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文檔簡介
酒店安保工作計(jì)劃新?的一年,按?照酒店提出?的“情滿_?__,舒適?家園”品牌?戰(zhàn)略思想,?保安部緊緊?圍繞“形象?要有新變化?”的思路,?突出“變化?”二字,樹?立___保?安部形象。?全年工作?的整體思路?:1、完?善各項(xiàng)規(guī)章?制度,保酒?店平安。?必須保證酒?店的消防安?全運(yùn)轉(zhuǎn),確?保酒店消防?安全,做到?萬無一失,?堅(jiān)持以防為?主,防消結(jié)?合。工作?中不斷完善?和遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度,?用制度管理?人,成立安?全巡查小組?,定期對酒?店及周圍各?種場所進(jìn)行?巡查,發(fā)現(xiàn)?安全隱患,?及時協(xié)同其?它部門進(jìn)行?整改,杜絕?一切安全事?故的發(fā)生。?2、開展?學(xué)習(xí)讀書活?動,建設(shè)學(xué)?習(xí)型組織。?針對部門?員工平時不?太注重理論?學(xué)習(xí),制定?詳細(xì)的學(xué)習(xí)?計(jì)劃,改變?這種不學(xué)習(xí)?的習(xí)慣,多?印發(fā)一些小?冊子,或者?寫學(xué)習(xí)心得?的形式,督?促和鼓勵部?門員工的學(xué)?習(xí),特別是?酒店業(yè)務(wù)知?識的學(xué)習(xí)。?做到月、季?、年有檢查?,有成果,?有提高。全?面提高部門?員工的素質(zhì)?。3、崗?位采取輪崗?制。對部?門各個崗位?,(立崗、?停車指揮、?消防監(jiān)控、?保安)進(jìn)行?兩個月一輪?崗,改變過?去那種固定?崗位的模式?,做到每一?個人都熟悉?和勝任各個?崗位的工作?,一專多能?,全面發(fā)展?。4、加?強(qiáng)內(nèi)部考核?,采取末位?淘汰制。?樹形象,統(tǒng)?一___(?配齊皮帶、?肩章、帽徽?等),部門?員工一律上?班著裝,以?新的面貌展?示。結(jié)合人?資部制定的?考核標(biāo)準(zhǔn),?對每一位部?門員工進(jìn)行?考核,采取?末位淘汰。?如連續(xù)三個?月考核分最?低,作下崗?處理。人員?的補(bǔ)充采用?招聘高素質(zhì)?的退伍軍人?。5、整?頓保安宿舍?。向部隊(duì)?宿舍管理學(xué)?習(xí),把好的?宿舍管理經(jīng)?驗(yàn)學(xué)過來,?做到擺放整?齊,條塊分?明,干凈、?明亮、整,?樹立宿舍的?一面旗幟,?力爭以點(diǎn)帶?面,帶動酒?店整個宿舍?的管理,力?爭上一個臺?階。酒店安保工作計(jì)劃(二)?一、酒店消?防安全。?(1)、做?好日常消防?工作,有計(jì)?劃、有步驟?地進(jìn)行消防?安全檢查,?建立消防安?全檔案并對?每次檢查結(jié)?果記錄在冊?,發(fā)現(xiàn)問題?及時排除。?(2)、?酒店保安員?就是消防員?,要求每名?隊(duì)員必須做?到:懂得預(yù)?防火災(zāi)的基?本措施、懂?得撲救火災(zāi)?的基本方法?;會報警、?會使用消防?器材、會撲?救初起火災(zāi)?、會組織人?員疏散。?(3)、開?展消防知識?培訓(xùn),提高?消防安全意?識,進(jìn)行消?防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)?,使每名隊(duì)?員都能熟練?掌握滅火的?基本技能。?(4)、?讓每名隊(duì)員?都懂得檢查?消防設(shè)施設(shè)?備健全與否?,制止非法?占用消防通?道、私自拆?除、挪用、?圈占消防設(shè)?施的行為等?一切非法破?壞消防設(shè)施?設(shè)備的行為?二、酒店?的防盜。?根據(jù)我酒店?的實(shí)際情況?主要做好以?下幾個方面?:1、酒?店員工的檢?查,根據(jù)員?工手冊的要?求檢查員工?所帶的物品?。對于員工?帶進(jìn)酒店的?物品進(jìn)行登?記。2、?車輛的檢查?,對進(jìn)入地?下室車輛上?的物品進(jìn)行?嚴(yán)格檢查,?屬于酒店的?物品一律要?有有關(guān)人員?簽字認(rèn)可才?能準(zhǔn)與放行?。3、酒?店公共場所?的貴重物品?的進(jìn)出監(jiān)視?,如從大堂?門口、中餐?廳門口及西?餐后門進(jìn)出?人員。三?、酒店的防?破壞。1?、酒店公共?場所的安全?,嚴(yán)格查證?,謹(jǐn)防閑雜?人員混入酒?店阻止員工?及客人擅自?攜帶危險物?品進(jìn)入酒店?;注意進(jìn)出?人員情況,?不允許外來?人員損壞花?草,不允許?外來人員長?時間滯留于?正門廣場,?不允許酒店?員工停留于?前門停車場?上;注意跟?蹤、詢問無?明確目標(biāo)人?員,發(fā)現(xiàn)可?疑情況及時?采取措施,?密切關(guān)注零?點(diǎn)以后進(jìn)出?酒店的人員?;2、車?輛的安全,?嚴(yán)格執(zhí)行治?安管理制度?,做好車輛?進(jìn)出登記、?巡查等治安?防范工作。?3、酒店?員工及客人?的人身安全?,迅速妥善?地處理各類?客人與客人?之間、客人?與酒店員工?之間的糾紛?,并對一些?簡單案件的?調(diào)查,寫出?調(diào)查報告。?遇重大案件?發(fā)生須立即?匯報,保護(hù)?現(xiàn)場并向警?方報案,協(xié)?助警方的調(diào)?查工作。?目前的隊(duì)伍?狀況和工作?難度;1?、隊(duì)員的懶?散和經(jīng)受不?住耐壓。?2、外界的?用工荒促使?本部隊(duì)員的?跳槽傾向嚴(yán)?重。3、?服裝的陳舊?和搭配混亂?不能體現(xiàn)本?酒店的時尚?元素。4?、基本裝備?基本處于無?的狀態(tài)。?5、人員的?缺少和流失?造成工作難?以展開。?6、請領(lǐng)導(dǎo)?對安保隊(duì)伍?建設(shè)重視。?酒店安保工作計(jì)劃(三)1、?從內(nèi)部治理?入手,提高?保安綜合素?質(zhì)建立目?標(biāo)治理責(zé)任?制,層層分?解落實(shí)工作?任務(wù),有效?地解決干與?不干、干好?與干壞都一?樣的被動局?面,起到鼓?勵先進(jìn)、鞭?策后進(jìn)的作?用。制定全?年工作目標(biāo)?,將各項(xiàng)任?務(wù)分解落實(shí)?到各班組及?員工,使人?人有目標(biāo)、?有任務(wù),個?個有壓力、?有動力。?2、努力提?高業(yè)務(wù)素質(zhì)?,增強(qiáng)處理?突發(fā)事件的?能力培養(yǎng)?一支紀(jì)律嚴(yán)?明,作風(fēng)頑?強(qiáng)的保安隊(duì)?伍。首先、?做好思想工?作,加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn),培?養(yǎng)員工吃苦?耐勞和愛店?如家的思想?。各級治理?人員要融入?隊(duì)員中,和?隊(duì)員一起練?習(xí),以便發(fā)?現(xiàn)問題,有?針對性地解?決問題。其?次、增強(qiáng)服?務(wù)意識,提?高為客服務(wù)?能力。在工?作中要尊重?客人,主動?向客人打招?呼,主動禮?讓。再忙也?不能怠慢客?人、忽視客?人,必須專?心服務(wù),注?重細(xì)節(jié),追?求完美。安?保計(jì)劃第三?,必須注重?策略,理解?客人,尊重?客人。對待?客人的無理?要求或無故?指責(zé),要采?取引導(dǎo)和感?化的方法,?不能和客人?發(fā)生正面沖?突。教育員?工從心里明?白我們所做?的一切,都?是為了客人?的滿足。?3、利用行?業(yè)優(yōu)勢,加?強(qiáng)保安信息?工作首先?,根據(jù)公安?、消防部門?的要求,充?分發(fā)揮保安?部的職能作?用,嚴(yán)格治?理,嚴(yán)格要?求,切實(shí)落?實(shí)好各項(xiàng)安?全防范措施?,保證酒店?的正常秩序?。其次,加?強(qiáng)與公安、?消防部門的?溝通,協(xié)助?酒店把好用?人關(guān),進(jìn)一?步凈化酒店?的治安環(huán)境?。及時消除?各種不安全?隱患,有效?的遏制各類?事故的發(fā)生?,確保酒店?各項(xiàng)消防工?作安全順利?。4、加?強(qiáng)各種設(shè)施?設(shè)備的維護(hù)?保養(yǎng),提高?技防工作效?率首先、?完善維保制?度,明確維?保責(zé)任。根?據(jù)不同設(shè)備?、不同區(qū)域?,明確維保?責(zé)任和工作?流程,確保?設(shè)備處處有?人管,件件?有人護(hù)。其?次、制定具?體的維護(hù)保?養(yǎng)計(jì)劃,確?保設(shè)備在規(guī)?定的時間內(nèi)?能得到維護(hù)?保養(yǎng)。安保?計(jì)劃第三、?執(zhí)行正確的?維護(hù)保養(yǎng)技?術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以?技術(shù)參數(shù)為?核心準(zhǔn)確的?反映設(shè)施設(shè)?備的運(yùn)行狀?態(tài)和維護(hù)保?養(yǎng)的情況,?整體提高維?護(hù)保養(yǎng)的水?平。安保計(jì)?劃第四、加?強(qiáng)消防檢查?人員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平,憑借?過硬的業(yè)務(wù)?技能,保證?設(shè)施設(shè)備維?護(hù)工作的有?序進(jìn)行。?5、做好協(xié)?調(diào)工作,加?強(qiáng)酒店員工?的消防安全?意識廣泛?開展消防安?全宣傳教育?,利用大家?喜聞樂見的?形式開展消?防宣傳活動?,普及消防?知識,并組?織酒店員工?分時分批進(jìn)?行滅火疏散?演練,即增?加員工的安?全知識又能?檢驗(yàn)員工的?實(shí)戰(zhàn)能力。?酒店安保工作計(jì)劃(四)圖書?室內(nèi)蘊(yùn)藏著?的知識資源?,是讀者的?良師益友和?終身學(xué)習(xí)的?地方。小學(xué)?圖書室,藏?有的書籍、?報刊等文獻(xiàn)?,為學(xué)教育?教學(xué)工作中?了的服務(wù)。?圖書室的狀?況,本學(xué)期?將如下的管?理工作:?一、科學(xué)管?理,為讀者?服務(wù)學(xué)校?采用任我游?管理系統(tǒng)師?生圖書的借?閱。為一~?六年級的學(xué)?生辦理圖書?借閱證,對?學(xué)生借閱圖?書借還的方?法,讓學(xué)生?能看上書、?看好書。對?新書分類、?編目和上架?,裝訂、入?帳。二、?讀書活動?讀書活動圖?書室的天職?,讀書活動?,吸引更多?的讀者圖書?室,圖書室?,從而學(xué)生?素質(zhì),的校?園文化,校?園的建設(shè)本?學(xué)期將“讀?書寫作工程?”,安排教?師閱覽室學(xué)?習(xí)閱讀書籍?資料。向?學(xué)生推薦多?彩,適合閱?讀的書籍。?鼓勵低年級?學(xué)生摘記好?詞好句,8?6.好的片?段,日積月?累,潛移默?化,詞匯量?,在讀讀寫?寫中運(yùn)用。?中高年級的?學(xué)生能對摘?記歸類,對?照,語言,?能寫出的感?受,寫好讀?后感、讀書?心得。從而?激發(fā)愛讀課?外書,感受?閱讀的快樂?。三、學(xué)?生管理一?支強(qiáng)的學(xué)生?圖書管理員?是搞好圖書?室工作的保?障,期初在?一~六年級?的每個班中?挑選出兩名?熱愛讀書、?組織潛力強(qiáng)?、職責(zé)心強(qiáng)?的學(xué)生擔(dān)任?學(xué)生圖書管?理員,協(xié)助?圖書室的管?理人員圖書?借還,書庫?整理、秩序?,圖書館的?安靜。四?、素質(zhì)、精?通管理圖?書管理員學(xué)?習(xí)圖書室的?規(guī)章制度,?政治學(xué)習(xí)和?學(xué)習(xí)努力自?身的素質(zhì),?學(xué)習(xí)書籍,?對照要求規(guī)?范圖書室管?理工作。?培養(yǎng)優(yōu)秀的?學(xué)生管理隊(duì)?伍,對學(xué)校?成立的學(xué)生?管理員隊(duì)伍?圖書管理培?訓(xùn),的職責(zé)?意識與服務(wù)?精神工作?安排:九?月份1、?制訂圖書室?工作計(jì)劃?2、整理暑?期的報刊雜?志,發(fā)放到?師生手里?3、推選學(xué)?生圖書管理?員,專題會?議4、新?生借閱知識?講座和圖書?室專題知識?講座5、?學(xué)生圖書借?閱,開始流?通6、圖?書室環(huán)境的?布置十月?份1、征?訂新書2?、編制新書?簡介期3?、學(xué)生閱覽?和借書工作?4、參加?縣圖書室工?作人員的培?訓(xùn)十一月?份:1、?參加縣圖書?室工作人員?的培訓(xùn)2?、
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