酒店客房部工作總結(jié)800字(13篇)

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關(guān)于酒店客房部工作總結(jié)，精選6篇范文，字?jǐn)?shù)為800字。來到酒店之后，我就已經(jīng)是一名客房部的工程服務(wù)員了，雖然我是剛剛走出學(xué)校的，但是也是有許多的工作閱歷的，我明白這份工作的重要性，我從來不會放棄自己的專業(yè)知識，也不會覺得自己在工作上是不是不夠努力。在這**年我也是積極的去學(xué)習(xí)，不斷的去掌控，不斷的讓自己有所提升，這**年我是學(xué)了許多的酒店知識，讓自己能有更好的工作成果。

酒店客房部工作總結(jié)(范文)：1

來到酒店之后，我就已經(jīng)是一名客房部的工程服務(wù)員了，雖然我是剛剛走出學(xué)校的，但是也是有許多的工作閱歷的，我明白這份工作的重要性，我從來不會放棄自己的專業(yè)知識，也不會覺得自己在工作上是不是不夠努力。在這**年我也是積極的去學(xué)習(xí)，不斷的去掌控，不斷的讓自己有所提升，這**年我是學(xué)了許多的酒店知識，讓自己能有更好的工作成果。

二、工作成果

三、下一步打算

這**年來，我是做出了一些成果，也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的確定，但是我也會在下**年的工作中改進(jìn)自己，讓自己能成為更好的員工。我也會一貫的努力下去，去把工作做的更好，也會讓自己的工作效率和工作技能得到提升。

酒店客房部工作總結(jié)(范文)：2

作為酒店客房部的一名基層員工，我深感自己肩負(fù)的重任。我們的服務(wù)質(zhì)量，徑直影響到酒店的知名度和美譽(yù)度，是酒店的對外窗口，所以我深知自己的責(zé)任，不僅要提高自己的工作質(zhì)量，還要學(xué)會怎樣才能提高工作效率。

二、工作立場

在工作中，我深切的感到客房部是一個團(tuán)結(jié)、積極、樂觀、向上的集體，每天我都以飽滿的熱忱，積極地投入到工作中，做到勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)不馬虎，有缺點就會有缺點，不服務(wù)不周到不罷休。比如在查房中，我發(fā)覺有些房間衛(wèi)生我們公司部分沒有打掃潔凈，就責(zé)令其整理，這種狀況經(jīng)過我們客房部領(lǐng)班多次批判，這種狀況我已經(jīng)深刻認(rèn)識到了問題的嚴(yán)峻性，并積極改善。由于我們的房間沒有窗戶、地板和衛(wèi)生間也沒有什么水洗，床單被罩也沒有洗，床單被罩和毛發(fā)也沒有洗。

三、工作質(zhì)量方面

查房中發(fā)覺有些房間衛(wèi)生比較差時，我們就實時的打掃，沒有要求轉(zhuǎn)變，這種狀況在許多時候我們都是打掃到房間后才會進(jìn)來，這種狀況也沒有發(fā)生在第二天。查房不僅要用腦，還要動手，動腦子，只有動手才能提高工作效率，只有動手才能讓事情辦得更好，也才能減削工作中的失誤。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作

作為一名酒店的客房部服務(wù)員，要具備良好的個人素養(yǎng)，誠信，熱忱，禮貌，耐煩，細(xì)心和熱忱，并敏捷的掌控自己的各項技能，除了要仔細(xì)工作，踏實投入，不能夠以貌取人，尊敬別人就是尊敬自己。我們要以良好的工作立場對待每一個人，不論是上級、同事、顧客或是下屬，還是伙伴，要以一顆平常心去對待，不論是自己正在或是負(fù)責(zé)的工作，都要以一種敬畏的立場對待，以一種主人翁的精神，盡自己最大的努力做好本職工作，不能存在拈輕怕重的現(xiàn)象。

五、工作效率

在工作中，不可避開的涌現(xiàn)一些錯誤，為了避開類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中，我們還需要要做到不懂就問，不明白就多問，不要怕麻煩，任何一個人都可以做到心安理得。

以上就是**年來的工作總結(jié)。

總之，酒店客房部是酒店的龍頭老大，是關(guān)系到酒店業(yè)務(wù)進(jìn)展的紐帶，在新的**年里，我們客房部緊緊圍繞酒店下達(dá)的年度任務(wù)，以“服務(wù)質(zhì)量管理年”為主線，以“強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益”為重點，以“服務(wù)質(zhì)量”為中心，加強(qiáng)各項工作的管理和監(jiān)督檢查，努力提高員工的素養(yǎng)和服務(wù)水平，力爭取得更優(yōu)秀的成果。

酒店客房部工作總結(jié)(范文)：3

時間消逝，轉(zhuǎn)瞬間我們就要迎來新的**年，在**年的這幾個月里，我在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下和同事的協(xié)作下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪?*年度的工作任務(wù)，在不斷的前進(jìn)中，我的工作水平得到了很大的提高，我的各項工作指標(biāo)也能達(dá)到部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的要求。現(xiàn)在我將本年度的工作總結(jié)如下：

一〕工作完成狀況：

1、本年度共計服務(wù)客戶12880余人次，服務(wù)質(zhì)量良好，獲得了客人的好評。

2、完成了金臺山莊的接待工作，能夠提前完成接待任務(wù)，滿意了來賓的`需求，得到了來賓和同事們的好評。

二〕工作中的不足：

3、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，常常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事，導(dǎo)致工作的延時性，甚至涌現(xiàn)了不少的失誤。

4、對電腦業(yè)務(wù)知識的掌控和了解還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

5、工作細(xì)心度不夠，常常在小問題上涌現(xiàn)錯漏，嚴(yán)峻影響了工作效率。

6、與其他部門的溝通不夠，了解不足。

三、**年工作計劃：

7、今后我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高自己工作本領(lǐng)，加強(qiáng)對人與人的溝通本領(lǐng)，努力提高工作效率，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。充分發(fā)揮自己的主觀能動性，提高工作的主動性，做事干脆果決，不拖泥帶水。做事要有條理，在詳細(xì)的工作中，執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的安排，變被動為主動。

8、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。把客觀緣由掌握在進(jìn)展的水平。

9、實施力度要加強(qiáng)，除了實時完成工作、上傳下達(dá)的外，還要加強(qiáng)自己主觀能動性。

10、有較強(qiáng)的工作心態(tài)和責(zé)任感，做事干一行愛一行，并進(jìn)取參加管理，處理好本班組和個人的關(guān)系。

11、能嫻熟的掌控本崗位的各項操作流程，敏捷運(yùn)用在工作中。

12、有效的完成本崗位工作，工作中能夠聽從店長、安排，完成其他部門交派的工作。

四、存在的問題：

13、工作不夠大膽，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

14、有時對工作中的一些問題，思索不夠周全，在處理有些事情時還需要更加全面深入地考慮。

15、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

五、**年的工作計劃：

16、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，多向同事學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。

17、提高自身業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力做好本職工作。

18、著重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。

19、不斷改善自我性格，提高自身修養(yǎng)，自覺遵守酒店各項規(guī)章制度，與部門工作職責(zé)做到嚴(yán)格遵守，保證工作的全面性。

20、多與領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報工作情景，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法，以確保工作任務(wù)的順當(dāng)完成。

在**年的工作中我能做到仔細(xì)、負(fù)責(zé)、積極努力的工作。在工作中能夠采用積極主動，能夠積極參與單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在工作期間，敬愛領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能夠喜愛自己的工作，積極學(xué)習(xí)新的計劃和方法，不斷提高自己的專業(yè)水平。

在這兩個月的工作和學(xué)習(xí)中，對我的職責(zé)劃分有以下幾點：

21、嚴(yán)格執(zhí)行本崗位的各項規(guī)章制度，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。

22、仔細(xì)收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、精確地了解和掌控各方面工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作閱歷，實時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、精確地了解和掌控最近工作的實際狀況，為解決問題作出快速的、正確的決策。

23、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

酒店客房部工作總結(jié)(范文)：4

200*年的工作已經(jīng)結(jié)束，在年終的時候我的工作一貫都是特別的順當(dāng)，在自己技能方面也是得到了許多的提高，對于自己這**年來的客房工作我還是應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)的完成好的，過去**年來的工作我也總結(jié)一番。=":#b2碼工作總結(jié)一番。

在這一方面我是做的比較仔細(xì)的，我也盼望能夠在下一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)維持好的工作狀態(tài)，過去一段時間我的工作當(dāng)中還是應(yīng)當(dāng)要去做好環(huán)節(jié)上面的工作，這對我而言是一個特別有意義的東西，我也是仔細(xì)搞好自身工作，在工作當(dāng)中我也一貫都在虛心的思索，這一點是肯定的，這一點毋庸置疑的，這一點是肯定的，在這一點上面這是應(yīng)當(dāng)要去維持下去的，我也肯定會仔細(xì)搞好分內(nèi)的職責(zé)，在工作方面我肯定會仔細(xì)搞好分內(nèi)的職責(zé)，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中我認(rèn)為這是特別有須要的，只有仔細(xì)做好這些才能夠讓自己保持一個好的工作狀態(tài)，過去**年來的工作當(dāng)中我還是取得許多成果的，這一點是毋庸置疑的，我也肯定會在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)的維持下去的，我也肯定會仔細(xì)搞好分內(nèi)的職責(zé)，在這一點上面我肯定會仔細(xì)搞好自己分內(nèi)的職責(zé)，這讓我是感覺特別的有意義，我也肯定會保持下去的，這對我而言還是應(yīng)當(dāng)要有的立場，這**年來我也是仔細(xì)搞好自己分內(nèi)的職責(zé)，我肯定會仔細(xì)維持好的狀態(tài)。

作為客房部門的一名客房員工，我覺得自己應(yīng)當(dāng)做好的工作。這一點是毋庸置疑的，我在這方面應(yīng)當(dāng)要做好相關(guān)方面的職責(zé)，這**年來我也肯定會堅持做好自己分內(nèi)的職責(zé)，我肯定會仔細(xì)搞好分內(nèi)的職責(zé)，做到讓自己能夠把工作完成好，接下來我肯定會仔細(xì)搞好分內(nèi)的職責(zé)，在這一點上面我肯定會保持好的狀態(tài)，這是我應(yīng)當(dāng)要去維持下去的，這一點是毋庸置疑的，我也肯定會仔細(xì)搞好自己分內(nèi)的職責(zé)，這一點是應(yīng)當(dāng)要有的立場，這一點是肯定的，我相信這對我而言是應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)搞好的，現(xiàn)在回顧過去**年來的客房工作，我也肯定會仔細(xì)搞好分內(nèi)的職責(zé)，做好自己分內(nèi)的職責(zé)，這一點是肯定的，我也肯定會仔細(xì)搞好這份工作。

酒店客房部工作總結(jié)(范文)：5

**年的酒店工作也是有收獲的，我們酒店在這**年做的是勝利的，我們酒店的客房也是有了一個好的成果，在此我也是就這**年來的工作總結(jié)下。

作為酒店服務(wù)部的一個員工，我們的工作是比較的瑣碎的，同時也是需要我們有很好的耐煩，去積累閱歷，去提升自己，而自己也是在這**年酒店工作的時間里面，不斷的積累閱歷才能把工作做得更為好。同時在酒店的培訓(xùn)上，我也是積極的去學(xué)習(xí)，去了解酒店的工作，去了解客房的一些基礎(chǔ)，去了解我們酒店的一些狀況。通過學(xué)習(xí)，我也是明白了酒店的工作不是那么的簡單，而且許多的工作我都是不懂怎么去做，我們只有做好了，那么才有可能被客人認(rèn)可，才有好的進(jìn)展和進(jìn)步，而且我們酒店的員工也是特別的協(xié)作我們一起工作，讓我們酒店的工作能做得更為超卓。

在酒店做客房的工作其實也是有一些技巧的，我們酒店的服務(wù)員工作也是需要我們?nèi)チ私饪蛻舻囊粋€基本狀況，去了解他們的服務(wù)方法