保安安全工作計劃樣本

保安安全工作計劃樣本保安員工要具有處理各種突發(fā)大事的力量，且要保障好人民群眾的利益，愛護人民平安。下面是為大家整理保安平安工作方案的文章，盼望對您有所關(guān)心，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

保安平安工作方案1

一、防火預(yù)案

(一)成立防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實各部門職責(zé)

1、成立由園長、后勤分管副園長、消防平安員、保健員、各班班主任組成的防火領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、后勤人員組成滅火行動組，樂觀幫助專業(yè)滅火人員的工作。

3、各班老師、保育員負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)幼兒。

4、保健大夫幫助醫(yī)療人員負(fù)責(zé)搶救工作。

(二)日常工作要求

1、防火領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查，不斷完善防火設(shè)施，綠色通道標(biāo)志明顯，每班配有緊急疏散圖，應(yīng)急燈能正常使用。

2、幼兒在園活動時，活動室前_、走廊門必需處于打狀態(tài)，各通道必需保持暢通。

3、食堂操作間、加工間要保持通風(fēng)。排油煙機要定期清洗，不留油垢。

4、要加強對幼兒和工作人員防火平安學(xué)問的訓(xùn)練與培訓(xùn)，工作人員做到會使用滅火器結(jié)合訓(xùn)練內(nèi)容進行防火演習(xí)，使其把握緊急狀況下的逃命技能。

(三)報警和火災(zāi)應(yīng)急處理

1、發(fā)覺火災(zāi)后，必需馬上撥打119報警。在報警電話中，要說明以下狀況：起火單位、位置、著火物、火勢大小、火場內(nèi)有無化學(xué)物品及類型、著火部位、報警人姓名、單位及所用電話等，并派人員在醒目處等候接車。

2、報警同時，開啟消防電源，打開應(yīng)急照明設(shè)施和平安疏散標(biāo)志。

3、在消防人員到達前，由滅火行動組盡力掌握火勢擴散。

4、若火場內(nèi)有人員，則應(yīng)用滅火器具減弱火勢對人員的威逼，全力疏散、搶救人員脫險逃命。

5、對可能造成人員傷亡、發(fā)生爆炸事故、燒毀重要物資、形成大面積燃燒等影響全局的狀況，應(yīng)列為主要方面予以處理。

6、滅火行動組應(yīng)分秒必爭，快速行動，找準(zhǔn)著火點，堅決撲救，抓住時機，不等不靠，為連續(xù)開展全面深化的撲救工作打下良好基礎(chǔ)。

7、無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場，保持道路暢通，便于消防車輛駛?cè)搿?/p>

8、撲救固體物品火災(zāi)，使用滅火器;撲救液體物品火災(zāi)，使用滅火器、沙土、濕的棉被等，不行用水。

9、不得組織幼兒滅火。

10、準(zhǔn)時報告主管單位領(lǐng)導(dǎo)。

二、防食物中毒預(yù)案

(一)成立防食物中毒領(lǐng)導(dǎo)小組，落實各部門職責(zé)

1、成立由園長、后勤分管副園長、保健人員、食品選購員、各班班長、保育員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、保健大夫幫助醫(yī)療人員負(fù)責(zé)搶救工作。

3、食堂班長負(fù)責(zé)保存好食物留樣。

(二)日常工作要求

1、食品原材料要到信譽好的正規(guī)廠或商家購買。除調(diào)料外，全部食品全部由食堂加工制作，不購買現(xiàn)成的食品。

2、把握好食品原材料庫存量及存放時間，妥當(dāng)管理，不得消失發(fā)霉變質(zhì)現(xiàn)象。倉庫內(nèi)要做好滅鼠工作。

3、原材料的儲存要分類、分架、離墻、離地，食品的存放、加工、分發(fā)要生熟分開。

4、已加工完的飯菜盛桶后要準(zhǔn)時加蓋、離地，做好防蠅防塵工作。

5、飯菜按量制作與分發(fā)，不得存放剩飯菜。

6、飯菜實行24小時留樣并做好具體記錄。

7、非食堂人員嚴(yán)禁進入食堂。食堂人員禁止一人單獨在食堂。

8、各班老師加強對幼兒的觀看，準(zhǔn)時發(fā)覺特別現(xiàn)象。

(三)事故應(yīng)急處理

1、就餐后，當(dāng)幼兒消失嘔吐、腹瀉等現(xiàn)象時，帶班老師要馬上將幼兒送往醫(yī)院，并向園長匯報。

2、食堂人員負(fù)責(zé)保留好飯樣及餐具，并送往衛(wèi)生防疫部門進行檢驗。期間，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入食堂。

3、組織保健大夫、后勤副園長、骨干老師組成的陪護隊伍，詳細(xì)負(fù)責(zé)陪護事宜。

4、穩(wěn)定幼兒心情，做好家長工作，保證幼兒園正常的生活秩序和工作秩序。

5、準(zhǔn)時向主辦單位及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門報告有關(guān)處理狀況。

三、突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案

(一)成立突發(fā)大事領(lǐng)導(dǎo)小組，落實各部門職責(zé)

1、成立由園長、后勤分管副園長、保健人員、各班班主任、保安人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、根據(jù)各自的分工進行工作。

(二)日常工作要求

1、領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查，發(fā)覺平安隱患準(zhǔn)時處理。

2、幼兒入園、離園時，保安人員要在大門口巡察，幼兒入園、離園后準(zhǔn)時關(guān)閉大門，防止無關(guān)人員進入幼兒園。

3、幼兒園大門保持上鎖關(guān)閉狀態(tài)，有外人進入時，必需查明身份，做記錄后方可入園。

(三)大事應(yīng)急處理

1、突發(fā)大事當(dāng)事人立即通過電話報告園長。

2、園長、保健大夫等相關(guān)人員快速趕到現(xiàn)場，根據(jù)職責(zé)進行工作;外來因素造成的突發(fā)大事要報告主辦單位領(lǐng)導(dǎo)。

3、如是意外事故，保健大夫簡潔處理后速送醫(yī)院;如是外來人員造成的事故，快速撥打110報警。

4、緊急疏散幼兒和工作人員到平安地帶，確保幼兒和工作人員的生命平安。

5、在等待救援的同時，嚴(yán)格掌握閑雜人員和家進步入幼兒園，避開消失混亂狀態(tài)。

保安平安工作方案2

一、自身方面：

(1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀(jì)律方面，工作方面等，不斷總結(jié)加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)和管理水平;

(2)進一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程，實行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，并在工作中對保安進行監(jiān)督和指導(dǎo)，從而使每個細(xì)節(jié)工作都落到實處;

(3)在平常的工作中，我將進一步加強與保安之間的溝通與溝通，了解員工的思想動態(tài)，關(guān)懷他們的生活，關(guān)心他們解決工作中和生活中消失的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的暖和，提高他們的工作樂觀性和集體分散力，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;

二、加強對員工的思想訓(xùn)練，提高員工的安保意識，從而加強他們的責(zé)任心和聽從意識;

三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細(xì)節(jié)的培訓(xùn)，(如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度，巡察制度，勞動紀(jì)律等)要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。

四、車輛管理方面：

(1)加強對員工車輛管理方面的培訓(xùn)，如：車輛指揮停放、檢查、提示提示等;

(2)要求員工一如既往的做到：五個到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提示到位;⑤：登記規(guī)范到位)，尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提示和管理工作：

(3)加強巡察和檢查工作，嚴(yán)格按巡察和檢查制度工作;

(4)總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提示，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛平安。

五、在消防方面：

(1)加強對員工消防學(xué)問與操作的培訓(xùn)和考核，增加員工消防平安意識和防范力量，從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危急性，并且讓員工做到一懂三會;

(2)平常的工作中，加強與各部門經(jīng)理的溝通與溝通，共同商討對員工消防學(xué)問和操作的培訓(xùn)和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會;

(3)加強巡察，增加巡察次數(shù)，并且在巡察的過程中多聞、多看，留意消防隱患

(4)接到前臺的火情警報，馬上去查看，并向總值班或總經(jīng)理報告;

(5)每晚8:30鎖廚房時，對廚房用電、用氣狀況進行仔細(xì)檢查，若有狀況，馬上處理;

(6)每天對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查和保養(yǎng)，發(fā)覺問題馬上處理，確保設(shè)備完好有效;

(7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如：滅火預(yù)案、平安疏散預(yù)案、巡查記錄等)

六、治安方面，做好以下工作：

(1)加強對員工平安意識方面的培訓(xùn)，如：留意可疑人員，對客的提示提示等，從而提高員工的平安意識;

(2)進一步完善和建立各項突發(fā)大事預(yù)案。如：客人與前臺糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、防食物中毒預(yù)案等，努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增加處理突發(fā)大事的力量，從而削減賓館與客人不必要的財產(chǎn)損失;

(3)每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱藏死角的巡察和監(jiān)控，對客人的車輛和物品做好提示和提示工作，并對發(fā)覺問題做相應(yīng)的處理和記錄。

七、加強對員工宿舍的管理，制定宿舍管理制度，衛(wèi)生制度，并每周對各宿舍進行衛(wèi)生檢查及用電狀況的管理。從而為員工制造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。

八、加強成本掌握，首先：從我做起，合理用人和排班，削減不必要的加班;其次：從節(jié)省一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕鋪張，第三：對員工進行思想訓(xùn)練，增加員工節(jié)省意識，從而為賓館的正常經(jīng)營做貢獻

保安平安工作方案3

(一)、工作目標(biāo)

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司簽訂的《__年度平安生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。

2、完善部門工作，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)堅韌的保安隊伍。

3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、幫助。

(二)、主要工作方案措施

一、安保部結(jié)合公司的實際狀況做好明年的治安工作。

1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。

2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。

3、督促各部門對珍貴物品在不使用狀況下要存放到指定地點進行妥當(dāng)保管。

4、保安做好巡查工作，特殊是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。

6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)工作。

二、協(xié)作人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支，安定、團結(jié)、素養(yǎng)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)__年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、訓(xùn)練、培訓(xùn)，充分調(diào)動隊員的工作樂觀性和主動性，增加工作意識、責(zé)任感，使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的平安保衛(wèi)工作中。

三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防學(xué)問等培訓(xùn)，通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升，從而增加保安隊伍的工作的力量，

2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)力量，在工作中要敬重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，訓(xùn)練員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。

3、結(jié)合我部門的實際狀況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

四、保安部將幫助公司安委會做好平安生產(chǎn)工作

1、嚴(yán)格根據(jù)公司給本部門下達的內(nèi)控目標(biāo)和詳細(xì)措施，與下級簽訂責(zé)任狀，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分降落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項任務(wù)分降落實到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

2、參與安委會的各次平安檢查，對本部門存在的問題仔細(xì)做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。

3、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度平安生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保平安生產(chǎn)。

五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。

1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。依據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備到處有人管，件件有人護;制定詳細(xì)的維護保養(yǎng)方案，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心精確?????的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的狀況，整體提高維護保養(yǎng)的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。

保安平安工作方案4

一、建立健全公安部各項規(guī)章制度，確保酒店穩(wěn)定燦爛經(jīng)營。

配齊配強一支保安隊伍后，堅持“平安責(zé)任重于泰山”的原則。

一是以身作則，當(dāng)好表率。身為保安帶頭人，我將仔細(xì)執(zhí)行總經(jīng)理的指令，做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和關(guān)心，協(xié)作有關(guān)部門做好消防等方面工作，還堅持每月做到“四個必需”(即必需自始至終堅守崗位，樹立模范;必需向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報當(dāng)月的工作狀況;必需對分管的工作做到目標(biāo)、措施、績效“三落實”;必需組織開展一次調(diào)研，上好一堂輔導(dǎo)課，寫好一篇文章。)

二是建立隊伍長效機制，管好保安。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)學(xué)問》、《治安管理懲罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》、《消防平安管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容，在工作中不斷完善和遵循各項規(guī)章制度，以制度管人，使全體保安員在實際工作中逐步實現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破，為開展各項保安工作供應(yīng)強而有力的保障。

二、加強保安隊伍自身建設(shè)，找準(zhǔn)工作的切入點。

本著我們保安“干什么，練什么”的原則，堅持在“干中學(xué)，學(xué)中干”。一是通過言傳身教，督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊“三大步法”、擒敵拳及_擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能，練習(xí)指揮車輛停放、消防措施的運用及突發(fā)大事疏散顧客等常識(到時詳細(xì)擬定細(xì)則);二是強化管理抓落實。在工作中強化保安員樹立“三大意識”(即大局意識、法制意識、服務(wù)意識)，弘揚正氣，落實“獎懲制定”，不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心，把握他們思想狀態(tài)，使大家時刻感到心中有熱流，工作有干勁，時刻保持良好的精神面貌和熱忱的工作狀態(tài)。

三、打破框框，創(chuàng)新思維，著力解決實際問題。

合理支配配置保安員按時上崗，做好交_工作。一是將現(xiàn)有的10保安員，依據(jù)國家規(guī)定8小時/日工作時間，按三班倒制，每班支配3人(即大門停車場、_停車場各1名，另一保安員不停地在各個部位巡防，如此而來每天有1名保安員休假，每月保安員人均休假時間有3至4天，必要時還支配1至2名備勤保安員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務(wù)來抓。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進出，落實“五防”(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災(zāi)難)措施，并制定表格做好登記，對進出的車輛做到心中有數(shù)，萬無一失。

四、提倡團體觀念，爭當(dāng)優(yōu)秀員工。

樂觀鼓舞全體保安員爭當(dāng)優(yōu)秀員工，踴躍參與酒店各項活動，與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和諧相處同事、文明規(guī)范語氣，對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝干凈，樸實大方，樹立不行侵害的形象，兢兢業(yè)業(yè)樂觀工作，先們酒店之憂而憂，后我們酒店之樂而樂!在團體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇，恪盡職守工作。

最終，建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭，將原支配巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身平安保險，從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷，讓組織的關(guān)懷打消個的思想顧慮。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。雖然我沒有從事酒店工作的閱歷，但是我也會將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來，來之能戰(zhàn)的隊伍。我信任，在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和協(xié)作下，我會將這支保安隊打造成酒店員工放心，廣闊顧客滿足的隊伍。為廣闊青睞光臨的消費者供應(yīng)一個祥和、舒適的消費環(huán)境。

保安平安工作方案5

一、本人仔細(xì)學(xué)習(xí)酒店各項規(guī)章制度，熟記保安紀(jì)律，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去，特殊是對特別狀況處理居安思危，時刻在工作中保持警惕。

二、仔細(xì)學(xué)習(xí)保安工作職責(zé)，切實貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度，忠于職守，自覺維護公司形象，工作中注意儀表、語言的使用，堅持文明禮儀。按時到崗，定時與不定時巡邏，對酒店各部門的電器設(shè)備、消防器材、水電及線路等檢查，確保公司人身財產(chǎn)平安。下班時仔細(xì)填寫值班記錄，并向下一班交接清晰。

三、平常敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。在做好本職工作的同時，努力提高服務(wù)質(zhì)量，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)。聽從指揮，并樂觀完成上級交待的各項任務(wù)。

四、在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求把酒店的人身財產(chǎn)平安放在工作的首位，堂堂正正做人，言行上留意形象，扎扎實實干事，爭創(chuàng)一流，并堅固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關(guān)系。

五、本人不定期對隊員進行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn)，及維護和處理突發(fā)大事，第一時間到現(xiàn)場，下班期間常常到酒店和隊員溝通及關(guān)懷問候，以及隊員的思想動態(tài)，幫助上級處理好平安隱患及整改，及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救，辦理相關(guān)手續(xù)。

六、本人具備較強環(huán)境適應(yīng)力量，和人際交往協(xié)調(diào)力量，在下一步工作中干好本職工作，做好平安防范，聽從上級管理，樂觀向上，樹立即苦學(xué)習(xí)的精神，堅決評判是非區(qū)直的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。

總之面對新的要求，新的任務(wù)，我肯定會興奮精神加陪努力，精彩完成各項工作任務(wù)，力爭為酒店多作貢獻!在一般人看來，只要年紀(jì)適合，外表健康，體格合適就可以做好一名保安了。依據(jù)本人對保安工作閱歷，想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安，并不是那么簡單的一件事情。

酒店的保安，和物業(yè)保安或是其他場所保安有著肯定的區(qū)分，由于一個從合格到優(yōu)秀的酒店的保安必需具備多種素養(yǎng)，有些甚至是常人所不具備的。

從職責(zé)上看，酒店保安有著其職業(yè)的特別性。既要肩負(fù)人民警察的部分職責(zé)，即平安保衛(wèi)與消防職責(zé)，又要有對客服務(wù)意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產(chǎn)平安，同時又要有隨時隨地對客服務(wù)的理念意識。

因此，一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素養(yǎng)：

一、平安意識

平安意識包括平安學(xué)問和平安意愿兩大部分。平安學(xué)問又包含平安標(biāo)準(zhǔn)(即相關(guān)法律法規(guī)、平安制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等)，平安常識和閱歷。平安意愿是指員工主動學(xué)習(xí)平安學(xué)問，履行平安職責(zé)，遵守平安規(guī)章的意愿。

平安意識為保安人員應(yīng)具備的首要素養(yǎng)。酒店保安人員的平安意識主要分為治安與消防兩大部分。培育平安意識需要從平安學(xué)問、工作閱歷中樂觀儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進行了解和正確的辨析，且學(xué)以致用。進而逐步培育和提高平安警惕性與洞察力并應(yīng)用到實際工作當(dāng)中。

世間萬物，瞬息萬變。世界上沒有肯定的平安，只有用平安意識武裝頭腦，擅長發(fā)覺和消退平安隱患，把各種平安事故防范于未然，才是做好平安工作的真正含義。

二、服務(wù)意識

在客人眼里，酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的，無論經(jīng)理還是員工，都是隨時隨地能為自己服務(wù)的服務(wù)員。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)全部的室內(nèi)外公共區(qū)域，且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒，隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。因此，保安人員在保持警惕的觀看身邊每一個人的同時，還必需謙遜，禮貌，微笑的面對每一位客人、領(lǐng)導(dǎo)同事或其他人員，并隨時預(yù)備為他們服務(wù)，如車輛指揮，引路，回答問詢，介紹酒店產(chǎn)品，打傘，關(guān)心搬運行李物品等。

三、健康的體魄和良好的思想品德

保安人員的外在姿勢直接影響著客人對酒店的平安印象，也直接關(guān)系著客人對酒店的整體印象。身材健康，精神飽滿，有禮有節(jié)，懂得自尊自愛以及各種工作細(xì)節(jié)上所體現(xiàn)出的素養(yǎng)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與訓(xùn)練印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費所感受的平安感與舒適度，進而影響到酒店的整體形象，也會直接震懾一些心懷不軌，有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。

“隱患險于明火，責(zé)任重于泰山”，一個缺乏責(zé)任感和事業(yè)心的保安人員，即使外表魁梧、健康帥氣，他不會想到為單位為工作負(fù)起責(zé)任，即使眼皮底下重大的平安隱患，他也會視若無睹，更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是準(zhǔn)時報告。

五、英勇、鎮(zhèn)靜、堅決的意志力和良好的應(yīng)變力量

保安人員假如缺乏英勇、鎮(zhèn)靜、堅決的意志力，在酒店和客人生命財產(chǎn)即將或正在患病侵害時，就不行能見義智為，那么就將給酒店和客人直接或間接造成不行估量的損失和后果。試想當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)覺小偷正在實施盜竊，現(xiàn)場處置的