物業(yè)公司會計個人總結(jié)報告

物業(yè)公司會計個人總結(jié)報告物業(yè)公司會計個人總結(jié)報告（精選3篇）

物業(yè)公司會計個人總結(jié)報告篇1

20____年是____物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并漸漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理__20__年終會議精神指導(dǎo)下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下，在戴總的細(xì)心指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及全體員工共同努力下，____物業(yè)公司已基本完成20____年的工作方案，現(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)。

一、各部門工作匯報

1、客服中心：

(1)仔細(xì)落實部門各班的日常管理工作;熱忱接待來訪業(yè)主和往來單位;仔細(xì)、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;協(xié)作業(yè)主入住，對房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗房，發(fā)覺問題準(zhǔn)時電話及書面報給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。

(2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)。客服中心準(zhǔn)時制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和幫助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班幫助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能;在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運行。

(3)公司供應(yīng)的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為很多業(yè)主，特殊是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。

(4)堅持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)覺違規(guī)裝修準(zhǔn)時反饋、溝通并提出整改看法。

(5)仔細(xì)做好住戶的投訴登記工作，并派人進(jìn)行調(diào)查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。

(6)監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木準(zhǔn)時進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等)，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。

(7)支配保潔每周對小區(qū)重點部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯，得到大部分業(yè)主的全都好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)省，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)省了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)省成本。

(8)客服中心每月制定催款方案，實行“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種緣由據(jù)交物管費，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正值理由拒交的有3戶，以辦入伙但始終空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。

(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等)，雖有些許成效，但遺留的問題還得連續(xù)追蹤。

(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司制造收入。

(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時緩解人員逆境，提高辦公效率，實現(xiàn)辦公自動化。

(12)與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊、乒乓球隊，籃球隊等，并多次進(jìn)行籃球友情賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。

(13)組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)工作，并依據(jù)培訓(xùn)狀況對全部員工進(jìn)行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論學(xué)問和綜合服務(wù)素養(yǎng)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。

(14)不時地與____開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商，并制定出具體、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作，避開我公司人員不足和開發(fā)商不樂觀交房等造成的工作困難。

(15)樂觀協(xié)作各部其他日常工作，加強部門員工的節(jié)能降耗意識、團(tuán)隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“仆人翁”意識。

2、保安部：

(1)每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。

(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時實行有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。

(3)堅持做好保安的隊列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。樂觀參與公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平。

(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)覺問題準(zhǔn)時實行有效措施進(jìn)行處理。

(5)____交房期間，支配保安人員加班，全力協(xié)作公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作，為____業(yè)主交房供應(yīng)了安全有序的保證。

(6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。

(7)做好了公司用車和日常選購工作，樂觀協(xié)作各部各項工作。

(8)加強節(jié)能降耗意識和團(tuán)隊協(xié)作意識、安全意識、服務(wù)意識、“仆人翁”意識

物業(yè)公司會計個人總結(jié)報告篇2

20____年對于我們____物業(yè)公司來說是不平凡的一年，20____年我們接收了近80萬平米的小區(qū)，在接收二片區(qū)的初期，我司虧損了100多萬，面對如此大的壓力，在各部門的支持與協(xié)作下，經(jīng)過本部門全體同仁艱苦不懈的努力，狠抓收費率，使收入大大的超出預(yù)算指標(biāo)。對修理成本和費用的掌握特別嚴(yán)格，使全年利潤超出預(yù)算50%。

在經(jīng)營走上正軌的同時，部門員工綜合素養(yǎng)明顯提高;精神面貌煥然一新?，F(xiàn)將全年狀況總結(jié)如下：

一、工作方案目標(biāo)完成狀況20____年，我部門共制定工作目標(biāo)方案52項(其中月方案工作42項，總經(jīng)理督辦工作10項)，完成52項，工作方案完成率達(dá)100%。

(一)完成的主要工作回顧

1、科學(xué)編制經(jīng)營預(yù)算，加強預(yù)算執(zhí)行管理。

根據(jù)集團(tuán)的要求，20____年我司開展了全面的預(yù)算管理工作，依據(jù)公司經(jīng)營方案，科學(xué)地編制了20____財務(wù)預(yù)算報告。為確保預(yù)算能夠順當(dāng)執(zhí)行，降低偏差，財務(wù)部以小區(qū)為利潤中心，小區(qū)主任為責(zé)任人，參考各小區(qū)收入、成本費用的歷史數(shù)據(jù)，將預(yù)算的各項指標(biāo)分解到小區(qū)，每個月對各小區(qū)預(yù)算執(zhí)行狀況分析、通報、考核，按季度進(jìn)行獎罰。從今年全年的執(zhí)行狀況來看，這種層層分降落實到人的預(yù)算執(zhí)行方式效果顯著，今年各小區(qū)都順當(dāng)完成指標(biāo)，公司完成了預(yù)算收入的105%，利潤完成了預(yù)算的150%。各小區(qū)主任的工作樂觀性大大提高同時公司的利潤也得到了保障。

2、發(fā)揮財務(wù)審核監(jiān)督作用，促進(jìn)公司的經(jīng)營規(guī)范進(jìn)展

為掌握修理費用，規(guī)范修理項目和價格，總經(jīng)理在財務(wù)部設(shè)置了兩名核算員，分別對一二片區(qū)的各類修理維護(hù)費用進(jìn)行審核，通過財務(wù)的現(xiàn)場勘查和仔細(xì)審核，嚴(yán)格掌握了修理成本。20____年修理費比20__年下降了萬元，下降了%;自集團(tuán)財務(wù)部要求各二級公司對報銷審核要規(guī)范后，財務(wù)部嚴(yán)把財務(wù)單證、票據(jù)關(guān)，報銷嚴(yán)格根據(jù)先審批，后辦事“的原則，不符合財務(wù)制度及公司報銷制度的報銷，堅決予以退單，杜絕了隨便性，真正的起到財務(wù)監(jiān)督的作用。由于平常的點點滴滴積累，在集團(tuán)的規(guī)范化檢查中，財務(wù)層面的檢查獲得了97分的好成果，在?？谑行〗饚鞕z查中被審計事務(wù)所評價為：規(guī)范細(xì)致，無任何違規(guī)行為。

3、加強團(tuán)隊建設(shè)，提高整體素養(yǎng)隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，對收銀員業(yè)務(wù)嫻熟程度和工作強度的需求有所提高，針對這種狀況財務(wù)部對收銀、出納人員開展了業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，20____年不僅針對新招收銀員一對一培訓(xùn)外，對公司25名收銀員還開展了三次大型全員參加的專業(yè)培訓(xùn)，二次技能與業(yè)務(wù)學(xué)問考試，并將成果優(yōu)秀者公示嘉獎，以提高大家學(xué)習(xí)樂觀性。通過這一系列的舉措，目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作。

財務(wù)部還針對收銀這個窗口崗位，增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓(xùn)，在工作中要求使用相請語、詢問語。例如：“您好”“請問有什么事情需要幫忙”等，并將此項內(nèi)容作為工作職責(zé)必需遵守。

4、加強欠費收取工作

從7月份開頭，財務(wù)部每周都通過收費系統(tǒng)統(tǒng)計各小區(qū)的歷史收費狀況、當(dāng)月收費狀況，并將該數(shù)據(jù)每周通報給小區(qū)主任，以便他們隨時把握小區(qū)欠費狀況，增加催繳力度，并將收費率狀況列入考核指標(biāo)中，通過以上舉措快速降低了各小區(qū)的歷史欠費，例如陽光a小區(qū)僅有7萬元左右的欠費。全公司的欠費金額也達(dá)到歷史最低點。

二、存在的主要問題及解決措施

(一)業(yè)務(wù)量增加與部門管理力量不匹配隨著今年又接手39萬平米的小區(qū)，業(yè)務(wù)量大大的增加，這就要求財務(wù)部人員要提高自身的工作力量，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能快速、有效的處理各類大事，而目前財務(wù)部人員的專業(yè)學(xué)問還不夠豐富，工作效率和力量有待提高解決措施：

1、加強培訓(xùn)，最大限度的給部門員工制造學(xué)習(xí)的機會，提高專業(yè)學(xué)問和工作技能;今后將會加強本部門人員的專業(yè)學(xué)問，通過實踐總結(jié)各類閱歷并相互學(xué)習(xí)，開展“傳、幫、帶”活動，使財務(wù)人員能夠在本部門成為多面手

(二)加強服務(wù)意思，為各小區(qū)供應(yīng)最完備的服務(wù)

由于處在公司總部，我部門會有優(yōu)越感，有時會有不耐煩的心情，從而影響對各小區(qū)服務(wù)態(tài)度，未能供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

解決措施：加強與各小區(qū)溝通，常常下到小區(qū)查看實際狀況，對各小區(qū)反映的狀況準(zhǔn)時進(jìn)行改進(jìn)，對公司的各種規(guī)定耐心解釋，定期提示各小區(qū)欠費狀況，爭取做到讓各小區(qū)都滿足。

三、20____年工作目標(biāo)

(一)幫助公司完成20____年的經(jīng)營目標(biāo)和方案，開展全面預(yù)算管理，使公司本年收入達(dá)到萬元。

(二)幫助公司完成各小小區(qū)的內(nèi)部承包數(shù)據(jù)統(tǒng)計，使公司利益最大化的同時承包者能夠盈利的雙贏局面。

(三)依據(jù)各小區(qū)實際狀況和歷史數(shù)據(jù)擬定及落實各小區(qū)指標(biāo)，為公司目標(biāo)責(zé)任書供應(yīng)數(shù)據(jù)支撐。

(四)對收銀員及部門人員進(jìn)行專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)和提升

(五)協(xié)作公司加速整合后企業(yè)文化建設(shè)，落實和完成五年戰(zhàn)略目標(biāo)。

(六)加強內(nèi)控管理和財務(wù)審核的職能，對各類顯性和隱形收入要仔細(xì)盤查，做到對各小區(qū)狀況了如指掌。

(七)提高財務(wù)預(yù)警力量，通過財務(wù)數(shù)據(jù)的分析，找出公司經(jīng)營上存在的問題，并向管理者提出預(yù)警。

四、20____年工作思路

20____年對我們部門來說是布滿挑戰(zhàn)與機遇的一年，通過接手新小區(qū)我們的隊伍將不斷的壯大，這就要求我們有較高的工作效率和力量，有強有力的專業(yè)學(xué)問做支撐，對各小區(qū)的狀況更是要了如指掌，為此我們需要加強團(tuán)隊隊伍的建設(shè)，充分調(diào)動部門員工樂觀性，為人才供應(yīng)進(jìn)展的平臺，加大培訓(xùn)力度和員工的緊迫感，使我們部門能更好的為小區(qū)供應(yīng)完善的服務(wù)，為公司的可持續(xù)進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力20__年十二月二十九日篇三：物業(yè)公司會計主管個人工作總結(jié)自20__年3月中旬我以實習(xí)生的身份接觸了____物業(yè)公司財務(wù)部，到20__年4月中旬結(jié)束了一個月的實習(xí)階段真正入職____物業(yè)公司財務(wù)部，再到20__年7月憑借著敬業(yè)愛崗、樂觀好學(xué)的精神踏上了新的工作崗位，這就意味著我抱負(fù)的人生路又已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步，因而我的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟必需隨著崗位的提高而升溫。此刻請允許我總結(jié)匯報一下如今的工作崗位，會計主管的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)各類原始單據(jù)的錄入、會計憑證