北京銀行總行公司銀行部組織架構與職責概述

公司銀行部組織架構與職責概述一、組織架構：公司銀行總監(jiān)公司銀行總部公公重司司點銀銀客行行戶小企業(yè)二、職責描述公司銀行總部部門職責概述編制公司業(yè)務中長期發(fā)展規(guī)劃、年度發(fā)展計劃、市場營銷策略和經費預算組織實施公司業(yè)務年度發(fā)展計劃，完成公司銀行線各項發(fā)展任務和營銷指標建立健全公司業(yè)務客戶數(shù)據庫，實現(xiàn)對客戶分級管理和時實動態(tài)數(shù)據分析開發(fā)公司產品，組織市場推廣和各個渠道產品銷售建立、培養(yǎng)客戶經理隊伍、產品經理隊伍和業(yè)務管理隊伍，形成激勵機制負責制定公司業(yè)務管理制度、業(yè)務手冊、服務標準、人員任職資格和考核辦法，承擔行政管理工作和培訓工作負責對公司銀行部組成部門的管理，與總行相關部門協(xié)商工作管控、推動分支機構市場營銷活動，解決分支機構市場營銷中的問題，設法提高銷售業(yè)績公司銀行市場部部門職責概述綜合管理配合公司業(yè)務總監(jiān)進行公司業(yè)務綜合管理負責上級管理部門規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行負責公司銀行部內部工作制度、標準、流程的制定工作信息管理與個人銀行市場部共同制定內部信息、營銷情報的收集、整理、分析、交流及保密制度進行市場調研，分析公司業(yè)務市場狀況建立銀行內部公司業(yè)務信息反饋系統(tǒng)，及時把握一線市場與銷售動態(tài)月、季對各項內外部信息數(shù)據進行綜合分析，為決策層提供分析報告（包括客戶所處行業(yè)動態(tài)分析、客戶市場分析、流通渠道、競爭者動態(tài)和策略分析、銷售業(yè)績分析、廣告和銷售政策實施結果分析等）與個人銀行市場部共同編制情報調研、信息收集及整理培訓教材，并負責相關的培訓工作客戶數(shù)據庫管理與潛在需求深度挖掘提出客戶分類、分級管理的標準與方法與信息技術部門合作開發(fā)CRM系統(tǒng)掌控公司業(yè)務客戶資源營銷策劃牽頭制定針對不同客戶群的產品組合策略、風險管理重點及分銷策略牽頭制定年度、季度營銷計劃和預算計劃建議分銷部渠道銷售方案產品研發(fā)提出產品開發(fā)要求并牽頭各相關部門進行公司銀行產品與服務的開發(fā)、推廣、管理和后評估新產品的渠道部署（包含電子銀行渠道），新產品上市和日常產品管理工作產品知識和賣點提煉與培訓產品和業(yè)務的宣傳推廣與公司業(yè)務銷售部門緊密配合，完成公司銀行業(yè)務銷售指標，在重點分支機構派駐產品經理協(xié)助當?shù)乜蛻艚浝頎I銷客戶服務管理定期進行各種方式的客戶滿意度調查定期檢查公司銀行各部門對客戶的服務質量與個人銀行部和服務督察辦公室共同搭建客戶投訴處理平臺，集中處理客戶投訴涉及到總行其他部門的服務質量問題，由服務督察辦公室協(xié)調解決,并追究相應部門的責任公司銀行分銷部部門職責概述對各類客戶進行專業(yè)化和系統(tǒng)化管理依據市場部各類客戶分類標準，對客戶分級管理，提出在總行、分行和分支機構層面客戶分級管理辦法與市場部明確各類客戶的管理操作模式和風險預警系統(tǒng)參與制定公司銀行業(yè)務年度營銷計劃對分支機構進行銷售督導與績效考核背負公司業(yè)務所有銷售指標，通過各分支機構、電子銀行等各種渠道進行產品營銷，完成銷售目標制定包括分支機構在內的各銷售單位績效考核標準，并對其進行業(yè)績評估對分支機構客戶營銷活動進行巡查，提出營銷策略改進建議開展客戶經理培訓，評定客戶經理等級協(xié)調分支機構與總行相關部門的工作策劃和組織客戶營銷聯(lián)誼活動支持分支機構客戶營銷工作,根據需要參與項目洽談定期拜訪重點客戶，掌握市場變化及客戶需求，并進行客戶關系維護銷售行政性工作客戶檔案管理分支機構公司類業(yè)務工作報表匯總和銷售情況分析貸后管理，五級分類數(shù)據處理公司銀行分銷部小企業(yè)中心職責概述小企業(yè)客戶發(fā)展策略與實施辦法的制定小企業(yè)客戶特點研究小企業(yè)客戶營銷方式研究建立小企業(yè)客戶標準化的管理操作模式，協(xié)助培訓分支機構客戶經理，以使小企業(yè)客戶管理專業(yè)化、系統(tǒng)化與公司銀行市場部共同策劃小企業(yè)客戶開拓的各種營銷活動，并組織與監(jiān)督各分支機構實施指導分支機構開展小企業(yè)營銷工作，并對其進行業(yè)績評價制定小企業(yè)業(yè)務發(fā)展的獎勵政策和考評辦法業(yè)務銷售督導背負小企業(yè)業(yè)務發(fā)展所有銷售指標，通過各分支機構、電子銀行等各種渠道進行產品營銷，完成銷售目標指導并培訓分支機構進行小企業(yè)客戶開拓工作，推動分支機構進行小企業(yè)客戶營銷支持分支機構的客戶營銷工作,根據需要參與項目談判掌握市場變化及客戶需求，并進行客戶關系維護重點客戶部部門職責概述大客戶直銷背負公司大客戶業(yè)務所有銷售指標，通過直銷的方式完成銷售目標負責大客戶存貸款營銷和市場開發(fā)根據公司銀行部大客戶的年度目標，負責完成本行大客戶存款、貸款、中間業(yè)務的營銷任務組織發(fā)起銀團貸款項目大客戶關系維護大客戶需求挖掘挖掘大客戶在發(fā)行企業(yè)債、企業(yè)短期融資券、并購、 IPO等方面的需求，聯(lián)合投行與機構部對大客戶進行服務。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責和謾罵，時間是良好的止痛劑，學會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實是難得。動了真情，情才會最難割；付出真心，心才會最難舍。你在誰面前最蠢，就是最愛誰。其實戀愛就這么簡單，會讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛上人時，就一點也用不上。這件事情告訴我們。誰在你面前很聰明，很有手段，誰就真的不愛你呀。遇到你之前，我以為愛是驚天動地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛是蕩氣回腸，愛是熱血沸騰幸福滿滿。我以為愛是窒息瘋狂，愛是炙熱的火炭?；橐錾顮渴肿哌^酸甜苦辣溫馨與艱難，我開始懂得愛是經得起平淡。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責和謾罵，時間是良好的止痛劑，學會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實是難得。動了真情，情才會最難割；付出真心，心才會最難舍。你在誰面前最蠢，就是最愛誰。其實戀愛就這么簡單，會讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。所