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文檔簡介

實踐案例蘇寧集團江蘇經(jīng)貿職業(yè)技術學院企業(yè)案例學習01布丁酒店如何做到的呢？企業(yè)案例深入02

兵馬未動，廣告先行

常規(guī)宣傳，線上線下聯(lián)動。微博、人人網(wǎng)、官網(wǎng)上都做推廣，線下在各個門店，如門店大堂、宣傳單頁、電梯、房門、床頭等都放上了宣傳物料。企業(yè)案例學習03結合熱點的微信主題活動活動1：“搶占2012避難點”：

12月20日，中午11點至晚上8點，每個整點搶“2012避難點”（即免費房一晚），通過微信、微博、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡渠道宣傳，總參與人數(shù)達到2萬多人次，當天新增會員將近6000人。企業(yè)案例學習04布丁酒店的繼續(xù)嘗試

布丁酒店微信客戶端實現(xiàn)了個性化的菜單定制，在微信低部的對話欄中，提供“我的布丁”、“預訂”、“最新活動”三個菜單選項，增加了自定義菜單后，原有的布丁酒店賬號瞬間變成了一個APP。在最初的成功后，布丁酒店通過與騰訊官方密切合作，實現(xiàn)了布丁酒店微信客戶端的個性定制，改變了酒店的營銷模式。企業(yè)案例學習06活動2:“520.真愛房”：

2012年1月4日，諧音“愛你一生一世”，布丁酒店把房號為“520”的房間拿出來送給消費者，并且，1月4日當天入住參與活動門店房號含“2”的“有愛房”都能延時退房到15:20.總參與人數(shù)達到近3萬人次。企業(yè)案例學習05

布丁酒店微信端加入了每一個門店單獨的主頁（門店詳情頁），更適合移動端用戶體驗，也更適合微信用戶人群習慣。頁面涵蓋：門店基本資料（門店照片、價格、地址、電話等）、特享優(yōu)惠，交通，美食，旅游景點等。企業(yè)案例學習07布丁酒店現(xiàn)已實現(xiàn)入住前定制化消息的推送。用戶只要通過微信訂房即可在成功預定后及入住當天收到一條微信圖文消息，逢年過節(jié)網(wǎng)絡賀卡都有問候。企業(yè)案例學習08企業(yè)案例深入09

大數(shù)據(jù)時代，講求精準營銷。通過每次推送消息的點擊率分析，根據(jù)用戶不同需求發(fā)送個性化的內容，反過來改進布丁酒店的服務，與強制推送短信、郵箱廣告形成鮮明的心理對比。從而也不斷顛覆傳統(tǒng)營銷方式。4他山之石——企業(yè)案例學習10

案例總結定制化服務，真正顛覆傳統(tǒng)方式的精準營銷付諸行動——小試牛刀

熱烈歡迎同學分組演示付諸行動——實踐點評

偽劣產品能熱賣么？高價產品

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