第二章倉儲經(jīng)營管理

第二章倉儲經(jīng)營管理2009-5-3

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重點(diǎn)難點(diǎn)：

倉儲經(jīng)營方法；倉儲合同第一節(jié)倉儲經(jīng)營管理概述第二節(jié)倉儲經(jīng)營計(jì)劃

第三節(jié)倉儲合同

第四節(jié)倉庫客戶關(guān)系管理學(xué)習(xí)內(nèi)容能夠熟練填寫一份倉單；能夠起草一份倉儲合同。技能目標(biāo)重點(diǎn)難點(diǎn)倉儲經(jīng)營管理是指在倉庫管理活動(dòng)中，運(yùn)用先進(jìn)的管理原理和科學(xué)的方法，對倉儲經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，充分利用倉儲資源，以實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，降低倉儲經(jīng)營管理成本，提高倉儲經(jīng)營效益。

一、倉儲經(jīng)營管理含義第一節(jié)倉儲經(jīng)營管理概述情景導(dǎo)入：某企業(yè)A剛好有個(gè)空閑倉庫，恰好某外貿(mào)公司B準(zhǔn)備要租賃下來，租金是100萬/年。如果采取倉庫租賃經(jīng)營的方式，這100萬元收入必須向稅務(wù)局申報(bào)繳納房產(chǎn)稅12萬元，營業(yè)稅5萬元（其他稅費(fèi)忽略不計(jì)），共計(jì)17萬元。A企業(yè)老總認(rèn)為這種經(jīng)營方式稅負(fù)太重，有沒有其它的經(jīng)營方式可以采用呢，可以降低稅收，還可以安排企業(yè)富余的人員呢？二、倉儲經(jīng)營管理方法保管倉儲倉庫租賃經(jīng)營消費(fèi)倉儲混藏倉儲（一）保管倉儲

1、保管倉儲的概念保管倉儲是指由倉儲經(jīng)營人提供完善的倉儲條件，接受存貨人的倉儲物進(jìn)行保管，在保管期屆滿，將原收保的倉儲物原樣交還給存貨人，存貨人支付倉儲費(fèi)的一種倉儲經(jīng)營方法。

倉儲保管費(fèi)的計(jì)算方法為：倉儲總收入=總庫容量×倉容利用率×平均費(fèi)率2、保管倉儲的特點(diǎn)

（1）保管倉儲的目的在于保持倉儲物原狀

（2）倉儲管理的物品只能是動(dòng)產(chǎn)

（3）保管倉儲活動(dòng)是等價(jià)有償活動(dòng)

（4）由保管人進(jìn)行全程操作，倉儲費(fèi)是倉儲企業(yè)收入的主要來源例例1：下列選項(xiàng)，不能作為倉儲物的是（）A.桌子B.電視C.課本D.知識產(chǎn)權(quán)例2：判斷對錯(cuò)：倉儲對象即可以是生產(chǎn)資料也可以是生活資料，既可以是實(shí)物動(dòng)產(chǎn)，也可以是無形資產(chǎn)。（二）混藏倉儲1、概念：

存貨人將一定品質(zhì)數(shù)量的種類物交付保管人儲藏，而在儲存保管期限屆滿時(shí)，保管人只需以相同種類、品質(zhì)、數(shù)量的替代物返還的倉儲經(jīng)營方法。

2、特點(diǎn)：混藏倉儲的對象是種類物；混藏倉儲的保管物并不隨交付而轉(zhuǎn)移所有權(quán)；其保管對象是種類物，經(jīng)營人的收入依然來自于倉儲保管費(fèi)。例如如：：農(nóng)農(nóng)民民將將玉玉米米交交付付給給倉倉儲儲企企業(yè)業(yè)保保管管，，倉倉儲儲企企業(yè)業(yè)可可以以混混藏藏玉玉米米，，倉倉儲儲企企業(yè)業(yè)將將所所有有收收存存的的玉玉米米混混合合儲儲存存于于相相同同品品種種的的玉玉米米倉倉庫庫，，形形成成一一種種保保管管物物為為混混合合物物（（所所有有權(quán)權(quán)的的混混合合））狀狀況況，，玉玉米米的的所所有有權(quán)權(quán)并并未未交交給給加加工工廠廠，，各各寄寄存存人人對對該該混混合合保保管管物物按按交交付付保保管管時(shí)時(shí)的的份份額額，，各各自自享享有有所所有有權(quán)權(quán)。。在在農(nóng)農(nóng)民民需需要要時(shí)時(shí)，，倉倉儲儲企企業(yè)業(yè)從從玉玉米米倉倉庫庫取取出出相相應(yīng)應(yīng)數(shù)數(shù)量量的的存存貨貨交交還還該該農(nóng)農(nóng)民民。。混藏藏倉倉儲儲在在物物流流活活動(dòng)動(dòng)中中發(fā)發(fā)揮揮著著重重要要的的作作用用，，在在提提倡倡物物盡盡其其用用、、發(fā)發(fā)展展高高效效物物流流的的今今天天，，賦賦予予了了混混藏藏倉倉儲儲更更新新的的功功能能，，配配合合以以先先進(jìn)進(jìn)先先出出的的運(yùn)運(yùn)作作方方式式，，使得得倉倉儲儲物物資資的的流流通通加加快快，，有有利利于于減減少少耗耗損損和和過過期期變變質(zhì)質(zhì)等等風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。另外外，，混混藏藏方方式式，，能能使倉倉儲儲設(shè)設(shè)備備投投入入最最少少，，倉倉儲儲空空間間利利用用率率最最高高。。存貨貨品品種種增增加加，，會會使使倉倉儲儲成成本本增增加加，，所所以以在在混混藏藏倉倉儲儲經(jīng)經(jīng)營營中中盡盡可可能能開開展展少少品品種種、、大大批批量量的的混混藏藏經(jīng)經(jīng)營營。。（三三））消消費(fèi)費(fèi)倉儲儲1.概念念：：是指指存存貨貨人人不不僅僅將將一一定定數(shù)數(shù)量量品品質(zhì)質(zhì)的的種種類類物物交交付付倉倉儲儲管管理理人人儲儲存存保保管管，，而而且且將將儲儲存存物物的的所所有有權(quán)權(quán)也也轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移給給保保管管人人，，在在合合同同期期屆屆滿滿時(shí)時(shí)，，保保管管人人以以相同同種種類類、、相相同同品品質(zhì)質(zhì)、、相相同同數(shù)數(shù)量量替替代代品品返返還還的一一種種倉倉儲儲方方法法。。2、特特點(diǎn)點(diǎn)：：1）以以種種類類物物作作為為保保管管對對象象，，倉倉儲儲期期間間所所有有權(quán)權(quán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移給給保保管管人人；；2）存存貨貨期期間間，，允允許許保保管管人人使用用、、收收益益、、處處分分保管管物物；；3）收收益益主主要要來來自自對對倉儲儲物物消消費(fèi)費(fèi)收收入入，倉儲儲費(fèi)費(fèi)收收入入是次次要要收收入入。。消費(fèi)費(fèi)倉倉儲儲經(jīng)經(jīng)營營模模式式：：1）保保管管人人直直接接使使用用倉倉儲儲物物進(jìn)進(jìn)行行生生產(chǎn)產(chǎn)、、加加工工；；2）倉倉儲儲經(jīng)經(jīng)營營人人在在倉倉儲儲物物的的價(jià)價(jià)格格升升高高時(shí)時(shí)將將倉倉儲儲物物出出售售，，降降低低時(shí)時(shí)購購回回。。小結(jié)結(jié)：：三三種種倉儲儲經(jīng)經(jīng)營營方方法法的比比較較保管管倉倉儲儲、、混混藏藏倉倉儲儲和和消消費(fèi)費(fèi)倉倉儲儲的的比比較較（四四））倉庫庫租租賃賃經(jīng)經(jīng)營營概念念是指指通通過過出出租租倉倉庫庫、、場場地地、、設(shè)設(shè)備備，，由由存貨貨人人自自行行保保管管貨貨物物的倉倉庫庫經(jīng)經(jīng)營營方方式式。。通通常常是是簽簽定定倉倉庫庫租租賃賃合合同同來來實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。。租賃賃模式式整體體租租賃賃部分分租租賃賃貨位位租租賃賃租賃賃雙雙方方的的關(guān)關(guān)系系：：是是出出租租人人和和承承租租人人的的關(guān)關(guān)系系。。分散出租是指指物物品品從從生生產(chǎn)產(chǎn)地地到到使使用用地地的的過過程程中中，，根根據(jù)據(jù)需需要要施施加加包裝裝、、分分割割、、分分揀揀、、刷刷標(biāo)標(biāo)志志、、拴拴標(biāo)標(biāo)簽簽、、組組裝裝等簡簡單單作作業(yè)業(yè)的的總總稱稱。。（五五））流通通加加工工1、、概概念念適應(yīng)應(yīng)多多樣樣化化的的顧顧客客的的需需求求；；保持持物物品品的的使使用用價(jià)價(jià)值值；；提高高商商品品的的附附加加值值；；可以以規(guī)規(guī)避避風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，，推推進(jìn)進(jìn)物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)化化。。2、、流流通通加加工工的的目目的的貨運(yùn)運(yùn)代代理理人人（六六））運(yùn)輸輸中中介介為委委托托人人進(jìn)進(jìn)市市場場搜搜尋尋和和交交易易磋磋商商，，使使委委托托人人和和交交易易對對象象發(fā)發(fā)生生運(yùn)運(yùn)輸輸交交易易，，收收取取中中介介費(fèi)費(fèi)。。把各各種種顧顧客客手手中中的的小小批批量量貨貨物物整整合合成成大大批批量量裝裝載載，，然然后后利利用用專專業(yè)業(yè)承承運(yùn)運(yùn)人人進(jìn)進(jìn)行行運(yùn)運(yùn)輸輸，，收收取取中中介介費(fèi)費(fèi)。。經(jīng)紀(jì)紀(jì)人人配送送———在在經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)合合理理區(qū)區(qū)域域范范圍圍內(nèi)內(nèi)，，根根據(jù)據(jù)用用戶戶要要求求，，對對物物品品進(jìn)進(jìn)行行揀揀選選、、加加工工、、包包裝裝、、分分割割、、組組配配等等作作業(yè)業(yè)，，并并按按時(shí)時(shí)送送達(dá)達(dá)指指定定地地點(diǎn)點(diǎn)的的物物流流活活動(dòng)動(dòng)。。（七七））配送送與與配配載載配載載———是是指指向向運(yùn)運(yùn)輸輸工工具具安安排排貨貨載載的的運(yùn)運(yùn)輸輸業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)。。要要求求把把所所送送的的商商品品以以最最合合理理的的方方式式安安排排在在車車輛輛上上；；以以最最少少的的運(yùn)運(yùn)力力來來滿滿足足配配送送的的需需要要；；以以保保證證商商品品安安全全、、滿滿足足用用戶戶需需求求、、方方便便裝裝卸卸為為原原則則，，充充分分利利用用車車輛輛的的容容積積和和載載重重量量，，做做到到滿滿載載滿滿裝裝，，以以降降低低運(yùn)運(yùn)輸輸成成本本。。第二二節(jié)節(jié)倉倉儲儲經(jīng)經(jīng)營營組組織織倉儲儲經(jīng)經(jīng)營營組組織織是以以實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)倉倉儲儲經(jīng)經(jīng)營營的的最最高高經(jīng)濟(jì)濟(jì)效效益益和和社社會會效效益益為為目目標(biāo)標(biāo)，將將倉倉儲儲作作業(yè)業(yè)人人員員與與倉倉儲儲作作業(yè)業(yè)手手段段有有效效的的結(jié)結(jié)合合起起來來，，完完成成倉倉儲儲作作業(yè)業(yè)過過程程各各環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)的的職職責(zé)責(zé)，，為為商商品品流流通通提提供供良良好好的的倉倉儲儲服服務(wù)務(wù)和和有有效效的的經(jīng)經(jīng)營營管管理理。。一、、倉倉儲儲經(jīng)經(jīng)營營組組織織的的概概念念：：倉儲儲經(jīng)經(jīng)營營的的目目標(biāo)標(biāo)是指指按按照照倉倉儲儲活活動(dòng)動(dòng)的的各各項(xiàng)項(xiàng)要要求求和和倉倉儲儲管管理理上上的的需需要要，，把把與與倉倉儲儲經(jīng)經(jīng)營營有有各各部部門門、、各各環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)合合理理組組織織起起來來，，使使各各方方面面的的工工作作協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)、、有有效效地地進(jìn)進(jìn)行行，，加加速速商商品品在在倉倉庫庫中中的的周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，，合合理理地地使用用人人、、財(cái)財(cái)、、物物，，以最最小小的的資資源源取取得得最最大大的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效效益益。。具體體目目標(biāo)標(biāo)是是：：———“多儲儲存存、、多多經(jīng)經(jīng)營營、、快快進(jìn)進(jìn)、、快快出出、、保保管管好好、、費(fèi)費(fèi)用用省省”。二、、制訂訂倉倉儲儲經(jīng)經(jīng)營營計(jì)計(jì)劃劃的的依依據(jù)據(jù)依據(jù)據(jù)：：在國國家家宏宏觀觀調(diào)調(diào)控控政政策策的的前前提提下下，，在在市市場場調(diào)調(diào)查查、、預(yù)預(yù)測測的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，結(jié)結(jié)合合企企業(yè)業(yè)的的實(shí)實(shí)際際情情況況（（如如倉倉儲儲結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、品品種種數(shù)數(shù)量量、、倉倉儲儲能能力力、、組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)等等綜綜合合平平衡衡）），，制制定定倉倉儲儲經(jīng)經(jīng)營營計(jì)計(jì)劃劃。。三、倉倉儲經(jīng)經(jīng)營計(jì)計(jì)劃的的多層層次體體系長期規(guī)規(guī)劃工作進(jìn)進(jìn)度計(jì)計(jì)劃年度經(jīng)經(jīng)營計(jì)計(jì)劃例，年年度工工作計(jì)計(jì)劃例1，，2012年度度倉儲儲經(jīng)營營計(jì)劃劃四、倉倉儲經(jīng)經(jīng)營計(jì)計(jì)劃的的指標(biāo)標(biāo)體系系1、規(guī)定工工作量量的基基本指指標(biāo)2.規(guī)規(guī)定資資源利利用程程度的的指標(biāo)標(biāo)3.規(guī)規(guī)定企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營成成果的的指標(biāo)標(biāo)4.規(guī)規(guī)定企企業(yè)服服務(wù)水水平的的指標(biāo)標(biāo)商品儲儲備量量、運(yùn)運(yùn)輸量量；客戶滿滿意度度；貨損貨貨差賠賠償率率；倉容利利用率率；資金周周轉(zhuǎn)天天數(shù)；；機(jī)械設(shè)設(shè)備利利用率率；利潤率率。對號入入座：：二、倉儲合合同的的種類類按倉儲儲經(jīng)營營方式式分一般保保管倉倉儲合合同混藏式式倉儲儲合同同消費(fèi)式式倉儲儲合同同倉庫租租賃合合同按倉儲儲合同同標(biāo)的的物的的性質(zhì)質(zhì)分倉儲合合同的的種類類農(nóng)業(yè)倉儲合合同工業(yè)倉儲合合同商業(yè)倉儲合合同其他倉倉儲合同第三節(jié)節(jié)倉倉儲合合同一、倉倉儲合合同的概念念概念倉儲合合同是是保管管人儲儲存存存貨人人交付付的倉倉儲物物，存存貨人人支付付倉儲儲費(fèi)的的合同同。倉儲合合同的的特點(diǎn)點(diǎn)（1）保管管人必必須是是專門門從事事倉儲儲保管管業(yè)務(wù)務(wù)的倉倉庫經(jīng)經(jīng)營人人（2）倉儲須為動(dòng)產(chǎn)，且為為特定定物或或者特特定化化的種種類物物（3）倉儲儲合同同為諾成、、雙務(wù)務(wù)、有有償合同合同樣樣本倉儲合合同二、倉倉儲合合同的的主要要內(nèi)容容1.倉倉儲合合同的的當(dāng)事事人倉儲合合同的的當(dāng)事事人分分別為為存貨人人和保管人人。存貨人人是指將將倉儲儲物交交付倉倉儲的的一方方的合合同當(dāng)當(dāng)事人人。存存貨人人必須須是具具有將將倉儲儲物交交付倉倉儲的的處分分權(quán)的的人，，可以以是倉倉儲物物的所所有人人，也也可以以是只只有倉倉儲權(quán)權(quán)利的的占有有人。。保管人人為倉儲儲貨物物的保保管一一方的的合同同當(dāng)事事人。。保管管人可可以是是獨(dú)立立的企企業(yè)法法人、、企業(yè)業(yè)的分分支機(jī)機(jī)構(gòu)，，或者者個(gè)體體工商商戶、、合伙伙、其其他組組織等等。知識鏈鏈接:倉儲儲合同同當(dāng)事事人的的權(quán)利利和義義務(wù)存貨方方主要權(quán)利1）有權(quán)權(quán)要求求倉管管方妥妥善管管理貨貨物。。2）有權(quán)權(quán)要求求倉管管方親親自看看守管管理倉倉儲貨貨物。。3）有權(quán)權(quán)要求求倉管管方及及時(shí)驗(yàn)驗(yàn)收貨貨物。。4）有權(quán)權(quán)要求求對方方將貨貨物送送至指指定的的地點(diǎn)點(diǎn)或辦辦理托托運(yùn)手手續(xù)。。5）有權(quán)權(quán)檢查查倉儲儲物。。主要義務(wù)1）按照照合同同約定定交付付倉儲儲物入入庫。。2）向倉倉管方方支付付報(bào)酬酬3）償付付必要要費(fèi)用用4）憑倉倉單提提取倉倉儲物物并提提交驗(yàn)驗(yàn)收資資料主要權(quán)利有權(quán)要要求存存貨方方按合合同規(guī)規(guī)定及及時(shí)交交付標(biāo)標(biāo)的物物。有權(quán)要要求存存貨方方對貨貨物進(jìn)進(jìn)行必必要的的包裝裝。有權(quán)要要求存存貨人人告知知貨物物情況況并提提供相相關(guān)驗(yàn)驗(yàn)收資資料。。有權(quán)要要求存存貨人人對變變質(zhì)或或損壞壞的貨貨物進(jìn)進(jìn)行處處理。。有權(quán)要要求存存貨人人按期期提取取貨物物。具有提提存權(quán)權(quán)。有權(quán)按按約定定收取取儲存存管理理貨物物的各各項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用和和約定定的勞勞務(wù)報(bào)報(bào)酬。。主要義務(wù)應(yīng)存貨貨人要要求填填發(fā)倉倉單的的義務(wù)務(wù)。接受和和驗(yàn)收收存貨貨人的的貨物物入庫庫的義義務(wù)。。妥善保保管儲儲存物物的義義務(wù)。。危險(xiǎn)通通知義義務(wù)。。返還保保管物物的義義務(wù)。。保管方方2.倉儲合合同的的標(biāo)的的和標(biāo)標(biāo)的物物倉儲合合同的的標(biāo)的的是指合合同關(guān)關(guān)系指指向的的對象象，也也就是是倉儲儲合同同當(dāng)事事人權(quán)權(quán)利和和義務(wù)務(wù)共同同指向向的對對象。。倉儲合合同標(biāo)標(biāo)的物物是標(biāo)的的的載載體和和表現(xiàn)現(xiàn)，倉倉儲合合同的的標(biāo)的的物就就是存存貨人人交存存的倉倉儲物物。例例：（（三、、判斷斷2））張三與與某倉倉儲公公司簽簽訂了了一份份關(guān)于于存儲儲50噸大大米的的合同同。該該倉儲儲合同同的標(biāo)標(biāo)的是是______，，標(biāo)的的物是是______。3.倉儲合合同的的生效效倉儲合合同屬屬于諾成性性合同同，即在在合同同成立立時(shí)就就生效效。實(shí)踐性性合同同4.倉儲合合同的的變更更及解解除倉儲合合同的的變更更是指對對已生生效的的倉儲儲合同同的內(nèi)內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行修修改或或補(bǔ)充充，不不改變變原合合同的的關(guān)系系和本本質(zhì)事事項(xiàng)。。倉儲合合同的的解除除是將未未履行行的合合同或或合同同還未未履行行部分分不再再履行行，發(fā)發(fā)生的的權(quán)利利義務(wù)務(wù)關(guān)系系消亡亡，合合同履履行終終止。。5.倉儲合合同的的違約約責(zé)任任和免免責(zé)（一））違約約責(zé)任任及承擔(dān)擔(dān)方式式支付違違約金金賠償損損失繼續(xù)履履行采取補(bǔ)補(bǔ)救措措施定金懲懲罰承擔(dān)方方式違約是指存存貨人人或者者保管管人不不能履履行合合同約約定的的義務(wù)務(wù)或者者履行行合同同義務(wù)務(wù)不符符合合合同的的約定定的不不為或或行為為。法定&約定定5.倉儲合合同的的違約約責(zé)任任和免免責(zé)（二））免責(zé)責(zé)不可抗抗力倉儲物物自然然特性性存貨人人的過過失合同約約定的的免責(zé)責(zé)免責(zé)又又稱為為免除除民事事責(zé)任任，指不履履行合合同或或法律律規(guī)定定的義義務(wù)，，致使使他人人財(cái)產(chǎn)產(chǎn)受到到損失失，由由于有有不可可歸責(zé)責(zé)于違違約方方的事事由，，違約約方可可以不不承擔(dān)擔(dān)民事事責(zé)任任。揮發(fā)、、氧化化、風(fēng)風(fēng)干...地震、、臺風(fēng)風(fēng)、洪洪水...6.倉儲合合同訂訂立的的主要要條款款主要條條款有有：當(dāng)事人人條款款倉儲物物條款款倉儲條條款價(jià)款當(dāng)事人人的權(quán)權(quán)利和和義務(wù)務(wù)違約責(zé)責(zé)任和和爭議議處理理例，P47，案案例3三、倉倉單(一)倉單單的概概念所謂倉倉單是指倉倉儲保保管人人在收收到倉倉儲物物時(shí)，，向存貨貨人簽簽發(fā)的的表示示已經(jīng)經(jīng)收到到一定定數(shù)量量的倉儲物物，并并以此此來代代表相相應(yīng)的的財(cái)產(chǎn)產(chǎn)所有有權(quán)利的法律文文書。(二)倉單單的法法律特特征倉單的的法律律特征物權(quán)證明有價(jià)證券倉儲合合同證證明提貨憑證提貨人人存貨方方保管方方保管人人倉單持持有者者保管人人承擔(dān)擔(dān)責(zé)任任的證證明金融工具物權(quán)證明物權(quán)交易(a)倉單的背書書轉(zhuǎn)讓；(b)倉單轉(zhuǎn)讓需需經(jīng)保管人人簽署。由于倉單所所具有的物物權(quán)功能，，倉單也代代表著倉儲儲物的價(jià)值值，成為有有價(jià)證券，，可以作為為一定價(jià)值值的擔(dān)保，，因而倉單單可以作為為抵押、質(zhì)質(zhì)押、財(cái)產(chǎn)產(chǎn)保證的金金融工具和和其他信用用保證。持有人具有有該倉單上上所記載的的倉儲物的的所有權(quán)倉倉單持有人人因持有倉倉單所獲得得的倉儲物物所有權(quán)。。倉單的功能能倉單的簽發(fā)發(fā)意味著倉倉儲保管人人接管倉儲儲物，對倉倉儲物承擔(dān)擔(dān)保管責(zé)任任，保證在在倉儲期滿滿向倉單持持有人交還還倉單上所所記載的倉倉儲物，并并對倉儲物物在倉儲期期間發(fā)生的的損害或滅滅失承擔(dān)賠賠償責(zé)任。。（三）倉單單的轉(zhuǎn)讓《合同法》》第387條規(guī)定：：“倉單是是提取倉儲儲物的憑證證。存貨人或者者倉單持有有人在倉單單上背書并并經(jīng)保管人人簽字或者者蓋章的，可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓提取倉倉儲物的權(quán)權(quán)利?！薄捌潓⒈緜}單單轉(zhuǎn)讓給xxx（被被背書人的的完整名稱稱）Xxx(背背書人名稱稱)代表人簽名名、日期”當(dāng)然，如果果倉單中明明確記載了了不得背書書的，則倉倉單持有人人即使作了了背書，也也不能發(fā)生生轉(zhuǎn)讓提取取倉儲物權(quán)權(quán)利的效力力。（四）倉單單的份數(shù)：：倉單一式兩份，一份是是正式倉單單，交給存存貨人；另另一份為存存底單，由由保管人保保管。倉單可以有有副本，可可以根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)需要復(fù)復(fù)制相應(yīng)的的份數(shù)，但但需要注明明“副本””字樣。（五）倉單單的分割問問題：倉單的分割割不僅只是是單證的處處理，還意意味著保管管人需要對對倉儲物進(jìn)進(jìn)行分劈，，應(yīng)該說是是倉儲保管管人提供額額外的服務(wù)務(wù)。倉單分分割的條件件是倉儲物物必須能夠夠被分劈，，且達(dá)成對對殘損、地地腳貨的分分配協(xié)議并并對分割后后的倉單持持有人有約約束力，分分割后倉單單的倉儲物物總和數(shù)與與倉儲物總總數(shù)相同。。保管人對已已簽發(fā)出的的倉單進(jìn)行行分割后，，必須將原原倉單收回回。(六)預(yù)約約倉儲合同同：當(dāng)一方當(dāng)事事人向另一一方發(fā)出愿愿意訂立倉倉儲合同的的要約，但但沒有明確確合同的主主要事項(xiàng)，，這種要約約構(gòu)成了雙雙方訂立預(yù)預(yù)約合同的的要件。保保管人的承承諾表明雙雙方成立了了預(yù)約合同同。預(yù)約合同并并不是倉儲儲合同本身身，僅僅是是雙方達(dá)成成了將要訂訂立倉儲合合同的協(xié)議議。生效的的預(yù)約倉儲儲合同也是是有效的合合同，雙方方承擔(dān)將要要訂立倉儲儲合同的義義務(wù)，否則則需承擔(dān)違違反預(yù)約合合同的責(zé)任任。一、物流倉倉儲客戶關(guān)關(guān)系管理的的含義第四節(jié)倉倉儲客戶關(guān)關(guān)系管理就是指企業(yè)業(yè)通過富有有意義的交交流溝通，，理解并影響響客戶行為為，最終實(shí)實(shí)現(xiàn)提高客戶保留、、客戶忠誠誠和客戶創(chuàng)創(chuàng)利的目的，是一個(gè)個(gè)將客戶信信息轉(zhuǎn)化成成積極的客戶關(guān)系的的反復(fù)循環(huán)環(huán)過程。以市場為中中心---->以客客戶為中心心信息技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)術(shù)手段二、倉儲客客戶關(guān)系管管理的原則則主動(dòng)性原則則個(gè)性化原則則互惠性原則則情感性原則則案例：海底底撈的客戶戶關(guān)系管理理起源：1994，是一家以經(jīng)經(jīng)營川味火火鍋為主營營業(yè)務(wù)的大大型連鎖餐餐飲民營企企業(yè)。現(xiàn)狀：已發(fā)展成為為在北京、、上海、西西安、鄭州州、天津、、南京、青青島、杭州州、無錫等等全國15個(gè)城市擁擁有71家家直營店，，4個(gè)大型型現(xiàn)代化物物流配送基基地和一個(gè)個(gè)原料生產(chǎn)產(chǎn)基地。現(xiàn)現(xiàn)擁有員工工14000多人。。理念：服務(wù)至上，，顧客至上上價(jià)值觀：用雙手改變變命運(yùn)，靠靠勤奮實(shí)現(xiàn)現(xiàn)夢想海底撈簡介介海底撈成功功分析管理制度店面服務(wù)員工關(guān)懷店面服務(wù)首先，當(dāng)您您來到海底底撈的門前前的時(shí)候——專門的泊車服務(wù)生，無無車型歧視視周一到周五五中午，免費(fèi)擦車就餐前：然后，您走走進(jìn)海底撈撈的餐廳的的時(shí)候，如如果此時(shí)人人很多——免費(fèi)的瓜子、茶水水水果，點(diǎn)心心（爆米花花）免費(fèi)的報(bào)紙、雜志志、上網(wǎng)撲克、跳棋棋、軍棋擦鞋、美甲甲兒童專區(qū)，，專人陪玩玩寶寶蛋羹就餐前：就餐中：給每個(gè)人送送上圍裙給有手機(jī)的的人，送上上小塑料袋套套上手機(jī)以防進(jìn)水給長頭發(fā)的的女士，提提供橡皮筋和小小發(fā)夾給戴眼鏡的的朋友，送送來擦鏡布微笑的服務(wù)員，，近在身邊（每桌都至至少有一個(gè)個(gè)服務(wù)員））推薦半份菜菜，不推薦薦酒水服務(wù)員定時(shí)時(shí)為顧客送毛巾、續(xù)飲料服務(wù)員可以以幫忙下菜、撈菜菜、剝蝦皮皮服務(wù)員熟悉悉客戶的名名字，甚至至記得一些人的生日、紀(jì)念念日洗手間專人人伺服（水龍頭、、洗手液、、毛/紙巾），提供美發(fā)護(hù)膚用用品餐廳設(shè)置““電話亭”，就餐客客人可以在在里面享受受免費(fèi)電話話現(xiàn)場有抻面表演，一根寬寬寬的面條在在空中揮舞舞成各種漂漂亮的弧線線，還不時(shí)時(shí)拋向某個(gè)個(gè)客人，表表演欲極強(qiáng)強(qiáng)就餐中：海底撈是何何方神仙，，竟有如此此能耐？它它靠什么招招數(shù)贏得“見多食廣”的首都火鍋鍋愛好者的的青睞？問問那些三伏伏天在門外外排隊(duì)的食食客，你們們?yōu)槭裁聪蚕矚g海底撈撈？“這里的服務(wù)務(wù)很‘變態(tài)’。在這里等等著，有人人給擦皮鞋鞋、修指甲甲，還提供供水果拼盤盤和飲料，，還能上網(wǎng)網(wǎng)、打撲克克、下象棋棋，全都免免費(fèi)?。　薄斑@里跟別的的餐廳不一一樣：吃火火鍋眼鏡容容易有霧氣氣，他們給給你絨布；；頭發(fā)長的的女生，就就給你猴筋筋套，還是是粉色的；；手機(jī)放在在桌上，吃吃火鍋容易易臟，還給給你專門包包手機(jī)的塑塑料套?！薄拔业诙稳トシ?wù)員就就能叫出我我的名字，，第三次去去就知道我我喜歡吃什什么。服務(wù)務(wù)員看出我我感冒了，，竟然悄悄悄跑去給我我買藥。感感覺像在家家里一樣。?！薄瓋H憑這些，，就能在北北京站住腳腳？開餐館館的人都說說，開一間間店容易，，開二間店店難，開三三間店不死死才算有本本事。有人人滿心疑惑惑，有人等等著看戲。。很快，海海底撈第二二間店開業(yè)業(yè)了，同樣樣火爆，第第三間、第第四間……短短4年，海底撈撈一口氣在在北京開出出11間店，而且且沒有一間間加盟店。。1994年，還是四四川拖拉機(jī)機(jī)廠電焊工工的張勇在在家鄉(xiāng)簡陽陽支起了4張桌子，利利用業(yè)余時(shí)時(shí)間賣起了了麻辣燙。。“我不會會裝修，不不會炒料，，店址選在在了街的背背面，剛開開始連毛肚肚是什么都都不知道，，想要生存存下去只能能態(tài)度好些些，別人要要什么快一一點(diǎn)，有什什么不滿意意多陪笑臉臉。剛開張張時(shí)，不知知道竅門，，經(jīng)常出錯(cuò)錯(cuò)，為了讓讓客人滿意意，送的比比賣的還多多?！睆堄掠禄貞浀?，，“結(jié)果大大家都說我我的東西不不好吃，卻卻又都愿意意過來?！薄卑肽晗聛韥?，一毛錢錢一串的麻麻辣燙讓張張勇賺了一一萬塊錢。。這家麻辣辣燙就是海海底撈的前前身。“客人吃得開心心，就會夸你你味道好，但但要是覺得你你態(tài)度冷淡，，就會說好難難吃啊?！睆膹淖雎槔睜C起起，張勇就意意識到，做餐餐飲，服務(wù)是是取勝的關(guān)鍵鍵。麻辣燙變變成正式的火火鍋店之后，，生意因?yàn)榕c與眾不同的服服務(wù)很快紅火火起來。怎么才能讓顧顧客體會到差差異？要根據(jù)據(jù)每個(gè)客人的的喜好提供創(chuàng)創(chuàng)造性的個(gè)性性服務(wù)。從洗洗菜、點(diǎn)菜、、傳菜、做火火鍋底料、幫幫客人煮菜、、清潔到結(jié)賬賬，做過火鍋鍋店每一個(gè)崗崗位的張勇深深知，客人的的需求五花八八門，單是用用流程和制度度培訓(xùn)出來的的服務(wù)員最多多能達(dá)到及格格的水平。制制度與流程對對保證產(chǎn)品和和服務(wù)質(zhì)量的的作用毋庸置置疑，但同時(shí)時(shí)也壓抑了人人性，因?yàn)樗鼈兒鲆暳藛T員工最有價(jià)值值的部位——大腦。讓雇員嚴(yán)格遵遵守制度和流流程，等于只只雇了他的雙雙手。這是最最虧本的生意意，因?yàn)槿说牡碾p手是最劣劣等的機(jī)器，，論力氣和每每個(gè)動(dòng)作之間間的偏差，根根本比不過機(jī)機(jī)械。人最值值錢的是大腦腦，因?yàn)樗杏袆?chuàng)造力。服服務(wù)的目的是是讓客人滿意意，可是客人人的要求不盡盡相同。有人人要標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)調(diào)料，有人喜喜歡自己配；；有人需要兩兩份調(diào)料，有有人連半份都都用不了；有人喜歡自己己涮，有人喜喜歡服務(wù)員給給他涮。有人人不喜歡免費(fèi)費(fèi)的酸梅湯，，能不能讓他他免費(fèi)喝一碗碗本該收費(fèi)的的豆?jié){？碰到到牙口不好的的老人，能不不能送碗雞蛋蛋羹？讓客人人滿意不可能能完全靠標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的流程和和制度，只能能靠一線服務(wù)務(wù)員臨場根據(jù)據(jù)自己的判斷斷完成。如果果碰到流程和和制度沒有規(guī)規(guī)定的問題，，就需要大腦腦去創(chuàng)造了。。比如客人想想吃冰激凌，，服務(wù)員要不不要到外邊給給他買？大腦在什么情情況下才能創(chuàng)創(chuàng)造？心理學(xué)學(xué)證明，當(dāng)人人用心的時(shí)候候，大腦的創(chuàng)創(chuàng)造力最強(qiáng)。。于是，讓海海底撈的服務(wù)務(wù)員都能像自自己一樣用心心服務(wù)就變成成張勇的基本本經(jīng)營理念。。把服務(wù)做到極極致有特色有意思印象層面心理層面時(shí)不時(shí)的驚喜喜想不到的感動(dòng)動(dòng)人性化海底撈的好，，是說得出來的的好討論問題：服務(wù)，如何做做？什么是服務(wù)？？就就是讓顧客滿滿意什么是更好的的服務(wù)？就就是讓顧顧客感動(dòng)怎樣才能讓顧顧客感動(dòng)？就是要超出顧顧客的的期望望，讓顧客感感到意外，讓讓他們在海底底撈享受到在其他他餐館享受不不到的服務(wù)。。員工關(guān)懷養(yǎng)而不愛如養(yǎng)養(yǎng)豬，愛而不不敬如養(yǎng)狗這種尊重不僅僅僅是對顧客客的尊重，更更重要的是對對員工的尊重重，員工是企企業(yè)的根本。。如果說顧客客是上帝，那那員工就是上上帝中的“上上帝”！員工福利：給每個(gè)店長的的父母發(fā)工資資的，每月200、400、600、800不等，子女做做的越好他們們父母拿的工工資會越多。。優(yōu)秀員工的的一部分獎(jiǎng)金金，由公司直直接寄給父母母。給父母發(fā)工資資在海底撈工作作滿一年的員員工，若一年年累計(jì)三次或或連續(xù)三次被被評為先進(jìn)個(gè)個(gè)人，該員工工的父母就可可探親一次，，往返車票公公司全部報(bào)銷銷，其子女還還有３天的陪陪同假，父母母享受在店就就餐一次。父母免費(fèi)探親親員工福利：步行距離不超超過20分鐘正式小區(qū)或公公寓中的兩、、三居室，不不能是地下室室為夫妻員工提提供單獨(dú)房間間配備電視機(jī)、、洗衣機(jī)、空空調(diào)、電腦、、網(wǎng)絡(luò)安排專門的保保潔打掃房間間工作服、被罩罩的洗滌外包包給干洗店免費(fèi)員工宿舍舍員工福利：店經(jīng)理小孩3歲以下隨本人人生活的，每每月300元補(bǔ)助店長小孩每年年12000元教育津貼。。店長以上干部部，公司幫助助聯(lián)系其子女女入學(xué)并代交交入學(xué)贊助費(fèi)費(fèi)簡陽有海底撈撈私立的寄宿宿制學(xué)校，員員工子女均可可免費(fèi)上學(xué)，，只需要交書書本費(fèi)。子女教育所有店員，每每年12天的帶薪年假假、以及回家家往返的火車車票工作一年以上上的員工可以以享受婚假及及待遇；工作作滿3個(gè)月以上的員員工可以享受受父母喪假及及補(bǔ)助；工作作3年以上的員工工可享受產(chǎn)假假及補(bǔ)助假期員工福利：股票給優(yōu)秀員工配配股，2003西安東五路店店試點(diǎn)，一級級以上員工享享受純利率為為3.5%的紅利。2005年明確為公司司每開辦的第第三家分店均均作為員工獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃店海底撈文化的的邏輯鏈把員工當(dāng)成家家里人員工把公司當(dāng)當(dāng)成家用心服務(wù)客戶滿意特長（提供展展現(xiàn)才華的舞舞臺）創(chuàng)意（保護(hù)員員工創(chuàng)意）授權(quán)衣食住行人格尊重體現(xiàn)激發(fā)員工創(chuàng)造造性的思維；；鼓勵(lì)員工大膽膽嘗試，不斷斷從失敗中吸吸取教訓(xùn)與經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，不斷成成長。尊重員工員工的發(fā)展途途徑一第一種發(fā)展途途——管理（通過升升遷考）總經(jīng)理片區(qū)經(jīng)理店經(jīng)理大堂級別領(lǐng)班優(yōu)秀員工一級員工合格員工

新員工第二種發(fā)展途途徑：勞模、、功勛恭喜你成為公司的功臣功勛勞模標(biāo)兵先進(jìn)一級員工合格的員工新員工連續(xù)三個(gè)月先進(jìn)可轉(zhuǎn)標(biāo)兵連續(xù)四個(gè)月標(biāo)兵可轉(zhuǎn)勞模連續(xù)六個(gè)月勞模可轉(zhuǎn)功勛員工的發(fā)展途途徑二員工的發(fā)展途途徑三人事部工程部出納會計(jì)采購部物流站技術(shù)部拓展部辦公室你可能的位置第三種發(fā)展途途——后勤管理制度一線員工可以以享有打折、、換菜甚至免免單權(quán)（有員員工簽字的名名片即可兌現(xiàn)現(xiàn)），只要事事后口頭說明明即可。老板每月只開開一次總經(jīng)理理辦公會，副副總審批權(quán)200萬，大區(qū)總100萬，店長30萬。授權(quán)制度：除財(cái)務(wù)總監(jiān)和和工程總監(jiān)外外，所有管理理層全從基層層干起，基本本不外聘管理理者在服務(wù)細(xì)節(jié)上上不斷做加法法的海底撈，，在考核上卻卻大做減法。?？己艘粋€(gè)店店長或區(qū)域經(jīng)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)只只有兩個(gè)——“顧客滿意度度”和“員工工工作積極性性”。晉升制度：創(chuàng)新制度：一個(gè)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)30元應(yīng)用推廣創(chuàng)新新人還有提成成以員工名字命命名（包丹袋袋）月度紅黃藍(lán)榜榜機(jī)制對員工的關(guān)懷給客戶的驚喜個(gè)人：被尊重的需要企業(yè)：被尊敬的結(jié)果海底撈的成功功來自于對人性的直覺覺理解對農(nóng)民工群體體的直覺理解解對餐廳服務(wù)員員工作的直覺覺理解對成千上萬不不同顧客的直直覺理解——哈佛《商業(yè)評論》，2009年4月刊倉儲物的到期期提取問題：：當(dāng)事人約定儲儲存期間的，，存貨人或者者倉單持有人人應(yīng)當(dāng)在儲存存期間屆滿憑憑倉單提取倉倉儲物，并按按約定支付倉倉儲費(fèi)。提前提取倉儲儲物的，不減減收倉儲費(fèi)；逾期提取倉儲儲物的，加收收倉儲費(fèi)。儲存期間屆滿滿，如果存貨貨人或者倉單單持有人不提提取倉儲物，，保管人可以以確定一個(gè)合合理的期限，，催告存貨人人或者倉單持持有人在此期期限內(nèi)提取，，逾期仍不提提取的，保管管人可以將倉倉儲物提存。。倉儲合同的格格式：倉儲合同是不不要式合同，，當(dāng)事人可以以協(xié)議采用任任何合同格式式。（一）合同書是倉儲合同的的最常用格式式（二）確認(rèn)書是合同的格式式的主要部分分（三）計(jì)劃表是長期倉儲合合同的補(bǔ)充合合同或執(zhí)行合合同（四）格式合同是由一方事先先擬定，并在在工商管理部部門備案的單單方確定合同同（一）合同書書合同書是倉儲儲合同的最常常用格式。合合同書由合同同名稱、合同同編號、合同同條款、當(dāng)事事人簽署共4個(gè)部分組成。。合同書必須須形式完整，，內(nèi)容全面，，有利于合同同的履行及爭爭議的處理。。（二）確認(rèn)書書在采取口頭、、傳真、電文文等形式商定定合同時(shí)，為為了明確合同同條款和表達(dá)達(dá)合同訂立，，常常采用一一方向另一方方簽發(fā)確認(rèn)書書的方法確定定合同。由于于確認(rèn)書僅由由發(fā)出確認(rèn)的的一方簽署，，因此，確認(rèn)認(rèn)書與完整的的合同書不同同，一般雙方方還要簽訂正正式合同書。。（三）格式合合同一些公共倉儲儲單位（如車車站、碼頭））一般采用格格式倉儲合同同。格式合同同是由一方事事先擬定，并并在工商管理理部門備案的的單方確定的的合同，在訂訂立合同時(shí)只只是由保管人人填寫倉儲物物、保管期、、倉儲費(fèi)等變變動(dòng)事項(xiàng)后直直接簽發(fā)給存存貨人簽訂，，不進(jìn)行條款款協(xié)商。倉單樣式表：：倉單滅失的提提貨——原則上倉倉單滅失不能能提貨。我國對倉單實(shí)實(shí)踐中一般是是通過公示催催告程序加以以解決，請求求保管人重新新簽發(fā)倉單。①通過人民法法院的公示催催告使倉單失失效：60天天②重新簽發(fā)倉倉單/提供擔(dān)保提貨。l提供標(biāo)的物的的擔(dān)保，無第三方提提貨，則當(dāng)事事人可提貨；l保管人掌握握擔(dān)保財(cái)產(chǎn)；；l有第三方持倉單提貨，則不能交貨給當(dāng)事人，且以擔(dān)保物賠償償；l倉單失效后后方解除擔(dān)保保甲乙公司簽定定一份價(jià)值100萬元的的合同，甲公公司支付給乙乙公司20萬萬定金，雙方方又約定違約約金為合同價(jià)價(jià)值的30%。后甲方違違約，導(dǎo)致乙乙公司損失15萬元，乙乙公司要求甲甲承擔(dān)違約責(zé)責(zé)任，除定金金不返還外，，還需支付違違約金30萬萬元，另外賠賠償損失15萬元。雙方方協(xié)商未果，，訴至法院。。請分析法院院對乙的主張張是否應(yīng)予支支持？案例分析：違約金OR定定金？法院對乙公司司除不返還定定金外的其他他主張不再支支持。根據(jù)《《合同法》規(guī)規(guī)定，當(dāng)事人人既約定違約約金，又約定定定金的，一一方違約時(shí)，，對方可以選選擇適用違約約金或者定金金條款。本案案中中，，約約定定的的定定金金已已足足以以彌彌補(bǔ)補(bǔ)乙乙公公司司的的損損失失，，因因此此法法院院來來同同志志支支持持乙乙公公司司的的其其他他訴訴訟訟主主張張。。分析析：：某個(gè)個(gè)體體戶戶趙趙某某在在飛飛躍躍倉倉庫庫寄寄存存彩彩電電一一批批100臺，，價(jià)價(jià)值值共共計(jì)計(jì)100萬元元。。雙雙方方商商定定：：倉倉庫庫自自2008年1月15日至至2月15日期期間間保保管管，，趙趙某某分分三三批批取取走走；；2月15日趙趙某某取取走走最最后后一一批批彩彩電電時(shí)時(shí)，，支支付付保保管管費(fèi)費(fèi)2000元。。2月15日，，趙趙某某前前來來取取最最后后一一批批彩彩電電時(shí)時(shí)，，雙雙方方為為保保管管費(fèi)費(fèi)的的多多少少發(fā)發(fā)生生爭爭議議。。趙趙某某認(rèn)認(rèn)為為自自己己的的彩彩電電實(shí)實(shí)際際是是在在1月25日晚晚上上才才入入飛飛躍躍倉倉庫庫，，應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)少少付付保保管管費(fèi)費(fèi)250元。。飛飛躍躍倉倉庫庫拒拒絕絕減減少少保保管管費(fèi)費(fèi)，，理理由由是是倉倉庫庫早早已已為為趙趙某某的的彩彩電電的的到到來來準(zhǔn)準(zhǔn)備備了了地地方方，，至至于于趙趙某某是是不不是是準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)進(jìn)進(jìn)庫庫是是趙趙某某自自己己的的事事情情，，與與倉倉庫庫無無關(guān)關(guān)。。趙某某認(rèn)認(rèn)為為飛飛躍躍倉倉庫庫位位于于江江邊邊碼碼頭頭，，自自己己又又通通知知了了彩彩電電到到站站的的準(zhǔn)準(zhǔn)確確時(shí)時(shí)間間，，飛飛躍躍倉倉庫庫不不可可能能空空著著貨貨位位。。只只同同意意支支付付1750元保保管管費(fèi)費(fèi)。。飛飛躍躍倉倉庫庫于于是是拒拒絕絕趙趙某某提提取取所所剩剩下下的的彩彩電電。。案例例分分析析：：（1））趙趙某某要要求求減減少少保保管管費(fèi)費(fèi)是是否否合合理理？？為為什什么么？？（2））飛飛躍躍倉倉庫庫在在趙趙某某拒拒絕絕足足額額支支付付保保管管費(fèi)費(fèi)的的情情況況下下是是否否可可以以拒拒絕絕其其提提取取貨貨物物？？說說明明理理由由。。試分分析析：：1趙趙某某減減少少保保管管費(fèi)費(fèi)的的要要求求是是不不合合理理的的。。合合同同中中并并為為約約定定，，彩彩電電按按保保管管日日數(shù)數(shù)計(jì)計(jì)算算費(fèi)費(fèi)用用，，而而是是一一并并保保管管，，全全部部支支付付費(fèi)費(fèi)用用。。趙趙某某未未履履行行按按期期將將貨貨物物送送去去保保管管，，系系趙趙某某自自己己的的責(zé)責(zé)任任，，倉倉庫庫方方既既然然與與趙趙某某有有合合同同就就定定會會為為倉倉儲儲作作出出準(zhǔn)準(zhǔn)備備，，不不管