酒店銷售經(jīng)理工作計劃精選（3篇）

酒店銷售經(jīng)理工作計劃精選酒店?全年營業(yè)任?務(wù)___萬?元，市場營?銷部全年任?務(wù)___萬?元，占到總?任務(wù)的__?_%多，市?場營銷部完?成營業(yè)額的?多少直接影?響酒店經(jīng)營?的好壞，同?時它是負(fù)責(zé)?對外處理公?共關(guān)系和銷?售業(yè)務(wù)的職?能部門，是?酒店提高聲?譽，樹立良?好公眾形象?的一個重要?窗口，對酒?店疏通營銷?渠道，開拓?市場，提高?經(jīng)濟效益和?社會效益起?到重要促進(jìn)?作用。綜上?所述，__?__年的市?場營銷部工?作計劃顯得?任重道遠(yuǎn)，?承載了眾多?希望，開年?之際做出符?合酒店實際?切實可行并?且科學(xué)化、?系統(tǒng)化的工?作計劃就尤?為重要。?在____?年我計劃從?兩方面入手?展開工作，?一方面抓好?管理工作，?建全部門各?項管理制度?，建立一支?熟悉業(yè)務(wù)，?而相對穩(wěn)定?的銷售團隊?，并制定有?獎罰措施的?薪酬福利。?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源，好的銷?售業(yè)績都起?源于有一個?好的銷售人?員，建立一?支具有凝聚?力，合作精?神的銷售團?隊是企業(yè)的?根本，在_?___年的?工作中建立?一個有活力?和戰(zhàn)斗力的?團隊作為一?項主要的工?作來抓。?另一方面把?好業(yè)務(wù)關(guān)，?將酒店客戶?維護(hù)好穩(wěn)定?現(xiàn)有客源，?積極開拓新?市場，將業(yè)?務(wù)做大做強?。為了將全?年營銷任務(wù)?認(rèn)真完成，?免于流于形?式，需將全?年銷售工作?具體量化，?把全年營銷?任務(wù)根據(jù)具?體情況分解?到每月，每?周;以每月?，每周的銷?售目標(biāo)分解?到各個銷售?人員身上，?完成各個時?間段的銷售?任務(wù)，并在?完成銷售任?務(wù)的基礎(chǔ)上?提高銷售業(yè)?績。全年?各階段工作?安排將按照?____年?下發(fā)工作計?劃認(rèn)真完成?，同時還有?以下幾點將?會作為工作?要點抓好：?1、建立?酒店營銷公?關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)?網(wǎng)。建立?完善的客戶?檔案，對賓?客按簽單重?點客戶，會?議接待客戶?，有發(fā)展?jié)?力的客戶等?進(jìn)行分類建?檔，詳細(xì)記?錄客戶的所?在單位，聯(lián)?系人姓名，?地址，全年?消費金額及?給該單位的?折扣等。細(xì)?分市場，將?商務(wù)散客、?網(wǎng)絡(luò)訂房、?企事業(yè)單位?會議、旅行?社團隊和散?客、長住戶?等市場份額?細(xì)分。建立?與保持同政?府機關(guān)團體?，各企事業(yè)?單位，商人?知名人士，?企業(yè)家等重?要客戶的業(yè)?務(wù)聯(lián)系，為?了鞏固老客?戶和發(fā)展新?客戶，除了?日常定期和?不定期對客?戶進(jìn)行銷售?訪問外，在?年終歲末或?重大節(jié)假日?，通過電話?、發(fā)送信息?等平臺為客?戶送去我們?的祝福。今?年計劃在適?當(dāng)時期召開?___次大?型客戶答謝?聯(lián)絡(luò)會，以?加強與客戶?的感情交流?，聽取客戶?意見。2?、開拓創(chuàng)新?，建立靈活?的激勵營銷?機制，開拓?市場，爭取?客源。今?年營銷部將?配合酒店整?體新的營銷?任務(wù)，重新?制訂完善的?銷售任務(wù)計?劃及業(yè)績考?核管理條例?，提高銷售?經(jīng)理的工資?待遇，激發(fā)?、調(diào)動營銷?人員的積極?性。營銷代?表實行工作?日記志，每?工作日必須?完成拜訪兩?戶新客戶，?三戶老客戶?，四個聯(lián)絡(luò)?電話的二、?三、四工作?步驟，以月?度營銷任務(wù)?完成情況及?工作日記志?綜合考核營?銷代表。督?促營銷代表?，通過各種?方式爭取團?體和散客客?戶，穩(wěn)定老?客戶，發(fā)展?新客戶，并?在拜訪中及?時了解收集?賓客意見及?建議，反饋?給有關(guān)部門?及總經(jīng)理室?。強調(diào)團?隊精神，將?部門經(jīng)理及?營銷代表的?工薪發(fā)放與?整個部門總?任務(wù)相結(jié)合?，強調(diào)互相?合作，互相?幫助，營造?一個和諧、?積極的工作?團體。3?、熱情接待?，服務(wù)周到?。接待團?體、會議客?戶，要做到?全程跟蹤服?務(wù)，注意服?務(wù)形象和儀?表，熱情周?到，針對各?類賓客進(jìn)行?特殊和有針?對性服務(wù)，?限度滿足賓?客的精神和?物質(zhì)需求。?制作會務(wù)活?動調(diào)查表，?向客戶征求?意見，了解?客戶的需求?，及時調(diào)整?營銷方案。?4、做好?市場調(diào)查及?促銷活動策?劃。經(jīng)常?組織部門有?關(guān)人員收集?，了解旅游?業(yè)，賓館，?酒店及其相?應(yīng)行業(yè)的信?息，掌握其?經(jīng)營管理和?接待服務(wù)動?向，為酒店?總經(jīng)理室提?供全面，真?實，及時的?信息，以便?制定營銷決?策和靈活的?推銷方案。?5、密切?合作，主動?協(xié)調(diào)。與?酒店其他部?門接好業(yè)務(wù)?結(jié)合工作，?密切配合，?根據(jù)賓客的?需求，主動?與酒店其他?部門密切聯(lián)?系，互相配?合，充分發(fā)?揮酒店整體?營銷活力，?創(chuàng)造效益。?加強與有關(guān)?宣傳新聞媒?介等單位的?關(guān)系，充分?利多種廣告?形式推薦酒?店，宣傳酒?店，努力提?高酒店知名?度，爭取這?些公眾單位?對酒店工作?的支持和合?作。隨時?關(guān)注行業(yè)的?最新動向、?調(diào)研同行價?格等發(fā)展趨?勢，爭取在?市場中取得?主動和先機?，在行業(yè)市?場中牢牢把?握住產(chǎn)品優(yōu)?勢。以上?是我的一些?不成熟的建?議和看法，?如有不妥之?處敬請諒解?。酒店銷售經(jīng)理工作計劃精選（二）為更?好的提升酒?店效益指標(biāo)?，業(yè)務(wù)指標(biāo)?、服務(wù)指標(biāo)?等各項指標(biāo)?，未來一年?我有以下工?作計劃：?一.宣傳與?推廣1、?在酒店各項?指標(biāo)不斷更?新不斷創(chuàng)新?不斷提升的?情況下，我?們將時刻更?新新的推廣?信息及新的?推廣內(nèi)容，?使得每一位?客戶能夠隨?時了解酒店?在不斷創(chuàng)新?不斷提升的?信息，讓客?戶始終覺得?酒店有探索?之處，增強?客戶消費潛?力。2、?在酒店特殊?體質(zhì)范圍內(nèi)?，擴大對酒?店整體的宣?傳與推廣;?我們將繼續(xù)?利用網(wǎng)絡(luò)信?息產(chǎn)業(yè)，電?話通訊產(chǎn)業(yè)?、渠道客戶?資源、企事?業(yè)公司資源?等各種營銷?方式，將酒?店各項產(chǎn)品?信息傳遞到?每一個推廣?平臺和每一?家企業(yè)公司?，力爭做到?每位客戶都?知曉青島神?劍樓酒店的?詳細(xì)情況。?3、旅游?市場的推廣?;來年我們?將選擇適合?我們酒店的?旅游公司進(jìn)?行合作，將?酒店的詳細(xì)?產(chǎn)品資料和?新的報價體?系大批量的?傳遞給全國?各地的旅游?公司，提高?酒店在旅游?市場的份額?和知名度，?提高酒店的?入住率。?二、開發(fā)側(cè)?重市場因?酒店的特殊?情況和局限?性，我們將?針對銷售市?場進(jìn)行保底?側(cè)重開發(fā)方?式;將旅游?公司作為酒?店的墊底資?源客戶;側(cè)?重開發(fā)會議?市場，婚宴?市場，協(xié)議?散客市場、?網(wǎng)絡(luò)客戶資?源，各項餐?飲市場，控?制好酒店的?相關(guān)客戶架?構(gòu)，使客戶?資源高端化?，商務(wù)化、?穩(wěn)定化，建?立長久固定?的客戶消費?群體。三?、加強銷售?引導(dǎo)消費?引導(dǎo)消費者?消費是競爭?的結(jié)果，提?高消費者消?費能力和引?導(dǎo)消費者入?店消費，是?酒店引導(dǎo)消?費者消費的?核心，引導(dǎo)?消費的基本?知識;1?.通過宣傳?來引導(dǎo)消費?者入店消費?。2.通?過加強服務(wù)?來加強消費?者消費。?3.通過消?費者感觀來?提高消費者?消費。四?、組建精良?的營銷團隊?一個合格?的營銷人員?具備著豐富?的綜合實力?，具備著高?素質(zhì)，高水?準(zhǔn)，高效率?的綜合素質(zhì)?!1、建?立完整的銷?售管理制度?和銷售工作?流程。2?.提高營銷?人員的專業(yè)?知識，業(yè)務(wù)?技能，個人?素養(yǎng)及嚴(yán)以?律己的工作?責(zé)任心和敬?業(yè)的職業(yè)操?守。3.?鍛煉每一位?營銷人員勇?于承擔(dān)責(zé)任?，不推卸責(zé)?任，勇往直?前，樂于奉?獻(xiàn)的精神，?不因小事斤?斤計較，不?因工作勾心?斗角的良好?工作心態(tài)。?4.提高?每一位營銷?人員的綜合?形象，嚴(yán)格?遵守酒店規(guī)?章制度;勤?于思考，善?于溝通。?5.營銷人?員要嚴(yán)格要?求儀容儀表?、禮貌禮儀?，禮貌用語?，禮貌待客?的工作態(tài)度?。6.每?一位營銷人?員必須做到?熟知酒店產(chǎn)?品知識，熟?悉酒店周邊?環(huán)境和共享?資源，做到?客戶所問所?答，能夠熟?練回答客戶?提出的每一?個關(guān)于酒店?業(yè)務(wù)方面的?問題。7?.加強營銷?人員的考核?制度和培訓(xùn)?力度;提高?營銷人員的?工作作風(fēng)。?___對?工作敷衍者?不認(rèn)可、對?無責(zé)任心者?不認(rèn)可、對?得過且過者?不認(rèn)可、對?作風(fēng)不正者?不認(rèn)可、對?違背原則者?不認(rèn)可、對?無道德底線?者不認(rèn)可、?對損人利己?者不認(rèn)可、?對無事生非?者不認(rèn)可。?9、鍛煉?營銷人員積?極樂觀的工?作心態(tài)。貫?徹正確科學(xué)?的營銷理念?。五、提?高市場營銷?理念以市?場為導(dǎo)向，?樹立市場理?念就是要求?營銷人員了?解市場、面?向市場和開?發(fā)市場，了?解市場是了?解青島同行?業(yè)的管理水?平和服務(wù)水?平、了解竟?爭對手的情?況、了解市?場的需求。?面向市場，?是密切注意?市場發(fā)展、?變化的動向?，盡可能做?到酒店產(chǎn)品?的銷售與市?場的需求相?適應(yīng)，以取?得的經(jīng)濟效?益。開發(fā)市?場要努力發(fā)?掘新的市場?需求層次和?需求領(lǐng)域，?引導(dǎo)消費。?六、提高?市場競爭的?警覺性服?務(wù)行業(yè)之間?的競爭是不?可避免的。?酒店作為服?務(wù)行業(yè)之間?的競爭，實?質(zhì)上是服務(wù)?質(zhì)量的競爭?、出品質(zhì)量?的競爭，技?能水平的競?爭、信息的?競爭、管理?水平的競爭?和人才的競?爭。同行酒?店的競爭導(dǎo)?致市場占有?率等方面的?差異，并由?此產(chǎn)生不同?的經(jīng)濟效益?。七、效?益化酒店?作為盈利性?企業(yè)，在其?經(jīng)營管理過?程中，必須?重視經(jīng)濟效?益。酒店的?營銷人員在?制定和實施?酒店的銷售?目標(biāo)時，必?須立足于酒?店的經(jīng)濟利?益，并把經(jīng)?濟效益與經(jīng)?營成本進(jìn)行?比較，只有?科學(xué)正確的?銷售目標(biāo)和?方法才是可?行的。但是?，效益的含?義并非單一?指經(jīng)濟效益?，酒店的營?銷管理人員?除了要考慮?酒店的經(jīng)濟?效益外同時?想到酒店的?社會效益，?應(yīng)該以滿足?消費對象日?益增長的物?質(zhì)生活和文?化生活的需?求。八、?合法有效的?利用網(wǎng)絡(luò)信?息產(chǎn)業(yè)當(dāng)?今時代是信?息時代;就?要求酒店的?營銷管理人?員具有信息?觀念，重視?信息的作用?，不斷提高?獲取信息、?加工信息處?理信息和運?用信息的能?力。酒店所?提供的產(chǎn)品?價值，不僅?隨著勞動量?增加，而且?隨著信息量?的增加而增?加?？煽?、?及時的信息?可以為酒店?帶來更大的?利潤;而失?真、過時信?息能給酒店?帶來巨大的?損失。九?、目標(biāo)任務(wù)?本年度營?銷部全體員?工在上級領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，全力?以赴完成目?標(biāo)任務(wù)，營?銷部___?_年年度總?指標(biāo)___?萬元，基數(shù)?指標(biāo)___?萬元。部?門計劃將以?上指標(biāo)分為?三個季度完?成，分別為?，淡季、平?季、旺季;?再按比例細(xì)?分到月度計?劃，做到正?確科學(xué)的分?配比例。酒店銷售經(jīng)理工作計劃精選（三）1.?制訂本部門?工作計劃?制訂營銷部?年度工作計?劃、每月工?作計劃，審?核各班組工?作計劃;根?據(jù)酒店安排?.分析營銷?部人員配備?及各班組工?作狀況.制?訂全年人員?配置計劃。?根據(jù)崗位特?點、業(yè)務(wù)需?要、人員素?質(zhì)用所需達(dá)?到的目標(biāo)，?對各班組及?員工進(jìn)行合?理分工。?2.明確各?班組崗位職?責(zé)，職責(zé)范?圍，工作程?序，管理細(xì)?則用各項規(guī)?章制度，直?接參與和指?導(dǎo)各項計劃?的落實和完?成.3.?檢查各項工?作每日直?接參與部分?日常銷售工?作，檢查，?督導(dǎo)員工的?服務(wù)態(tài)度，?操作程度和?標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)?范.檢查各?班組和各班?次的工作記?錄.檢查領(lǐng)?班的在崗情?況，考核狀?況和完成任?務(wù)情況。每?月定期對部?門主管進(jìn)行?營銷業(yè)務(wù)知?識和管理知?識的培訓(xùn)與?考核;每周?定期與部門?員工溝通兩?次，了解員?工的思想狀?況。__?_組織并參?加各項會議?參加酒店?每日辦公晨?會;參加酒?店每月的總?結(jié)會議，匯?報工作，聽?取酒店決策?層指示;組?織部門每周?一召開領(lǐng)班?例會，研討?上周工作問?題，布置本?周工作;組?織部門每周?二召開員工?例會，總結(jié)?上周工作，?布置本周工?作;必要時?組織部門人?員召開專題?研討會。?5.指導(dǎo)或?直接參與對?顧客意見的?處理滿足?顧客的合理?要求;引導(dǎo)?違紀(jì)員工，?并適當(dāng)處罰?，