員工心態(tài)管理-員工心態(tài)管理課件

石巖店辦顏小明2014年04月09日品味生活∞時尚鴻都用心服務鑄造品牌鴻都！員工心態(tài)管理石巖店辦顏小明2014年0大家都知道：只有每一位員工擁有良好的心態(tài)，企業(yè)才會真正成為高效率企業(yè)。請牢記：1、幸福的人在工作時都是幸福的。2、你給員工家人的待遇有多高，員工對你的愛戴就有多深。3、時刻為你的員工減壓，時刻讓你的員工快樂。4、坦誠待己，坦誠待人。5、事事考慮要周全。6、看見滿頭大汗的職員，請給他一句表揚；看見兢兢業(yè)業(yè)的下屬，請不要吝惜自己的贊美；看見困惑的眼神，請給他最誠懇的鼓勵。大家都知道：只有每一位員工擁有良好的心態(tài)，企業(yè)任何的限制都是從自已的內心開始的世界上的事，總有好壞兩面，當你只看到事物消極的一面時，你會自我設限，懷疑退縮，最終喪失機會；但當你換個角度，用積極的心態(tài)來看事物，事情就會立刻轉向積極的那面。任何的限制都是從自已的內心開始的世界上的事，總有好壞兩面，當3心態(tài)決定未來有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的思維和行為，就有什么樣的環(huán)境和世界，就有什么樣的未來和人生。心態(tài)決定未來有什么樣的心態(tài)，4生活是一面鏡子生活就是一面鏡子你用什么態(tài)度面對它它用什么態(tài)度回饋你生活是一面鏡子生活就是一面鏡子5積極的心態(tài)與消極的心態(tài)積極的心態(tài)像太陽照到哪里哪里亮消極的心態(tài)像月亮初一、十五不一樣積極的心態(tài)與消極的心態(tài)積極的心態(tài)像太陽6成功=心態(tài)×能力能力絕對不會是零分，心態(tài)只有兩種，要么是積極的、評分為10分，要么是消極的、評分為0分；心態(tài)是0分，即使你的能力是100分，你的成功也還是0；心態(tài)是10分，哪怕你的能力只有20分，你的成功也有200分。所以，成敗不是能力決定的，而是心態(tài)決定的。成功=心態(tài)×能力能力絕對不會是零分，心態(tài)只有兩種，要么是積極7身體健康是表象，心態(tài)健康才是實質內在世界是關鍵性因素，只有心態(tài)健康才能幫助你獲得成功，它比外在的身體健康要重要得多。身體健康是表象，心態(tài)健康才是實質內在世界是關鍵性因素，只有心8有斗志，再大的困難都不怕

一旦失去斗志，往往一事無成有斗志，再大的困難都不怕

一旦失去斗志，往往一事無成不要用你有限的眼光

衡量我無限的未來不要用你有限的眼光

衡量我無限的未來成功的企業(yè)只計功勞，不計苦勞成功的企業(yè)懂得以結果為導向，用利潤講話，用數字論功行賞，一個員工付出了十倍于別人的努力卻沒有創(chuàng)造業(yè)績，都不算功勞。成功的企業(yè)只計功勞，不計苦勞成功的企業(yè)懂得以結果為導向，用11在你無限放大困難時，機會已離你遠去如果你只把目光和精力集中在困難上，你會人為地放大困難，你會害怕、退縮，并且浪費時間，這樣，你會錯失最有利的時機。在你無限放大困難時，機會已離你遠去如果你只把目光和精力集中在12掙脫“自我設限”小芳是個私生子，從小飽受歧視，小小年紀便把自已封閉起來，不與人接觸。13歲那年，她偷偷溜進教堂聽牧師講道。由于聽得入了神，她沒來得及在眾人離開前逃走。牧師叫住這個唯一沒有父母帶領的小姑娘，問她是誰家的孩子。小芳害怕的流出淚來?！拔抑懒?，你是上帝的孩子?！蹦翈煋崦》嫉念^說：“過去不等于未來——不論你過去怎么不幸，這都不重要，重要的是你對未來必須充滿期望?，F在就做出決定，做你想做的人?！睆拇?，小芳變了。40歲那年，小芳榮任田納西州州長，之后，棄政從商，成為世界500強企業(yè)的總裁。67歲時，她出版了自已的回憶錄《攀越巔峰》，在書的扉頁上，她寫下：過去不等于未來！啟示：我們應該用發(fā)展的眼光來看待自已、看待成功，不要因為過去的失敗而自我設限，只有現在的行為和選擇才能決定我們的未來。故事分享掙脫“自我設限”小芳是個私生子，從小飽受歧視，小小13心態(tài)就是內心的想法和外在的表現如果你的內心想法是積極的，你表現出來的便是積極的行為；但如果你內心的想法是消極的，那么你的行為也會是消極的。心態(tài)就是內心的想法和外在的表現如果你的內心想法是積極14機會先有交流的機會再有交心的機會才有交易的機會機會先有交流的機會15內心世界控制外在世界決定一個人成就的，不是外在的環(huán)境，而是你內在的信念、心態(tài)。積極的心態(tài)可以幫助我們獲得成功。內心世界控制外在世界16學會心態(tài)轉換成功的人都會轉換心態(tài)，他們把挫折當成是積累經驗，把壓力當成前進的動力，把障礙當成是生活對自已的磨礪，他們覺得困難不是來阻攔他們的，而是來幫助他們成長的。學會心態(tài)轉換成功的人都會轉換心態(tài)，他們把挫折當成是積累經驗，17心態(tài)名言堅持使平凡變得非凡?！臼⒑头驁猿植恍?，再平凡的人也能變得卓越。心態(tài)名言堅持使平凡變得非凡。18改變別人很難，只能改變自已、影響他人內在世界控制外在世界，每個人的心態(tài)只能由自已決定，我們能做的，就是用樂觀的心態(tài)來影響周圍的人。改變別人很難，只能改變自已、影響他人內在世界控制外在世界，每19合理的要求是鍛煉不合理的要求是磨煉合理的要求是鍛煉

事情在你手里出了差錯記住是你自已的問題不能怪罪他人事情在你手里出了差錯誰快誰就贏，速度決定勝負快是領先，快是掌握主動權，快就是效率，對那些頂尖級的成功人士來說，快就意味著全力以赴，馬上行動，絕不拖延，一切競爭都是速度的競爭，誰搶在前面誰就會贏。誰快誰就贏，速度決定勝負快是領先，快是掌握主動權，快就是效率22永遠想你得到的，不要想你失去的面對困難甚至是災難時，樂觀的人永遠想到的是自已擁有的，而不是只想著自已失去的東西而消極悲觀。永遠想你得到的，不要想你失去的面對困難甚至是災難時，樂觀的人23孿生兄弟在美國，有一對孿生兄弟，他們出生在一個貧窮的家庭，母親是一個酒鬼，喝醉酒之后往往控制不住情緒；父親是個賭徒，而且脾氣非常暴躁。他們家非常糟糕。后來這兩個兄弟走了不一樣的道路。弟弟無惡不作，鋃鐺入獄。在監(jiān)獄里有記者去采訪弟弟：“你今天為什么會是這樣的結果呢？”弟弟說：“因為我的家庭，因為我的父母。”同時記者又去采訪孿生兄弟的哥哥，這個時候哥哥是一個很成功的企業(yè)家，而且還競選上議員。記者問：“你為什么今天會有這么大的成就呢？”哥哥同樣也回答說：“因為我的家庭，因為我的父母?！眴⑹荆簺Q定一個人成就的，不是外在的環(huán)境，而是你內在的信念、心態(tài)！積極的心態(tài)可以幫助我們獲得成功。故事分享孿生兄弟在美國，有一對孿生兄弟，他們出生在一個貧窮的家庭，母24不冒險比冒險更危險如果因為害怕危險而不去做事情，那么當真正的危險襲來時，你將一下子被打敗。大膽去冒險，哪怕失敗，都是你成功經驗的積累，這種經驗越多，你未來的路就越走的順利。不冒險比冒險更危險如果因為害怕危險而不去做事情，那么當真正的25

你認為你行你就行自信是成功的保證，相信自已，敢于嘗試，絕不說不可能，一切都有可能。你認為你行你就行自信是成功的保證，相信自已，敢于嘗試26贏得人心才能贏得人生如果你是企業(yè)管理者，你贏得員工的心，你的企業(yè)就有凝聚力和生產力，你的企業(yè)就能生存并發(fā)展下去；如果你是員工，你贏得客戶的心，客戶就能給你創(chuàng)造業(yè)績。贏得人心才能贏得人生如果你是企業(yè)管理者，你贏得員27

不為失敗借口！只為成功找方法失敗者找借口是因為不想承擔責任，越不想承擔責任就越不能夠改進和自我反省，永遠惡性循環(huán)；成功人士則接受沒完成目標的事實，努力找解決辦法，不斷地完善自我。不為失敗借口！只為成功找方法失敗者找借口是因為不28

所有的一切，都是為“最好”而準備你現在遭受的壓力和挫折，都是一種積累，為將來成功做準備。所有的一切，都是為“最好”而準備你現在遭受的壓力和29你是對的，世界就是對的如果你想改變自己的環(huán)境，首先應該改變自己，因為你是對的，你的世界也是對的。假如你有積極的心態(tài)，你周圍所有的問題都會迎刃而解。你是對的，世界就是對的如果你想改變自己的環(huán)境，30暫時沒有得到的，意味著你將得到更好的保持積極樂觀的心態(tài)，不要因為一時的失意而氣餒、退縮，你現在沒有收獲成功，不代表你以后不能，堅持向既定目標努力，你一定能成功，相信自已。暫時沒有得到的，意味著你將得到更好的保持積極樂觀的心態(tài)，不要31幫助別人就是幫助自己付出與收獲總會在一定程度上等值，付出愛的人會收獲更多的關懷，富有愛心的人，能讓別人和自已同時享受快樂，雙方互惠，施受雙贏。幫助別人就是幫助自己付出與收獲總會在一定程度上等值，付出愛的32上帝為你關上一扇門，同時又為你打開一扇窗遭遇挫折時，不要悲觀絕望，轉換心態(tài)，換個角度看待挫折，把挫折當作考驗，當作積累人生經驗的資本，樂觀面對它，你會發(fā)現，你面前的路更寬敞了。上帝為你關上一扇門，同時又為你打開一扇窗遭遇挫折時，不要悲觀33積極的心態(tài)決定了成功的85%心態(tài)是積極的，你就不怕困難，就會努力找方法，不找理由，這樣，你成功的機會就會大大增加。積極的心態(tài)決定了成功的85%心態(tài)是積極的，你就不怕困難，就會34寬容與智慧林肯沖破重重阻礙當上美國總統后，仍將原先的死對頭任命為部長。林肯的幕僚們不解其意，雖然這位部長很有能力，但他畢竟是總統的死對頭，于是，大家都建議總統不要用那個人。林肯耐心解釋道：“把敵人變?yōu)榕笥?，既消滅了一個敵人，又多得了一個朋友。這樣有什么不好？”啟示：寬容者自有寬廣的胸懷和巨大的智慧。故事分享寬容與智慧林肯沖破重重阻礙當上美國總統后，仍將原先的死對頭35強者制造時機，弱者坐失良機沒有時機，這是弱者最好的供詞強者制造時機，弱者坐失良機只有管好自已，才能管好別人企業(yè)管理者不能把制度當狼狗，只咬別人不咬自己，只有管好自己，身體力行，做出榜樣，才能影響別人。只有管好自已，才能管好別人企業(yè)管理者不能把制度當狼狗，只咬別37放棄責任，就意味著放棄發(fā)展機會你輕易放棄責任，就失去了別人對你的信賴和尊重，失去了與別人合作的機會，你的信譽沒有了，發(fā)展機會也就少之又少了。放棄責任，就意味著放棄發(fā)展機會你輕易放棄責任，就失去了別人對38播下一粒種子，收獲一片樹林積極心態(tài)可以影響并決定一個人一生的命運，你在心里埋下樂觀、向上的種子，并保證堅決完成任務，這顆種子便會在你心里生根芽，變成你一生受益不盡的財富。播下一粒種子，收獲一片樹林積極心態(tài)可以影響并決定一個人一生的39如果你想讓別人對你負責，你必先對自己負責你對自已的行為負責，你敢于承擔責任，這是一種信譽，一種高品質，會博得別人的信賴，當然，別人就會放心地對你負責。如果你想讓別人對你負責，你必先對自己負責40挫折是邁向成功的墊腳石面對挫折，不氣餒，保持樂觀自信的心態(tài)，闖過去，你便會積累成功的經驗與勇氣，所以，挫折是對你的鍛煉。挫折是邁向成功的墊腳石面對挫折，不氣餒，保持樂觀自信的心態(tài)，41信念能引領你走出絕境只要內心信念在，希望就不會泯滅，你就有前進的動力，就能走出困境。信念能引領你走出絕境只要內心信念在，希望就不會泯滅，你就有前42成功的法則雖然簡單

但簡單并不代表容易做到法則簡單，但決定成功與否關鍵在于態(tài)度?！罢J真、快、堅守承諾、保證完成任務、樂觀、自信、愛與奉獻、決不找借口”，這八大積極心態(tài)的關鍵因素看似簡單，但真正做到需要每日修煉，養(yǎng)成習慣。成功的法則雖然簡單

但簡單并不代表容易做到法則43認真等于一次做好認真是高品質，認真的態(tài)度才能保證工作的品質，不馬虎，足夠投入，第一次做事情就要做好。認真等于一次做好認真是高品質，認真的態(tài)度才能44心態(tài)名言失敗是一個事件，不是一個人。——齊格.齊格勒一個人一生中會遇到很多事情,失敗只是其中之一而已,所以,不要因失敗而否定自已。心態(tài)名言失敗是一個事件，不是一個人。一個人一生中會遇到很多事45承諾比生命更重要

400多年前，有一個名叫巴倫支的荷蘭人，帶領17名船員出航，他們到了地處北極圈的三文雅。后來，他們突然發(fā)現自己的船被冰封在海里，巴倫支船長和17名荷蘭水手將在孤立無援的條件下度過8個月漫長的冬季。他們燒掉了甲板御寒，靠打獵來取得勉強維持生存的食物，在這樣惡劣的險境中，8個人死去了。但他們卻絲毫未動別人委托的貨物，哪怕里面有可以挽救他們生命的衣物和藥品。冬天終于過去了，幸存的巴倫支船長和9名荷蘭水手把貨物完好無損地帶回荷蘭，送到委托人手中，也給整個荷蘭贏得了海運貿易的世界市場。啟示：誠信是堅守承諾，承諾一旦做出，就必須說到做到，決不虛假。承諾比生命更重要400多年前，有一個名叫巴倫支的荷46不要問別人為你做了什么而要問你為別人做了什么不要問別人為你做了什么微笑可以提升你生命的“面值”人生85%的快樂由人際關系決定，僅15%的快樂來自個人成就。要建立良好的人際關系，首先你要學會微笑，你對別人微笑，表明你喜歡和接納對方，而對方也會同樣待你。微笑可以提升你生命的“面值”人生85%的快樂由人際關系決定，48任何困難只要去面對

就會有機會迎刃而解辦法總比問題多，遇到困難，勇敢面對，相信自已，困難終會被突破。任何困難只要去面對

就會有機會迎刃而解辦法總比問題多，遇到困49別人的和自已的別人的智慧可以用來充實自已

；絕不能用來貶低自已；別人的成功可以激勵自已；但不可用來折磨自已；別人的錯誤恰好用來提醒自己；千萬不能用來娛樂自已；別人的和自已的別人的智慧可以用來充實自已；絕不能用來貶低自50你不能左右天氣

但你能改變你的心情一個人不能隨意控制外界的環(huán)境，但可以控制自已的內心，讓自己有一個積極的心態(tài)，再來看待外在的環(huán)境，你會發(fā)現一切都變得明朗起來。積極的心態(tài)會幫助我們成功。你不能左右天氣

但你能改變你51消極心態(tài)，讓你喪失機會，泯滅希望如果你是消極的，你看到的只是悲觀、失望、灰暗的一面，這樣的心態(tài)會讓你形成思維定勢，恐懼退縮，最終喪失機會，長此以往，再無成功的希望。消極心態(tài)，讓你喪失機會，泯滅希望如果你是消極的，你看到的只是52理所當然的事越來越少

值得感恩的事越來越多工作沒完成，理所當然是別人的原因；工作出狀況，理所當然是別人的責任，改變這種負面思維，從感恩的角度再看同樣的事：工作沒完成，感謝讓我有機會找到差距；工作出狀況，感謝讓我有機會反省改進，下次做好。理所當然的事越來越少

值得感恩的事越來越多工作沒完成，理所當53保持積極心態(tài)，遠離負面言論學會有意識地選擇自己的環(huán)境，主動向積極的地方靠攏，多讀勵志書籍，與積極向上的人士為伍，用堅定的信念過濾身邊的事物，抱定積極的心態(tài)。保持積極心態(tài)，遠離負面言論學會有意識地選擇自己的環(huán)境，主動向54今天的行為決定明天的結果，努力做好每件事，認真對待每一天。今天工作不努力

明天努力找工作今天的行為決定明天的結果，努力做好每件事，認真對待每一天。今真正的快樂來源于寬容和愛樂于助人，愛是快樂的源泉，講求奉獻，不計較別人為自己做了什么，而在意自己為別人做了什么，這們的心態(tài)是積極的、快樂的。真正的快樂來源于寬容和愛樂于助人，愛是快樂的源泉，講求奉獻，56天堂和地獄有一個人很想知道天堂和地獄的人怎樣生活，上帝讓他先到地獄去看看。地獄的每一個人都餓的面黃肌瘦哇哇直叫。原來這里每個人的筷子有一米長，筷子比手長，夾了飯以后，轉不過彎，每個人都急不可待，卻又吃不到。他轉身來到天堂。天堂里充流歡聲笑語，每一個人都興高采烈，吃得白白胖胖。但是讓他大吃一驚的是，天堂的人居然也是拿著一米長的筷子。工具是一樣的，吃的東西是一樣的，結果卻不一樣，為什么？原來天堂里的人拿起筷子先喂別人，這就是天堂。啟示：愛與奉獻，是給予，是幫助別人，不索取，不自私。愛是一切行動的力量和根源，也是一個人產生使命和責任的源泉。故事分享天堂和地獄有一個人很想知道天堂和地獄的人怎樣生活，上帝讓他先57幫助別人就是幫助自已真誠地關心別人，你會贏得別人的喜歡，會改善你的人際關系，你在幫助別人的同時，也會幫助到自已。幫助別人就是幫助自已真誠地關心別人，你會贏得別人的喜歡，會改58把你的臉迎向陽光，那就不會有陰影凡事調整心態(tài)，看到好的一面，想到好的結果，你就不會受陰暗面的影響。把你的臉迎向陽光，那就不會有陰影凡事調整心態(tài)，看到好的一面，59戰(zhàn)勝自己才能戰(zhàn)勝一切要想立于不敗之地，必須首先戰(zhàn)勝自已，一個自信的人，才會充分認識到自已的力量，才會有戰(zhàn)勝一切的勇氣。戰(zhàn)勝自己才能戰(zhàn)勝一切要想立于不敗之地，必須首先戰(zhàn)勝自已，一個60態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗態(tài)度積極，就會積極去思考去做事情，這樣你才具備解決一切問題的基礎和信心；但僅有好的態(tài)度還不夠，還要認真做好細節(jié)工作，為你的成功保駕護航。態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗態(tài)度積極，就會積極去思考去做事情，61失足可以立刻站起來，失信也許永遠不能挽回做錯了事可以補救，但如果你在別人那里沒有了信譽，你就永遠失去了與別人合作的機會。失足可以立刻站起來，失信也許永遠不能挽回做錯了事可以補救，但62快樂不是因為擁有的多，而是計較的少總想著自己得到了多少，就會經常抱怨指責，就會不堅守承諾，就會找借口而不承擔責任，就必然被負面情緒控制心態(tài)，這與積極心態(tài)背道而馳，這樣的人當然不會快樂。快樂不是因為擁有的多，而是計較的少總想著自己得到了多少，就會63誠信是一點一滴作出來的

人要像愛護眼睛一樣愛護信譽誠信是堅守承諾，承諾一旦做出，就必須說到做到，絕不虛假。誠信是一點一滴作出來的

人要像愛護眼睛一樣愛護信譽誠信是堅守64認真做事只是把事情做對用心做事才能把事情做好認真做事只是把事情做對信用是無形的力量和財富辦企業(yè)做生意，誠信是關鍵，你有講信譽，才會得到合作伙伴和消費者的信任，才會有生意。信用是無形的力量和財富辦企業(yè)做生意，誠信是關鍵，你有講信譽，66簡單的事情做好就不簡單

平凡的事情做好就不平凡專注，聚焦，即使只做一件事情，也能把它做到極致。簡單的事情做好就不簡單

平凡的事情做好就不平凡專注，聚焦，即67酒窩大道兩個臺灣觀光團到日本伊豆半島旅游，路況很壞，到處都是坑洞。其中一位導游連聲抱歉，說路面簡直像麻子一樣。而另一位導游卻詩意盎然地對游客說：“諸位先生女士，我們現在走的這條道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窩大道?！眴⑹荆和瑯拥那闆r，當你換個角度去看它，積極進行心態(tài)轉換，去想事情好的一面，你就會樂觀起來。故事分享酒窩大道兩個臺灣觀光團到日本伊豆半島旅游，路況很壞，到處都是68今天的結果是昨天的努力

今天的行為會帶來明天的結果活在當下，做好當下的每件事，才會達成你想要的結果。今天的結果是昨天的努力

今天的行為會帶來明天的結果活在當下，69誠信是實實在在的言出必行

是點點滴滴的細節(jié)誠信不是掛在嘴邊的話語，而是實實在在完成你的承諾，哪怕是極小的細節(jié)，也不應忽略。誠信是實實在在的言出必行

是點點滴滴的細節(jié)誠信不是掛在嘴邊的70消極心態(tài)耗掉你90%的精力消極心態(tài)若不及時轉換為積極心態(tài)，那么它將會使你隨波逐流，日復一日地消沉下去，你不得不與之抗爭，在你這樣消沉、掙扎的過程中，你已耗掉了絕大部分的精力，而無暇做事。消極心態(tài)耗掉你90%的精力消極心態(tài)若不及時轉換為積極心態(tài)，那71心態(tài)名言每一個人都應該有這樣的信心—人所能負的責任，我必能負；人所不能負的責任，我亦能負。如此，你才能磨煉自己，求得更高的知識而進入更高的境界?！挚闲膽B(tài)名言每一個人都應該有這樣的信心—72不要讓恐懼成為你的絆腳石恐懼面前，你退縮，它會無限膨脹，成為你前進的絆腳石；相反，如果你把它看成是自己成功路上的磨煉，它就會變成你戰(zhàn)勝困難的動力，激起你更大的斗志，勇敢向前。不要讓恐懼成為你的絆腳石恐懼面前，你退縮，它會無限膨脹，成為73心態(tài)名言堅定的信念和不屈的意志蘊含的能量，要比富可敵國強大很多倍。

——諺語心態(tài)名言堅定的信念和不屈的意志蘊含的能量，要比富可敵國強大很74領導怎樣對待員工

員工就會怎樣對待顧客領導是員工的榜樣，員工是企業(yè)的樣品，從榜樣到樣品，從標準到服務，榜樣嚴于律已，積極樂觀，工作高效，員工就會受其影響，以榜樣為標準去服務顧客。領導怎樣對待員工

員工就會怎樣對待顧客領導是員工的榜樣，員工75危機就是轉機事情都有兩面性，危機中同樣潛伏著巨大的機會，積極面對，認清形勢，增強信心，永遠找解決問題的辦法。要善于在危機中尋找轉機。危機就是轉機事情都有兩面性，危機中同樣潛伏著巨大的機會，積極76想到什么，就會得到什么根據吸引力法則，你最想得到什么，你的注意力是集中于什么，無論它積極與否，你終將得到它。所以，要永遠想積極的方面，保持好的心態(tài)，你將會得到積極正面的結果。想到什么，就會得到什么根據吸引力法則，你最想得到什么，你的注77鴻都的未來

靠我們來創(chuàng)造…

希望本次學習能給你工作帶來幫助----謝謝大家的傾聽！員工心態(tài)管理-員工心態(tài)管理石巖店辦顏小明2014年04月09日品味生活∞時尚鴻都用心服務鑄造品牌鴻都！員工心態(tài)管理石巖店辦顏小明2014年0大家都知道：只有每一位員工擁有良好的心態(tài)，企業(yè)才會真正成為高效率企業(yè)。請牢記：1、幸福的人在工作時都是幸福的。2、你給員工家人的待遇有多高，員工對你的愛戴就有多深。3、時刻為你的員工減壓，時刻讓你的員工快樂。4、坦誠待己，坦誠待人。5、事事考慮要周全。6、看見滿頭大汗的職員，請給他一句表揚；看見兢兢業(yè)業(yè)的下屬，請不要吝惜自己的贊美；看見困惑的眼神，請給他最誠懇的鼓勵。大家都知道：只有每一位員工擁有良好的心態(tài)，企業(yè)任何的限制都是從自已的內心開始的世界上的事，總有好壞兩面，當你只看到事物消極的一面時，你會自我設限，懷疑退縮，最終喪失機會；但當你換個角度，用積極的心態(tài)來看事物，事情就會立刻轉向積極的那面。任何的限制都是從自已的內心開始的世界上的事，總有好壞兩面，當81心態(tài)決定未來有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的思維和行為，就有什么樣的環(huán)境和世界，就有什么樣的未來和人生。心態(tài)決定未來有什么樣的心態(tài)，82生活是一面鏡子生活就是一面鏡子你用什么態(tài)度面對它它用什么態(tài)度回饋你生活是一面鏡子生活就是一面鏡子83積極的心態(tài)與消極的心態(tài)積極的心態(tài)像太陽照到哪里哪里亮消極的心態(tài)像月亮初一、十五不一樣積極的心態(tài)與消極的心態(tài)積極的心態(tài)像太陽84成功=心態(tài)×能力能力絕對不會是零分，心態(tài)只有兩種，要么是積極的、評分為10分，要么是消極的、評分為0分；心態(tài)是0分，即使你的能力是100分，你的成功也還是0；心態(tài)是10分，哪怕你的能力只有20分，你的成功也有200分。所以，成敗不是能力決定的，而是心態(tài)決定的。成功=心態(tài)×能力能力絕對不會是零分，心態(tài)只有兩種，要么是積極85身體健康是表象，心態(tài)健康才是實質內在世界是關鍵性因素，只有心態(tài)健康才能幫助你獲得成功，它比外在的身體健康要重要得多。身體健康是表象，心態(tài)健康才是實質內在世界是關鍵性因素，只有心86有斗志，再大的困難都不怕

一旦失去斗志，往往一事無成有斗志，再大的困難都不怕

一旦失去斗志，往往一事無成不要用你有限的眼光

衡量我無限的未來不要用你有限的眼光

衡量我無限的未來成功的企業(yè)只計功勞，不計苦勞成功的企業(yè)懂得以結果為導向，用利潤講話，用數字論功行賞，一個員工付出了十倍于別人的努力卻沒有創(chuàng)造業(yè)績，都不算功勞。成功的企業(yè)只計功勞，不計苦勞成功的企業(yè)懂得以結果為導向，用89在你無限放大困難時，機會已離你遠去如果你只把目光和精力集中在困難上，你會人為地放大困難，你會害怕、退縮，并且浪費時間，這樣，你會錯失最有利的時機。在你無限放大困難時，機會已離你遠去如果你只把目光和精力集中在90掙脫“自我設限”小芳是個私生子，從小飽受歧視，小小年紀便把自已封閉起來，不與人接觸。13歲那年，她偷偷溜進教堂聽牧師講道。由于聽得入了神，她沒來得及在眾人離開前逃走。牧師叫住這個唯一沒有父母帶領的小姑娘，問她是誰家的孩子。小芳害怕的流出淚來?！拔抑懒?，你是上帝的孩子?！蹦翈煋崦》嫉念^說：“過去不等于未來——不論你過去怎么不幸，這都不重要，重要的是你對未來必須充滿期望?，F在就做出決定，做你想做的人?！睆拇?，小芳變了。40歲那年，小芳榮任田納西州州長，之后，棄政從商，成為世界500強企業(yè)的總裁。67歲時，她出版了自已的回憶錄《攀越巔峰》，在書的扉頁上，她寫下：過去不等于未來！啟示：我們應該用發(fā)展的眼光來看待自已、看待成功，不要因為過去的失敗而自我設限，只有現在的行為和選擇才能決定我們的未來。故事分享掙脫“自我設限”小芳是個私生子，從小飽受歧視，小小91心態(tài)就是內心的想法和外在的表現如果你的內心想法是積極的，你表現出來的便是積極的行為；但如果你內心的想法是消極的，那么你的行為也會是消極的。心態(tài)就是內心的想法和外在的表現如果你的內心想法是積極92機會先有交流的機會再有交心的機會才有交易的機會機會先有交流的機會93內心世界控制外在世界決定一個人成就的，不是外在的環(huán)境，而是你內在的信念、心態(tài)。積極的心態(tài)可以幫助我們獲得成功。內心世界控制外在世界94學會心態(tài)轉換成功的人都會轉換心態(tài)，他們把挫折當成是積累經驗，把壓力當成前進的動力，把障礙當成是生活對自已的磨礪，他們覺得困難不是來阻攔他們的，而是來幫助他們成長的。學會心態(tài)轉換成功的人都會轉換心態(tài)，他們把挫折當成是積累經驗，95心態(tài)名言堅持使平凡變得非凡?！臼⒑头驁猿植恍福倨椒驳娜艘材茏兊米吭?。心態(tài)名言堅持使平凡變得非凡。96改變別人很難，只能改變自已、影響他人內在世界控制外在世界，每個人的心態(tài)只能由自已決定，我們能做的，就是用樂觀的心態(tài)來影響周圍的人。改變別人很難，只能改變自已、影響他人內在世界控制外在世界，每97合理的要求是鍛煉不合理的要求是磨煉合理的要求是鍛煉

事情在你手里出了差錯記住是你自已的問題不能怪罪他人事情在你手里出了差錯誰快誰就贏，速度決定勝負快是領先，快是掌握主動權，快就是效率，對那些頂尖級的成功人士來說，快就意味著全力以赴，馬上行動，絕不拖延，一切競爭都是速度的競爭，誰搶在前面誰就會贏。誰快誰就贏，速度決定勝負快是領先，快是掌握主動權，快就是效率100永遠想你得到的，不要想你失去的面對困難甚至是災難時，樂觀的人永遠想到的是自已擁有的，而不是只想著自已失去的東西而消極悲觀。永遠想你得到的，不要想你失去的面對困難甚至是災難時，樂觀的人101孿生兄弟在美國，有一對孿生兄弟，他們出生在一個貧窮的家庭，母親是一個酒鬼，喝醉酒之后往往控制不住情緒；父親是個賭徒，而且脾氣非常暴躁。他們家非常糟糕。后來這兩個兄弟走了不一樣的道路。弟弟無惡不作，鋃鐺入獄。在監(jiān)獄里有記者去采訪弟弟：“你今天為什么會是這樣的結果呢？”弟弟說：“因為我的家庭，因為我的父母。”同時記者又去采訪孿生兄弟的哥哥，這個時候哥哥是一個很成功的企業(yè)家，而且還競選上議員。記者問：“你為什么今天會有這么大的成就呢？”哥哥同樣也回答說：“因為我的家庭，因為我的父母?！眴⑹荆簺Q定一個人成就的，不是外在的環(huán)境，而是你內在的信念、心態(tài)！積極的心態(tài)可以幫助我們獲得成功。故事分享孿生兄弟在美國，有一對孿生兄弟，他們出生在一個貧窮的家庭，母102不冒險比冒險更危險如果因為害怕危險而不去做事情，那么當真正的危險襲來時，你將一下子被打敗。大膽去冒險，哪怕失敗，都是你成功經驗的積累，這種經驗越多，你未來的路就越走的順利。不冒險比冒險更危險如果因為害怕危險而不去做事情，那么當真正的103

你認為你行你就行自信是成功的保證，相信自已，敢于嘗試，絕不說不可能，一切都有可能。你認為你行你就行自信是成功的保證，相信自已，敢于嘗試104贏得人心才能贏得人生如果你是企業(yè)管理者，你贏得員工的心，你的企業(yè)就有凝聚力和生產力，你的企業(yè)就能生存并發(fā)展下去；如果你是員工，你贏得客戶的心，客戶就能給你創(chuàng)造業(yè)績。贏得人心才能贏得人生如果你是企業(yè)管理者，你贏得員105

不為失敗借口！只為成功找方法失敗者找借口是因為不想承擔責任，越不想承擔責任就越不能夠改進和自我反省，永遠惡性循環(huán)；成功人士則接受沒完成目標的事實，努力找解決辦法，不斷地完善自我。不為失敗借口！只為成功找方法失敗者找借口是因為不106

所有的一切，都是為“最好”而準備你現在遭受的壓力和挫折，都是一種積累，為將來成功做準備。所有的一切，都是為“最好”而準備你現在遭受的壓力和107你是對的，世界就是對的如果你想改變自己的環(huán)境，首先應該改變自己，因為你是對的，你的世界也是對的。假如你有積極的心態(tài)，你周圍所有的問題都會迎刃而解。你是對的，世界就是對的如果你想改變自己的環(huán)境，108暫時沒有得到的，意味著你將得到更好的保持積極樂觀的心態(tài)，不要因為一時的失意而氣餒、退縮，你現在沒有收獲成功，不代表你以后不能，堅持向既定目標努力，你一定能成功，相信自已。暫時沒有得到的，意味著你將得到更好的保持積極樂觀的心態(tài)，不要109幫助別人就是幫助自己付出與收獲總會在一定程度上等值，付出愛的人會收獲更多的關懷，富有愛心的人，能讓別人和自已同時享受快樂，雙方互惠，施受雙贏。幫助別人就是幫助自己付出與收獲總會在一定程度上等值，付出愛的110上帝為你關上一扇門，同時又為你打開一扇窗遭遇挫折時，不要悲觀絕望，轉換心態(tài)，換個角度看待挫折，把挫折當作考驗，當作積累人生經驗的資本，樂觀面對它，你會發(fā)現，你面前的路更寬敞了。上帝為你關上一扇門，同時又為你打開一扇窗遭遇挫折時，不要悲觀111積極的心態(tài)決定了成功的85%心態(tài)是積極的，你就不怕困難，就會努力找方法，不找理由，這樣，你成功的機會就會大大增加。積極的心態(tài)決定了成功的85%心態(tài)是積極的，你就不怕困難，就會112寬容與智慧林肯沖破重重阻礙當上美國總統后，仍將原先的死對頭任命為部長。林肯的幕僚們不解其意，雖然這位部長很有能力，但他畢竟是總統的死對頭，于是，大家都建議總統不要用那個人。林肯耐心解釋道：“把敵人變?yōu)榕笥?，既消滅了一個敵人，又多得了一個朋友。這樣有什么不好？”啟示：寬容者自有寬廣的胸懷和巨大的智慧。故事分享寬容與智慧林肯沖破重重阻礙當上美國總統后，仍將原先的死對頭113強者制造時機，弱者坐失良機沒有時機，這是弱者最好的供詞強者制造時機，弱者坐失良機只有管好自已，才能管好別人企業(yè)管理者不能把制度當狼狗，只咬別人不咬自己，只有管好自己，身體力行，做出榜樣，才能影響別人。只有管好自已，才能管好別人企業(yè)管理者不能把制度當狼狗，只咬別115放棄責任，就意味著放棄發(fā)展機會你輕易放棄責任，就失去了別人對你的信賴和尊重，失去了與別人合作的機會，你的信譽沒有了，發(fā)展機會也就少之又少了。放棄責任，就意味著放棄發(fā)展機會你輕易放棄責任，就失去了別人對116播下一粒種子，收獲一片樹林積極心態(tài)可以影響并決定一個人一生的命運，你在心里埋下樂觀、向上的種子，并保證堅決完成任務，這顆種子便會在你心里生根芽，變成你一生受益不盡的財富。播下一粒種子，收獲一片樹林積極心態(tài)可以影響并決定一個人一生的117如果你想讓別人對你負責，你必先對自己負責你對自已的行為負責，你敢于承擔責任，這是一種信譽，一種高品質，會博得別人的信賴，當然，別人就會放心地對你負責。如果你想讓別人對你負責，你必先對自己負責118挫折是邁向成功的墊腳石面對挫折，不氣餒，保持樂觀自信的心態(tài)，闖過去，你便會積累成功的經驗與勇氣，所以，挫折是對你的鍛煉。挫折是邁向成功的墊腳石面對挫折，不氣餒，保持樂觀自信的心態(tài)，119信念能引領你走出絕境只要內心信念在，希望就不會泯滅，你就有前進的動力，就能走出困境。信念能引領你走出絕境只要內心信念在，希望就不會泯滅，你就有前120成功的法則雖然簡單

但簡單并不代表容易做到法則簡單，但決定成功與否關鍵在于態(tài)度?！罢J真、快、堅守承諾、保證完成任務、樂觀、自信、愛與奉獻、決不找借口”，這八大積極心態(tài)的關鍵因素看似簡單，但真正做到需要每日修煉，養(yǎng)成習慣。成功的法則雖然簡單

但簡單并不代表容易做到法則121認真等于一次做好認真是高品質，認真的態(tài)度才能保證工作的品質，不馬虎，足夠投入，第一次做事情就要做好。認真等于一次做好認真是高品質，認真的態(tài)度才能122心態(tài)名言失敗是一個事件，不是一個人?！R格.齊格勒一個人一生中會遇到很多事情,失敗只是其中之一而已,所以,不要因失敗而否定自已。心態(tài)名言失敗是一個事件，不是一個人。一個人一生中會遇到很多事123承諾比生命更重要

400多年前，有一個名叫巴倫支的荷蘭人，帶領17名船員出航，他們到了地處北極圈的三文雅。后來，他們突然發(fā)現自己的船被冰封在海里，巴倫支船長和17名荷蘭水手將在孤立無援的條件下度過8個月漫長的冬季。他們燒掉了甲板御寒，靠打獵來取得勉強維持生存的食物，在這樣惡劣的險境中，8個人死去了。但他們卻絲毫未動別人委托的貨物，哪怕里面有可以挽救他們生命的衣物和藥品。冬天終于過去了，幸存的巴倫支船長和9名荷蘭水手把貨物完好無損地帶回荷蘭，送到委托人手中，也給整個荷蘭贏得了海運貿易的世界市場。啟示：誠信是堅守承諾，承諾一旦做出，就必須說到做到，決不虛假。承諾比生命更重要400多年前，有一個名叫巴倫支的荷124不要問別人為你做了什么而要問你為別人做了什么不要問別人為你做了什么微笑可以提升你生命的“面值”人生85%的快樂由人際關系決定，僅15%的快樂來自個人成就。要建立良好的人際關系，首先你要學會微笑，你對別人微笑，表明你喜歡和接納對方，而對方也會同樣待你。微笑可以提升你生命的“面值”人生85%的快樂由人際關系決定，126任何困難只要去面對

就會有機會迎刃而解辦法總比問題多，遇到困難，勇敢面對，相信自已，困難終會被突破。任何困難只要去面對

就會有機會迎刃而解辦法總比問題多，遇到困127別人的和自已的別人的智慧可以用來充實自已

；絕不能用來貶低自已；別人的成功可以激勵自已；但不可用來折磨自已；別人的錯誤恰好用來提醒自己；千萬不能用來娛樂自已；別人的和自已的別人的智慧可以用來充實自已；絕不能用來貶低自128你不能左右天氣

但你能改變你的心情一個人不能隨意控制外界的環(huán)境，但可以控制自已的內心，讓自己有一個積極的心態(tài)，再來看待外在的環(huán)境，你會發(fā)現一切都變得明朗起來。積極的心態(tài)會幫助我們成功。你不能左右天氣

但你能改變你129消極心態(tài)，讓你喪失機會，泯滅希望如果你是消極的，你看到的只是悲觀、失望、灰暗的一面，這樣的心態(tài)會讓你形成思維定勢，恐懼退縮，最終喪失機會，長此以往，再無成功的希望。消極心態(tài)，讓你喪失機會，泯滅希望如果你是消極的，你看到的只是130理所當然的事越來越少

值得感恩的事越來越多工作沒完成，理所當然是別人的原因；工作出狀況，理所當然是別人的責任，改變這種負面思維，從感恩的角度再看同樣的事：工作沒完成，感謝讓我有機會找到差距；工作出狀況，感謝讓我有機會反省改進，下次做好。理所當然的事越來越少

值得感恩的事越來越多工作沒完成，理所當131保持積極心態(tài)，遠離負面言論學會有意識地選擇自己的環(huán)境，主動向積極的地方靠攏，多讀勵志書籍，與積極向上的人士為伍，用堅定的信念過濾身邊的事物，抱定積極的心態(tài)。保持積極心態(tài)，遠離負面言論學會有意識地選擇自己的環(huán)境，主動向132今天的行為決定明天的結果，努力做好每件事，認真對待每一天。今天工作不努力

明天努力找工作今天的行為決定明天的結果，努力做好每件事，認真對待每一天。今真正的快樂來源于寬容和愛樂于助人，愛是快樂的源泉，講求奉獻，不計較別人為自己做了什么，而在意自己為別人做了什么，這們的心態(tài)是積極的、快樂的。真正的快樂來源于寬容和愛樂于助人，愛是快樂的源泉，講求奉獻，134天堂和地獄有一個人很想知道天堂和地獄的人怎樣生活，上帝讓他先到地獄去看看。地獄的每一個人都餓的面黃肌瘦哇哇直叫。原來這里每個人的筷子有一米長，筷子比手長，夾了飯以后，轉不過彎，每個人都急不可待，卻又吃不到。他轉身來到天堂。天堂里充流歡聲笑語，每一個人都興高采烈，吃得白白胖胖。但是讓他大吃一驚的是，天堂的人居然也是拿著一米長的筷子。工具是一樣的，吃的東西是一樣的，結果卻不一樣，為什么？原來天堂里的人拿起筷子先喂別人，這就是天堂。啟示：愛與奉獻，是給予，是幫助別人，不索取，不自私。愛是一切行動的力量和根源，也是一個人產生使命和責任的源泉。故事分享天堂和地獄有一個人很想知道天堂和地獄的人怎樣生活，上帝讓他先135幫助別人就是幫助自已真誠地關心別人，你會贏得別人的喜歡，會改善你的人際關系，你在幫助別人的同時，也會幫助到自已。幫助別人就是幫助自已真誠地關心別人，你會贏得別人的喜歡，會改136把你的臉迎向陽光，那就不會有陰影凡事調整心態(tài)，看到好的一面，想到好的結果，你就不會受陰暗面的影響。把你的臉迎向陽光，那就不會有陰影凡事調整心態(tài)，看到好的一面，137戰(zhàn)勝自己才能戰(zhàn)勝一切要想立于不敗之地，必須首先戰(zhàn)勝自已，一個自信的人，才會充分認識到自已的力量，才會有戰(zhàn)勝一切的勇氣。戰(zhàn)勝自己才能戰(zhàn)勝一切要想立于不敗之地，必須首先戰(zhàn)勝自已，一個138態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗態(tài)度積極，就會積極去思考去做事情，這樣你才具備解決一切問題的基礎和信心；但僅有好的態(tài)度還不夠，還要認真做好細節(jié)工作，為你的成功保駕護航。態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗態(tài)度積極，就會積極去思考去做事情，139失足可以立刻站起來，失信也許永遠不能挽回做錯了事可以補救，但如果你在別人那里沒有了信譽，你就永遠失去了與別人合作的機會。失