基層管理人員培訓(xùn)教程課件

生產(chǎn)主管人員職業(yè)化訓(xùn)練課程PD-WYP2015-01-28生產(chǎn)主管人員職業(yè)化訓(xùn)練課程PD-WYP2015-01-28講師自我介紹畢業(yè)于中國(guó)石油大學(xué)機(jī)械制造專(zhuān)業(yè)做過(guò)工藝工程師，管過(guò)技術(shù)，生產(chǎn)，項(xiàng)目接受過(guò)精益生產(chǎn)，項(xiàng)目管理培訓(xùn)，企業(yè)管理培訓(xùn)等以前主要在歐美企業(yè)工作講師自我介紹畢業(yè)于中國(guó)石油大學(xué)機(jī)械制造專(zhuān)業(yè)請(qǐng)各位學(xué)員自我介紹自己：

姓名、部門(mén)、職位、工作年限請(qǐng)用一句話(huà)描述您對(duì)管理的認(rèn)識(shí)請(qǐng)用一個(gè)詞語(yǔ)描述您自己

請(qǐng)各位學(xué)員自我介紹自己：課程目標(biāo)：

管理的基本概念生產(chǎn)主管人員的基本素質(zhì)要求、生產(chǎn)主管人員的七大管理職能如何進(jìn)行安全管理與勞動(dòng)管理生產(chǎn)計(jì)劃和準(zhǔn)備的管理和控制生產(chǎn)主管的七大管理方法課程目標(biāo)：本培訓(xùn)課題基本提綱：第一講管理的基本概念第二講主管人員的角色與功能、技能與涵養(yǎng)第三講生產(chǎn)主管人員七大管理職能

目標(biāo)設(shè)定的能力問(wèn)題分析與管理改善的能力組織與授權(quán)的能力傳達(dá)與溝通的能力激勵(lì)部屬的行動(dòng)能力培育部屬的能力自我革新的能力本培訓(xùn)課題基本提綱：第四講生產(chǎn)主管人員七大管理方法

日常管理制度的建立與組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)用安全管理與勞動(dòng)管理

5S活動(dòng)，現(xiàn)埸管理的法寶生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)準(zhǔn)備管理生產(chǎn)控制與采購(gòu)及物料控制質(zhì)量與品質(zhì)管制全員改善活動(dòng)的開(kāi)展與其他管理第四講生產(chǎn)主管人員七大管理方法第一講管理的基本概念管理者必備的三種技能理想管理者的特點(diǎn)管理者的人性特質(zhì)主管的類(lèi)型第一講管理的基本概念管理者必備的三種技能

企業(yè)都在追求一流的設(shè)備、一流的管理、一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)。而設(shè)備、管理、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)，都是人創(chuàng)造出來(lái)的！企業(yè)都在追求一流的設(shè)備、一流的管理、一流的技分組討論：作為一名合格的生產(chǎn)主管人員應(yīng)該具備哪些技能？

分組討論：成功的管理者應(yīng)該必備的三種技能：

良好的專(zhuān)業(yè)技能善于處理人際關(guān)系的技能縝密、系統(tǒng)的思考能力成功的管理者應(yīng)該必備的三種技能：自檢您認(rèn)為一名理想的管理者應(yīng)具備什么樣素質(zhì)？

相信自己的部下能勝任其職善于聽(tīng)取別人的意見(jiàn)時(shí)刻希望改革/改善處理問(wèn)題果斷勇于承擔(dān)責(zé)任不斷學(xué)習(xí)新的管理理念自檢相信自己的部下能勝任其職管理者的人性特質(zhì)

管理者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，企業(yè)的成敗得失在很大程度上取決于管理者的水平，那么管理者應(yīng)該具備怎樣的人性特質(zhì)呢？管理者的人性特質(zhì)勞心者而不是勞力者人才而不是人手管理而不是做官既要“管”又要“理”的人負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)成敗的人協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的人勞心者而不是勞力者

主管人員的類(lèi)型

①唯命是從型：強(qiáng)調(diào)級(jí)與服從，對(duì)上面忠心耿耿。②干預(yù)部屬型：并非不做事，但卻認(rèn)為自己是主管，故

喜歡管部屬，甚至搶部屬的工作來(lái)做。③專(zhuān)權(quán)獨(dú)斷型：對(duì)部屬無(wú)信心，自認(rèn)自己高人一籌，認(rèn)

為交給部屬做不如自己做，反而更有效

率，討厭授權(quán)。④鴨子干部型：以不變應(yīng)萬(wàn)變的守舊型人物，一切遵照

程序規(guī)定，不會(huì)有創(chuàng)新作為。⑤外科醫(yī)生型：這種主管重視情報(bào)，凡事主動(dòng)積極，發(fā)

掘問(wèn)題，并以創(chuàng)意解決問(wèn)題。主管人員的類(lèi)型①唯命是從型：強(qiáng)調(diào)級(jí)與服從，對(duì)上面自檢

您是一位受歡迎的主管嗎？相信部屬的能力工作有創(chuàng)意，不唯命命是從主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題勇于承擔(dān)責(zé)任有明確的目標(biāo)意識(shí)能注意到大環(huán)境的變化喜歡有創(chuàng)新精神的部屬能注意到客戶(hù)需求的變化重視情報(bào)并根據(jù)情報(bào)做綜合性的判斷喜歡思考，愿意探討問(wèn)題的真相能適時(shí)授權(quán)，調(diào)動(dòng)部屬的工作積極性愿意與部屬分享成就自檢相信部屬的能力能注意到客戶(hù)需求的變化第二講主管的角色、功能與涵養(yǎng)

主管的角色與功能主管的管理技巧與能力主管的涵養(yǎng)第二講主管的角色、功能與涵養(yǎng)主管的角色人際角色咨詢(xún)角色決策角色團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系者偵測(cè)者傳播者發(fā)言人創(chuàng)新者解決紛爭(zhēng)者分配資源者談判者主管的角色人際角色咨詢(xún)角色決策角色團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系者偵測(cè)者傳播者人際角色人際關(guān)系角色，乃指主管要與各界打交道，故要建立各種人際關(guān)系。一般又將此分成頭臉人物、領(lǐng)導(dǎo)者及聯(lián)系者三種。人際角色人際關(guān)系角色，乃指主管要與各界打交道，故要建立各種人資訊角色這類(lèi)角色描述主管如何處理各種情報(bào)，不管是與其他部門(mén)交換，或與外界客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商或零售商，皆可獨(dú)得大量情報(bào)。主管的資訊角色可分成三大類(lèi)，即偵測(cè)者、傳播者及發(fā)言人。資訊角色這類(lèi)角色描述主管如何處理各種情報(bào)，不管是與其他部門(mén)交決策角色主管的決策角色共有四類(lèi):創(chuàng)新者解決紛爭(zhēng)者資源分配者談判者決策角色主管的決策角色共有四類(lèi):主管的功能規(guī)劃組織用人指揮控制主管的功能規(guī)劃主管的管理技巧技術(shù)性的技巧人際性的技巧概念性的技巧診斷性的技巧主管的管理技巧技術(shù)性的技巧分組討論請(qǐng)分析作為一名新時(shí)期的管理者應(yīng)具備的管理能力有哪幾種？分組討論

新時(shí)期的主管人員應(yīng)該具備的幾種特殊能力：洞察力敏感力遠(yuǎn)視力應(yīng)變力集中力忍耐力新時(shí)期的主管人員應(yīng)該具備的幾種特殊能力：洞察力敏自檢題

下面是一個(gè)優(yōu)秀的主管人員應(yīng)該具備的管理能力，請(qǐng)?jiān)诜夏捻?xiàng)目前加劃“

”對(duì)企業(yè)有獻(xiàn)身精神對(duì)公司的長(zhǎng)期目標(biāo)要深信不疑把各種可利用的資源集中起來(lái)能夠事先預(yù)測(cè)應(yīng)該注意的問(wèn)題具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神對(duì)部屬進(jìn)行創(chuàng)造性的獎(jiǎng)勵(lì)從各種角度看問(wèn)題，能夠抓住問(wèn)題的核心取消缺乏重點(diǎn)的活動(dòng)有超越別人的想法與行動(dòng)利用寶貴的資源，提出有效的解決方案自檢題下面是一個(gè)優(yōu)秀的主管人員應(yīng)該具備的管理能力孫子認(rèn)為一位主管應(yīng)具備：智：主管要有過(guò)人的智慧，以作正確判斷，適時(shí)作合理

的決策。信：主管要言出必行，以建立威信，同時(shí)要信賴(lài)部屬，即“用人不疑，疑人不用”，進(jìn)而獲得部屬的信賴(lài)。仁：主管要有仁德，要愛(ài)護(hù)和關(guān)切部屬。勇：主管要有道德和做事的勇氣，能下決斷，并有魄力

地執(zhí)行任務(wù)，不畏閑言與威脅利誘。嚴(yán)：主管必須嚴(yán)守規(guī)律，尊重制度，賞善罰惡。孫子認(rèn)為一位主管應(yīng)具備：智：主管要有過(guò)人的智慧，以作正確判斷自檢題您具備了下列哪些涵養(yǎng)？請(qǐng)?jiān)诜夏捻?xiàng)目前劃“

”，為了提高您好的涵養(yǎng)，您會(huì)怎么做？永遠(yuǎn)要心存感恩做人要有氣度時(shí)常贊美別人與部屬一起分享成績(jī)盡量滿(mǎn)足部下的合理要求練就能夠識(shí)別人、管理人的技巧要做到走動(dòng)管理做事要有責(zé)任心，善始善終熱愛(ài)學(xué)習(xí)，有強(qiáng)烈的求知欲應(yīng)建立與公司榮辱與共的使命感要身先士卒，掌握先機(jī)要有專(zhuān)家的風(fēng)范自檢題您具備了下列哪些涵養(yǎng)？請(qǐng)?jiān)诜夏捻?xiàng)目前劃“第三講生產(chǎn)主管七大管理職能第一大職能目標(biāo)設(shè)定的能力目標(biāo)管理的作用設(shè)定個(gè)人目標(biāo)的理由組織推行目標(biāo)管理的理由目標(biāo)管理的基本原則目標(biāo)管理的應(yīng)用第三講生產(chǎn)主管七大管理職能第一大職能目標(biāo)設(shè)定各位請(qǐng)先了解一下自己是屬于以下哪能種類(lèi)型的主管人員？第一種類(lèi)型每天從早到晚被工作追得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，為了處理這些棘手的問(wèn)題，每天忙得焦頭爛額第二種類(lèi)型不肯特別賣(mài)力，工作能力似乎不錯(cuò)，對(duì)于工作游刀有余，每天的日子過(guò)得極為悠閑，一點(diǎn)也不緊張第三種類(lèi)型對(duì)自己的工作非常重視，努力地發(fā)掘問(wèn)題，解決問(wèn)題，而且執(zhí)作地達(dá)到自己預(yù)定的目標(biāo)，這種熱忱會(huì)使他自發(fā)地挖掘工作，而不是等待工作找上門(mén)來(lái)各位請(qǐng)先了解一下自己是屬于以下哪能種類(lèi)型的主管人員？第一種類(lèi)小故事分享（敲磚的工人）小故事分享（敲磚的工人）設(shè)定個(gè)人夢(mèng)想版（個(gè)人目標(biāo)）的理由分組討論目標(biāo)為您好找出方向與目的目標(biāo)使您不會(huì)拖怠目標(biāo)有助您集中執(zhí)行重點(diǎn)工作目標(biāo)有助于您區(qū)分哪些是需要獲得幫助的人目標(biāo)有助于您節(jié)省時(shí)間目標(biāo)能夠讓您重視有效能的事情目標(biāo)能夠使您測(cè)知自己的效率目標(biāo)提供給您新目標(biāo)基礎(chǔ)，有助于您好繼續(xù)努力目標(biāo)使您樂(lè)在工作中目標(biāo)使您有成就感設(shè)定個(gè)人夢(mèng)想版（個(gè)人目標(biāo)）的理由分組討論目標(biāo)為您好找出方向與組織推行目標(biāo)管理的九個(gè)理由可以發(fā)揮員工的潛能可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)意識(shí)可以加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)可以增進(jìn)上下級(jí)之間的感情可以消除本位意識(shí)可以顯示問(wèn)題之所在可以提升組織效率可以掌握重點(diǎn)工作為了向目標(biāo)挑戰(zhàn)，在職訓(xùn)練必須要認(rèn)真地執(zhí)行組織推行目標(biāo)管理的九個(gè)理由可以發(fā)揮員工的潛能目標(biāo)管理的基本原則期望原則參與原則SMART原則目標(biāo)達(dá)成原則目標(biāo)管理的基本原則期望原則

期望原則企業(yè)主管應(yīng)清楚的設(shè)定長(zhǎng)期、短期目標(biāo)，所設(shè)定目標(biāo)要經(jīng)過(guò)努力，行動(dòng)才能夠達(dá)到。所設(shè)定的目標(biāo)是要循序漸進(jìn)的.就如同學(xué)生考試一樣，這次的成績(jī)是80分，下次把目標(biāo)訂在85分，增加5分，經(jīng)努力是可達(dá)成，是具有挑戰(zhàn)性的，一次增加3分5分總是有機(jī)會(huì)可以接近100分，假如一次就訂在100分，這就缺乏了激勱因素，是不切實(shí)際的。

期望原則企業(yè)主管應(yīng)清楚的設(shè)定長(zhǎng)期、短期目標(biāo)，所設(shè)定目標(biāo)要

參與原則經(jīng)營(yíng)層的總體目標(biāo)應(yīng)由管理層來(lái)執(zhí)行并予達(dá)成。因之，針對(duì)目標(biāo)達(dá)成之任務(wù)，交由相關(guān)部門(mén)來(lái)?yè)?dān)任，這是傳統(tǒng)的分配式，如是由下往上自行設(shè)定之挑戰(zhàn)目標(biāo)，在于成熟的組織內(nèi)，更見(jiàn)效果，此為自主目標(biāo)。

參與原則經(jīng)營(yíng)層的總體目標(biāo)應(yīng)由管理層來(lái)執(zhí)行并予達(dá)成。因之，

SMART原則Specific：目標(biāo)要清晰明確。Measurable：目標(biāo)要可量化。Attainable：目標(biāo)具挑戰(zhàn)性、具可達(dá)性。Relevant：目標(biāo)要組織與個(gè)人能結(jié)合。Time－Table：目標(biāo)要有時(shí)程。

SMART原則Specific：目標(biāo)要清晰明確。目標(biāo)達(dá)成的基本原則(1）授權(quán)原則：在執(zhí)行工作目標(biāo)的過(guò)程中，應(yīng)予適

度授權(quán)。(2）協(xié)助原則：提供有關(guān)資訊及協(xié)助，排除執(zhí)行障礙。(3）訓(xùn)練原則：自我訓(xùn)練及訓(xùn)練部屬。(4）控制原則：目標(biāo)管理既有時(shí)程性，在第一時(shí)段中

應(yīng)加以檢核控制及協(xié)助矯正(5）成果評(píng)價(jià)原則：公開(kāi)原則、公平原則、共享原則。目標(biāo)達(dá)成的基本原則(1）授權(quán)原則：在執(zhí)行工作目標(biāo)的過(guò)程中，第二大職能問(wèn)題分析與改善管理的能力問(wèn)題的處理方法問(wèn)題的分析手法生產(chǎn)作業(yè)中的作業(yè)改善第二大職能問(wèn)題分析與改善管理的能力問(wèn)題的處理方法問(wèn)題的處理方法分析：在自己所管轄的生產(chǎn)車(chē)間出現(xiàn)任何有關(guān)生產(chǎn)管理的問(wèn)題，作為主管人員，應(yīng)該首先從哪幾個(gè)方面去判斷發(fā)生問(wèn)題的根本原因所在？問(wèn)題的處理方法分析：?jiǎn)栴}處理步驟抓住事實(shí)解決方案問(wèn)題處置檢討結(jié)果問(wèn)題處理步驟抓住事實(shí)解決方案問(wèn)題處置檢討結(jié)果問(wèn)題的分析手法層別法柏拉圖法5W2H法魚(yú)骨圖法問(wèn)題的分析手法層別法分組討論以前您是如何分析部門(mén)面臨的問(wèn)題？從現(xiàn)在開(kāi)始，你又會(huì)怎樣分析部門(mén)面臨的問(wèn)題？請(qǐng)各小組舉例說(shuō)明。分組討論以前您是如何分析部門(mén)面臨的問(wèn)題？第三大職能組織與授權(quán)的能力

把我的資產(chǎn)拿走，但是請(qǐng)將我的人才留下，一年之內(nèi)我就可以使一切恢復(fù)舊觀(guān)！第三大職能組織與授權(quán)的能力把我的資產(chǎn)重視人才五個(gè)方面知人選人育人用人安人重視人才五個(gè)方面知人自檢題

各位主管人員：在下面的項(xiàng)目中，哪些是您在選人時(shí)常用的問(wèn)話(huà)方式？請(qǐng)?jiān)陧?xiàng)目前劃“

”請(qǐng)問(wèn)您為何會(huì)喜歡本公司的工作？在您從事過(guò)的工作中，你認(rèn)為您最喜歡的或者最有成就的是什么？您最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？你最大的缺點(diǎn)是什么？可不可以談一談您為什么會(huì)離開(kāi)您原來(lái)的工作單位？你在業(yè)余時(shí)間有哪些興趣愛(ài)好？你認(rèn)為一個(gè)好的主管應(yīng)該是什么樣的人？一個(gè)壞的主管又是什么樣的人？可不可以談一談你的專(zhuān)長(zhǎng)，或者你將來(lái)最喜歡的工作？你如何衡量你的工作成果？你對(duì)你的工資滿(mǎn)意嗎？你對(duì)于本公司還有哪些事情需要了解嗎？自檢題各位主管人員：在下面的項(xiàng)目中，哪些是您請(qǐng)將這句話(huà)貼在你工作生活所有埸所的右上角

一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者最主要的能力就是做好他必須做的工作，其余的事借助有效的授權(quán)來(lái)完成！請(qǐng)將這句話(huà)貼在你工作生活所有埸所的右上角一個(gè)有授權(quán)的能力授權(quán)的意義授權(quán)的原則授權(quán)的要決授權(quán)的決竅授權(quán)的能力授權(quán)的意義第四大職能傳達(dá)與溝通的能力一則西點(diǎn)軍校的笑話(huà)：溝通障礙的形成傳達(dá)的能力溝通的能力

如何做好溝通管理溝通的要領(lǐng)溝通時(shí)的注意事項(xiàng)第四大職能傳達(dá)與溝通的能力一則西點(diǎn)軍校的笑話(huà)：自檢你是否愿意與部屬溝通？你在溝通時(shí)愿意采用哪種方式？自檢你是否愿意與部屬溝通？第五大職能激勵(lì)部屬的行動(dòng)能力激勵(lì)因素激發(fā)部屬的積極性指責(zé)部屬的正確方法處置表現(xiàn)不量的部屬激勵(lì)理論第五大職能激勵(lì)部屬的行動(dòng)能力激勵(lì)因素拿破侖名言沒(méi)有不好的軍隊(duì)，只有無(wú)能的將領(lǐng)，只要有足夠的勛章，我就可以征服世界！——這句話(huà)說(shuō)明了什么？拿破侖名言沒(méi)有不好的軍隊(duì)，只有無(wú)能的將領(lǐng)，只要有足夠的勛章分組討論：如何激發(fā)部屬的工作積極性？分組討論：如何激發(fā)部屬的工作積極性？激發(fā)部屬的積極性適時(shí)地給予稱(chēng)贊避免過(guò)度監(jiān)督要尊重部屬的意見(jiàn)建立工作感情以身作則培訓(xùn)養(yǎng)其挑戰(zhàn)性經(jīng)常加以訓(xùn)練及指導(dǎo)經(jīng)常面露笑容激發(fā)部屬的積極性適時(shí)地給予稱(chēng)贊指責(zé)部屬的正確方法要在冷靜的時(shí)候在單獨(dú)的情形下適可而止率直斥責(zé)中帶激勵(lì)讓其有聞過(guò)必改的意愿指責(zé)部屬的正確方法要在冷靜的時(shí)候處置表現(xiàn)不良的部屬分組討論：下屬表現(xiàn)不良的原因有哪幾個(gè)方面？處置表現(xiàn)不良的部屬分組討論：下屬表現(xiàn)不良的原因有哪幾個(gè)方面？需求與訊號(hào)G需求層次訊號(hào)生理需求l

常請(qǐng)病假，工作常遲到l

感覺(jué)身體衰落；工作活力不足，感覺(jué)疲倦l

常吃藥l

常忽略工作安全程序l

衣著隨便，不修邊幅安全需求l

缺乏信心，常感覺(jué)沒(méi)把握l(shuí)

看來(lái)心事重重，懷疑自己能力l

常討論薪資低、生活水平低、無(wú)法趕上別人l

常詢(xún)問(wèn)退休及保險(xiǎn)問(wèn)題

l

抱怨與牢騷特別多l(xiāng)

不原承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)l

不原承擔(dān)額外責(zé)任l

無(wú)法迅速做決定，遇事拖延l

與人談話(huà)很少注意對(duì)方需求與訊號(hào)G需求層次訊號(hào)生理需求l

常請(qǐng)病假，工作常遲到安需求與訊號(hào)歸屬需求l

參與很多團(tuán)隊(duì)活動(dòng)l

注意儀表與服裝l

容易接受他人的領(lǐng)導(dǎo)及意見(jiàn)l

喜歡與人相處l

看到大家在一起談天就會(huì)參與l

不太會(huì)拒絕別人l

愿意接受批評(píng)與建議l

不喜歡一個(gè)人做事尊重需求l

擺列各種獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀l

衣著出眾，有時(shí)華麗l

當(dāng)有人說(shuō)不好時(shí)，會(huì)變得很好辯l

不易接受他人批評(píng)l

尋求更重要的職責(zé)l

樂(lè)于向他人建議l

喜歡接受績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的衡量l

喜歡超縱話(huà)題l

自認(rèn)勝人一籌l

對(duì)未達(dá)成任務(wù)的人沒(méi)有耐心l

對(duì)別人的感覺(jué)不敏銳l

在會(huì)議中與領(lǐng)導(dǎo)討論，容易與人爭(zhēng)執(zhí)需求與訊號(hào)歸屬需求l

參與很多團(tuán)隊(duì)活動(dòng)尊重需求與訊號(hào)自我實(shí)現(xiàn)l

不依賴(lài)他人，能獨(dú)立作業(yè)l

對(duì)他人有耐心l

感覺(jué)很安全，非常自信l

受上級(jí)監(jiān)督程度最底l

愿意接受有挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)l

很容易接受授權(quán)l(xiāng)

不喜歡老做臆見(jiàn)事l

喜歡東想西想，點(diǎn)子很多l(xiāng)

不安于現(xiàn)狀需求與訊號(hào)自我實(shí)現(xiàn)l

不依賴(lài)他人，能獨(dú)立作馬斯洛關(guān)于人性激勵(lì)理論自我實(shí)現(xiàn)的需要尊重的需要情感上的需要安全上的需要生理上的需要高層次的需求

低層次的需求馬斯洛關(guān)于人性激勵(lì)理論自我實(shí)現(xiàn)的需要尊重的需要情感上的需要安第六大職能培訓(xùn)部屬的能力通過(guò)本講您將學(xué)會(huì)：

如何做好教育訓(xùn)練如何進(jìn)行工作教導(dǎo)如何培養(yǎng)新進(jìn)人員如何培訓(xùn)新進(jìn)干部第六大職能培訓(xùn)部屬的能力通過(guò)本講您將學(xué)會(huì)：討論分享時(shí)間您以前是怎樣培訓(xùn)下屬的？請(qǐng)將您的經(jīng)驗(yàn)與大家一起分享？對(duì)照OJT訓(xùn)練法，您覺(jué)得自己還有哪些方面需要改善？討論分享時(shí)間您以前是怎樣培訓(xùn)下屬的？請(qǐng)將您的經(jīng)驗(yàn)與大家一起分培訓(xùn)結(jié)果呈現(xiàn)

身為領(lǐng)班或班組長(zhǎng)，您帶領(lǐng)的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都將成為與您一樣能力強(qiáng)、責(zé)任感強(qiáng)的人，那么您將一定是超級(jí)領(lǐng)班，明天的課長(zhǎng)或經(jīng)理可能就是您！培訓(xùn)結(jié)果呈現(xiàn)身為領(lǐng)班或班組長(zhǎng)，您帶領(lǐng)的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何做好教育訓(xùn)練，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)制訂訓(xùn)練計(jì)劃訓(xùn)練課程安排的原則培訓(xùn)實(shí)施講師工作技巧如何培訓(xùn)新進(jìn)人員如何培訓(xùn)基層干部

討論：生產(chǎn)主管在物色基層干部時(shí)，需要考慮哪幾個(gè)因素？如何做好教育訓(xùn)練，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)制訂訓(xùn)練計(jì)劃如何培訓(xùn)何謂OJT訓(xùn)練法從基礎(chǔ)開(kāi)始做起學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的工作后再開(kāi)始學(xué)習(xí)復(fù)雜的工作讓新人實(shí)際操作讓新人勇于發(fā)問(wèn)不要吝嗇您的關(guān)心何謂OJT訓(xùn)練法從基礎(chǔ)開(kāi)始做起第七大職能自我革新的能力要經(jīng)常保持的九種危機(jī)意識(shí)在工作方面的五項(xiàng)自我評(píng)鑒挑戰(zhàn)、回應(yīng)、意見(jiàn)的提出、溝通、激勵(lì)導(dǎo)致自我消極的三種煩惱煩惱過(guò)去、煩惱現(xiàn)在、煩惱將來(lái)展示個(gè)人魅力的三點(diǎn)原則第七大職能自我革新的能力要經(jīng)常保持的九種危機(jī)意識(shí)主管必須擁有四種勇氣改變自我的勇氣追問(wèn)到底的勇氣學(xué)習(xí)的勇氣馬上踏出改變第一步的勇氣主管必須擁有四種勇氣改變自我的勇氣名言

我每失敗一次，也就是我離成功越接近一步！

——要有充分檢討后再來(lái)一次的勇氣名言我每失敗一次，也就是我離成功越接近一步！好主管應(yīng)該具備的素質(zhì)有勇氣、有沖勁，謙虛、善于管理有實(shí)力、頑強(qiáng)、靈活、慷慨承認(rèn)錯(cuò)誤，無(wú)需道歉自信，并不斷自我完善坦率，富于創(chuàng)新、三思而后行能夠把對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)轉(zhuǎn)化成對(duì)事業(yè)的強(qiáng)大進(jìn)取動(dòng)力好主管應(yīng)該具備的素質(zhì)有勇氣、有沖勁，謙虛、善于管理自檢題請(qǐng)?jiān)诜夏捻?xiàng)目前劃“

”有勇氣、有沖勁，謙虛、善于管理有實(shí)力、頑強(qiáng)、靈活、慷慨承認(rèn)錯(cuò)誤，無(wú)需道歉自信，并不斷自我完善坦率，富于創(chuàng)新、三思而后行能夠把對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)轉(zhuǎn)化成對(duì)事業(yè)的強(qiáng)大進(jìn)取動(dòng)力自檢題請(qǐng)?jiān)诜夏捻?xiàng)目前劃“”有勇氣、有沖勁，謙虛生產(chǎn)主管七大管理方法方法一日常管理制度的建立與組織結(jié)構(gòu)運(yùn)用生產(chǎn)主管大部分是從基層員工升任的，基層員工主要是從事固定性工作，升任上來(lái)后如果缺乏管理上的訓(xùn)練，就不容易抓住工作的重點(diǎn)。分組討論：理想的生產(chǎn)主管人員在一天的上班時(shí)間里到底應(yīng)該做些什么事情？生產(chǎn)主管七大管理方法方法一日常管理制度的建立方法二安全管理與勞動(dòng)管理

在工廠(chǎng)里，每一個(gè)工人都需要有一個(gè)安全又舒適的工作環(huán)境建立在安全的工廠(chǎng)、安全的管理、安全的機(jī)器和安全的工作行為之上，因此我們對(duì)于工業(yè)安全一定要有深刻的認(rèn)識(shí)！方法二安全管理與勞動(dòng)管理在工廠(chǎng)里，每一對(duì)工業(yè)安全的認(rèn)識(shí)工業(yè)事故的起因安全生產(chǎn)教育的主要內(nèi)容

思想教育、法規(guī)教育、安全技術(shù)教育安全教育的主要形式

新進(jìn)職員工的三級(jí)教育特殊工種教育經(jīng)常性的安全教育

對(duì)工業(yè)安全的認(rèn)識(shí)工業(yè)事故的起因事故金字塔意思是1個(gè)死亡重傷害事故背后，有29起輕傷害事故，29起輕傷害事故背后，有300起無(wú)傷害虛驚事件，以及大量的不安全行為和不安全狀態(tài)存在。?！昂Ｒ蚶锵！狈▌t事故金字塔意思是1個(gè)死亡重傷害事故背后，有29起輕傷害事故，勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額是在一定的生產(chǎn)技術(shù)、組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的勞動(dòng)消耗量標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額是在一定的生產(chǎn)技術(shù)、組織條件下，為生產(chǎn)一定量勞動(dòng)定額的作用勞動(dòng)定額是編制生產(chǎn)計(jì)劃的重要依據(jù)勞動(dòng)定額是執(zhí)行成本核算的重要資料勞動(dòng)定額是按勞分配的主要依據(jù)勞動(dòng)定額是企業(yè)提高生產(chǎn)率的有力手段勞動(dòng)定額的作用勞動(dòng)定額是編制生產(chǎn)計(jì)劃的重要依據(jù)勞動(dòng)組織與定員勞動(dòng)組織的六項(xiàng)內(nèi)容勞動(dòng)組織的三項(xiàng)任務(wù)勞動(dòng)分工的原則和形式勞動(dòng)協(xié)作的主要形式

空間協(xié)作和時(shí)間協(xié)作勞動(dòng)協(xié)作的主要組織形式定員

定員的要求、定員的方法勞動(dòng)組織與定員勞動(dòng)組織的六項(xiàng)內(nèi)容方法三5S活動(dòng)，現(xiàn)埸管理的法寶5S的沿革5S的含義推行5S的重要性

整理：要與不要，一留一棄整頓：科學(xué)布局，取用快捷清掃：清除拉圾，美化環(huán)境清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底修養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣方法三5S活動(dòng)，現(xiàn)埸管理的法寶5S的沿革5S是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)品質(zhì)成本交期服務(wù)技術(shù)管理

5S是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)品質(zhì)推行5S的目的改善和提高企業(yè)形象促成效率的提高改善零件在庫(kù)存中的周轉(zhuǎn)率減少直至消除故障，保障品質(zhì)保障企業(yè)安全生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本改善員工精神面貌使組織具活力化縮短工作時(shí)間，確保交貨期推行5S的目的改善和提高企業(yè)形象方法四生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)準(zhǔn)備管理如果缺乏有效的生產(chǎn)管理，工廠(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題：

生產(chǎn)混亂品質(zhì)失控返工重做材料零件或產(chǎn)品積壓企業(yè)資金周困難分組討論：如何進(jìn)行有效的生產(chǎn)管理以消除以上的生產(chǎn)混亂現(xiàn)象？方法四生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)準(zhǔn)備管理如果缺乏有效的生產(chǎn)管理，方法六質(zhì)量與品質(zhì)管制質(zhì)量：產(chǎn)品過(guò)程或服務(wù)所具備的滿(mǎn)足明示或隱含需要的特征和特性的總和質(zhì)量控制：為達(dá)到質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)質(zhì)量保證：為使人們確信產(chǎn)品或服務(wù)能滿(mǎn)足特定質(zhì)量要求所必需的全部有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)質(zhì)量方針：由公司最高管理者正式頒布的質(zhì)量宗旨和目標(biāo)；方法六質(zhì)量與品質(zhì)管制質(zhì)量：質(zhì)量體系：為實(shí)施質(zhì)量管理責(zé)任所需的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過(guò)程和資源質(zhì)量成本：實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的成本，質(zhì)量成本是由預(yù)防成本、外部故障成本和外部質(zhì)量保障成本構(gòu)成的預(yù)防成本：為了預(yù)防故障面支付的費(fèi)用外部故障成本：交貨后因產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求而造成成的損失外部質(zhì)量保障成本：應(yīng)顧客要求，向其提供客觀(guān)證據(jù)而支付的費(fèi)用質(zhì)量體系：品質(zhì)管制的演進(jìn)史第一階段操作者的品質(zhì)管制第二階段領(lǐng)班的品質(zhì)控制第三階段檢查員的品質(zhì)管制第四階段統(tǒng)計(jì)的品質(zhì)管制第五階段全面的品質(zhì)管制第六階段全公司的品質(zhì)管制第七階段全集團(tuán)的品質(zhì)管制品質(zhì)管制的演進(jìn)史第一階段操作者的品質(zhì)管制如何管理品質(zhì)重視制度，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化重視執(zhí)行重視不斷的改善重視教育訓(xùn)練如何管理品質(zhì)重視制度，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化不良品質(zhì)的來(lái)源變異的來(lái)源機(jī)器、材料、方法、操作員、工作環(huán)境、管理因素變異的歸類(lèi)機(jī)遇性原因、非機(jī)遇性原因不良品質(zhì)的來(lái)源變異的來(lái)源阻止不良品的要決穩(wěn)定的人員良好的教育訓(xùn)練建成立標(biāo)準(zhǔn)化消除環(huán)境的臟亂現(xiàn)象統(tǒng)計(jì)品管穩(wěn)定的供貸商完善的機(jī)器保養(yǎng)制度阻止不良品的要決穩(wěn)定的人員方法七全員改善活動(dòng)的開(kāi)展

參與管理，也是就是以公司為家、人人參與改善公司的管理。這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，優(yōu)勝劣汰是自然競(jìng)爭(zhēng)的法則?，F(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)調(diào)的就是經(jīng)營(yíng)整合及團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力！方法七全員改善活動(dòng)的開(kāi)展參與管理，也是就是以一以公司為家，人人參與改善的重要性二目視管理三改善建議制度四設(shè)備管理方法五成本管理全員改善活動(dòng)的開(kāi)展內(nèi)容一以公司為家，人人參與改善的重要性全員改善活動(dòng)的開(kāi)展內(nèi)容一以公司為家，人人參與改善的重要性這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，“適者生存，不適者汰換”，優(yōu)勝劣汰，這是自然競(jìng)爭(zhēng)法則。現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)管理，強(qiáng)調(diào)的是“經(jīng)營(yíng)整合”及“團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力”?！敖?jīng)營(yíng)整合”就是公司的經(jīng)營(yíng)理念，競(jìng)爭(zhēng)策略，領(lǐng)導(dǎo)魅力及法制管理四方面協(xié)同進(jìn)行，缺一不可。光有良好管理制度的公司，若無(wú)優(yōu)秀的管理人員，也難能成氣候。有了優(yōu)秀的管理人員，若無(wú)竟?fàn)幮缘牟呗詠?lái)做指引，也可能事倍功半，競(jìng)爭(zhēng)策略須要有管理哲學(xué)做最高指導(dǎo)原則，永續(xù)經(jīng)營(yíng)方可保障。一以公司為家，人人參與改善的重要性這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，“適目視管理社會(huì)上常見(jiàn)的目視管理

馬路上的中央分界線(xiàn)、銀行柜臺(tái)、書(shū)店的標(biāo)識(shí)牌廠(chǎng)內(nèi)常見(jiàn)的目視管理

通道線(xiàn)、部門(mén)標(biāo)識(shí)牌、生產(chǎn)線(xiàn)看板、圖表目視管理社會(huì)上常見(jiàn)的目視管理三改善建議制度如何推行提案改善制度任何一個(gè)行業(yè)，不論是制造業(yè)或服務(wù)業(yè)，任何一項(xiàng)工作，不論是現(xiàn)場(chǎng)操作，文書(shū)或管理工作，都存在著許多沒(méi)有必要的“浪費(fèi)”。也許是“時(shí)間”的浪費(fèi)，也許是“場(chǎng)所”的浪費(fèi)，也許是“士氣”的浪費(fèi)，當(dāng)然所有的浪費(fèi)都是“金錢(qián)”與“企業(yè)生命”的浪費(fèi)。三改善建議制度如何推行提案改善制度企業(yè)內(nèi)各階層管理人員，也許每天窮于應(yīng)付日常性的工作，而忽略了“改善工作”，造成的現(xiàn)象是沒(méi)有頭緒，沒(méi)有效率。其實(shí)，任何一件事情，能夠有一顆做得更好的心，能經(jīng)常冷靜地思考，多想一下，也許有更好的辦法，如果一點(diǎn)一滴地去做所投入的努力，都應(yīng)該會(huì)有“報(bào)酬”與“收獲”的。然而改善性的思考是否應(yīng)該擴(kuò)展到廣大的基層員工，讓他們一起來(lái)“參與”改善工作，這即為“改善提案制度”精神之所在。企業(yè)內(nèi)各階層管理人員，也許每天窮于應(yīng)付日常性的工作，而忽略了如何推行提案改善制度①全員建立改善意識(shí)：想一想，也許有更好的方法。②建立推行組織③制訂“提案改善實(shí)施辦法”。④評(píng)審。⑤實(shí)施追蹤。⑥成果統(tǒng)計(jì)發(fā)表。⑦獎(jiǎng)勵(lì)。如何推行提案改善制度①全員建立改善意識(shí)：想一想，也許有更好的四設(shè)備管理方法1設(shè)備的使用設(shè)備物質(zhì)壽命的長(zhǎng)短，生產(chǎn)效率和工作精度的高低，主要決定于設(shè)備本身結(jié)構(gòu)和性能的好壞，但在很大程度上也取決于設(shè)備的使用情況。如果設(shè)備使用合理，操作正確，就能夠減輕磨損，延長(zhǎng)壽命并保持其應(yīng)有的精度，發(fā)揮其應(yīng)有的工作效率。四設(shè)備管理方法1設(shè)備的使用設(shè)備維修制度，是指對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢查修理所規(guī)定的制度，其內(nèi)容是隨著生產(chǎn)和技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展。①計(jì)劃預(yù)修制②計(jì)劃保修制③全員生產(chǎn)維修制TMP2設(shè)備維修制度設(shè)備維修制度，是指對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢查修理所規(guī)定的制度，其內(nèi)3設(shè)備維修的基本內(nèi)容①設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容是保持設(shè)備清潔、整齊、潤(rùn)滑良好、安全運(yùn)行，包括及時(shí)緊固松動(dòng)的緊固件，調(diào)整活動(dòng)部分的間隙等。簡(jiǎn)言之，即“清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整、防腐”十字作業(yè)法。3設(shè)備維修的基本內(nèi)容①設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)一級(jí)保養(yǎng)：又稱(chēng)操作者保養(yǎng)，誰(shuí)負(fù)責(zé)使用誰(shuí)就得負(fù)責(zé)保養(yǎng)。再由其直屬主管來(lái)負(fù)責(zé)監(jiān)督。二級(jí)保養(yǎng)：其專(zhuān)業(yè)層次較高，通常是由廠(chǎng)內(nèi)工務(wù)課在負(fù)責(zé)主要針對(duì)機(jī)器系統(tǒng)性的檢查，或消耗性部件的淘汰，保養(yǎng)周期視機(jī)器有半年及一年不等。三級(jí)保養(yǎng)：有些機(jī)器須以專(zhuān)業(yè)性的設(shè)備或一起方能實(shí)施檢修，也就是非本廠(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有的條件可完成而需要由廠(chǎng)外專(zhuān)業(yè)性的工廠(chǎng)來(lái)執(zhí)行。此種做法因大型機(jī)器移動(dòng)不容易，通常與專(zhuān)業(yè)檢修工廠(chǎng)簽定檢修協(xié)議，定期保養(yǎng)。②保養(yǎng)的分級(jí)一級(jí)保養(yǎng)：又稱(chēng)操作者保養(yǎng)，誰(shuí)負(fù)責(zé)使用誰(shuí)就得負(fù)責(zé)保養(yǎng)。再由其直制訂保養(yǎng)項(xiàng)目及做法——機(jī)器周?chē)匕宓那鍧?、機(jī)器表面擦拭清潔機(jī)器是否保養(yǎng)得好、加油潤(rùn)滑、機(jī)器緊固件、皮帶松動(dòng)、制動(dòng)開(kāi)關(guān)、安全裝置、放氣排水。③操作者保養(yǎng)制訂保養(yǎng)項(xiàng)目及做法——③操作者保養(yǎng)五成本管理

（一）成本意識(shí)談到成本管理，首先要提一提“成本意識(shí)”。企業(yè)內(nèi)每位員工，對(duì)于做任何一件事，都能衡量，做這件事情要付出多少代價(jià)（金錢(qián)）來(lái)完成，是不是有更直接的方法，這些想法就是“成本意識(shí)”。五成本管理

（一）成本意識(shí)1車(chē)子跑一趟可以辦一件事，也許可以把幾樣事情妥善安排，車(chē)子出門(mén)，可以同時(shí)辦很多事情。2使用過(guò)的復(fù)印紙，非重要的文件可反面再用。3休息時(shí)間把燈關(guān)掉。4空調(diào)機(jī)沒(méi)有超過(guò)一定的溫度不予使用。5掉在地上的物料隨時(shí)撿取。6在一小時(shí)可以完成的工作，在一定的時(shí)間完成，不可拖延時(shí)間。上述很多事情看起來(lái)微不足道，對(duì)整個(gè)企業(yè)大局影響不大，但是一個(gè)員工假如沒(méi)有最基本的“成本意識(shí)”便不易培養(yǎng)減少浪費(fèi)，改進(jìn)工作的動(dòng)機(jī)。1車(chē)子跑一趟可以辦一件事，也許可以把幾樣事情妥善安排，車(chē)子（二）成本分類(lèi)成本本來(lái)就是一種“投入”，“投入”多少，應(yīng)該“產(chǎn)出”多少。一個(gè)制度化的企業(yè)，應(yīng)訂有一套標(biāo)準(zhǔn)，在制造業(yè)，成本一般分類(lèi)如下：1依成本因素分2依成本與產(chǎn)品關(guān)系分3依企業(yè)之業(yè)務(wù)機(jī)能分（二）成本分類(lèi)1依成本因素分（1）物料成本（2）人工成本（3）制造成本2依成本與產(chǎn)品關(guān)系（1）直接成本（2）間接成本3依企業(yè)之業(yè)務(wù)機(jī)能分（1）

制造成本（2）

管理成本（3）

銷(xiāo)售成本1依成本因素分人們總有一種“習(xí)以為?！钡牧?xí)性，發(fā)生在你周邊的事情，就是不正常，但久而久之就習(xí)慣了;譬如供電突然中斷，有經(jīng)驗(yàn)的管理人員會(huì)隨即采取措施讓時(shí)間成本的損失降低到最低，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人卻眼看沒(méi)有電，機(jī)器開(kāi)不了，大家一起休息吧。這是一個(gè)相當(dāng)沒(méi)有成本觀(guān)念的一個(gè)例子。人們總有一種“習(xí)以為?！钡牧?xí)性，發(fā)生在你周邊的事情，就是不正全部課程總結(jié)

本次培訓(xùn)主講了關(guān)于生產(chǎn)主管人員在職能上的七種能力及在管理上的三種方法，這些均是一個(gè)理想的主管人員應(yīng)該掌握的技能和品質(zhì)。敬祝各位在未來(lái)的工作中：設(shè)定好自己的目標(biāo)增強(qiáng)成本意識(shí)了解品質(zhì)的重要性推行5S，做到零缺點(diǎn)以身作則，努力培訓(xùn)下屬

您就是未來(lái)最大的贏家！全部課程總結(jié)本次培訓(xùn)主講了關(guān)于生產(chǎn)主管人員在職能演講完畢，謝謝觀(guān)看！演講完畢，謝謝觀(guān)看！生產(chǎn)主管人員職業(yè)化訓(xùn)練課程PD-WYP2015-01-28生產(chǎn)主管人員職業(yè)化訓(xùn)練課程PD-WYP2015-01-28講師自我介紹畢業(yè)于中國(guó)石油大學(xué)機(jī)械制造專(zhuān)業(yè)做過(guò)工藝工程師，管過(guò)技術(shù)，生產(chǎn)，項(xiàng)目接受過(guò)精益生產(chǎn)，項(xiàng)目管理培訓(xùn)，企業(yè)管理培訓(xùn)等以前主要在歐美企業(yè)工作講師自我介紹畢業(yè)于中國(guó)石油大學(xué)機(jī)械制造專(zhuān)業(yè)請(qǐng)各位學(xué)員自我介紹自己：

姓名、部門(mén)、職位、工作年限請(qǐng)用一句話(huà)描述您對(duì)管理的認(rèn)識(shí)請(qǐng)用一個(gè)詞語(yǔ)描述您自己

請(qǐng)各位學(xué)員自我介紹自己：課程目標(biāo)：

管理的基本概念生產(chǎn)主管人員的基本素質(zhì)要求、生產(chǎn)主管人員的七大管理職能如何進(jìn)行安全管理與勞動(dòng)管理生產(chǎn)計(jì)劃和準(zhǔn)備的管理和控制生產(chǎn)主管的七大管理方法課程目標(biāo)：本培訓(xùn)課題基本提綱：第一講管理的基本概念第二講主管人員的角色與功能、技能與涵養(yǎng)第三講生產(chǎn)主管人員七大管理職能

目標(biāo)設(shè)定的能力問(wèn)題分析與管理改善的能力組織與授權(quán)的能力傳達(dá)與溝通的能力激勵(lì)部屬的行動(dòng)能力培育部屬的能力自我革新的能力本培訓(xùn)課題基本提綱：第四講生產(chǎn)主管人員七大管理方法

日常管理制度的建立與組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)用安全管理與勞動(dòng)管理

5S活動(dòng)，現(xiàn)埸管理的法寶生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)準(zhǔn)備管理生產(chǎn)控制與采購(gòu)及物料控制質(zhì)量與品質(zhì)管制全員改善活動(dòng)的開(kāi)展與其他管理第四講生產(chǎn)主管人員七大管理方法第一講管理的基本概念管理者必備的三種技能理想管理者的特點(diǎn)管理者的人性特質(zhì)主管的類(lèi)型第一講管理的基本概念管理者必備的三種技能

企業(yè)都在追求一流的設(shè)備、一流的管理、一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)。而設(shè)備、管理、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)，都是人創(chuàng)造出來(lái)的！企業(yè)都在追求一流的設(shè)備、一流的管理、一流的技分組討論：作為一名合格的生產(chǎn)主管人員應(yīng)該具備哪些技能？

分組討論：成功的管理者應(yīng)該必備的三種技能：

良好的專(zhuān)業(yè)技能善于處理人際關(guān)系的技能縝密、系統(tǒng)的思考能力成功的管理者應(yīng)該必備的三種技能：自檢您認(rèn)為一名理想的管理者應(yīng)具備什么樣素質(zhì)？

相信自己的部下能勝任其職善于聽(tīng)取別人的意見(jiàn)時(shí)刻希望改革/改善處理問(wèn)題果斷勇于承擔(dān)責(zé)任不斷學(xué)習(xí)新的管理理念自檢相信自己的部下能勝任其職管理者的人性特質(zhì)

管理者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，企業(yè)的成敗得失在很大程度上取決于管理者的水平，那么管理者應(yīng)該具備怎樣的人性特質(zhì)呢？管理者的人性特質(zhì)勞心者而不是勞力者人才而不是人手管理而不是做官既要“管”又要“理”的人負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)成敗的人協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的人勞心者而不是勞力者

主管人員的類(lèi)型

①唯命是從型：強(qiáng)調(diào)級(jí)與服從，對(duì)上面忠心耿耿。②干預(yù)部屬型：并非不做事，但卻認(rèn)為自己是主管，故

喜歡管部屬，甚至搶部屬的工作來(lái)做。③專(zhuān)權(quán)獨(dú)斷型：對(duì)部屬無(wú)信心，自認(rèn)自己高人一籌，認(rèn)

為交給部屬做不如自己做，反而更有效

率，討厭授權(quán)。④鴨子干部型：以不變應(yīng)萬(wàn)變的守舊型人物，一切遵照

程序規(guī)定，不會(huì)有創(chuàng)新作為。⑤外科醫(yī)生型：這種主管重視情報(bào)，凡事主動(dòng)積極，發(fā)

掘問(wèn)題，并以創(chuàng)意解決問(wèn)題。主管人員的類(lèi)型①唯命是從型：強(qiáng)調(diào)級(jí)與服從，對(duì)上面自檢

您是一位受歡迎的主管嗎？相信部屬的能力工作有創(chuàng)意，不唯命命是從主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題勇于承擔(dān)責(zé)任有明確的目標(biāo)意識(shí)能注意到大環(huán)境的變化喜歡有創(chuàng)新精神的部屬能注意到客戶(hù)需求的變化重視情報(bào)并根據(jù)情報(bào)做綜合性的判斷喜歡思考，愿意探討問(wèn)題的真相能適時(shí)授權(quán)，調(diào)動(dòng)部屬的工作積極性愿意與部屬分享成就自檢相信部屬的能力能注意到客戶(hù)需求的變化第二講主管的角色、功能與涵養(yǎng)

主管的角色與功能主管的管理技巧與能力主管的涵養(yǎng)第二講主管的角色、功能與涵養(yǎng)主管的角色人際角色咨詢(xún)角色決策角色團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系者偵測(cè)者傳播者發(fā)言人創(chuàng)新者解決紛爭(zhēng)者分配資源者談判者主管的角色人際角色咨詢(xún)角色決策角色團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系者偵測(cè)者傳播者人際角色人際關(guān)系角色，乃指主管要與各界打交道，故要建立各種人際關(guān)系。一般又將此分成頭臉人物、領(lǐng)導(dǎo)者及聯(lián)系者三種。人際角色人際關(guān)系角色，乃指主管要與各界打交道，故要建立各種人資訊角色這類(lèi)角色描述主管如何處理各種情報(bào)，不管是與其他部門(mén)交換，或與外界客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商或零售商，皆可獨(dú)得大量情報(bào)。主管的資訊角色可分成三大類(lèi)，即偵測(cè)者、傳播者及發(fā)言人。資訊角色這類(lèi)角色描述主管如何處理各種情報(bào)，不管是與其他部門(mén)交決策角色主管的決策角色共有四類(lèi):創(chuàng)新者解決紛爭(zhēng)者資源分配者談判者決策角色主管的決策角色共有四類(lèi):主管的功能規(guī)劃組織用人指揮控制主管的功能規(guī)劃主管的管理技巧技術(shù)性的技巧人際性的技巧概念性的技巧診斷性的技巧主管的管理技巧技術(shù)性的技巧分組討論請(qǐng)分析作為一名新時(shí)期的管理者應(yīng)具備的管理能力有哪幾種？分組討論

新時(shí)期的主管人員應(yīng)該具備的幾種特殊能力：洞察力敏感力遠(yuǎn)視力應(yīng)變力集中力忍耐力新時(shí)期的主管人員應(yīng)該具備的幾種特殊能力：洞察力敏自檢題

下面是一個(gè)優(yōu)秀的主管人員應(yīng)該具備的管理能力，請(qǐng)?jiān)诜夏捻?xiàng)目前加劃“

”對(duì)企業(yè)有獻(xiàn)身精神對(duì)公司的長(zhǎng)期目標(biāo)要深信不疑把各種可利用的資源集中起來(lái)能夠事先預(yù)測(cè)應(yīng)該注意的問(wèn)題具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神對(duì)部屬進(jìn)行創(chuàng)造性的獎(jiǎng)勵(lì)從各種角度看問(wèn)題，能夠抓住問(wèn)題的核心取消缺乏重點(diǎn)的活動(dòng)有超越別人的想法與行動(dòng)利用寶貴的資源，提出有效的解決方案自檢題下面是一個(gè)優(yōu)秀的主管人員應(yīng)該具備的管理能力孫子認(rèn)為一位主管應(yīng)具備：智：主管要有過(guò)人的智慧，以作正確判斷，適時(shí)作合理

的決策。信：主管要言出必行，以建立威信，同時(shí)要信賴(lài)部屬，即“用人不疑，疑人不用”，進(jìn)而獲得部屬的信賴(lài)。仁：主管要有仁德，要愛(ài)護(hù)和關(guān)切部屬。勇：主管要有道德和做事的勇氣，能下決斷，并有魄力

地執(zhí)行任務(wù)，不畏閑言與威脅利誘。嚴(yán)：主管必須嚴(yán)守規(guī)律，尊重制度，賞善罰惡。孫子認(rèn)為一位主管應(yīng)具備：智：主管要有過(guò)人的智慧，以作正確判斷自檢題您具備了下列哪些涵養(yǎng)？請(qǐng)?jiān)诜夏捻?xiàng)目前劃“

”，為了提高您好的涵養(yǎng)，您會(huì)怎么做？永遠(yuǎn)要心存感恩做人要有氣度時(shí)常贊美別人與部屬一起分享成績(jī)盡量滿(mǎn)足部下的合理要求練就能夠識(shí)別人、管理人的技巧要做到走動(dòng)管理做事要有責(zé)任心，善始善終熱愛(ài)學(xué)習(xí)，有強(qiáng)烈的求知欲應(yīng)建立與公司榮辱與共的使命感要身先士卒，掌握先機(jī)要有專(zhuān)家的風(fēng)范自檢題您具備了下列哪些涵養(yǎng)？請(qǐng)?jiān)诜夏捻?xiàng)目前劃“第三講生產(chǎn)主管七大管理職能第一大職能目標(biāo)設(shè)定的能力目標(biāo)管理的作用設(shè)定個(gè)人目標(biāo)的理由組織推行目標(biāo)管理的理由目標(biāo)管理的基本原則目標(biāo)管理的應(yīng)用第三講生產(chǎn)主管七大管理職能第一大職能目標(biāo)設(shè)定各位請(qǐng)先了解一下自己是屬于以下哪能種類(lèi)型的主管人員？第一種類(lèi)型每天從早到晚被工作追得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，為了處理這些棘手的問(wèn)題，每天忙得焦頭爛額第二種類(lèi)型不肯特別賣(mài)力，工作能力似乎不錯(cuò)，對(duì)于工作游刀有余，每天的日子過(guò)得極為悠閑，一點(diǎn)也不緊張第三種類(lèi)型對(duì)自己的工作非常重視，努力地發(fā)掘問(wèn)題，解決問(wèn)題，而且執(zhí)作地達(dá)到自己預(yù)定的目標(biāo)，這種熱忱會(huì)使他自發(fā)地挖掘工作，而不是等待工作找上門(mén)來(lái)各位請(qǐng)先了解一下自己是屬于以下哪能種類(lèi)型的主管人員？第一種類(lèi)小故事分享（敲磚的工人）小故事分享（敲磚的工人）設(shè)定個(gè)人夢(mèng)想版（個(gè)人目標(biāo)）的理由分組討論目標(biāo)為您好找出方向與目的目標(biāo)使您不會(huì)拖怠目標(biāo)有助您集中執(zhí)行重點(diǎn)工作目標(biāo)有助于您區(qū)分哪些是需要獲得幫助的人目標(biāo)有助于您節(jié)省時(shí)間目標(biāo)能夠讓您重視有效能的事情目標(biāo)能夠使您測(cè)知自己的效率目標(biāo)提供給您新目標(biāo)基礎(chǔ)，有助于您好繼續(xù)努力目標(biāo)使您樂(lè)在工作中目標(biāo)使您有成就感設(shè)定個(gè)人夢(mèng)想版（個(gè)人目標(biāo)）的理由分組討論目標(biāo)為您好找出方向與組織推行目標(biāo)管理的九個(gè)理由可以發(fā)揮員工的潛能可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)意識(shí)可以加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)可以增進(jìn)上下級(jí)之間的感情可以消除本位意識(shí)可以顯示問(wèn)題之所在可以提升組織效率可以掌握重點(diǎn)工作為了向目標(biāo)挑戰(zhàn)，在職訓(xùn)練必須要認(rèn)真地執(zhí)行組織推行目標(biāo)管理的九個(gè)理由可以發(fā)揮員工的潛能目標(biāo)管理的基本原則期望原則參與原則SMART原則目標(biāo)達(dá)成原則目標(biāo)管理的基本原則期望原則

期望原則企業(yè)主管應(yīng)清楚的設(shè)定長(zhǎng)期、短期目標(biāo)，所設(shè)定目標(biāo)要經(jīng)過(guò)努力，行動(dòng)才能夠達(dá)到。所設(shè)定的目標(biāo)是要循序漸進(jìn)的.就如同學(xué)生考試一樣，這次的成績(jī)是80分，下次把目標(biāo)訂在85分，增加5分，經(jīng)努力是可達(dá)成，是具有挑戰(zhàn)性的，一次增加3分5分總是有機(jī)會(huì)可以接近100分，假如一次就訂在100分，這就缺乏了激勱因素，是不切實(shí)際的。

期望原則企業(yè)主管應(yīng)清楚的設(shè)定長(zhǎng)期、短期目標(biāo)，所設(shè)定目標(biāo)要

參與原則經(jīng)營(yíng)層的總體目標(biāo)應(yīng)由管理層來(lái)執(zhí)行并予達(dá)成。因之，針對(duì)目標(biāo)達(dá)成之任務(wù)，交由相關(guān)部門(mén)來(lái)?yè)?dān)任，這是傳統(tǒng)的分配式，如是由下往上自行設(shè)定之挑戰(zhàn)目標(biāo)，在于成熟的組織內(nèi)，更見(jiàn)效果，此為自主目標(biāo)。

參與原則經(jīng)營(yíng)層的總體目標(biāo)應(yīng)由管理層來(lái)執(zhí)行并予達(dá)成。因之，

SMART原則Specific：目標(biāo)要清晰明確。Measurable：目標(biāo)要可量化。Attainable：目標(biāo)具挑戰(zhàn)性、具可達(dá)性。Relevant：目標(biāo)要組織與個(gè)人能結(jié)合。Time－Table：目標(biāo)要有時(shí)程。

SMART原則Specific：目標(biāo)要清晰明確。目標(biāo)達(dá)成的基本原則(1）授權(quán)原則：在執(zhí)行工作目標(biāo)的過(guò)程中，應(yīng)予適

度授權(quán)。(2）協(xié)助原則：提供有關(guān)資訊及協(xié)助，排除執(zhí)行障礙。(3）訓(xùn)練原則：自我訓(xùn)練及訓(xùn)練部屬。(4）控制原則：目標(biāo)管理既有時(shí)程性，在第一時(shí)段中

應(yīng)加以檢核控制及協(xié)助矯正(5）成果評(píng)價(jià)原則：公開(kāi)原則、公平原則、共享原則。目標(biāo)達(dá)成的基本原則(1）授權(quán)原則：在執(zhí)行工作目標(biāo)的過(guò)程中，第二大職能問(wèn)題分析與改善管理的能力問(wèn)題的處理方法問(wèn)題的分析手法生產(chǎn)作業(yè)中的作業(yè)改善第二大職能問(wèn)題分析與改善管理的能力問(wèn)題的處理方法問(wèn)題的處理方法分析：在自己所管轄的生產(chǎn)車(chē)間出現(xiàn)任何有關(guān)生產(chǎn)管理的問(wèn)題，作為主管人員，應(yīng)該首先從哪幾個(gè)方面去判斷發(fā)生問(wèn)題的根本原因所在？問(wèn)題的處理方法分析：?jiǎn)栴}處理步驟抓住事實(shí)解決方案問(wèn)題處置檢討結(jié)果問(wèn)題處理步驟抓住事實(shí)解決方案問(wèn)題處置檢討結(jié)果問(wèn)題的分析手法層別法柏拉圖法5W2H法魚(yú)骨圖法問(wèn)題的分析手法層別法分組討論以前您是如何分析部門(mén)面臨的問(wèn)題？從現(xiàn)在開(kāi)始，你又會(huì)怎樣分析部門(mén)面臨的問(wèn)題？請(qǐng)各小組舉例說(shuō)明。分組討論以前您是如何分析部門(mén)面臨的問(wèn)題？第三大職能組織與授權(quán)的能力

把我的資產(chǎn)拿走，但是請(qǐng)將我的人才留下，一年之內(nèi)我就可以使一切恢復(fù)舊觀(guān)！第三大職能組織與授權(quán)的能力把我的資產(chǎn)重視人才五個(gè)方面知人選人育人用人安人重視人才五個(gè)方面知人自檢題

各位主管人員：在下面的項(xiàng)目中，哪些是您在選人時(shí)常用的問(wèn)話(huà)方式？請(qǐng)?jiān)陧?xiàng)目前劃“

”請(qǐng)問(wèn)您為何會(huì)喜歡本公司的工作？在您從事過(guò)的工作中，你認(rèn)為您最喜歡的或者最有成就的是什么？您最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？你最大的缺點(diǎn)是什么？可不可以談一談您為什么會(huì)離開(kāi)您原來(lái)的工作單位？你在業(yè)余時(shí)間有哪些興趣愛(ài)好？你認(rèn)為一個(gè)好的主管應(yīng)該是什么樣的人？一個(gè)壞的主管又是什么樣的人？可不可以談一談你的專(zhuān)長(zhǎng)，或者你將來(lái)最喜歡的工作？你如何衡量你的工作成果？你對(duì)你的工資滿(mǎn)意嗎？你對(duì)于本公司還有哪些事情需要了解嗎？自檢題各位主管人員：在下面的項(xiàng)目中，哪些是您請(qǐng)將這句話(huà)貼在你工作生活所有埸所的右上角

一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者最主要的能力就是做好他必須做的工作，其余的事借助有效的授權(quán)來(lái)完成！請(qǐng)將這句話(huà)貼在你工作生活所有埸所的右上角一個(gè)有授權(quán)的能力授權(quán)的意義授權(quán)的原則授權(quán)的要決授權(quán)的決竅授權(quán)的能力授權(quán)的意義第四大職能傳達(dá)與溝通的能力一則西點(diǎn)軍校的笑話(huà)：溝通障礙的形成傳達(dá)的能力溝通的能力

如何做好溝通管理溝通的要領(lǐng)溝通時(shí)的注意事項(xiàng)第四大職能傳達(dá)與溝通的能力一則西點(diǎn)軍校的笑話(huà)：自檢你是否愿意與部屬溝通？你在溝通時(shí)愿意采用哪種方式？自檢你是否愿意與部屬溝通？第五大職能激勵(lì)部屬的行動(dòng)能力激勵(lì)因素激發(fā)部屬的積極性指責(zé)部屬的正確方法處置表現(xiàn)不量的部屬激勵(lì)理論第五大職能激勵(lì)部屬的行動(dòng)能力激勵(lì)因素拿破侖名言沒(méi)有不好的軍隊(duì)，只有無(wú)能的將領(lǐng)，只要有足夠的勛章，我就可以征服世界！——這句話(huà)說(shuō)明了什么？拿破侖名言沒(méi)有不好的軍隊(duì)，只有無(wú)能的將領(lǐng)，只要有足夠的勛章分組討論：如何激發(fā)部屬的工作積極性？分組討論：如何激發(fā)部屬的工作積極性？激發(fā)部屬的積極性適時(shí)地給予稱(chēng)贊避免過(guò)度監(jiān)督要尊重部屬的意見(jiàn)建立工作感情以身作則培訓(xùn)養(yǎng)其挑戰(zhàn)性經(jīng)常加以訓(xùn)練及指導(dǎo)經(jīng)常面露笑容激發(fā)部屬的積極性適時(shí)地給予稱(chēng)贊指責(zé)部屬的正確方法要在冷靜的時(shí)候在單獨(dú)的情形下適可而止率直斥責(zé)中帶激勵(lì)讓其有聞過(guò)必改的意愿指責(zé)部屬的正確方法要在冷靜的時(shí)候處置表現(xiàn)不良的部屬分組討論：下屬表現(xiàn)不良的原因有哪幾個(gè)方面？處置表現(xiàn)不良的部屬分組討論：下屬表現(xiàn)不良的原因有哪幾個(gè)方面？需求與訊號(hào)G需求層次訊號(hào)生理需求l

常請(qǐng)病假，工作常遲到l

感覺(jué)身體衰落；工作活力不足，感覺(jué)疲倦l

常吃藥l

常忽略工作安全程序l

衣著隨便，不修邊幅安全需求l

缺乏信心，常感覺(jué)沒(méi)把握l(shuí)

看來(lái)心事重重，懷疑自己能力l

常討論薪資低、生活水平低、無(wú)法趕上別人l

常詢(xún)問(wèn)退休及保險(xiǎn)問(wèn)題

l

抱怨與牢騷特別多l(xiāng)

不原承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)l

不原承擔(dān)額外責(zé)任l

無(wú)法迅速做決定，遇事拖延l

與人談話(huà)很少注意對(duì)方需求與訊號(hào)G需求層次訊號(hào)生理需求l

常請(qǐng)病假，工作常遲到安需求與訊號(hào)歸屬需求l

參與很多團(tuán)隊(duì)活動(dòng)l

注意儀表與服裝l

容易接受他人的領(lǐng)導(dǎo)及意見(jiàn)l

喜歡與人相處l

看到大家在一起談天就會(huì)參與l

不太會(huì)拒絕別人l

愿意接受批評(píng)與建議l

不喜歡一個(gè)人做事尊重需求l

擺列各種獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀l

衣著出眾，有時(shí)華麗l

當(dāng)有人說(shuō)不好時(shí)，會(huì)變得很好辯l

不易接受他人批評(píng)l

尋求更重要的職責(zé)l

樂(lè)于向他人建議l

喜歡接受績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的衡量l

喜歡超縱話(huà)題l

自認(rèn)勝人一籌l

對(duì)未達(dá)成任務(wù)的人沒(méi)有耐心l

對(duì)別人的感覺(jué)不敏銳l

在會(huì)議中與領(lǐng)導(dǎo)討論，容易與人爭(zhēng)執(zhí)需求與訊號(hào)歸屬需求l

參與很多團(tuán)隊(duì)活動(dòng)尊重需求與訊號(hào)自我實(shí)現(xiàn)l

不依賴(lài)他人，能獨(dú)立作業(yè)l

對(duì)他人有耐心l

感覺(jué)很安全，非常自信l

受上級(jí)監(jiān)督程度最底l

愿意接受有挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)l

很容易接受授權(quán)l(xiāng)

不喜歡老做臆見(jiàn)事l

喜歡東想西想，點(diǎn)子很多l(xiāng)

不安于現(xiàn)狀需求與訊號(hào)自我實(shí)現(xiàn)l

不依賴(lài)他人，能獨(dú)立作馬斯洛關(guān)于人性激勵(lì)理論自我實(shí)現(xiàn)的需要尊重的需要情感上的需要安全上的需要生理上的需要高層次的需求

低層次的需求馬斯洛關(guān)于人性激勵(lì)理論自我實(shí)現(xiàn)的需要尊重的需要情感上的需要安第六大職能培訓(xùn)部屬的能力通過(guò)本講您將學(xué)會(huì)：

如何做好教育訓(xùn)練如何進(jìn)行工作教導(dǎo)如何培養(yǎng)新進(jìn)人員如何培訓(xùn)新進(jìn)干部第六大職能培訓(xùn)部屬的能力通過(guò)本講您將學(xué)會(huì)：討論分享時(shí)間您以前是怎樣培訓(xùn)下屬的？請(qǐng)將您的經(jīng)驗(yàn)與大家一起分享？對(duì)照OJT訓(xùn)練法，您覺(jué)得自己還有哪些方面需要改善？討論分享時(shí)間您以前是怎樣培訓(xùn)下屬的？請(qǐng)將您的經(jīng)驗(yàn)與大家一起分培訓(xùn)結(jié)果呈現(xiàn)

身為領(lǐng)班或班組長(zhǎng)，您帶領(lǐng)的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都將成為與您一樣能力強(qiáng)、責(zé)任感強(qiáng)的人，那么您將一定是超級(jí)領(lǐng)班，明天的課長(zhǎng)或經(jīng)理可能就是您！培訓(xùn)結(jié)果呈現(xiàn)身為領(lǐng)班或班組長(zhǎng)，您帶領(lǐng)的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何做好教育訓(xùn)練，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)制訂訓(xùn)練計(jì)劃訓(xùn)練課程安排的原則培訓(xùn)實(shí)施講師工作技巧如何培訓(xùn)新進(jìn)人員如何培訓(xùn)基層干部

討論：生產(chǎn)主管在物色基層干部時(shí)，需要考慮哪幾個(gè)因素？如何做好教育訓(xùn)練，建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)制訂訓(xùn)練計(jì)劃如何培訓(xùn)何謂OJT訓(xùn)練法從基礎(chǔ)開(kāi)始做起學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的工作后再開(kāi)始學(xué)習(xí)復(fù)雜的工作讓新人實(shí)際操作讓新人勇于發(fā)問(wèn)不要吝嗇您的關(guān)心何謂OJT訓(xùn)練法從基礎(chǔ)開(kāi)始做起第七大職能自我革新的能力要經(jīng)常保持的九種危機(jī)意識(shí)在工作方面的五項(xiàng)自我評(píng)鑒挑戰(zhàn)、回應(yīng)、意見(jiàn)的提出、溝通、激勵(lì)導(dǎo)致自我消極的三種煩惱煩惱過(guò)去、煩惱現(xiàn)在、煩惱將來(lái)展示個(gè)人魅力的三點(diǎn)原則第七大職能自我革新的能力要經(jīng)常保持的九種危機(jī)意識(shí)主管必須擁有四種勇氣改變自我的勇氣追問(wèn)到底的勇氣學(xué)習(xí)的勇氣馬上踏出改變第一步的勇氣主管必須擁有四種勇氣改變自我的勇氣名言

我每失敗一次，也就是我離成功越接近一步！

——要有充分檢討后再來(lái)一次的勇氣名言我每失敗一次，也就是我離成功越接近一步！好主管應(yīng)該具備的素質(zhì)有勇氣、有沖勁，謙虛、善于管理有實(shí)力、頑強(qiáng)、靈活、慷慨承認(rèn)錯(cuò)誤，無(wú)需道歉自信，并不斷自我完善坦率，富于創(chuàng)新、三思而后行能夠把對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)轉(zhuǎn)化成對(duì)事業(yè)的強(qiáng)大進(jìn)取動(dòng)力好主管應(yīng)該具備的素質(zhì)有勇氣、有沖勁，謙虛、善于管理自檢題請(qǐng)?jiān)诜夏捻?xiàng)目前劃“

”有勇氣、有沖勁，謙虛、善于管理有實(shí)力、頑強(qiáng)、靈活、慷慨承認(rèn)錯(cuò)誤，無(wú)需道歉自信，并不斷自我完善坦率，富于創(chuàng)新、三思而后行能夠把對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)轉(zhuǎn)化成對(duì)事業(yè)的強(qiáng)大進(jìn)取動(dòng)力自檢題請(qǐng)?jiān)诜夏捻?xiàng)目前劃“”有勇氣、有沖勁，謙虛生產(chǎn)主管七大管理方法方法一日常管理制度的建立與組織結(jié)構(gòu)運(yùn)用生產(chǎn)主管大部分是從基層員工升任的，基層員工主要是從事固定性工作，升任上來(lái)后如果缺乏管理上的訓(xùn)練，就不容易抓住工作的重點(diǎn)。分組討論：理想的生產(chǎn)主管人員在一天的上班時(shí)間里到底應(yīng)該做些什么事情？生產(chǎn)主管七大管理方法方法一日常管理制度的建立方法二安全管理與勞動(dòng)管理

在工廠(chǎng)里，每一個(gè)工人都需要有一個(gè)安全又舒適的工作環(huán)境建立在安全的工廠(chǎng)、安全的管理、安全的機(jī)器和安全的工作行為之上，因此我們對(duì)于工業(yè)安全一定要有深刻的認(rèn)識(shí)！方法二安全管理與勞動(dòng)管理在工廠(chǎng)里，每一對(duì)工業(yè)安全的認(rèn)識(shí)工業(yè)事故的起因安全生產(chǎn)教育的主要內(nèi)容

思想教育、法規(guī)教育、安全技術(shù)教育安全教育的主要形式

新進(jìn)職員工的三級(jí)教育特殊工種教育經(jīng)常性的安全教育

對(duì)工業(yè)安全的認(rèn)識(shí)工業(yè)事故的起因事故金字塔意思是1個(gè)死亡重傷害事故背后，有29起輕傷害事故，29起輕傷害事故背后，有300起無(wú)傷害虛驚事件，以及大量的不安全行為和不安全狀態(tài)存在。?！昂Ｒ蚶锵！狈▌t事故金字塔意思是1個(gè)死亡重傷害事故背后，有29起輕傷害事故，勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額是在一定的生產(chǎn)技術(shù)、組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的勞動(dòng)消耗量標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額是在一定的生產(chǎn)技術(shù)、組織條件下，為生產(chǎn)一定量勞動(dòng)定額的作用勞動(dòng)定額是編制生產(chǎn)計(jì)劃的重要依據(jù)勞動(dòng)定額是執(zhí)行成本核算的重要資料勞動(dòng)定額是按勞分配的主要依據(jù)勞動(dòng)定額是企業(yè)提高生產(chǎn)率的有力手段勞動(dòng)定額的作用勞動(dòng)定額是編制生產(chǎn)計(jì)劃的重要依據(jù)勞動(dòng)組織與定員勞動(dòng)組織的六項(xiàng)內(nèi)容勞動(dòng)組織的三項(xiàng)任務(wù)勞動(dòng)分工的原則和形式勞動(dòng)協(xié)作的主要形式

空間協(xié)作和時(shí)間協(xié)作勞動(dòng)協(xié)作的主要組織形式定員

定員的要求、定員的方法勞動(dòng)組織與定員勞動(dòng)組織的六項(xiàng)內(nèi)容方法三5S活動(dòng)，現(xiàn)埸管理的法寶5S的沿革5S的含義推行5S的重要性

整理：要與不要，一留一棄整頓：科學(xué)布局，取用快捷清掃：清除拉圾，美化環(huán)境清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底修養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣方法三5S活動(dòng)，現(xiàn)埸管理的法寶5S的沿革5S是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)品質(zhì)成本交期服務(wù)技術(shù)管理

5S是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)品質(zhì)推行5S的目的改善和提高企業(yè)形象促成效率的提高改善零件在庫(kù)存中的周轉(zhuǎn)率減少直至消除故障，保障品質(zhì)保障企業(yè)安全生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本改善員工精神面貌使組織具活力化縮短工作時(shí)間，確保交貨期推行5S的目的改善和提高企業(yè)形象方法四生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)準(zhǔn)備管理如果缺乏有效的生產(chǎn)管理，工廠(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題：

生產(chǎn)混亂品質(zhì)失控返工重做材料零件或產(chǎn)品積壓企業(yè)資金周困難分組討論：如何進(jìn)行有效的生產(chǎn)管理以消除以上的生產(chǎn)混亂現(xiàn)象？方法四生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)準(zhǔn)備管理如果缺乏有效的生產(chǎn)管理，方法六質(zhì)量與品質(zhì)管制質(zhì)量：產(chǎn)品過(guò)程或服務(wù)所具備的滿(mǎn)足明示或隱含需要的特征和特性的總和質(zhì)量控制：為達(dá)到質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)質(zhì)量保證：為使人們確信產(chǎn)品或服務(wù)能滿(mǎn)足特定質(zhì)量要求所必需的全部有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)質(zhì)量方針：由公司最高管理者正式頒布的質(zhì)量宗旨和目標(biāo)；方法六質(zhì)量與品質(zhì)管制質(zhì)量：質(zhì)量體系：為實(shí)施質(zhì)量管理責(zé)任所需的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過(guò)程和資源質(zhì)量成本：實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的成本，質(zhì)量成本是由預(yù)防成本、外部故障成本和外部質(zhì)量保障成本構(gòu)成的預(yù)防成本：為了預(yù)防故障面支付的費(fèi)用外部故障成本：交貨后因產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求而造成成的損失外部質(zhì)量保障成本：應(yīng)顧客要求，向其提供客觀(guān)證據(jù)而支付的費(fèi)用質(zhì)量體系：品質(zhì)管制的演進(jìn)史第一階段操作者的品質(zhì)管制第二階段領(lǐng)班的品質(zhì)控制第三階段檢查員的品質(zhì)管制第四階段統(tǒng)計(jì)的品質(zhì)管制第五階段全面的品質(zhì)管制第六階段全公司的品質(zhì)管制第七階段全集團(tuán)的品質(zhì)管制品質(zhì)管制的演進(jìn)史第一階段操作者的品質(zhì)管制如何管理品質(zhì)重視制度，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化重視執(zhí)行重視不斷的改善重視教育訓(xùn)練如何管理品質(zhì)重視制度，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化不良品質(zhì)的來(lái)源變異的來(lái)源機(jī)器、材料、方法、操作員、工作環(huán)境、管理因素變異的歸類(lèi)機(jī)遇性原因、非機(jī)遇性原因不良品質(zhì)的來(lái)源變異的來(lái)源阻止不良品的要決穩(wěn)定的人員良好的教育訓(xùn)練建成立標(biāo)準(zhǔn)化消除環(huán)境的臟亂現(xiàn)象統(tǒng)計(jì)品管穩(wěn)定的供貸商完善的機(jī)器保養(yǎng)制度阻止不良品的要決穩(wěn)定的人員方法七全員改善活動(dòng)的開(kāi)展

參與管理，也是就是