公共關(guān)系概課件

公共關(guān)系概述（一）公共關(guān)系概述（一）1

目錄公共關(guān)系的涵義和特點(diǎn)公共關(guān)系的構(gòu)成要素公共關(guān)系的功能公共關(guān)系的原則公共關(guān)系的歷史沿革目錄公共關(guān)系的涵義公共關(guān)系的基本特征公共關(guān)系的構(gòu)成要素公共關(guān)系的職能

2公共關(guān)系的涵義一公共關(guān)系的涵義一3大獻(xiàn)殷情 是推銷修飾自己的外貌和風(fēng)度，講究談吐舉止，是廣告埋頭苦干，以成績來獲得稱贊

通過他人之口傳遞出去就是公共關(guān)系什么是公共關(guān)系

是他人對你的評價(jià)是口碑／是形象大獻(xiàn)殷情 什么是公共關(guān)系是他人對你的評價(jià)4（一）、公共關(guān)系的引出

公共關(guān)系簡稱“公關(guān)”，這一詞語，最早出現(xiàn)于1807年美國《韋氏新九版大學(xué)詞典》中，英文縮寫為PR。中文中的“公共關(guān)系”也是多義詞，因此，對公共關(guān)系含義的理解和定義的表述也必然是多層次的。根據(jù)近20年的研究成果，公共關(guān)系這個(gè)概念至少可以歸納為五層含義：一公共關(guān)系的定義（一）、公共關(guān)系的引出

公共關(guān)系簡稱“公關(guān)”，這一詞語，最5

它是指社會(huì)組織與公眾之間客觀存在的一種相對靜止的社會(huì)關(guān)系現(xiàn)象。反映的是組織公共關(guān)系的現(xiàn)狀?？梢员憩F(xiàn)為良好、惡劣；緊張、失控；失調(diào)、平衡等。

公共關(guān)系是一種狀態(tài)它是指社會(huì)組織與公眾之間客觀存在的一種公共關(guān)系是6公共關(guān)系是一種活動(dòng)

公共關(guān)系活動(dòng)分為兩種：一是日常的公關(guān)活動(dòng)，如“窗口崗位”工作人員的微笑服務(wù)、禮貌待客、員工的日常形象以及“感情投資”等；二是專業(yè)性的公關(guān)活動(dòng)，包括廣告策劃、專題活動(dòng)、危機(jī)事件的處理、新聞策劃等。

它是指社會(huì)組織有目的、有計(jì)劃地為改善某種公共關(guān)系狀態(tài)而通過特定的活動(dòng)方式去開展的實(shí)踐活動(dòng)。狀態(tài)在先，活動(dòng)在后。公共關(guān)系是一種活動(dòng)公共關(guān)系活動(dòng)分為兩種：一是日7公共關(guān)系是一種意識

包括：塑造形象意識、公眾意識、信息交流意識、全員公關(guān)意識、協(xié)調(diào)均衡意識、整體效益意識、合作意識、未來意識及社會(huì)責(zé)任意識等。其核心是塑造形象意識。

它是指公共關(guān)系實(shí)踐在人們思想中的反映，是公共關(guān)系管理的基本原則、觀念和思想。公共關(guān)系是一種意識包括：塑造形象意識、公眾意識8公共關(guān)系是一種職業(yè)

1903年艾維·李成立宣傳事務(wù)所，以收費(fèi)的形式為企業(yè)進(jìn)行公關(guān)策劃，公關(guān)職業(yè)由此正式誕生，艾維·李也被譽(yù)為“公關(guān)之父”。

公共關(guān)系是一種職業(yè)1903年艾維·李成立宣傳9

它以研究公共關(guān)系活動(dòng)規(guī)律、探討公共關(guān)系運(yùn)作方法為己任，是一門綜合了現(xiàn)代管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等多學(xué)科特征的新型學(xué)科。公關(guān)是一門科學(xué)它以研究公共關(guān)系活動(dòng)規(guī)律、探討公共關(guān)系運(yùn)作公關(guān)是一門10例如：請說出以下分別是公關(guān)的哪層含義(1)長城飯店的公共關(guān)系不錯(cuò)。(2)張三是干公關(guān)的。(3)李四是學(xué)公關(guān)的。(4)王五很有公關(guān)頭腦。(5)A公司贊助希望小學(xué)是在搞公關(guān)。例如：請說出以下分別是公關(guān)的哪層含義(1)長城飯店的公共關(guān)系11★有關(guān)公關(guān)的通俗化定義★--公關(guān)就是90%靠自己做得對，10%靠宣傳。

--公關(guān)就是爭取對你有用的朋友。

--公關(guān)就是促進(jìn)善意。

--公關(guān)是博取好感的技術(shù)。

--公關(guān)是說服和左右社會(huì)大眾的技術(shù)。

--公關(guān)就是討公眾的喜歡。

--PR（公共關(guān)系）=P（自己行動(dòng)）+R（被人認(rèn)識）

--公關(guān)，就是運(yùn)用說服力的傳播去影響重要的公眾?！镉嘘P(guān)公關(guān)的通俗化定義★--公關(guān)就是90%靠自己做12(二)什么是公共關(guān)系公共關(guān)系，也稱公眾關(guān)系。公共關(guān)系是社會(huì)組織通過傳播手段與公眾發(fā)生聯(lián)系、進(jìn)行信息溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系、建樹組織形象的一種社會(huì)管理活動(dòng)。這一涵義，就其包含的基本內(nèi)容來看，它應(yīng)該具有以下幾個(gè)方面。

一公共關(guān)系的定義(二)什么是公共關(guān)系一公共關(guān)系的定義131、公共關(guān)系的基本要素是組織、公眾和傳播公共關(guān)系的結(jié)構(gòu)是由組織、公眾和傳播三個(gè)基本要素構(gòu)成，三者是相互聯(lián)系、相互作用的統(tǒng)一整體。在這個(gè)統(tǒng)一體中，社會(huì)組織是公關(guān)主體，起主導(dǎo)作用，公眾是公關(guān)客體，起能動(dòng)的反作用，傳播是公關(guān)介體，起聯(lián)系與紐帶的作用。三者缺一不可，產(chǎn)生整體效應(yīng)。1、公共關(guān)系的基本要素是組織、公眾和傳播公共關(guān)系的結(jié)構(gòu)是由組142、公共關(guān)系的基本職能是溝通與協(xié)調(diào)

公共關(guān)系的基本職能是促進(jìn)社會(huì)組織與公眾進(jìn)行雙向溝通的信息交流，加強(qiáng)彼此的聯(lián)系與合作，積極疏通溝通渠道，消除矛盾與隔閡，使公眾對社會(huì)組織產(chǎn)生良好的印象。以此增強(qiáng)社會(huì)組織的認(rèn)知度、美譽(yù)度與和諧度，形成良好的公眾關(guān)系，達(dá)到建立和維護(hù)社會(huì)組織信譽(yù)和形象的目的。2、公共關(guān)系的基本職能是溝通與協(xié)調(diào)公共關(guān)系的基本職能是促進(jìn)153、公共關(guān)系的性質(zhì)是一種社會(huì)管理活動(dòng)公共關(guān)系是在現(xiàn)代社會(huì)建立的新型的社會(huì)關(guān)系，是組織內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的管理藝術(shù)。這種性質(zhì)的社會(huì)管理活動(dòng)既不同于一般的經(jīng)營管理活動(dòng)，也不單純是組織內(nèi)部的人力資源管理活動(dòng)，它是借助于社會(huì)傳播、社會(huì)規(guī)范、社會(huì)秩序建立組織與公眾的良好合作關(guān)系，以確保組織的社會(huì)信譽(yù)，更好地發(fā)揮組織形象力的作用，保證組織自身的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。3、公共關(guān)系的性質(zhì)是一種社會(huì)管理活動(dòng)公共關(guān)系是在現(xiàn)代社會(huì)建立16公共關(guān)系的基本特征二公共關(guān)系的基本特征二17（一）以公眾為對象公眾是公共關(guān)系的主要研究對象，一切工作均圍繞公眾開展。（二）以美譽(yù)為目標(biāo)公共關(guān)系不是政治關(guān)系，也不是經(jīng)濟(jì)關(guān)系，其評價(jià)尺度不是政治立場，不是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而是美譽(yù)度。（三）以互惠為原則公共關(guān)系以組織和公眾雙方的共同利益為出發(fā)點(diǎn)。社會(huì)組織要生存發(fā)展必須要得到公眾的支持，因此，要想持久的贏得公眾支持，必須做到與公眾互利互惠，最終達(dá)到雙贏的目的。二公共關(guān)系的基本特征（一）以公眾為對象二公共關(guān)系的基本特征18（四）以長遠(yuǎn)為方針組織憑借公共關(guān)系在公眾中塑造好的形象，絕非一日之功。（五）以真誠為信條公共關(guān)系要追求長久的美譽(yù)度，就一定要以真誠為信條?；ダセ菀仓挥幸揽空嬲\才能做到。如一些原來的名牌食品，不注意質(zhì)量，不講誠信，最終造成毀譽(yù)事件，如：三鹿奶粉、重慶火鍋底料等。（六）以溝通為手段公共關(guān)系依靠信息產(chǎn)業(yè)，信息只有傳播溝通才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值。因此，公共關(guān)系目標(biāo)與價(jià)值的實(shí)現(xiàn)離不開溝通。二公共關(guān)系的基本特征（四）以長遠(yuǎn)為方針二公共關(guān)系的基本特征19課堂思考想想

一位顧客在某家餐館用餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)湯里有一只死蒼蠅，經(jīng)理及時(shí)趕來，端起湯碗，果然看到一只死蒼蠅，就用湯勺舀出來，接下來出現(xiàn)了戲劇化的一幕：這位經(jīng)理以罕見的速度喝下湯勺里的湯，那只死蒼蠅自然也進(jìn)了經(jīng)理的胃里，然后佯裝問顧客：“死蒼蠅在哪里?沒有呀!”事后餐館總經(jīng)理認(rèn)為部下很有公共關(guān)系意識，關(guān)鍵時(shí)候維護(hù)了餐館形象，重獎(jiǎng)了這位經(jīng)理。

請問這位經(jīng)理的做法是公共關(guān)系應(yīng)有的作為嗎?為什么?你認(rèn)為應(yīng)該怎么做?課堂思考想想一位顧客在某家餐館用餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)20公共關(guān)系的構(gòu)成要素三公共關(guān)系的構(gòu)成要素三21一社會(huì)組織

社會(huì)組織：是指具有特定目標(biāo)和職能，并具有一定獨(dú)立性的社會(huì)群體。包括政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織、軍事組織、宗教組織等等。是公共關(guān)系運(yùn)作的主體。

公關(guān)運(yùn)作主體的三大要素：公關(guān)意識公關(guān)人員公關(guān)管理一社會(huì)組織社會(huì)組織：是指具有特定目標(biāo)和職能，并22要素一：公關(guān)意識

公關(guān)意識是指社會(huì)組織為生存和發(fā)展而主動(dòng)與公眾進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、理順和改善各種關(guān)系的意識。要素一：公關(guān)意識公關(guān)意識是指社會(huì)組織為生存和發(fā)展而主23要素二：公關(guān)人員

公關(guān)人員是從事公共關(guān)系職業(yè)的專業(yè)人員，是公共關(guān)系活動(dòng)的策劃者、組織者和執(zhí)行者。由于公共關(guān)系職業(yè)的特殊性，公關(guān)人員應(yīng)該具備科學(xué)的職業(yè)觀念、合理的能力結(jié)構(gòu)和良好的職業(yè)道德。要素二：公關(guān)人員公關(guān)人員是從事公共關(guān)系職業(yè)的專24課堂思考某公司招聘公關(guān)人員，要求應(yīng)聘對象一律為女性，在面試過程中對應(yīng)聘者容貌挑選甚嚴(yán)，據(jù)說這些才是公關(guān)人員“攻關(guān)”的先決條件。該公司經(jīng)理的理由是以后但凡該公司與其他業(yè)務(wù)公司之間出現(xiàn)資金不落實(shí)或商務(wù)談判久拖不決的情況，就是這些“公關(guān)小姐”上場的時(shí)候，英雄難過美人關(guān)，幾天美味佳肴和游山玩水之后，資金與合約自然能順利到手。課堂思考某公司招聘公關(guān)人員，要求應(yīng)聘對象一律為女性，在面試過25要素三：公關(guān)管理

公關(guān)是指對組織與公眾之間傳播溝通的目標(biāo)、資源、對象、手段、過程和效果等基本要素實(shí)施的管理。

其主要內(nèi)容：公眾信息管理公眾關(guān)系管理組織形象管理

要素三：公關(guān)管理公關(guān)是指對組織與公眾之間傳26公眾指與某一社會(huì)組織具有現(xiàn)實(shí)或潛在的利益關(guān)系，并對該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的或潛在影響力的個(gè)人與群體。是公共關(guān)系運(yùn)作的客體。根據(jù)公眾與組織的所屬關(guān)系分類內(nèi)部公眾主要指組織的員工，還包括組織的股東和員工家屬。

外部公眾除內(nèi)部公眾之外的一切與組織發(fā)生相互影響、相互作用的公眾二公眾公眾指與某一社會(huì)組織具有現(xiàn)實(shí)或潛在的利益關(guān)系，并對該組織的生27【小思考】某城市一中型商場的一次中層例會(huì)上，商場經(jīng)理說：“市區(qū)的所有居民都是我們的消費(fèi)者公眾，都是我們必須重視的公關(guān)對象……”你認(rèn)為該經(jīng)理的話準(zhǔn)確嗎？答：在消費(fèi)者公眾的范圍上界限有誤。首先，市區(qū)的所有居民不見得都是該組織的消費(fèi)者公眾；其次，周邊郊區(qū)及農(nóng)村消費(fèi)者以及流動(dòng)人口也應(yīng)該是該組織的消費(fèi)者公眾?！拘∷伎肌磕吵鞘幸恢行蜕虉龅囊淮沃袑永龝?huì)上，商場經(jīng)理說：“市28三傳播

公共關(guān)系中，傳播就是社會(huì)組織利用各種媒介，將信息或觀點(diǎn)有計(jì)劃地與公眾進(jìn)行溝通的活動(dòng)。它是連接主體與客體的信息交流的介體。傳播的目的是：塑造組織的良好形象。信息傳播的基本要素：傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、受眾。三傳播公共關(guān)系中，傳播就是社會(huì)組織利用各種媒29公共關(guān)系的職能四公共關(guān)系的職能四30公共關(guān)系的職能公共關(guān)系的職能是公共關(guān)系在組織中所發(fā)揮的作用和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。從狹義上講，公共關(guān)系的職能可以概括為以下幾個(gè)方面：公共關(guān)系的職能公共關(guān)系的職能是公共關(guān)系在組織中所發(fā)揮的作用和31采集信息是公共關(guān)系工作的必要前提，在信息社會(huì)中，信息已成為公認(rèn)的巨大資源。公共關(guān)系是信息產(chǎn)業(yè)，不采集信息公共關(guān)系就成了無米之炊。所謂監(jiān)測環(huán)境，是指觀察和預(yù)測影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的公眾情況和各種社會(huì)環(huán)境的情況，使組織對環(huán)境的發(fā)展變化保持清醒的頭腦，從而保證科學(xué)的塑造組織形象，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。一采集信息監(jiān)測環(huán)境采集信息是公共關(guān)系工作的必要前提，在信息社會(huì)中，信息已成為公32公共關(guān)系的咨詢建議就是指組織公關(guān)人員向決策層和各管理部門提供公共關(guān)系方面的意見和建議，使決策更加科學(xué)化、系統(tǒng)化。這是公共關(guān)系最有價(jià)值的職能，因此公共關(guān)系也稱“咨詢業(yè)”“智業(yè)”。

二咨詢建議參與決策二咨詢建議參與決策33公共關(guān)系的傳播溝通職能主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是組織運(yùn)用傳播溝通的手段同公眾進(jìn)行雙向交流，與公眾交心，贏得公眾的信任和支持；二是順時(shí)造勢，實(shí)現(xiàn)輿論導(dǎo)向，通過策劃新聞、公關(guān)廣告、專題活動(dòng)等手段，制造聲勢，提高組織的知名度與美譽(yù)度，為組織創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。三傳播溝通塑造形象

三傳播溝通塑造形象34公共關(guān)系是以利益為基礎(chǔ)的。組織作為一個(gè)開放系統(tǒng)，面對各類公眾和各類公眾各自的利益要求，組織公關(guān)要想為組織創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)外部環(huán)境、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，就必須本著真誠互惠的原則首先承認(rèn)這些利益；當(dāng)各種利益發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)本著公平對等的原則加以協(xié)調(diào)、平衡，既不能無視正當(dāng)要求，也不能厚此薄彼。四平衡利益協(xié)調(diào)關(guān)系

公共關(guān)系是以利益為基礎(chǔ)的。四平衡利益協(xié)調(diào)關(guān)系3580%的企業(yè)認(rèn)為組織發(fā)生危機(jī)幾乎是不可避免的。組織危機(jī)是組織生存發(fā)展的大敵，處理不好往往給組織造成重大損失，甚至斷送組織的“生命”，因而組織公共關(guān)系將危機(jī)處理作為公共關(guān)系的主要職能和工作重點(diǎn)之一。五科學(xué)預(yù)警危機(jī)管理五科學(xué)預(yù)警危機(jī)管理36日本東京一家貿(mào)易公司有一位秘書小姐專門負(fù)責(zé)為客商購買車票?？蜕讨杏幸晃坏聡患掖蠊镜纳虅?wù)經(jīng)理經(jīng)常請她購買來往于東京、大阪之間的火車票。不久，這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn)：每次去大阪時(shí)，座位總在右窗口，返回東京時(shí)又總坐在左窗口邊。經(jīng)理問小姐其中有什么緣故，秘書小姐笑著回答道：“車去大阪時(shí)，富士山在您右邊；返回東京時(shí)，山又到了您的左邊。我想，外國人都喜歡日本富士山的壯麗景色，所以我替您買了不同位置的車票?！本褪沁@樁不起眼的細(xì)心事，使這位德國經(jīng)理大為感動(dòng)。他想：“在這樣一些微不足道的小事上，這家公司的職員都能想得這么周到，那么，跟他們做生意還有什么不放心的呢！”于是他決定把同這家日本公司的貿(mào)易額由400萬馬克提高到1200萬馬克。請問：秘書小姐所做的這樣不起眼的小事為什么能給公司帶來如此大的效益？是什么因素在起作用？案例思考：細(xì)節(jié)決定成敗日本東京一家貿(mào)易公司有一位秘書小姐專門負(fù)責(zé)為客商購買車票。客37公共關(guān)系概課件38（3）提供較穩(wěn)定的水源，緩解夏秋季農(nóng)業(yè)用水的不足；（2分）改善了河流通航條件，利于農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸；（2分）或（庫區(qū)適宜發(fā)展水產(chǎn)業(yè)；（2分）調(diào)節(jié)徑流，防御旱澇災(zāi)害。（2分）

37.（20分）

（1）自然植被：島東為熱帶雨林；島西為熱帶草原。（4分）

原因：島東處東南信風(fēng)迎風(fēng)地帶，受縱貫?zāi)媳钡纳降靥又匕杜髁鹘?jīng)，增溫增濕，因而終年降水多，形成熱帶雨林氣候，發(fā)育熱帶雨林；（4分）島西處于背風(fēng)地帶，降水少，為熱帶草原氣候，發(fā)育熱帶草原。（2分）

（2）該島長期與大陸隔離，地域相對孤立，形成獨(dú)立的生物進(jìn)化環(huán)境；島嶼面積大，多山地，自然條件空間差異較大（每點(diǎn)2分，共4分）。

（3）建立自然保護(hù)區(qū)；控制人口增長；保護(hù)性開發(fā)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；提高居民保護(hù)意識；制定并執(zhí)行好相關(guān)法律法規(guī)；開展國際合作，加大保護(hù)投入。（每點(diǎn)2分，滿分6分。）

42（旅游地理）

⑴甲省旅游資源數(shù)量豐富，類型多樣，質(zhì)量高，集群和組合狀況好。（任答2條，各2分）

⑵乙省地處經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)；交通便捷，重點(diǎn)景區(qū)距中心城市較近。（任答2條，各2分）。

⑶受汶川大地震的影響（1分）

滑坡（泥石流）等地質(zhì)災(zāi)害（1分）

本PPT為可編輯版本，以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理解。（3）提供較穩(wěn)定的水源，緩解夏秋季農(nóng)業(yè)用水的不足；（2分391．B【解析】①②③區(qū)域經(jīng)度差、緯度差相同。①②區(qū)域緯度數(shù)值相同，南北相反，故面積相等；②區(qū)域緯度低于③區(qū)域，因此面積較③區(qū)域大。

2．B【解析】地球是赤道略鼓、兩極稍扁的不規(guī)則球體，故緯度更高的③區(qū)域平均海平面距地心距離比①稍短；相對方向要用劣弧定向法，經(jīng)度相隔不能超過180°，故③區(qū)域位于①區(qū)域的西北方向；東、西半球的分界線是20°W和160°E組成的經(jīng)線圈，故③區(qū)域位于西半球；②區(qū)域向③區(qū)域飛行的最近航線應(yīng)是先向東北，再向東南。

3.C4.A5.A6.D7.B8.C9.D10.B11.C

36.（共26分）

（1）特點(diǎn)：由（西）北向（東）南傾斜。(2分)與N市以下河段相比，以上河段：支流較多，流域面積較大；（2分）

降水較多；（2分）

緯度較高，氣溫較低，蒸發(fā)較弱。（2分）(或:冬季積雪量大)

（2）與新疆比，甲河流域：降水較多；（2分）

水源豐富；（2分）

黑土廣布，土壤肥沃；（2分）

風(fēng)沙危害少；工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)好；（2分）

近海，有河流和港口，水運(yùn)方便，利于農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸。（2分）

1．B【解析】①②③區(qū)域經(jīng)度差、緯度差相同。①②區(qū)域緯度數(shù)值40【答案】（1）①價(jià)值觀作為一種社會(huì)意識，對社會(huì)存在有反作用。倡導(dǎo)現(xiàn)代文明理念和生活方式能提升鄉(xiāng)村社會(huì)文明程度。（3分）

②價(jià)值觀影響人們改造世界的活動(dòng)，影響人們的行為選擇。開展移風(fēng)易俗，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)，引領(lǐng)人們作出正確的價(jià)值選擇，推動(dòng)良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。（3分）

③作出正確的價(jià)值判斷必須尊重客觀規(guī)律。樹立正確的生態(tài)價(jià)值觀，正確處理人與自然的關(guān)系，推動(dòng)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的好轉(zhuǎn)，綠色發(fā)展助推鄉(xiāng)村振興。（3分）

④作出正確的價(jià)值判斷必須自覺站在最廣大人民的立場上。倡導(dǎo)文明鄉(xiāng)風(fēng)，振興鄉(xiāng)村，能真正留住鄉(xiāng)情、記住鄉(xiāng)愁。（3分）（考生如有其他答案，之有理均可酌情給分）

（2）①繼承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在維系中華民族文化基因中的紐帶作用。（2分）②對傳統(tǒng)文化要“取其精華、去其糟粕”，摒棄鋪張浪費(fèi)等陳規(guī)陋習(xí)，做到批判繼承，古為今用。（3分）③繼承傳統(tǒng)，推陳出新倡導(dǎo)現(xiàn)代文明理念和生活方式，使傳統(tǒng)文化順應(yīng)時(shí)代的變遷。（2分）④堅(jiān)持文化創(chuàng)新，推動(dòng)傳統(tǒng)文化創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。（3分）

【答案】（1）①價(jià)值觀作為一種社會(huì)意識，對社會(huì)存在有反作用。41【答案】（1）①在市場調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)科學(xué)的宏觀調(diào)控^按照政府指導(dǎo)、政策引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場主導(dǎo)的原則部署脫貧工作。

②國家財(cái)政具有促進(jìn)資源合理配置的作用。廣西壯族自治區(qū)采取財(cái)政、稅收等優(yōu)惠扶持政策，發(fā)展特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

③國家財(cái)政是促進(jìn)社會(huì)公平、改善人民生活的物質(zhì)保障，廣西壯族自治區(qū)著重補(bǔ)齊民生短板，落實(shí)基本醫(yī)療、義務(wù)教育和住房安全的基本保障。

④完善收入分配制度，健全按要素分配的機(jī)制，使貧困村、貧困戶從中獲取更多資產(chǎn)性收益。

（2）①中國共產(chǎn)黨充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，堅(jiān)持人民主體地位，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民。

②政府堅(jiān)持對人民負(fù)責(zé)的原則，切實(shí)履行社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)職能、加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)職能。

③堅(jiān)持民族區(qū)域自治制度，堅(jiān)持民族平等、民族團(tuán)結(jié)、各民族共同繁榮的原則。

39.（26分）

【答案】（1）①在市場調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)科學(xué)的宏觀調(diào)控^按照42【答案】（1）背景：地理大發(fā)現(xiàn)；殖民擴(kuò)張；英國與荷蘭、法國的海上競爭；英國資產(chǎn)階級革命；英國資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

特點(diǎn)：在政府或國王的支持下建立；整合或壟斷了英國一切東亞貿(mào)易；從事商品收購和販賣為主（或以商業(yè)資本為主）；建立起了現(xiàn)代化的經(jīng)營管理方式；長期高利潤率；貿(mào)易范圍遍及歐亞沿海地區(qū)。

（2）不同：受政府的壓迫（或缺乏政府支持，或與政府對抗）；缺乏現(xiàn)代化的管理方式和信用體系；僅限于東亞地域性規(guī)模，過分依賴大陸市場；未能持續(xù)生存（或很快滅亡）。

原因：①封建專制制度；②自然經(jīng)濟(jì)為主體；③重農(nóng)抑商觀念；④天朝上國思想；⑤政府海禁政策。

41.（17分）

【答案】論題明確，有概括性和辯證色彩，并能在辯證思考的基礎(chǔ)上把握主要方向。

【答案】（1）背景：地理大發(fā)現(xiàn)；殖民擴(kuò)張；英國與荷蘭、法國的43例1主題：歷史評價(jià)應(yīng)看到事物影響有長期和短期之分，我們更應(yīng)關(guān)注的是歷史事物的長期影響。（或：對事物的評價(jià)應(yīng)著眼于歷史發(fā)展大趨勢。）

闡述：機(jī)器剛問世時(shí)，短期內(nèi)造成了工人失業(yè)、社會(huì)騷動(dòng)，但從長期來看卻推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力整體進(jìn)步，并最終提升了底層人民的生活水平。

所以，對歷史事物的評價(jià)應(yīng)以長期影響為主。

例2主題：歷史評價(jià)應(yīng)遵循理性原則（客觀規(guī)律），避免狹隘民族主義情緒或過分強(qiáng)調(diào)政治色彩。

闡述：19世紀(jì)—20世紀(jì)的抵制外貨運(yùn)動(dòng)反映出人民的愛國之情，但洋貨暢銷的根源在于外國更加先進(jìn)的生產(chǎn)力水平，因此抵制外貨運(yùn)動(dòng)并不能從根本上振興民族工業(yè)，對其不應(yīng)過高評價(jià)。

所以，對歷史事物的評價(jià)應(yīng)遵循理性原則。

例3主題：對歷史事物的評價(jià)應(yīng)關(guān)注其對歷史發(fā)展的客觀作用，而不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)階級性。

闡述：張之洞雖然是封建地主階級成員，但他在湖北的新政客觀上推動(dòng)近代中國社會(huì)的進(jìn)步，是值得肯定的，其地主階級的身份并不能抹殺他的客觀貢獻(xiàn)。

所以，歷史人物的評價(jià)應(yīng)主要著眼于其客觀歷史貢獻(xiàn)。

看到此內(nèi)容，請刪除，然后在使用，謝謝例1主題：歷史評價(jià)應(yīng)看到事物影響有長期和短期之分，我們更應(yīng)關(guān)44公共關(guān)系概述（一）公共關(guān)系概述（一）45

目錄公共關(guān)系的涵義和特點(diǎn)公共關(guān)系的構(gòu)成要素公共關(guān)系的功能公共關(guān)系的原則公共關(guān)系的歷史沿革目錄公共關(guān)系的涵義公共關(guān)系的基本特征公共關(guān)系的構(gòu)成要素公共關(guān)系的職能

46公共關(guān)系的涵義一公共關(guān)系的涵義一47大獻(xiàn)殷情 是推銷修飾自己的外貌和風(fēng)度，講究談吐舉止，是廣告埋頭苦干，以成績來獲得稱贊

通過他人之口傳遞出去就是公共關(guān)系什么是公共關(guān)系

是他人對你的評價(jià)是口碑／是形象大獻(xiàn)殷情 什么是公共關(guān)系是他人對你的評價(jià)48（一）、公共關(guān)系的引出

公共關(guān)系簡稱“公關(guān)”，這一詞語，最早出現(xiàn)于1807年美國《韋氏新九版大學(xué)詞典》中，英文縮寫為PR。中文中的“公共關(guān)系”也是多義詞，因此，對公共關(guān)系含義的理解和定義的表述也必然是多層次的。根據(jù)近20年的研究成果，公共關(guān)系這個(gè)概念至少可以歸納為五層含義：一公共關(guān)系的定義（一）、公共關(guān)系的引出

公共關(guān)系簡稱“公關(guān)”，這一詞語，最49

它是指社會(huì)組織與公眾之間客觀存在的一種相對靜止的社會(huì)關(guān)系現(xiàn)象。反映的是組織公共關(guān)系的現(xiàn)狀?？梢员憩F(xiàn)為良好、惡劣；緊張、失控；失調(diào)、平衡等。

公共關(guān)系是一種狀態(tài)它是指社會(huì)組織與公眾之間客觀存在的一種公共關(guān)系是50公共關(guān)系是一種活動(dòng)

公共關(guān)系活動(dòng)分為兩種：一是日常的公關(guān)活動(dòng)，如“窗口崗位”工作人員的微笑服務(wù)、禮貌待客、員工的日常形象以及“感情投資”等；二是專業(yè)性的公關(guān)活動(dòng)，包括廣告策劃、專題活動(dòng)、危機(jī)事件的處理、新聞策劃等。

它是指社會(huì)組織有目的、有計(jì)劃地為改善某種公共關(guān)系狀態(tài)而通過特定的活動(dòng)方式去開展的實(shí)踐活動(dòng)。狀態(tài)在先，活動(dòng)在后。公共關(guān)系是一種活動(dòng)公共關(guān)系活動(dòng)分為兩種：一是日51公共關(guān)系是一種意識

包括：塑造形象意識、公眾意識、信息交流意識、全員公關(guān)意識、協(xié)調(diào)均衡意識、整體效益意識、合作意識、未來意識及社會(huì)責(zé)任意識等。其核心是塑造形象意識。

它是指公共關(guān)系實(shí)踐在人們思想中的反映，是公共關(guān)系管理的基本原則、觀念和思想。公共關(guān)系是一種意識包括：塑造形象意識、公眾意識52公共關(guān)系是一種職業(yè)

1903年艾維·李成立宣傳事務(wù)所，以收費(fèi)的形式為企業(yè)進(jìn)行公關(guān)策劃，公關(guān)職業(yè)由此正式誕生，艾維·李也被譽(yù)為“公關(guān)之父”。

公共關(guān)系是一種職業(yè)1903年艾維·李成立宣傳53

它以研究公共關(guān)系活動(dòng)規(guī)律、探討公共關(guān)系運(yùn)作方法為己任，是一門綜合了現(xiàn)代管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等多學(xué)科特征的新型學(xué)科。公關(guān)是一門科學(xué)它以研究公共關(guān)系活動(dòng)規(guī)律、探討公共關(guān)系運(yùn)作公關(guān)是一門54例如：請說出以下分別是公關(guān)的哪層含義(1)長城飯店的公共關(guān)系不錯(cuò)。(2)張三是干公關(guān)的。(3)李四是學(xué)公關(guān)的。(4)王五很有公關(guān)頭腦。(5)A公司贊助希望小學(xué)是在搞公關(guān)。例如：請說出以下分別是公關(guān)的哪層含義(1)長城飯店的公共關(guān)系55★有關(guān)公關(guān)的通俗化定義★--公關(guān)就是90%靠自己做得對，10%靠宣傳。

--公關(guān)就是爭取對你有用的朋友。

--公關(guān)就是促進(jìn)善意。

--公關(guān)是博取好感的技術(shù)。

--公關(guān)是說服和左右社會(huì)大眾的技術(shù)。

--公關(guān)就是討公眾的喜歡。

--PR（公共關(guān)系）=P（自己行動(dòng)）+R（被人認(rèn)識）

--公關(guān)，就是運(yùn)用說服力的傳播去影響重要的公眾?！镉嘘P(guān)公關(guān)的通俗化定義★--公關(guān)就是90%靠自己做56(二)什么是公共關(guān)系公共關(guān)系，也稱公眾關(guān)系。公共關(guān)系是社會(huì)組織通過傳播手段與公眾發(fā)生聯(lián)系、進(jìn)行信息溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系、建樹組織形象的一種社會(huì)管理活動(dòng)。這一涵義，就其包含的基本內(nèi)容來看，它應(yīng)該具有以下幾個(gè)方面。

一公共關(guān)系的定義(二)什么是公共關(guān)系一公共關(guān)系的定義571、公共關(guān)系的基本要素是組織、公眾和傳播公共關(guān)系的結(jié)構(gòu)是由組織、公眾和傳播三個(gè)基本要素構(gòu)成，三者是相互聯(lián)系、相互作用的統(tǒng)一整體。在這個(gè)統(tǒng)一體中，社會(huì)組織是公關(guān)主體，起主導(dǎo)作用，公眾是公關(guān)客體，起能動(dòng)的反作用，傳播是公關(guān)介體，起聯(lián)系與紐帶的作用。三者缺一不可，產(chǎn)生整體效應(yīng)。1、公共關(guān)系的基本要素是組織、公眾和傳播公共關(guān)系的結(jié)構(gòu)是由組582、公共關(guān)系的基本職能是溝通與協(xié)調(diào)

公共關(guān)系的基本職能是促進(jìn)社會(huì)組織與公眾進(jìn)行雙向溝通的信息交流，加強(qiáng)彼此的聯(lián)系與合作，積極疏通溝通渠道，消除矛盾與隔閡，使公眾對社會(huì)組織產(chǎn)生良好的印象。以此增強(qiáng)社會(huì)組織的認(rèn)知度、美譽(yù)度與和諧度，形成良好的公眾關(guān)系，達(dá)到建立和維護(hù)社會(huì)組織信譽(yù)和形象的目的。2、公共關(guān)系的基本職能是溝通與協(xié)調(diào)公共關(guān)系的基本職能是促進(jìn)593、公共關(guān)系的性質(zhì)是一種社會(huì)管理活動(dòng)公共關(guān)系是在現(xiàn)代社會(huì)建立的新型的社會(huì)關(guān)系，是組織內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的管理藝術(shù)。這種性質(zhì)的社會(huì)管理活動(dòng)既不同于一般的經(jīng)營管理活動(dòng)，也不單純是組織內(nèi)部的人力資源管理活動(dòng)，它是借助于社會(huì)傳播、社會(huì)規(guī)范、社會(huì)秩序建立組織與公眾的良好合作關(guān)系，以確保組織的社會(huì)信譽(yù)，更好地發(fā)揮組織形象力的作用，保證組織自身的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。3、公共關(guān)系的性質(zhì)是一種社會(huì)管理活動(dòng)公共關(guān)系是在現(xiàn)代社會(huì)建立60公共關(guān)系的基本特征二公共關(guān)系的基本特征二61（一）以公眾為對象公眾是公共關(guān)系的主要研究對象，一切工作均圍繞公眾開展。（二）以美譽(yù)為目標(biāo)公共關(guān)系不是政治關(guān)系，也不是經(jīng)濟(jì)關(guān)系，其評價(jià)尺度不是政治立場，不是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而是美譽(yù)度。（三）以互惠為原則公共關(guān)系以組織和公眾雙方的共同利益為出發(fā)點(diǎn)。社會(huì)組織要生存發(fā)展必須要得到公眾的支持，因此，要想持久的贏得公眾支持，必須做到與公眾互利互惠，最終達(dá)到雙贏的目的。二公共關(guān)系的基本特征（一）以公眾為對象二公共關(guān)系的基本特征62（四）以長遠(yuǎn)為方針組織憑借公共關(guān)系在公眾中塑造好的形象，絕非一日之功。（五）以真誠為信條公共關(guān)系要追求長久的美譽(yù)度，就一定要以真誠為信條?；ダセ菀仓挥幸揽空嬲\才能做到。如一些原來的名牌食品，不注意質(zhì)量，不講誠信，最終造成毀譽(yù)事件，如：三鹿奶粉、重慶火鍋底料等。（六）以溝通為手段公共關(guān)系依靠信息產(chǎn)業(yè)，信息只有傳播溝通才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值。因此，公共關(guān)系目標(biāo)與價(jià)值的實(shí)現(xiàn)離不開溝通。二公共關(guān)系的基本特征（四）以長遠(yuǎn)為方針二公共關(guān)系的基本特征63課堂思考想想

一位顧客在某家餐館用餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)湯里有一只死蒼蠅，經(jīng)理及時(shí)趕來，端起湯碗，果然看到一只死蒼蠅，就用湯勺舀出來，接下來出現(xiàn)了戲劇化的一幕：這位經(jīng)理以罕見的速度喝下湯勺里的湯，那只死蒼蠅自然也進(jìn)了經(jīng)理的胃里，然后佯裝問顧客：“死蒼蠅在哪里?沒有呀!”事后餐館總經(jīng)理認(rèn)為部下很有公共關(guān)系意識，關(guān)鍵時(shí)候維護(hù)了餐館形象，重獎(jiǎng)了這位經(jīng)理。

請問這位經(jīng)理的做法是公共關(guān)系應(yīng)有的作為嗎?為什么?你認(rèn)為應(yīng)該怎么做?課堂思考想想一位顧客在某家餐館用餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)64公共關(guān)系的構(gòu)成要素三公共關(guān)系的構(gòu)成要素三65一社會(huì)組織

社會(huì)組織：是指具有特定目標(biāo)和職能，并具有一定獨(dú)立性的社會(huì)群體。包括政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織、軍事組織、宗教組織等等。是公共關(guān)系運(yùn)作的主體。

公關(guān)運(yùn)作主體的三大要素：公關(guān)意識公關(guān)人員公關(guān)管理一社會(huì)組織社會(huì)組織：是指具有特定目標(biāo)和職能，并66要素一：公關(guān)意識

公關(guān)意識是指社會(huì)組織為生存和發(fā)展而主動(dòng)與公眾進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、理順和改善各種關(guān)系的意識。要素一：公關(guān)意識公關(guān)意識是指社會(huì)組織為生存和發(fā)展而主67要素二：公關(guān)人員

公關(guān)人員是從事公共關(guān)系職業(yè)的專業(yè)人員，是公共關(guān)系活動(dòng)的策劃者、組織者和執(zhí)行者。由于公共關(guān)系職業(yè)的特殊性，公關(guān)人員應(yīng)該具備科學(xué)的職業(yè)觀念、合理的能力結(jié)構(gòu)和良好的職業(yè)道德。要素二：公關(guān)人員公關(guān)人員是從事公共關(guān)系職業(yè)的專68課堂思考某公司招聘公關(guān)人員，要求應(yīng)聘對象一律為女性，在面試過程中對應(yīng)聘者容貌挑選甚嚴(yán)，據(jù)說這些才是公關(guān)人員“攻關(guān)”的先決條件。該公司經(jīng)理的理由是以后但凡該公司與其他業(yè)務(wù)公司之間出現(xiàn)資金不落實(shí)或商務(wù)談判久拖不決的情況，就是這些“公關(guān)小姐”上場的時(shí)候，英雄難過美人關(guān)，幾天美味佳肴和游山玩水之后，資金與合約自然能順利到手。課堂思考某公司招聘公關(guān)人員，要求應(yīng)聘對象一律為女性，在面試過69要素三：公關(guān)管理

公關(guān)是指對組織與公眾之間傳播溝通的目標(biāo)、資源、對象、手段、過程和效果等基本要素實(shí)施的管理。

其主要內(nèi)容：公眾信息管理公眾關(guān)系管理組織形象管理

要素三：公關(guān)管理公關(guān)是指對組織與公眾之間傳70公眾指與某一社會(huì)組織具有現(xiàn)實(shí)或潛在的利益關(guān)系，并對該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的或潛在影響力的個(gè)人與群體。是公共關(guān)系運(yùn)作的客體。根據(jù)公眾與組織的所屬關(guān)系分類內(nèi)部公眾主要指組織的員工，還包括組織的股東和員工家屬。

外部公眾除內(nèi)部公眾之外的一切與組織發(fā)生相互影響、相互作用的公眾二公眾公眾指與某一社會(huì)組織具有現(xiàn)實(shí)或潛在的利益關(guān)系，并對該組織的生71【小思考】某城市一中型商場的一次中層例會(huì)上，商場經(jīng)理說：“市區(qū)的所有居民都是我們的消費(fèi)者公眾，都是我們必須重視的公關(guān)對象……”你認(rèn)為該經(jīng)理的話準(zhǔn)確嗎？答：在消費(fèi)者公眾的范圍上界限有誤。首先，市區(qū)的所有居民不見得都是該組織的消費(fèi)者公眾；其次，周邊郊區(qū)及農(nóng)村消費(fèi)者以及流動(dòng)人口也應(yīng)該是該組織的消費(fèi)者公眾?！拘∷伎肌磕吵鞘幸恢行蜕虉龅囊淮沃袑永龝?huì)上，商場經(jīng)理說：“市72三傳播

公共關(guān)系中，傳播就是社會(huì)組織利用各種媒介，將信息或觀點(diǎn)有計(jì)劃地與公眾進(jìn)行溝通的活動(dòng)。它是連接主體與客體的信息交流的介體。傳播的目的是：塑造組織的良好形象。信息傳播的基本要素：傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、受眾。三傳播公共關(guān)系中，傳播就是社會(huì)組織利用各種媒73公共關(guān)系的職能四公共關(guān)系的職能四74公共關(guān)系的職能公共關(guān)系的職能是公共關(guān)系在組織中所發(fā)揮的作用和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。從狹義上講，公共關(guān)系的職能可以概括為以下幾個(gè)方面：公共關(guān)系的職能公共關(guān)系的職能是公共關(guān)系在組織中所發(fā)揮的作用和75采集信息是公共關(guān)系工作的必要前提，在信息社會(huì)中，信息已成為公認(rèn)的巨大資源。公共關(guān)系是信息產(chǎn)業(yè)，不采集信息公共關(guān)系就成了無米之炊。所謂監(jiān)測環(huán)境，是指觀察和預(yù)測影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的公眾情況和各種社會(huì)環(huán)境的情況，使組織對環(huán)境的發(fā)展變化保持清醒的頭腦，從而保證科學(xué)的塑造組織形象，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。一采集信息監(jiān)測環(huán)境采集信息是公共關(guān)系工作的必要前提，在信息社會(huì)中，信息已成為公76公共關(guān)系的咨詢建議就是指組織公關(guān)人員向決策層和各管理部門提供公共關(guān)系方面的意見和建議，使決策更加科學(xué)化、系統(tǒng)化。這是公共關(guān)系最有價(jià)值的職能，因此公共關(guān)系也稱“咨詢業(yè)”“智業(yè)”。

二咨詢建議參與決策二咨詢建議參與決策77公共關(guān)系的傳播溝通職能主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是組織運(yùn)用傳播溝通的手段同公眾進(jìn)行雙向交流，與公眾交心，贏得公眾的信任和支持；二是順時(shí)造勢，實(shí)現(xiàn)輿論導(dǎo)向，通過策劃新聞、公關(guān)廣告、專題活動(dòng)等手段，制造聲勢，提高組織的知名度與美譽(yù)度，為組織創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。三傳播溝通塑造形象

三傳播溝通塑造形象78公共關(guān)系是以利益為基礎(chǔ)的。組織作為一個(gè)開放系統(tǒng)，面對各類公眾和各類公眾各自的利益要求，組織公關(guān)要想為組織創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)外部環(huán)境、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，就必須本著真誠互惠的原則首先承認(rèn)這些利益；當(dāng)各種利益發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)本著公平對等的原則加以協(xié)調(diào)、平衡，既不能無視正當(dāng)要求，也不能厚此薄彼。四平衡利益協(xié)調(diào)關(guān)系

公共關(guān)系是以利益為基礎(chǔ)的。四平衡利益協(xié)調(diào)關(guān)系7980%的企業(yè)認(rèn)為組織發(fā)生危機(jī)幾乎是不可避免的。組織危機(jī)是組織生存發(fā)展的大敵，處理不好往往給組織造成重大損失，甚至斷送組織的“生命”，因而組織公共關(guān)系將危機(jī)處理作為公共關(guān)系的主要職能和工作重點(diǎn)之一。五科學(xué)預(yù)警危機(jī)管理五科學(xué)預(yù)警危機(jī)管理80日本東京一家貿(mào)易公司有一位秘書小姐專門負(fù)責(zé)為客商購買車票?？蜕讨杏幸晃坏聡患掖蠊镜纳虅?wù)經(jīng)理經(jīng)常請她購買來往于東京、大阪之間的火車票。不久，這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn)：每次去大阪時(shí)，座位總在右窗口，返回東京時(shí)又總坐在左窗口邊。經(jīng)理問小姐其中有什么緣故，秘書小姐笑著回答道：“車去大阪時(shí)，富士山在您右邊；返回東京時(shí)，山又到了您的左邊。我想，外國人都喜歡日本富士山的壯麗景色，所以我替您買了不同位置的車票。”就是這樁不起眼的細(xì)心事，使這位德國經(jīng)理大為感動(dòng)。他想：“在這樣一些微不足道的小事上，這家公司的職員都能想得這么周到，那么，跟他們做生意還有什么不放心的呢！”于是他決定把同這家日本公司的貿(mào)易額由400萬馬克提高到1200萬馬克。請問：秘書小姐所做的這樣不起眼的小事為什么能給公司帶來如此大的效益？是什么因素在起作用？案例思考：細(xì)節(jié)決定成敗日本東京一家貿(mào)易公司有一位秘書小姐專門負(fù)責(zé)為客商購買車票?？?1公共關(guān)系概課件82（3）提供較穩(wěn)定的水源，緩解夏秋季農(nóng)業(yè)用水的不足；（2分）改善了河流通航條件，利于農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸；（2分）或（庫區(qū)適宜發(fā)展水產(chǎn)業(yè)；（2分）調(diào)節(jié)徑流，防御旱澇災(zāi)害。（2分）

37.（20分）

（1）自然植被：島東為熱帶雨林；島西為熱帶草原。（4分）

原因：島東處東南信風(fēng)迎風(fēng)地帶，受縱貫?zāi)媳钡纳降靥?，加之沿岸暖流流?jīng)，增溫增濕，因而終年降水多，形成熱帶雨林氣候，發(fā)育熱帶雨林；（4分）島西處于背風(fēng)地帶，降水少，為熱帶草原氣候，發(fā)育熱帶草原。（2分）

（2）該島長期與大陸隔離，地域相對孤立，形成獨(dú)立的生物進(jìn)化環(huán)境；島嶼面積大，多山地，自然條件空間差異較大（每點(diǎn)2分，共4分）。

（3）建立自然保護(hù)區(qū)；控制人口增長；保護(hù)性開發(fā)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；提高居民保護(hù)意識；制定并執(zhí)行好相關(guān)法律法規(guī)；開展國際合作，加大保護(hù)投入。（每點(diǎn)2分，滿分6分。）

42（旅游地理）

⑴甲省旅游資源數(shù)量豐富，類型多樣，質(zhì)量高，集群和組合狀況好。（任答2條，各2分）

⑵乙省地處經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)；交通便捷，重點(diǎn)景區(qū)距中心城市較近。（任答2條，各2分）。

⑶受汶川大地震的影響（1分）

滑坡（泥石流）等地質(zhì)災(zāi)害（1分）

本PPT為可編輯版本，以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理解。（3）提供較穩(wěn)定的水源，緩解夏秋季農(nóng)業(yè)用水的不足；（2分831．B【解析】①②③區(qū)域經(jīng)度差、緯度差相同。①②區(qū)域緯度數(shù)值相同，南北相反，故面積相等；②區(qū)域緯度低于③區(qū)域，因此面積較③區(qū)域大。

2．B【解析】地球是赤道略鼓、兩極稍扁的不規(guī)則球體，故緯度更高的③區(qū)域平均海平面距地心距離比①稍短；相對方向要用劣弧定向法，經(jīng)度相隔不能超過180°，故③區(qū)域位于①區(qū)域的西北方向；東、西半球的分界線是20°W和160°E組成的經(jīng)線圈，故③區(qū)域位于西半球；②區(qū)域向③區(qū)域飛行的最近航線應(yīng)是先向東北，再向東南。

3.C4.A5.A6.D7.B8.C9.D10.B11.C

36.（共26分）

（1）特點(diǎn)：由（西）北向（東）南傾斜。(2分)與N市以下河段相比，以上河段：支流較多，流域面積較大；（2分）

降水較多；（2分）

緯度較高，氣溫較低，蒸發(fā)較弱。（2分）(或:冬季積雪量大)

（2）與新疆比，甲河流域：降水較多；（2分）

水源豐富；（2分）

黑土廣布，土壤肥沃；（2分）

風(fēng)沙危害少；工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)好；（2分）

近海，有河流和港口，水運(yùn)方便，利于農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸。（2分）

1．B【解析】①②③區(qū)域經(jīng)度差、緯度差相同。①②區(qū)域緯度數(shù)值84【答案】（1）①價(jià)值觀作為一種社會(huì)意識，對社會(huì)存在有反作用。倡導(dǎo)現(xiàn)代文明理念