)代表燕雙林同志工作經(jīng)驗豐富，業(yè)務(wù)水平高，工作認真，管理嚴格，同時，不論總監(jiān)在不在項目上都以身作則，帶動監(jiān)理人員做好“三控三管一協(xié)調(diào)”的工作，并積極與建設(shè)單位和施工單位溝通、配合，為項目監(jiān)理部創(chuàng)出了良好的業(yè)績，多次受到建設(shè)單位的表揚和認可.秦孝彬同志年輕有為，配合總監(jiān)、總監(jiān)代表在完成現(xiàn)場土建及水電安裝監(jiān)理任務(wù)的情況下，還承擔(dān)監(jiān)理資料的編寫、收集、整理工作.監(jiān)理部土建監(jiān)理工程師陳家峰同志經(jīng)驗豐富，業(yè)務(wù)精，專業(yè)水平高，工作認真，善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，敢說、敢做、協(xié)調(diào)能力強，是一位難得的監(jiān)理工程師.同時，田超申、姜曉宇、溫軻等同志工作積極努力，能夠扎扎實實地抓好土建、水電安裝工作和做好原材料的進場把關(guān)等工作，監(jiān)理資料做得好，也得到了建設(shè)單位的認可.總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我認為作為總監(jiān)為了公司的經(jīng)濟效益、社會效益以及長遠發(fā)展，應(yīng)該從大局出發(fā)，帶動項目監(jiān)理部的每一個監(jiān)理工程師認真履行監(jiān)理合同賦予的各項權(quán)利和義務(wù)，一步一個腳印地開展項目監(jiān)理部的各項工作，不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平，贏得業(yè)主的信任和滿意.總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，本人有以下啟發(fā)：1.作為項目總監(jiān)要以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任心，以身作則，堅決維護公司的形象和利益，加強管理和監(jiān)督，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用，為項目監(jiān)理部工作保駕護航.2.擺正我們監(jiān)理的位置.監(jiān)理是受建設(shè)單位的委托，在監(jiān)理合同約定的范圍內(nèi)行使監(jiān)理的權(quán)利和承擔(dān)監(jiān)理的義務(wù).進行嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù).其中，熱情服務(wù)指的是根據(jù)監(jiān)理合同對建設(shè)單位全方位的服務(wù).要想做好服務(wù)工作，必須做到積極主動，認真行事，加強溝通和協(xié)調(diào)配合工作.3.服務(wù)是一個比較復(fù)雜的概念，要想做好服務(wù)工作，不僅需要業(yè)務(wù)能力強，專業(yè)水平高，工作態(tài)度好，同時，還要懂得管理.管理是綜合性比較強的學(xué)問.作為監(jiān)理工程師，尤其是總監(jiān)理工程師，應(yīng)該在工程進度、質(zhì)量安全、投資控制等方面較好的利用管理，通過管理工作最終做好服務(wù)工作.4.認真領(lǐng)會建設(shè)方對監(jiān)理的要求，領(lǐng)會建設(shè)方對工程的意圖.對于建設(shè)方提出的要求，要認真聽取，認真思考，不能敷衍了事.處理問題時，把握一個度是很重要的，必須要掌握原則.5.熱愛自己的本職工作，對自己的工作要有強烈的責(zé)任感，要把個人利益和和企業(yè)利益緊緊地聯(lián)系在一起.中國有句話國家興亡、匹夫有責(zé)，同樣一個企業(yè)的興旺發(fā)達，和每一個員工的辛勤勞動和付出息息相關(guān)，企業(yè)的發(fā)展離不開每一個員工的支持和努力.因此，作為總監(jiān)，要發(fā)揚企業(yè)主人翁的精神，帶動項目監(jiān)理部的每一位專業(yè)監(jiān)理工程師認真做好本職工作.6.要有良好的團隊精神.總監(jiān)支撐著自己的項目監(jiān)理部，是這個項目監(jiān)理部的核心.總監(jiān)的一舉一動直接影響每一個專業(yè)監(jiān)理工程師的行為，工地上不論遇到什么事情，不論遇到多大的困難，遇到的事情是多么的復(fù)雜，作為總監(jiān)不應(yīng)把事情情緒化，應(yīng)該客觀、公平、公正的解決問題.總監(jiān)應(yīng)該發(fā)揮核心作用，團結(jié)每一位監(jiān)理工程師，充分調(diào)動專業(yè)監(jiān)理員的積極性，組織監(jiān)理人員做好監(jiān)理工作.7.在力所能及的條件下，最大限度的關(guān)心幫助監(jiān)理人員，平時經(jīng)常關(guān)心監(jiān)理人員的工作情況，生活狀況.在工作之余同監(jiān)理人員一起談?wù)勑?，增進相互之間的友誼和信任.同時，注意監(jiān)理人員的行為，針對他們的不良行為，在適當?shù)臅r間、適當?shù)膱龊霞皶r提醒，并促使他們改掉.8.經(jīng)常定期檢查各專業(yè)監(jiān)理人員的工作情況.比如：監(jiān)理日記、材料、設(shè)備、構(gòu)配件的審核簽認，檢驗批、隱蔽工程的簽批，工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知等簽發(fā)內(nèi)容，監(jiān)理會議紀要、監(jiān)理月報等文件的編寫等.發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改，必要時組織專業(yè)監(jiān)理工程師進行學(xué)習(xí)新工藝、新技術(shù)、新知識，為下一步的監(jiān)理工作打下良好的基礎(chǔ).9.經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，充分了解工地進展情況，掌握第一手資料.總監(jiān)應(yīng)該全面了解項目監(jiān)理部、甲方及施工方的動態(tài).10.建筑行業(yè)是質(zhì)量、安全事故頻發(fā)的高危行業(yè)，因此，作為總監(jiān)更應(yīng)深入施工現(xiàn)場掌握第一手資料，并在發(fā)現(xiàn)問題時嚴格按照監(jiān)理的程序，相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)程，該管的管、該停的停、該報的報，做好獨立的監(jiān)理工作，堅決杜絕質(zhì)量及安全事故的發(fā)生.11.應(yīng)該認真組織召開每周一次的監(jiān)理例會和工地例會，應(yīng)認真做好監(jiān)理例會的準備工作.通過監(jiān)理例會和工地例會，提升監(jiān)理工作水平，提高監(jiān)理的管理力度.總監(jiān)應(yīng)沉著、果敢、獨立、公正的判斷和解決問題.12.作為總監(jiān)應(yīng)針對每天、每周、每月的工作做好總結(jié)和匯總，形成文字記錄.13.應(yīng)認真做好溝通協(xié)調(diào)工作.經(jīng)常與建設(shè)單位進行溝通，提出監(jiān)理的意見、想法，尤其是尊重參建各方，從大局出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題時把問題擺在桌面上共同解決，不擅自決定.同時，在不失原則的情況下盡量滿足建設(shè)方的意見.14.認真編寫監(jiān)理月報和監(jiān)理規(guī)劃等監(jiān)理工作文件.在月報上充分體現(xiàn)監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查過程，工程進展情況以及下個月的監(jiān)理工作要點等.本年度工程項目的監(jiān)理工作能夠取得較好的效果，是我們始終貫徹了“嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù)”的宗旨，嚴格、科學(xué)的貫徹、執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律法規(guī)、標準、規(guī)范等;嚴格的遵守公正、誠信、科學(xué)的工作準則，以此取信于業(yè)建設(shè)方和施工方，確保了本年度監(jiān)理工作的順利進行.參建各方相互理解、相互配合、相互支持，是完成監(jiān)理工作必不可少的外部條件，對此，我們十分感謝建設(shè)單位對我們的信任和支持、感謝施工單位在工作上的配合和理解，使我們本年度的監(jiān)理任務(wù)得以圓滿完成，對此表示衷心感謝.PAGE頁碼14/NUMPAGES總頁數(shù)14

優(yōu)秀公務(wù)員個人工作總結(jié)范例模板〔3〕20__優(yōu)秀護師工作總結(jié)范例及"醫(yī)療質(zhì)量萬理行"標準要求，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量逐步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：加強了護理管理，努力提高護理管理水平（一）為進一步提高護士長的護理管理能力，護理部分別于6月中旬開始分批派出9位護士長赴___短期輪訓(xùn).拓展她們的視野，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作.（二）加大了對護士長目標管理的月考評，明確了護士長工作重點及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，考評結(jié)果與其績效工資掛鉤.有效激勵了護士長的工作積極性，提高了管理效率.加強了護理安全管理，保證護理安全1.強化護理安全風(fēng)險意識，重視危險信息反饋，建立了不良事件、安全隱范上報制度，即護理部-護士長-護士，逐級收集護理危險因素，下半年開始護理部建立了病人壓瘡、跌倒、管路滑脫、給藥錯誤、輸液、輸血反應(yīng)五項不良事件的重點監(jiān)控.共上報病人跌倒3件，均為內(nèi)科老年病人.管路滑脫2件，給藥錯誤1件，輸液反應(yīng)5件，無院內(nèi)褥瘡發(fā)生（難免壓瘡除外）.以上不良事件均未造成嚴重不良后果.護理部每月組織護士長對發(fā)生的事件堅持對事不對人的事件處理原則，進行總結(jié)分析，工作中的一些小疏忽通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進措施.每季度組織護理質(zhì)控人員學(xué)習(xí)、討論院內(nèi)的不安全事件及安全風(fēng)險分析，并提出有效的整改措施.2.堅持護士長每周夜查房四次，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全.3.深入科室督促護士長每日對重點病人進行檢查，如新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生，一年來無醫(yī)療事故發(fā)生.1-11月份上報護理缺陷58件，主要為醫(yī)囑抄寫及醫(yī)囑執(zhí)行錯誤，護士收費及領(lǐng)藥錯誤等，無醫(yī)療事故發(fā)生.4.增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī).上半年規(guī)范了毒麻藥品和高危藥品的管理制度，做到了專柜、專區(qū)存放、專人管理，高危藥品標有顯目標志.編寫了《搶救藥品使用及__》手冊，人手一份，以便學(xué)習(xí)查閱.下半年，護理部進一步規(guī)范了搶救儀器、設(shè)備、藥物的管理制度，做到定期、專人檢查、清潔保養(yǎng)工作.有效保證搶救設(shè)備處于備用功能狀態(tài)..加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量（一）完善了護理質(zhì)量檢查與考核體系，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每月組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補短，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高.護理部以書面形式通報了護理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足.要求各科針對問題，提出改進措施.并在下一輪的檢查中進行重點檢查.根據(jù)衛(wèi)生部《加強臨床護理工作的要求》，在今年的護理質(zhì)控中，重點增加了基礎(chǔ)護理、健康教育、護理制度落實等質(zhì)控項目.（二）健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，護理部每季召開一次質(zhì)控會議，分析討論院內(nèi)護理中存在的問題，提出整改意見，明確護理的質(zhì)控點.并較好的促進了護理質(zhì)控員參與質(zhì)量管理意識，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用.（三）簡化護理文件書寫，還時間于病人.護理部認真組織護理人員學(xué)習(xí)新《分級護理制度》及《護理書寫規(guī)范》要求，深刻領(lǐng)會內(nèi)涵.組織護士長討論落實方案，在能夠充分保證護理文書在醫(yī)療糾紛中的舉證作用的基礎(chǔ)上，盡量采用表格式記錄的方法，簡化護理書寫.（四）切實落實健康教育及分級護理制度.今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，制定疾病健康教育路徑，加強臨床健康宣教工作，強化護士開展健康教育的意識，實行責(zé)任護士全面負責(zé)制.6月份護理部把落實健康教育工作作為今年護理部質(zhì)量持續(xù)改進重點項目開展，取得較好成效.健康教育覆蓋率達到100%，但病人健康知識知曉率仍不夠理想.其中有由于病人文化程度差,老年病人多，接受知識能力、接收知識意愿不強等原因，也有護理人員工作不到位、理論知識缺乏等因素.同時各科建立了護理巡視單，落實病情巡視.進一步使護士走入病房，貼近病人，提高病人的滿意度.（五）10月份，護理部編寫并下發(fā)了《護理評估工具》，做到人手一冊，以指導(dǎo)臨床護理工作.（六）各項護理質(zhì)量指標完成情況：1.基礎(chǔ)護理合格率2.?？谱o理合格率3.護士長管理考核合格率4.夜間護理質(zhì)量檢查5.搶救物品管理合格率6.護理文書書寫合格率7.護理工作滿意度948.病房管理9.護理事故發(fā)生率;10.年褥瘡發(fā)生率0.采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)（一）年初制定了護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃.根據(jù)計劃安排，年內(nèi)組織安排了各層次護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)14次，內(nèi)容為護理新理論、、新技術(shù)、臨床實用性知識講座.三月分，特邀請___來院做《護理持續(xù)質(zhì)量改進》講座，得到了大家的歡迎.護理部定期組織工作5年內(nèi)護理人員加強三基理論學(xué)習(xí)，每季組織三基理論考核一次，組織基礎(chǔ)護理操作學(xué)習(xí)、考核項目16項，并對成績優(yōu)秀的人員進行100元的獎勵，對成績不達標的人員進行補考.為加強護理人員對健康教育知識及對搶救藥物的使用的掌握，在6月份組織全院護理人員進行理論考試.年終進行各?？谱o理理論考試.年終，各科室安排心肺復(fù)蘇、簡易呼吸囊操作學(xué)習(xí)，護理部在各科考核合格的基礎(chǔ)上，將隨機抽取了56人進行操作比賽.年末，配套完善了護士規(guī)范化培訓(xùn)實施方案，方案規(guī)定將于明年開始實行對護理人員定周期，定培訓(xùn)計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求.并將護士學(xué)習(xí)、考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、出勤等以學(xué)分的形式進行管理，