ER模塊系統(tǒng)之組成要素

ERP系統(tǒng)之組成—以SAP為例蔡文賢中央大學(xué)企管系教授SAPCertifiedFIConsultant第四章ERP系統(tǒng)之組成—以SAP為例壹、ERP模組貳、ERP系統(tǒng)之組成要素壹、ERP模組各個(gè)ERP軟體系統(tǒng)之模組劃分方式，不盡相同，但主要均會(huì)包括如下三大模組：

1.後勤(Logistics;主要包含配銷、物料管理及生品規(guī)劃等模組)2.會(huì)計(jì)(Accounting;主要包含財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及企業(yè)控制等模組)3.人力資源(HumanResources)以SAPR/3為例，其所涵蓋模組如下圖所示：圖1企業(yè)流程觀點(diǎn)所有ERP模組係完全地整合在一起，一旦任一模組輸入資料，即存於資料庫內(nèi)，而由所有應(yīng)用程式(模組)來共用。就企業(yè)流程觀點(diǎn)而言，各主要模組間之關(guān)係如下圖2所示（見下頁）即時(shí)的、整合的企業(yè)流程可以提供『迅速』取得所需資訊的方法，以幫助主管作出決策，而『速度』係現(xiàn)代企業(yè)競爭輸贏的關(guān)鍵因素。SAP企業(yè)流程觀點(diǎn)財(cái)務(wù)控制成本控制後勤控制銷售、生產(chǎn)、採購圖2SAPR/3各主要模組之內(nèi)涵：1.人力資源(HumanResources;HR)：負(fù)責(zé)人員招募與管理，包含如下之功能人事管理：管理員工主檔。薪資會(huì)計(jì)：計(jì)算與支付薪(工)資。時(shí)間管理：管理員工出缺席紀(jì)錄。人事規(guī)劃：組織管理、排班規(guī)劃、生涯規(guī)劃、人事成本規(guī)劃。招募：處理徵才廣告與應(yīng)徵資料。差旅成本：差旅費(fèi)用、單據(jù)文件之管理。訓(xùn)練及事件管理。2.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)(FinancialAccounting;FI)FI模組係在各企業(yè)功能模組之作業(yè)完全整合的情況下，即時(shí)接收各模組所輸入而傳送過來的資料，並據(jù)以進(jìn)行必要的會(huì)計(jì)處理，以便即時(shí)提供各企業(yè)功能部門所需的會(huì)計(jì)資訊與對外的財(cái)務(wù)報(bào)表。FI模組可在多國籍、多語言、多貨幣、與集團(tuán)多家企業(yè)的情況下運(yùn)作。主要包含總分類帳、應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款、固定資產(chǎn)、合併報(bào)表、特種分類帳等副模組。3.企業(yè)控制(Controlling;CO)CO模組係包含成本會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)功能之模組，用以計(jì)算各種成本資訊，以及提供管理決策所需之會(huì)計(jì)資訊。其包含成本與收入元素計(jì)算、成本中心會(huì)計(jì)(CostCenterAccounting)、專案成本控制(ProjectAccounting)、作業(yè)成本制(Activity-BasedCosting)、產(chǎn)品成本計(jì)算(ProductCosting)、獲利性分析(ProfitabilityAnalysis)、以及利潤中心會(huì)計(jì)(ProfitCenterAccounting)等。3.企業(yè)控制(Controlling;CO)在成本會(huì)計(jì)(CostAccounting)模組中，來自FI、HR、MM、SD等模組的成本與收入，以成本和收入元素的方式來過帳。在製造費(fèi)用成本控制(OverheadCostControlling)模組中，不能歸屬至個(gè)別的成本標(biāo)的之製造費(fèi)用成本，應(yīng)先分配到成本中心(costcenters)或內(nèi)部訂單(internalorders)中。在產(chǎn)品成本計(jì)算(ProductCosting)模組中，製成品係以材料成本、生產(chǎn)作業(yè)成本、與製造費(fèi)用成本來計(jì)算。4.資資金調(diào)調(diào)度(Treasury;TR)TR模組係係提供供企業(yè)業(yè)有效效的流流動(dòng)性性、投投資組組合及及其風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管管理的的功能能，其其包含含現(xiàn)金金管理理、現(xiàn)現(xiàn)金預(yù)預(yù)算管管理、、以及及資金金管理理等副副模組組。5.配配銷(SalesandDistribution;SD)銷售前前作業(yè)業(yè)(Pre-saleActivities)包括銷銷售電電話訪訪問、、詢問問、報(bào)報(bào)價(jià)、、郵寄寄清單單等。。執(zhí)行銷銷售前前作業(yè)業(yè)後，，顧客客可能能會(huì)下下訂單單，通通常由由顧客客服務(wù)務(wù)代表表收到到銷售售訂單單，其其訂單單內(nèi)容容應(yīng)包包括顧顧客及及貨品品項(xiàng)目目資訊訊、價(jià)價(jià)格明明細(xì)、、配送送時(shí)程程與帳帳單資資訊等等。存貨來來源搜搜尋(InventorySourcing)可決定定產(chǎn)品品該如如何供供應(yīng)，，即決決定自自現(xiàn)有有存貨貨供應(yīng)應(yīng)、自自外部部供應(yīng)應(yīng)商購購買、、自其其他倉倉庫運(yùn)運(yùn)送或或自行行製造造。5.配銷(SalesandDistribution;SD)然後，揀選選、包裝與與運(yùn)送顧客客所需的存存貨項(xiàng)目；；送貨單隨隨著貨品運(yùn)運(yùn)送給顧客客。通常在送貨貨後開立發(fā)發(fā)票。顧客付款作作業(yè)(CustomerPayment)包括接收和和記錄顧客客付款、增增加顧客可可用之信用用金額、減減少顧客之之應(yīng)付金額額、以及記記錄現(xiàn)金折折扣金額。。最後則是依依發(fā)票將顧顧客付款來來過帳，以以及調(diào)節(jié)其其間之差異異。6.物料管管理(MaterialManagement;MM)採購作業(yè)在在MM模組進(jìn)行。。經(jīng)由整合銷銷售及會(huì)計(jì)計(jì)模組，採採購程序的的資料可以以有效率地地處理。消耗品的採採購訂單可可直接歸入入成本中心心或內(nèi)部訂訂單(internalorders)中。採購部門與與會(huì)計(jì)部門門需保留供供應(yīng)商的資資料，而供供應(yīng)商主檔檔包含財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)計(jì)資料料與採購資資訊。在MRP中，SD所產(chǎn)生的需需求可傳送送至採購模模組。此外外，在輸入入請購資料料時(shí)，將輸輸入產(chǎn)生該該採購需求求之顧客訂訂單。7.生產(chǎn)規(guī)規(guī)劃(ProductionPlanning;PP)整體的生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)劃程序序包括：(1)以來來自銷售資資訊系統(tǒng)的的預(yù)測值與與需求，以以及成本/獲利性分分析資料，，作為銷售售與作業(yè)規(guī)規(guī)劃(SalesandOperationsPlanning;SOP)階段的輸入入資料。(2)規(guī)劃劃主日程(MasterSchedule)之生產(chǎn)項(xiàng)目目，此種規(guī)規(guī)劃將降低低存貨量之之水準(zhǔn)，並並改善送貨貨效率。(3)MRP是生產(chǎn)規(guī)劃劃的最後階階段，而MRP的產(chǎn)出將是是一個(gè)採購購訂單或請請購單。7.生產(chǎn)規(guī)規(guī)劃(ProductionPlanning;PP)整體的生產(chǎn)產(chǎn)執(zhí)行程序序包括：(1)發(fā)出出生產(chǎn)命令令單(ProductionOrders)。(2)發(fā)出出材料。(3)完工工確認(rèn)。(4)製成成品入庫。。8.工作流流程(Workflow;WF)SAP企業(yè)工作流流程是一種種使作業(yè)執(zhí)執(zhí)行最佳化化的輔助工工具；它可可用以將接接續(xù)執(zhí)行之之工作步驟驟自動(dòng)化。。工作作流流程程可可使使具具如如下下性性質(zhì)質(zhì)之之流流程程自自動(dòng)動(dòng)化化：：(1)涵涵蓋蓋一一系系列列的的作作業(yè)業(yè)。。(2)以以相相同同或或類類似似的的型型式式生生產(chǎn)產(chǎn)。。(3)牽牽涉涉數(shù)數(shù)個(gè)個(gè)部部門門或或個(gè)個(gè)人人。。工作作流流程程可可在在『『正正確確的的時(shí)時(shí)間間』』將將『『正正確確的的工工作作』』以以『『正正確確的的順順序序』』送送給給『『正正確確的的人人』』來來做做。。8.工作流程程(Workflow;WF)以下為工作流流程的一個(gè)例例子：SD職員更改顧客主檔更改文件彈性連結(jié)主要顧客安排拜訪行程調(diào)整信用限額變更生產(chǎn)計(jì)畫銷售代表授信人員生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)用程式工作流程貳、ERP系統(tǒng)之組成要要素ERP系統(tǒng)之運(yùn)作，，主要係基於於如下三大要要素：1.組織結(jié)構(gòu)構(gòu)(OrganizationalStructures)以ERP系統(tǒng)之方式來來表達(dá)之組織織架構(gòu)；它通通常須考慮未未來各項(xiàng)資訊訊報(bào)表之涵蓋蓋範(fàn)圍與產(chǎn)生生方式，而決決定其組織結(jié)結(jié)構(gòu)。另外，，它亦可顯示示資料搜集與與歸類方式。。訂定組織結(jié)構(gòu)構(gòu)係設(shè)計(jì)ERP系統(tǒng)相當(dāng)重要要的工作，倘倘若沒有依據(jù)據(jù)資訊報(bào)表需需求來設(shè)計(jì)組組織結(jié)構(gòu)，將將無法以正確確的方式來搜搜集所需的資資料，以致無無法產(chǎn)生所需需的資訊與報(bào)報(bào)表。2.主檔資料料(MasterData)主檔資料係由由各相關(guān)應(yīng)用用程式共用之之核心資訊。。主檔資料將在在資料庫保留留一段相當(dāng)長長的時(shí)間，並並儲(chǔ)存在跨應(yīng)應(yīng)用程式之中中央系統(tǒng)內(nèi)。。主檔資資料的的種類類有：：總分分類帳帳(G/LAccounts)主檔、、顧客客(Customer)主檔、、供應(yīng)應(yīng)商(Vendor)主檔、、銀行行(Bank)主檔、、資產(chǎn)產(chǎn)(Asset)主檔、、以及及企業(yè)業(yè)控制制(Controlling)主檔。。2.主主檔資資料(MasterData)在SAPR/3中，吾吾人須須將某某一種種主檔檔資料料作仔仔細(xì)劃劃分而而歸屬屬於各各個(gè)模模組，，並找找出其其共用用的資資料。。譬如如，顧顧客主主檔資資料有有些與與SD模組有有關(guān)(如顧顧客隸隸屬之之銷售售地區(qū)區(qū))、、有些些與FI模組有有關(guān)(如付付款條條件)、而而有些些資料料係共共用的的(如如顧客客之姓姓名、、地址址、電電話等等)。。歸屬屬於某某模組組之資資料，，應(yīng)在在該模模組輸輸入與與更改改資料料，以以免重重覆輸輸入資資料而而造成成資料料不一一致的的情況況，3.交交易易資料料(TransactionalData)交易資資料係係輸入入系統(tǒng)統(tǒng)或由由系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)生生之日日常交交易資資料，，它包包含所所有應(yīng)應(yīng)用程程式有有關(guān)之之交易易資料料，譬譬如採採購訂訂單資資料、、收貨貨資料料、會(huì)會(huì)計(jì)過過帳資資料等等。以下三三章將將分別