全面質(zhì)量管理漫畫讀本讀后制作

全面質(zhì)量管理{漫畫讀本}

-約翰.歐克蘭德分享內(nèi)容質(zhì)量鏈過程認(rèn)同和文化交流團(tuán)隊(duì)協(xié)作他們?yōu)槭裁磿摆A”？人們?yōu)槭裁聪矚g這種產(chǎn)品或服務(wù)而不喜歡那一種呢？什么是質(zhì)量？八年前，我在市場上買的，看起來不漂亮，但走的非常準(zhǔn)。所以我仍然以為這塊表物有所值。真受不了那個(gè)難看的表，我給你買一塊像樣的吧?？蛻羰钦l？顧客就是那些公司外面的人。。。。除了外部的顧客，我們還有許多內(nèi)部顧客。。。質(zhì)量鏈供給方顧客/供給方顧客/供給方顧客/供給方外部供給方外部顧客組織過程供給方顧客/供給方顧客/供給方顧客/供給方外部供給方外部顧客組織過程過程過程過程輸入輸出材料程序方法信息員工技術(shù)知識培訓(xùn)廠房/設(shè)備產(chǎn)品服務(wù)信息文案工作過程標(biāo)準(zhǔn)化制作：

1、豬肉去筋膜切成約0.2厘米的大片，將肉片卷成筒狀，用刀切成粗如火柴棍大小的肉絲，下鹽1克、料酒及少許水在碗內(nèi)抓勻后，再放入豆粉抓勻上漿。

2、將白糖、醬油、鹽、醋勾入碗內(nèi)，加少量水和豆粉兌成味汁待用。

3、鍋置火上下油，燒至五六成熱時(shí)將上漿碼味的肉絲放入鍋中，用鍋鏟迅速炒散，炒至肉絲伸展呈白色時(shí)，下泡辣椒末、姜米炒香炒上色，即投入蒜米炒出香味、再下小蔥花并倒入調(diào)好的味汁；以鍋鏟炒至菜肴緊汁亮油時(shí)出鍋，并滴入幾滴醋即成。用料：瘦豬肉150克、醬油6克、精鹽2克、醋8克、白糖10克、蔥花60克、姜米3克、蒜米5克、泡紅辣椒末20克、料酒4克、豆粉適量、色拉油65克魚香肉絲制作方法過程循環(huán)①寫下你要做的事情②進(jìn)行確認(rèn)③按照寫的做一遍④記錄下你做的事情⑤回顧一遍⑥改進(jìn)工作循環(huán)的提高過程實(shí)際的實(shí)實(shí)施過程程（DR）SN（I）（V）TF（E）定義：這是出現(xiàn)現(xiàn)問題的的地方嗎嗎？什么是真真正的問問題？這是不是是對所有有客戶都都適用？？我們是否否能夠成成功解決決這個(gè)問問題？我們?nèi)绾魏味x并并且排列列我們的的任務(wù)？？回顧：從已有的的記錄中中，計(jì)算算出從收收到訂單單到發(fā)貨貨的平均均時(shí)間。。改進(jìn)的的計(jì)劃要要得到團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的一致致同意。。調(diào)查：團(tuán)隊(duì)要就接接收訂單和和投遞貨物物的每一個(gè)個(gè)階段繪制制出流程圖圖。新產(chǎn)品的訂訂單被標(biāo)記記為灰色（（因?yàn)闆]有有足夠的信信息）流程圖的路路徑要進(jìn)行行修改。要要把銷售人人員在銷售售新產(chǎn)品時(shí)時(shí)提到的技技術(shù)指標(biāo)簡簡要地標(biāo)注注上去。最好員工工之間的的任務(wù)有有部分重重疊，這這樣可以以應(yīng)對某某個(gè)員工工生病請請假的情情況。檢查分發(fā)發(fā)配送貨貨物的物物理過程程。設(shè)計(jì)核對對單確認(rèn)：實(shí)施更改改過的過過程。使用檢查查單來收收集數(shù)據(jù)據(jù)。記錄情況況轉(zhuǎn)變的的時(shí)間。。檢查延時(shí)時(shí)警告系系統(tǒng)和錯錯誤系統(tǒng)統(tǒng)是否到到位執(zhí)行：在有銷售售部門、、技術(shù)部部門和配配送部門門參加會會議上，，溝通相相互間的的數(shù)據(jù)。。修改改過過的的工工序序要要獲獲得得一一致致同同意意，，并并以以文文檔檔形形式式記記錄錄下下來來，，分分發(fā)發(fā)到到各各個(gè)個(gè)部部門門。。要詳詳盡盡記記錄錄程程序序以以便便跟跟蹤蹤訂訂單單，，對對新新系系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行行監(jiān)監(jiān)控控。。認(rèn)同同和和文文化化老板板我們們的的愿愿景景是是：：以以最最低低廉廉的的價(jià)價(jià)位位給給有有需需求求的的公公眾眾提提供供最最好好的的產(chǎn)產(chǎn)品品員工工跟我我有有什什么么關(guān)關(guān)系系呢呢？？從上上面面壓壓下下來來的的強(qiáng)強(qiáng)制制改改變變越越多多，，成成功功率率越越小小認(rèn)同同和和文文化化高層中層基層員工對企企業(yè)業(yè)的的愿愿景景任務(wù)務(wù)陳陳述述完成成任任務(wù)務(wù)的的有有效效計(jì)計(jì)劃劃書書關(guān)鍵鍵的的成成功功因因素素及及過過程程員工工的的實(shí)實(shí)施施與與參參與與對管管理理結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的回回顧顧團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中的的每每一一個(gè)個(gè)成成員員都都必必須須有有動動力力在在自自己己的的責(zé)責(zé)任任領(lǐng)領(lǐng)域域完完成成所所需需要要的的改改變變交流質(zhì)量管理手冊這本書書要作作為組組織中中每一一位員員工的的圣經(jīng)經(jīng)--------不管其其職位位高低低都要要學(xué)習(xí)習(xí)跟我有有什么么關(guān)系系呢？？員工基本溝溝通方方法舉例視覺筆頭口頭團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作—團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作三三要素素任務(wù)需需求團(tuán)隊(duì)需需求個(gè)人需需求一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)想想要成成功，，就需需要有有一個(gè)個(gè)共同同的目目的，，即一一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)中中所有有的成成員都都能達(dá)達(dá)成一一致的的目標(biāo)標(biāo)一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)想想要成成功，，每個(gè)個(gè)成員員都必必須向向同一一個(gè)方方向使使勁，，要緊緊緊地地聯(lián)系系在一一起，，要使使用共共同的的方法法和策策略一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)想想要成成功，，每個(gè)個(gè)成員員都必必須知知道他他們要要作出出自己己的貢貢獻(xiàn)，，并為為能作作貢獻(xiàn)獻(xiàn)而感感覺到到愉快快。團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作—領(lǐng)導(dǎo)的的三個(gè)個(gè)作用用任務(wù)需求個(gè)人需求團(tuán)隊(duì)需求確定任任務(wù)，，制訂訂計(jì)劃劃，分分配工工作和和資源源，控控制工工作的的質(zhì)量量和節(jié)節(jié)奏，，檢查查團(tuán)隊(duì)隊(duì)的表表現(xiàn)，，調(diào)整整計(jì)劃劃。確定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，維護(hù)護(hù)紀(jì)律律，營營造團(tuán)團(tuán)隊(duì)精精神，，激勵勵和鼓鼓勵員員工，，任命命下一一級負(fù)負(fù)責(zé)人人，保保證團(tuán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)有效效的交交流。。關(guān)注個(gè)個(gè)人的的問題題，表表彰和和獎勵勵員工工，給給員工工權(quán)利利，認(rèn)認(rèn)識和和發(fā)揮揮員工工的長長處，，對他他們進(jìn)進(jìn)行個(gè)個(gè)人培培訓(xùn)。。團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作—工作檢檢查表表內(nèi)容容任務(wù)團(tuán)隊(duì)個(gè)人目標(biāo)是是否明明確？？考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是是否明明確？？當(dāng)前可可利用用的資資源是是否確確定？？責(zé)任是是否明明確？？是否采采用系系統(tǒng)化化的方方法？？目標(biāo)是是否明明確？？氛圍是是否合合適？？是否在在成長長或發(fā)發(fā)展？？是否有有集體體進(jìn)步步意識識？是否理理解并并響應(yīng)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的設(shè)設(shè)想？？是否被被團(tuán)隊(duì)隊(duì)接受受？是否有有能力力作貢貢獻(xiàn)？？是否了了解如如何完完成任任務(wù)，，如何何建設(shè)設(shè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)？是否都都感到到是團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員？？是否采采用系系統(tǒng)化化的方方法？？是否意意識到到在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中中的自自身價(jià)價(jià)值？？是否有有證據(jù)據(jù)證明明得到到成長長？團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作—領(lǐng)導(dǎo)行行為發(fā)發(fā)展經(jīng)理使使用的的權(quán)力力下屬得得到的的自由由陳述推銷咨詢分享委派制訂并并宣布布計(jì)劃劃制訂并并解釋釋計(jì)劃劃從下屬屬獲得得意見見，然然后制制訂計(jì)計(jì)劃確立權(quán)權(quán)限，，然后后讓團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員們們制訂訂計(jì)劃劃讓下屬屬充分分地在在職責(zé)責(zé)范圍圍內(nèi)發(fā)發(fā)揮作作用團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作—領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)務(wù)的不同同階段在隊(duì)伍剛剛組建的的時(shí)候，，領(lǐng)導(dǎo)必必須處處處指揮，，給出明明確的指指示來讓讓大家建建立共同同的目標(biāo)標(biāo)隨著隊(duì)伍伍逐漸有有了成功功的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)就要逐逐漸擔(dān)負(fù)負(fù)起一些些宏觀教教導(dǎo)的角角色下一步，，就是讓讓隊(duì)員們們有更多多的自主主行動，，領(lǐng)導(dǎo)只只需給一一些幫助助最終，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)可以以將權(quán)力力下放出出去，保保留隊(duì)內(nèi)內(nèi)成員的的身份。。1234團(tuán)隊(duì)協(xié)作作—團(tuán)隊(duì)進(jìn)化化的四個(gè)個(gè)階段掩蓋個(gè)人人的感情情；人們遵守守現(xiàn)有的的規(guī)章；；不考慮其其他人的的意見和和觀點(diǎn)；；沒有共同同完成任任務(wù)的意意識；形成磨合執(zhí)行規(guī)范更有風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，更個(gè)個(gè)人化的的問題逐逐漸暴露露；團(tuán)隊(duì)成成員更更關(guān)注注內(nèi)部部事務(wù)務(wù)；對于團(tuán)團(tuán)隊(duì)中中其他他人的的觀點(diǎn)點(diǎn)和問問題有有了更更多的的關(guān)注注；團(tuán)隊(duì)中中建立立自信信和互互信；；更多系系統(tǒng)化化的步步驟方方法；；明確目目標(biāo)；；制訂詳詳細(xì)的的計(jì)劃劃；對當(dāng)前前進(jìn)程程進(jìn)行行回顧顧以便便進(jìn)一一步改改進(jìn)靈活性性；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)責(zé)任隨隨情況況決定定，而而不是是根據(jù)據(jù)規(guī)章章產(chǎn)生生；每個(gè)人人的能能量都都被充充分利利用；；對基本本的原原則和和團(tuán)隊(duì)隊(duì)決策策的社社會環(huán)環(huán)境有有所考考慮總結(jié)質(zhì)量是是文化化、是是一個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)的競競爭力力；有一個(gè)個(gè)好的的過程程，才才有好好的質(zhì)質(zhì)量；；過程要標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，要有有流程，要要有工具；；組織要認(rèn)同同文化，認(rèn)認(rèn)同；謝謝9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。04:00:2804:00:2804:0012/29/20224:00:28AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2204:00:2804:00Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。04:00:2804:00:2804:00Thursday,December29,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2204:00:2804:00:28December29,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。29十二二月20224:00:28上上午04:00:2812月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月224:00上上午午12月月-2204:00December29,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/294:00:2804:00:2829December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。4:00:28上上午4:00上上午午04:00:2812月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。04:00:2804:00:2804:0012/29/20224:00:28AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2204:00:2804:00Dec-2229-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。04:00:2804:00:2804:00Thursday,December29,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2204:00:2804:00:28December29,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。29十十二二月月20224:00:28上上午午04:00:2812月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月224:00上上午12月-2204:00December29,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/294:00:2804:00:2829December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。4:00:28上上午午4:00上上午午04:00:2812月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。04:00:2804:00:2804:0012/29/20224:00:28AM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2204:00:2804:00Dec-22