大淘寶戰(zhàn)略電商合作運(yùn)營(yíng)模式講義

大淘寶戰(zhàn)略電商合作運(yùn)營(yíng)模式電子商務(wù)發(fā)展與優(yōu)勢(shì)在美國(guó)，2009年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成交總額達(dá)到1000億美元，占到了零售業(yè)總額的6%；在韓國(guó)，今年的銷售額也將達(dá)到200億美元，占到零售額總額的12%；而目前在中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物只占到零售業(yè)的0.6%，還沒(méi)有真正成為中國(guó)零售業(yè)的有機(jī)組成部分。同時(shí)，2009年又是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)快速發(fā)展的一年，無(wú)論是C2C電子商務(wù)還是B2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模都分別實(shí)現(xiàn)了125.2%和92.3%快速增長(zhǎng)。中國(guó)電子商務(wù)時(shí)代正撲面而來(lái)！電子商務(wù)發(fā)展與優(yōu)勢(shì)來(lái)自中國(guó)B2B研究中心的網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)據(jù)表明，中國(guó)龐大的網(wǎng)購(gòu)人群基數(shù)與發(fā)展速度，注定了未來(lái)10年將是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買力大爆發(fā)的時(shí)代。2011年中國(guó)電商整體交易規(guī)模達(dá)7萬(wàn)億2011年B2B電商營(yíng)收規(guī)模為131億元2011中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)2012年Q3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模為2.05萬(wàn)億元，2011中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)B2C份額加速提升網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)假日促銷凸顯市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力淘寶市場(chǎng)——網(wǎng)購(gòu)神話第一分鐘：382萬(wàn)人進(jìn)城第八分鐘：

交易額1億第21分鐘：交易額2億第60分鐘：交易額4.39億早上10點(diǎn)：交易額10億下午4點(diǎn)：交易額20億24點(diǎn)：33.6億每秒成交3.89萬(wàn)3品牌店破4千萬(wàn)

1家超3000萬(wàn)、4家超過(guò)2000萬(wàn)、38家過(guò)1000萬(wàn)、75家過(guò)500萬(wàn)、497家突破百萬(wàn)

2011.11.11淘寶網(wǎng)/淘寶商城支付寶交易總額突破

？52億2012年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將迎來(lái)爆發(fā)增長(zhǎng)規(guī)?；W(wǎng)購(gòu)購(gòu)需求求市場(chǎng)場(chǎng)的存存在———預(yù)預(yù)計(jì)2015年年中國(guó)國(guó)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)規(guī)模模增長(zhǎng)長(zhǎng)249%，網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)率率將達(dá)達(dá)到17.5%。數(shù)據(jù)來(lái)來(lái)源：：淘寶寶數(shù)據(jù)據(jù)、國(guó)國(guó)家統(tǒng)統(tǒng)計(jì)局局、EuromonitorInternational、易易觀國(guó)國(guó)際單位：：億人人民幣幣一級(jí)品類20112015零售規(guī)模網(wǎng)購(gòu)規(guī)模網(wǎng)購(gòu)率零售規(guī)模總增長(zhǎng)率網(wǎng)購(gòu)規(guī)?？傇鲩L(zhǎng)率網(wǎng)購(gòu)率服飾7,9001,17014.8%1420080%3760221%26.5%虛擬產(chǎn)品-990---2,920195%-數(shù)碼10,0009209.2%16,00060%3,320261%20.7%家居9,9002292.3%12,10022%2,050795%16.9%美容3,7003509.5%5,10038%870149%17.1%母嬰6,0002404.0%8,10035%800233%9.9%食品8,6001501.7%11,70036%1,020580%8.7%文體2,5001305.2%3,50040%600362%17.1%珠寶首飾2,5001204.8%3,50040%590392%16.9%合計(jì)51,1004,5607.0%74,20045%16,000249%17.5%生產(chǎn)商消費(fèi)者C2C平臺(tái)B2B平臺(tái)綜合B2C外貿(mào)B2C綜合電電子商商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站垂直類類電商商網(wǎng)站站服裝類類鞋、箱箱包3C家家電類類化妝品品類時(shí)尚、、奢侈侈品類類其他在線旅旅游預(yù)預(yù)訂團(tuán)購(gòu)生活服服務(wù)B2C平臺(tái)臺(tái)12支付物流入口2012年年中國(guó)國(guó)電子子商務(wù)務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)版圖圖電子商商務(wù)的的特點(diǎn)點(diǎn)：跨時(shí)空空：沒(méi)沒(méi)有時(shí)時(shí)間、、地點(diǎn)點(diǎn)的限限制多媒體體：文文字、、圖片片、聲聲音、、動(dòng)畫(huà)畫(huà)等交互式式：顧顧客和和商家家互動(dòng)動(dòng)擬人化化：以以消費(fèi)費(fèi)者為為主導(dǎo)導(dǎo)，一一對(duì)一一成長(zhǎng)性性：升升值空空間大大整合性性：售售前、、售中中和售售后服服務(wù)一一條龍龍超前性性：符符合定定制營(yíng)營(yíng)銷和和直復(fù)復(fù)營(yíng)銷銷的未未來(lái)趨趨勢(shì)高效性性：及及時(shí)、、準(zhǔn)確確經(jīng)濟(jì)性性：低低成本本技術(shù)性性：互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、信信息技技術(shù)電子商商務(wù)的的主要要內(nèi)容容網(wǎng)上市市場(chǎng)調(diào)調(diào)查：：Internet交交互互式的的信息息溝通通渠道道網(wǎng)上消消費(fèi)者者行為為分析析：群群體特特征和和偏好好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷策策略制制定：：具體體分析析網(wǎng)上產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)策略略：個(gè)個(gè)性化化、定定制、、服務(wù)務(wù)網(wǎng)上價(jià)價(jià)格營(yíng)營(yíng)銷策策略：：考慮慮免費(fèi)費(fèi)因素素網(wǎng)上渠渠道選選擇與與直銷銷網(wǎng)上促促銷與與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告告：利利用Internet特性性制定定各種種形式式廣告告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷管管理與與控制制電子商商務(wù)發(fā)發(fā)展與與優(yōu)勢(shì)勢(shì)國(guó)家總總理溫溫家寶寶視察察阿里里巴巴巴杭州州總部部，充充分表表達(dá)了了國(guó)家家對(duì)電電子商商務(wù)發(fā)發(fā)展的的關(guān)注注與支支持??！21世世紀(jì)，，不懂懂電子子商務(wù)務(wù)，就就無(wú)商商可務(wù)務(wù)！----馬馬云企業(yè)電電子商商務(wù)運(yùn)運(yùn)營(yíng)六六部曲曲制定風(fēng)格方案確定拍攝主題后期圖照美化整體運(yùn)營(yíng)把控行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)收集與分析分配行業(yè)專員組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)組建運(yùn)營(yíng)策劃產(chǎn)品拍攝確定雙方接口企業(yè)電電子商商務(wù)運(yùn)運(yùn)營(yíng)六六部曲曲管理網(wǎng)店銷售執(zhí)行促銷活動(dòng)接待客戶詢訂單制定營(yíng)銷計(jì)劃監(jiān)管推廣費(fèi)用反饋營(yíng)銷數(shù)據(jù)整體風(fēng)格方案店招視覺(jué)設(shè)計(jì)促銷Banner等網(wǎng)店設(shè)計(jì)營(yíng)銷推廣銷售運(yùn)行管理運(yùn)營(yíng)成成本前期投投資？？時(shí)間成成本？？30萬(wàn)萬(wàn)-50萬(wàn)萬(wàn)6-8個(gè)月月最終的的結(jié)果果到底怎怎么做做才是是最合合適的的呢？？最佳方方案合作：：企業(yè)貨貨源+中創(chuàng)創(chuàng)服務(wù)務(wù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)團(tuán)隊(duì)組組建項(xiàng)目主管1人設(shè)計(jì)師2人銷售客服2人營(yíng)銷推廣2人項(xiàng)目接口1人倉(cāng)管發(fā)貨1人產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)1人注：品品牌方方的團(tuán)團(tuán)隊(duì)人人員，，可一一人兼兼顧多多方面面工作作，需需對(duì)品品牌和和產(chǎn)品品熟知知即可可。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)互聯(lián)團(tuán)隊(duì)企業(yè)方團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)策策劃數(shù)據(jù)即方向龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)是電商運(yùn)營(yíng)方案的參考，是網(wǎng)絡(luò)大海中操舵的依據(jù)，是指引前進(jìn)我們的方向?；跀?shù)據(jù)的分析與改進(jìn)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程是一個(gè)不斷操作與迎合的過(guò)程中創(chuàng)堅(jiān)信給客戶最好的購(gòu)物體驗(yàn)遠(yuǎn)勝于銷售冰冷的數(shù)據(jù)。中創(chuàng)的運(yùn)營(yíng)理念即使沒(méi)有下單的顧客，也應(yīng)該成為我們最好的朋友。整體運(yùn)營(yíng)把控與調(diào)整網(wǎng)店設(shè)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)單頁(yè)促銷分類店招框架UI定期頁(yè)頁(yè)面改改版??！UI定期促促銷banner設(shè)設(shè)計(jì)??！UI頁(yè)面維維護(hù)，，打開(kāi)開(kāi)速度度、響響應(yīng)速速度優(yōu)優(yōu)化??！優(yōu)秀的的頁(yè)面面設(shè)計(jì)計(jì)，不不是處處理圖圖片，，而是是營(yíng)造造視覺(jué)主主題氛氛圍！產(chǎn)品上上架雙擊添添加標(biāo)標(biāo)題文文字產(chǎn)品上上架----迎迎合用用戶淘淘寶需需求，，寶貝貝詳情情優(yōu)化化的提提升過(guò)過(guò)程。。命名與描述賣點(diǎn)挖掘展示優(yōu)化產(chǎn)品上架產(chǎn)品技巧性細(xì)節(jié)展示有助于突出產(chǎn)品特點(diǎn)，提升購(gòu)買率；關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的項(xiàng)目設(shè)置可以有效提高購(gòu)買點(diǎn)擊比率。規(guī)范產(chǎn)品命名有助于優(yōu)化標(biāo)題搜索;富有特色的產(chǎn)品描述是吸引客戶關(guān)注度的一大法寶。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，挖掘自身賣點(diǎn)，避免產(chǎn)品弱點(diǎn)，提升購(gòu)買欲望。營(yíng)銷推推廣123主題活動(dòng)定期推出主題活動(dòng)，參加淘寶市場(chǎng)推廣。營(yíng)銷工具淘寶秀，淘寶客，超級(jí)賣霸等營(yíng)銷工具介入廣告投放立諾高效的廣告投放流程，協(xié)助品牌方執(zhí)行淘寶直通車等廣告投放計(jì)劃456軟文營(yíng)銷營(yíng)銷專員主動(dòng)進(jìn)行博客、論壇、SNS軟性廣告與討論帖植入等圈子營(yíng)銷訂單客戶或是潛在客戶，立諾努力通過(guò)一個(gè)共同圈子把大家召集到一起交流SEO優(yōu)化定期的站外廣告聯(lián)盟推廣，搜索引擎優(yōu)化等，提高店鋪瀏覽量注：淘淘寶直直通車車等廣廣告投投放費(fèi)費(fèi)用由由品牌牌方與與廣告告平臺(tái)臺(tái)結(jié)算算。營(yíng)銷推推廣廣告投放效果示意圖01020304050607080901020304050607聚本監(jiān)監(jiān)控分分析投投放專業(yè)投投放非專業(yè)業(yè)廣告告投放放網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷推推廣沒(méi)沒(méi)有恒恒定的的比率率，不不同產(chǎn)產(chǎn)品、、不同同定價(jià)價(jià)、不不同季季節(jié)、、不同同時(shí)段段都會(huì)會(huì)產(chǎn)生生不同同效果果。于于是，，廣告投投放流流程真正實(shí)實(shí)現(xiàn)8小時(shí)時(shí)監(jiān)控控反饋饋，保保障推推廣費(fèi)費(fèi)用與與推廣廣效果果達(dá)到到良好好平衡衡。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷策策略的的制定定項(xiàng)目流流程--初初始期期2天團(tuán)隊(duì)組建確認(rèn)雙方項(xiàng)目接口人，便于后期溝通交流。淘寶入駐品牌方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資料；中創(chuàng)申請(qǐng)辦理入駐手續(xù)15天店鋪設(shè)計(jì)制定店鋪風(fēng)格設(shè)計(jì)與框架設(shè)計(jì)，供品牌方參考，討論改進(jìn)。同步產(chǎn)品拍攝提供產(chǎn)品拍攝主題與方案，供品牌方參考。后期寄送拍攝并修片。3天產(chǎn)品上架品牌方提供產(chǎn)品信息表；溝通確定描述設(shè)計(jì)；產(chǎn)品修正上架。3天開(kāi)業(yè)運(yùn)行制定銷售規(guī)則，進(jìn)入店鋪商品銷售階段。項(xiàng)目流流程--發(fā)發(fā)展期期營(yíng)銷推廣投放三步驟制定適合品牌與產(chǎn)品的推廣方案及預(yù)算。提供推廣建議，參與方案討論；確定最終推廣方案，并積極配合實(shí)施。依據(jù)方案進(jìn)行實(shí)施；分析效果并反饋推廣數(shù)據(jù)；調(diào)整推廣計(jì)劃。合作模模式與與費(fèi)用用目前國(guó)國(guó)內(nèi)主主流合合作方方式為為“對(duì)接”模式式，即即合作作雙方方獨(dú)立立運(yùn)營(yíng)營(yíng)，優(yōu)優(yōu)勢(shì)對(duì)對(duì)接，，也是是眾多多如飛飛利浦浦、美美的、、李寧寧、杰杰克瓊瓊斯等等知名名品牌牌，入入駐淘淘寶商商城等等平臺(tái)臺(tái)的首首選模模式。。聚本首首創(chuàng)““網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源源整合合”性性合作作模式式，即即實(shí)時(shí)時(shí)傳達(dá)達(dá)各方方面信信息與與數(shù)據(jù)據(jù)，保保障品品牌方方多角角度了了解合合作狀狀況。。中創(chuàng)互聯(lián)企業(yè)方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)有效對(duì)接專注于網(wǎng)絡(luò)品牌策劃店鋪設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷策劃推廣行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘產(chǎn)品視覺(jué)包裝客服銷售托管企業(yè)方擁有店鋪所有權(quán)及相關(guān)決定權(quán)專注于品牌推廣產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)定位物流供應(yīng)共同打造電子商務(wù)生態(tài)圈合作模模式與與費(fèi)用用

商城平臺(tái)優(yōu)質(zhì)品牌專業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)品牌品牌商擁有店鋪所有權(quán)與話語(yǔ)權(quán)平臺(tái)+品牌+運(yùn)營(yíng)這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作方式被業(yè)界證明是安全高效的，低成本的。目前以以下品品牌的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商城城都有有專業(yè)業(yè)第三三方公公司運(yùn)運(yùn)作：：合作模模式與與費(fèi)用用費(fèi)用組成團(tuán)隊(duì)組建與運(yùn)營(yíng)成本中創(chuàng)利潤(rùn)來(lái)源銷售傭金基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)拍攝費(fèi)用拍攝與模特費(fèi)用相對(duì)于于傳統(tǒng)渠渠道復(fù)復(fù)雜昂昂貴的鋪設(shè)設(shè)費(fèi)用用，幾幾十萬(wàn)萬(wàn)上百百萬(wàn)的的門(mén)店店建設(shè)設(shè)投入入，通通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商商城占領(lǐng)新新興市市場(chǎng)先先機(jī)，，被證證明是是費(fèi)用低低廉，，安全全先進(jìn)