郵政教育培訓(xùn)郵政營銷策劃書寫作輔導(dǎo)

郵政營銷籌劃書寫作輔導(dǎo)北京郵政教育培訓(xùn)中心蔣倩授課大綱營銷籌劃是什么產(chǎn)品推薦書的撰寫外部營銷籌劃方案的撰寫與演示內(nèi)部營銷籌劃方案的撰寫營銷籌劃是什么

——籌劃的概念在一個充滿競爭的社會里活著，要么籌劃別人，要么被別人籌劃。企業(yè)生存，是籌劃市場，還是被市場籌劃？市場營銷籌劃是指根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有資源的狀況，在充分調(diào)查、分析市場營銷環(huán)境的根底上，激發(fā)創(chuàng)意，制定出有目標(biāo)并能保證實現(xiàn)的一套策略規(guī)劃。一、營銷策劃是什么？籌劃與方案策劃計劃全局性、整體性戰(zhàn)略決策具體性、可操作性指導(dǎo)方案掌握原則與方向處理程序和細節(jié)具有創(chuàng)新性與創(chuàng)意常規(guī)的工作流程超前性現(xiàn)實可行性靈活多變按部就班挑戰(zhàn)性大挑戰(zhàn)性小長期專業(yè)訓(xùn)練的人員短期培訓(xùn)的人員

籌劃與創(chuàng)意沒有創(chuàng)意的籌劃是沒有靈魂的軀體沒有籌劃的創(chuàng)意是紙上談兵營銷籌劃的六大根本要點籌劃的對象可以是某一企業(yè)整體，也可以是某一商品或效勞，還可以是一次活動?；I劃的范圍往往要涉及到企業(yè)的各個部門，甚至包括本企業(yè)以外的企業(yè)或個人立足于企業(yè)的營銷現(xiàn)狀和營銷目標(biāo)營銷籌劃的六大根本要點需要設(shè)計和運用一系列計策需要制定周密的方案和精心的安排其表現(xiàn)形式是文字報告——營銷籌劃方案市場營銷籌劃的程序明確籌劃目的收集和分析信息市場營銷目標(biāo)創(chuàng)意構(gòu)思和提煉市場營銷戰(zhàn)略制定營銷籌劃方案市場營銷策略方案評估與論證實施方案實施和控制方案實施方案控制測評籌劃效果反饋二、產(chǎn)品推薦書的撰寫產(chǎn)品介紹文案產(chǎn)品介紹文案，就是向顧客推薦產(chǎn)品，對產(chǎn)品的性質(zhì)、性能、特點、優(yōu)點等作宣傳介紹的書面材料。產(chǎn)品介紹在市場營銷活動中有一定的促銷作用。產(chǎn)品介紹嚴(yán)格來說可以分為兩類，即說明書與推薦書。推介書主要應(yīng)用在顧客尚未購置之前，由產(chǎn)品提供者派發(fā)，其作用是以宣傳為主。產(chǎn)品推薦書編寫格式??產(chǎn)品推薦書一、??是什么當(dāng)你出差之前發(fā)現(xiàn)要帶的東西太多，感覺公文包太小時；當(dāng)你急需和某人聯(lián)系，而翻遍名片夾或通訊錄也找不到時；當(dāng)在你開會時，需要做大量會議記錄的十戶；當(dāng)你希望有人能夠按時提醒你重要日程安排或重要事件的時候；當(dāng)你準(zhǔn)備出差某地，想了解當(dāng)?shù)厍闆r時……一臺??輕松幫你解決全部問題。二、這就是??〔一〕電子公文包：??是裝在襯衣口袋中的電子公文包。〔二〕得力助手：??是商務(wù)活動和日常工作的得力助手。三、產(chǎn)品定位：??是專為廣闊工商界人士、企業(yè)管理人員、政府工作人員及其他有大量信息需要隨時記錄和查找的人士設(shè)計。四、功能介紹五、特點〔一〕一觸即得〔二〕定時提醒〔三〕妙筆生輝〔四〕資料保護〔五〕即買即用〔六〕身小屏大……文案撰寫請為郵資保險明信片撰寫一篇推薦書，字?jǐn)?shù)不超過500字。背景材料：1、郵資保險明信片是在郵資明信片上附加保險，收件人為被保險人2、反面可登載宣傳廣告3、5000份起印，加印數(shù)為5000的整數(shù)4、種類分為4款：A款：由中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司推出，2元/張〔含保費1元〕，保期一年，保險金額9000元的人身意外傷害保險保障〔其中飛機6000元，火車輪船1000元，汽車1000元，自駕車1000元〕B款：由大地財產(chǎn)保險公司推出，2元/張〔含保費1元〕，保期一年，保險金額4000元的私家人身意外傷害保險保障C款：由大地財產(chǎn)保險公司推出，2元/張〔含保費1元〕，保期一年，意外傷害2500元。D款：由中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司推出，2元/張〔含保費1元〕，保期7天，保險金額16000元的旅游保險〔其中意外傷害15000元，醫(yī)療1000元〕〔2005年5月1-7日〕市場營銷籌劃書的分類外部營銷籌劃書內(nèi)部營銷籌劃書外部營銷籌劃書是指呈報給企業(yè)的顧客或經(jīng)營伙伴等與其業(yè)經(jīng)營相關(guān)的個人、組織或機構(gòu)的籌劃書。外部營銷籌劃書是非絕密文件〔但對一般公眾仍舊保密〕1、把握好保密的“度〞2、站在對方的立場上，使語言、思路都讓對方滿意。3、強調(diào)籌劃給接受方帶來的利益。三、外部營銷策劃書的撰寫營銷籌劃書的構(gòu)成要素構(gòu)成封面目錄概述環(huán)境與機會分析方案營銷成本行動方案控制結(jié)束語附錄要素策劃書的臉一目了然要點提示依據(jù)與問題對癥下藥計算準(zhǔn)確容易實行前后呼應(yīng)提高可信度籌劃書

郵局

1、封面制作要點如果是受委托的，要在籌劃書封面將委托方名稱列出來。取一個簡明扼要的標(biāo)題日期標(biāo)明籌劃者封面設(shè)計分析關(guān)于標(biāo)題商函營銷方案XX餐飲集團DM廣告業(yè)務(wù)籌劃書關(guān)于開展與中演文化公司合作郵資明信片式入場券的市場籌劃2005年·北京外語學(xué)院校40周年郵品發(fā)行籌劃書

籌劃：北京XX郵局XX支局聯(lián)系人：XXX：139XXXXX第1頁共8頁致中國國際圖書貿(mào)易總公司物流解決方案

北京XXXXXX中心2004年10月封面可以起到美化、裝飾籌劃書整體，清晰標(biāo)明籌劃的標(biāo)題，傳達籌劃內(nèi)容。封面設(shè)計的原那么是醒目、整潔、切忌花哨，至于字體、顏色、字號那么應(yīng)根據(jù)視覺效果具體考慮。2、目錄使籌劃方案結(jié)構(gòu)一目了然，注意目錄頁數(shù)不能和實際頁數(shù)有出入

3、前言作用在于引起閱讀者的興趣和注意，重點表達為什么要進行這樣一籌劃，就籌劃實施后要到達的理想狀態(tài)進行簡要說明。

前言的具體內(nèi)容簡單交待接受營銷籌劃委托的情況。進行籌劃的原因，即把這個營銷籌劃的重要性和必要性表達清楚，以能吸引閱讀者進一步閱讀正文?；I劃的目的以及籌劃實施后要到達的理想狀態(tài)?；I劃及籌劃書的特色、籌劃過程的概略介紹，參加人員的情況、致謝等前言的具體撰寫實例分析4、概要是對整個營銷籌劃書的總結(jié)性陳述，使閱讀者對方案內(nèi)容及結(jié)論有一清楚認識。但不是把籌劃內(nèi)容予以列舉，要“一滴水見大海〞概述的撰寫具體實例分析經(jīng)典案例回放點評籌劃的前言言簡意賅，僅用不到300個字帶過。在概要提示中著重點明商廈創(chuàng)新及“革命〞的主要內(nèi)容，以使閱讀者已開始對營銷籌劃的主要內(nèi)容留下深刻印象。以后的籌劃根本上圍繞這兩個“革命〞〔商場功能革命和購物環(huán)境革命〕來展開。概要提示字?jǐn)?shù)不多，但能抓住主題，因而起到了畫龍點睛的作用。5、環(huán)境和時機分析環(huán)境分析包括市場狀況、競爭狀況、宏觀環(huán)境狀況，通過SWOT分析出企業(yè)的問題和時機。

SWOT分析S：strength優(yōu)勢W：weakness劣勢O：opportunities時機T：threats威脅SWOT分析實例6、行動方案營銷目標(biāo)目標(biāo)市場4PS組合具體活動程序營銷方案與控制分析要實施營銷籌劃，各項營銷策略還要轉(zhuǎn)化為具體的活動程序，為此必須制定詳細的策略行動方案?？煞譃閮深惙桨福航M織機構(gòu)、行動程序安排?！?〕組織機構(gòu)再此應(yīng)明列實施籌劃的組織機構(gòu)及相應(yīng)的職責(zé)。對于專項的營銷活動，企業(yè)一般要建立臨時的專門機構(gòu)來實施營銷方案；對于常規(guī)的營銷活動，指定組織的相關(guān)部門的人員負責(zé)專項活動?！?〕營銷活動程序安排一般用圖表的形式列出

7、營銷本錢較繁的最好列出表格8、行動方案控制通常做法應(yīng)急方案9、結(jié)束語與前言照應(yīng)，使籌劃書有一個圓滿的結(jié)束，主要是再重復(fù)以下主要觀點并突出要點。10、附錄是籌劃方案的附件，附錄的內(nèi)容對籌劃方案起著補充說明的作用，便于籌劃方案的實施者了解有關(guān)問題的來龍去脈，為營銷籌劃者提供有力的佐證。例如法律法規(guī)、資費、消費者問卷的樣本、調(diào)查問卷等成功的營銷籌劃書的根本特征1〕粗略過目能了解籌劃的大致內(nèi)容2〕使用淺顯易懂的語言，充分表達對方的利益與要求。3〕籌劃書展現(xiàn)的內(nèi)容與同類籌劃書相比，有相當(dāng)明顯的差異性與優(yōu)越性。4〕圖文并茂，加強籌劃書的表現(xiàn)效果5〕全文條理清晰，邏輯清楚，令閱讀者看完籌劃書后，能夠按照籌劃書的內(nèi)容有方案、有步驟地執(zhí)行下去。6〕籌劃書能夠充分表達企業(yè)的勃勃生機和企業(yè)的根本特征。市場營銷籌劃書的寫作程序1〕列出大綱2〕細化大綱，列出大綱中各局部具體內(nèi)容3〕檢查大綱框架結(jié)構(gòu)及各局部的具體內(nèi)容是否合理得當(dāng)4〕調(diào)整、確定各局部內(nèi)容。5〕撰寫SWOT分析，列出分析結(jié)果〔即時機與威脅，優(yōu)勢與劣勢的要點〕6〕依據(jù)分析結(jié)果從構(gòu)思要點出發(fā)寫作籌劃核心局部的個別策略，即營銷目標(biāo)、戰(zhàn)略和策略的籌劃。7〕寫出籌劃的實施方案、籌劃方案控制措施。8〕補足其它局部9〕統(tǒng)撰全篇，潤色定稿市場營銷籌劃書的表現(xiàn)技巧恰當(dāng)使用文字表現(xiàn)。具體要求：1〕文字統(tǒng)一。在整個籌劃書中前后問題必須統(tǒng)一，防止使用口語化的問題、同時要求籌劃用于統(tǒng)一、數(shù)字使用方法統(tǒng)一。2〕文字簡潔、準(zhǔn)確。最好能將文字內(nèi)容分條列出。3〕結(jié)論明確。防止出現(xiàn)內(nèi)容模糊、態(tài)度模糊的表現(xiàn)。運用框圖、表格、圖形、圖片來幫助理解。合理使用理論依據(jù)和實踐例證。合理設(shè)計籌劃書的版面。1〕統(tǒng)一設(shè)定頁面紙張規(guī)格，頁邊距大小，頁眉和頁腳的大小，頁眉名稱，頁碼位置。2〕統(tǒng)一設(shè)計各級標(biāo)題的位置、字體、字型及字號，標(biāo)題號的體例。3〕統(tǒng)一設(shè)定正文的字體、字型及字號4〕統(tǒng)一設(shè)定行間距及每行的字?jǐn)?shù)5〕統(tǒng)一設(shè)定表格和圖形的字體、字型和字號，表標(biāo)題和圖標(biāo)題的位置、字體、字型和字號；統(tǒng)一設(shè)定表標(biāo)題號和圖標(biāo)題號的編號市場營銷籌劃方案的撰寫1、尋找一定的理論依據(jù)2、適當(dāng)舉例3、利用數(shù)字說明問題4、運用圖表幫助理解5、合理利用版面6、注意細節(jié)，消滅錯誤介紹營銷籌劃書的特點介紹對象的人數(shù)較少。介紹對象主要是籌劃委托者、上司或同事。介紹營銷籌劃書往往使用視覺化的工具。目的是為了說服對方接受籌劃方案并將方案付諸實施。介紹營銷籌劃書的技巧明確目的介紹時先將結(jié)論提前，全文結(jié)束，重復(fù)結(jié)論凝視對方，抓住對方視線答復(fù)以下問題中反復(fù)強調(diào)自己的主要主張中國郵政的效勞網(wǎng)絡(luò)

中國郵政的效勞網(wǎng)點中國郵政的效勞網(wǎng)點截止2004年底全國郵政局所、代辦點合計6.6萬處設(shè)在農(nóng)村的局所、代辦點4.8萬處提供郵政全功能效勞的局所3.7萬處電子化局所2萬處郵政報刊圖書銷售點4.8萬處集郵品銷售點1.8萬處郵政儲蓄點3.4萬處，其中，郵政儲蓄聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點3.3萬處全國郵政信報箱群33萬處郵政妥投點3633.8萬個開辦11185客戶效勞中心的地〔市〕308個中國郵政的處理中心截至到2004年底，中國郵政擁有：信函分揀機118套印刷品及包裹分揀機144套信函分類理信機113套中國郵政的運輸網(wǎng)絡(luò)航空郵路1003條鐵路郵路164條汽車郵路1.4萬條通達國內(nèi)所有城市，通達200多個國家或地區(qū)中國郵政的干線運輸能力中國郵政

專用航空飛機自備火車

車廂大噸位

汽車截至到2004年底專用郵政運輸飛機9架火車郵箱418輛各類郵政汽車4.9萬輛其中，郵運汽車1.2萬輛郵船4艘中國郵政的投遞網(wǎng)絡(luò)中國郵政的投遞網(wǎng)絡(luò)截至到2004年底投遞專用汽車4243輛投遞人員14.5萬人郵路2.1萬條航空郵路1003條鐵路郵路164條汽車郵路1.4萬條郵路總長度333.6萬公里速遞革命領(lǐng)先到達中國郵政的客戶效勞—11185呼叫中心截止到2004年底開辦11185客戶效勞中心的地〔市〕達308個商業(yè)信函營銷效勞

名址數(shù)據(jù)庫選擇目標(biāo)客戶

創(chuàng)意設(shè)計

商函制作郵政投遞數(shù)據(jù)挖掘與分析

收件人反饋\訂購\郵購

咨詢\回郵信息郵政各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)其他數(shù)據(jù)庫資源……信息信息商函營銷效勞鏈商函的支撐系統(tǒng)運營、投遞網(wǎng)郵政名址信息庫郵政商函制作中心郵政商函營銷隊伍綜合網(wǎng)、183網(wǎng)站、11185賣商品Offer賣商品賣效勞Offer會員效勞向會員作定期溝通傳遞公司信息商函通常是b-b的首選溝通工具渠道管理PhotoCourtesyof制造商與銷售渠道成員之間的溝通通常用商函事件行銷事件行銷的最正確渠道收集顧客情報顧客情感聯(lián)絡(luò)促銷賬單