幾種典型的網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研方式介紹

幾種典型的網(wǎng)上市場(chǎng)

調(diào)研方式中南大學(xué)商學(xué)院羅劍宏副教授/博士個(gè)人住房商業(yè)貸款利率貸款期限一至五年(含)六至三十年(含)月利率(‰)4.1254.425年利率(%)4.955.31

自2004年11月1日開始執(zhí)行2005年3月17日開始利率再度上調(diào)為6.12%，下限為5.51%.已經(jīng)辦理購(gòu)房貸款的明年開始執(zhí)行多種答案有的同學(xué)提出去問(wèn)自己的技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)老師，你認(rèn)為你的老師湊巧能夠在一個(gè)電話的時(shí)間內(nèi)解決你的問(wèn)題嗎？你認(rèn)為你的老師會(huì)耐心去花時(shí)間為你尋找答案嗎？也許你的老師給你的僅僅是如何解決這一問(wèn)題的思路。上網(wǎng)查詢是一種方法，但是如何查詢，查詢的最便捷的方式是怎樣的呢？如果自己計(jì)算，也許最快，但是顯然前提是張先生需要向各位同學(xué)一樣學(xué)過(guò)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)才行。而且利率也不知道啊？上回上課時(shí)就有同學(xué)說(shuō)老師沒(méi)有給出利率？這個(gè)案例主要希望說(shuō)明這樣一個(gè)問(wèn)題：解決一個(gè)市場(chǎng)研究問(wèn)題，可以有多種獲取信息進(jìn)行解決的渠道，但是深一層的問(wèn)題是：誰(shuí)的方法最快、最有效、最可行因此答案是打電話到希望貸款的銀行去問(wèn)是張先生最好的最權(quán)威的方式，其次是打電話到開發(fā)商或者物管那里去問(wèn).因?yàn)楸M管網(wǎng)上的東西講得頭頭是道還有計(jì)算器，但是每個(gè)銀行辦理貸款的情形會(huì)不同，利率有時(shí)也有差別。如果這個(gè)銀行或這個(gè)房屋開發(fā)商有自己的網(wǎng)站，作為旁人來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，上網(wǎng)查詢既很容易又正確，也不需要害怕被那些沒(méi)禮貌的銀行職員拒絕。使您的公司領(lǐng)先于眾多公司的最好方法，就是利用信息來(lái)干最好的工作。您怎樣收集、管理和使用信息將決定您的輸贏比爾·蓋茨主要內(nèi)容網(wǎng)上第二手資料收集的方法網(wǎng)上第一手資料收集的方法網(wǎng)上第二手資料收集的方法學(xué)習(xí)本內(nèi)容前先回答下列問(wèn)題：1、如何找到一篇題為“連鎖共享核心能力中的總部與加盟店博弈分析”的文章全文？？2、我希望搜索有關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢報(bào)告的版，在輸入關(guān)鍵字后，我希望看到的都是文件，請(qǐng)問(wèn)如何搜索？3、當(dāng)你使用付費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)搜索時(shí)，如何降低下載成本？網(wǎng)上第二手資料收集的方法利用搜索引擎訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站,如新聞網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、專利與標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站、高校與研究機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、廠商網(wǎng)站等各種專題或綜合網(wǎng)站利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)利用搜索引擎查找資料國(guó)際最著名的搜索引擎有:、(/..)(/..:8080)(/..)、、、等。中文搜索引擎擎(多種文字的的搜索：中文文，英文，馬馬來(lái)文等）上面基本可置置換為分類搜索引擎擎分類搜索引擎擎的目錄體系系由人工構(gòu)建建，經(jīng)過(guò)行業(yè)業(yè)專家的篩選選和審查，收收錄網(wǎng)站質(zhì)量量較高，注釋釋簡(jiǎn)明精當(dāng)，，是查找和收收集有關(guān)企業(yè)業(yè)網(wǎng)站,掌握握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的基本情況和和動(dòng)態(tài)信息的的首選工具。。查詢我國(guó)大陸陸企業(yè)通常使使用搜狗（）），港臺(tái)企業(yè)業(yè)大多使用香香港（）、（（），國(guó)國(guó)外企業(yè)主要要使用!（））、

（）如生產(chǎn)紅木家家具的企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站在搜狗中中就屬“公司司企業(yè)家具仿仿古家具”非超文本文件件的檢索、、、、、、、等非超文本本格式的文件件，必須利用用搜索引擎才才能進(jìn)行檢索索，主要的搜搜索引擎雖然然都有多文檔檔檢索功能，，但可檢索的的文件類型和和數(shù)量有很大大差異。就中文搜索而而言，的多文文檔檢索功能能最強(qiáng)，可以以檢索18種種文件類型，，高級(jí)搜索列列出、、、、、、六種，百百度高級(jí)搜索索可檢索、、、、、五種，，一搜可檢索索、、三種非超文本文件件的檢索凡是在高級(jí)搜搜索中列出的的文件類型，，都可以用““:”語(yǔ)法直直接在搜索框框中檢索。如如要搜索市市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的的課件，用““市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)“就就比”市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷學(xué)”搜搜索得到的的結(jié)果更為集集中。把搜索范圍限限定在網(wǎng)頁(yè)標(biāo)標(biāo)題中——網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題通常常是對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)內(nèi)容提綱挈領(lǐng)領(lǐng)式的歸納。。把查詢內(nèi)容容范圍限定在在網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題中中，有時(shí)能獲獲得良好的效效果。使用的的方式，是把把查詢內(nèi)容中中，特別關(guān)鍵鍵的部分，用用“:”領(lǐng)起起來(lái)。例如，找林青青霞的寫真，，就可以這樣樣查詢：寫真真:林青霞霞

注意，:和后面的關(guān)關(guān)鍵詞之間，，不要有空格格。產(chǎn)品樣本與產(chǎn)產(chǎn)品說(shuō)明書檢檢索搜索引擎的網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)搜索、圖圖象搜索和多多文檔搜索等等功能配合使使用，是查找找產(chǎn)品樣本與與產(chǎn)品說(shuō)明書書最有效的方方法如網(wǎng)頁(yè)搜索““電子積木圖圖”、“電電子積木說(shuō)說(shuō)明”，圖象象搜索“電子子積木”、多多文檔搜索““電子積木木”、“電電子積木”等等（為名稱或或型號(hào)），只只要關(guān)鍵詞選選取得當(dāng)，均均可查到相關(guān)關(guān)資料。可以利用搜索索引擎提供的的圖像搜索找找到想要的圖圖像例如，后面的的市場(chǎng)調(diào)查表表就是通過(guò)這這種方式在網(wǎng)網(wǎng)上搜索到的的步驟：選定搜搜索引擎如選定按搜索索鍵入關(guān)鍵詞：：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)調(diào)查表商品價(jià)格查詢?cè)儾檎疑唐穬r(jià)格格或比較同一一商品在不同同地區(qū)的銷售售價(jià)格需要利利用購(gòu)物搜索索引擎。搜狗（）首先先顯示查詢商商品在“全國(guó)國(guó)范圍內(nèi)搜索索”的結(jié)果，，并可使用““其他地區(qū)””菜單，分省?。òǜ?、、澳、臺(tái)）比比較同一商品品的價(jià)格，按按價(jià)格范圍限限定查詢、按按商店分組顯顯示、按價(jià)格格高低排序等等輔助功能也也很便利、實(shí)實(shí)用。檢索國(guó)外商品品信息多用（（）、（）例如，想了解解商家提供的的數(shù)碼相機(jī)的的價(jià)格就可以以按下列步驟驟操作：進(jìn)入選擇并進(jìn)入分分類目錄—相相機(jī)選擇并進(jìn)入子子目錄—數(shù)碼碼相機(jī)可得到一系列列的價(jià)格結(jié)果果，有22591個(gè)結(jié)果果。在上面有提示示：可選擇查查詢湖南的情情況，湖南的有53條搜索引擎難以以達(dá)到的網(wǎng)站站深處對(duì)一些搜索引引擎優(yōu)化水平平不高的企業(yè)業(yè)網(wǎng)站，搜索索引擎難以進(jìn)進(jìn)入其深層頁(yè)頁(yè)面，處于網(wǎng)網(wǎng)站較低層次次的產(chǎn)品樣本本與說(shuō)明文件件就不可能被被搜索引擎檢檢索出來(lái)，因因此，當(dāng)使用用搜索引擎找找不到理想結(jié)結(jié)果時(shí)，應(yīng)考考慮登陸生產(chǎn)產(chǎn)廠家網(wǎng)站進(jìn)進(jìn)行瀏覽查找找。訪問(wèn)相關(guān)的網(wǎng)網(wǎng)站收集資料料專題信息可能能集中在一些些網(wǎng)站,可直直接訪問(wèn)這些些網(wǎng)站,獲得得所需資料。。1.阿里巴巴巴是中國(guó)因特網(wǎng)網(wǎng)商業(yè)先驅(qū),包括國(guó)際站站(/..)、中國(guó)站站(..)、、全球華商站站(/..)和韓國(guó)站站,連接著全全球186個(gè)個(gè)國(guó)家和地地區(qū)的45萬(wàn)萬(wàn)商業(yè)用戶戶,為中小企企業(yè)提供海量量的商業(yè)機(jī)會(huì)會(huì)、公司資訊訊和產(chǎn)品信息息。2.專業(yè)調(diào)查查網(wǎng)站如博大調(diào)查引引擎(/.114n.)、中國(guó)商務(wù)務(wù)在線的“市市場(chǎng)調(diào)查與分分析”(/...)等。利用相關(guān)的網(wǎng)網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)查查找資料目前國(guó)際上影影響較大的幾幾個(gè)主要商情情數(shù)據(jù)庫(kù)檢索索系統(tǒng)。1.系統(tǒng)統(tǒng)(/..)。這是目前前國(guó)際上最大大的國(guó)際聯(lián)機(jī)機(jī)情報(bào)檢索系系統(tǒng)之一。屬屬經(jīng)濟(jì)與商業(yè)業(yè)方面的數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)文檔有149個(gè)。。2.系統(tǒng)統(tǒng)(/...)。是1963年由美美國(guó)系統(tǒng)發(fā)展展公司()與美國(guó)國(guó)防防部共同開發(fā)發(fā)的聯(lián)機(jī)檢索索系統(tǒng)。提供供科學(xué)、技術(shù)術(shù)、專利、能能源、市場(chǎng)、、公司、財(cái)務(wù)務(wù)方面的服務(wù)務(wù)。3.系統(tǒng)統(tǒng)(..)。系統(tǒng)統(tǒng)由德國(guó)、日日本、美國(guó)于于1983年年10月月聯(lián)合建成,1984年年開始提供供聯(lián)機(jī)服務(wù)。。網(wǎng)上第一手資資料收集的方方法傳統(tǒng)的收集第第一手資料方方法的回顧1面談?wù){(diào)查查面談?wù){(diào)查包括括小組調(diào)查訪訪問(wèn)、上門訪訪問(wèn)調(diào)研、街頭攔截訪問(wèn)問(wèn)、深度訪問(wèn)問(wèn)、投射訪問(wèn)問(wèn)等方法。目的傾聽一組屬于于恰當(dāng)目標(biāo)市市場(chǎng)中的個(gè)人人所表達(dá)的意見和建建議，讓他們們?cè)谝黄鹫務(wù)撜撘粋€(gè)既定的營(yíng)銷主題，，企業(yè)可以從從他們的意見見和建議中獲得重要的市市場(chǎng)信息。小組調(diào)查訪問(wèn)問(wèn)的組織調(diào)研組織者要要讓小組成員員在一定的時(shí)時(shí)間段中討論論某個(gè)主題和和相應(yīng)的題目目，調(diào)研組織織者的責(zé)任就就是保證小組組的每個(gè)成員員都參加了這這個(gè)討論并充充分發(fā)表了各各自的觀點(diǎn)。。小組調(diào)查訪訪問(wèn)小組訪問(wèn)的的優(yōu)點(diǎn)⑴允許公公司（委托托人）得到到目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)的第一手手資料⑵相對(duì)結(jié)結(jié)構(gòu)化的調(diào)調(diào)查表調(diào)研研能夠獲得得對(duì)相關(guān)問(wèn)問(wèn)題更復(fù)雜的信息息更多的一一系列回答答⑶快速⑷成本相相對(duì)于定量量研究的費(fèi)費(fèi)用是較少少的⑸靈活小組調(diào)查訪訪問(wèn)的局限限⑴不能提提供快速的的和確定性性的結(jié)論⑵結(jié)果不不一定具有有代表性⑶結(jié)論的的適用范圍圍不大,一一般較適合合于工業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的調(diào)研投射訪問(wèn)法法投射訪問(wèn)法法常用的訪訪問(wèn)技巧：：(1)題題目的知覺(jué)覺(jué)測(cè)試：提提供給被調(diào)調(diào)查者一系系列圖片和漫畫，要要求被調(diào)查查者指出什什么正在發(fā)發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生，調(diào)研的主題題融會(huì)在圖圖片與漫畫畫中。(2)詞詞的聯(lián)想(3)完完成句子(4)完完成未完成成的電影劇劇本(5)扮扮演第三人人角色：營(yíng)營(yíng)造一個(gè)文文字或虛擬擬的環(huán)境，，在其中要求求被調(diào)查者者敘述第三三人的感覺(jué)覺(jué)。(6)完完成卡通漫漫畫的測(cè)試試：聯(lián)想一一個(gè)卡通角角色對(duì)另一個(gè)卡通角角色的評(píng)論論。2郵遞調(diào)調(diào)研直接郵遞調(diào)調(diào)研:將將調(diào)研表送送給一組陌陌生的事先先并沒(méi)有同意參參與這項(xiàng)調(diào)調(diào)研的人。。固定樣本郵郵遞調(diào)研:是對(duì)在在某區(qū)域范范圍固定人人選進(jìn)行的連續(xù)續(xù)的郵寄調(diào)調(diào)研。優(yōu)點(diǎn)：調(diào)查查范圍廣、、成本低，，被調(diào)查者者有充分的的時(shí)間可以考慮，真真實(shí)性強(qiáng)缺點(diǎn):不不夠靈活，，要求所有有的調(diào)查者者按既定的的順序回答答同樣的問(wèn)題題，缺乏針針對(duì)性。詢?cè)儐?wèn)表的回回收率較低低，收回時(shí)間較較長(zhǎng)，信息息反饋慢，，從而影響響調(diào)查效果果3電話調(diào)調(diào)研優(yōu)點(diǎn):不不受地區(qū)大大小的限制制，調(diào)查范范圍廣，資料收集比比較快，成成本較低缺點(diǎn):只只適用于裝裝有電話的的用戶，調(diào)調(diào)查總體不夠完整整；不易得得到對(duì)方的的合作；不不能詢問(wèn)較復(fù)雜的內(nèi)內(nèi)容；照片片、圖片無(wú)無(wú)法使用；；時(shí)間不能太長(zhǎng)，不不易深入交交談和取得得被調(diào)查者者的合作網(wǎng)上第一手手資料收集集的方法網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直直接調(diào)研指指的是為當(dāng)當(dāng)前特定的的目的在互互聯(lián)網(wǎng)上收收集一手資資料或原始始信息的過(guò)過(guò)程。方法有四種種:觀察法法、專題討討論法、在在線問(wèn)卷法法和實(shí)驗(yàn)法法。專題討論法法即通過(guò)新新聞組、電電子公告牌牌()或郵郵件列表討討論組進(jìn)行行。步驟如如下:1.確定要要調(diào)查的目目標(biāo)市場(chǎng)，，識(shí)別目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)中要要加以調(diào)查查的討論組組。2.確定可可以討論或或準(zhǔn)備討論論的具體話話題。3.登錄相相應(yīng)的討論論組,發(fā)發(fā)現(xiàn)有用的的信息,或或創(chuàng)建新的的話題,讓讓大家討論論,從而獲獲得有用的的信息。在線問(wèn)卷法法在線問(wèn)卷法法即請(qǐng)求瀏瀏覽其網(wǎng)站站的每個(gè)人人參與企業(yè)業(yè)的各種調(diào)調(diào)查。在線線問(wèn)卷法可可以委托專專業(yè)公司進(jìn)進(jìn)行。具體體做法:1.向相關(guān)關(guān)的討論組組郵去簡(jiǎn)略略的問(wèn)卷。。2.在自己己的網(wǎng)站上上放置簡(jiǎn)略略的問(wèn)卷。。3.向討論論組送去相相關(guān)信息,并把鏈接接指向放在在自己網(wǎng)站站上的問(wèn)卷卷。問(wèn)卷設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)1．調(diào)研問(wèn)問(wèn)卷中問(wèn)題題的設(shè)計(jì)要要與所需資資料相適應(yīng)應(yīng)不應(yīng)浪費(fèi)一一個(gè)調(diào)研問(wèn)問(wèn)題去取得得不需要的的資料，不應(yīng)遺漏一一個(gè)問(wèn)題以以避免所需需的資料殘殘缺不全。。2．便于調(diào)調(diào)查人員展展開調(diào)查3．便于被被調(diào)查者回回答要使被調(diào)查查者能夠充充分理解調(diào)調(diào)研問(wèn)題，，能夠回答，樂(lè)于于回答，正正確回答。。4．便于問(wèn)問(wèn)卷結(jié)果的的處理問(wèn)卷設(shè)計(jì)的的目標(biāo)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的的程序擬定問(wèn)卷的的過(guò)程必須須遵循一個(gè)個(gè)合乎邏輯輯的順序，其其基本步驟驟為：1．明確調(diào)調(diào)研主題與與所需的資資料2．明確調(diào)調(diào)查對(duì)象的的類型3．設(shè)計(jì)問(wèn)問(wèn)卷4．測(cè)試問(wèn)問(wèn)卷問(wèn)卷設(shè)計(jì)的的技術(shù)（1）在對(duì)對(duì)所調(diào)研的的主題作了了完整的思思考后才能能寫下所需調(diào)調(diào)研的具體體問(wèn)題。（2）在編編寫每一個(gè)個(gè)問(wèn)題時(shí)，，不斷地考考慮問(wèn)題與與所調(diào)研主題題之間的關(guān)關(guān)系。（3）編寫寫每一個(gè)問(wèn)問(wèn)題時(shí)都需需解釋一下下從這些問(wèn)問(wèn)題中所得到到的信息對(duì)對(duì)要所調(diào)研研的主題有有何幫助。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的的一般準(zhǔn)則則問(wèn)卷設(shè)計(jì)的的具體準(zhǔn)則則1．簡(jiǎn)潔明明了2．答案不不可相互重重疊A.10-20B.20-303．使用自自然熟悉的的語(yǔ)言不要使用專專業(yè)術(shù)語(yǔ)、、行話，如如“育齡婦婦女、核心心家庭、消消費(fèi)結(jié)構(gòu)””等等。也也要避免使使用抽象的的概念，像像“政治體體制、人生生觀”等。。4．避免使使用引導(dǎo)性性問(wèn)題比較以下兩兩種提問(wèn)方方式：A.“您您抽煙嗎？？”B.“您不不抽煙，是是嗎？”另外，在問(wèn)問(wèn)題中引用用權(quán)威的話話，也會(huì)使使問(wèn)題帶傾傾向性，比比如：“醫(yī)醫(yī)生認(rèn)為抽抽煙是有害害的，您的的看法如何何？”5．避免交交叉提問(wèn)就是在一個(gè)個(gè)問(wèn)題中詢?cè)儐?wèn)了兩件件事情，比比如：“您您的父母是是工人嗎？？”“有人人認(rèn)為應(yīng)該該提高工資資待遇，降降低福利待待遇。您同同意嗎？””這樣的問(wèn)問(wèn)題往往使使一部分回回答者無(wú)法法填寫。6．可選項(xiàng)項(xiàng)陳述明確確A.假如你你在你經(jīng)常常光顧的商商店里看到到壇裝意大大利通心粉粉是否會(huì)購(gòu)購(gòu)買?(結(jié)結(jié)果:42%的回答答會(huì)買)B.假如在在你經(jīng)常光光顧商店時(shí)時(shí),有壇裝裝意大利通通心粉和你你現(xiàn)在使用用的罐裝意意大利通心心粉,你會(huì)會(huì)(結(jié)果:24%的的回答會(huì)買買壇裝意大大利通心粉粉)a.只買罐罐裝b.只只買壇裝c.都買7．問(wèn)題是是有效的、、可靠的（1）恰當(dāng)當(dāng)性(問(wèn)了了對(duì)問(wèn)題不不了解的人人)（2）記憶憶(考慮遺遺忘問(wèn)題)問(wèn)題的形式式無(wú)約束式式問(wèn)題又稱為自由由回答題，，調(diào)查者事事先擬出問(wèn)問(wèn)題，回答答者可以在在問(wèn)題所涉涉及的范圍圍內(nèi)給出認(rèn)認(rèn)為恰當(dāng)?shù)牡幕卮?。?：您喜喜歡哪一方方面的書籍籍?答＿例2

：在在你剛剛看看過(guò)的廣告告中你喜歡歡什么？答＿＿優(yōu)點(diǎn):被調(diào)查者可可以充分自自由地按自自己的方式式發(fā)表意見見，不受什什么限制。。因而開放放式問(wèn)題所所得到的資資料往往比比較生動(dòng)、、豐富。缺點(diǎn):①要求回回答者具有有較高的知知識(shí)水平和和文字表達(dá)達(dá)能力。②回答的的時(shí)間和精精力也比較較多。③所得到到的答案往往往只能進(jìn)進(jìn)行定性分分析，而難難于進(jìn)行定定量的處理理和分析。。問(wèn)題的形式式—有約束束式問(wèn)題1.判斷斷題：例如：您今今年是否打打算購(gòu)買汽汽車？①是□□②②否否□優(yōu)點(diǎn)：可以以在短時(shí)間間內(nèi)得到明明確的回答答。缺點(diǎn)：不能能表示被調(diào)調(diào)查者意見見的程度差差別。2.多項(xiàng)項(xiàng)選擇題：：設(shè)多個(gè)答案案供被調(diào)查查者選擇，，可以單選選也可以多多。如：你選擇擇××牌牌電冰箱箱的原因是是①制冷快快□□②②容容積大□□③價(jià)格便便宜□④④維維修方便□□⑤外觀漂漂亮□⑥⑥質(zhì)質(zhì)量好□□⑦噪音小小□□⑧⑧其其他（請(qǐng)請(qǐng)注明）＿＿＿3．表度回回答題：又稱順位題題,一般分分為兩種，，一種是預(yù)預(yù)先給出答答案，由被調(diào)調(diào)查者定出出先后順序序；一種是是不預(yù)先給給出答案，而由被被調(diào)查者按按先后順序序自己填寫寫。例：您選購(gòu)購(gòu)電視機(jī)時(shí)時(shí)，對(duì)下列列各項(xiàng)，請(qǐng)請(qǐng)按照您認(rèn)為的重要要程度以1，2，3，4排出出順序來(lái)，，1為最重重要，2次之之，其余類類推。①圖像清清晰□□②②音音質(zhì)好□□③外形漂漂亮□□④④使使用壽命命長(zhǎng)□注意:要要求選定的的順序數(shù)目目不宜過(guò)多多,這種詢?cè)儐?wèn)方式回答較較為簡(jiǎn)單，，易于歸類類統(tǒng)計(jì)，但但須注意避避免可供選擇的答答案的片面面性。4．成對(duì)比比較題：通常用來(lái)測(cè)測(cè)量同類產(chǎn)產(chǎn)品的各種種不同牌子子在被調(diào)查查者心目中中的地位。。例：耐用不耐用品牌非常相當(dāng)稍微相等稍微相當(dāng)非常品牌奔馳別克別克大眾大眾尼桑尼桑本田本田奔馳5．程度評(píng)評(píng)定題：程度評(píng)定題題又叫評(píng)判判題，是調(diào)調(diào)查人員對(duì)對(duì)所詢問(wèn)問(wèn)題列出程程度不同的的幾個(gè)答案案，要求被被調(diào)查者表表示其對(duì)某個(gè)問(wèn)問(wèn)題的態(tài)度度和認(rèn)識(shí)程程度。例：您對(duì)我我廠生產(chǎn)的的自行車質(zhì)質(zhì)量有何看看法？請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的□□中打“√√”號(hào)。很好□好好□一一般般□較較差□差差□□表度回答題題和程度評(píng)評(píng)定題均可可用來(lái)測(cè)量量被調(diào)查者的態(tài)度和和意見，其其應(yīng)用比較較廣泛。問(wèn)卷結(jié)構(gòu)及及相關(guān)問(wèn)題題1．問(wèn)卷的的介紹(引引言或調(diào)查查目的)2．收集資資料部分：：整個(gè)問(wèn)卷卷的主體，，由一個(gè)個(gè)個(gè)具體的調(diào)研問(wèn)題題組合而成成。3．樣本特特征分類資資料部分：：是被調(diào)查查者的基本本資料部分，包括括年齡、性性別、職業(yè)業(yè)等人口特特征的相關(guān)關(guān)資料。4．計(jì)算機(jī)機(jī)編號(hào)：這這部分資料料是調(diào)研者者，為便于于將來(lái)數(shù)據(jù)分析和和數(shù)據(jù)保存存而為每份份調(diào)研問(wèn)卷卷設(shè)定的編編號(hào)。5．作業(yè)證證明記載：：用于調(diào)查查訪問(wèn)管理理。通常包包括：被調(diào)查者姓姓名或名稱稱、訪問(wèn)地地點(diǎn)、調(diào)查查員姓名、、訪問(wèn)時(shí)間等。問(wèn)題的順序序1．問(wèn)卷開開始的問(wèn)題題應(yīng)該簡(jiǎn)單、、無(wú)危險(xiǎn)2．人口統(tǒng)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題如收入等敏敏感問(wèn)題可可置于問(wèn)卷卷最后3．漏斗型型、倒置漏漏斗型順序序即先提一些些最普通的的問(wèn)題，再再提一些要要求比較嚴(yán)格的的問(wèn)題定義回答類型

目前使用超過(guò)30天以前使用過(guò),但過(guò)去30天沒(méi)使用過(guò)知道這個(gè)品牌，但未使用過(guò)為什么不使用

是否喜歡使用該產(chǎn)品？

為什么停止使用該產(chǎn)品？4．過(guò)濾型型問(wèn)題是用來(lái)明確確下一步提提問(wèn)內(nèi)容的的問(wèn)題過(guò)濾型問(wèn)題題的流程細(xì)節(jié)問(wèn)題1．使用調(diào)調(diào)研小冊(cè)子子2．一份郵郵寄調(diào)研或或自行問(wèn)卷卷應(yīng)是回答答簡(jiǎn)單的，，并且應(yīng)由專業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)和印刷刷3．問(wèn)題不不要太擠4．當(dāng)多種種形式被運(yùn)運(yùn)用時(shí)，使使用色彩對(duì)對(duì)于調(diào)研者者是有幫助的5．問(wèn)題編編號(hào)6．避免割割裂問(wèn)題。。割裂一個(gè)個(gè)問(wèn)題或割割裂回答的的選項(xiàng)都是不可取取的,就是是盡量不要要分頁(yè).7．問(wèn)卷中中提供的訪訪問(wèn)指導(dǎo)，，應(yīng)盡量置置于靠近問(wèn)問(wèn)題的地方方8．將跳躍躍問(wèn)題的回回答指導(dǎo)置置于答案后后面問(wèn)卷測(cè)試1．問(wèn)卷測(cè)測(cè)試的內(nèi)容容:問(wèn)題,構(gòu)思思,順序,難度,指指導(dǎo)2．問(wèn)卷測(cè)測(cè)試的目的的:調(diào)研問(wèn)題的的可理解性性,能否充充分反映所所需資料3．問(wèn)卷測(cè)測(cè)試的方式式:在正式環(huán)境境中進(jìn)行,并作分析析案例分析某家電企業(yè)業(yè)“佳寶牌牌”電器市市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)調(diào)查表一、請(qǐng)將下下列問(wèn)題填填妥，于××年×月××日前寄回回，或于××年×月××日前送到到下列地點(diǎn)點(diǎn)，即可獲獲贈(zèng)精美掛掛歷一個(gè)。。香港：：××××順德市：××××二、為提高高人民生活活水平及促促進(jìn)國(guó)家出出口業(yè)務(wù)，，我公司正正全力發(fā)展展國(guó)產(chǎn)“佳佳寶牌”高高級(jí)家庭電電器用品。。為進(jìn)一步步了解國(guó)內(nèi)內(nèi)及香港電電器市場(chǎng)，，以配合““佳寶牌””電器之發(fā)發(fā)展，特設(shè)設(shè)問(wèn)卷如下下。希望惠惠賜寶貴意意見是禱。。1．閣下是是否認(rèn)為““佳寶牌””乃高級(jí)國(guó)國(guó)產(chǎn)電器用用品？是否否2．閣下對(duì)對(duì)“佳寶牌牌”之認(rèn)識(shí)識(shí)是通過(guò)哪哪種媒介獲獲得？電臺(tái)廣告電電視廣告報(bào)報(bào)刊廣告親親友介紹（其它）3．府上現(xiàn)現(xiàn)已置有哪哪種“佳寶寶牌”電器器產(chǎn)品？電冰箱洗洗衣機(jī)電電風(fēng)扇扇未未有有（以下請(qǐng)√√號(hào)填寫在在大方格內(nèi)內(nèi)）4．你對(duì)““佳寶牌””產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量作何評(píng)評(píng)價(jià)？電冰箱：品品質(zhì)質(zhì)優(yōu)良普普通通有有待改良良理由：洗衣機(jī)：品品質(zhì)質(zhì)優(yōu)良普普通通有有待改良良理由：電風(fēng)扇：品品質(zhì)質(zhì)優(yōu)良普普通通有有待改改良理由：5．你對(duì)““佳寶牌””之維修服服務(wù)有何意意見？電冰箱：服服務(wù)優(yōu)良良尚尚屬滿意有有待改改善洗衣機(jī)：服服務(wù)優(yōu)良良尚尚屬滿意有有待改改善電風(fēng)扇：服服務(wù)優(yōu)良良尚尚屬滿意有有待改改善6．除“佳佳寶牌”外外，府上置置有哪些其其它牌子電器用品？？電冰箱排排氣扇洗衣機(jī)吸吸塵機(jī)空調(diào)機(jī)電電熱水瓶瓶電視機(jī)熱熱水器錄影機(jī)抽抽油煙機(jī)機(jī)音響器材攪攪拌器器收錄音機(jī)萬(wàn)萬(wàn)能攪攪切機(jī)電風(fēng)扇卷卷發(fā)器鴻運(yùn)扇電電吹風(fēng)電熨斗（（其其它）………碎肉機(jī)7．府上希希望添置或或更換哪些些電器用品品？電冰箱吸吸塵塵機(jī)洗衣機(jī)電電熱熱水瓶空調(diào)機(jī)熱熱水水器電視機(jī)抽抽油油煙機(jī)錄影機(jī)攪攪拌拌器音響器材萬(wàn)萬(wàn)能攪攪切機(jī)收錄音機(jī)碎碎肉機(jī)機(jī)電風(fēng)扇卷卷發(fā)發(fā)器鴻運(yùn)扇電電吹吹風(fēng)電熨斗（（其其它）………排氣扇8．閣下對(duì)對(duì)發(fā)展“佳佳寶牌”電電器用品有有何建議？？（注：所提提建議如具具建設(shè)性而而被采納，，本公司將將奉贈(zèng)名貴貴禮品作酬酬謝。如篇篇幅不夠，，請(qǐng)另用附附頁(yè)。）9．用戶戶姓名：10．通訊訊地址：11．電話話：12．電郵郵：×××公司司謹(jǐn)啟×年×月××日案例分析某家電企業(yè)業(yè)“佳寶牌牌”電器市市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)調(diào)查表（標(biāo)標(biāo)題）一、請(qǐng)將下下列問(wèn)題填填妥，于××年×月××日前寄回回，或于××年×月××日前送到到下列地點(diǎn)點(diǎn)，即可獲獲贈(zèng)精美掛掛歷一個(gè)。。香港：：×××順順德市：××××（采用了贈(zèng)贈(zèng)品方式提提高問(wèn)卷回回答或回收收率）二、為提高高人民生活活水平及促促進(jìn)國(guó)家出出口業(yè)務(wù)，，我公司正正全力發(fā)展展國(guó)產(chǎn)“佳佳寶牌”高高級(jí)家庭電電器用品。。為進(jìn)一步步了解國(guó)內(nèi)內(nèi)及香港電電器市場(chǎng)，，以配合““佳寶牌””電器之發(fā)發(fā)展，從而而更好地滿滿足顧客的的需求，特特設(shè)問(wèn)卷如如下。希望望惠賜寶貴貴意見是禱禱。（（添加這這一句突出出用戶至上上的宗旨））（后面這這一句太文文）（以下請(qǐng)√√號(hào)填寫在在大方格內(nèi)內(nèi)）這一填填寫問(wèn)卷說(shuō)說(shuō)明不可缺缺少1．閣下是是否認(rèn)為““佳寶牌””乃高級(jí)國(guó)國(guó)產(chǎn)電器用用品？是否否判判斷題題2．閣下對(duì)對(duì)“佳寶牌牌”之認(rèn)識(shí)識(shí)是通過(guò)哪哪種媒介獲獲得？電臺(tái)廣告電電視廣告報(bào)報(bào)刊廣告告親親友介介紹（（其它它）多多選題，答答案沒(méi)有編編號(hào)，不妥妥3．府上現(xiàn)現(xiàn)已置有哪哪種“佳寶寶牌”電器器產(chǎn)品？電冰箱洗洗衣衣機(jī)電電風(fēng)扇扇未未有4．你對(duì)““佳寶牌””產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量作何評(píng)評(píng)價(jià)？電冰箱：品品質(zhì)優(yōu)良普普通有有待改改良——理由：：……（題題中題，信信息較多，，但是比較較復(fù)雜）洗衣機(jī)：品品質(zhì)優(yōu)良普普通有有待改改良——理由：：……電風(fēng)扇：品品質(zhì)優(yōu)良普普通有有待待改良——理由：：……5．你對(duì)““佳寶牌””之維修服服務(wù)有何意意見？電冰冰箱箱：：服服務(wù)務(wù)優(yōu)優(yōu)良良尚尚屬屬滿滿意意有有待待改改善善洗衣衣機(jī)機(jī)：：服服務(wù)務(wù)優(yōu)優(yōu)良良尚尚屬屬滿滿意意有有待待改改善善電風(fēng)風(fēng)扇扇：：服服務(wù)務(wù)優(yōu)優(yōu)良良尚尚屬屬滿滿意意有有待待改改善善這個(gè)個(gè)其其它它項(xiàng)項(xiàng)不不可可缺缺少，，這這個(gè)個(gè)題題目目的的目目的的是是判判斷本本產(chǎn)產(chǎn)品品市市場(chǎng)場(chǎng)占占有有情情況況6．．除除““佳佳寶寶牌牌””外外，，府府上上置置有有哪哪些些其其它它牌牌子子電器器用用品品？？電冰冰箱箱排排氣氣扇扇洗衣衣機(jī)機(jī)吸吸塵塵機(jī)機(jī)空調(diào)調(diào)機(jī)機(jī)電電熱熱水水瓶瓶電視視機(jī)機(jī)熱熱水水器器錄影影機(jī)機(jī)抽抽油油煙煙機(jī)機(jī)音響響器器材材攪攪拌拌器器收錄錄音音機(jī)機(jī)萬(wàn)萬(wàn)能能攪攪切切機(jī)機(jī)電風(fēng)風(fēng)扇扇卷卷發(fā)發(fā)器器鴻運(yùn)運(yùn)扇扇電電吹吹風(fēng)風(fēng)電熨熨斗斗（（其其它它））碎肉肉機(jī)機(jī)7．府上上希望添添置或更更換哪些些電器用用品？電冰箱吸吸塵機(jī)機(jī)洗衣機(jī)電電熱水水瓶空調(diào)機(jī)熱熱水器器電視機(jī)抽抽油煙煙機(jī)錄影機(jī)攪攪拌器器音響器材材萬(wàn)萬(wàn)能攪切切機(jī)收錄音機(jī)機(jī)碎碎肉機(jī)電風(fēng)扇卷卷發(fā)器器鴻運(yùn)扇電電吹風(fēng)風(fēng)電熨斗（（其它它）………排氣扇這個(gè)題目目的目的的是收集集消費(fèi)者者未來(lái)需需求的信信息8．閣下下對(duì)發(fā)展展“佳寶寶牌”電電器用品品有何建建議？（注：所所提建議議如具建建設(shè)性而而被采納納，本公公司將奉奉贈(zèng)名貴貴禮品作作酬謝。。如篇幅幅不夠，，請(qǐng)另用用附頁(yè)。。）（這是一一個(gè)開口口問(wèn)題））（有禮品品承諾，，便于提提高回答答率）9．用戶戶姓名：：10．通通訊地址址：11．電電話話：：12．電電郵郵：：（這這是現(xiàn)代代手段，，一般要要有，如如果被調(diào)調(diào)查對(duì)象象文化程程度較低低，則此此項(xiàng)又顯顯得多余余）這幾個(gè)問(wèn)問(wèn)題主要要是收集集樣本特特征分類類信息，，不過(guò)過(guò)問(wèn)用戶戶姓名一一般是不不妥的，，但是這這里也許許公司早早已經(jīng)知知道用戶戶姓名，，則又另另當(dāng)別論論×××公公司謹(jǐn)啟啟×年×月月×日在線問(wèn)卷卷法的局局限很難確定定哪些是是目標(biāo)顧顧客,不不容易易找到正正確的樣樣本進(jìn)行行調(diào)查樣本的代代表性問(wèn)問(wèn)題:由由于受到到計(jì)算機(jī)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、受教教育情況況等因素素的影響響，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)用戶集集中在一一些特定定群體,這些群群體往往往并不足足以代表表你要調(diào)調(diào)查的總總體網(wǎng)上調(diào)查查的反饋饋率低于于電子郵郵件調(diào)查查的反饋饋率等低反饋率率很可能能影響樣樣本數(shù)量量，樣本本數(shù)量難難以保證證也許是是在線調(diào)調(diào)查最大大的局限限之一。。如果沒(méi)沒(méi)有足夠夠數(shù)量的的樣本數(shù)數(shù)量,調(diào)調(diào)查結(jié)果果就不能能反映總總體的實(shí)實(shí)際情況況,也就就沒(méi)有實(shí)實(shí)際價(jià)值值,足夠夠的訪問(wèn)問(wèn)量是一一個(gè)網(wǎng)站站進(jìn)行在在線調(diào)查查的必要要條件之之一。網(wǎng)民上網(wǎng)網(wǎng)習(xí)慣20050119網(wǎng)民年齡齡分布（（05年年1月數(shù)數(shù)據(jù)）網(wǎng)民職業(yè)業(yè)分布（（05年年1月數(shù)數(shù)據(jù)）公務(wù)員,警察管理階層,專業(yè)人士,白領(lǐng),文職人員藍(lán)領(lǐng),勞動(dòng)工人,服務(wù)員自雇人士學(xué)生退休,無(wú)業(yè),家庭主婦其它5%31%13%1%43%5%0.1%如何克服服在線問(wèn)問(wèn)卷法的的缺點(diǎn)1調(diào)研研者應(yīng)了了解網(wǎng)上上消費(fèi)者者的群體體特征。。例如了了解網(wǎng)民民上網(wǎng)的的主要目目的。獲取資訊59%與人溝通18%娛樂(lè)16%學(xué)習(xí)2%取得免費(fèi)網(wǎng)上資源1%網(wǎng)上理財(cái)1%工作需要1%結(jié)識(shí)朋友0.3%網(wǎng)上博彩0.3%其他1%如何克服服在線問(wèn)問(wèn)卷法的的缺點(diǎn)2采用用傳統(tǒng)方方法作為為輔助手手段來(lái)提提高樣本本的質(zhì)量量:由于網(wǎng)上上調(diào)查的的對(duì)象僅僅限于上上網(wǎng)的用用戶,從從網(wǎng)民中中隨機(jī)抽抽樣取得得的調(diào)查查結(jié)果可可能與消消費(fèi)者總總體之間間有誤差差。此外,即即使你知知道了你你所要調(diào)調(diào)查對(duì)象象的群體體特征,如果你你不知道道他們是是誰(shuí),大大人或小小孩，那那他們所所發(fā)表的的意見就就不會(huì)有有高的可可信度。。為解決決這個(gè)問(wèn)問(wèn)題,可可以通過(guò)過(guò)在線征征募用戶戶,再通通過(guò)電話話確認(rèn);或從公公司數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)中挑挑出一些些用戶,然后通通過(guò)定期期電話核核實(shí);或或者預(yù)先先通過(guò)電電話征募募調(diào)查對(duì)對(duì)象,然然后必要要的電話話幫用戶戶接入,通過(guò)過(guò)以上手手段我們們就可以以基本確確定樣本本的真實(shí)實(shí)性和質(zhì)質(zhì)量。傳統(tǒng)調(diào)查查方法與與網(wǎng)上調(diào)調(diào)查相結(jié)結(jié)合第15次次報(bào)告：：依據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)理理論和國(guó)國(guó)際慣例例，在前前十四次次調(diào)查工工作基礎(chǔ)礎(chǔ)之上，，本次調(diào)調(diào)查采用用了計(jì)算算機(jī)網(wǎng)上上自動(dòng)搜搜尋、網(wǎng)網(wǎng)上聯(lián)機(jī)機(jī)、網(wǎng)下下抽樣、、相關(guān)單單位上報(bào)報(bào)數(shù)據(jù)等等調(diào)查方方法。如何提高高網(wǎng)上問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查查的反饋饋率網(wǎng)上問(wèn)卷卷調(diào)查反反饋率低低是一個(gè)個(gè)事實(shí),應(yīng)該從從以下幾幾方面來(lái)來(lái)提高反反饋率:注意設(shè)計(jì)計(jì)問(wèn)卷采取獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)措施注意保護(hù)護(hù)個(gè)人隱隱私權(quán)注意設(shè)計(jì)計(jì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷卷在時(shí)除除了遵循循一般問(wèn)問(wèn)卷設(shè)計(jì)計(jì)中的一一些要求求外還應(yīng)應(yīng)該注意意下面幾幾點(diǎn)：進(jìn)行選擇擇性調(diào)查查:網(wǎng)上上使用者者在訪問(wèn)問(wèn)時(shí)—般般很少輸輸入信息息,大多多用鼠標(biāo)標(biāo)進(jìn)行選選擇,因因此網(wǎng)上上調(diào)查時(shí)時(shí)應(yīng)該提提供更多多的選擇擇性信息息,盡量量減少要要求被訪訪問(wèn)者輸輸入信息息問(wèn)答的的問(wèn)題,避免訪訪問(wèn)者的的厭煩。。絕大部部分問(wèn)題題都應(yīng)當(dāng)當(dāng)是選擇擇性的,當(dāng)然選選擇可以以是單選選或多選選。注意問(wèn)卷卷的合理理性:問(wèn)問(wèn)卷設(shè)計(jì)計(jì)是專業(yè)業(yè)性很強(qiáng)強(qiáng)的知識(shí)識(shí)性工作作,進(jìn)行行網(wǎng)上調(diào)調(diào)查時(shí)最最好是聘聘請(qǐng)專業(yè)業(yè)人員。。在問(wèn)卷卷中設(shè)置置合理數(shù)數(shù)量問(wèn)題題和控制制填寫問(wèn)問(wèn)卷時(shí)間間,有助助于提高高問(wèn)卷的的完整。。網(wǎng)上問(wèn)卷卷示例網(wǎng)上調(diào)查查問(wèn)卷設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)必必須考慮慮受訪者者的電腦腦操作系系統(tǒng)和顯顯示器的的差異,考慮瀏瀏覽器軟軟件的兼兼容問(wèn)題題.不令人討討厭的強(qiáng)強(qiáng)迫要求注冊(cè)冊(cè)：利用用一些有有用的信信息和游游戲、軟軟件等吸吸引人，，前提是是需要填填寫調(diào)查查問(wèn)卷或或個(gè)人簡(jiǎn)簡(jiǎn)單資料料傳統(tǒng)的調(diào)調(diào)研經(jīng)常常需要考考慮調(diào)研研時(shí)間不不要與被被調(diào)查者者的工作作時(shí)間沖沖突，例例如我們們開展袁袁隆平科科技市場(chǎng)場(chǎng)的調(diào)查查，在湘湘潭調(diào)查查時(shí)，正正值商店店的交易易高峰，，顧客絡(luò)絡(luò)繹不絕絕，只有有等顧客客走了之之后才開開始進(jìn)行行調(diào)查，，這是調(diào)調(diào)查者應(yīng)應(yīng)該具備備的基本本禮貌。。要遵循網(wǎng)網(wǎng)上行為為規(guī)范和和文化準(zhǔn)準(zhǔn)則：不不能使用用轟炸式式電子郵郵件調(diào)查查方式采用精心心設(shè)計(jì)的的安全協(xié)協(xié)議,網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查查可對(duì)被被調(diào)查者者進(jìn)行身身份驗(yàn)證證、進(jìn)行行匿名的的網(wǎng)絡(luò)調(diào)調(diào)查采取一定定的激勵(lì)勵(lì)措施給予被調(diào)調(diào)查者適適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)獎(jiǎng)品激勵(lì)勵(lì)和答謝謝對(duì)于網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查查來(lái)說(shuō)是是十分必必要的。。答謝的的有效辦辦法是以以身份證證編號(hào)為為依據(jù)進(jìn)進(jìn)行計(jì)算算機(jī)自動(dòng)動(dòng)抽獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)面面可以適適當(dāng)大一一點(diǎn),但但獎(jiǎng)品價(jià)價(jià)值可以以盡量小小一些,獲獎(jiǎng)?wù)哒叩拿麊螁螒?yīng)及時(shí)時(shí)在調(diào)查查站點(diǎn)的的上公公布,并并用E-告告知獲獲獎(jiǎng)?wù)?而對(duì)所所有參與與網(wǎng)上調(diào)調(diào)查的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)用戶戶也應(yīng)該該在適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)候候、采用用適當(dāng)?shù)牡男问奖肀硎靖兄x謝,比如如在新年年來(lái)臨之之際用E-寄寄電電子賀卡卡等。個(gè)人信息息保護(hù)由于網(wǎng)上上信息傳傳播速度度快,網(wǎng)網(wǎng)民的信信息一旦旦被他人人掌握,很容易易受到侵侵犯,因因此網(wǎng)民民在上網(wǎng)網(wǎng)時(shí)特別別注意保保護(hù)自己己的隱私私信息。。如果設(shè)設(shè)計(jì)問(wèn)卷卷調(diào)查中中包含很很多被調(diào)調(diào)查者不不愿意透透露的問(wèn)問(wèn)題,被被調(diào)查對(duì)對(duì)象就可可能拒絕絕回答。。為了盡盡量在人人們不反反感的情情況下獲獲取足夠夠的信息息,在線線調(diào)查應(yīng)應(yīng)盡可能能避免調(diào)調(diào)查最敏敏感的資資料,如如住址、、家庭電電話、身身份證號(hào)號(hào)碼等。。（這一一點(diǎn)與前前面頒發(fā)發(fā)獎(jiǎng)品需需要身份份證矛盾盾，如何何解決值值得思考考？）對(duì)采集信信息實(shí)施施質(zhì)量檢檢控另外對(duì)采采集信息息實(shí)施質(zhì)質(zhì)量檢控控是—般般統(tǒng)計(jì)調(diào)調(diào)查所必必須的,進(jìn)行網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查查時(shí)應(yīng)特特別注意意一個(gè)被被調(diào)查者者多次填填表給調(diào)調(diào)查結(jié)果果帶來(lái)可可靠性偏偏差的問(wèn)問(wèn)題,可可以采用用“+若干特特征標(biāo)志志”的辦辦法作為為判斷被被調(diào)查者者填表次次數(shù)唯一一性的檢檢驗(yàn)條件件。如何防止止重復(fù)填填寫問(wèn)卷卷如果同一一被調(diào)查查者多次次重復(fù)填填寫問(wèn)卷卷,則調(diào)調(diào)查結(jié)果果就會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生偏差差,甚至至使調(diào)查查結(jié)果變變得沒(méi)有有意義.在傳統(tǒng)統(tǒng)的調(diào)查查方法中中,留置置調(diào)查表表法是最最容易產(chǎn)產(chǎn)生這個(gè)個(gè)問(wèn)題的的,我們們?cè)?jīng)在在一次中中國(guó)山地地車用戶戶的調(diào)查查中,在在一些銷銷售網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)采用了了留置調(diào)調(diào)查表法法,回收收問(wèn)卷以以后,很很容易就就發(fā)現(xiàn)這這些調(diào)查查問(wèn)卷(盡管都都是選擇擇題)都都是出自自一個(gè)或或兩個(gè)人人之手,使得我我們不得得不采用用其它調(diào)調(diào)查來(lái)補(bǔ)補(bǔ)救.有有理由推推測(cè),在在網(wǎng)絡(luò)市市場(chǎng)調(diào)查查中這種種重復(fù)填填寫問(wèn)卷卷的現(xiàn)象象可能更更加嚴(yán)重重.如何防止止:常用用的檢驗(yàn)驗(yàn)技術(shù)包包括四種種基于被調(diào)調(diào)查者的的地址(要編寫寫一個(gè)程程序獲取取對(duì)方的的地址,并將其其記錄下下來(lái),都都讓填，，只不過(guò)過(guò)是重復(fù)復(fù)的數(shù)據(jù)據(jù)不要)基于被調(diào)調(diào)查者的的地址址基于基于被調(diào)調(diào)查者唯唯一的號(hào)號(hào)碼調(diào)研實(shí)際上是是傳統(tǒng)郵郵寄調(diào)查查的電子子化.調(diào)調(diào)查樣本本的來(lái)源源主要是是購(gòu)買的的電子郵郵件名單單,調(diào)查查樣本可可以是純純文本格格式也可可以是格格式,也也可以是是一個(gè)專專門的問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查查軟件,類似我我們每年年都要填填寫的國(guó)國(guó)家自然然科學(xué)基基金申報(bào)報(bào)書系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)研可以采納納傳統(tǒng)的的郵寄調(diào)調(diào)查中郵郵寄清單單的方法法在網(wǎng)上上建立清清單,由專業(yè)業(yè)的公司司建立和和維護(hù).這些公公司一方方面大量量收集個(gè)個(gè)人的地地址,并并進(jìn)行必必要的核核對(duì);另另一方面面,也可可以從這這種清單單中找出出愿意接接受長(zhǎng)期期跟蹤調(diào)調(diào)查的用用戶.這這樣的清清單就會(huì)會(huì)變得非非常有價(jià)價(jià)值可以利用用一些郵郵件高速速群發(fā)軟軟件來(lái)進(jìn)進(jìn)行電子子郵件調(diào)調(diào)查例如，)2003版是是一個(gè)速速度快、、運(yùn)行穩(wěn)穩(wěn)定、功功能齊全全的郵件件群發(fā)軟軟件。你只需需設(shè)定郵郵件發(fā)送送的地址址文件和和發(fā)送的的工作線線程數(shù)量量，剩下下的工作作將由她她為您代代勞，她她會(huì)在您您聽音樂(lè)樂(lè)，瀏覽覽網(wǎng)頁(yè)，，甚至是是在睡覺(jué)覺(jué)的時(shí)候候把您的的信息以以的形式式發(fā)送到到數(shù)千萬(wàn)萬(wàn)的潛在在客戶的的郵箱內(nèi)內(nèi)。焦點(diǎn)小組組訪談法法網(wǎng)絡(luò)聊天天室提供供了多人人在一起起聊天的的可能像我們現(xiàn)現(xiàn)在的這這種方式式，如果果圍繞一一個(gè)調(diào)研研主題，，有專人人來(lái)主持持，也就就是網(wǎng)上上的焦點(diǎn)點(diǎn)小組訪訪談法。。動(dòng)態(tài)觀察察法市場(chǎng)調(diào)查查公司可可以在被被調(diào)查的的管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的相關(guān)關(guān)環(huán)節(jié)設(shè)設(shè)置移動(dòng)動(dòng)代理程程序(mobileagent),并且且設(shè)定觸觸發(fā)規(guī)則則,一旦旦設(shè)定的的事項(xiàng)發(fā)發(fā)生就可可以自動(dòng)動(dòng)發(fā)回相相應(yīng)的數(shù)數(shù)據(jù)這個(gè)方式式執(zhí)行的的關(guān)鍵在在于被調(diào)調(diào)查公司司是否愿愿意配合合,因?yàn)闉檫@個(gè)很很可能會(huì)會(huì)涉及到到公司機(jī)機(jī)密等問(wèn)問(wèn)題通過(guò)辛辛勤的的工作作獲得得財(cái)富富才是是人生生的大大快事事。一個(gè)人人一生生可能能愛(ài)上上很多多人，，等你你獲得得真正正屬于于你的的幸福福后，，你就就會(huì)明明白以以前的的傷痛痛其實(shí)實(shí)是一一種財(cái)財(cái)富，，它讓讓你學(xué)學(xué)會(huì)更更好地地去把把握和和珍惜惜你愛(ài)愛(ài)的人人。12月月-2204:0604:06:26人只有有為自自己同同時(shí)代代人的的完善善，為為他們們的幸幸福而而工作作，他他才能能達(dá)到到自身身的完完善。。每項(xiàng)項(xiàng)事事業(yè)業(yè)成成功功都都離離不不開開選選擇擇，，而而只只有有不不同同尋尋常常的的選選擇擇才才會(huì)會(huì)獲獲取取不不同同尋尋常常的的成成功功。。04:06:2604:0612月月-22論命命運(yùn)運(yùn)如如何何，，人人生生來(lái)來(lái)就就不不是是野野蠻蠻人人，，也也不不是是乞乞討討者者。。人人的的四四周周充充滿滿真真正正而而高高貴貴的的財(cái)財(cái)富富—身體體與與心心靈靈的的財(cái)財(cái)富富。。人生生沒(méi)沒(méi)有有彩彩排排，，每每一一個(gè)個(gè)細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)都都是是現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)直直播播。。對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)，，不不是是100分就就是是0分。。成功功的的經(jīng)經(jīng)理理人人員員在在確確定定組組織織和和個(gè)個(gè)人人的的目目標(biāo)標(biāo)時(shí)時(shí)，，一一般般是是現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)主主義義的的。。他他們們不不是是害害怕怕提提出出高高目目標(biāo)標(biāo)，，而而是是不不讓讓目目標(biāo)標(biāo)超超出出他他們們的的能能力力。。管理就是是決策。。04:0604:06:2612月-22經(jīng)營(yíng)管理理，成本本分析，，要追根根究底，，分析到到最后一一點(diǎn)。再實(shí)踐。。2022/12/314:06:26世上并沒(méi)沒(méi)有用來(lái)來(lái)鼓勵(lì)工工作努力力的賞賜賜，所有有的賞賜賜都只是是被用來(lái)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工工作成果果的。除了心存存感激還還不夠，，還必須須雙手合合十，以以拜佛般般的虔誠(chéng)誠(chéng)之心來(lái)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員員工。2022/12/314:0604:06:26預(yù)防是解解決危機(jī)機(jī)的最好好方法。。我們不一一定知道道正確的的道路在在哪里，，但卻不不要在錯(cuò)錯(cuò)誤的道道路上走走得太遠(yuǎn)遠(yuǎn)。不要把所所有的雞雞蛋放在在同一個(gè)個(gè)籃子里里。用他，就就要信任任他;不信任他他，就不不要用他他。溝通再溝溝通。31十十二月2022多掙錢的的方法只只有兩個(gè)個(gè)：不是是多賣，，就是降降低管理理費(fèi)。我所做的的，就是是創(chuàng)辦一一家由我我管理業(yè)業(yè)務(wù)并把把我們的的錢放在在一起的的合伙人人企業(yè)。。我將保保證你們們有5%的回報(bào)，，并在此此后我將將抽取所所有利潤(rùn)潤(rùn)的50%。請(qǐng)示問(wèn)題題不要帶帶著問(wèn)題題請(qǐng)示，，要帶著著方案請(qǐng)請(qǐng)示。匯匯報(bào)工作作不要評(píng)評(píng)論性地地匯報(bào)，，而要陳陳述性的的匯報(bào)。。2022年12月31日在漫長(zhǎng)的的人生旅旅途中，，有時(shí)要要苦苦撐撐持暗無(wú)無(wú)天日的的境遇；；有時(shí)卻卻風(fēng)光絕絕項(xiàng)，無(wú)無(wú)人能比比。溝通是管理理的濃縮。。12月-2204:06:2604:06員工培訓(xùn)是是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)最小，收收益最大的的戰(zhàn)略性投投資。人類被賦予予了一種工工作，那就就是精神的的成長(zhǎng)。企業(yè)發(fā)展需需要的是機(jī)機(jī)會(huì)，而機(jī)機(jī)會(huì)對(duì)于有有眼光的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)說(shuō)，一次也也就夠了。。12月-2212月-22發(fā)展和維護(hù)護(hù)他們的家家;至于女子呢呢?則是努力維維護(hù)家庭的的秩序，家家庭的安適適和家庭的的可愛(ài)。猶豫不決固固然可以免免去一些做做錯(cuò)事的可可能，但也也失去了成成功的機(jī)會(huì)會(huì)。管理是一種嚴(yán)嚴(yán)肅的愛(ài)。12月-2204:0612月-22選擇?選擇這個(gè)詞對(duì)對(duì)我來(lái)說(shuō)太奢奢侈了。沒(méi)有商品這樣樣的東西。顧顧客真正購(gòu)買買的不是商品品，而是解決決問(wèn)題的辦法法。一個(gè)人被工作作弄得神魂顛顛倒直至生命命的最后一息息，這的確是是幸運(yùn)。從管理的角度度來(lái)講，兩點(diǎn)點(diǎn)之間最短的的距離不一定定是一條直線線，而是一條條障礙最小的的曲線。04:0612月-2204:06:26自覺(jué)心是進(jìn)步步之母，自賤賤心是墮落之之源，故自覺(jué)覺(jué)心不可無(wú)，，自賤心不可可有。31-12月月-2212月-2212月-22切實(shí)執(zhí)行你的的夢(mèng)想，以便便發(fā)揮它的價(jià)價(jià)值，不管夢(mèng)夢(mèng)想有多好，，除非真正身身體力行，否否則，永遠(yuǎn)沒(méi)沒(méi)有收獲。一個(gè)有堅(jiān)強(qiáng)心心志的人，財(cái)財(cái)產(chǎn)可以被人人掠奪，勇氣氣卻不會(huì)被人人剝奪的。時(shí)間間和和結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。04:0612月月-2212月月-22南懷瑾說(shuō)說(shuō)：“心心中不應(yīng)應(yīng)該被蓬蓬茅堵住住，而應(yīng)應(yīng)海闊天天空，空空曠得纖纖塵不染染。道家家講‘清清虛’，，佛家講講空，空空到極點(diǎn)點(diǎn)，清虛虛到極點(diǎn)點(diǎn)，這時(shí)時(shí)候的智智慧自然然高遠(yuǎn)，，反應(yīng)也也就靈敏敏。”04:0604:06:2712月-2204:06你不能衡衡量它，，就不能能管理它它。拖延將不不斷滋養(yǎng)養(yǎng)恐懼。。2022/12/314:06:2704:0604:06:27想法)，而是是你是是不是是愿意意為此此付出出一切切代價(jià)價(jià)，全全力以以赴地地去做做它一一直證證明它它是對(duì)對(duì)的。。2022/12/314:06:2712月月-22謝謝各各位！9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。04:06:2704:06:2704:0612/31/20224:06:27AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2204:06:2704:06Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川