智慧城市需求分析

成都市成華區(qū)龍?zhí)丁凹铱臻g”社區(qū)安防與服務信息平臺需求分析說明書文檔狀態(tài)：文檔編號：20[√]Draft[]Released[]Modifying編撰：電科院編撰日期：2015-4-22保密級別：保密文檔版本：1.0.0目錄1.簡介 31.1編寫目的 31.2背景 31.3定義、縮略語 31.4約束 31.5參考資料 42.總體設計 42.1目標 42.2用戶特點 52.3開發(fā)環(huán)境 52.4運行環(huán)境 62.5系統(tǒng)功能描述 63.角色圖 73.1社會治理服務 73.2社區(qū)公共服務平臺 83.3社區(qū)生活服務平臺 94.用例圖 114.1系統(tǒng)的用例模型 114.1.1社會治理服務系統(tǒng) 114.1.2社區(qū)公共服務系統(tǒng) 114.1.3社區(qū)生活服務系統(tǒng) 124.2用例圖 134.2.1居民的用例圖（圖4-1） 134.2.2社管用例圖（圖4-2） 144.2.3公服中心用例圖（圖4-3） 154.2.4城管用例圖（圖4-4） 164.2.5社建科用例圖（圖4-5） 165.活動圖 185.1居民活動圖（圖5-1） 185.2城管活動圖（圖5-2） 195.3社建科活動圖 205.4公服中心的活動圖（圖5-4） 215.5社管的活動圖（圖5-5） 226.運行設計 226.1運行模塊組合 226.2運行控制 236.3運行時間 236.3.1系統(tǒng)運行時間 236.3.2系統(tǒng)響應時間 237.系統(tǒng)數據結構設計 247.1數據庫模型設計 247.2數據結構設計 257.2.1車輛信息采集（DMS_Vehicle）表結構 257.2.2房屋信息采集（DMS_House）表結構 267.2.3人口信息（DMS_Population）采集表結構 271.簡介1.1編寫目的本文檔的編寫的目的是為了更好的確定需求和開發(fā)設計。文檔中對本系統(tǒng)的設計基于需求分析文檔的內容和要求進行，主要基于以下目的編寫：確定系統(tǒng)的總體概貌，提供實現原始技術方案；細化系統(tǒng)需求，劃分功能模塊；總體接口的設計；系統(tǒng)數據結構設計；確定系統(tǒng)容錯及性能指標；1.2背景根據《成華區(qū)區(qū)域治理“大聯動”信息化建設方案》,“全國社區(qū)治理和服務創(chuàng)實驗區(qū)”建設的總體要求，在區(qū)委政法委、區(qū)綜合治辦和龍?zhí)督值傈h工委辦事處、四川創(chuàng)新社會發(fā)展與管理研究院指導下，龍?zhí)丁凹铱臻g”安防與社區(qū)服務信息化平臺立足“統(tǒng)籌規(guī)劃、符合實際”和“縱向貫通、橫向集成、共享共用、安全可靠”，將政府管理、公共服務和社會化服務有機結合，借鑒PPP理念創(chuàng)新日常營運機制，率先試點探索打造社區(qū)多元共治和服務良性互動信息化平臺。1.3定義、縮略語縮寫、術語解釋無無1.4約束經濟性：系統(tǒng)在保證性能強大、先進的同時應考慮經濟性，保護原有投資，充分利用成華區(qū)政務現有信息化成果，選用具有最佳性價比的產品。可靠性：

系統(tǒng)總體設計必須將可靠性放在第一位，在設計中充分考慮確保系統(tǒng)可靠運行的相關保障措施。完備性：系統(tǒng)總體設計需要保證系統(tǒng)功能和人口信息數據的齊全、完備，不可遺漏。標準化：系統(tǒng)設計過程中要盡量采用國際、國內和成都市既定標準，盡量杜絕私有協(xié)議、標準，保證系統(tǒng)后期擴展、升級的便利性?？蓴U充性：任何信息系統(tǒng)需要按照業(yè)務開展的需要不斷調整、演變，系統(tǒng)設計應充分采用模塊化、組件化設計，便于系統(tǒng)后期的改進與擴充。1.5參考資料需求文檔和要求2.總體設計2.1目標（1）一點帶面，完善轄區(qū)信息化基礎設施建設；（2）整合和開發(fā)相結合，充分利用已有信息系統(tǒng)資源；（3）以應用推廣促進平臺完善，保障平臺運行的最優(yōu)化；（4）創(chuàng)新“政府指導、街道搭臺、社區(qū)參與、社團營運”系統(tǒng)開發(fā)新模式；（5）統(tǒng)籌規(guī)劃，小切口試點推進；部門名稱已有系統(tǒng)黨政辦全國黨員教育管理系統(tǒng)，內部管理使用公服中心社保業(yè)務系統(tǒng)、社會保險待遇核查系統(tǒng)、城鄉(xiāng)居保管理系統(tǒng)、勞動仲裁業(yè)務系統(tǒng)、基層公開綜合服務平臺。各系統(tǒng)不互通。社管大調解工作信息管理系統(tǒng)、流動人口服務管理系統(tǒng)、網格化信息服務管理系統(tǒng)、維穩(wěn)系統(tǒng)、信訪信息系統(tǒng)、網上視頻接訪系統(tǒng)。計生、民政、教育、衛(wèi)生四川人口流管PADIS信息平臺、成都市城鄉(xiāng)一體化社會救助平臺、成都市量體裁衣式殘疾人服務信息平臺、成都市城鄉(xiāng)一體計劃生育管理系統(tǒng)。圖1龍?zhí)督值佬畔⒒{研表實現和已有系統(tǒng)的交互，共同構建智慧城市系統(tǒng)的接口和其它的軟件交互關系如下圖：2.2用戶特點軟件共分為三個子系統(tǒng)：（1）社區(qū)治理服務平臺此系統(tǒng)的主要使用者是物業(yè)和城管科，操作人員和維護人員的在使用之前都會經過專業(yè)培訓，每當有人口信息、房屋信息車輛信息以及進行查詢時都會使用此系統(tǒng)，使用頻度很大，每天都會使用。（2）社區(qū)公共服務平臺此系統(tǒng)的主要使用者是公服中心、設管、設建科以及社區(qū)居民，操作人員水平比較復雜，每當服務分類查詢、智能展示、文件展示時都會使用此軟件，使用頻度很大，每天都會使用。（3）社區(qū)生活服務平臺此系統(tǒng)的只要使用者是社區(qū)居民、公服中心，操作人員的操作水平也是比較復雜，居民可以使用此系統(tǒng)進行水電氣查詢、車輛違章、天氣查詢、便民114查詢、信息分類查詢等都會使用到，使用頻度不固定，初步估計基本每天都會使用。2.3開發(fā)環(huán)境系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境如下：系統(tǒng)結構B/S實現技術ASP.NET開發(fā)語言C#、ASP、JavaScript、XML開發(fā)框架ASP.NET三層架構、DWZ開發(fā)環(huán)境.NETFramework3.5集成工具MicrosoftVisualStudio2010數據庫MicrosoftSQLServer2008R2Web服務器MicrosoftIIS6.02.4運行環(huán)境由于本系統(tǒng)采用基于B/S結構的ASP.NET技術，因此要求Web服務器和用戶終端均能夠支持.NET平臺以及ASP.NETWeb應用服務器環(huán)境。Web服務器端推薦配置如下：體系架構x86_x64CPU多核Integerel技術2.7GHz及以上（CPU核數>=4）內存內存容量>=2GB硬盤硬盤容量>=512GB網絡固定IP或端口映射、有域名解析服務操作系統(tǒng)WindowsNT4.0以上軟件環(huán)境.NET3.5及以上、IIS6.0及以上2.5系統(tǒng)功能描述系統(tǒng)建設：1.數據上傳在各個社區(qū)的門禁系統(tǒng)服務器上安裝應用系統(tǒng)，次應用系統(tǒng)將門禁系統(tǒng)的數據庫數據主動上傳到外網的“家空間”服務器上。上傳方式：調用“家空間”服務器的外網接口，實現上傳功能。上傳頻率：24小時上傳一次，午夜12點位上傳時間。自檢功能：門禁服務由于一些原因造成本系統(tǒng)未正常運行而錯過上傳時間，本系統(tǒng)將再下次重啟的時候自檢上傳數據的完整性，以保障下次數據上傳的時候補傳上次數據。2.數據清洗處理 為保障數據的完整性和安全性，在數據上傳之前應該對數據進行數據格式清洗。將不完整數據、錯誤數據清除再上傳到服務器，減少服務器的壓力。3.數據請求處理 在“家空間”服務器端，開發(fā)一個接口用于接受來自于各個社區(qū)的數據上傳請求，并將接受的數據存儲到“家空間”數據庫服務器。 信息交換規(guī)范：服務發(fā)現（UDDI）、服務描述（WSDL）、服務調用（SOAP）、消息編碼（XML）、傳輸網絡層（HTTP，TCP/IP）. 3.角色圖3.1社會治理服務這個系統(tǒng)主要涉及到物業(yè)、社管、城管、居民這四個角色，其中社管是這個系統(tǒng)的管理。這這些的角色中，每一種角色都需要得到授權許可，都是有權限的，不同權限看到的信息和操作的界面也不同，這里的社管就是系統(tǒng)的管理員，可以查看這個系統(tǒng)的所有信息。授權的城管可以：1.小區(qū)的物管情況；2.小區(qū)的環(huán)衛(wèi)設施配備情況；3.小區(qū)的綠化情況；4.小區(qū)停車位設置情況；5.小區(qū)的住改商情況；6.小區(qū)的商家店鋪情況；7.小區(qū)其它設施配備情況；授權的物業(yè)：1.房屋信息情況；2.車輛信息管理3.互聯查詢4.信息管理授權的居民：1.可以查看小區(qū)的停車位情況；2.可以查看小區(qū)里的商家情況；3.可以查看小區(qū)的住房情況；社管是這個系統(tǒng)的管理員除了不能進行權限的分配之外，可以自由的操作。外部數據庫，就是這里提到的基礎數據庫。3.2社區(qū)公共服務平臺社管社管這些角色中，每一種角色都需要得到授權許可，只有獲得授權之后才可以進行相關的操作，系統(tǒng)用戶擁有最高的權限，他可以操作整個系統(tǒng)。授權的公服中心：1.人員結構結構的快速統(tǒng)計；2.查詢勞動力的情況；3.查詢家庭、參保情況；授權的社管：1.特殊人群信息的管理；2.提供居民的業(yè)務辦理；3.居民的信息查詢；授權的居民：1.可以查看計劃生育相關文件；2.可以查看就行信息板塊；3.可以查看民政事務；4.可以查看教育服務；5.可以查看殘疾人服務6.可以查看社保服務7.更新自己的信息；8.看看服務流程的文件展示9.可以使用智能導航；授權的設建科：1.低保對象戶數、人數、殘疾人數的信息錄入和查詢；2.80歲（含80）以上老年人數統(tǒng)計和查詢；3.院落物業(yè)全覆蓋面積、小區(qū)戶數、人口人數（其中常住戶數、人數）統(tǒng)計和查詢；4.院落物業(yè)公司名稱、負責人姓名、電話的統(tǒng)計和查詢；5.適齡入園人員信息（3-6歲兒童）的人數統(tǒng)計和查詢；6.適齡入學人員信息（6-12歲兒童）信息錄入和查詢；7.外來人口原戶籍情況、來此居住原由、戶數、人數、婚姻對象、次數和時間；生育子女次數和時間、姓名、性別情況；這里的系統(tǒng)用戶和管理員是由這些角色中選取的，他們具有對后臺發(fā)布系統(tǒng)的操作權限，可以對服務分類分級管理、流程展示的發(fā)布、流程展示的管理等的更新和刪除功能。3.3社區(qū)生活服務平臺這個系統(tǒng)主要有居民、公服中心、管理員、系統(tǒng)用戶四個角色。這些角色中，每一種角色都需要得到授權許可，只有獲得授權之后才可以進行相關的操作，系統(tǒng)用戶擁有最高的權限，他可以操作整個系統(tǒng)。授權的居民：1.水電查詢；2.車輛違章查詢；3.天氣查詢；4.維修開鎖電話查詢；5.查看企業(yè)招聘的信息和報名；6.查看商家優(yōu)惠打折活動和點擊參加；7.轄區(qū)社會組織查詢和查看組織的資源展示；授權的公服中心：1.可以進行開鎖電話的輸入和刪除；2.企業(yè)招聘的更新和刪除；3.商家優(yōu)惠的打折信息的更新和刪除；4.組織管理；這里的外部數據庫就是上面提到的基礎數據庫。4.用例圖4.1系統(tǒng)的用例模型4.1.1社會治理服務系統(tǒng)經過以上的分析可以得出系統(tǒng)的用例模型如4-1所示：圖4-1社會治理服務系統(tǒng)用例圖作為系統(tǒng)的參與者有：（1）參與的首先是居民，居民可以登錄系統(tǒng)完善自己的個人信息，如自己的房號、姓名、性別、居民處所類型、與戶主關系、出生日期、民族、政治面貌、現居住地、戶籍所在地、戶口登記類型、離開戶口登記地原因、戶口性質、弱勢群體、優(yōu)撫對象、邊緣人群、特殊細節(jié)描述等，還可查看車位的信息、車輛的狀態(tài)、房屋信息等。（2）物業(yè)登錄之后可以管理車輛信息，如車主信息、車位信息、車輛狀態(tài)的更新和刪除，還可以管理房屋信息，如房主信息、在住人員信息、房屋狀態(tài)等的更新和刪除。（3）城管登錄之后可以查看物業(yè)管理情況、車輛信息管理。(4)社管登錄之后可以進行人口信息管理、房屋信息管理，這包括對人口信息的分類管理：常住人口、流動人口、特殊人群。信息的綜合查詢：常規(guī)信息查詢、字定義顯示項。小區(qū)人員的活動軌跡查詢。綜合信息查詢：房主信息、在住人員信息、房屋狀態(tài)信息。4.1.2社區(qū)公共服務系統(tǒng)經過以上的分析可以得出系統(tǒng)的用例模型如4-2所示：圖4-2社區(qū)公共服務系統(tǒng)用例圖作為系統(tǒng)的參與者有：首先是居民，居民登錄之后可以查看和辦理計劃生育、民政事務、就業(yè)事務、教育事務、社保事務、以及特殊人群事務等，同時可以使用智能導航服務。（1）參與的居民可以查詢和申請有關：計劃生育、民政事務、就業(yè)事務、教育事務、殘疾人事務、社保服務等，同時也可以查看所展示的文件流程，以及使用智能導航系統(tǒng)。（2）參與的公服中心可以管理有關勞動力和特殊人群的問題，這包括勞動力身份證信息、特殊人群就業(yè)情況、參保情況等。（3）參與的社管可以管理特殊人員的信息。（4）參與的社建科可以管理服務分類查詢、后臺發(fā)布系統(tǒng)、服務流程展示等。這包括：計劃生育、民政事務、就業(yè)事務、教育事務、殘疾人服務、社保服務等的管理和批示，以及相關文件的展示和后臺數據的管理，服務分類分級管理。4.1.3社區(qū)生活服務系統(tǒng)經過以上的分析可以得出系統(tǒng)的用例模型如4-3所示圖4-2社區(qū)生活服務系統(tǒng)用例圖作為系統(tǒng)的參與者：（1）參與的居民登錄后可以進行水電氣查詢、車輛違章查詢、天氣查詢、維修開鎖電話查詢，轄區(qū)社會組織查詢，企業(yè)招聘的查詢和直接點擊報名，商家優(yōu)惠打折活動的查詢和點擊直接參加。(2)參與的公服中心登錄后可以管理后臺系統(tǒng)，轄區(qū)社會組織職責及資源展示。后臺管理系統(tǒng)包括：消息管理、組織管理，消息管理又包括：發(fā)布、管理、報名或參加記錄。4.2用例圖4.2.1居民的用例圖（圖4-1）包括如下用例：（1）登錄系統(tǒng)；（2）編輯個人信息；（3）查詢和辦理計劃生育事務；（4）查詢和辦理民政事務；（5）查詢和辦理就業(yè)事務；（6）查詢和辦理教育事務；（7）查詢和辦理殘疾人事務；（8）查詢和辦理社保事務（9）查看服務流程的文件展示；（10）運用智能導航；（11）水電氣查詢；（12）車輛違章查詢；（13）天氣查詢；（14）維修開鎖電話查詢；（15）企業(yè)招聘（16）國家優(yōu)惠打折活動；（17）轄區(qū)社會組織查詢；（18）查看轄區(qū)的文件展示；圖4-1居民用例圖4.2.2社管用例圖（圖4-2）包括如下用例：（1）人口信息的分類管理；（2）人口信息的綜合查詢；（3）人群的活動軌跡查詢；（4）房屋綜合信息查詢；（5）車輛信息查詢；（6）數據采集；（7）數據管理；圖4-2社管用例圖4.2.3公服中心用例圖（圖4-3）包括如下用例：（1）就業(yè)情況的管理；（2）社保情況的查詢；（3）社保的辦理；（4）招聘信息的更新和刪除；圖4-3公服中心用例圖4.2.4城管用例圖（圖4-4）包括如下用例：（1）房主信息；（2）在住人員信息；（3）房屋狀態(tài)信息；（4）車位信息；（5）車主信息；（6）車輛狀態(tài)信息；圖4-4城管用例圖4.2.5社建科用例圖（圖4-5）包含如下用例：（1）計劃生育的查詢和批示；（2）民政事務的查詢和批示；（3）就業(yè)服務的查詢和批示；（4）教育服務的查詢和批示；（5）殘疾人服務的查詢和批示；（6）社保服務的查詢和批示；（7）文件信息的展示；（8）服務分類分級管理；（9）流程展示發(fā)布；（10）流程展示管理；圖4-5社建科用例圖5.活動圖5.1居民活動圖（圖5-1）圖5-15.2城管活動圖（圖5-2）圖5-2城管活動圖5.3社建科活動圖圖5-3社建科活動圖5.4公服中心的活動圖（圖5-4）圖5-4公服中心活動圖5.5社管的活動圖（圖5-5）圖5-5社管活動圖6.運行設計6.1運行模塊組合用戶通過登錄之后，根據不同的權限進入不同的模塊。不同的角色決定不同的操作模塊以及不同的流程和作用。而用戶的權限角色和相關信息管理又是由用戶管理模塊實現的。6.2運行控制本系統(tǒng)由于采用B/S架構，正常用戶的使用全部集中在瀏覽器下進行。由Web頁面提供系統(tǒng)的所有操作接口。用戶依據相應權限登錄到系統(tǒng)，并進入不同功能的模塊，實現相關控制操作。6.3運行時間6.3.1系統(tǒng)運行時間系統(tǒng)設計為適合智能的管理生活社區(qū)，因此要求系統(tǒng)支持在時間點的短期內（如一周至一個月內）的7x24穩(wěn)定工作，以保證系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性。6.3.2系統(tǒng)響應時間系統(tǒng)頁面的響應時間定義為從用戶產生操作到服務器返回頁面響應的用時。響應時間要求在一般用戶能忍受的范圍內。可以以現在公用系統(tǒng)的響應時間作為參照。單個頁面的響應時間基本在3秒至15秒之間，超過15秒則被視為難以忍受的。如果單個頁面超過60秒未得到服務器的響應，則可視為頁面異常，應當提醒用戶操作失敗并重新操作或檢查網絡連接。特殊頁面的響應時間指標定義如下：序號頁面描述正常響應時間極限響應時間12347.系統(tǒng)數據結構設計7.1數據庫模型設計圖（7-1）房屋信息采集（DMS_House）表結構圖（7-2）車輛信息采集（DMS_Vehicle）表結構圖（7-3）人口信息（DMS_Population）采集表結構7.2數據結構設計7.2.1車輛信息采集（DMS_Vehicle）表結構序號字段名字段含義字段類別可空字段描述1RoomNum房號IntegerNo2Licenseplate車牌號Varchar(50)No3Vehiclebrand車輛品牌Varchar(50)No4VehicleColor顏色IntegerNo5Vehicletype車輛類型Varchar(32)No6ParkingNum車位號IntegerYes7VehicleholderName車主Varchar(64)No8identificationNum車主身份證號Varchar(64)No9phone聯系電話Varchar(32)No10Standbcontactphone備用聯系人電話Varchar(32)Yes相關數據字典（用key-value的形式表示鍵和值）：序號父節(jié)點子節(jié)點1VehicleColor–車輛顏色0白，1灰，2黃，3粉，4紅，5紫，6綠，7藍，8棕，9黑。7.2.2房屋信息采集（DMS_House）表結構序號字段名字段含義字段類別可空字段描述1RoomNum房號IntegerNo2HousType戶型IntegerNo3houseArea面積（平方米）IntegerNo4Sourceofhousing房屋來源IntegerYes5Housingstatus房屋狀態(tài)IntegerYes6Housingapplication住房用途IntegerYes7householderName戶主Varchar(64)No8identificationNum戶主身份證號Varchar(64)No9Phone聯系電話Varchar(32)No10Standbcontactphone備用聯系人電話Varchar(32)Yes相關數據字典（用key-value的形式表示鍵和值）：序號父節(jié)點子節(jié)點1HousType–戶型1一居室，2一室一廳，3、兩室一廳，4兩室兩廳，5三室一廳，6三室兩廳，7四室一廳，8四室兩廳，9其他戶型。2Sourceofhousing-房屋來源1租賃廉租住房，2租賃其他住房，3自建住房，4購買商品房，5購買二手房，6購買經濟適用房，7安置房，8購買安置房。3Housingstatus-房屋狀態(tài)1自住，2出租，空置，其他。4Housingapplication-住房用途 1生活用房，2兼做生產經營用房，3倉儲7.2.3人口信息（DMS_Population）采集表結構序號字段名字段含義字段類別可空字段描述1RoomNum房號IntegerNo2Name姓名Varchar(64)No 3ResidentialType居民處所IntegerNo4Rela