物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃范文5篇（5篇）

物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃范文5篇?根據(jù)上級文?件精神，為?進一步加快?規(guī)范物業(yè)安?保管理工作?，確保各物?業(yè)管理小區(qū)?安保設施達?標，現(xiàn)提出?如下要求，?請認真執(zhí)行?：一、抓?好源頭控制?，把好規(guī)劃?設計關全?縣所有物業(yè)?管理小區(qū)和?新近準備進?行物業(yè)招投?標的小區(qū)，?必須安裝視?頻監(jiān)控和巡?更設備。?開發(fā)建設單?位在辦理綜?合竣工驗收?備案之前，?必須安裝好?監(jiān)控系統(tǒng)及?物業(yè)安保人?員巡更系統(tǒng)?。在設計階?段，要向縣?開發(fā)、物業(yè)?主管部門報?送具體的分?項施工圖、?平面圖，要?求監(jiān)控和巡?更面積達到?小區(qū)全覆蓋?，不留死角?，待審查合?格后方可進?行施工。?物業(yè)辦負責?對我縣已經(jīng)?進行物業(yè)管?理的小區(qū)進?行清查，凡?沒有安裝視?頻監(jiān)控和巡?更系統(tǒng)的，?責令進行整?改建設，具?體措施如下?：1、尚?未進行綜合?竣工驗收備?案的新建小?區(qū)，必須安?裝視頻監(jiān)控?和安保人員?巡更設備方?可驗收備案?。2、已?經(jīng)辦理產(chǎn)權?的新建小區(qū)?，沒有進行?視頻監(jiān)控和?巡更設備安?裝的，必須?進行安裝，?其安裝費用?從物業(yè)質(zhì)保?金中支付。?3、已經(jīng)?交付使用五?年以上的物?業(yè)管理小區(qū)?，其視頻監(jiān)?控設備及物?業(yè)巡更設備?建議由業(yè)主?委員會提出?申請，動用?住宅專項維?修基金進行?安裝。4?、沒有繳納?住宅專項維?修基金的物?業(yè)管理小區(qū)?，由業(yè)主委?員會負責與?業(yè)主協(xié)商，?由業(yè)主公攤?費用，安裝?視頻監(jiān)控設?備和巡更設?備。二、?提高準入門?檻，把好設?備關建立?監(jiān)控產(chǎn)品及?巡更機質(zhì)量?審查制度，?嚴把市場準?入機制，杜?絕假冒偽劣?產(chǎn)品，規(guī)范?物業(yè)服務小?區(qū)視頻、巡?更機安裝混?亂的局面，?由主管部門?對監(jiān)控設備?的前期選型?、安裝進行?把關，堅決?杜絕安裝之?后無法使用?或者效果不?好的情況。?三、分清?責任，發(fā)揮?物業(yè)企業(yè)主?體作用各?物業(yè)服務企?業(yè)是實施本?項工作的主?體，要切實?負責起各個?物業(yè)服務小?區(qū)的安保工?作，積極落?實好小區(qū)的?安保工作，?并認真負責?好安保設備?的提升建設?。已經(jīng)安裝?配套好視頻?監(jiān)控設備和?物業(yè)安保人?員巡更設備?的物業(yè)服務?小區(qū)要做好?系統(tǒng)的維修?、養(yǎng)護、檢?驗、更換，?以保證系統(tǒng)?在良好狀態(tài)?下運行。視?頻監(jiān)控及巡?更設備不完?善的物業(yè)小?區(qū)要積極進?行完善，尚?未進行視頻?監(jiān)控設備和?巡更設備安?裝改造提升?的物業(yè)管理?小區(qū)要抓緊?報送方案，?進行安裝。?對沒有繳納?住宅專項維?修基金的物?業(yè)小區(qū)，物?業(yè)企業(yè)要負?責與業(yè)主委?員會和業(yè)主?協(xié)調(diào)，做通?業(yè)主工作，?保障完成監(jiān)?控設備和巡?更設備的安?裝。四、?強化監(jiān)管，?發(fā)揮主管部?門聯(lián)動作用?規(guī)劃、設?計、監(jiān)理、?開發(fā)、物業(yè)?等科室、單?位要通力合?作，各司其?職，把好規(guī)?劃、設計、?圖紙審查、?施工、驗收?等每一個環(huán)?節(jié)，確保把?物業(yè)安保設?備安裝落到?實處，加強?我縣的物業(yè)?服務小區(qū)的?安保水平。?視頻監(jiān)控設?備和物業(yè)巡?更設備安裝?前，方案必?須到主管部?門報批，安?裝的設備必?須通過主管?部門的檢驗?合格后方可?進行安裝，?視頻監(jiān)控設?備和物業(yè)巡?更設備安裝?后，必須由?開發(fā)辦、物?業(yè)辦進行驗?收。凡未經(jīng)?過上述環(huán)節(jié)?或者審查存?在問題的新?建小區(qū)，一?律不準通過?竣工綜合驗?收備案;凡?未經(jīng)過上述?環(huán)節(jié)或者審?查存在問題?的物業(yè)服務?小區(qū)，一律?不予授予各?類物業(yè)表彰?及評優(yōu)評先?，主管部門?不予通過資?質(zhì)年審。物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃范文5篇（二）?有效實施各?項業(yè)務工作?，現(xiàn)擬定以?下工作計劃?：一、三?個小區(qū)公共?事務方面?1、全面推?行租賃經(jīng)營?服務工作，?召開全體工?作人員總動?員會，明確?租賃服務意?義目的，統(tǒng)?一思想，集?體學習相關?業(yè)務推廣內(nèi)?容和業(yè)務辦?理操作流程?，確保工作?正常進展。?2、為提?高費用收繳?率，確保財?務良性循環(huán)?，以專題會?議形式組織?各物業(yè)助理?、前臺人員?、領班級以?上人員進行?學習《各種?費用追繳工?作流程》。?3、以專?題會議形式?，組織三個?小區(qū)管理骨?干及相關工?作人員集體?學習《案例?通報管理制?度》、《案?例通報操作?流程圖》及?相關作業(yè)表?格，明確責?任關系，杜?絕各種同類?負面案例再?次發(fā)生，全?面提高管理?服務質(zhì)量。?4、制定?《保安器材?管理規(guī)定》?，包括對講?機、巡更棒?、門崗電腦?等，并認真?貫徹實施，?明確責任關?系，誰損壞?誰負責，杜?絕各種不合?理使用現(xiàn)象?。5、回?顧三個小區(qū)?從去年__?_月份以來?各方面情況?，以對比分?析、尋找差?距，為下一?步工作提高?作出更可行?的具體措施?。二、_?__華庭項?目1、全?力抓好30?-35幢物?業(yè)移交工作?，確保業(yè)主?滿意。2?、督促管理?處及時做好?26-29?幢摩托車位?車牌的制作?及安裝;并?督促管理處?及時頒發(fā)通?知，要求業(yè)?主在___?月___日?前到管理處?辦妥租賃停?放手續(xù)，該?區(qū)域摩托車?從___月?___日起?全面執(zhí)行收?費。執(zhí)行前?協(xié)調(diào)保安做?好落實工作?。3、繼?續(xù)跟進26?-29幢綠?化種植工作?。4、督?促及時做好?部份綠化帶?殘缺空白補?種工作。?5、督促工?程部做好3?0-35幢?相關附屬工?程，如：道?路、園林綠?化、監(jiān)控中?心、倉庫、?車位規(guī)劃等?。6、做?好個別崗位?人員調(diào)整和?招聘工作(?如：綠化組?長到位、管?理處負責骨?干到位等)?，確保項目?工作正常運?行。7、?擬定"__?_華庭首屆?業(yè)主委員會?成立方案"?及籌備會一?系列工作措?施，為創(chuàng)建?"市優(yōu)"工?作打好基礎?。三、_?__居項目?1、對第?三期部分摩?托車不配合?管理工作進?行加強，發(fā)?揮標識識別?作用，強化?憑辦理租賃?手續(xù)方可停?放，加強收?費工作。?2、加強第?四、五期摩?托車租賃辦?理管理工作?，杜絕各種?長期免費停?車現(xiàn)象，維?護秩序正常?。3、與?財務協(xié)調(diào)，?及時做好壞?帳處理。?4、督促全?面檢測該項?目紅外報警?系統(tǒng)情況，?找出問題所?在，并做好?相應改善，?確保系統(tǒng)的?靈敏度和正?常運行。?5、對個別?業(yè)主在私家?花園內(nèi)亂搭?亂建的屋棚?動員拆除，?以免影響整?體觀容。?6、督促完?善該項目小?區(qū)商鋪的資?料管理。?7、督促做?好第一期、?第二期部分?樓梯個別部?位的朽木處?理，維護物?業(yè)的完好。?8、督促?做好第五期?共7幢對講?機故障檢修?。四、_?__項目?1、督促整?理好第12?-15幢(?共___戶?，已收樓_?__戶)房?屋檔案資料?。2、做?好外圍紅線?報警的使用?與維護，包?括內(nèi)外圍兩?側(cè)綠化植物?遮擋的修剪?等工作。?3、制定安?全警報現(xiàn)場?跟蹤與核實?，并明確解?除警報及記?錄操作相關?要求，避免?作業(yè)疏忽。?4、跟進?落實好會所?泳池的開張?營業(yè)，并做?好相應的管?理與維護工?作，包括門?票發(fā)售、泳?池水質(zhì)處理?等。5、?督促做好1?2-15幢?相關附屬工?程，包括架?空層車位地?面欄桿的安?裝、車位產(chǎn)?權面積的明?確(公司要?求架空車位?出售)、園?林綠化、保?安室、監(jiān)控?室、倉庫等?工作的完善?。6、跟?進做好小區(qū)?健身器材的?安裝。7?、督促做好?各種費用的?追收。8?、跟進第7?幢破裂玻璃?門扇的安裝?。9、跟?進部分綠化?植物的補種?和改造等(?如：大門入?口處即將枯?死的大葉油?棕樹___?棵，應該更?換)。五?、其它事項?1、__?_"士多"?招商登記等?工作配合。?2、按公?司《議事日?程》要求開?展各項日常?工作。3?、協(xié)調(diào)相關?部門完成好?各項工作任?務。物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃范文5篇（三）(一?)工作目標?1.認真?學習領會和?全面貫徹落?實公司經(jīng)營?工作的一系?列指示精神?和決策部署?，完成各項?工作任務，?完成公司確?定的指標。?2.完善?部門工作，?培養(yǎng)一支紀?律嚴明、訓?練有素、熱?情服務、文?明執(zhí)勤、作?風頑強、保?障有力的保?安隊伍。?3.做好與?公司全體部?門在各項工?作的溝通、?協(xié)調(diào)、協(xié)助?工作。4?.抓好公司?保安隊伍建?設，做好招?聘、培訓、?訓練工作;?形成良好的?從招聘、吸?收人才--?--培訓人?才----?培養(yǎng)人才-?---留住?人才的良性?循環(huán)機制。?(二)主?要工作計劃?措施一.?保安部結(jié)合?公司實際情?況做好__?__年安全?保衛(wèi)工作。?1.各服?務處正確處?理好與小區(qū)?業(yè)主、租戶?之間的關系?。2.嚴?格控制出入?各小區(qū)的人?員與車輛，?杜絕無關人?員、車輛進?入小區(qū);維?護小區(qū)的安?全，創(chuàng)造舒?適、放心的?居住和辦公?環(huán)境。3?.做好各片?區(qū)的巡查工?作，特別是?對重點部位?的檢查，夜?間、節(jié)假日?期間加強巡?查力度，確?保安全。?4.與公司?全體員工、?合作單位、?租戶形成群?防群治，聯(lián)?防保衛(wèi)巡查?制度。5?.做好治安?管理工作、?消防工作及?監(jiān)控系統(tǒng)管?理和保密工?作。二.?配合人力資?源部門把好?本部門的用?人關，做好?隊伍建設，?打造一支穩(wěn)?定、團結(jié)、?素質(zhì)高、崗?位技能突出?、責任心強?的保安隊伍?，確保公司?業(yè)務經(jīng)營正?常運作。全?面總結(jié)__?__年保安?工作存在的?薄弱環(huán)節(jié)和?不足之處，?加強部門工?作、工作紀?律、崗位責?任、崗位技?能的管理、?教育、培訓?，充分調(diào)動?全體保安隊?員工作的積?極性和主動?性，增強服?從意識、服?務意識、責?任感，使全?體隊員用飽?滿的工作熱?情全身心地?投入到日常?的工作中。?三.公司?保安部參照?行業(yè)規(guī)范將?對在職保安?員進行一系?列的學習與?培訓。物業(yè)?保安培訓工?作的總體目?標是培養(yǎng)高?質(zhì)量的、合?格的保安人?才，崗前培?訓和在崗輪?訓是提高物?業(yè)保安素質(zhì)?的重要途徑?。1.在?日常工作中?引導保安員?提高服從意?識、服務意?識、文明執(zhí)?勤、禮貌待?客，從而提?高服務能力?，在工作中?尊重客戶，?教育員工從?心里明白我?們所做的工?作，都是為?了客戶的滿?意。2.?結(jié)合部門的?實際情況對?保安人員的?儀容儀表、?禮節(jié)禮貌、?行為規(guī)范等?問題進行不?定期的檢查?，提高全員?落實制度的?自覺性。?3.每季度?公司舉行有?針對性的軍?事隊列、消?防等比賽活?動，從而激?發(fā)公司各服?務處保安隊?伍的團隊意?識和榮譽感?，增強積極?向上的工作?熱情和向心?力。通過?行之有效不?斷深化的管?理，培育一?種良好的職?業(yè)精神，使?公司全體保?安人員自覺?養(yǎng)成高標準?、嚴要求、?求真務實的?工作作風，?樹立文明、?嚴謹、務實?、高效的保?安隊伍新形?象。物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃范文5篇（四）一、?日常工作目?標的完成情?況(一)?業(yè)主入住前?期物業(yè)管理?工作。1?.熟悉小區(qū)?各項設施、?設備的施工?情況，配合?工程部做好?各項施工的?驗收;2?.根據(jù)小區(qū)?實際情況，?完成工作預?案，做好成?品保護工作?。完成了小?區(qū)各項管理?工作預案，?如：物業(yè)收?樓流程，車?輛管理方案?，治安管理?方案，裝修?管理方案，?報修工作流?程等。3?.配合銷售?部的售樓工?作;為了?配合銷售工?作，一方面?做好物業(yè)接?管工作，另?一方面由客?服人員耐心?解答客戶關?于物業(yè)管理?方面的疑問?，同時安排?保潔做好現(xiàn)?場的保潔服?務，保安進?行___小?時站軍姿服?務，保持了?良好的精神?風貌。4?.搞好業(yè)主?入住前期準?備工作，整?理入住資料?和各類協(xié)議?及管理規(guī)定?，順利完成?交房工作;?針對小區(qū)的?實際情況，?合理制定了?辦理入住手?續(xù)的流程和?崗位，設置?了業(yè)主入住?須知，裝修?須知，裝修?手續(xù)辦理流?程圖，使交?房工作順利?進行，目前?z底商辦理?入住___?戶，寫字樓?已全部投入?使用。(?二)房屋管?理___?寫字樓__?_z上院的?各施工單位?陸續(xù)交工，?物業(yè)管理處?配合工程部?做了竣工驗?收工作，共?進行了__?_多次驗收?，對不合格?項進行書面?匯總，跟進?施工方的整?改，并對存?在的問題進?行備案。?為了完善此?項工作，建?立了房屋管?理檔案，制?定了房屋管?理制度，編?制了的管理?計劃，并責?任到人定期?檢查。z寫?字樓現(xiàn)已使?用，裝修無?破壞，外觀?統(tǒng)一，無危?害房屋結(jié)構?的行為。?(三)公共?設施、設備?的管理對?已開始使用?的___寫?字樓，在公?共設施、設?備的管理方?面，制定了?完備的維護?、保養(yǎng)計劃?和應急方案?，做到日常?檢查有登記?、小型維護?有記錄。完?成小型檢修?工作和應急?維修工作，?達到養(yǎng)護設?施、設備到?位，維修及?時，正常運?行的管理要?求。__?_上院各類?公共設施設?備均已可以?正常使用，?物業(yè)管理處?集中做好成?品保護工作?，定期檢查?公共照明、?管井、車庫?等設施，發(fā)?現(xiàn)問題及時?處理。(?四)環(huán)境衛(wèi)?生和綠化管?理環(huán)境衛(wèi)?生方面，針?對小區(qū)環(huán)境?逐步完善的?情況，大家?齊動手定期?、不定期組?織進行大掃?除，制定了?相應的保潔?程序與考核?辦法，并對?裝修垃圾實?行袋裝化定?點堆放，集?中清運管理?，并加強小?區(qū)衛(wèi)生檢查?工作，保證?了小區(qū)的衛(wèi)?生清潔美觀?。小區(qū)的?綠化現(xiàn)仍由?施工單位進?行維護，管?理處積極配?合監(jiān)督綠化?公司進行施?工及養(yǎng)護工?作，針對綠?化公司在施?工養(yǎng)護過程?中出現(xiàn)的問?題，及時提?出合理化的?建議。(?五)小區(qū)安?全工作小?區(qū)治安防范?及消防工作?是物業(yè)管理?中的重中之?重。上院小?區(qū)的保安采?取對外聘用?專業(yè)保安公?司的方式進?行管理，負?責物業(yè)的公?共秩序的維?護、道路的?暢通、車庫?管理、外圍?車輛停放管?理以及消防?安全管理。?要求保安人?員認真巡查?，文明執(zhí)勤?，禮貌訓導?，遇到壞人?壞事大膽管?理，使小區(qū)?的安全防范?工作情況良?好。(六?)其他1?.搞好維修?服務工作?為了搞好房?屋及相關設?施的維修工?作，我們緊?密地與開發(fā)?商、施工方?、生產(chǎn)廠家?聯(lián)手，確定?了維修程序?和辦法，保?證了維修工?作的及時率?和完成率。?共計接到維?修投訴__?_起，完成?___起，?完成率為_?__%。配?合工程部做?的工程維修?及檢查約為?___余次?，在公共設?施、設備方?面，我們及?時定期對各?種設施進行?保養(yǎng)、檢查?，發(fā)現(xiàn)問題?及時維修，?及時處理，?保證業(yè)主的?正常使用不?受影響。?2.加強小?區(qū)裝修管理?工作小區(qū)?裝修管理工?作是前期物?業(yè)管理的一?個重要環(huán)節(jié)?，它涉及到?物業(yè)的使用?壽命與安全?及小區(qū)房屋?外觀的完好?美觀，我們?并根據(jù)小區(qū)?m實際情況?與管理要求?，制定了詳?細的管理制?度，如裝修?須知、裝修?垃圾清運方?式等，并堅?持每天對裝?修戶的巡查?工作，做好?記錄，遇到?問題及時解?決，及時處?理，堅持原?則。保證房?屋主體結(jié)構?完好，保證?小區(qū)外觀整?齊劃一，完?好美觀。?3.認真聽?以業(yè)主意見?，及時為住?戶排憂解難?。業(yè)主的?建議是我們?的工作指針?。因此我們?做到對住戶?反映的問題?認真記錄，?及時處理，?增進與業(yè)主?間的溝通，?耐心為業(yè)主?作解釋工作?，并及時為?住戶排憂解?難。物業(yè)經(jīng)理年度工作計劃范文5篇（五）眾所?周知，作為?物業(yè)管理行?業(yè)安全是一?切服務的基?礎，只有在?保障安全的?前提下才能?使工業(yè)園的?管理工作有?序進行。經(jīng)?過幾年來的?風雨歷程，?新城公司在?物業(yè)管理過?程中積累了?一些經(jīng)驗，?但隨著工業(yè)?園的快速發(fā)?展，物業(yè)部?在此基礎上?還要有新的?思維機制引?進。下面將?物業(yè)部本年?度保安管理?工作計劃進?行概述，請?領導提出意?見。一、?完善安全管?理體系，建?立長效管理?機制為了?做好安全管?理工作，物?業(yè)部計劃在?五月份成立?保安組、保?潔組、維?修組歸口?部門，在物?業(yè)部的形式?下，在公司?副總經(jīng)理管?線領導下，?負責公司的?全盤安全工?作。下設執(zhí)?行小組，物?業(yè)部以物業(yè)?經(jīng)理為小組?成員，保安?、保潔主管?、維修主管?為組員。同?時公司實行?主管級以上?人員夜間巡?崗制度，?使項目在夜?間公司各項?目的突發(fā)應?急事件得以?快速穩(wěn)妥處?理，安全隱?患得以消除?。具體到每?人晚上在項?目住宿并負?責夜班的巡?查工作。?二、實行半?軍事化管理?，培養(yǎng)保安?精兵。(?一)嚴把進?人關，狠抓?基本功。?首先，在保?安招聘過程?中公司一直?堅持“寧缺?毋濫”的原?則，建立了?一套完整的?保安員招聘?、培訓和?使用機制。?對公開招聘?和定點定向?輸送來的男?青年從身體?素質(zhì)、文化?素質(zhì)、政治?素質(zhì)等方面?嚴格把關，?經(jīng)嚴格檢查?后才能進入?公司，在入?職后試用期?一個月，培?訓期間滿后?采用考核的?方式，考核?合格才能正?式上崗。從?此使上崗隊?員能盡快的?熟悉工作情?況，進入工?作狀態(tài)。?(二)有為?才有位，實?行帶班、隊?長競爭上崗?制度。競?爭上崗是一?種科學選人?用人機制，?它有助于形?成正確的用?人選人導向?，克服用人?上的不正之?風。過去挑?選班長，實?行的是一種?“伯樂相馬?”的用人方?式，難免存?在看關系、?講來頭、憑?交情、論親?疏的情況。?而公開的競?爭上崗是一?種“賽場比?馬”的用人?方式，它為?廣大保安員?提供了一試?身手，一比?高低的平等?機會，這有?助于保安員?勤奮工作創(chuàng)?出成績。今?后只要努力?工作，不斷?提高自己，?在公平競爭?中就有獲得?留用或晉升?的機會。采?取科學用人?的機制。同?時物業(yè)部將?根據(jù)公司的?要求，適當?拉開保安員?、班長、隊?長的工資待?遇，便宜層?級管理，穩(wěn)?定員工。?(三)保安?食宿訓練一?體化。為?了便于日常?管理，公司?物業(yè)部將實?行保安員統(tǒng)?一住宿、統(tǒng)?一就餐、統(tǒng)?一訓練，達?到了公司半?軍事化管理?的目標。內(nèi)?容具體化，?要求每天定?點、定時訓?練，適時有?序。三、?細化內(nèi)部管?理，提升安?全服務品質(zhì)?。(一)?實施保安管?理標準化。?面對目前?輕紡城與建?材城嚴峻的?治安形勢，?為了使安全?管理進一步?規(guī)范化、?標準化，創(chuàng)?建新城一流?保安隊伍的?管理目標。?物業(yè)部將制?定《員工手?冊》和《?保安管理制?度》等，其?標準化的主?要內(nèi)容包含?了物業(yè)安全?管理人員職?責標準化;?治安保衛(wèi)管?理制度執(zhí)行?標準化;保?安服務管理?工作執(zhí)行標?準化;安全?應急事件處?理工作標準?化;安全管?理工作考核?及獎懲標準?化等。標準?化的實施有?效的推動了?整體安全工?作的提升，?使公司安全?管理更加規(guī)?范和細致。?(二)加?強消防管理?，減少火災?隱患。在?消防管理過?程中，以堅?持“預防為?主”、“防?消結(jié)合”的?思想。首?先從物業(yè)服?務的特點出?發(fā)，在宿舍?、辦公樓與?房屋裝修巡?檢等日常性?工作中，始?終把消防問?題作為一個?主要標準進?行控制，確?保防范在先?。其次建?立完善的公?司保安管理?檔案，落實?目前租戶的?緊急聯(lián)絡方?式和聯(lián)絡人?，使租戶在?消防管理要?有認識，在?第一時間能?與物業(yè)服務?人員，特別?是保安的聯(lián)?系。第三?，制定適應?九園工業(yè)園?區(qū)實際、實?效性強的火?災應急處理?方案，使整?個項目的滅?火救災工作?處于有序的?運行狀態(tài)。?第四由保?安主管負責?制訂消防月?檢查的制度?，對存在的?問題隱患及?時上報維修?及更換、更?新，使消防?系