2022年物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》考試題庫大全-下（多選題）

PAGEPAGE3332022年物業(yè)管理師《物業(yè)管理綜合能力》考試題庫大全-下（多選題）多選題1.詢問法可細分為()等。A、個人訪問B、用戶觀察C、郵寄調(diào)查D、電話調(diào)查E、問卷調(diào)查答案：ACD解析：詢問法是指將所擬調(diào)查的事項，通過一定的形式，向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需資料的一種調(diào)查方法。它又細可分為：①個人訪問；②郵寄調(diào)查；③電話調(diào)查；④網(wǎng)上調(diào)查。2.服務營銷組合包括七個要素，稱為7P營銷組合，與傳統(tǒng)的4P營銷組合不同之處在于服務營銷增加了()。A、服務產(chǎn)品B、服務定價C、服務的人員D、服務的有形展示E、服務的過程答案：CDE解析：服務營銷組合包括七個要素，即服務產(chǎn)品(Product)、服務定價(Price)、服務渠道或網(wǎng)點(Place)、服務溝通或促銷(Promotion)、服務的人員(People)、服務的有形展示（PhysicalEvidence）和服務過程(Process)，又稱為7P營銷組合。服務產(chǎn)品、服務定價、服務渠道或網(wǎng)點、服務溝通或促銷與傳統(tǒng)的4P營銷組合要素相同，新增加了服務的人員、服務的有形展示和服務的過程。3.下列說法錯誤的是()。A、要約邀請是當事人訂立合同的預備行為，本身已發(fā)生法律效果B、要約到達重要約人前就已生效C、撤銷要約的通知可以在重要約人發(fā)出承諾通知之前達到重要約人D、重要約人對要約的內(nèi)容作出實質(zhì)性變更時要約失效E、承諾必須自重要約人向要約人發(fā)出答案：ABC解析：A項，要約邀請又稱要約引誘，是一方希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。要約邀請的目的并非訂立合同，而是邀請對方對自己要約，只是當事人訂立合同的預備行為，本身并不發(fā)生法律效果，B項，要約到達重要約人時生效，C項，要約可以撤回，撤回要約的通知應當在要約到達重要約人之前或者與要約同時到達重要約人。要約也可以撤銷，撤銷要約的通知應當在重要約人發(fā)出承諾通知之前到達重要約人。4.統(tǒng)計調(diào)查按調(diào)查的形式分為()。A、直接調(diào)查B、普查C、憑證式調(diào)查D、重點調(diào)查E、抽樣調(diào)查答案：BDE解析：統(tǒng)計調(diào)查的形式是指組織搜集數(shù)據(jù)的方式方法，根據(jù)調(diào)查的形式可將統(tǒng)計調(diào)查分為普查、重點調(diào)查、抽樣調(diào)查。5.擔保物權(quán)具有的特征包括()。A、從屬性B、永久性C、不可分性D、整體性E、物上代位性答案：ACE解析：擔保物權(quán)，指為確保特定債權(quán)的實現(xiàn)，債務人或第三人以自己特定的不動產(chǎn)、動產(chǎn)及其他的財產(chǎn)權(quán)利為標的而設(shè)定擔保，在債務人不履行到期債務或發(fā)生當事人所約定的情形時，債權(quán)人有權(quán)就該項財產(chǎn)變價并優(yōu)先受償?shù)囊环N限制物權(quán)。擔保物權(quán)具有以下特征：①從屬性；②不可分性，③物上代位性。6.壓縮式制冷系統(tǒng)主要自()構(gòu)成。A、空氣濾清器B、壓縮機C、冷凝器、蒸發(fā)器D、節(jié)流裝置E、各種管、閥等答案：BCDE解析：壓縮式制冷系統(tǒng)，主要自壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器、節(jié)流裝置及各種管、閥等組成。7.下列民事行為中，屬于可撤銷民事行為的有()。A、行為人對行為內(nèi)容有重大誤解的B、顯失公平的C、一方以脅迫的手段，使對方在違背真實意思的情況下所為的侵害國家利益的行為D、一方趁人之危，使對方在違背真實意思的情況下所為的侵害非國家利益的行為E、無民事行為能力的人實施的答案：ABD解析：可撤銷民事行為是行為人意思表示瑕疵而不真實，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以變更或者撤銷的民事行為?？沙蜂N的民事行為屬于欠缺民事法律行為生效要件的民事行為?？勺兏?、可撤銷的民事行為包括以下幾類：①因重大誤解實施的民事行為，②顯失公平的民事行為，③一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下所為的民事行為。8.下列有關(guān)內(nèi)在動機和外在動機的說法，正確的有()。A、內(nèi)在動機驅(qū)動的員工更看重的是工作本身B、內(nèi)在動機驅(qū)動的行為并不是因為該行為本身可以帶來成就感C、外在動機是指人為了獲得物質(zhì)或社會報酬或避免懲罰而完成某種行為D、外在動機驅(qū)動的行為是出于工作本身E、外在動機驅(qū)動的員工更看重工作的結(jié)果答案：ACE解析：根據(jù)引起動機的原因不同，動機分為外在動機和內(nèi)在動機：①內(nèi)在動機是指人做某種行為是因為行為本身，因為這種行為可以帶來成就感或者個體認為這種行為是有價值的，②外在動機是指為了獲得物質(zhì)或社會報酬，或避免懲罰而完成某種行為，其目的是為了行為的結(jié)果，而非行為本身。9.保險的形成條件有()。A、經(jīng)營技術(shù)的科學化B、可保危險的存在C、損失D、風險事故E、多個經(jīng)濟單位的結(jié)合答案：ABE解析：作為經(jīng)濟補償制度的保險，必須具備如下條件方可形成：①可保危險的存在，②多個經(jīng)濟單位的結(jié)合，③經(jīng)營技術(shù)的科學化。10.印象管理的策略包括()。A、按社會常模管理自己B、自我偽裝C、隱藏自我與自我抬高D、按社會期待管理自己E、投人所好答案：ACDE解析：印象管理也稱印象整飾、印象控制，指個體以一定的方式去影響他人對自己的印象和印象形成過程，使他人對自己的印象符合自我的期待。印象管理是一種社交技巧，其常見策略有：①按社會常模管理自己，②隱藏自我與自我抬高，③按社會期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會規(guī)范，④投人所好。為了得到他人的好評，給人留下良好印象，人們往往投其所好，采取針對性的手段。11.建筑物的耐久性能一般包括()。A、耐火性能B、抗凍性能C、抗蛀性能D、抗熱性能E、抗腐性能答案：BCDE解析：建筑物的耐久一般包括抗凍、抗熱、抗蛀、抗腐等。耐久年限在100年以上，耐火等級不低于二級的國家性和國際性的高級建筑為等，耐久年限在50～100年，耐火等級不低于三級的較高級的公共建筑和居住建筑為二等，耐久年限在25～50年，耐火等級不低于三～四級的一般公共建筑和居住建筑為三等，耐久年限在5～20年的稱為簡易房屋，耐久年限在15年以下的稱為臨時建筑。12.社會群體的基本特征包括()。A、群體成員具有經(jīng)常性的社會互動B、群體成員之間具有相對穩(wěn)定的關(guān)系C、群體成員具有共同的群體意識和規(guī)范D、群體成員具有共同的行為期待與行動能力E、群體成員具有明顯的階層差異和社會地位答案：ABCD解析：社會群體是彼此能夠產(chǎn)生相互聯(lián)系的一群人，但并不是任何群人都可以成為社會群體。社會群體具有不同于一般人群的特征：①成員有經(jīng)常性的社會互動，②成員有相對穩(wěn)定的關(guān)系，③成員有共同的行為規(guī)范，④成員有一致的群體意識，⑤成員有共同的行為期待與行動能力，⑥成員有定的分工協(xié)作。13.中水處理工藝應根據(jù)中水原水水質(zhì)和中水水質(zhì)等因素，經(jīng)技術(shù)經(jīng)濟比較后確定。中水處理可分為()三個階段。A、預處理B、主要處理C、后處理D、集中處理E、分散處理答案：ABC解析：中水處理可分為：①預處理，去除大的漂浮物、懸浮物、其他雜物及為使后續(xù)處理構(gòu)筑物能夠正常運行而進行水量和水質(zhì)的調(diào)節(jié)，②主要處理，去除污水中的有機物和懸浮物等，③后處理，在主要處理后進行的消毒處理及對中水供水水質(zhì)要求很高時進行的深度處理。14.保險按經(jīng)營目的可分為()。A、信用保險B、社會保險C、政策性保險D、商業(yè)保險E、合作保險答案：BCD解析：保險按照經(jīng)營目的可分為①商業(yè)保險；②社會保險；③政策性保險。15.下列關(guān)于太陽能技術(shù)的說法，正確的是()。A、太陽能是綠色能源中最重要的能源，是取之不盡、用之不竭、廣泛存在的天然能源B、我國的太陽能資源十分豐富，年日照時數(shù)為2500小時的地區(qū)占國土面積的3/4以上C、太陽能優(yōu)點是極為豐富、潔凈、安全、廉價D、我國第一棟太陽能建筑是于1995年在甘肅省民勤縣建成的一棟集熱蓄熱墻組合式太陽房E、目前，在住宅區(qū)中太陽能的利用主要有三個方面：太陽能熱水器、太陽能空調(diào)和太陽能電池答案：ACE解析：太陽能是綠色能源中最重要的能源，是取之不盡、用之不竭、廣泛存在的天然能源，其優(yōu)點是極為豐富、潔凈、安全、廉價，因此建筑中充分利用太陽能將起到節(jié)約能源、保護環(huán)境的作用。目前，在住宅區(qū)中太陽能的利用主要有三個方面：太陽能熱水器、太陽能空調(diào)和太陽能電池。我國的太陽能資源十分豐富，年日照時數(shù)為2500小時的地區(qū)占國土面積的2/3以上，有的地區(qū)高達3000小時，這為我國開發(fā)利用太陽能提供了良好的條件。我國第一棟太陽能建筑是于1997年在甘肅省民勤縣建成的一棟集熱蓄熱墻組合式太陽房。16.在局部均衡理論中，因()的變動而引起的廠商對于商品供給量的變化稱為供給的變動。A、商品自身價格B、廠商周邊環(huán)境C、廠商技術(shù)狀況D、廠商所投入的生產(chǎn)要素成本E、廠商對于商品未來價格的預期答案：BCDE解析：供給分析區(qū)分為兩種情形：①假定其他因素不變，單純分析價格的變動如何影響供給的變動，這種變動表現(xiàn)為供給沿著既定供給曲線的變動，稱為供給數(shù)量的變動。②由于價格以外的其他因素如成本、技術(shù)等發(fā)生變動而引起供給的變動，稱為供給的變動，這種情形表現(xiàn)為供給曲線的位移。17.社會組織和其他社會結(jié)構(gòu)類型相比，更具有()A、完整性B、持續(xù)性C、可靠性D、可預見性E、可控性答案：BCE解析：社會組織與其他社會結(jié)構(gòu)類型相比，更具持續(xù)性、可靠性和可控性。18.下列市場調(diào)查的內(nèi)容中，屬于銷售渠道調(diào)查的有()。A、現(xiàn)有渠道調(diào)查B、中間商的銷售情況分析C、本企業(yè)銷售策略變化后可能造成的銷售變化D、競爭產(chǎn)品的特性分析E、消費者購買動機答案：ABC解析：市場調(diào)查，就是對商品交換過程中發(fā)生的各種信息的收集、整理和分析。銷售渠道調(diào)查是其調(diào)查的內(nèi)容之一，如現(xiàn)有渠道是否合適、中間商的銷售情況分析、本企業(yè)銷售策略變化后可能造成的銷售變化等。19.社會結(jié)構(gòu)的實體結(jié)構(gòu)部分包括()。A、社會的風俗習慣B、道德觀念C、群體D、社區(qū)E、行為方式答案：CD解析：社會結(jié)構(gòu)分為實體結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)兩部分。實體結(jié)構(gòu)是看得見、摸得著的有形的物質(zhì)，如個人、家庭、群體、組織、民族、社區(qū)等。20.施工質(zhì)量控制包括()。A、事前質(zhì)量控制B、全面質(zhì)量控制C、事中質(zhì)量控制D、分步質(zhì)量控制E、事后質(zhì)量控制答案：ACE解析：施工質(zhì)量控制應貫徹全面全過程質(zhì)量管理的思想，運用動態(tài)控制原理，進行質(zhì)量的事前控制、事中控制和事后控制。事前質(zhì)量控制，即在正式施工前進行的事前主動質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制，指在施工質(zhì)量形成過程中，對影響施工質(zhì)量的各種因素進行全面的動態(tài)控制，事后質(zhì)量控制，旨在使不合格的工序或最終產(chǎn)品不流入下道工序、不進入市場。21.控制性詳細規(guī)劃的控制指標分為規(guī)定性指標和指導性指標，下列指標中屬于規(guī)定性指標的是()。A、用地性質(zhì)B、人口容量C、建筑密度D、建筑形式E、綠地率答案：ACE解析：控制性詳細規(guī)劃是以城市總體規(guī)劃或分區(qū)規(guī)劃為依據(jù)，確定項目建設(shè)地區(qū)的土地使用性質(zhì)、使用強度等控制指標，道路和工程管線控制性位置以及空間環(huán)境控制的規(guī)劃，控制性詳細規(guī)劃的控制指標分為規(guī)定性指標和指導性指標。其中，規(guī)定性指標包括用地性質(zhì)、用地面積、建筑密度、建筑控制高度、建筑紅線后退距離、容積率、綠地率、交通出入口方位、停車泊位及其他需要配置的公共設(shè)施。BD兩項，人口容量和建筑形式是指導下指標的內(nèi)容。22.分散式空調(diào)系統(tǒng)的特點包括()。A、結(jié)構(gòu)緊湊B、體積小C、安裝較復雜D、節(jié)省大量風道E、使用靈活答案：ABDE解析：分散式空調(diào)系統(tǒng)，也稱為局部空調(diào)，如果在一個較大的建筑物中，只有少數(shù)房間需要空調(diào)，或者需要空調(diào)房間雖多，但很分散，距離又遠，這時需要考慮采用局部空調(diào)系統(tǒng)。其特點是結(jié)構(gòu)緊湊、體積小、安裝簡便、節(jié)省大量風道、使用靈活。常用的有窗式空調(diào)機、分體壁掛式空調(diào)機、互柜式空調(diào)機等。23.參與者構(gòu)建和決定了組織的結(jié)構(gòu)，其作用包括()。A、維持組織運行的必要手段B、促使組織活動的順利進行C、保證組織的持續(xù)性D、為組織帶來創(chuàng)新和改革E、維護組織活動統(tǒng)一性的工具答案：CD解析：組織的參與者是指那些出于各種原因而為組織做出貢獻的個體。組織的參與者首先是社會行動者，正是他們的努力、遵循和順從，構(gòu)建和決定了組織的結(jié)構(gòu)。參與者有兩個作用：①保證組織的持續(xù)性，②為組織帶來創(chuàng)新和改革。24.下列關(guān)于正式結(jié)構(gòu)和非正式結(jié)構(gòu)的說法，正確的有()。A、正式結(jié)構(gòu)以理性為原則，非正式結(jié)構(gòu)是非理性關(guān)系的體現(xiàn)B、非正式結(jié)構(gòu)的行為往往是非功利性的C、一般而言，非正式結(jié)構(gòu)的行為是對正式結(jié)構(gòu)的偏離，當偏離度較小時，非正式結(jié)構(gòu)只是依附于正式結(jié)構(gòu)，對正式結(jié)構(gòu)產(chǎn)生正面或負面的影響D、與正式結(jié)構(gòu)相比，非正式結(jié)構(gòu)是不穩(wěn)定的、易變的，成員之間的關(guān)系是非強制性的E、組織內(nèi)部的沖突和外部環(huán)境的改變以及組織成員的流動，都不會引起非正式結(jié)構(gòu)的變化甚至解體答案：ABCD解析：E項，組織內(nèi)部的沖突和外部環(huán)境的改變以及組織成員的流動，都容易引起正式結(jié)構(gòu)的變化甚至解體。25.下列成本中，屬于交易成本的有()。A、信息成本B、生產(chǎn)成本C、談判成本D、訂立或執(zhí)行契約的成本E、防止欺詐的成本答案：ACDE解析：交易成本是指圍繞自自交易而發(fā)生的任何談判或使契約強制執(zhí)行的成本，包括：①信息成本，②談判成本，③訂立或執(zhí)行契約的成本，④防止交易的參與者在議價時進行欺騙的成本，⑤維持所有權(quán)的成本，⑥監(jiān)督和執(zhí)行成本等。26.建筑石膏在建筑材料中的地位也越來越重要，其特性包括()。A、凝結(jié)硬化緩慢B、凝結(jié)硬化后空隙大、強度低C、防火性能良好D、硬化體的可加工性能好E、裝飾性好答案：CD解析：建筑石膏的特性有：①凝結(jié)硬化快，②凝結(jié)硬化后空隙大、強度低，③建筑石膏硬化體絕熱性和吸音性能良好，但耐水性較差；④防火性能良好，⑤建筑石膏硬化時體積略有膨脹，⑥裝飾性好，⑦硬化體的可加工性能好。27.根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，下列情形中用人單位應當向勞動者支付經(jīng)濟補償金的是()。A、勞動合同期滿，用人單位維持勞動合同約定的條件要求續(xù)訂勞動合同，勞動者不同意續(xù)訂的B、用人單位未及時足額支付勞動報酬，勞動者解除合同的C、勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓仍不能勝任工作而被用人單位辭退的D、用人單位提出與勞動者解除合同，雙方達成解除合同協(xié)議的E、用人單位被依法宣告破產(chǎn)而與勞動者終止勞動合同的答案：BCDE解析：根據(jù)我國《勞動合同法》第四十六條的規(guī)定，有下列情形之一的，用人單位應當向勞動著支付經(jīng)濟補償：①用人單位有過錯，勞動者提出辭職，②用人單位向勞動者提出解除勞動合同并與勞動者協(xié)商一致解除勞動合同的，③勞動者沒有過錯，但已無法繼續(xù)工作，用人單位解除勞動合同的，④用人單位經(jīng)濟性裁員的，⑤除用人單位維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，勞動者不同意續(xù)訂的情形外，根據(jù)《勞動合同法》第四十四條第一款規(guī)定終止固定期限勞動合同的，⑥用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照或者破產(chǎn)的，⑦法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。28.先履行抗辯權(quán)的構(gòu)成要件()。A、對方的債務可能履行B、雙方互負債務C、履行債務有先后順序D、先履行方未履行E、對方未提出履行債務答案：BCD解析：先履行抗辯權(quán)，是指當事人互負情務，且有先后履行順序，先履行一方未履行情務而請求后履行一方履行情務，后履行一方有權(quán)拒絕其請求。其構(gòu)成要件如下：①雙方互負債務，②履行債務有先后順序，③先履行一方未履行或其履行不符合合同要求。29.租賃合同的出租人負有的義務包括()。A、保管租賃物B、支付租金的義務C、瑕疵擔保責任D、租賃物的維修義務E、按照約定將租賃物交付承租人，并在租賃期間保持租賃物符合約定的用途答案：CDE解析：租賃合同是出租人將租賃物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。租賃合同的出租人負有以下義務：①交付租賃物的義務，②修繕租賃物的義務，③瑕疵擔保義務，④費用返還義務，這里的費用，指承租人為租賃物所支付的必要費用。30.服務營銷是種全新的理念，基本觀念包括()。A、產(chǎn)品成功售出是銷售工作的開始而非結(jié)束B、服務是種重要的營銷組合要素C、消費者需要的不僅僅是產(chǎn)品D、員工與顧客的參與對于成功營銷至關(guān)重要E、追求企業(yè)利潤最大化答案：ABCD解析：服務營銷是企業(yè)在充分認識消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。它是種全新營銷理念，其基本觀念包括如下幾個方面：①產(chǎn)品成功售出是銷售工作的開始而非結(jié)束，②服務是種重要的營銷組合要素，③消費者需要的不僅僅是產(chǎn)品，④員工與顧客的參與對于成功營銷至關(guān)重要。31.下列關(guān)于地基與基礎(chǔ)工程質(zhì)量通病的內(nèi)容，正確的是()。A、基坑（槽）泡水影響地基承載力B、磚不按規(guī)定濕水C、基坑軸線位移、地基不均勻下沉造成局部墻體開裂D、混凝土未按配合比進行配料E、基礎(chǔ)埋深未達到設(shè)計要求答案：ACE解析：地基與基礎(chǔ)工程質(zhì)量通病包括：基坑（槽）泡水影響地基承載力，回填土密實度未達到設(shè)計或規(guī)范要求導致回填土下沉影響上部結(jié)構(gòu)安全，基坑軸線位移、地基不均勻下沉造成局部墻體開裂，基礎(chǔ)埋深未達到設(shè)計要求，基礎(chǔ)防潮層失效等。32.下列關(guān)于商品需求彈性的說法中，正確的有()。A、%7cEd%7c=0，稱需求完全無彈性B、%7cEd%7c=∞，稱需求有完全彈性C、%7cEd%7c=1，稱需求為單彈性D、%7cEd%7c＞1，稱需求富有彈性E、%7cEd%7c＜1，稱需求缺乏彈性答案：ABCD解析：通常根據(jù)需求彈性系數(shù)大小，把需求價格彈性分為如下類型：①｜Ed｜＞1，表明價格每提高（或降低）一定比率，則需求量相應減少（或增加）更大的比率，需求曲線比較平坦，此時稱需求富有彈性或高彈性。②｜Ed｜=1，表明價格每提高（或降低）一定比率，則需求量相應減少（或增加）相同的比率，需求曲線為條正雙曲線，此時稱需求為單一彈性。③1＞｜Ed｜＞0，表明需求量變動比率的絕對值小于價格變動比率的絕對值，需求曲線比較陡峭，此時稱需求缺乏彈性或低彈性。④｜Ed｜=0，表明無論價格如何變動，需求量都固定不變，始終有△Q=0，需求曲線是一條與橫軸垂直的線，此時稱需求完全無彈性，或稱需求彈性為零。⑤｜Ed｜=∞，表明在價格既定的條件下，需求量是無限的，需求曲線為一條與橫軸平行的直線。此時稱需求有完全彈性。33.按照有無信息反饋，可將人際溝通分為()。A、直接的人際溝通B、間接的人際溝通C、單向溝通D、正式溝通E、雙向溝通答案：CE解析：人際溝通的類型有多種劃分方式：①按照對媒介的依賴程度，分為直接的人際溝通和間接的人際溝通，②按照所使用的符號形式，分為語言溝通和非語言溝通，③按照組織程度，分為正式溝通和非正式溝通，④按照有無信息反饋，分為單向溝通和雙向溝通。34.樓板層的設(shè)計要求主要有()。A、滿足堅固耐磨、不起塵、平整的要求B、滿足建筑經(jīng)濟的要求C、滿足隔聲、防火、熱工等方面的要求D、樓板具有足夠的承載力和剛度E、墻體承載力及穩(wěn)定性要求答案：BCD解析：樓板層通常自面層、樓板、頂棚三部分組成。樓板的設(shè)計應滿足建筑的使用、結(jié)構(gòu)、施工以及經(jīng)濟等以下多方面的要求：①樓板具有足夠的強度和剛度，②滿足隔聲、防火、熱工等方面的要求，③滿足建筑經(jīng)濟的要求。35.工作照明包括()。A、一般照明B、彩燈和裝飾照明C、局部照明D、警衛(wèi)值班照明E、混合照明答案：ACE解析：工作照明分三種：①一般照明，指不考慮局部的特殊需要，為整個被照場所而設(shè)置的照明，②局部照明，當從事精細工作，要求工作位置的照度較高（3001x上）時，應采用局部照明，③混合照明，一般照明不能完全滿足要求的場所，如車間等，應設(shè)置局部照明，就整個被照場所而言，這種照明為混合照明。36.人類社會化的條件包括()。A、人有較短的生活依賴期B、人有較長的生活依賴期C、人有較強的學習能力D、人有語言能力E、人有思維能力答案：BCDE解析：社會化過程使得人類社會明顯地區(qū)別于其他動物世界，人類社會化的條件包括：社會化的必要條件包括兩個方面：個人生物基礎(chǔ)和外界社會環(huán)境。個人生物基礎(chǔ)條件包括：①較長的生活依賴期，②學習能力，③語言能力；④思維能力。外界社會環(huán)境包括：①家庭，②學校，③同齡群體，④工作單位，⑤大眾傳播媒介。37.下列各項中，屬于社會文化結(jié)構(gòu)的是()。A、風俗習慣B、道德觀念C、民族D、法律規(guī)范E、行為方式答案：ABDE解析：文化結(jié)構(gòu)是抽象的概念，存在于人們的頭腦中并通過社會行為表現(xiàn)出來，如社會的風俗習慣、道德觀念、法律規(guī)范、行為方式等。社會的文化結(jié)構(gòu)富于社會的實體結(jié)構(gòu)之中，這兩種結(jié)構(gòu)是在一起發(fā)揮作用的。38.下列關(guān)于建筑節(jié)能產(chǎn)品與技術(shù)的說法，正確的有()。A、阻熱防水涂料的關(guān)鍵成分是有無數(shù)閉合腔體的微泡玻璃球，當用于金屬表面時，可堵漏隔熱防銹B、智能玻璃在不同太陽輻射作用下，能夠根據(jù)需要改變遮陽系數(shù)，從而減少日射的熱C、太陽能的優(yōu)點是極為豐富、潔凈安全、廉價D、外墻保溫材料與技術(shù)只適用于北方地區(qū)，不適用于南方E、中空節(jié)能門窗是把玻璃以雙層中空方式鑲嵌在塑料框中答案：ABCE解析：阻熱防水涂料的關(guān)鍵成分是有無數(shù)閉合腔體的微泡玻璃球，當用于金屬表面時，可堵漏隔熱防銹。當用于瀝青表面時，可反射幾乎全部的太陽能量，且增強瀝青的抗老化性能。外墻保溫材料與技術(shù)既適用于北方地區(qū)的采暖建筑，也適用于南方地區(qū)的空調(diào)建筑。39.統(tǒng)計指標一般包括()。A、相對指標B、總量指標C、絕對指標D、平均指標E、個別指標答案：ABD解析：統(tǒng)計指標是現(xiàn)象總體特征屬性的數(shù)量表達，非文字表達。統(tǒng)計指標主要包括：①總量指標；②相對指標；③平均指標；④變異指標。40.下列各項屬于無效民事行為的有()。A、無民事行為能力人實施的B、惡意串通，損害集體或者第三人利益的C、違反法律或者社會公共利益的D、以合法形式掩蓋非法目的的E、一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下所為的侵害非國家利益的行為答案：ABCD效民事行為，指已經(jīng)成立的民事行為，因不具備民事法律行為的生效條件，自始、絕對無效，不能發(fā)生當事人意思表示的法律效果的民事行為。無效民事行為包括以下幾類：①無民事行為能力人實施的以及限制民事行為能力人依法不能獨立是實施單方民事行為，②一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下所為且損害國家利益的行為，③惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的，④違反法律或者社會公共利益的，⑤經(jīng)濟合同違反國家指令性計劃的，⑥以合法形式掩蓋非法目的的。41.關(guān)于公眾責任險的說法，正確的有()。A、公眾責任險主要承保被保險人在其經(jīng)營地域范圍內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動時，因發(fā)生意外事故造成的他人人身傷亡或財產(chǎn)損失B、經(jīng)濟組織或自然人均可擔保公眾責任險C、公眾責任險直接保障的對象是受害人D、公眾責任險在擔保主險的基礎(chǔ)上，可以選擇擔保附加險E、保險責任不包括受害人的精神傷害答案：ABDE解析：公眾責任保險主要承保被保險人在其經(jīng)營的地域范圍內(nèi)從事生產(chǎn)、經(jīng)營或其他活動時，因發(fā)生意外事故而造成的他人（第三者）人身傷亡或財產(chǎn)損失，依法應由被保險人承擔的經(jīng)濟賠償責任。企事業(yè)單位、社會團體、個體工商戶、其他經(jīng)濟組織及自然人均可為其經(jīng)營的工廠、辦公樓、旅館、住宅、商店、醫(yī)院、學校、影劇院、展覽館等各種公眾活動的場所擔保該險種。該險所承保的公眾責任有兩個特征，一是致害人所損害的對象不是事先特定的某個人，二是損害行為對社會大眾利益的損害。公眾責任保險的險種有主險以及若干附加險（附加險條款）。附加險條款如電梯責任條款、廣告及裝飾裝置責任條款、火災和爆炸責任條款、游泳池責任條款、停車場責任條款等。在擔保主險的基礎(chǔ)上，可以選擇投保附加險。42.物業(yè)管理在社區(qū)治理中的重要作用有()。A、物業(yè)管理優(yōu)化了社區(qū)治理結(jié)構(gòu)B、物業(yè)管理促進了城市精神文明建設(shè)C、物業(yè)管理促進了城市管理的科學化和分散化發(fā)展D、物業(yè)管理提高了社區(qū)治理效率E、物業(yè)管理促進了城市物質(zhì)文明建設(shè)答案：ABD解析：在當前的社區(qū)治理和社區(qū)建設(shè)中，物業(yè)服務企業(yè)是主要的參與主體，承擔很多社區(qū)服務、社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境美化、社區(qū)文化和精神文明建設(shè)工作，有的甚至是公共服務的職能，所起的作用有時超過政府組織。物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主組織等的參與優(yōu)化了社區(qū)治理結(jié)構(gòu)，提高了社區(qū)治理效率，對建立政府、社會與市場多元協(xié)同、多方并舉的良性社區(qū)治理結(jié)構(gòu)和機制有不可替代的作用。43.社會保險的保險險種包括()。A、人壽保險B、生育保險C、工傷保險D、醫(yī)療保險E、養(yǎng)老保險答案：BCDE解析：目前我國社會保險自養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險等組成。44.根據(jù)群體形成的方式分類，群體可以分為()。A、友誼群體B、協(xié)會群體C、興趣群體D、正式群體E、非正式群體答案：DE解析：在人們的實際工作與生活中，有各種群體的類型。常見的是根據(jù)群體形成的方式劃分成正式群體和非正式群體。①正式群體是組織中占主導地位的群體類型，自組織根據(jù)特定的目標通過“官方”途徑正式組建和任命的，②非正式群體是指在正式群體之外，根據(jù)個人關(guān)系、興趣、利益等因素，通過人際互動過程自發(fā)形成的群體。45.以下屬于非企業(yè)法人的有()。A、國家機關(guān)法人B、事業(yè)單位法人C、社會團體法人D、中外合資企業(yè)法人E、中外合作企業(yè)法人答案：ABC解析：我國《民法通則》中將法人分為：①企業(yè)法人；②機關(guān)法人；③事業(yè)單位法人；④社會團體法人。非法企業(yè)人是不直接從事生產(chǎn)經(jīng)營的法人，主要以國家管理和非經(jīng)營性社會活動為內(nèi)容。46.現(xiàn)階段法律規(guī)定的人身權(quán)主要包括()。A、生命權(quán)和身體健康權(quán)B、姓名稱和名稱權(quán)C、肖像權(quán)和名譽權(quán)D、婚姻自主權(quán)E、所有權(quán)答案：ABCD解析：人身權(quán)是指民事主體依法享有的，與其自身不可分離亦不可轉(zhuǎn)讓的沒有直接財產(chǎn)內(nèi)容的法定民事權(quán)利。根據(jù)我國《民法通則》第九十八條規(guī)定，人身權(quán)主要有以下種類：①肖像權(quán)，②名譽權(quán)，③生命健康權(quán)，④姓名權(quán)和名稱權(quán)，⑤榮譽權(quán)，⑥婚姻自主權(quán)。47.在物業(yè)管理中，業(yè)主可能出現(xiàn)的心理效應包括()。A、暈輪效應B、近因效應C、首要效應D、移情效應E、首因效應答案：ABDE解析：業(yè)主在接受物業(yè)服務的過程中，往往會產(chǎn)生知覺偏差，形成各種居住心理效應。包括：①首因效應，是指當人們第一次與他人、他物、他事相接觸時會留下深刻印象，而且這種印象的影響比后來所獲得信息的影響更大，將在較長時間內(nèi)影響人們的心理和行為，②近因效應，是指最近獲得信息的影響比原來獲得信息的影響更大，③暈輪效應，又稱“光環(huán)效應”、“成見效應”、“以點概面效應”，指的是對認知對象某一品質(zhì)的印象影響到對其他品質(zhì)的評價，是一種夸大的、以偏概全的社會印象，④移情效應，是指將對特定對象的情感遷移到與該對象相關(guān)的人或事物上來的現(xiàn)象。48.當發(fā)生電梯團人時，應該如何處理()。A、保持轎廂照明，并斷開電梯主電源，防止電梯意外啟動。B、確定電梯位置C、當電梯停在距某平層位置約±0.5米范圍時，維修人員可以在該平層的廳門外使用專用廳門鑰匙開啟廳門，用手拉開轎廂門，并協(xié)助乘客撤離轎廂D、當電梯未停在距某平層位置約±0.5米范圍時，應首先將電梯移至該范圍內(nèi)救人E、關(guān)閉故障電梯答案：ABCD解析：當電梯困人時，應該按照下列步驟處理：①保持轎廂照明，并斷開電梯主電源，防止電梯意外啟動，②確定電梯位置，③當電梯停在距某平層位置約±0.5米范圍時，維修人員可以在該平層的廳門外使用專用廳門鑰匙開啟廳門，用手拉開轎廂門，并協(xié)助乘客撤離轎廂，④當電梯未停在上進范圍時，應首先將電梯移至上進范圍內(nèi)救人，⑤當采取上進方法而發(fā)現(xiàn)異常情況時，應立即通知承擔電梯維修的專業(yè)公司作出處理。49.建筑工程一切險是保險公司專門針對()所致法定賠償責任而設(shè)置的綜合性保險。A、土木工程及建筑機械設(shè)備的意外損毀B、第三者傷害、死亡C、建筑材料的意外滅失D、第三者精神損失E、第三者財務損害答案：ABCE解析：建筑工程一切險是保險公司專門針對各種土木工程及建筑機械設(shè)備、材料的意外毀損或滅失，以及對第三者傷害、死亡或財物損害所致法定賠償責任而設(shè)置的綜合性保險。50.在目標市場選擇中，集中目標市場營銷策略的優(yōu)點有()。A、風險小B、加強市場地位C、成本低D、易于管理E、投資少答案：BCDE解析：集中目標市場營銷策略是指企業(yè)選擇個或幾個細分市場作為目標市場，集中滿足目標市場的消費需求。其優(yōu)點是：①能加強在某個領(lǐng)域中的市場地位，②易于管理，③成本低，④投資少。缺點是：風險大。51.公共關(guān)系活動中的傳播由()等元素組成。A、傳播的范圍B、傳播者C、傳播的內(nèi)容D、傳播媒介E、傳播對象答案：BCDE解析：公共關(guān)系活動中的傳播自四大元素組成：①傳播者，指的是策動傳播的公共關(guān)系人員，②傳播的內(nèi)容，指的是公共關(guān)系信息，③傳播媒介，指的是傳播的渠道和工具，一般通過大眾傳播和人際傳播，④傳播對象，指的是傳播的受眾，即公共關(guān)系信息的接受者。52.下列關(guān)于社會化的有關(guān)說法中，正確的有()。A、基本社會化是指一個人在兒童、青少年時期的社會化，是個人社會化的初級階段，也是社會化最主要的內(nèi)容B、基本社會化從個體誕生開始，直到個體作為一名社會成員參與到社會生活的時候為止，是個人從自然人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣说谋举|(zhì)體現(xiàn)過程C、繼續(xù)社會化是指繼基本社會化之后的成年人的社會化，從個人完成基本社會化的時候開始，一直到他離開世界時才結(jié)束D、再社會化是個體從原有的生活方式向另一種新的生活方式的轉(zhuǎn)變、適應和文化內(nèi)化的過程E、再社會化是個體對原有的價值標準和行為規(guī)范的修正和完善答案：ABCD解析：E項，再社會化是指個體從原有的生活方式向另種新的生活方式的轉(zhuǎn)變、適應和文化內(nèi)化的過程。它意味著個體放棄了原有價值標準和行為規(guī)范，重新建立起新的、符合社會要求的價值標準和行為規(guī)范，并確立起新的人生目標。53.建筑施工圖主要包括的圖樣有()。A、建筑平面圖B、建筑立面目C、建筑剖面圖D、建筑詳圖E、基礎(chǔ)施工圖答案：ABCD解析：建筑施工圖主要表示建筑物的總體布局、外部造型、內(nèi)部布置、細部構(gòu)造、內(nèi)外裝飾以及些固定設(shè)施和施工要求。主要包括建筑平面圖、互面目、剖面目和建筑詳圖。設(shè)計總說明、總平面目反映新建房屋的總體施工要求和布局，一般放在建筑施工國內(nèi)。建筑平面圖、互面目、剖面目是建筑施工圖中最基本的圖樣，它們相互配合可反映房屋的全貌。54.公共關(guān)系的基本涵義主要包括()。A、公共關(guān)系是以社會組織為主體B、公共關(guān)系的目的是謀求組織與備有關(guān)公眾之間建立良好的關(guān)系C、公共關(guān)系對社會組織具有兩層涵義D、公共關(guān)系是社會的組織管理有效形式E、社會組織與公眾建立良好關(guān)系的為一手段是通過雙向的信息傳播答案：ABCE解析：公共關(guān)系的涵義包括如下四個方面：①公共關(guān)系是以社會組織為主體，主要研究組織與組織內(nèi)外有關(guān)公眾建立的各種關(guān)系，②公共關(guān)系的目的是謀求組織與備有關(guān)公眾之間建立良好的關(guān)系，為組織創(chuàng)造一個良好的社會關(guān)系環(huán)境，推進組織事業(yè)的發(fā)展，③公共關(guān)系對社會組織具有兩層涵義，一是指社會組織與內(nèi)外公眾相處關(guān)系的狀況，二是指為搞好與備有關(guān)公眾的關(guān)系所采取的方針、策略和行為，④社會組織與公眾建立良好關(guān)系的惟一手段是通過雙向的信息傳播，而不能采取其他的手段，如行政命令、經(jīng)濟制裁或者物質(zhì)引誘等。55.下列選項中，關(guān)于自動扶梯梯級的使用與維護，說法錯誤的是()。A、相鄰兩根或兩根以上踏板齒折斷應及時更換踏板B、應經(jīng)常保持自動扶梯入口區(qū)域的清潔，防止雜物被帶入踏板C、乘客可以攜帶重物使用扶梯D、應經(jīng)常清掃梯級踏板，防止小的硬物損壞梳齒及梯級E、自動扶梯可以作貨梯使用答案：CE解析：自動扶梯梯級的使用與維護措施包括：①經(jīng)常保持自動扶梯入口區(qū)域的清潔，防止雜物被帶入踏板，②經(jīng)常清掃梯級踏板，防止小的硬物損壞梳齒及梯級，③防止乘客帶重物上梯，④嚴禁將自動扶梯作貨梯使用，⑤相鄰兩根或兩根以上踏板齒折斷應及時更換踏板。56.下列成本曲線中，呈U形的包括()。A、短期平均成本曲線B、邊際成本曲線C、長期平均成本曲線D、平均可變成本曲線E、平均固定成本曲線答案：ABCD解析：平均可變成本曲線呈U形，表現(xiàn)出隨產(chǎn)量增加而先降后升的特征。平均成本曲線也呈U形。邊際成本MC曲線呈U形，隨產(chǎn)量的增加而先降后升。E項，隨著產(chǎn)量增加，平均固定成本越來越小。57.消費品市場細分標準包括()。A、地理標準B、人口標準C、心理標準D、行為標準E、需求標準答案：ABCD解析：消費品市場細分標準一般可分為四類：①地理標準包括地理位置、城鎮(zhèn)大小、地形地貌、氣候、交通狀況、人口密集度等因素，②人口標準包括消費者的年齡、性別、職業(yè)、收入、民族、宗教、教育、家庭人口、家庭生命周期等與人口統(tǒng)計項目相關(guān)的因素，③心理標準包括消費者的生活方式、個性、動機、態(tài)度和價值觀念等因素，④行為標準包括消費者購買或使用時間、購買數(shù)量、購買地點、購買頻率、購買習慣（品牌忠誠度）等因素。58.下列各項中，屬于社會化的外界社會環(huán)境的有()A、家庭、學校B、社區(qū)和工作單位C、同齡群體D、大眾傳媒媒介E、交通工具答案：ABCD解析：社會化過程使得人類社會明顯地區(qū)別于其他動物世界，人類社會化的條件包括：社會化的必要條件包括兩個方面：個人生物基礎(chǔ)和外界社會環(huán)境。其中，外界社會環(huán)境包括：①家庭，②學校，③同齡群體，④工作單位，⑤大眾傳播媒介。59.市場調(diào)查的主要內(nèi)容有()。A、走訪式調(diào)查B、銷售渠道調(diào)查C、技術(shù)發(fā)展調(diào)查D、競爭結(jié)構(gòu)調(diào)查E、市場需求調(diào)查答案：BCDE解析：市場調(diào)查的內(nèi)容相當廣泛，凡是直接和間接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的資料信息都屬于調(diào)查搜集的范圍。一般來說，市場調(diào)查的內(nèi)容主要有：①市場環(huán)境調(diào)查，②市場需求調(diào)查，③消費者和消費行為調(diào)查，④產(chǎn)品調(diào)查，⑤銷售渠道調(diào)查，⑥競爭調(diào)查，⑦技術(shù)發(fā)展調(diào)查。60.關(guān)于保險合同的內(nèi)容，下列說法正確的有()。A、保險合同的內(nèi)容不得與我國現(xiàn)行的保險法及其他法律相抵觸B、保險標的是法律允許保險的財產(chǎn)及其利益C、保險內(nèi)容不得違反社會公共利益D、保險標的可以是人的身體、壽命E、保險合同所承保的危險須是不存在的危險答案：ABCD解析：保險合同的內(nèi)容合法包括：①保險合同的內(nèi)容不得與我國現(xiàn)行的保險法及其他法律、法規(guī)的強行性規(guī)則相抵觸，②保險標的須是法律允許保險的財產(chǎn)及其利益或人的身體、生命，③保險合同的內(nèi)容不得違反社會公共利益，不得損害他人的利益，④保險合同所承保的危險須不屬于不存在的危險。61.下列材料中，設(shè)有孔隙的有()。A、木材B、鋼材C、玻璃D、塑料E、磚板答案：BC解析：絕對密實狀態(tài)下的體積是指不包括孔隙在內(nèi)的體積。除了鋼材、玻璃等少數(shù)材料沒有孔隙外，絕大多數(shù)材料都有一些孔隙。62.以下成本曲線中。在其最低點與邊際成本曲線相交的有（）。

A、總成本B、平均固定成本C、平均可變成本D、平均成本E、固定成本答案：CD解析：U形的平均可變成本曲線和平均成本曲線與U形的邊際成本曲線相交于平均成本曲線的最低點。在平均成本曲線的下降段，即在最低點之前，邊際成本曲線低于平均成本曲線。在平均成本曲線的上升段，即在最低點之后，邊際成本曲線高于平均成本曲線。并且不管是下降還是上升，邊際成本曲線的變動都快于平均成本曲線的變動。如圖1-2所示。63.組織公眾的類型包括()。A、社區(qū)型公眾B、周期型公眾C、集團型公眾D、固定型公眾E、權(quán)力型公眾答案：ACE解析：從公眾穩(wěn)定性角度，可把公眾分為組織公眾和非組織公眾：①組織公眾是指作為公關(guān)對象的各類組織。類型有社區(qū)型公眾、集團型公眾和權(quán)力型公眾。社區(qū)型公眾自組織所在地的居民組織、單位、社會團體組成，集團型公眾包括各類社會團體以及工廠、商店、學校等，權(quán)力型公眾是指政府及各類行政管理機構(gòu)，②非組織公眾是指處于無組織狀態(tài)的個體公眾總和，一般包括流散型公眾、聚散型公眾、周期型公眾和固定型公眾。64.樓梯般的組成部分包括()。A、梯段B、休息平臺C、欄桿扶手D、散水E、勒腳答案：ABC解析：樓梯一般的組成部分包括：①梯段，是自若干個踏步組成的聯(lián)系兩個不同標高平臺的傾斜構(gòu)件，其作用是供人們使用和承重。從安全和適用角度考慮，每個梯段的踏步數(shù)不宜超過18級也不宜少于3級。②平臺，是聯(lián)系傾斜梯段的水平構(gòu)件，其作用是供人們行走時緩沖疲勞和轉(zhuǎn)換梯段方向。③欄桿扶手（欄板），設(shè)置在梯段及平臺邊緣，是保證樓梯使用安全的防護構(gòu)件，以利于行人扶靠和防止跌落。65.圖紙上的數(shù)字單位標注為米的有()。A、總平面目尺寸B、平面目尺寸C、總平面國標高D、平面國標高E、平面尺寸及平面國標高答案：AC解析：圖樣上的尺寸，包括尺寸線、尺寸起止符號和尺寸數(shù)字在總平面及標高標注時，數(shù)字單位為米。其他情況均以毫米為單位。66.集群心理的特征包括()。A、沖動性B、同質(zhì)性和過激性C、情緒性D、被暗示性E、無責任性答案：BCDE解析：集群心理是指一定數(shù)量的人在共同動因、興趣的情況下，偶發(fā)性或突發(fā)性地集合于某一場所下的心理規(guī)律，也稱群眾心理。集群心理具有如下特征：①同質(zhì)性和過激性，②情緒性和被暗示性，③無責任性。67.物聯(lián)網(wǎng)的支柱技術(shù)與業(yè)務群包括()。A、RFIDB、傳感網(wǎng)C、M2MD、兩化融合E、移動終端答案：ABCD解析：物聯(lián)網(wǎng)具有四大支柱技術(shù)與業(yè)務群：①RFID：射頻識別(RFD)技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)中起重要的“使能”（Enable）作用。②傳感網(wǎng)：借助于各種傳感器，探測和集成包括溫度、濕度、壓力、速度等物質(zhì)現(xiàn)象的網(wǎng)絡，是智慧社區(qū)系統(tǒng)感知世界的主要手段和依托。③M2M：即末端設(shè)備互聯(lián)和集控管理，以達到人與物、物與物的實時交流。兩化融合：兩化融合是指信息化和工業(yè)化的高層次的深度結(jié)合，主要是在技術(shù)、產(chǎn)品、業(yè)務、產(chǎn)業(yè)四個方面進行融合，達到以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化的目的。兩化融合的核心是信息化支撐，形成可持續(xù)發(fā)展模式。68.有效人際溝通的基本條件是()。A、溝通的對象愿意感知B、主動溝通一方態(tài)度溫和C、溝通的對象能夠感知D、溝通的對象主動配合E、主動溝通一方承擔起促成溝通的責任答案：ACE解析：人際溝通的本質(zhì)是種感知，即溝通發(fā)生的標志在于信息接收者的感知，溝通是否發(fā)生和成功與否，取決于接收方而非發(fā)出一方。因此，有效的人際溝通需要滿足三個基本條件：①溝通的對象愿意感知，主要職決于信息接收方的主動性如何，②溝通的對象能夠感知，主要職決于溝通內(nèi)容是否在溝通對象的感知范圍以內(nèi)，③主動溝通一方必須承擔起促成溝通的責任，包括創(chuàng)造合適的溝通環(huán)境、選擇正確的溝通方式、提高自身的溝通技巧、對溝通效果跟蹤確認等。69.變形縫的種類包括()。A、伸縮縫B、沉降縫C、溫度縫D、防震縫E、抗變形縫答案：ABD解析：變形縫有伸縮縫、沉降縫和防震縫三種。建筑物因受外界溫度變化的影響而產(chǎn)生的熱脹冷縮，致使建筑物出現(xiàn)不規(guī)則破壞，為防止這種情況的發(fā)生，常沿建筑物長度方向每隔定距離或結(jié)構(gòu)變化較大處預留縫隙，這條縫隙稱為伸縮縫。在建筑物適當部位預留豎向縫隙，將建筑物劃分成若干個獨立的結(jié)構(gòu)單元，使每個單元都能自由沉降，這條縫稱為沉降縫。為防止地震對房屋的破壞，須設(shè)置豎向縫隙，將房屋分成若干形體簡單、剛度和質(zhì)量均勻的獨立單元，這條縫稱為抗震縫。70.勞動合同履行應遵循的原則()。A、誠實信用原則B、實際履行原則C、全面履行原則D、合作履行原則E、用人單位登記事項變化與勞動合同的履行答案：BCDE解析：勞動合同履行應當遵循以下原則：①實際履行原則，②全面履行原則，③合作履行原則，④用人單位登記事項變化與勞動合同的履行。在勞動合同履行期間，如果發(fā)生用人單位變更名稱、法定代表人、主要負責人或者投資人等事項，不影響勞動合同的履行。用人單位的主體資格并沒有發(fā)生變化，任何一方都不得以上進事項拒絕履行合同。但是，如果用人單位發(fā)生合并、分立等情況，雖發(fā)生用人單位主體資格改變，但原勞動合同繼續(xù)有效，勞動合同自承繼其權(quán)利義務的用人單位繼續(xù)履行。71.下列有關(guān)市場營銷組合的表述中，正確的有()。A、市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是不可控因素B、市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是可控因素C、市場營銷組合是個復合結(jié)構(gòu)D、市場營銷組合是個靜態(tài)組合E、市場營銷組合受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約答案：BCDE解析：“4P‘S”營銷組合以企業(yè)自身為出發(fā)點來面對外部的市場環(huán)境，是“以產(chǎn)品為中心”的市場營銷策略。具有如下幾個特點：①4P組合因素對企業(yè)來說都是“可控因素”；②4P組合是一個復合結(jié)構(gòu)；③4P組合是個動態(tài)組合；④營銷組合受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約，即應根據(jù)市場定位戰(zhàn)略，安排相應的市場營銷組合。72.以下因素中，其變化會導致某商品需求曲線移動的有()。A、商品自身價格B、個人收入C、替代品價格D、補充品價格E、個人偏好答案：BCDE解析：在現(xiàn)實生活中，需求的變動是多種因素共同影響的結(jié)果。為了區(qū)分開兩種情形，可以把只有價格變動、其他因素不變的情形稱為需求數(shù)量變動，把其他因素也發(fā)生變動的情況稱為需求變動。例如，消費者收入的變動、消費者偏好的變動、其他商品價格的變動等因素都會引起需求的變動。A項，商品自身價格的變化所引起的只是商品需求量的變動，并不改變需求曲線的位置。73.塑料門窗的優(yōu)點包括()。A、造價低B、質(zhì)輕、剛度好、美觀光潔C、質(zhì)感親切、不需油漆D、加工精密、耐腐蝕E、熱工性能好答案：BCDE解析：塑料門窗有鋼塑、鋁塑、純塑料等。塑料門窗具有質(zhì)輕、剛度好、美觀光潔、不需油漆、質(zhì)感親切、熱工性能好、加工精密、耐腐蝕等優(yōu)點，但造價偏高。最適用于嚴重潮濕房間和海洋氣候地帶及室內(nèi)玻璃隔斷。74.砂漿的組成材料包括()。A、膠凝材料B、砂C、塑化劑D、水泥E、釉答案：ABC解析：建筑砂漿在建筑工程中是常用的建筑材料，它用途廣泛、用量較大。建筑砂漿一般可分為砌筑砂漿和抹面砂漿兩類。砂漿的組成材料包括膠凝材料、砂、塑料劑、水。75.分布數(shù)列的種類包括()。A、數(shù)量分布數(shù)列B、品質(zhì)分布數(shù)列C、單項式數(shù)列D、組距式數(shù)列E、指標分布數(shù)列答案：BCD解析：根據(jù)分組標志的不同，分布數(shù)列可分為品質(zhì)分布數(shù)列和變量分布數(shù)列。品質(zhì)分布數(shù)列是按品質(zhì)標志分組而形成的分布數(shù)列，又稱品質(zhì)數(shù)列，變量分布數(shù)列是按數(shù)量標志分組而形成的分布數(shù)列，又稱變量數(shù)列。變量數(shù)列又可分為單項式數(shù)列和組距式數(shù)列。76.合同履行中的抗辯權(quán)包括()。A、同時履行抗辯權(quán)B、先履行抗辯權(quán)C、不安抗辯權(quán)D、后履行抗辯權(quán)E、先訴抗辯權(quán)答案：ABC解析：抗辯權(quán)，是在符合法定條件時，一方得對抗對方當事人的履行請求權(quán)，暫時拒絕履行其情務的權(quán)利。合同履行中的抗辯權(quán)有三種：①同時履行抗辯權(quán)，②先履行抗辯權(quán)，③不安抗辯權(quán)。77.下列公共關(guān)系傳播的媒介中，屬于綜合媒介的有()。A、廣播B、特別節(jié)目C、展覽D、電視E、會議答案：BCE解析：公共關(guān)系媒介分為基本媒介和綜合媒介兩種：①基本媒介，主要包括人與人之間的傳播、廣播、電視、網(wǎng)絡、印刷品、攝影作品、電影等，②綜合媒介則包括與新聞界的聯(lián)絡、特別節(jié)目、展覽、會議等。綜合媒介是各種基本媒介的集大成。78.社會組織具有的社會功能包括()。A、社會發(fā)展的功能B、整合功能C、協(xié)調(diào)功能D、維護利益的功能E、實現(xiàn)目標的功能答案：BCDE解析：現(xiàn)代社會是個高度組織化的社會，社會組織是人類追求理性、追求效率的產(chǎn)物，它在人類社會生活中發(fā)揮著重要的社會功能：①整合功能，②協(xié)調(diào)功能，③維護利益的功能，④實現(xiàn)目標的功能。79.關(guān)于建筑通風的說法，正確的有()。A、通風包括自然通風和機械通風兩種B、利用風壓的通風是自然通風，自然通風的效果主要職決于室內(nèi)外溫差的大小C、機械通風是依靠風機作用而進行的通風D、通風就是把室內(nèi)被污染的空氣直接或經(jīng)凈化后排到室外E、機械通風的通風量會在一定程度上受到外界氣候的影響答案：ACD解析：通風就是把室內(nèi)被污染的空氣直接或經(jīng)凈化后排到室外，把新鮮空氣補充進來，從而保持室內(nèi)的空氣環(huán)境符合衛(wèi)生標準的過程。根據(jù)空氣流動的動力不同，通風方式可分為自然通風和機械通風兩種。所謂自然通風，就是依靠室內(nèi)外空氣所產(chǎn)生的熱壓和風壓作用而進行的通風，所謂機械通風，就是依靠風機作用而進行的通風，因為是依靠風機作用，所以不受到外界氣候的影響。80.按照企業(yè)在行業(yè)中經(jīng)營的態(tài)勢分類，經(jīng)營戰(zhàn)略有()。A、進攻型戰(zhàn)略B、專業(yè)型戰(zhàn)略C、撤退型戰(zhàn)略D、防御型戰(zhàn)略E、保守型戰(zhàn)略答案：ACD解析：按照企業(yè)在行業(yè)中經(jīng)營的態(tài)勢分類，經(jīng)營戰(zhàn)略有：①進攻型戰(zhàn)略；②撤退型戰(zhàn)略；③防御型戰(zhàn)略。B項，專業(yè)型戰(zhàn)略是按照企業(yè)競爭的優(yōu)勢來劃分的；E項，不存在保守型戰(zhàn)略這種劃分方法。81.下列各項中，情事變更原則的適用要件包括()。A、須有不可預見的情事變更B、情事變更須發(fā)生于合同成立后和履行完畢前C、須情事變更的結(jié)果使維持原有合同效力顯失公平D、情事變更須發(fā)生于合同成立之前E、情事變更須不可歸則于當事人答案：ABCE解析：情事變更原則，是指合同依法成立后，因不可歸責于雙方當事人的原因發(fā)生了不可預見的情事變更，致使合同的基礎(chǔ)喪失或動搖，若繼續(xù)維持合同原有效力則顯失公平，允許變更或解除合同的原則。情事變更原則的適用要件包括：①須有不可預見的情事變更，②情事變更須發(fā)生于合同成立后和履行完畢前，③情事變更須不可歸則于當事人，④須情事變更的結(jié)果使維持原有合同效力顯失公平。82.水泵吸水少或根本吸不上水原因分析有()。A、底閥打不開B、可能是水泵的吸程太大C、進水管彎管處出現(xiàn)裂痕D、進水管團長期潛在水下，管壁腐蝕出現(xiàn)孔洞E、水流的進出水管中的阻力損失過大答案：BE解析：水泵吸水少或根本吸不上水原因有：①可能是水泵的吸程太大，②水流的進出水管中的阻力損失過大。底閥打不開是水泵其他故障原因。進水管彎管處出現(xiàn)裂痕和進水管團長期潛在水下，管壁腐蝕出現(xiàn)孔洞屬于進水管和泵體內(nèi)有空氣的原因。83.人際交往的動機有()。A、本能的需要B、合群的需要C、自我肯定的需要D、安全的需要E、成長的需要答案：ABC解析：交往是維持人的正常心理、生理健康的必要因素。人類個體進行社會交往的動機是為了滿足自身需要，包括：①本能需要；②合群需要；③自我肯定的需要。84.智慧社區(qū)體現(xiàn)的內(nèi)涵有()。A、自我的滿足B、資源的整合C、精確的服務D、互動的交流E、全面的保障答案：BCDE解析：智慧社區(qū)從功能上講，是以社區(qū)居民為服務核心，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務，全面滿足居民的生存和發(fā)展需要。它體現(xiàn)了以下內(nèi)涵：①資源的整合。智慧社區(qū)能全面整合各種信息渠道，使得辦事、溝通更加順暢，實現(xiàn)“一站式”服務和“平臺式”服務。②精確的服務。智慧社區(qū)能針對社區(qū)不同人群（如老人、孕婦、兒童、殘障人士等）提供不同類型的服務。在智慧社區(qū)中，能夠精確地發(fā)現(xiàn)居民需求，準確及時地定位問題解決問題。③互動的交流。智慧社區(qū)中，社區(qū)居民之間容易形成交流互動的圈子，把社區(qū)各類住戶聯(lián)系起來，讓每家每戶融入社區(qū)大環(huán)境中，實現(xiàn)社區(qū)的自組織和自管理。④全面的保障。智慧社區(qū)能保障社區(qū)居民的各類需求，包括安全需求、生活需求、服務需求、社交需求等。85.建筑內(nèi)部給水系統(tǒng)自()等組成。A、水表B、給水管道C、排水管道D、配水裝置E、給水附件答案：ABDE解析：建筑給水系統(tǒng)是將城鎮(zhèn)（區(qū)域）給水管網(wǎng)或自備水源的水引入室內(nèi)，經(jīng)室內(nèi)配水管網(wǎng)連至生活、生產(chǎn)和消防用水設(shè)備，并滿足備用水點對水量、水壓和水質(zhì)的要求的給水系統(tǒng)。建筑內(nèi)部給水系統(tǒng)由引入管、水表、給水管道、配水裝置和用水設(shè)備、升壓和貯水設(shè)備、給水附件等組成。86.對于物業(yè)管理來，市場營銷管理就是物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。在此過程中，物業(yè)服務企業(yè)應做好()。A、分析市場需求B、進行市場細分C、確定目標市場D、進行市場定位E、確定發(fā)展目標答案：BCDE解析：對于物業(yè)管理來，市場營銷管理就是物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。在此過程中，物業(yè)服務企業(yè)應做好如下幾個方面的工作：①組織開展系統(tǒng)的市場調(diào)查，以發(fā)現(xiàn)和評價市場機會；②進行市場細分；③確定目標市場；④進行市場定位，包括地域選擇和定位、承接物業(yè)的檔次定位、物業(yè)項目的類型定位等；⑤確定發(fā)展目標。包括總體目標和分解而成的各項具體指標；⑥確定市場營銷策略。配合各項指標的完成，形成具體的市場營銷策略和計劃方案，并確定市場營銷預算；⑦執(zhí)行市場營銷計劃。87.下列關(guān)系中，適用《合同法》的有()。A、借貸B、婚姻C、租賃D、監(jiān)護E、收養(yǎng)答案：AC解析：合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用其他法律的規(guī)定，不適用《合同法》。88.從管理者角度來講，任何個組織的管理者都需要做好()工作。A、制定目標B、從事組織工作C、從事監(jiān)督與指導工作D、建立績效衡量標準E、培養(yǎng)人才答案：ABDE解析：作為一個管理者需要承擔管理責任，完成各種各樣的管理活動。如果從管理角度來講，任何一個組織的管理者都需要做好五個方面的工作，即五項基本作業(yè)：①制定目標，②從事組織工作，②從事激勵與溝通工作，④建立績效衡量標準，⑤培養(yǎng)人才（包括自己）。89.失業(yè)保險基金的主要來源有()。A、個人工資B、失業(yè)保險費C、財政補貼D、基金利息E、企業(yè)收入答案：BCD解析：我國失業(yè)保險基金來源主要包括失業(yè)保險費、財政補貼和基金利息。失業(yè)保險費由單位繳納和個人繳納兩部分組成。企事業(yè)單位按本單位職工工資總額的2%繳納失業(yè)保險費，職工個人按本人工資的1%繳納失業(yè)保險費，這是基金的主要來源。90.常見的品牌策略包括()。A、產(chǎn)品線擴展策略B、品牌延伸策略C、單品牌策略D、新品牌策略E、合作品牌策略答案：ABDE解析：企業(yè)要根據(jù)行業(yè)特點、市場狀況、自身情況和產(chǎn)品特征，選擇適合的品牌策略，做出相應的決策。一般來講，常見的品牌策略包括以下幾種類型：①產(chǎn)品線擴展策略；②品牌延伸策略；③多品牌策略；④新品牌策略；⑤合作品牌策略。91.“雙因素理論”中的保健因素對應于馬靳洛需求層次理論中的()。A、生理需要B、安全需要C、社交的需要D、尊重的需要E、自我實現(xiàn)的需要答案：ABC解析：赫菠伯格將馬靳洛的五個需要層次分為兩類，即比較低級的需求和比較高級的需求。比較低級的需求包括生理、安全、社交需求，而比較高計的需求才會產(chǎn)生激勵作用。滿足比較低級的需求的因素稱為保健因素，而滿足比較高級的需求的因素稱為激勵因素。92.現(xiàn)代激勵理論中，動機的主要要素包括()。A、決定人行為的方向B、行為的特點C、努力的水平D、堅持的水平E、堅持的目標答案：ACD解析：動機是指人們從事某種活動，為某一目標付出努力的意愿，這種意愿取決于能否以及在多大程度上滿足人的需要。動機有三個要素：①決定人行為的方向，即選擇做出什么行為，②努力的水平，即行為的努力程度，③堅持的水平，即遇到阻礙時付出多大努力堅持自己的行為。93.社會組織管理包括的環(huán)節(jié)有()。A、創(chuàng)業(yè)B、決策C、實施D、監(jiān)督E、改革答案：BCD解析：組織管理過程實際上是圍繞組織目標、調(diào)動各種資源、運用各種手段操縱組織的運行以確保組織目標得以實現(xiàn)的過程。它包括三個環(huán)節(jié)：①決策，即確定的組織目標以及選擇實現(xiàn)組織目標的方法和途徑，組織決策一般遵循科學的決策程序，采用科學的決策技術(shù)，②實施，即按照預定的方案根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，對人與物等要素進行科學搭配與組合，確保組織決策得以實現(xiàn)，③監(jiān)督，即對組織活動和組織的內(nèi)外部環(huán)境進行有效監(jiān)控，防止各種意外事件影響組織活動的進程和組織目標的實現(xiàn)。94.以下情況中，不能申請行政復議的是()。A、對行政機關(guān)作出的警告處罰不服B、對行政機關(guān)作出的人事處理不服C、對行政機關(guān)作出的許可證的變更決定不服D、對行政機關(guān)作出民事糾紛的調(diào)解不服E、行政機關(guān)侵犯合法的經(jīng)營自主權(quán)答案：BD解析：《行政復議法》明確規(guī)定了不可申請復議的事項：①不服行政機關(guān)作出的行政處分或者其他人事處理決定的。這類行為一般稱為內(nèi)部行政行為，被處分人或被處理人不服的，不能申請行政復議，但可以依照有關(guān)法律和行政法規(guī)的規(guī)定提出申訴，②不服行政機關(guān)對民事糾紛作出的調(diào)解或者其他處理的。一方當事人不服的，可以依法向人民法院提起訴訟或者向仲裁機關(guān)申請仲裁，但不能申請行政復議。95.下列物業(yè)服務企業(yè)統(tǒng)計所得到的相對指標中，屬于結(jié)構(gòu)相對指標的有()A、物業(yè)價格上漲率B、居住物業(yè)、寫字樓物業(yè)、商業(yè)物業(yè)面積之比C、綠化完好率D、物業(yè)家庭戶主文化程度為研究生以上占比E、管理居住物業(yè)所占比例答案：CDE解析：結(jié)構(gòu)相對數(shù)是表明總體內(nèi)部各個組成部分在總體中所占比重的相對指標，用來分析現(xiàn)象總體的內(nèi)部構(gòu)成情況。物業(yè)服務企業(yè)實際工作中常用的物業(yè)管理費收費率、投訴處理率、物業(yè)設(shè)備數(shù)量完好率等都是結(jié)構(gòu)相對數(shù)。96.常用的連、排風口有()。A、百葉風口B、空氣分布器C、室外進封裝置D、室外排風裝置E、風機答案：AB解析：常用的連、排風口有：①百葉風口。百葉風口上的百葉格使空氣在整個風口流通斷面上分布均勻，還可調(diào)節(jié)空氣流量和氣流流出角度，②空氣分布器。在大型建筑物內(nèi)如運動場館等常采用空氣分布器作為連風口。97.服務營銷的基本原則包括()。A、誠信原則B、顧客導向原則C、利潤最大化原則D、系統(tǒng)控制原則E、可視化原則答案：ABDE解析：服務營銷要有效的展開必須遵循的基本原則包括：①誠信原則；②顧客導向原則；③系統(tǒng)控制原則；④可視化原則；⑤時效性原則。98.照明配電線路的組成部分包括()。A、高壓線B、進戶線C、配電箱D、干線E、支線答案：BCDE解析：照明配電線路自進戶線、配電箱、干線和支線組成。進戶線是指從外墻或地下室到總照明配電盤的這段線為進戶線。配電箱是接受和分配電能的裝置，有總配電箱和分配電箱。干線是指從總配電箱到各分配電箱的線路。支線是從分配電箱引出的照明線路。99.建筑排水系統(tǒng)按接納的廢、污水性質(zhì)不同，建筑排水系統(tǒng)可分為()。A、生活排水系統(tǒng)B、醫(yī)療建筑用排水系統(tǒng)C、工業(yè)廢、污水排水系統(tǒng)D、屋面雨水排水系統(tǒng)E、餐飲排水系統(tǒng)答案：ACD解析：按系統(tǒng)接納的廢、污水性質(zhì)不同，建筑排水系統(tǒng)可分為三類：①生活排水系統(tǒng)，排除居住建筑、公共建筑及工廠生活間的廢、污水，②工業(yè)廢、污水排水系統(tǒng)，排除生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢、污水，③屋面雨水排水系統(tǒng)，收集、排除屋面的雨水和冰雪融化水。100.常用的給水方式有()。A、直接給水方式B、間接給水方式C、水泵給水方式D、分區(qū)給水方式E、氣壓給水方式答案：ACDE解析：常用的給水方案有：①直接給水，適用于室外給水管網(wǎng)的水量、水壓在天內(nèi)均能滿足用水要求的建筑，②水箱給水方式，宜在室外給水管網(wǎng)供水壓力周期性不足時采用，③水泵給水方式，宜在建筑內(nèi)的水壓、水量經(jīng)常不能滿足用水要求時采用，④水泵和水箱聯(lián)合給水，宜在室外給水管網(wǎng)壓力低于或經(jīng)常不滿足建筑內(nèi)給水管網(wǎng)所需的水壓，且室內(nèi)用水不均勻時采用，⑤氣壓給水，宜在室外給水管網(wǎng)壓力低于或經(jīng)常不能滿足建筑內(nèi)給水管網(wǎng)所需水壓，室內(nèi)用水不均勻，且不宜設(shè)置高位水箱時采用，⑥分區(qū)給水，對于多層或高層建筑，建筑外管網(wǎng)的水壓往往只能滿足下幾層的供水要求。另外，若建筑內(nèi)管網(wǎng)的水壓過高，又會損壞用水器具和管道。為此，可將建筑物在豎向上分為兩個或兩個以上的供水區(qū)。101.物業(yè)管理統(tǒng)計工作的一般過程包括()。A、統(tǒng)計設(shè)計B、統(tǒng)計分析C、統(tǒng)計整理D、統(tǒng)計調(diào)查E、統(tǒng)計反饋答案：ABCD解析：統(tǒng)計工作過程一般要經(jīng)過統(tǒng)計設(shè)計、統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理和統(tǒng)計分析等四個階段。①統(tǒng)計設(shè)計，是根據(jù)所要研究問題的目的，制定統(tǒng)計指標、指標體系和統(tǒng)計分類，同時提出搜集、整理和分析數(shù)據(jù)的方案和工作進度等，②統(tǒng)計調(diào)查，是指根據(jù)統(tǒng)計設(shè)計方案對調(diào)查的要求，運用科學的調(diào)查方法，有組織、有計劃、系統(tǒng)地搜集統(tǒng)計資料的工作過程，③統(tǒng)計整理，是根據(jù)統(tǒng)計設(shè)計的要求，將調(diào)查資料進行審核、分組、匯總、編制統(tǒng)計表等科學加工處理的過程，以便清晰地反映研究總體的綜合特征，④統(tǒng)計分析，是指將加工整理好的統(tǒng)計資料加以分析研究，采用各種分析方法，計算各種分析指標，揭示研究對象的基本特征和發(fā)展的規(guī)律性，根據(jù)研究的目的，做出科學的判斷和結(jié)論。102.作為公共關(guān)系的主體，社會組織的特征有()。A、群體性B、靈活性C、導向性D、系統(tǒng)性E、協(xié)作性答案：ACDE解析：社會組織簡稱組織，是指由一定的社會成員，按照一定的規(guī)范、圍繞一定的目標聚合而成的社會團體。社會組織有清楚的界限、明確的目標，內(nèi)部實行明確的分工并確立了旨在協(xié)調(diào)成員活動的正式關(guān)系結(jié)構(gòu)。主要特征包括：①群體性，②導向性，③系統(tǒng)性，④協(xié)作性。103.供暖系統(tǒng)的組成部分有()。A、熱源B、熱媒輸送管道C、消振器D、散熱設(shè)備E、動力裝置答案：ABD解析：供暖系統(tǒng)自熱源、熱媒輸送管道和散熱設(shè)備等三部分組成。其中，熱源是指：制取具有壓力、溫度等參數(shù)的蒸汽或熱水的設(shè)備，熱媒輸連管道是指：把熱量從熱源輸連到熱用戶的管道系統(tǒng)，散熱設(shè)備是指：把熱量傳送給室內(nèi)空氣的設(shè)備。104.下列市場調(diào)查中，屬于直接調(diào)查法的有()。A、詢問法B、測試法C、抽樣調(diào)查法D、實驗法E、觀察法答案：ADE解析：市場調(diào)查按調(diào)查方式劃分，有直接調(diào)查法和間接調(diào)查法，其中直接調(diào)查法又分為：①詢問法；②觀察法；③實驗法。105.保險合同的一般生效要件是()。A、交納保險費B、主體合格C、意思表示真實D、附加條件E、內(nèi)容合法答案：BCE解析：保險合同的生效是指保險合同對當事人雙方發(fā)生約束力，即合同條款產(chǎn)生法律效力。保險合同的一般生效要件包括：①主體合格，②意思表示真實，③內(nèi)容合法。106.下列選項中，屬于電梯緊急情況的是()。A、電梯困人B、發(fā)生火災C、發(fā)生地震D、電梯進水E、電梯到站不開門答案：ABCD解析：電梯緊急情況包括：電梯困人、發(fā)生火災、發(fā)生地震、電梯進水以及其他異常情況。107.建筑供配電系統(tǒng)通常自()組成。A、高壓及低壓配電線路B、漏電保護器C、變電站D、用電設(shè)備E、發(fā)電站答案：ACD解析：各類建筑為了接受從電力系統(tǒng)送來的電能，就需要有一個內(nèi)部的電系統(tǒng)。建筑配電系統(tǒng)由高壓及低壓配電線路、變電站和用電設(shè)備組成。108.根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，下列要約中不得撤銷的有()。A、重要約人已為履約做了準備的要約B、要約人明確規(guī)定了承諾期限的要約C、要約人明確表示不可撤銷的要約D、重要約人有理自認為不可撤銷的要約，并已經(jīng)為履行合同作了準備工作E、已經(jīng)到達重要約人但受要約人尚未承諾的要約答案：BCD解析：要約的撤銷，是指要約人在要約生效后，重要約人發(fā)出承諾的通知之前，撤銷要約的通知到達重要約人，使要約的法律效力歸于消滅。但是有下列情形之一的，要約不得撤銷：①要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷，②重要約人有理自認為要約是不可撤銷的，并已經(jīng)為履行合同作了準備工作。109.勞動者的心理健康的特征包括()。A、智力正常B、行為反應過激C、情緒健全D、行為協(xié)調(diào)E、行為反應過敏答案：ACD解析：心理健康主要包括以下幾個特征：①智力正常，②健全的情緒，③行為協(xié)調(diào)，④行為反應適度，人的反應存在著個體差異，有人反應敏捷，有人反應遲緩，但這種差別是有一定的限度的，反應敏捷絕不是過敏，反應遲鈍也并不是無反應。110.下列關(guān)于平均指標的說法正確的是()。A、代表變量數(shù)列的一般水平B、反映了變量分布的集中趨勢C、按照計算方法的不同，主要由算數(shù)平均數(shù)、幾何平均數(shù)、眾數(shù)和中位數(shù)D、在反映統(tǒng)計數(shù)據(jù)一般水平的同時，掩蓋了總體各標志值之間的數(shù)量差異E、反映兩個以上有相互聯(lián)系的現(xiàn)象間數(shù)值的比率答案：ABCD解析：平均指標主要用于反映社會經(jīng)濟現(xiàn)象總體各單位某一數(shù)量標志在定時間、地點、條件下所達到的一般水平?？傮w中某標志在數(shù)量上的變化是有差異的，變量值從小到大形成一定的分布，在社會經(jīng)濟現(xiàn)象的范圍內(nèi)，較多地表現(xiàn)為正態(tài)分布或接近正態(tài)分布。標志值很大或很小的數(shù)值出現(xiàn)的次數(shù)較少，平均數(shù)周圍的單位數(shù)則占較大比重，因而平均數(shù)反映了標志值變動的集中趨勢，代表著變量數(shù)列的一般水平。平均指標按照計算方法的不同，主要有算術(shù)平均數(shù)、幾何平均數(shù)、眾數(shù)和中位數(shù)等。平均指標在反映統(tǒng)計數(shù)據(jù)一般水平的同時，掩蓋了總體各標志值之間的數(shù)量差異。111.下列哪些選項屬于工程建設(shè)強制性標準的范圍()。A、工程建設(shè)有關(guān)材料規(guī)格的標準B、工程建設(shè)有關(guān)安全、衛(wèi)生和環(huán)境保護的標準C、工程建設(shè)重要的術(shù)語、符號代號、量與單位、建筑模數(shù)和制圖方法標準D、工程建設(shè)重要的試驗、檢驗和評定方法等標準E、工程建設(shè)勘察、規(guī)劃、設(shè)計、施工（包括安裝）及驗收等綜合性標準和重要的質(zhì)量標準答案：BCDE解析：工程建設(shè)強制性標準的范圍：①工程建設(shè)勘察、規(guī)劃、設(shè)計、施工（包括安裝）及驗收等綜合性標準和重要的質(zhì)量標準，②工程建設(shè)有關(guān)安全、衛(wèi)生和環(huán)境保護的標準；③工程建設(shè)重要的術(shù)語、符號代號、量與單位、建筑模數(shù)和制圖方法標準；④工程建設(shè)重要的試驗、檢驗和評定方法等標準；⑤國家需要控制的其他工程建設(shè)標準。112.合同中免責條款無效的有()。A、造成標的全部滅失的B、造成對方人身傷害的C、因故意造成對方財產(chǎn)損失的D、因重大過失造成對方財產(chǎn)損失的E、因不可抗力造成財產(chǎn)損失的答案：BCD解析：免責條款是指當事人事先以協(xié)議免除或限制其將來責任的合同條款。但并不是所有免責條款均有效，合同中的下列免責條款無效：①造成對方人身傷害的，②因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。113.下列內(nèi)容中，屬于規(guī)劃設(shè)計說明書的內(nèi)容的是()。A、用地布局B、房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計C、空間組織和景觀特色要求D、道路和綠地系統(tǒng)規(guī)劃E、現(xiàn)狀條件分析答案：ACDE解析：修建性詳細規(guī)劃的文件包括規(guī)劃設(shè)計說明書和圖紙。規(guī)劃設(shè)計說明書的內(nèi)容主要包括：①現(xiàn)狀條件分析，②規(guī)劃原則和總體構(gòu)思，③用地布局；④空間組織和景觀特色要求，⑤道路和綠地系統(tǒng)規(guī)劃，⑥各項專業(yè)工程規(guī)劃及管網(wǎng)綜合，⑦豎向規(guī)劃，⑧主要技術(shù)經(jīng)濟指標。114.關(guān)于社會組織的運行和管理，下列說法正確的有()。A、組織運行是組織自身的運動過程，是個輸入、輸出或投入、產(chǎn)出過程B、組織管理的目的在于提高組織的效率，以最小成本實現(xiàn)組織目標C、組織運行是對組織管理的操縱過程D、組織運行的過程實際上是組織實現(xiàn)自己的計劃和發(fā)展自己的規(guī)模的過程E、組織運行是組織與環(huán)境之間物質(zhì)、能量、信息的交換過程答案：ABE解析：C項，組織管理是對組織運行的操縱過程，目的在于提高組織的效率，以最小的成本實現(xiàn)組織目標，D項，組織運行的過程實際上是組織實現(xiàn)自己的目標和發(fā)揮自己功能的過程，是組織與環(huán)境之間物質(zhì)、能量、信息的交換過程。115.墻體設(shè)計的功能方面的要求包括()。A、承載力要求B、保溫要求C、隔熱要求D、隔聲要求E、穩(wěn)定性要求答案：BCD解析：墻體設(shè)計需要滿足承載力、穩(wěn)定性與墻體功能方面的要求，墻體功能要求保溫要求、隔熱要求、隔聲要求和其他方面的要求。116.保險的主要職能包括()A、經(jīng)濟補償職能B、融通資金職能C、融資職能D、防災防險職能E、分擔風險職能答案：ABE解析：保險的主要職能有：①經(jīng)濟補償職能，是在發(fā)生保險事故造成損失根據(jù)保險合同按所保標的的實際損失數(shù)額給予賠償，這是保險經(jīng)濟價值的最集中體現(xiàn)，是擔保人參加保險的最終目的，②分擔風險職能，保險是采用危險轉(zhuǎn)移方式處理損失的一種有款方法，以其較為經(jīng)濟的技術(shù)性措施而顯示其強大生命力，③融通資金職能，融通資金指保險人利用集聚起來的保險基金而實現(xiàn)的貨幣資金融通。117.綠色物業(yè)管理的早期介入階段包括()。A、做出符合綠色物業(yè)管理要求的科學規(guī)劃，提出明確可行的管理方案、措施、目標B、提出建立一體化的數(shù)字能源計量監(jiān)測、控制、管理系統(tǒng)C、提出應用新型建材、新型設(shè)備的建筑設(shè)計建議D、提出符合綠色建筑要求的建筑布局、圍護結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計建議E、提出能對空調(diào)及采暖系統(tǒng)、照明系統(tǒng)實施分時、分區(qū)控制的建筑設(shè)計和施工安裝建議答案：BCDE解析：參與早期介入的物業(yè)服務企業(yè)和人員，應當與建設(shè)單位及規(guī)劃、設(shè)計、施工方密切配合，從物業(yè)全壽命期使用效能和便于實現(xiàn)綠色物業(yè)管理的角度提出策劃、規(guī)劃設(shè)計、施工安裝建議。具體包括：提出建立體化的數(shù)字能源計量監(jiān)測、控制、管理系統(tǒng)（一般的樓宇自控系統(tǒng)不定具備），采用專業(yè)的能源管理控制軟件，以便將來實現(xiàn)能耗的在線監(jiān)測、動態(tài)分析和能源系統(tǒng)的優(yōu)化控制和節(jié)能管理，提出符合綠色建筑要求的建筑布局、圍護結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計建議，提出應用新型建材、新型設(shè)備的建筑設(shè)計建議，如建筑外墻采取保溫技術(shù)與新型璃璃，利用具備智能化功能的太陽能設(shè)備，智能調(diào)節(jié)物業(yè)內(nèi)的光線、溫度與濕度，提出能對空調(diào)及采暖系統(tǒng)、照明系統(tǒng)實施分時、分區(qū)控制的建筑設(shè)計和施工安裝建議等。從物業(yè)全壽命周期、整體環(huán)境和最佳利用角度，做出符合綠色物業(yè)管理要求的科學規(guī)劃，提出明確可行的管理方案、措施、目標屬于日常管理服務的活動。118.預防或減少群體思維的方法有()。A、指定專門成員提出質(zhì)疑和挑戰(zhàn)B、少數(shù)服從多數(shù)C、輪流引入新成員D、邀請局外人參與E、采用頭腦風暴法答案：ACDE解析：預防或減少群體思維的個有效方法，是在群體決策時指定一位成員專門對其他人的論點提出質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，并提供一系列建設(shè)批評意見，以保證群體決策時理性的、清晰的思路，另外一些用以防止群體思維的措施包括：輪流引入新成員，邀請局外人參與，采用科學的決策方法和工具，如頭腦風暴法、德爾菲專家意見法等。119.以下?lián)７绞綄儆趽Ｎ餀?quán)的有()。A、保證B、抵押權(quán)C、質(zhì)權(quán)D、定金E、留置權(quán)答案：BCE解析：擔保物權(quán)，指為確保特定債權(quán)的實現(xiàn)，債務人或第三人以自己特定的不動產(chǎn)、動產(chǎn)及其他的財產(chǎn)權(quán)利為標的而設(shè)定擔保，在債務人不履行到期債務或發(fā)生當事人所約定的情形時，債權(quán)人有權(quán)就該項財產(chǎn)變價并優(yōu)先受償?shù)囊环N限制物權(quán)。根據(jù)我國《物權(quán)法》和《擔保法》的規(guī)定，現(xiàn)已形成以抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)和留置權(quán)為核心的擔保物權(quán)體系。120.下列關(guān)于總量指標的說法正確的是()。A、總量指標是通過將原始數(shù)據(jù)進行分類匯總后得到的絕對水平B、是其他綜合指標的直接標準C、是進行對比分析的基礎(chǔ)D、根據(jù)反映時間狀況的不同可分為流量和存量E、總量指標是對總體認識的終點答案：ACD解析：總量指標是反映社會經(jīng)濟現(xiàn)象總體在定時間、地點和條件下的總規(guī)?；蚩偹降慕y(tǒng)計指標。總量指標一般是通過將原始數(shù)值進行分類匯總后得到的絕對水平，所以也稱絕對數(shù)、絕對指標。總量指標是認識現(xiàn)象總體數(shù)量特征的起點和進行對比分析的基礎(chǔ)。按反映總體內(nèi)容的不同，總量指標可分為總體單位總量和總體標志總量。按反映的時間狀況不同，總量指標可以分為時期指標和時點指標，也分別稱為流量和存量。121.現(xiàn)階段我國的社區(qū)治理主體主要有()。A、社區(qū)黨組織B、社區(qū)工作站C、