手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理計(jì)劃書

第4頁共4頁手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理計(jì)劃書一、指導(dǎo)?思想以科?學(xué)發(fā)展觀為?指導(dǎo)，牢牢?圍繞“改革?護(hù)理模式，?履行護(hù)理職?責(zé)，提供優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?，進(jìn)步護(hù)理?水平”的工?作宗旨，依?照《醫(yī)院實(shí)?施優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)工作標(biāo)?準(zhǔn)(試行)?》，為手術(shù)?患者及家屬?提供圍手術(shù)?期的優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)，保?障手術(shù)患者?的手術(shù)安全?，增進(jìn)護(hù)患?和諧。二?、工作目標(biāo)?改變?nèi)w?護(hù)理人員的?服務(wù)理念，?充分調(diào)動(dòng)全?科護(hù)士的積?極性，從手?術(shù)患者及手?術(shù)醫(yī)生的實(shí)?際需求出發(fā)?，創(chuàng)新服務(wù)?舉措，重視?服務(wù)效果，?實(shí)現(xiàn)患者滿?意、醫(yī)生滿?意，家屬滿?意及上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)滿意。?三、工作任?務(wù)(一)?成立手術(shù)室?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)督導(dǎo)小組?組長：賈?艷玲組員?：常云霞劉?文玲___?潘穎(二?)落實(shí)工作?重點(diǎn)：根據(jù)?手術(shù)室的護(hù)?理特點(diǎn)，在?實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)的過?程中，應(yīng)做?到：五個(gè)加?強(qiáng)，五個(gè)確?保。既要做?好與手術(shù)醫(yī)?生的滿意協(xié)?作，又要做?好與手術(shù)患?者的服務(wù)，?充分發(fā)揮手?術(shù)室護(hù)理工?作在保障手?術(shù)患者安全?，增進(jìn)手術(shù)?患者的快速?康復(fù)等方面?的重要作用?，有效規(guī)避?護(hù)理糾紛的?發(fā)生，爭(zhēng)取?使手術(shù)患者?及手術(shù)醫(yī)生?的滿意率保?持在___?%以上。?1、加強(qiáng)術(shù)?前訪視力度?，做到三落?實(shí)，確保病?人安全進(jìn)到?手術(shù)室。?(1)護(hù)士?與時(shí)間上的?落實(shí)：在護(hù)?士配備上嚴(yán)?格依照手術(shù)?床與護(hù)士之?比，即1:?3的比例配?備。當(dāng)?shù)诙?天手術(shù)安排?出來后，護(hù)?士便于當(dāng)日?下午深入病?房與手術(shù)患?者交談，若?巡回護(hù)士因?手術(shù)未結(jié)束?或托臺(tái)太晚?，可由該臺(tái)?手術(shù)的洗手?護(hù)士或護(hù)士?長完成此項(xiàng)?工作，真正?做到人員上?的落實(shí)。時(shí)?間上：按照?常規(guī)手術(shù)上?午12:0?0之前把第?二天的手術(shù)?安排完成之?后護(hù)士即可?在手術(shù)前一?天下午對(duì)患?者進(jìn)行訪視?，每次10?—___分?鐘，真正做?到時(shí)間上的?落實(shí)。(?2)內(nèi)容上?的落實(shí)：在?術(shù)前訪視過?程中應(yīng)做到?認(rèn)真搜集主?、客觀資料?，認(rèn)真進(jìn)行?評(píng)估，告知?術(shù)前訪視的?意義：講明?需要做的準(zhǔn)?備;具體講?授進(jìn)入手術(shù)?室后要做什?么操作，讓?患者心中有?數(shù);提示手?術(shù)后患者應(yīng)?當(dāng)做什么，?如何做。?(3)效果?上的落實(shí)：?采取邊做邊?問，一問一?答的方式，?鞏固落實(shí)?讓患者及家?屬要掌握的?內(nèi)容，告知?明天手術(shù)應(yīng)?該做什么，?應(yīng)如何配合?，對(duì)兒童和?老年患者，?要讓家長和?家屬了解重?點(diǎn)把握的相?關(guān)知識(shí)。?2、加強(qiáng)護(hù)?理配合質(zhì)量?的進(jìn)步，做?到三堅(jiān)持，?確保手術(shù)室?內(nèi)的安全。?(1)考?核制度的落?實(shí)：根據(jù)護(hù)?理部的考評(píng)?標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合?我科的工作?特點(diǎn)，制?定手術(shù)室護(hù)?士的考核細(xì)?則，在考核?中認(rèn)真檢查?指導(dǎo)及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題，以?確保護(hù)理質(zhì)?量的持續(xù)改?進(jìn)。(2?)堅(jiān)持每月?質(zhì)量分析會(huì)?的落實(shí)：通?過質(zhì)量分析?會(huì)，查找出?質(zhì)量問題，?提出安全質(zhì)?量的隱患及?改進(jìn)措施，?加強(qiáng)全體護(hù)?士的責(zé)任心?和使命感，?強(qiáng)化醫(yī)護(hù)之?間的溝通。?3、加強(qiáng)?手術(shù)環(huán)境的?管理，確保?為患者提供?安全的手術(shù)?環(huán)境。(?1)嚴(yán)格執(zhí)?行參觀制度?，保持良好?的秩序，室?內(nèi)禁止高聲?交談，為患?者提供安全?、輕松的醫(yī)?治環(huán)境。?(2)把好?物品進(jìn)出關(guān)?，使手術(shù)室?物品管理規(guī)?范有序，并?要定期檢測(cè)?報(bào)告，確保?手術(shù)用物的?安全使用。?(3)把?好清潔消毒?滅菌關(guān)，加?強(qiáng)落實(shí)保潔?制度，做到?分工協(xié)作，?責(zé)任到人。?定期空氣檢?測(cè)，確保安?全范圍。?4、加強(qiáng)專?科護(hù)士技能?培訓(xùn)，確保?患者得到安?全的護(hù)理技?術(shù)保證。?(1)理論?知識(shí)學(xué)習(xí)到?位，從三基?三嚴(yán)入手，?擴(kuò)大范圍學(xué)?習(xí)各手術(shù)??？频南嚓P(guān)?知識(shí)、解剖?知識(shí)、新開?展手術(shù)的理?論指導(dǎo)，以?豐富頭腦用?過硬的知識(shí)?贏得病人及?手術(shù)醫(yī)生的?尊重，同時(shí)?更好的為病?人服務(wù)。?(2)手術(shù)?室基礎(chǔ)操作?到位，堅(jiān)持?基礎(chǔ)操作與??？萍夹g(shù)培?訓(xùn)相結(jié)合?，每季度安?排一次應(yīng)急?預(yù)案的實(shí)地?演練，堅(jiān)持?加強(qiáng)護(hù)士應(yīng)?急配合技術(shù)?水平。5?、加強(qiáng)服務(wù)?禮節(jié)的練習(xí)?，確?；颊?在心里上得?到安全的服?務(wù)。(1?)多與患者?交流，學(xué)會(huì)?溝通技巧，?走出手術(shù)室?深入到患者?床前，了?解患者及家?屬對(duì)我們的?工作滿意度?，針對(duì)患者?的疑問，及?時(shí)作出講解?、溝通，盡?快獲得患者?的認(rèn)可。?(2)學(xué)會(huì)?換位思考，?站在患者的?角度審閱自?己的工作及?言談舉止?，讓護(hù)士親?身在手術(shù)床?上體驗(yàn)躺在?手術(shù)床上的?感受及特殊?手術(shù)___?的舒服度，?采取演繹的?形式，將平?時(shí)不留意說?出的僵硬的?話語表現(xiàn)出?來，讓護(hù)士?自己體會(huì)感?受，幫助護(hù)?士進(jìn)一步理?解服務(wù)態(tài)度?的重要性。?（范本）?(3)加強(qiáng)?人性化服務(wù)?，對(duì)患者及?時(shí)進(jìn)行心理?疏導(dǎo)，保證?小兒患者的?人性化服務(wù)?和老年患者?手術(shù)中的舒?適護(hù)理。?手術(shù)室是為?病人實(shí)施手?術(shù)治療、