我國(guó)民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的問題與實(shí)現(xiàn)途徑（本科）,企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文

我們國(guó)家民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的問題與實(shí)現(xiàn)途徑〔本科〕,企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文第三章我們國(guó)家民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任存在的問題3.1對(duì)社會(huì)責(zé)任認(rèn)知單一3.2對(duì)社會(huì)責(zé)任的熟悉程度較低3.3在理解方面存在差異不同第四章我們國(guó)家民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的途徑4.1提高認(rèn)識(shí)并轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念4.2提高員工利益和素質(zhì)4.3制定社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略與計(jì)劃4.4遵守市場(chǎng)規(guī)則，做誠(chéng)信企業(yè)4.5施行文化拉動(dòng)機(jī)制第五章民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任面臨的挑戰(zhàn)及最新的發(fā)展5.1民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任面臨的挑戰(zhàn)5.2民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最新發(fā)展第六章結(jié)論致謝以下為參考文獻(xiàn)以下為論文正文內(nèi)容摘要隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)也逐步成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的的重要組成部分，就這樣民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也越為突顯，但是根據(jù)近期新聞的有關(guān)報(bào)道，如今陸續(xù)出現(xiàn)的民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失現(xiàn)象已引起群眾和的普遍關(guān)注，這也映射出國(guó)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展以及民營(yíng)企業(yè)應(yīng)提升的競(jìng)爭(zhēng)力的需求和國(guó)際上正在構(gòu)成的新一輪的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的運(yùn)動(dòng)浪潮。所以本文是根據(jù)民營(yíng)企業(yè)必須履行社會(huì)責(zé)任的必要性和討論我們國(guó)家民企社會(huì)責(zé)任存在的問題，相關(guān)的建議，還有就是我們國(guó)家民企履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)途徑。本文關(guān)鍵詞語：名營(yíng)企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；途徑第一章企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念我們國(guó)家民營(yíng)企業(yè)經(jīng)過近三十年的風(fēng)雨歷程，在中國(guó)大地上展示出強(qiáng)大的生命力和對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的宏大推動(dòng)力。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，由于長(zhǎng)期游離于計(jì)劃體制之外，擺脫了像國(guó)有企業(yè)那樣的計(jì)劃和行政約束，民營(yíng)企業(yè)追求自我利益的機(jī)制得以強(qiáng)化，因此在其發(fā)展經(jīng)過中出現(xiàn)了忽視乃至損害社會(huì)別人的利益等眾多社會(huì)責(zé)任缺失現(xiàn)象，這不僅制約了民營(yíng)企業(yè)本身的健康發(fā)展，也引發(fā)很多有礙社會(huì)和諧與可持續(xù)發(fā)展的嚴(yán)重社會(huì)問題。并且隨著跨國(guó)公司對(duì)合作企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重視，迫使我們國(guó)家民營(yíng)企業(yè)加大對(duì)社會(huì)責(zé)任的投入。1.1國(guó)外對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義華而不實(shí)比擬典型的概念有兩種：〔1〕企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)承當(dāng)起對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任，其核心是保衛(wèi)勞動(dòng)者合法權(quán)益，廣泛包括不歧視、不使用童工，不使用強(qiáng)迫性勞動(dòng)，安全衛(wèi)生的工作環(huán)境和制度等?！?〕歐盟當(dāng)前對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任〔CRS〕的官方定義為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在自愿的基礎(chǔ)上，將對(duì)社會(huì)和環(huán)境的關(guān)注融入其商業(yè)運(yùn)作以及企業(yè)與其利益相關(guān)方的互相關(guān)系中。伯爾〔Bowen〕，企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父，也曾在1953年將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為：商人根據(jù)社會(huì)的目的和價(jià)值，向有關(guān)政策靠攏、作出相應(yīng)的對(duì)策、采取理想的詳細(xì)行動(dòng)的義務(wù)。這應(yīng)該是對(duì)企業(yè)提出的較高要求。1.2國(guó)內(nèi)對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義我們國(guó)家學(xué)者盧代富在(企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)分析〕中指出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是創(chuàng)設(shè)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任之外、獨(dú)立于企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任相對(duì)應(yīng)的另一類企業(yè)責(zé)任，是企業(yè)在謀求股東利潤(rùn)最大化之外所應(yīng)負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù)。周祖成在(企業(yè)道德學(xué)〕中以為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)應(yīng)該承當(dāng)?shù)?，以利益相關(guān)者為對(duì)象，包含經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任在內(nèi)的一種綜合責(zé)任。2006年3月國(guó)家電網(wǎng)公司率先發(fā)布我們國(guó)家內(nèi)地企業(yè)首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為：企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是指企業(yè)對(duì)所有者、員工、客戶、供給商、社區(qū)等利益相關(guān)者以及自然環(huán)境承當(dāng)責(zé)任，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。該定義十分強(qiáng)調(diào)了企業(yè)與社會(huì)的互動(dòng)關(guān)系，以為企業(yè)承當(dāng)社會(huì)責(zé)任有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的主流思想。根據(jù)以上在企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論發(fā)展的不同階段所提出的概念，進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了華而不實(shí)所共有的特點(diǎn)。首先，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主體是企業(yè)，包含兩個(gè)層次的性質(zhì)，第一個(gè)層次是法律實(shí)體，是人們因社會(huì)契約而締結(jié)起來的法人組織；第二個(gè)層次是自由意志和行為選擇的道德主體。其次，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的客體是利益相關(guān)者，主要包括股東、員工、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供給商、、社區(qū)等。第三，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主體和客體之間的責(zé)任關(guān)系，概括為企業(yè)對(duì)本身的責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的責(zé)任包括法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、道德責(zé)任和公益責(zé)任。1.3社會(huì)責(zé)任金字塔模型國(guó)外學(xué)者美國(guó)佐治亞大學(xué)的阿奇B.卡羅爾〔ArcheiB.Carroll〕教授在其(公司績(jī)效的三維概念模型〕中提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的構(gòu)成學(xué)講，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任，同時(shí)把這四種社會(huì)責(zé)任從低到高排列成所謂的社會(huì)責(zé)任金字塔模型〔圖一〕?！?〕經(jīng)濟(jì)責(zé)任：盈利。幾乎所有的活動(dòng)都建立在盈利的基礎(chǔ)上?！?〕法律責(zé)任：守法。法律是社會(huì)關(guān)于對(duì)錯(cuò)的法規(guī)集成。〔3〕倫理責(zé)任：行事符合倫理，有責(zé)任做正確、正義、公平的事情，避免損害利益相關(guān)者的事情。〔4〕慈善責(zé)任：成為一個(gè)好的企業(yè)公民，給社區(qū)捐獻(xiàn)資源，改善生活質(zhì)量。我們國(guó)家經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)兩個(gè)時(shí)期，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展同樣也大致經(jīng)歷了這兩個(gè)時(shí)期。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，企業(yè)承當(dāng)了本應(yīng)該由或社會(huì)所承當(dāng)?shù)囊恍┴?zé)任，企業(yè)辦社會(huì)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要表現(xiàn)；進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體質(zhì)改革以后，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任得到強(qiáng)化，但由于過度強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，使得企業(yè)承當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任被忽視。如今，中國(guó)已融入世界經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，當(dāng)代企業(yè)的社會(huì)責(zé)任理念也由西方傳入中國(guó)，同時(shí)倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)，這些戰(zhàn)略的提出使得中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任在法律環(huán)境、道德環(huán)境、學(xué)術(shù)研究和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐等方面得以提升，我們國(guó)家企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)入了快速發(fā)展的時(shí)期?？v觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展，大致能夠分為三個(gè)階段：企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的產(chǎn)生階段、以關(guān)心勞工為關(guān)注點(diǎn)和中心的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念的全面辯論階段和我們國(guó)家企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的新階段。第二章民企履行社會(huì)責(zé)任的必要性2.1民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該承當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的詳細(xì)內(nèi)容包括幾個(gè)方面:1．對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任：提供物美價(jià)廉的商品、開發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品、給予產(chǎn)品使用指導(dǎo)、保證產(chǎn)品的安全性。2．對(duì)員工的責(zé)任：給員工提供穩(wěn)定的工作、發(fā)揮能力的時(shí)機(jī)，并根據(jù)合理的利益分配機(jī)制、持股制度和福利制度等構(gòu)成資產(chǎn)、勞動(dòng)條件的合理化。3．對(duì)股東的責(zé)任：民營(yíng)企業(yè)是股東的代理人，股東利益最大化是它的重要職責(zé)。企業(yè)向投資者負(fù)責(zé)應(yīng)做到向股東提供真實(shí)的經(jīng)營(yíng)和投資方面的信息，并且對(duì)股東的資產(chǎn)安全和收益負(fù)主要責(zé)任。4．對(duì)的責(zé)任：民營(yíng)企業(yè)對(duì)的責(zé)任表現(xiàn)為合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅。要按有關(guān)法律、法規(guī)承當(dāng)其應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，并接受的依法干涉和監(jiān)督。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)支持的社會(huì)公益事業(yè)、福利事業(yè)和慈善事業(yè)等，為社會(huì)造福。5．對(duì)環(huán)保的責(zé)任：民營(yíng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任，包括對(duì)空氣、土壤、水等自然資源的保衛(wèi)和對(duì)噪音、放射性物質(zhì)以及光污染的治理，對(duì)可持續(xù)性經(jīng)營(yíng)的承諾。民營(yíng)企業(yè)在追求本身經(jīng)濟(jì)利益時(shí)，應(yīng)主動(dòng)地意識(shí)到保衛(wèi)環(huán)境是自個(gè)的責(zé)任，在企業(yè)的各項(xiàng)工作中應(yīng)嚴(yán)格自律、自我監(jiān)督、自我檢查，杜絕危害環(huán)境的行為。6．對(duì)社會(huì)的責(zé)任：民營(yíng)企業(yè)是社會(huì)中的一員，作為社會(huì)的一個(gè)器官，它的成長(zhǎng)和發(fā)展離不開社會(huì)，因而民營(yíng)企業(yè)也應(yīng)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任。民營(yíng)企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任表如今：承社會(huì)就業(yè)的責(zé)任、承當(dāng)遵守誠(chéng)信和守法經(jīng)營(yíng)的責(zé)任和努力促進(jìn)所在社區(qū)的發(fā)展。2.2我們國(guó)家民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的必要性民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任除了對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展有利以外，對(duì)企業(yè)獲得市場(chǎng)認(rèn)可、建立和諧的外部環(huán)境等同樣具有促進(jìn)作用。2.2.1加強(qiáng)產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)民營(yíng)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須具備標(biāo)新立異的競(jìng)爭(zhēng)資源。越來越多的企業(yè)將社會(huì)責(zé)任看作是構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種資源，遵守社會(huì)責(zé)任將為企業(yè)博得競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。而經(jīng)過認(rèn)證的產(chǎn)品更具人性化與道義化的特點(diǎn)。產(chǎn)品貼上符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽時(shí)，作為消費(fèi)者在購(gòu)買商品活動(dòng)中，顯然會(huì)遭到影響，這樣就構(gòu)成了產(chǎn)品在這方面的差異化優(yōu)勢(shì)。固然企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，但假如為了盈利不惜犧牲環(huán)境、員工的福利甚至公眾的利益，這種獲利就是不正當(dāng)?shù)?，自然在消費(fèi)者心目中的形象就是負(fù)面的。據(jù)希爾和諾頓哈里斯波爾民意調(diào)查的結(jié)果，大部分美國(guó)人在購(gòu)買商品時(shí)會(huì)考慮該商品背后的社會(huì)責(zé)任影響力，有高達(dá)79%的人在買東西時(shí)會(huì)考慮該公司的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，同時(shí)有36%的人以為那是他們?cè)跊Q定購(gòu)物時(shí)很重要的因素。因而，只要注重社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，才能在長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展中樹立起本身的品牌。只要向社會(huì)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，給予消費(fèi)者良好的企業(yè)形象，社會(huì)和消費(fèi)者才會(huì)對(duì)企業(yè)給予回報(bào)及認(rèn)同，在這樣的良性循環(huán)下，企業(yè)本身才是最終的受益者。2.2.2提高民營(yíng)企業(yè)的信譽(yù)度人無信不立，企業(yè)無信不長(zhǎng)，誠(chéng)信是企業(yè)解決問題、承當(dāng)責(zé)任和獲得發(fā)展機(jī)遇的基礎(chǔ)和保證。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是產(chǎn)品、人才、客戶的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)。因而，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是民營(yíng)企業(yè)的財(cái)富，是民營(yíng)企業(yè)的無形資產(chǎn)，更是民營(yíng)企業(yè)價(jià)值的有效提升。企業(yè)誠(chéng)信不僅僅表如今不制假、售假，不以次充好、欺瞞顧客，還表如今與原料供給商、金融機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門的各種協(xié)作經(jīng)過中。信譽(yù)也是一種儲(chǔ)蓄與投資，它的積累需要企業(yè)犧牲一定的短期利潤(rùn)，投入一定的時(shí)間與精神，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，誠(chéng)信能夠降低企業(yè)的各種交易成本，為企業(yè)帶來價(jià)值不可估量的無形資產(chǎn)，同時(shí)也促進(jìn)了誠(chéng)信社會(huì)的構(gòu)建。當(dāng)代社會(huì)信息傳播的速度極快，社會(huì)輿論的監(jiān)督力度在加強(qiáng)，民營(yíng)企業(yè)一旦做出違犯誠(chéng)信原則的行為，立即就會(huì)曝光，企業(yè)的無形資產(chǎn)商業(yè)信譽(yù)會(huì)遭到重創(chuàng)，市場(chǎng)會(huì)萎縮，其經(jīng)營(yíng)成本會(huì)大大增加，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任有助于民營(yíng)企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象，提高民營(yíng)企業(yè)聲譽(yù)，加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2.2.3建立良好的客戶、員工及社會(huì)關(guān)系隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心逐步從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向客戶或消費(fèi)者，如今有越來越多的消費(fèi)者，社會(huì)意識(shí)正在逐步加強(qiáng)，他們不單注重合意的商品，更關(guān)心產(chǎn)品是怎樣生產(chǎn)出來的。履行社會(huì)責(zé)任可讓消費(fèi)者知道企業(yè)的運(yùn)作是道德的，而顧客也將會(huì)更愿意考慮購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)那些工作條件差，環(huán)保意識(shí)薄弱、沒有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，即便合作成本較低，甚至跨國(guó)公司也會(huì)棄之不顧。由于與這樣的企業(yè)合作意味著要承當(dāng)較大的道德風(fēng)險(xiǎn)，而這種道德風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)都可能轉(zhuǎn)化為商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。西方國(guó)家有組織的消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)、勞工運(yùn)動(dòng)、投資者運(yùn)動(dòng)等在為本身爭(zhēng)取到應(yīng)得利益的同時(shí)，也促成了相應(yīng)的立法，進(jìn)而促使企業(yè)充分全面地重視社會(huì)責(zé)任。西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)步入后工業(yè)信息發(fā)展時(shí)代，嘗到了過多的先污染后治理的后果，也看到了前人受益，后人買單的惡果。越來越多的理性的消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，考慮到了隱藏在商品背后生產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任狀況，以此作為選擇商品的根據(jù)。消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)席卷了整個(gè)西方世界，促使生產(chǎn)道德成為一種獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)象，隨著跨國(guó)公司的發(fā)展，這種趨勢(shì)吹向全球。并且隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)生產(chǎn)的極大豐富，買方市場(chǎng)的到來，人們對(duì)企業(yè)的要求也逐步提高，不再局限于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求，也開場(chǎng)對(duì)企業(yè)的形象和聲譽(yù)給予極大的關(guān)注。民營(yíng)企業(yè)在成長(zhǎng)經(jīng)過中，人力資本是基礎(chǔ)性資源，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來源。企業(yè)的生存和發(fā)展己經(jīng)越來越依靠員工的個(gè)人主動(dòng)性與創(chuàng)造性，一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)，一定是在勞動(dòng)關(guān)系和人力資源管理方面做得比擬好的企業(yè)。民營(yíng)企業(yè)對(duì)員工承當(dāng)責(zé)任能夠提高員工的士氣、工作滿意度和歸屬感，鼓勵(lì)員工的承諾和忠實(shí)，民營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益自然也會(huì)隨之提高。對(duì)于員工而言，工作不單是一種生存的手段，更是具體表現(xiàn)出生活價(jià)值、人生價(jià)值的方式。有突出能力的人才，往往愿意在具有良好社會(huì)形象、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)中工作。經(jīng)常介入到社會(huì)責(zé)任事業(yè)中的民營(yíng)企業(yè)，相對(duì)其他企業(yè)而言更具有知名度和認(rèn)可度，更易獲得人們的好感，當(dāng)然也更易招聘到并留住優(yōu)秀人才。2.2.4突破貿(mào)易壁壘、介入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的前提發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)發(fā)展，認(rèn)識(shí)到企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要性，無論是消費(fèi)者還是企業(yè)，都積極尋求有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)進(jìn)行合作，促使生產(chǎn)鏈上的中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。生產(chǎn)型企業(yè)的利益相關(guān)者不僅關(guān)心企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，而且強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品在生產(chǎn)經(jīng)過中的透明度。承當(dāng)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)能在國(guó)際市場(chǎng)上建立良好的口碑。承當(dāng)社會(huì)責(zé)任對(duì)我們國(guó)家企業(yè)走出國(guó)門、融入世界、步入可持續(xù)發(fā)展的道路具有重要意義。我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)和對(duì)外貿(mào)易的高速增長(zhǎng)，在相當(dāng)大程度上得益于土地和勞動(dòng)力的低成本優(yōu)勢(shì)，但是這種優(yōu)勢(shì)正在減弱：不僅土地價(jià)格上漲速度超過了國(guó)民生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)速度，制造業(yè)的勞動(dòng)力成本也在提高。一方面，低工資往往伴隨的是低生產(chǎn)效率，使得勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)減弱；另一方面，由于最近出現(xiàn)城市熟練工人普遍緊缺，出現(xiàn)局部地區(qū)普通工人供不應(yīng)求的現(xiàn)象，工人工資水平普遍上漲；加之人民幣對(duì)美元的持續(xù)升值也影響了我們國(guó)家勞動(dòng)力低成本的優(yōu)勢(shì)，因而必須尋找新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。外貿(mào)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，工資成本提高會(huì)減少企業(yè)利潤(rùn)，但工人素質(zhì)的提高與生產(chǎn)效率的提高、社會(huì)和諧與企業(yè)形象的改善又會(huì)加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因而承當(dāng)社會(huì)責(zé)任可以轉(zhuǎn)變我們國(guó)家民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。第三章我們國(guó)家民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任存在的問題3.1對(duì)社會(huì)責(zé)任認(rèn)知單一大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)仍然停留在做善事、回饋社會(huì)的層面，沒有與社會(huì)的長(zhǎng)期發(fā)展聯(lián)絡(luò)起來，對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)特別片面。根據(jù)中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)(CESS)組織施行的2018中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問卷跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示，民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)同應(yīng)當(dāng)履行各個(gè)方面的責(zé)任，以為企業(yè)有必要履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和公益責(zé)任，華而不實(shí)，對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的認(rèn)同程度最高，對(duì)社會(huì)公益和文化責(zé)任的認(rèn)同程度次之，對(duì)環(huán)境責(zé)任的認(rèn)同程度較低。我們國(guó)家民營(yíng)企業(yè)在社會(huì)公益事業(yè)的認(rèn)知程度雖不及國(guó)有及外資企業(yè)，但相差程度并不明顯。民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)責(zé)任上的認(rèn)知度最高，到達(dá)63%，高于外資企業(yè)的60%，這講明我們國(guó)家民營(yíng)企業(yè)追求對(duì)利潤(rùn)需求的認(rèn)識(shí)是高于其它社會(huì)責(zé)任的。而對(duì)社會(huì)責(zé)任的其它方面的認(rèn)知，皆低于國(guó)有和外資企業(yè)，尤其是在對(duì)環(huán)境的認(rèn)知上，只要不到15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)有企業(yè)的40%，外資企業(yè)的41%。這講明民營(yíng)企業(yè)在對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知上，功利性明顯，注重短期、易產(chǎn)生社會(huì)影響的責(zé)任，對(duì)于長(zhǎng)期才能回報(bào)的社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)不夠。3.2對(duì)社會(huì)責(zé)任的熟悉程度較低民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理者社會(huì)責(zé)任相關(guān)的理念和認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的影響至關(guān)重要。民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者作為決策者和戰(zhàn)略制定者，一般都是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主導(dǎo)者，也是直接介入者，經(jīng)營(yíng)者和管理者對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)狀態(tài)會(huì)直接影響到民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行狀況。2018中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問卷跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于國(guó)內(nèi)外公司履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的典型做法，熟悉的企業(yè)經(jīng)營(yíng)占54.7%，不熟悉的占17.4%，不清楚的占27.9%；對(duì)于同業(yè)中領(lǐng)頭企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)歷體驗(yàn)，熟悉的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占51.3%，不熟悉的占16%，不清楚的占32.7%；對(duì)于有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論觀點(diǎn)，熟悉的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占51.3%，不熟悉的占19.9%，不清楚的占28.8%；對(duì)于有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，熟悉的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占26.3%，不熟悉的占21.9%，不清楚的占51.8%。調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還沒有系統(tǒng)了解有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論觀點(diǎn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于同業(yè)中領(lǐng)頭企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)歷體驗(yàn)和國(guó)內(nèi)外公司履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的典型做法的熟悉程度還有待提高。并且大型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者高于中型企業(yè)，中型企業(yè)高于小型企業(yè)；民營(yíng)企業(yè)低于其他類型企業(yè)。因而，我們國(guó)家民營(yíng)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的熟悉程度有待提高。3.3在理解方面存在差異不同民營(yíng)企業(yè)對(duì)慈善捐助占銷售收入比到達(dá)0.43%，遠(yuǎn)高于外資企業(yè)，并且與公有制企業(yè)相差并不明顯。而環(huán)保投入占銷售收入比只到達(dá)0.41%，遠(yuǎn)低于國(guó)有企業(yè)的0.91%和外資企業(yè)的0.61%。講明民營(yíng)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)重注重慈善捐款，而對(duì)環(huán)保等長(zhǎng)期、不易產(chǎn)生社會(huì)影響的責(zé)任投入較少。在中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查中，根據(jù)對(duì)普通社會(huì)公眾進(jìn)行的大批隨機(jī)抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解集中在環(huán)保、員工權(quán)益保衛(wèi)、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面。相反，令人驚訝的是，對(duì)于幾乎所有企業(yè)都極為重視的慈善捐助，公眾的反響相當(dāng)冷淡，認(rèn)知度僅為17%。由此判定，相當(dāng)部分的企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解和履行并沒有充分考慮到公眾需求的問題。第四章我們國(guó)家民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的途徑4.1提高認(rèn)識(shí)并轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念民營(yíng)企業(yè)只要從經(jīng)營(yíng)理念上認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任的重要性，才會(huì)在實(shí)踐中堅(jiān)決履行。市場(chǎng)的不斷發(fā)育和競(jìng)爭(zhēng)的加劇必然要求管理者更關(guān)注人的因素，一些發(fā)展較快的企業(yè)在制定和執(zhí)行規(guī)章制度的經(jīng)過中，把人的價(jià)值看作高于利潤(rùn)，在人與生產(chǎn)安全、成本、利潤(rùn)發(fā)生沖突的時(shí)候，總是把人的價(jià)值放在第一位。但是，多數(shù)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理人員缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí)，不把改善員工的工作條件和安全保障當(dāng)作企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，片面追求短期的經(jīng)濟(jì)效益，因而，只要改變企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)理念，才能真正重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題。企業(yè)在本身發(fā)展的同時(shí)，必須以符合倫理道德的行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自覺承當(dāng)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，就容易在公眾中獲得更高層次的信任度，使其產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)消費(fèi)者具有更大的吸引力，企業(yè)才可能獲得持久的發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)只要提高認(rèn)識(shí)并轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，才能在實(shí)踐中，堅(jiān)決履行社會(huì)責(zé)任，以本身的壯大帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。例一：有一些民營(yíng)企業(yè)也做出了典范，為其他企業(yè)在承當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面提供了經(jīng)歷體驗(yàn)。阿里巴巴就是一個(gè)成功的例子。馬云提出了與門戶網(wǎng)、C2C和B2C相比肩的B2B商業(yè)形式設(shè)想，成立了阿里巴巴集團(tuán)，旗下有5個(gè)子公司阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件和中國(guó)雅虎。阿里巴巴主張讓誠(chéng)信的人先富起來。2002年，阿里巴巴推出了誠(chéng)信通，寓意誠(chéng)信通天下。又隨即推出國(guó)內(nèi)最大的獨(dú)立的第三方支付平臺(tái)支付寶，其核心理念為信任。阿里巴巴的誠(chéng)信曝光臺(tái)更是對(duì)網(wǎng)商信譽(yù)起到很好的警示作用。2007年后，金融危機(jī)愈演愈烈，對(duì)我們國(guó)家中小企業(yè)的生存和發(fā)展影響加劇，阿里巴巴提出了一系列的合作項(xiàng)目來全力支持中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者過冬。面對(duì)傳統(tǒng)貸款方式的缺點(diǎn)，阿里巴巴創(chuàng)造性地推出網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保聯(lián)貸機(jī)制，由阿里巴巴充當(dāng)中間擔(dān)保人，同時(shí)由三家或以上企業(yè)組成一個(gè)聯(lián)合體，共同向銀行申請(qǐng)貸款，企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。阿里巴巴愈加關(guān)注本身的社會(huì)責(zé)任，介入發(fā)起了一系列促進(jìn)生態(tài)改善的公益活動(dòng)，其強(qiáng)大的號(hào)召力在汶川地震中，為汶川抗震救災(zāi)捐款籌款達(dá)4744.7萬元。馬云講阿里巴巴不僅僅是一個(gè)商務(wù)平臺(tái)，它更是一個(gè)社會(huì)責(zé)任的平臺(tái)，是中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者和消費(fèi)者等共同履行社會(huì)責(zé)任的平臺(tái)。阿里巴巴不但本身自覺的承當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，而且呼吁其他的利益相關(guān)者履行社會(huì)責(zé)任并為其提供平臺(tái)，創(chuàng)造承當(dāng)社會(huì)責(zé)任感的條件。4.2提高員工利益和素質(zhì)員工行為會(huì)直接影響到顧客和其它利益相關(guān)者，因而充分激發(fā)起每一個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性是實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵。企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略要和個(gè)人的發(fā)展需要結(jié)合起來。因而，個(gè)人發(fā)展拉動(dòng)機(jī)制應(yīng)貫穿于整個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推進(jìn)機(jī)制中。對(duì)于企業(yè)來講，員工應(yīng)具有良好的學(xué)習(xí)能力、主動(dòng)創(chuàng)造能力和對(duì)企業(yè)的責(zé)任能力。并充分利用既有的溝通渠道，將自個(gè)的社會(huì)責(zé)任心和對(duì)組織管理的感受與期望及時(shí)地和相關(guān)人員溝通，減少企業(yè)的資源浪費(fèi)，提高企業(yè)的管理效率。樹立員工為自個(gè)將來投資的理念，提高自我責(zé)任的自覺性，產(chǎn)生企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在拉動(dòng)力。企業(yè)活動(dòng)從目的的制定到施行都是以員工為主體。在推進(jìn)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)過中，要對(duì)在社會(huì)責(zé)任實(shí)踐經(jīng)過中表現(xiàn)突出的員工及其事跡進(jìn)行廣泛的宣傳與表彰。用事實(shí)和行動(dòng)來鼓舞和帶發(fā)動(dòng)工，發(fā)揮承當(dāng)社會(huì)責(zé)任的示范作用。降低員工流失率，提高員工工作的積極性。例一：有一些民營(yíng)企業(yè)也做出了典范，為其他企業(yè)在承當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面提供了經(jīng)歷體驗(yàn)。阿里巴巴就是一個(gè)成功的例子。馬云提出了與門戶網(wǎng)、C2C和B2C相比肩的B2B商業(yè)形式設(shè)想，成立了阿里巴巴集團(tuán)，旗下有5個(gè)子公司阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件和中國(guó)雅虎。阿里巴巴主張讓誠(chéng)信的人先富起來。2002年，阿里巴巴推出了誠(chéng)信通，寓意誠(chéng)信通天下。又隨即推出國(guó)內(nèi)最大的獨(dú)立的第三方支付平臺(tái)支付寶，其核心理念為信任。阿里巴巴的誠(chéng)信曝光臺(tái)更是對(duì)網(wǎng)商信譽(yù)起到很好的警示作用。2007年后，金融危機(jī)愈演愈烈，對(duì)我們國(guó)家中小企業(yè)的生存和發(fā)展影響加劇，阿里巴巴提出了一系列的合作項(xiàng)目來全力支持中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者過冬。面對(duì)傳統(tǒng)貸款方式的缺點(diǎn)，阿里巴巴創(chuàng)造性地推出網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保聯(lián)貸機(jī)制，由阿里巴巴充當(dāng)中間擔(dān)保人，同時(shí)由三家或以上企業(yè)組成一個(gè)聯(lián)合體，共同向銀行申請(qǐng)貸款，企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。阿里巴巴愈加關(guān)注本身的社會(huì)責(zé)任，介入發(fā)起了一系列促進(jìn)生態(tài)改善的公益活動(dòng)，其強(qiáng)大的號(hào)召力在汶川地震中，為汶川抗震救災(zāi)捐款籌款達(dá)4744.7萬元。馬云講阿里巴巴不僅僅是一個(gè)商務(wù)平臺(tái)，它更是一個(gè)社會(huì)責(zé)任的平臺(tái)，是中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者和消費(fèi)者等共同履行社會(huì)責(zé)任的平臺(tái)。阿里巴巴不但本身自覺的承當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，而且呼吁其他的利益相關(guān)者履行社會(huì)責(zé)任并為其提供平臺(tái)，創(chuàng)造承當(dāng)社會(huì)責(zé)任感的條件。4.3制定社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略與計(jì)劃民營(yíng)企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須施行企業(yè)戰(zhàn)略管理，并將承當(dāng)社會(huì)責(zé)任納入戰(zhàn)略管理格局之中，制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展計(jì)劃。制定社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略，必須結(jié)合不同的側(cè)重點(diǎn)。把消費(fèi)者利益作為企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，就一定會(huì)重視產(chǎn)品安全和產(chǎn)品質(zhì)量，重視客戶價(jià)值創(chuàng)造，提高社會(huì)的物質(zhì)文明水平。把員工利益作為企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，就一定會(huì)重視員工人力資本的投資、重視不同群體員工的特殊利益訴求，提高國(guó)民受教育程度和社會(huì)的精神文明水平，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。把上下游交易伙伴的利益作為企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，就一定會(huì)重視供給商和客戶的關(guān)系管理，重視企業(yè)信譽(yù)建設(shè)，降低經(jīng)營(yíng)中的交易成本。把環(huán)境友善作為企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，就一定會(huì)重視能源節(jié)約和環(huán)境保衛(wèi)，促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。反過來，社會(huì)從物質(zhì)文明建設(shè)、精神文明建設(shè)、制度文化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展管理等外部方面促進(jìn)企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所謂企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，就是針對(duì)每一個(gè)企業(yè)所在的行業(yè)，企業(yè)本身的技術(shù)、能力等情況對(duì)企業(yè)發(fā)展做出的有針對(duì)性的全面規(guī)劃。民營(yíng)企業(yè)制定的發(fā)展計(jì)劃應(yīng)包括企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展目的。企業(yè)之所以對(duì)或者社會(huì)所采取的各種社會(huì)責(zé)任及其鼓勵(lì)措施做出反響，最根本的動(dòng)機(jī)是源于對(duì)本身發(fā)展的關(guān)心與重視。所以，企業(yè)社會(huì)責(zé)任無疑應(yīng)該成為企業(yè)自我發(fā)展計(jì)劃建設(shè)中各級(jí)組織尤為關(guān)注的問題。任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃并非是一成不變的，它會(huì)隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而不斷地發(fā)展變化。企業(yè)將其企業(yè)社會(huì)責(zé)任目的融入戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃之后，要在必要的時(shí)候提供盡可能的支持。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工作，需要企業(yè)及全體員工的共同努力。4.4遵守市場(chǎng)規(guī)則，做誠(chéng)信企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)就是要求各個(gè)享有獨(dú)立法人資格的企業(yè)遵循法律和道德規(guī)范，運(yùn)用正當(dāng)?shù)氖侄螌?shí)現(xiàn)本身經(jīng)濟(jì)利益的競(jìng)爭(zhēng)。只要建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，才能既促進(jìn)企業(yè)的持久發(fā)展，又推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮。在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從單純的比價(jià)格、比質(zhì)量、比服務(wù)逐步延伸到追求產(chǎn)品的性能、品牌和企業(yè)的聲譽(yù)。企業(yè)能否出色地履行其所應(yīng)承當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任己經(jīng)成了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。在企業(yè)之間進(jìn)行的產(chǎn)品與服務(wù)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)中，每個(gè)企業(yè)都希望其他企業(yè)講誠(chéng)信、守合同。只要這樣，企業(yè)才能為本身經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造出一個(gè)良好的市場(chǎng)與社會(huì)環(huán)境，進(jìn)而能順利實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)在與其他企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)中所等待的足額收入、保質(zhì)保量的產(chǎn)品等。但企業(yè)本身由于在一定程度上存在著時(shí)機(jī)主義心理，都希望其他企業(yè)講誠(chéng)信，而社會(huì)希望所有的企業(yè)講誠(chéng)信，由于誠(chéng)信的環(huán)境是維護(hù)市場(chǎng)游戲規(guī)則、維護(hù)合理有效的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)的信譽(yù)，進(jìn)而能有效降低社會(huì)交易成本的保障。這種環(huán)境對(duì)社會(huì)和所有企業(yè)都是有利的。企業(yè)既然等待并且能從這種環(huán)境中獲得利益(權(quán)利)，就必須承當(dāng)相應(yīng)的義務(wù)(責(zé)任)。例二:在倫理層面上，娃哈哈與達(dá)能的戰(zhàn)爭(zhēng)，讓民營(yíng)企業(yè)杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司陷入了倫理的爭(zhēng)議之中。報(bào)道稱，10年前，杭州娃哈哈集團(tuán)和達(dá)能集團(tuán)簽訂了一份合同，可能引發(fā)達(dá)能公司強(qiáng)行以40億元人民幣的低價(jià)并購(gòu)杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司總資產(chǎn)達(dá)56億元、2006年利潤(rùn)達(dá)10.4億元的其他非合資公司51%的股權(quán)。娃哈哈集團(tuán)掌門人宗慶后稱由于自個(gè)的無知和瀆職，對(duì)商標(biāo)、品牌的意義認(rèn)識(shí)不清，使得娃哈哈的發(fā)展陷入了達(dá)能精心設(shè)下的圈套，導(dǎo)致當(dāng)前的民族品牌不利的局面。而達(dá)能中國(guó)新聞發(fā)言人則強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前達(dá)能與娃哈哈的合資公司中，達(dá)能控股51%，董事會(huì)成員達(dá)能占3席，中方占2席，達(dá)能的任何行為都是遵照合同行事，此次達(dá)能也只是遵照10年前的有效協(xié)議向娃哈哈提出一個(gè)解決方案，即收購(gòu)非合資公司的51%的股權(quán)。達(dá)娃之爭(zhēng)的關(guān)鍵所在是宗慶后成立的一系列非合資公司能否構(gòu)成了對(duì)達(dá)能與娃哈哈合營(yíng)公司商標(biāo)權(quán)和合法利潤(rùn)的損害。對(duì)于娃哈哈商標(biāo)權(quán)的糾紛問題，達(dá)能以為雙方1996年簽署的(商標(biāo)轉(zhuǎn)讓協(xié)議〕仍然有效，要求娃哈哈履行該協(xié)議，將商標(biāo)轉(zhuǎn)讓給合資公司；而娃哈哈以為由于國(guó)家商標(biāo)局不批準(zhǔn)，雙方已通過簽訂(商標(biāo)使用許可合同〕終止了(轉(zhuǎn)讓協(xié)議〕，娃哈哈無義務(wù)轉(zhuǎn)讓商標(biāo)。因而，娃哈哈與達(dá)能提出了仲裁，經(jīng)過幾番周折之后，浙江省杭州市中級(jí)人民法院作出終審裁定，駁回達(dá)能關(guān)于撤銷杭州仲裁委員會(huì)裁決書的申請(qǐng)，裁定娃哈哈商標(biāo)歸杭州娃哈哈集團(tuán)所有。從以上的案例中，我們能夠發(fā)現(xiàn)，只要遵守共同的商業(yè)道德底線，才能從根本上保證國(guó)家的利益。所以，民營(yíng)企業(yè)要積極主動(dòng)的承當(dāng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，不僅要承當(dāng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，道德責(zé)任的履行也很重要。達(dá)能集團(tuán)和娃哈哈集團(tuán)的案例給了民營(yíng)企業(yè)一些教訓(xùn)，告誡我們?cè)诔挟?dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)過中，不能僅僅簡(jiǎn)單的履行經(jīng)濟(jì)和法律方面的責(zé)任，道德和公益層面的責(zé)任愈加重要，不但要博得利潤(rùn)，遵紀(jì)守法，而且還要為社會(huì)做出重大奉獻(xiàn).4.5施行文化拉動(dòng)機(jī)制1．企業(yè)要努力塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是凝聚企業(yè)員工意志的精神因素。每一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都在努力塑造著合適本企業(yè)的企業(yè)文化，這種塑造活動(dòng)一方面是凝聚企業(yè)心智的需要，另一方面也是在傳播一種先進(jìn)文化，先在自個(gè)的員工中傳播，然后通過自個(gè)的員工和產(chǎn)品向行業(yè)和社會(huì)傳播先進(jìn)文化，進(jìn)而帶動(dòng)和促進(jìn)人類的文明進(jìn)步。2．企業(yè)要努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化向社會(huì)文化的轉(zhuǎn)化。企業(yè)是社會(huì)的企業(yè)，因此企業(yè)文化必然浸透到社會(huì)生活的方方面面。企業(yè)應(yīng)努力促進(jìn)這種浸透和轉(zhuǎn)化。除了通過自個(gè)的員工及產(chǎn)品向社會(huì)浸透、轉(zhuǎn)化以外，還包括企業(yè)通過廣告宣傳、介入社會(huì)公益事業(yè)、介入各種形式的社會(huì)活動(dòng)等形式來宣傳、傳播自個(gè)獨(dú)特的企業(yè)文化。第五章民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任面臨的挑戰(zhàn)及最新的發(fā)展5.1民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任面臨的挑戰(zhàn)對(duì)于民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)和發(fā)展，在意識(shí)建設(shè)、企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造力、相關(guān)體質(zhì)方面都面臨著宏大的挑戰(zhàn)，由于民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)在不斷地迅速加強(qiáng)，要求民營(yíng)企業(yè)要積極主動(dòng)地承當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，完善責(zé)任意識(shí)，這種責(zé)任意識(shí)不僅包括企業(yè)法律意識(shí)，還有道德意識(shí)、安全生產(chǎn)意識(shí)和社會(huì)環(huán)境意識(shí)。阿里巴巴在進(jìn)行自我發(fā)展的經(jīng)過中，不僅自個(gè)積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，還為利益相關(guān)者提供平臺(tái)來履行社會(huì)責(zé)任，其法律意識(shí)、道德意識(shí)和社會(huì)環(huán)境意識(shí)已經(jīng)得到了加強(qiáng)和深化；華科集團(tuán)在加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)、強(qiáng)化社會(huì)成本概念方面，也是值得其他民營(yíng)企業(yè)學(xué)習(xí)的，不再只是簡(jiǎn)單的具有法律意識(shí)、道德意識(shí)，社會(huì)環(huán)境意識(shí)的加強(qiáng)，使得企業(yè)得到較快的發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)在積極承當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，還要快速提升財(cái)富創(chuàng)造能力。企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造能力的提升，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的根本保障；反之，企業(yè)積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，博得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，又會(huì)提升企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造能力。作為民營(yíng)企業(yè)全國(guó)500強(qiáng)，蘇寧電器集團(tuán)、杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司、大連萬達(dá)集團(tuán)股份有限公司、聯(lián)想控股有限公司和比亞迪股份有限公司都是我們所熟知的本行業(yè)中的佼佼者，通過責(zé)任履行，提升企業(yè)社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造能力，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任物質(zhì)基礎(chǔ)的建設(shè)。固然經(jīng)濟(jì)在快速的增長(zhǎng)，但民營(yíng)企業(yè)的財(cái)富創(chuàng)造和積累能力仍不是很強(qiáng)，整體上成本高、盈利能力不強(qiáng)，還不能很好地在經(jīng)濟(jì)上促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)。這還只是華而不實(shí)的一項(xiàng)困難，不斷地全面完善社會(huì)監(jiān)管和促進(jìn)機(jī)制，則是一個(gè)浩大的、復(fù)雜的工程，相關(guān)政策和促進(jìn)機(jī)制還不成熟、不完善，在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，需要和非營(yíng)利組織等的長(zhǎng)期不懈的努力。5.2民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最新發(fā)展隨著公眾文明的進(jìn)步和公眾對(duì)周圍環(huán)境、生態(tài)以及人類社會(huì)沖突的重視，民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任有了新的發(fā)展，提出了社會(huì)責(zé)任投資的概念，美國(guó)社會(huì)責(zé)任投資論壇的定義是：SRI是一種基于環(huán)境準(zhǔn)則、社會(huì)責(zé)任以及經(jīng)濟(jì)收益的投資形式，在衡量投資回報(bào)的同時(shí)，還關(guān)注諸如環(huán)境保衛(wèi)、生態(tài)保衛(wèi)、人權(quán)保障、勞工利益等一系列社會(huì)問題。社會(huì)責(zé)任投資有很多的好處，如能引導(dǎo)資金流向?qū)ι鐣?huì)發(fā)展起到推動(dòng)作用的產(chǎn)業(yè)，減少國(guó)家在環(huán)保節(jié)能創(chuàng)新方面面臨的資金壓力；強(qiáng)化上