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人民保險公司匯報材料尊敬的讀友您好:本文由網(wǎng)絡(luò)收集而來,分享到本網(wǎng)站是為了能夠幫助到大家,大家如果閱讀之后是自己需更的文檔可以點擊下載本文檔「下載文檔是收費的,所以請先閱讀再下載,謝謝笞位讀友,本人在此祝各位讀友工件順利,事事如意4人民保險公司匯報材料2007-02-0612:26:58圍繞經(jīng)濟效益中心抓住精神文明主線不斷推進(jìn)將人保工作上新臺階中國人民保險公司將樂縣支公司現(xiàn)有正式保險干部10人,長期保險業(yè)務(wù)員25人。近幾年,在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)?shù)乜h委、縣政府的大力支持下,我們認(rèn)真線貫徹黨的一系列方針政策,緊緊圍繞經(jīng)營效益這個中心,抓住精神文明這條主線,不斷加強企業(yè)管理,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),大力開拓保險市場,較好地完成了各項工作任務(wù),促進(jìn)了將樂縣人保工作的新發(fā)展。我們的主要做法是:一、以行風(fēng)建設(shè)為切入點,推進(jìn)精================精選公文范文,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============神文明建設(shè)上新水平幾年來,我們始終堅持”兩手抓,兩手硬”,通過抓精神文明促進(jìn)公司業(yè)績的提高,通過經(jīng)營效益的提高來促進(jìn)精神文明的發(fā)展。一是強化領(lǐng)導(dǎo),常抓不懈切實把精神文明建設(shè)工作與物質(zhì)文明建設(shè)工作擺在同等的重要位置。公司成立了精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,經(jīng)理任組長,全面負(fù)責(zé)抓創(chuàng)建工作,同時由副經(jīng)理、計財科長、業(yè)務(wù)科長、綜合科長等部門的負(fù)責(zé)人為成員,分工負(fù)責(zé)抓落實,做到上下齊抓共管,形成合力營造一個良好的創(chuàng)建氛圍。二是突出行風(fēng),建好窗口。為了切實提高公司全體上下的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)水平,公司領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)標(biāo)本兼治、糾建并舉,從源頭上治理和防范行業(yè)不正之風(fēng)的要求,號召全體員工樹立誠信為本的經(jīng)營觀念,依法經(jīng)營。深入開展”崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹新風(fēng)、滿意在人保”活動,積極抓好創(chuàng)建文明單位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、青年文明號等工作的落實。公司對所有出險的保戶================精選公文范文,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============一一發(fā)放征求意見表,全面跟蹤事故處理過程,力求做到”說辦就辦、說到做到”,今年在縣里開展的行風(fēng)測評中我們公司排列第一名。同時,切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),以黨風(fēng)促行風(fēng)。實行陽光操作,公開辦事程序,特別是在查勘、定損、理賠以及大額開支等重大事項方面,做到”兩公開,一監(jiān)督”,堅決杜絕吃、拿、卡、要等違法違紀(jì)行為的發(fā)生。三是加強共建,活躍文化。我們在抓好本單位各項工作的同時,加強與水南街道共建片區(qū)和掛鉤村、扶貧村建設(shè),幾年來,支持扶貧村、掛鉤村、共建片區(qū)以及貧困戶、特困生資金58500萬元,起到了良好的社會效應(yīng)。公司內(nèi)部經(jīng)常組織開展各種文體活動,活躍員工業(yè)余文化生活。組織參加了市公司舉辦的首屆”人保杯”籃球賽,并獲得第一名。今年公司還組織了全縣”人保杯”籃球賽,在縣里收到了很好的反響。通過以精神文明建設(shè)為主線貫穿公司的各項工作,促進(jìn)了兩個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。公司由市================精選公文范文,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============級文明單位升格為省級文明單位,公司工會被省公司授予”先進(jìn)職工這家”,被市工商局評為”重合同、守信用”單位。社會治安綜合治理和計劃生育工作也進(jìn)入了全縣先進(jìn)行列。二、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破點,努力塑造現(xiàn)代企業(yè)新形象公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,積極主動地根據(jù)市場需求,從內(nèi)部管理到一線服務(wù),從服務(wù)形式到服務(wù)內(nèi)容,都采取有力的措施,不斷健全服務(wù)規(guī)范,加大考核力度,努力為保戶提供完善優(yōu)質(zhì)的保險全過程服務(wù)。一是更新服務(wù)理念。抓好服務(wù)態(tài)度、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新,培育以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心的經(jīng)營理念。要求全體員工樹立”保戶是上帝”的思想,將”客戶滿意最大化”作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。二是規(guī)范服務(wù)行為。著重落實《業(yè)務(wù)人員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項規(guī)范》、《展業(yè)理賠人員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)六條規(guī)范》等制度,規(guī)范文明用語,杜絕服務(wù)禁語,實行掛牌上崗================精選公文范文,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============堅持統(tǒng)一著裝。三是拓寬服務(wù)方式。充分發(fā)揮全國人保公司設(shè)立的”95518”服務(wù)熱線,24小時為保戶服務(wù)。進(jìn)一步健全了回訪工作制度、全天候服務(wù)制度、聯(lián)誼會制度,完善與保戶利益直接相關(guān)、為保戶排憂解難的工作措施與規(guī)范,接受客戶預(yù)約投保、救援、提供市場信息服務(wù)等功能,努力延伸售后服務(wù)。同時切實加強客戶服務(wù)體系的建設(shè),細(xì)化市場,細(xì)分客戶。四是堅持服務(wù)群眾。公司全體員工自覺實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨,始終把保戶的利益放在首位。特別是在去年的””特大洪災(zāi)中,公司全體員工以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,全力以赴投入抗洪搶險第一線,按照”主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的理賠八字方針,認(rèn)真搞好災(zāi)后理賠工作,經(jīng)過兩個多月的艱苦奮戰(zhàn),全縣所有參加保險的受災(zāi)企業(yè)和居民的理賠全部得到兌現(xiàn),共支付各類賠償萬元,保戶對我們的服務(wù)工作非常滿意,縣委、縣政府給予了高度評價,授予我公司抗洪搶險先進(jìn)單位,縣================精選公文范文,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============長林傳衍還對我公司抗洪搶險事跡作了批示嘉獎,并在《將樂政訊》中進(jìn)行了全面報道,給予了公司全體員工極大的鼓舞和鞭策。三、以完善制度為著力點,積極探索科學(xué)管理的新路子我們高度重視抓好制度建設(shè),在認(rèn)真落實省公司《內(nèi)部控制制度建設(shè)意見》的同時,密切聯(lián)系我們的工作實際,針對當(dāng)前存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),不斷完善和創(chuàng)新管理方式,堅持以制度管人,以制度管事,逐步使管理走向規(guī)范化軌道。在行業(yè)行風(fēng)方面:制定了《員工行為準(zhǔn)則》、《廉潔自律》、《服務(wù)承諾》、《行為規(guī)范》等制度,并設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督臺和便民服務(wù)箱,以此規(guī)范員工的行為,促進(jìn)行業(yè)行風(fēng)的轉(zhuǎn)變。在行政管理方面:制定了《車輛管理實施細(xì)則》、《財務(wù)管理和開支若干規(guī)定》、《考勤和獎懲制度》以及《值班制度》和《衛(wèi)生制度》,使員工切實做到有章可循,按章辦事。在業(yè)務(wù)考核方面:制定了《機動車輛業(yè)務(wù)考================精選公文范文,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============核方案》、《財產(chǎn)險考核方案》、《營銷部業(yè)務(wù)考核方案》、《內(nèi)勤人員及業(yè)務(wù)員保費任務(wù)考核方案》,以及《財產(chǎn)險業(yè)務(wù)管理實施細(xì)則》、《機動車業(yè)務(wù)管理實施細(xì)則》等制度,做到分工明確,責(zé)任到人,獎懲兌現(xiàn)。有了完善的制度,關(guān)鍵在執(zhí)行,在落實。為此我們嚴(yán)格監(jiān)督檢查,采取行政和經(jīng)濟處罰措施,對違反制度的人和事,進(jìn)行嚴(yán)肅處理,充分發(fā)揮制度的規(guī)范、制約作用。通過建立和完善各種制度,公司的運行更加規(guī)范、更加科學(xué)、更加合理,員工的積極性和主動性明顯提高,工作責(zé)任心進(jìn)一步增強,有力促進(jìn)了工作效能的提高。四、以增強素質(zhì)為出發(fā)點,不斷推動隊伍建設(shè)上新臺階一是加強班子建設(shè)。班子是公司的火車頭,是帶領(lǐng)全體員工實現(xiàn)企業(yè)新發(fā)展的核心。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)特別重視班子的建設(shè)。堅決貫徹民主集中制原則,堅持重大問題集體研究決定。班子成員互相團結(jié),做到分工不分家,增強領(lǐng)導(dǎo)================精選公文范文,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============班子的戰(zhàn)斗力和整體功能。同時能充分發(fā)揮團組織和工會組織的作用,齊抓共管,全力協(xié)作,使班子成為兩個文明建設(shè)的堅強集體。二是加強政治學(xué)習(xí)。堅持每月集中學(xué)習(xí)理論制度,重點學(xué)習(xí)黨的鄧小平理論、”三個代表”重要思想以及黨的十六大精神。去年四月份在縣委的統(tǒng)一部署下,我們認(rèn)真開展了”三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育回訪復(fù)查活動,著重對公司班子的整改方案和各學(xué)教對象的整改計劃落實情況進(jìn)行全面的對照檢查,針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改,進(jìn)一步提高員工的政治理論水平。為了達(dá)到實效,我們邀請了社會各界人士召開座談會,發(fā)放征求意見表,以及下基層到掛鉤鄉(xiāng)、村征求意見等多形式廣泛聽取、收集意見和建議,以實際行動實踐”三個代表”。三是加強法制教育。為了切實抓好員工的法制教育,我們不定期組織公司全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《保險法》、《公司法》、《合同法》、《會計法》等法律法規(guī),努力增強員工的法制觀念,提高依法管理、依================精選公文范文,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============法經(jīng)營水平。同時加大《公民道德建設(shè)實施綱要》的宣傳培訓(xùn)力度,教育全體員工愛國守法、明禮誠信,團結(jié)友善,勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)。,四是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)的高低,直接影響著企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的形象。因此,公司對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)從不放松。幾年來,公司派出員工參加省、市公司各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)人次,縣公司自行組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)次,參加人員共人次。對參加各類文化知識學(xué)習(xí)深造的員工,我們積極鼓勵支持。首先是從時間上給予保證,給參加學(xué)習(xí)的員工適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)時間,不扣工資和資金,按出勤來考核;其次是從投入是給予支持,對需要參加遠(yuǎn)程授課的員工所花的差旅費給予報銷;第三是從成績上給予獎勵,對考試合格并取得畢業(yè)文憑的員工學(xué)雜費全部報銷,并給予一定手獎勵。目前公司有7名員工參加了各類文化知識的再學(xué)習(xí),已取得本科文憑2人,大專文憑2人。通過加大培訓(xùn)力度和激勵員工學(xué)習(xí)的措施,公司形================精選公文范文,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============成了濃厚的學(xué)知識、比貢獻(xiàn)氛圍,全體員工的整體素質(zhì)得到普遍提高。五、以提高效益為落腳點,促進(jìn)公司各項工作的新發(fā)展幾年來,我們深入貫徹”以人為本,效益為先,篤守信譽,穩(wěn)健經(jīng)營”的方針,按照總公司和省、市分公司的工作部署,積極參與市場競爭,努力在提高效益上下功夫。在險種結(jié)構(gòu)調(diào)整上,力爭效益險種上規(guī)模,規(guī)模險種出效益。一是擴大機動車險名優(yōu)工程的社會效應(yīng),采取積極競爭,跟蹤服務(wù),加大同平安公司和太保公司的競爭力度。二是努力拓展摩托車和拖拉機的承保市場。三是探索試辦購車分期按揭貸款保證保險,努力提高車輛承保面。四是抓住本縣重點項目建設(shè)的有利時機,抓好大言電站、黃潭電站以及京福高速公路將樂段的展業(yè)承保工作。五是通過多種渠道的宣傳、代理,大力拓展工程險、貨運險,以及公眾、雇主、產(chǎn)品、醫(yī)療等責(zé)任險,家財險、信房信貸保險、小商店財產(chǎn)保險================精選公文范文,管理類,工作總結(jié)類,工作計劃類文檔,歡迎閱讀下載==============等業(yè)務(wù),不斷發(fā)展分散性險種和其他新險。在工作措施上,積極鞏固市場份額適時調(diào)整展業(yè)技巧。一是加強與外部搞好關(guān)系,加強與保戶的溝通。公司分別與12個有關(guān)部門合作簽訂了保險代理協(xié)議和預(yù)約保險協(xié)議,建立長期的合作關(guān)系。指定專門干部負(fù)責(zé)日常與他們的協(xié)調(diào)與跟蹤,遇在新問題,及時掌握,用時溝通,及時協(xié)商解決。二是強化工作落實,定期通報情況。按照長計劃、短安排,每月由公司經(jīng)理室與業(yè)務(wù)科進(jìn)行認(rèn)真分析,確定當(dāng)月保費目標(biāo)數(shù),業(yè)務(wù)部門每兩個工作日應(yīng)向經(jīng)理室填報保費收入進(jìn)展情況表,做到及時掌握情況,適時調(diào)整策略,采取有力措施,有效控制時間與保費進(jìn)展同步,確保工作計劃的全面落實。幾年來,我們通過堅持”兩手抓,兩手硬”的方針,公司的發(fā)展邁出了新步伐,從最早開辦單一的業(yè)務(wù)險種發(fā)展到目前的50多個險種,保費收入發(fā)展到目前的多萬元,在將樂的市場占有率達(dá)到================精選公文范文,管理類,

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