供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)

1.產(chǎn)生背景2.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理3.當(dāng)前供應(yīng)鏈管理的研究熱點(diǎn)：供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇

供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價(jià)與激勵(lì)供應(yīng)鏈管理與ERP

供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理

主講人鄭詩田001供應(yīng)鏈管理002供應(yīng)鏈管理

70-80年代的“縱向一體化”及其特征

市場環(huán)境變化導(dǎo)致單個(gè)企業(yè)資源無法快速滿足用戶需求

90年代后“橫向一體化”的要求

1.產(chǎn)生背景縱向一體化“變是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬變環(huán)境時(shí)間成為第一位的競爭要素：

“快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)?！睕Q策依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息經(jīng)濟(jì)全球化——信息量猛增加入世界貿(mào)易組織——競爭強(qiáng)手眾多在“變、快、多”的動(dòng)態(tài)環(huán)境下比對手更快地做出正確的決策

處理問題需要準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息全球市場競爭、生死關(guān)頭003供應(yīng)鏈管理

各級一把手工程信息化管理的最大受益者各級一把手決策的需要項(xiàng)目成敗的主要責(zé)任者

觀念更新、深化改革

企業(yè)出于管理和控制上的目的，對為其提供原材料、半成品或零部件的其他企業(yè)一直采取投資自建、投資控股或兼并的“縱向一體化”(VerticalIntegration)管理模式，即某核心企業(yè)與其它企業(yè)是一種所有權(quán)關(guān)系。例如，美國福特汽車公司擁有一個(gè)牧羊場，出產(chǎn)的羊毛用于生產(chǎn)本公司的汽車坐墊；美國某報(bào)業(yè)大王擁有一片森林，專為生產(chǎn)新聞?dòng)眉執(zhí)峁┠静摹?/p>

脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的中國企業(yè)更是如此，"大而全"、"小而全"的思維方式至今仍在各級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者頭腦中占據(jù)主要位置，許多制造業(yè)企業(yè)擁有從毛坯鑄造、零件加工、裝配、包裝、運(yùn)輸、銷售等一整套設(shè)備、設(shè)施、人員及組織機(jī)構(gòu)。

縱向一體化潛在的弊端004供應(yīng)鏈管理

推行“縱向一體化”的目的，是為加強(qiáng)核心企業(yè)對原材料供應(yīng)、產(chǎn)品制造、分銷和銷售全過程的控制，使企業(yè)能在市場競爭中掌握主動(dòng)，從而達(dá)到增加各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)階段的利潤。在市場環(huán)境相對穩(wěn)定的條件下，采用“縱向一體化”戰(zhàn)略是有效的，但是，在高科技迅速發(fā)展、市場競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的今天，“縱向一體化”戰(zhàn)略已逐漸顯示出其無法快速敏捷地響應(yīng)市場機(jī)會的薄弱之處。薄弱之處表現(xiàn)在：（1）承受一定的投資風(fēng)險(xiǎn)（2）企業(yè)不得不從事一些不擅長的業(yè)務(wù)活動(dòng)

（3）整個(gè)行業(yè)不景氣，承受的風(fēng)險(xiǎn)將更大。ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理橫向一體化供應(yīng)鏈管理是"橫向一體化"管理思想的一個(gè)典型代表005供應(yīng)鏈管理1、摒棄了過去那種從設(shè)計(jì)、制造直到銷售都自己負(fù)責(zé)的經(jīng)營模式2、轉(zhuǎn)而在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立最佳合作伙伴關(guān)系

供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)與最杰出的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，委托這些企業(yè)完成一部分業(yè)務(wù)工作，自己則集中精力和各種資源，通過重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價(jià)值、比競爭對手更擅長的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作，這樣不僅大大地提高本企業(yè)的競爭能力，而且使供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)都能受益。缺乏供應(yīng)鏈管理方面的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制

制造商、供應(yīng)商和經(jīng)銷商都缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

研究供應(yīng)鏈管理對我國企業(yè)的理論和現(xiàn)實(shí)意義

我國傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)管理體制與運(yùn)作模式

“大而全”、“小而全”、"萬事不求人"供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)沒有形成"鏈"

管理信息處理手段落后

大多數(shù)企業(yè)仍采用手工處理方式，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不健全、數(shù)據(jù)處理技術(shù)落后沒有充分利用EDI、Internet等先進(jìn)技術(shù)006供應(yīng)鏈管理2、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理

共享007供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍钠髽I(yè)原材料和零部件采購、運(yùn)輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的這一過程被看成是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條。供應(yīng)鏈就是通過計(jì)劃、獲得存儲、分銷、服務(wù)等這樣一些活動(dòng)而在顧客和供應(yīng)商之間形成的一種銜接，從而使企業(yè)能滿足內(nèi)外部顧客的需求。供應(yīng)鏈管理就是指對整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程，其目標(biāo)是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品、能夠在正確的時(shí)間、按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)，并使總成本最小。供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型及其特征集成化的供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理模式的戰(zhàn)略性問題

供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論

008供應(yīng)鏈管理

常見的幾種供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)模型

供應(yīng)鏈體系的設(shè)計(jì)策略

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則供應(yīng)鏈的構(gòu)建009供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型010供需鏈管理從上圖供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型可以看出，供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中一般有一個(gè)核心企業(yè)。節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過供應(yīng)鏈的職能分工與合作，以資金流、物流或/和服務(wù)流為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。

供應(yīng)鏈的特征：（1）復(fù)雜性（2）動(dòng)態(tài)性（3）面向用戶需求（4）交叉性011供需鏈管理集成化的供應(yīng)應(yīng)鏈管理集成化供應(yīng)鏈鏈管理理論模模型集成化供應(yīng)鏈鏈管理的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈鏈管理實(shí)現(xiàn)的的步驟階段1：基礎(chǔ)建設(shè)階段2：職能集成階段3：內(nèi)部供應(yīng)鏈集集成階段4：外部供應(yīng)鏈集集成階段5：集成化供應(yīng)鏈鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟012供需鏈管理供應(yīng)鏈管理模模式的戰(zhàn)略性性問題戰(zhàn)略性思考的的原因戰(zhàn)略的主要內(nèi)內(nèi)容建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略系統(tǒng)制定供應(yīng)鏈管管理的實(shí)施戰(zhàn)戰(zhàn)略推動(dòng)式和牽引引式的供應(yīng)鏈鏈運(yùn)作方式供應(yīng)鏈管理信信息支持技術(shù)術(shù)的戰(zhàn)略績效測量與評評價(jià)把供應(yīng)鏈管理理看作企業(yè)間間資源集成的的橋梁（1）組織戰(zhàn)戰(zhàn)略（2）改革企企業(yè)的經(jīng)營思思想（3）共享信信息戰(zhàn)略（4）利用先先進(jìn)技術(shù)的戰(zhàn)戰(zhàn)略（5）績效度度量問題（6）供應(yīng)庫庫戰(zhàn)略013供應(yīng)鏈管理常見的幾種供供應(yīng)鏈體系結(jié)結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈模型Ⅰ014供需鏈管理常見的幾種供供應(yīng)鏈體系結(jié)結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈模型Ⅱ015供需鏈管理供應(yīng)鏈體系的的設(shè)計(jì)策略費(fèi)舍爾（Fisher））認(rèn)為供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)計(jì)要以產(chǎn)品為為中心。供應(yīng)應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)首首先要明白用用戶對企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的需求是是什么？產(chǎn)品品壽命周期、、需求預(yù)測、、產(chǎn)品多樣性性、提前期和和服務(wù)的市場場標(biāo)準(zhǔn)等都是是影響供應(yīng)鏈鏈設(shè)計(jì)的重要要問題。必須須設(shè)計(jì)出與產(chǎn)產(chǎn)品特性一致致的供應(yīng)鏈，，也就是所謂謂的基于產(chǎn)品的供供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策策略（Product-BasedSupplyChainDesign，PBSCD）。。016供需鏈管理基于產(chǎn)品的供供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策策略當(dāng)知道產(chǎn)品和和供應(yīng)鏈的特特性后，就可可以設(shè)計(jì)出與與產(chǎn)品需求一一致的供應(yīng)鏈鏈。設(shè)計(jì)策略略如下圖所示示：017供需鏈管理供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的的原則自頂向下和自自底向上相結(jié)結(jié)合的設(shè)計(jì)原原則簡潔性原則集優(yōu)原則(互互補(bǔ)性原則)協(xié)調(diào)性原則動(dòng)態(tài)性(不確確定性)原則則創(chuàng)新性原則戰(zhàn)略性原則018供需鏈管理3、供應(yīng)鏈管管理的幾個(gè)研研究熱點(diǎn)：1、供應(yīng)鏈合合作伙伴的選選擇：供應(yīng)鏈系統(tǒng)中中影響合作伙伙伴選擇的基基本因素：產(chǎn)品因素交易因素價(jià)格因素質(zhì)量因素品種因素技術(shù)研發(fā)能力力交貨準(zhǔn)時(shí)性因因素交貨提前期與與交貨提前量量合作伙伴的管管理水平和商商業(yè)信譽(yù)019供需鏈管理供應(yīng)鏈管理的的幾個(gè)研究熱熱點(diǎn)：1、供應(yīng)鏈合合作伙伴的選選擇：供應(yīng)鏈系統(tǒng)中中影響合作伙伙伴選擇的基基本因素：產(chǎn)品因素交易因素價(jià)格因素質(zhì)量因素品種因素技術(shù)研發(fā)能力力交貨準(zhǔn)時(shí)性因因素交貨提前期與與交貨提前量量合作伙伴的管管理水平和商商業(yè)信譽(yù)020供需鏈管理供應(yīng)鏈管理的的幾個(gè)研究熱熱點(diǎn)：供應(yīng)鏈合作伙伙伴選擇的評評價(jià)模型---平衡記分卡模模型平衡記分卡的的四方面內(nèi)容容：平衡記分卡認(rèn)認(rèn)為組織績效效應(yīng)該從以下下四個(gè)方面進(jìn)進(jìn)行度量：1).顧客滿滿意度2).財(cái)務(wù)狀狀況.3).內(nèi)部運(yùn)營營4).學(xué)習(xí)和創(chuàng)新新平衡記分卡評評價(jià)模型利用上述四個(gè)個(gè)方面的評價(jià)價(jià)指標(biāo)來評價(jià)合作伙伴伴,被認(rèn)為是是比較全面的的.它不僅有有衡量合作伙伙伴的財(cái)務(wù)因因素,也有涵涵蓋了非財(cái)務(wù)務(wù)因素,如客客戶滿意度,流程效率,員工培訓(xùn)等等非財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo);不僅有衡衡量短期的指指標(biāo)也有長遠(yuǎn)遠(yuǎn)的指標(biāo);不不僅有衡量內(nèi)內(nèi)部狀況也有有衡量外部狀狀況的指標(biāo).021供需鏈研究熱熱點(diǎn)2、供應(yīng)鏈企企業(yè)績效評價(jià)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制制供應(yīng)鏈績效評評價(jià)指標(biāo)體系系：反映整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程程的績效評價(jià)價(jià)指標(biāo)有：產(chǎn)銷率率指標(biāo)標(biāo)、平平均產(chǎn)產(chǎn)銷絕絕對偏偏差指指標(biāo)、、產(chǎn)需率率指標(biāo)標(biāo)、、供應(yīng)應(yīng)鏈產(chǎn)產(chǎn)品出出產(chǎn)（（或投投產(chǎn)））循環(huán)期期（CycleTime））或節(jié)節(jié)拍指指標(biāo)、、供應(yīng)應(yīng)鏈總運(yùn)營營成本本指標(biāo)標(biāo)、供供應(yīng)鏈鏈核心心企業(yè)業(yè)產(chǎn)品品成本本指標(biāo)、、供應(yīng)應(yīng)鏈產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量指指標(biāo)反映供供應(yīng)鏈鏈上、、下節(jié)節(jié)點(diǎn)企企業(yè)之之關(guān)系系的績績效評評價(jià)指指標(biāo)反映供供應(yīng)鏈鏈上、、下節(jié)節(jié)點(diǎn)企企業(yè)之之關(guān)系系的績績效評評價(jià)指指標(biāo)022供需鏈鏈研究究熱點(diǎn)點(diǎn)供應(yīng)鏈鏈激勵(lì)勵(lì)機(jī)制制激勵(lì)機(jī)機(jī)制的的內(nèi)容容：主要包包括以以下內(nèi)內(nèi)容：：激勵(lì)的的主體體與客客體激勵(lì)的的目標(biāo)標(biāo)激勵(lì)的的手段段023原始的的供需需鏈農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳供需鏈鏈管理理與ERP自從有有了商商品交交換，，供需需鏈就就在無無形中中形成成了各各個(gè)個(gè)交換換實(shí)體體聯(lián)接接在一一起，，形成成最原原始的的供需需鏈SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理/Internet）主體企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈鏈管理理與與信信息技技術(shù)的的應(yīng)用用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM電子商務(wù)（B2B）（B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)理念技術(shù)模式運(yùn)輸、倉儲運(yùn)輸、倉儲、配送024供需鏈鏈管理理與ERP虛擬企企業(yè)(動(dòng)態(tài)態(tài)聯(lián)盟盟)023供需鏈鏈管理理同各各先進(jìn)進(jìn)管理理思想想精益生生產(chǎn)(LeanProduction)1989虛擬工工廠，，合作作伙伴伴敏捷制制造（（AgileManufacturing））1990虛擬工工廠，，合作作伙伴伴約束理理論（（TOC））1990找準(zhǔn)并并消除除瓶頸頸制約約因素素價(jià)值鏈鏈（M.Porter教教授授）1985競爭優(yōu)優(yōu)勢準(zhǔn)時(shí)制制生產(chǎn)產(chǎn)（（JIT））1985消除一一切無無效勞勞動(dòng)與與浪費(fèi)費(fèi)/進(jìn)進(jìn)取不不懈全面質(zhì)質(zhì)量管管理（（TQM））1980’’質(zhì)量的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：客客戶滿滿意度度ERP軟軟件是是先進(jìn)進(jìn)思想想的““載體體”供需鏈鏈管理理與ERP精益生生產(chǎn)方方式要要點(diǎn)（1985-1989““國國際汽汽車計(jì)計(jì)劃””研究究報(bào)告告）豐田生生產(chǎn)方方式和和JIT的延延續(xù)發(fā)揮人人的創(chuàng)創(chuàng)造力力關(guān)注增增值流流程的的改進(jìn)進(jìn)加強(qiáng)同同合作作伙伴伴的協(xié)協(xié)同與與交流流滿足消消費(fèi)者者個(gè)性性化需需求024供需鏈鏈管理理與ERP基本原原理---將自自主分分散的的企業(yè)業(yè)集成成為協(xié)協(xié)同運(yùn)運(yùn)作的的整體體,對市場場機(jī)遇遇做出出快速速響應(yīng)應(yīng)依據(jù)競競爭優(yōu)優(yōu)勢和和信譽(yù)譽(yù)，選選擇合合作伙伙伴，，組成成虛擬擬企業(yè)業(yè)把知識識、技技術(shù)和和信息息作為為最重重要的的財(cái)富富，發(fā)發(fā)揮人人的創(chuàng)創(chuàng)造性性為共同同目標(biāo)標(biāo)協(xié)同同合作作，增增強(qiáng)整整體競競爭力力以客戶戶滿意意度作作為產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)的業(yè)業(yè)績評評價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和報(bào)酬酬依據(jù)據(jù)025敏捷制制造要要點(diǎn)（AgileManufacturing））供需鏈鏈管理理與ERP背景1988年年美國國通用用汽車車公司司和里里海大大學(xué)的的雅柯柯卡研研究所所共同提提出的的振興與與發(fā)展展美國國制造造業(yè)的的戰(zhàn)略略。1991年年在《《21世世紀(jì)制制造企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略》的研研究報(bào)報(bào)告中中公布布。約束理理論的的要點(diǎn)點(diǎn)（TheoryofConstraint,TOC)企業(yè)是是一個(gè)個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)，系系統(tǒng)要要有個(gè)個(gè)目標(biāo)標(biāo)一切防防礙企企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)整整體目目標(biāo)的的因素素都是是制約約因素素企業(yè)的的有效效產(chǎn)出出(可以以售出出并獲獲利的的產(chǎn)品品的貨貨幣值值），，受企業(yè)業(yè)瓶頸頸資源源的制制約在瓶頸頸資源源上損損失1小時(shí)時(shí)等于于整個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)在收收益上上損失失1小小時(shí)，，而且是是無法法彌補(bǔ)補(bǔ)的重要的的是平平衡物物流，，使物物流與與需求求平衡衡；而而不是是平衡衡能力力。026供需鏈鏈管理理與ERP1找出系系統(tǒng)的的制約約因素素。分分清重重要性性順序序2千方百百計(jì)挖挖掘制制約因因素的的潛力力3調(diào)整其其它相相關(guān)的的各種種因素素。按按照瓶瓶頸工工序的的“行行軍鼓鼓點(diǎn)””安排排計(jì)劃劃4運(yùn)用各各種分分析方方法，，找出出緩解解系統(tǒng)統(tǒng)制約約因素素的措措施5若第4步改改變了了原有有的制制約因因素，，則回回到第第1步步反復(fù)復(fù)運(yùn)行行處理制制約因因素五五個(gè)步步驟027供需鏈鏈管理理與ERP教教授授的價(jià)價(jià)值鏈鏈摘自：：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985成本優(yōu)優(yōu)勢特色優(yōu)優(yōu)勢定位優(yōu)優(yōu)勢028供需鏈鏈管理理與ERP企業(yè)基基礎(chǔ)（（管理理/計(jì)計(jì)劃/財(cái)會會/法法律/政府府事務(wù)務(wù)/質(zhì)質(zhì)量））采購購管管理理入廠廠物物流流人力力資資源源管管理理技術(shù)術(shù)發(fā)發(fā)展展與與調(diào)調(diào)研研開開發(fā)發(fā)加工工制制造造出廠廠物物流流市場場營營銷銷服務(wù)務(wù)毛利潤支持持作業(yè)業(yè)主要要作作業(yè)業(yè)增值值鏈鏈增值值作作業(yè)業(yè)與與無無效效作作業(yè)業(yè)增值值作作業(yè)業(yè)：：增增加加成成本本同同時(shí)時(shí)增增加加價(jià)價(jià)值值（（控控制制成成本本））無效效作作業(yè)業(yè)：：增增加加成成本本不不增增加加價(jià)價(jià)值值（（成成本本失失控控））價(jià)值值的的定定義義價(jià)值值是是客客戶戶定定義義的的，，客客戶戶購購買買可可以以帶來來效效益益的的價(jià)價(jià)值值客戶戶滿意意度度是衡衡量量價(jià)價(jià)值值的的標(biāo)標(biāo)志志客戶戶的的價(jià)價(jià)值值觀觀決決定定產(chǎn)產(chǎn)品品的的壽命命周周期期（產(chǎn)產(chǎn)品品更更新新?lián)Q換代代））不同同客客戶戶群群有有不不同同的的價(jià)價(jià)值值觀觀（（個(gè)性性化化、市市場場定定位位））029供需需鏈鏈管管理理與與ERP客戶戶價(jià)價(jià)值值與與企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值客客戶戶價(jià)價(jià)值值與與企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值是是對對立立統(tǒng)統(tǒng)一一客客戶戶價(jià)價(jià)值值：：質(zhì)質(zhì)量量/價(jià)價(jià)格格（（性性能能價(jià)價(jià)格格比比））企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值：：利利潤潤企企業(yè)業(yè)必必須須：：在在滿足足客客戶戶價(jià)價(jià)值值的前前提提下下，，提高高產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量，，降降低低成成本本，，獲獲取取利利潤潤客戶戶價(jià)價(jià)值值質(zhì)量量價(jià)格格產(chǎn)品品服務(wù)務(wù)成本本利潤潤企業(yè)業(yè)提提供供企業(yè)業(yè)控控制制企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值030ERP概念和原理客戶戶愿愿意意支支付付的的金金額額整整體體總總成成本本雙贏贏/多多贏贏站在在客客戶戶的的立立場場，，用用客客戶戶的的眼眼光光看看待待經(jīng)經(jīng)營營生生產(chǎn)產(chǎn)最大大限限度度滿滿足足客客戶戶需需求求，，開開拓拓市市場場在供供需需鏈鏈的的每每一一個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)杜杜絕絕一一切切無無效效勞勞動(dòng)動(dòng)與與浪浪費(fèi)費(fèi)增加加技技術(shù)術(shù)含含量量投投入入，，增增加加服服務(wù)務(wù)投投入入，，價(jià)價(jià)值值創(chuàng)創(chuàng)新新競競爭爭按照照增增值值的的要要求求進(jìn)進(jìn)行行企企業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程重重組組制造造業(yè)業(yè)觀觀念念的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變031供需需鏈鏈管管理理與與ERP034供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理集成成化化供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈理理論論模模型型：：035供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理JIT的的哲哲理理與與方方法法主要要哲理理———適用用于于任任何何企企業(yè)業(yè)消除除一一切切無無效效作作業(yè)業(yè)與與浪浪費(fèi)費(fèi)進(jìn)取取不不懈懈、、永永無無止止境境全面質(zhì)量量管理（（TQM）員工授權(quán)權(quán)參與管管理控制物流流主要方法——適用于一一定條件件拉動(dòng)作業(yè)業(yè)——看看板均衡生產(chǎn)產(chǎn)——日日產(chǎn)計(jì)劃劃庫存記錄錄——反反/倒沖沖JIT的的發(fā)展階階段豐田生產(chǎn)產(chǎn)方式準(zhǔn)時(shí)制生生產(chǎn)———JIT精益生產(chǎn)產(chǎn)方式（（LeanProduction）032供需鏈管管理與ERPCHEN.001JIT的應(yīng)用范范圍單機(jī)機(jī)離散機(jī)群群成組單元元流水線線單件小小批批生產(chǎn)重重復(fù)生生產(chǎn)大大量生生產(chǎn)多種產(chǎn)品品系系列產(chǎn)品品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品品MRPMRP原理方方法JIT哲理方方法原理方方法JIT哲理CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃劃JIT哲理033供需鏈管管理與ERPJIT的管理措措施供應(yīng)商：：合作伙伴伴，交貨貨條件與與運(yùn)輸條條件員工：多面手，，參與管管理工作單元元：U型布置置，成組組技術(shù)工藝：：適應(yīng)品種種和數(shù)量量搭配變變化工裝：快速更換換，靈活活適應(yīng)品品種變化化質(zhì)量：全面質(zhì)量量管理（（TQM），廢廢品率?10-6級設(shè)備維護(hù)護(hù)：預(yù)防性維維護(hù)，保保持完好好率物流：有效計(jì)劃劃，負(fù)荷荷均衡，，拉動(dòng)作作業(yè)庫存：反沖（減減少事務(wù)務(wù)處理））協(xié)作關(guān)系系：按單層物物料清單單034供需鏈管管理與ERP質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)客戶需求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)責(zé)資源管理測量分析改進(jìn)客戶滿意2000年版ISO9000過程模式圖（覆蓋了本國際標(biāo)準(zhǔn)的所有要求）035產(chǎn)品輸入輸出供需鏈管管理與ERP摘自：ISO/DIS9001：2000客戶滿意程度欣喜一般失望精心服務(wù)務(wù)使客戶意意外滿足足盡力滿足足基本標(biāo)準(zhǔn)漫不經(jīng)心心經(jīng)營特特色色036質(zhì)量是客客戶定義義的無投訴≠≠客客戶滿意意質(zhì)量與客客戶滿意意度符合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)供需鏈管管理與ERP物料的的管管理特特性性相關(guān)性性任何物料料都由于某種種需要而而存在品種、規(guī)規(guī)格、性性能、質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量、時(shí)時(shí)間的約約束流動(dòng)性性流動(dòng)性是是相關(guān)性性的結(jié)果果，由供方向向需方流流動(dòng)不流動(dòng)是是一種浪浪費(fèi)價(jià)值物料是有有價(jià)值的的，庫存存要占用用流動(dòng)資資金資金是有有時(shí)間價(jià)價(jià)值的，使用用資金應(yīng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)利利潤庫存既是是資產(chǎn)，，也是負(fù)負(fù)債039供需鏈管管理與ERP定貨點(diǎn)點(diǎn)法法定貨提前前期定貨提前前期定貨提前前期定貨提前前期數(shù)量時(shí)間安全庫存存量均衡消費(fèi)費(fèi)消消費(fèi)加加快消消費(fèi)減慢慢定貨點(diǎn)定貨點(diǎn)不變定貨點(diǎn)升高定貨點(diǎn)降低增加定貨量定貨量不變T最大庫存存批量TTT040供需鏈管管理與ERP13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件1.0C11110m21.0O0123結(jié)構(gòu)層次次獨(dú)立需求求件相關(guān)需求求件11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘膠油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)樹041供需鏈管管理與ERPX510152025交貨日期期時(shí)間ABE(2)時(shí)間坐標(biāo)標(biāo)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)MRP：：簡化的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃劃期量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的新概概念CD(4)(5)

O

(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)042供需鏈管管理與ERP以計(jì)劃與與控制為為主線優(yōu)先級級計(jì)計(jì)劃1生產(chǎn)什么？2用到什么？3已有什么？4還缺什么？何時(shí)定貨？（量）（期）MRP回答了制造業(yè)的的通用公公式問答043供需鏈管管理與ERP1主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃（MPS））2產(chǎn)品信息息，物料料清單（（BOM）3庫存信息息，物料料可用量量4建議的加加工及采采購計(jì)劃劃物料需求計(jì)劃MRP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃MPS

1潛在客戶預(yù)測合同MRP的邏輯輯流流程圖圖采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃賣什么？？做什么？？買什么？？市場要什什么？044供需鏈管管理與ERP設(shè)計(jì)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)修改物料用量量增減材料代用用銷售：預(yù)測不準(zhǔn)準(zhǔn)品種變化化數(shù)量變化化交貨期變變化?庫存：現(xiàn)貨量已分配量量即將入庫庫量失竊、報(bào)報(bào)損??計(jì)劃生產(chǎn)廠長長的煩惱惱產(chǎn)品信息息主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃庫存信息息物料需求求計(jì)劃045供需鏈管管理與ERP主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃（MPS））報(bào)報(bào)表物料料號號：100000物料名稱稱：X安全庫存存量:提前前期期：1周批量量：：現(xiàn)有庫存存量：8批量增量量：51010計(jì)劃日期期：計(jì)劃員：：需求時(shí)界界：計(jì)劃時(shí)界界：2000/01/31CS38預(yù)測量合同量毛需求計(jì)劃接收收量預(yù)計(jì)庫存存量時(shí)段段當(dāng)期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127凈需求計(jì)劃產(chǎn)出出量計(jì)劃投入入量可供銷售售量71010101010102020101025133826142888502/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷售銷售計(jì)劃計(jì)劃生產(chǎn)庫存046供需鏈管理與與ERP物料號號：10000計(jì)計(jì)量單單位：件批量：10現(xiàn)現(xiàn)有量量：8物料名稱：X分類碼：：08提提前期：2累累計(jì)提前期：：28物料清單(BOM)基本內(nèi)容1.2..3.2..3

1.2

1.層次物料號1100011100111101120011210120001210013000ACODP

BRE計(jì)量單位件件m2件

m3件m3套數(shù)量1.01.01.04.00.24.00.21.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率累計(jì)提前期ABC碼

MMBMB

MBB199901011999010119990101199901011999010119990101199901011999010199999999999999999999999999999999199912319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.05.0AABCCBCC..311210/1P1m30.2

B20000101999999991.0015.0C23047供需鏈管理與與ERP物料可用用量計(jì)計(jì)算某個(gè)時(shí)段物料料的可用量=該時(shí)段的現(xiàn)有庫存量生產(chǎn)用分配量(車間定單單將使用的原原材料或半成成品，尚未未出庫)[銷售用分配量(提貨單將將使用的成品品或備件，尚尚未出庫)]+計(jì)劃接收量(執(zhí)行中中的定單，預(yù)預(yù)期到貨，即即將入庫)不可動(dòng)用量(不參參與凈需求計(jì)計(jì)算的庫存量量)安全庫存量（最小庫存量量)必必要時(shí)可動(dòng)用用，但系統(tǒng)會會建議補(bǔ)充048供需鏈管理與與ERP001CHEN.039物料需求計(jì)算算(逐級展開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時(shí)段段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0時(shí)段段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時(shí)段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量現(xiàn)有量=10時(shí)段段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量毛需求求凈需求求預(yù)計(jì)庫存量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計(jì)劃采購計(jì)劃04940供需鏈管理與與ERP主要數(shù)據(jù)據(jù)需求信息物料清單(BOM)工藝路線和提前期物料可用量MRP的原原理與特點(diǎn)050原理基于時(shí)間坐標(biāo)標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基于制造業(yè)通用公公式的需求計(jì)劃反映生產(chǎn)管理理的客觀規(guī)律律特點(diǎn)需求優(yōu)先級計(jì)劃分時(shí)段計(jì)劃可快速修訂的計(jì)劃供需鏈管理與與ERP051供需鏈管理與與ERP1.信息集成2.供需需鏈管理3.MRP——不出現(xiàn)短缺又又不積壓庫存存4.MRPII——財(cái)務(wù)帳與實(shí)物物帳同步生成成5.ERP——經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)時(shí)代合作競爭爭6.ERP的實(shí)施施——成功的關(guān)鍵供需鏈管理與與ERP主講人鄭鄭詩田重點(diǎn)：物料計(jì)劃同能能力計(jì)劃的關(guān)關(guān)系MRPII管理模式的特特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)物流信息息同資金流信信息集成運(yùn)行MRPII系系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)MRPII系統(tǒng)產(chǎn)生效益益的機(jī)理MRP還沒沒有做到：僅說明需求，，沒有說明可能僅說明計(jì)劃要要求，沒有說說明計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)結(jié)果052供需鏈管理與與ERP潛在客戶主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)物料需求計(jì)劃(MRP)能力需求計(jì)劃(CRP)

執(zhí)行物料計(jì)劃(加工、采購)

執(zhí)行能力計(jì)劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單庫存記錄工作中心工藝路線可行？預(yù)測合同可行？粗能力計(jì)劃(RCCP)執(zhí)行層計(jì)劃層關(guān)鍵工作中心心（瓶頸工序）資源清單閉環(huán)MRP邏輯流程程圖自上而下的可可行計(jì)劃自下而上的執(zhí)執(zhí)行反饋實(shí)時(shí)應(yīng)變約束理論：重點(diǎn)在瓶頸工工序APS技術(shù)：：MRP/CRP同步運(yùn)行行053供需鏈管理與與ERP庫存記錄產(chǎn)品配置

對流水生產(chǎn)類型的行業(yè)（汽車、家電、食品…）生產(chǎn)線的日產(chǎn)量決定了企業(yè)的產(chǎn)出能力采用“有限能力順排計(jì)劃”物料需求計(jì)劃劃（MRP））與能力需求計(jì)劃劃（CRP））的關(guān)系物料需求計(jì)劃劃：對象：物料物料1物料2物料3能力需求計(jì)劃劃：對象：工作中心工藝路線1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工藝路線2工序10工序20工藝路線3工序10工序40工作中心3工序30工序20054供需鏈管理與與ERP能力需求計(jì)劃劃邏輯流程圖加工任務(wù)計(jì)劃/確認(rèn)/下達(dá)定單工藝路線能力需求計(jì)劃劃工作中心能力需用能力可用能力需用負(fù)荷工作中心平均均能力小時(shí)時(shí)段(日期））1.多多少負(fù)荷？？2.需需用能力？？3.可可用能力？？4.平平衡負(fù)荷/能力。平衡負(fù)荷未結(jié)定單計(jì)劃定單055供需鏈管理與與ERP閉環(huán)MRP還還沒有做到：執(zhí)行結(jié)果為企企業(yè)帶來什么么效益？執(zhí)行結(jié)果是否否符合企業(yè)總體目標(biāo)？056供需鏈管理與與ERP057可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購作業(yè)車間作業(yè)MRPII邏輯流程圖成本會計(jì)經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績評價(jià)決策層

計(jì)劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效益益資金流與物流流的信息集成可行？產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測潛在客戶客戶信息成本中心會計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRP供需鏈管理與與ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相相互關(guān)系與與設(shè)置順序序靜態(tài)信息工藝路線/提前期成本/利潤中中心倉庫貨位庫存信息息需求信息息運(yùn)行供應(yīng)商/客客戶信息車間/部部門工作日歷中間信息工作中心會計(jì)科目物料分類/類型物物料號號物物料料主文件物物料清清單動(dòng)態(tài)信息058供需鏈管理理與ERP物流與資金金流信息集集成物料與資金金的靜態(tài)關(guān)系計(jì)算物物料成本、定義物料料價(jià)值定義物物料類別與與會計(jì)科目目的關(guān)系物料與資金金的動(dòng)態(tài)關(guān)系定義事務(wù)處理類型定義相相關(guān)會計(jì)科科目及借貸貸關(guān)系059供需需鏈鏈管管理理與與ERP材料料費(fèi)費(fèi)采購購間間接接費(fèi)費(fèi)材料料費(fèi)費(fèi)采購購間間接接費(fèi)費(fèi)材料料費(fèi)費(fèi)采購購間間接接費(fèi)費(fèi)本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料料費(fèi)費(fèi)采購購間間接接費(fèi)費(fèi)B本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本EROP增加成本本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本成本本累累加加060供需鏈管理與ERP成本本物物料料單單1.2..3.2..31.21.物料料號號：：10000物料料名名稱稱：：X成本本類類型型：：標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成成本本層次次物料料號號1100011100111101120011210120001210013000ACODPBRE計(jì)量量單位位

件件件件件件Kg件數(shù)量量1.02.02.01.00.51.01.01.0物料料名稱稱本層層材料料費(fèi)費(fèi)人工工費(fèi)費(fèi)變動(dòng)動(dòng)間間接接費(fèi)費(fèi)合計(jì)計(jì)(元元)(元元)(元元)(元元)合計(jì)計(jì)2.5001.9500.800----1.500----1.000--------24.500--------8.250----6.000----5.5004.750----7.750--------------------------------7.5005.8502.4008.2504.5006.0003.0005.5004.75047.750固定定間間接接費(fèi)費(fèi)(元元)061供需需鏈鏈管管理理與與ERP消耗耗準(zhǔn)準(zhǔn)確確—工工時(shí)時(shí)定定額額準(zhǔn)準(zhǔn)確確—材材料料消消耗耗定定額額準(zhǔn)準(zhǔn)確確—間間接接費(fèi)費(fèi)分分?jǐn)倲偤虾侠砝恚ǎㄙM(fèi)費(fèi)率率、、ABC成成本本法法））—計(jì)計(jì)量量儀儀表表配配置置問問題題執(zhí)行行人人員員按按時(shí)時(shí)如如實(shí)實(shí)記記錄錄（（反反饋饋信信息息））建立立成成本本責(zé)責(zé)任任中中心心改變變傳傳統(tǒng)統(tǒng)粗粗放放管管理理習(xí)習(xí)慣慣實(shí)施施成成本本模模塊塊難在哪哪兒兒成本本不不準(zhǔn)準(zhǔn)定價(jià)價(jià)不不準(zhǔn)準(zhǔn)利潤潤不不準(zhǔn)準(zhǔn)盈虧虧不不清清產(chǎn)品品發(fā)發(fā)展展方方向向不不明明062供需需鏈鏈管管理理與與ERPERP加加強(qiáng)強(qiáng)了了成成本本控控制制功功能能成本本核核算算區(qū)別別不不同同核核算算對對象象區(qū)別別不不同同生生產(chǎn)產(chǎn)類類型型合理理分?jǐn)倲傞g間接接費(fèi)費(fèi)作業(yè)業(yè)成成本本法法責(zé)任任中中心心投資資中中心心、、利利潤潤中中心心、、成成本本中中心心獲利利性性分分析析總成成本本及及成成本本分分析析區(qū)分分產(chǎn)產(chǎn)品品、、營營銷銷渠渠道道、、時(shí)時(shí)期期每種種產(chǎn)產(chǎn)品品的的真真實(shí)實(shí)成成本本？？誰負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)控控制制和和實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目目標(biāo)標(biāo)成成本本？？哪幾幾種種產(chǎn)產(chǎn)品品賺賺錢錢？？我應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)開開發(fā)發(fā)和和擴(kuò)擴(kuò)展展哪哪類類產(chǎn)產(chǎn)品品？？管理理會會計(jì)計(jì)的的應(yīng)應(yīng)用用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成成本本體體系系責(zé)責(zé)任任會會計(jì)計(jì)制制度度事事前前計(jì)計(jì)劃劃、、事事中中控控制制、、事事后后分分析析063供需需鏈鏈管管理理與與ERP物料料/資資金金動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)集集成成———事務(wù)處理理事務(wù)處理理的作用說明物流流同資金金流的集集成關(guān)系系自動(dòng)生成成憑證，，記錄處處理的業(yè)業(yè)務(wù)對應(yīng)“帳帳務(wù)處理理”事務(wù)處理理類型物料位置變化物料數(shù)量變化物料價(jià)值變化物料狀態(tài)變化事務(wù)處理理定義的的數(shù)據(jù)項(xiàng)‘自’‘‘至’’關(guān)系編碼會計(jì)科目目及借貸關(guān)系系064供需鏈管管理與ERP事務(wù)處理理/帳帳務(wù)處處理（采購業(yè)業(yè)務(wù)流程程舉例））

事務(wù)處理事務(wù)代碼帳務(wù)處理采購訂貨C02借：在途材料貸：應(yīng)付款采購物品入庫C05 借：庫存材料 貸：應(yīng)付款付款 P01 借：應(yīng)付款貸：銀行存款車間領(lǐng)料 F11 借： 車間材料 貸：庫存材料065供需鏈管管理與ERP外購能源源應(yīng)收帳帳應(yīng)付帳帳外購材料料在制品品成品品工資資應(yīng)付雜項(xiàng)項(xiàng)資產(chǎn)折舊舊企管費(fèi)費(fèi)11122889944333556677資金流動(dòng)動(dòng)與會計(jì)計(jì)科目示意圖066供需鏈管管理與ERP管理業(yè)務(wù)務(wù)事務(wù)處理理MRPII財(cái)財(cái)務(wù)成本本系統(tǒng)與與電算化化財(cái)務(wù)軟軟件電算化財(cái)財(cái)務(wù)軟件件報(bào)表傳遞遞手工錄入入登帳、帳帳務(wù)處理理MRPII財(cái)財(cái)務(wù)成成本系統(tǒng)統(tǒng)系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證自動(dòng)/確認(rèn)過帳定義科目目及借貸項(xiàng)項(xiàng)MRPII制制造/供銷系系統(tǒng)應(yīng)收帳、、應(yīng)付帳帳總帳（集成））輸入記帳憑證證財(cái)務(wù)分析析決策支持持、指導(dǎo)導(dǎo)業(yè)務(wù)方方向?qū)崟r(shí)、集集成、分分析、決決策、優(yōu)優(yōu)化067供需鏈管管理與ERPERP與供需鏈鏈管理運(yùn)行中的的數(shù)據(jù)方案1方案2方案3修訂后的的數(shù)據(jù)模擬用的的原始數(shù)據(jù)據(jù)調(diào)整修改決策復(fù)制拷貝MRPII的模擬功功能什么時(shí)候候需要模模擬？新的銷售售定單計(jì)計(jì)劃變更更產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)變更工工藝變更更設(shè)設(shè)定新標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)成本本068供需鏈管管理與ERP制造數(shù)據(jù)據(jù)管理物料需求求計(jì)劃能力計(jì)劃劃間歇生產(chǎn)產(chǎn)成本控制制庫存管理理主生產(chǎn)計(jì)劃銷售管理理采購流水生產(chǎn)產(chǎn)應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳MRPII軟軟件基基本模塊塊配置高層經(jīng)理理信息系統(tǒng)統(tǒng)EIS系統(tǒng)管理理也是ERP軟件對制制造業(yè)的的基本配配置069供需鏈管管理與ERP1.計(jì)劃的一一貫性與與可行性性2.管理系統(tǒng)統(tǒng)性3.數(shù)據(jù)共享享性4.動(dòng)態(tài)應(yīng)變變性5.模擬預(yù)見見性6.物流、資資金流、、信息流流的統(tǒng)一一MRPII管理模式式特點(diǎn)管理模式式的變革革要求行為規(guī)范范相應(yīng)的的變革全廠上下下、服從從企業(yè)總總體目標(biāo)標(biāo)各職能部部門業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)成一一體協(xié)同合作作、發(fā)揚(yáng)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精精神統(tǒng)一數(shù)據(jù)據(jù)庫、統(tǒng)統(tǒng)一工作作程序人人自覺覺維護(hù)數(shù)數(shù)據(jù)、及及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確、完完整閉環(huán)系統(tǒng)統(tǒng)、響應(yīng)應(yīng)迅速各崗位及及時(shí)輸入入反饋信信息無限時(shí)間間跨度、、防范于于未然模擬功能能輔助決決策生產(chǎn)活動(dòng)動(dòng)直接產(chǎn)產(chǎn)生財(cái)會會數(shù)據(jù)通過資金金流監(jiān)控控物流、、指導(dǎo)經(jīng)經(jīng)營生產(chǎn)產(chǎn)活動(dòng)全廠一個(gè)個(gè)計(jì)劃、、層層落落實(shí)070供需鏈管管理與ERPMRPII與與ISO9000的關(guān)關(guān)系(舉例例)ISO9000MRPII強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)承諾領(lǐng)導(dǎo)掛帥滿足客戶期望和企業(yè)利益滿足客戶要求，提高企業(yè)效益客戶第一業(yè)務(wù)部門各司其責(zé)專人采集處理信息責(zé)任清晰不做不必要的事情無需求，不生產(chǎn)需求導(dǎo)向書面程序有章可循記錄可查工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程、歷史記錄文檔齊全重視培訓(xùn)培訓(xùn)是成功的重要因素重視培訓(xùn)預(yù)防為主模擬預(yù)見性預(yù)防為主物料可追溯性批號跟蹤跟蹤監(jiān)控選擇合格供方建立供應(yīng)商文檔、進(jìn)行業(yè)績評價(jià)把關(guān)源頭控制工藝修改通知單制度變動(dòng)有據(jù)原因分析設(shè)置各種原因碼分析改進(jìn)071都是規(guī)范范化管理理都為了提提高企業(yè)業(yè)效益相互支持持、相互互補(bǔ)充MRPII：：1981ISO9000：：1987（第一版版）1994（第二版版）2000（第三版版）供需鏈管管理與ERP實(shí)施ERP的的預(yù)期期效益072按需生產(chǎn)產(chǎn)/采購購、降低庫存存、提高資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)優(yōu)先級計(jì)計(jì)劃、合合理利用用資源、、提高生產(chǎn)力供供需平衡衡、計(jì)劃劃可行、、履約率提高降低成本本、增加利利潤財(cái)財(cái)務(wù)帳與與實(shí)物帳帳同步生生成，實(shí)實(shí)時(shí)控制經(jīng)營活動(dòng)動(dòng)合合作伙伴伴之間協(xié)同運(yùn)作作快速響應(yīng)、實(shí)時(shí)決策、不誤商機(jī)管理規(guī)范、信息溝通、高效、低差錯(cuò)ERP是以人為本本的信息化化管理系系統(tǒng)，它實(shí)時(shí)地地提供了了極其豐豐富的信信息，但是，如如何建立立和運(yùn)用用這些信信息，取決于使使用ERP系系統(tǒng)的的管理人員員；效益是人用出來的，，不是系統(tǒng)統(tǒng)自動(dòng)生生成的。供需鏈管管理與ERP073供需鏈管管理與ERP1.信息集成成2.供供需鏈鏈管理3.MRP——不出現(xiàn)短短缺又不不積壓庫庫存4.MRPII——財(cái)務(wù)帳與與實(shí)物帳帳同步生生成5.ERP——經(jīng)濟(jì)全球球化時(shí)代代合作競競爭6.ERP的的實(shí)施——成功的關(guān)關(guān)鍵供需鏈管管理與ERP主講人鄭鄭詩田重點(diǎn)：ERP產(chǎn)生的背背景及定定義ERP系統(tǒng)的主主要新增增功能電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)流程程重組ERP的發(fā)展趨趨勢074MRPII不不足之之處MRPII是是以面面向企業(yè)業(yè)內(nèi)部業(yè)業(yè)務(wù)為主主的管理理系統(tǒng)，，不能適應(yīng)應(yīng)市場競競爭全球球化、管管理整個(gè)個(gè)供需鏈鏈的需求求；多數(shù)MRPII軟軟件主要要是按管管理功能能開發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)的，，不能適應(yīng)應(yīng)業(yè)務(wù)流流程變化化的需求求靈活調(diào)調(diào)整；MRPII的的一些些假定（（批量、、提前期期）不靈靈活運(yùn)算效率率低（MRP/CRP）不能能滿足實(shí)實(shí)時(shí)應(yīng)答答供需鏈管管理與ERP背景：—經(jīng)濟(jì)全球球化和全全球市場場的出現(xiàn)現(xiàn)—企業(yè)集團(tuán)團(tuán)多元化化經(jīng)營—計(jì)算機(jī)和和網(wǎng)絡(luò)通通信技術(shù)術(shù)（互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)）的的迅猛發(fā)發(fā)展—美國GartnerGroup90年代初初提出特點(diǎn)：：—面向供供需鏈鏈管理理、面面向流流程的的信息息集成成—采用最最新計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通通信技技術(shù)—支持企企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流流程重重組（（BPR）性質(zhì)：：—合作競競爭信息溝溝通的的手段段—信息/網(wǎng)絡(luò)絡(luò)時(shí)代代企業(yè)業(yè)管理理革命命ERP—企業(yè)資資源計(jì)計(jì)劃075供需鏈鏈管理理與ERPMRP-MRPII-ERP功能擴(kuò)擴(kuò)展MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，CRP庫存管管理工藝路路線工作中中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理庫存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM076供需鏈鏈管理理與ERP法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)管理需需求/ERP功功能/應(yīng)應(yīng)用用技術(shù)術(shù)管理有有需求軟件提提供功能實(shí)現(xiàn)功功能需需要技術(shù)的支持持077供需鏈鏈管理理與ERP管理需求ERP功能應(yīng)用技術(shù)市場開開拓、、商業(yè)業(yè)情報(bào)報(bào)客客戶戶關(guān)系系管理理（CRM）CTI，，APS電子商商務(wù)Internet、、瀏覽覽器/服務(wù)務(wù)器銷售分分析聯(lián)聯(lián)機(jī)分分析處處理（（OLAP）數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)倉庫庫，數(shù)數(shù)據(jù)挖挖掘多工廠廠管理理異異構(gòu)構(gòu)平臺臺互操操作CORBA流通管管理運(yùn)運(yùn)輸管管理、、倉庫庫管理理Intranet多元化化經(jīng)營營行行業(yè)業(yè)解決決方案案組組件件開發(fā)發(fā)技術(shù)術(shù)質(zhì)量反反饋、、增值值服務(wù)務(wù)售售后后服務(wù)務(wù)，備備品備備件管管理Internet/Intranet虛擬企企業(yè)電電子商商務(wù)Internet/Extranet/Web決策支支持領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決決策（（EIS））商務(wù)智智能(BI)數(shù)數(shù)據(jù)庫庫技術(shù)術(shù)、人人工智智能跨國經(jīng)經(jīng)營多多語種種/幣幣制/稅制制生產(chǎn)保保障質(zhì)質(zhì)量管管理、、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室管管理設(shè)備維維護(hù)管管理ERP主主要要特特點(diǎn)點(diǎn)078供需鏈管理與ERP重點(diǎn)介介紹1.APS(高級級計(jì)劃劃與排排程)2.CRM(客戶戶關(guān)系系管理理)3.OLAP(聯(lián)聯(lián)機(jī)分分析處處理)4BI（（商務(wù)務(wù)智能能系統(tǒng)統(tǒng)）5.電子商商務(wù)079供需鏈管理與ERP高級計(jì)計(jì)劃與與排程程系統(tǒng)統(tǒng)(AdvancedPlanningandScheduling，APS)作用快速應(yīng)應(yīng)答客客戶的的要求求，承承諾與與落實(shí)實(shí)優(yōu)化資資源利利用可供銷銷售量量（ATP)/可可利利用能能力（（CTP)/可承諾諾交貨期(DTP)彌補(bǔ)MRP/CRP運(yùn)算之不不足原理基于約束條條件（物料料、人力、、能力資源源）基于規(guī)則（（供應(yīng)優(yōu)先先級、基于模型、、模擬及數(shù)數(shù)學(xué)算法（（如線性規(guī)規(guī)劃）客戶定單與與車間定單單同步客戶關(guān)關(guān)系管管理（CRM）指導(dǎo)思想以“客戶滿滿意度”為為中心，關(guān)關(guān)鍵詞“關(guān)系”作用穩(wěn)定老客戶戶，發(fā)現(xiàn)新新客戶客戶滿意度度及企業(yè)利利潤雙贏溝通前后方方業(yè)務(wù)、共共享客戶信信息主要功能市場管理銷售管理客戶服務(wù)技術(shù)支持主要應(yīng)用技技術(shù)計(jì)算機(jī)電信信集成技術(shù)術(shù)（CTI，呼叫中中心）數(shù)據(jù)倉庫、、數(shù)據(jù)挖掘掘；（OLAP）互聯(lián)網(wǎng)、電電子商務(wù)我的客戶在在哪里？他們需要什什么？如何使他們們滿意？如何保持老老客戶的““忠誠度””080供需鏈管理理與ERP聯(lián)機(jī)分析處處理（OLAP）作用向管理人員員提供決策策支持實(shí)時(shí)時(shí)分析手段段特點(diǎn)面向矩陣數(shù)數(shù)據(jù)，多維維查詢動(dòng)態(tài)的總結(jié)結(jié)性數(shù)據(jù)交互式分析析方法：數(shù)數(shù)據(jù)切片、、旋轉(zhuǎn)、鉆鉆取可視化：多多維表格、、多維圖形形支持技術(shù)聯(lián)機(jī)事務(wù)處處理（OLTP）數(shù)據(jù)倉庫（（DW）數(shù)據(jù)挖掘（（DM）Internet-Web-瀏覽器舉例（銷售）產(chǎn)品系列-產(chǎn)品，時(shí)時(shí)間-年季季月，地點(diǎn)點(diǎn)-大區(qū)-省-城市市銷售量-金金額-價(jià)格格，銷售渠渠道-直銷銷-代理-客戶，促銷、利潤潤分析，………我的產(chǎn)品都都銷到哪里里？哪種產(chǎn)品銷銷路最好？？什么時(shí)刻？？什么地點(diǎn)點(diǎn)？什么渠渠道？我應(yīng)當(dāng)如何何改進(jìn)我的的營銷策略略？081供需鏈管理理與ERP柳州產(chǎn)品品系列產(chǎn)品組組規(guī)格F5M42地區(qū)區(qū)國外國內(nèi)大區(qū)省份城市時(shí)間間年-季季-月-周周-日4G63MPI4G64R5M214G63CARB上海廣州一季二季三季四季銷售量OLAP數(shù)數(shù)據(jù)分析與與挖掘沈陽長春福州082供需鏈管理理與ERP083供需鏈管理理與ERP商務(wù)智能系系統(tǒng)（businessintelligence，BI）作用從浩如煙海海的數(shù)據(jù)中中摘取和篩篩選決策有有價(jià)值的信信息性質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代的“總裁裁信息系統(tǒng)統(tǒng)”（EIS)技術(shù)數(shù)據(jù)倉庫、、數(shù)據(jù)挖掘掘、在線分分析處理電子商商務(wù)特點(diǎn)基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，鏈鏈接企業(yè)同同供應(yīng)商及及客戶的業(yè)業(yè)務(wù)流程的的商務(wù)模式式買方有更大大的主動(dòng)權(quán)權(quán)，全球競競爭優(yōu)勢減少中間環(huán)環(huán)節(jié)，加快快響應(yīng)速度度，降低管管理成本基本類型B2B：企企業(yè)對企業(yè)業(yè)（采購購）B2C：企企業(yè)對客戶戶（銷售售、服務(wù)））條件信息資源豐豐富（供需需各方都上上網(wǎng)，信息息充分）企業(yè)內(nèi)部管管理規(guī)范，，有MRPII/ERP系系統(tǒng)支持信用驗(yàn)證、、安全保密密、配送系系統(tǒng)、結(jié)算算支付、法法律保護(hù)、、企業(yè)文化、、基礎(chǔ)設(shè)施施正確理解電電子商務(wù)的的作用我們需要運(yùn)運(yùn)行哪一類類電子商務(wù)務(wù)？運(yùn)行電子商商務(wù)的條件件是否具備備？084供需鏈管理理與ERP經(jīng)濟(jì)全球化化的必然結(jié)結(jié)果/必由由之路積極準(zhǔn)備開展電子商商務(wù)模式的的階段第一階段：：廣告——企業(yè)網(wǎng)站第二階段：：交易——網(wǎng)上訂貨第三階段：：客戶——個(gè)性化電子子商務(wù)085供需鏈管理理與ERP各類電子商商務(wù)應(yīng)用范范圍客戶多客戶少業(yè)務(wù)處理少少/客客戶業(yè)務(wù)處理多多/客客戶B2CB2R（經(jīng)銷商）B2B業(yè)務(wù)量極大大信用卡一對一交易易吸引新客戶戶呼叫中心供需鏈簡潔潔業(yè)務(wù)量大發(fā)票量大簡化銷售員員工作專業(yè)化服務(wù)務(wù)供需鏈簡潔潔業(yè)務(wù)量適中中發(fā)票經(jīng)濟(jì)成本溝溝通協(xié)調(diào)著手準(zhǔn)備業(yè)務(wù)量相對對少發(fā)票/信用用卡便宜方便入市時(shí)間短短（資料來源源：1998IFSAB）086供需鏈管理理與ERP電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用的關(guān)鍵鍵問題——GarterGroup研究報(bào)告實(shí)時(shí)事務(wù)處處理能力———IT鏈鏈電子商務(wù)對對不同行業(yè)業(yè)的影響不不同盡可能選用用同時(shí)適合合B2B/B2C的的應(yīng)用平臺臺B2B側(cè)側(cè)重于集成成B2C強(qiáng)強(qiáng)調(diào)界面及及方便使用用企業(yè)內(nèi)部事事務(wù)處理速速度必須與與基于Web的外部處處理速度相相匹配不要低估電電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用所需的的開銷087供需鏈管理理與ERP業(yè)務(wù)流流程重重組（BusinessProcessRe-engineering,BPR）從根本上重新考慮慮并徹底從新設(shè)計(jì)業(yè)業(yè)務(wù)流程，，以實(shí)現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)績上，如成本本、質(zhì)量、、服務(wù)和響應(yīng)應(yīng)速度，取取得突破性的進(jìn)進(jìn)展”?！绹鸫蟠髮W(xué)教授M.Hammer（1991））088供需鏈管理理與ERPBPR是一種改進(jìn)哲理。它的目標(biāo)是是通過重新新設(shè)計(jì)組織織經(jīng)營的流流程，以便使這些些流程地增值內(nèi)容最最大化，……從而獲得績績效改善地地不斷漸進(jìn)。這種做法既既適用于單單獨(dú)一個(gè)流流程，也適用于整整個(gè)組織。。JoePeppard&PhilipRowlandTheEssenceofBusinessRe-engineering,1995為什么要業(yè)業(yè)務(wù)流程重重組（BPR）有了ERP系統(tǒng)，好好比有輛好好車；有了經(jīng)過培培訓(xùn)的員工工，好比有有了好司機(jī)機(jī)。但是如果不不改變不合合理的業(yè)務(wù)務(wù)流程，就好比沒有有良好的道道路；再好的車、、再好的司司機(jī)，也跑跑不起來。。最后，還需需要一個(gè)合合理的交通通規(guī)則———競爭游戲戲規(guī)則089供需鏈管理理與ERP業(yè)務(wù)流程重重組的條件件響應(yīng)速度客戶滿意度度“有什么必要要一定要干我們現(xiàn)在在在干的事””？“為什么一定要用現(xiàn)現(xiàn)在這種工作方方式來干”？？“為什么一定要由這這個(gè)崗位來來做這件工工作”？思想解放和改革決心：關(guān)鍵前提提信息技術(shù)的的支持有障礙：條件：思維方式：：觀念、技術(shù)術(shù)追求卓越，，永無止境境競爭壓力090供需鏈管理理與ERP不要把習(xí)以為常的事當(dāng)成是是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖掠?jì)劃層次與與業(yè)務(wù)流程程重組銷售處計(jì)劃處生產(chǎn)處廠級年計(jì)劃劃班組計(jì)劃車間月計(jì)劃劃傳統(tǒng)手工管管理ERP系系統(tǒng)管理銷售處銷售/運(yùn)作作計(jì)劃（SOP）生產(chǎn)計(jì)劃處處MPS/MRP091供需鏈管理理與ERP業(yè)務(wù)流程重重組注意事事項(xiàng)要注意信息息資源的開開拓和采集集；圍繞業(yè)務(wù)流流程而不是是按任務(wù)或或職能來進(jìn)進(jìn)行重組；；按照提高客客戶的滿意意度的業(yè)務(wù)務(wù)流程建立立組織機(jī)構(gòu)構(gòu)；要推行平行行作業(yè)，加加速信息處處理時(shí)間；；授予員工一一定的決策策權(quán)，把控制作為為業(yè)務(wù)流程程的一項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容。有需求、有有目標(biāo)，向向全體員工工講明并成成為自覺的的行動(dòng)；成立指導(dǎo)導(dǎo)性的聯(lián)聯(lián)合權(quán)威威組織；；092供需鏈管管理與ERP采購訂單單下達(dá)跟蹤檢驗(yàn)原料庫、、發(fā)料接收銷售售訂單制造檢驗(yàn)發(fā)貨需方供方1.傳統(tǒng)模式式供需鏈管管理下的的采購流流程093供需鏈管管理與ERP成品庫電子商務(wù)務(wù)、EDI制造檢驗(yàn)生產(chǎn)線（（使用點(diǎn)點(diǎn)）供需合作作伙伴（（業(yè)務(wù)流流程重組組）2.供需鏈管管理模式式VMI運(yùn)輸ERP的的發(fā)展展趨勢適應(yīng)各種種行業(yè)和和企業(yè)的的需求，，配置、、裁剪模模塊開放性，，不同軟軟件公司司產(chǎn)品的的混合選