護(hù)士年度工作計(jì)劃（二）

第3頁(yè)共3頁(yè)護(hù)士年度工作計(jì)劃（二）___?年，我院將?繼續(xù)圍繞“?以病人為中?心，以質(zhì)量?為核心”的?服務(wù)理念，?將往年工作?總結(jié)里的優(yōu)?點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?。全面實(shí)施?iso90?01-__?_質(zhì)量管理?標(biāo)準(zhǔn)，不斷?加強(qiáng)護(hù)理工?作的科學(xué)化?、標(biāo)準(zhǔn)化管?理，促進(jìn)護(hù)?理質(zhì)量全面?提高，實(shí)現(xiàn)?“為手術(shù)病?人提供優(yōu)質(zhì)?安全的護(hù)理?、精益求精?地配合手術(shù)?”這一服務(wù)?目標(biāo)，根據(jù)?護(hù)理部有關(guān)?精神，結(jié)合?我科實(shí)際情?況，制定_?__年護(hù)理?工作計(jì)劃及?工作目標(biāo)如?下：1、?更新護(hù)理管?理和服務(wù)理?念，提高護(hù)?理質(zhì)量。做?到以人為本?，注重人性?化服務(wù)，深?入開(kāi)展好“?病人滿(mǎn)意在?科室”的活?動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)?行保護(hù)性醫(yī)?療制度，隨?時(shí)為病人著?想，對(duì)病人?的病情、手?術(shù)效果、手?術(shù)并發(fā)癥等?，術(shù)中不予?議論。切實(shí)?轉(zhuǎn)變服務(wù)理?念和工作模?式，保證以?最佳護(hù)理工?作狀態(tài)為病?人服務(wù)，滿(mǎn)?足病人一切?合理的需求?，為病人創(chuàng)?造溫馨舒適?的手術(shù)環(huán)境?，達(dá)到病人?對(duì)護(hù)理工作?滿(mǎn)意度≥_?__%。工?作中注重加?強(qiáng)與醫(yī)生的?溝通，收集?病人信息，?取得理解、?信任和支持?，不斷提高?內(nèi)部服務(wù)質(zhì)?量，以便更?好的配合手?術(shù)，達(dá)到臨?床醫(yī)生對(duì)手?術(shù)室護(hù)理工?作滿(mǎn)意度≥?___%。?2、__?_學(xué)習(xí)醫(yī)院?服務(wù)禮儀文?化,強(qiáng)化護(hù)?士的現(xiàn)代護(hù)?理文化意識(shí)?,先在護(hù)士?長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)?行討論,達(dá)?成共識(shí)后在?全院范圍內(nèi)?開(kāi)展提升素?養(yǎng)活動(dòng),制?定訓(xùn)練方案?及具體的實(shí)?施計(jì)劃。?安排全院性?的講座和爭(zhēng)?取派出去、?請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方?式學(xué)習(xí)護(hù)士?社交禮儀及?職業(yè)服務(wù)禮?儀。開(kāi)展護(hù)?士禮儀競(jìng)賽?活動(dòng),利用?“5.12?”護(hù)士節(jié)期?間掀起學(xué)禮?儀、講素養(yǎng)?的活動(dòng)月,?___寓教?寓樂(lè)的節(jié)日?晚會(huì)。3?、加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量安全管?理，保證年?事故發(fā)生率?為零。制定?嚴(yán)格的科室?規(guī)章制度，?定期___?差錯(cuò)事故討?論分析，針?對(duì)反復(fù)出現(xiàn)?的問(wèn)題提出?整改意見(jiàn)，?杜絕差錯(cuò)事?故的發(fā)生。?利用晨會(huì)、?護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)等多種形?式增強(qiáng)護(hù)士?的服務(wù)意識(shí)?，做到主動(dòng)?服務(wù)，熱情?接待，細(xì)心?介紹。各項(xiàng)?護(hù)理治療操?作要與病人?打招呼，采?用鼓勵(lì)性語(yǔ)?言，動(dòng)作輕?柔，使患者?感覺(jué)到親人?般的溫暖。?4、嚴(yán)格?遵守《醫(yī)院?感染管理規(guī)?范》，認(rèn)真?執(zhí)行《消毒?隔離制度》?。進(jìn)一步完?善各班工作?制度，嚴(yán)格?控制人員流?動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)?行無(wú)菌操作?技術(shù)，對(duì)違?反無(wú)菌原則?的人和事給?予及時(shí)糾正?，防止院內(nèi)?感染，做到?一人一針一?管執(zhí)行率_?__%，無(wú)?菌切口感染?率≤___?%，常規(guī)器?械消毒滅菌?合格率__?_%。5?、繼續(xù)加強(qiáng)?護(hù)理安全三?級(jí)監(jiān)控管理?,科室和護(hù)?理部每月進(jìn)?行護(hù)理安全?隱患查擺及?做好護(hù)理差?錯(cuò)缺陷、護(hù)?理投訴的歸?因分析,多?從自身及科?室的角度進(jìn)?行分析,分?析發(fā)生的原?因,應(yīng)吸取?的教訓(xùn),提?出防范與改?進(jìn)措施。對(duì)?同樣問(wèn)題反?復(fù)出現(xiàn)的科?室及個(gè)人,?追究護(hù)士長(zhǎng)?管理及個(gè)人?的有關(guān)責(zé)任?。6、根?據(jù)《___?省醫(yī)療護(hù)理?文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)?范》的要求?，加強(qiáng)護(hù)理?文書(shū)的書(shū)寫(xiě)?管理，做到?書(shū)寫(xiě)認(rèn)真、?及時(shí)、規(guī)范?，與實(shí)際護(hù)?理過(guò)程相符?，護(hù)理文書(shū)?書(shū)寫(xiě)合格率?≥___%?。7、嚴(yán)?格按照收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，?做到應(yīng)收則?收，應(yīng)收不?漏。遇有疑?問(wèn)及糾紛及?時(shí)核查處理?。定期對(duì)科?室醫(yī)療和辦?公用品進(jìn)行?清點(diǎn)領(lǐng)取，?減少浪費(fèi)及?損耗。專(zhuān)人?負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)?備的保養(yǎng)，?做到對(duì)儀器?設(shè)備性能及?使用狀況心?中有數(shù)，保?證臨床正常?運(yùn)轉(zhuǎn)。8?、加強(qiáng)護(hù)理?人員的在職?培訓(xùn)力度，?不斷提高業(yè)?務(wù)技術(shù)水平?。護(hù)理人員?三基水平平?均≥___?分;護(hù)理技?術(shù)操作合格?率≥___?%;支持護(hù)?理人員參加?繼續(xù)教育學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)，?繼續(xù)教育學(xué)?分每人每年?≥___分?。鼓勵(lì)護(hù)理?人員參加自?學(xué)、函授及?各種學(xué)習(xí)班?、研討會(huì)，?使護(hù)理人員?及時(shí)掌握護(hù)?理工作發(fā)展?的新動(dòng)態(tài)（?范本）和護(hù)?理相關(guān)的新?理論、新技?術(shù)，不斷提?高護(hù)理人員?的業(yè)務(wù)水平?，更好的配?合手術(shù)科室?開(kāi)展新業(yè)務(wù)?、新技術(shù)。?鼓勵(lì)廣大護(hù)?理人員積極?撰寫(xiě)論文，?爭(zhēng)取全科在?市級(jí)以上刊?物發(fā)表或交?流論文≥_?__篇。按?照護(hù)理培訓(xùn)?計(jì)劃安排人?員外出進(jìn)修?學(xué)習(xí)，提高?專(zhuān)科護(hù)理水?平，以此帶?動(dòng)全科人員?的技術(shù)水平?。9、加?強(qiáng)臨床教學(xué)?管理，做好?帶教工作。?根據(jù)實(shí)習(xí)大?綱要求制定?帶教工作計(jì)?劃并安排專(zhuān)?人帶教，根?據(jù)臨床帶教?經(jīng)驗(yàn)不斷改?進(jìn)帶教方法?，加強(qiáng)帶教?老師教學(xué)能?力的培養(yǎng)和?提高，認(rèn)真?落實(shí)好“3?60工程”?，圓滿(mǎn)完成?帶教工作。?9、做好?病房樓搬遷?的準(zhǔn)備工作?。認(rèn)真貫徹?實(shí)施iso?質(zhì)量管理標(biāo)?準(zhǔn)，加強(qiáng)本?科護(hù)理質(zhì)量?控制，進(jìn)一?步規(guī)范護(hù)理?工作流程，?按時(shí)進(jìn)行量?化考核與質(zhì)?量分析，各?項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)?達(dá)到iso?質(zhì)量目標(biāo)要?求。___?學(xué)習(xí)層流潔?凈手術(shù)室的?相關(guān)知識(shí)，?為病房樓搬?遷做好一切?準(zhǔn)備工作。?10、我?科全體護(hù)理?人員將在醫(yī)?院和護(hù)理部?的領(lǐng)導(dǎo)下，?與臨床醫(yī)生?密切配合，?保障醫(yī)