鐵路旅客運(yùn)輸隨機(jī)測(cè)試題附答案

鐵路旅客運(yùn)輸隨機(jī)測(cè)試題1.55.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，旅客乘坐臥鋪時(shí)，車票由（）保管。A.列車員(正確答案)B.列車長(zhǎng)C.安全員D.旅客2.162.為測(cè)量?jī)和砀?，在（）?yīng)涂有測(cè)量?jī)和砀叩臉?biāo)準(zhǔn)線。A.候車室、檢票口、收票口B.售票窗口、檢票口、收票口(正確答案)C.旅客站臺(tái)、檢票口、收票口D.候車室、旅客站臺(tái)、售票窗口3.9.旅客因病，臥鋪票亦可辦理有效期延長(zhǎng)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)4.57.列車辦理旅客越站乘車時(shí)，核收（）。A.越站區(qū)間的票價(jià)B.越站區(qū)問(wèn)的票價(jià)和手續(xù)費(fèi)(正確答案)C.發(fā)站至變更到站票價(jià)與原票票價(jià)差額D.發(fā)站至變更到站票價(jià)與原票票價(jià)差額和手續(xù)費(fèi)5.27.定期站臺(tái)票季票有效期為（）。A.3個(gè)月(正確答案)B.1個(gè)月C.半年D.1年6.40.對(duì)旅客遺失物品應(yīng)（），正確交付。A.及時(shí)上報(bào)B.及時(shí)變賣C.廣播尋找D.妥善保管(正確答案)7.28.學(xué)生購(gòu)買聯(lián)程票或乘車區(qū)間涉及（）的．可分段購(gòu)票。A.特快列車B.快速列車C.直通列車D.動(dòng)車組列車(正確答案)8.253.暑運(yùn)期限一般規(guī)定為（）。A.40天B.50天C.60天D.62天(正確答案)9.254.保險(xiǎn)費(fèi)按硬座客票基本票價(jià)的（）計(jì)算，作為旅客旅行中發(fā)生意外傷害時(shí)支付保險(xiǎn)費(fèi)的基金。A.1％B.2％(正確答案)C.3％D.4％10.255.客票票價(jià)小于5元時(shí)，應(yīng)核收（）軟票費(fèi)。A.05元(正確答案)B.1元C.15元D.2元11.256.發(fā)售超過(guò)（）的硬座票或同時(shí)有附加票時(shí)，票價(jià)內(nèi)均加收1元候車室空調(diào)費(fèi)。A.100kmB.150kmC.200km(正確答案)D.250km12.257.（）以上車站的學(xué)生售票窗口配置優(yōu)惠卡識(shí)別儀器，只對(duì)貼有優(yōu)惠卡的高等學(xué)校學(xué)生售學(xué)生票。A.特等站B.一等C.二等D.三等(正確答案)13.258.定期站臺(tái)票價(jià)格每張（）。A.50元B.100元(正確答案)C.150元D.200元14.259.對(duì)在站內(nèi)發(fā)現(xiàn)的無(wú)票流浪乞討人員中的殘疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助時(shí)，由車站（）護(hù)送至救助站。A.客運(yùn)主任B.客運(yùn)值班員C.客運(yùn)員D.民警(正確答案)15.266.凡經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的有突出貢獻(xiàn)中青年科學(xué)專家，憑（）可在記者購(gòu)票窗口購(gòu)票。A.《中國(guó)科學(xué)院院士證書(shū)》B.《中國(guó)工程院院士證書(shū)》C.《有突出貢獻(xiàn)中青年專家證書(shū)》(正確答案)D.《中青年專家證書(shū)》16.293.旅客人身傷害按程度分為（）。A.2種B.3種(正確答案)C.4種D.5種17.8.鐵路公用乘車證的有效期按票面規(guī)定的時(shí)間使用有效。對(duì)(正確答案)錯(cuò)18.21.按一批辦理的行李、包裹保價(jià)運(yùn)輸時(shí)可以只保其中一部分。對(duì)錯(cuò)(正確答案)19.20.行李是指旅客自用的生活必需品。對(duì)錯(cuò)(正確答案)20.22.由于旅客自身健康原因造成旅客身體損害，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。對(duì)(正確答案)錯(cuò)21.24.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》僅適用于國(guó)家鐵路。對(duì)錯(cuò)(正確答案)22.23.發(fā)生旅客傷害事故時(shí)，旅客可向事故發(fā)生站或處理站請(qǐng)求賠償。對(duì)(正確答案)錯(cuò)23.31.車站辦理退還票價(jià)時(shí)，按客、快、臥起碼里程分別計(jì)算。對(duì)(正確答案)錯(cuò)24.25.站、車間應(yīng)協(xié)調(diào)、配合，發(fā)生問(wèn)題應(yīng)本著以車保站的原則積極處理。對(duì)錯(cuò)(正確答案)25.37.消毒、殺蟲(chóng)、滅鼠由客運(yùn)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，衛(wèi)生防疫部門配合。對(duì)錯(cuò)(正確答案)26.38.小型機(jī)動(dòng)車通過(guò)平過(guò)道時(shí)必須有人引導(dǎo)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)27.39.票據(jù)管理人員變動(dòng)時(shí)，要認(rèn)真交接，發(fā)生賬票不符時(shí)，應(yīng)查清后移交人員方可離職。對(duì)(正確答案)錯(cuò)28.40.車站廣告的設(shè)置只要不影響站貌和車站的服務(wù)功能即可。對(duì)錯(cuò)(正確答案)29.133.（）情況下不能動(dòng)用運(yùn)輸收入進(jìn)款。A.墊付保價(jià)行李、包裹賠償款B.退還托運(yùn)人、收貨人的運(yùn)費(fèi)C.支付行包運(yùn)到逾期違約金D.墊付購(gòu)買行包裝卸器械費(fèi)(正確答案)30.134.鐵道部規(guī)定暑期全路較大車站為過(guò)往客車的旅客免費(fèi)送開(kāi)水的起止時(shí)間為每年（）。A.6月1日至8月31日B.7月1日至8月31日(正確答案)C.8月1日至9月30日D.7月1日到9月30日31.140.旅客須按票面載明的（）乘車，并在票面規(guī)定的有效期內(nèi)到達(dá)到站。A.發(fā)站、到站、席別B.到站、票價(jià)、席別C.票價(jià)、有效期、徑路D.日期、車次、席別(正確答案)32.135.車站各營(yíng)業(yè)處所除應(yīng)有（）規(guī)定的揭示內(nèi)容外，還應(yīng)有鐵路旅行常識(shí)、全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)站示意圖等方便旅客的揭示內(nèi)容。A.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》B.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》C.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(正確答案)D.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》33.144.乘坐動(dòng)車組列車的旅客中途下車，（）。A.可在車票有效期內(nèi)恢復(fù)旅行B.未乘區(qū)間車票失效(正確答案)C.退還未乘區(qū)間的票價(jià)D.可到車站辦理改簽手續(xù)34.163.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，大站是指（）。A.特等站B.特、一等站(正確答案)C.二等以上車站D.三等以上車站35.165.鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量是指鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)滿足旅客、貨主明確（）。A.隱含需要能力的總和B.隱含需要特性的總和C.和隱含需要能力的總和D.或隱含需要能力特性的總和(正確答案)36.164.站、車發(fā)現(xiàn)（）以下棄童，送往民政部門指定的機(jī)構(gòu)。A.4周歲B.5周歲C.6周歲(正確答案)D.7周歲37.86.如旅客超大物品的價(jià)值低于運(yùn)費(fèi)時(shí)，可按物品價(jià)值的（）核收運(yùn)費(fèi)。A.30％B.40％C.50％(正確答案)D.60％38.88.鐵路旅客運(yùn)輸合同從（）起成立。A.榆票進(jìn)站時(shí)B.售出車票時(shí)(正確答案)C.進(jìn)站上車后D.列車開(kāi)車后39.87.某車站開(kāi)行普通臨客一列，編組硬座車lO輛，每輛定員108人;硬臥車4輛(硬臥代硬座)，每輛定員60人，該列車的實(shí)際定員為（）。A.1390人(正確答案)B.l400人C.1668人D.2040人40.89.發(fā)售（）時(shí)，最遠(yuǎn)至本次列車終點(diǎn)站。A.空調(diào)票B.硬座客票C.軟座客票(正確答案)D.加快票41.96.旅客持用（）車票乘車時(shí)，除按無(wú)票處理外，并交公安部門處理。A.過(guò)期B.失效C.涂改(正確答案)D.站臺(tái)票42.97.學(xué)生（）時(shí)，可購(gòu)買和使用學(xué)生票。A.轉(zhuǎn)學(xué)B.退學(xué)C.由學(xué)?；貙?shí)習(xí)地點(diǎn)D.由實(shí)習(xí)地點(diǎn)回家(正確答案)43.98.客流調(diào)查分為三種調(diào)查形式，一般以（）為主。A.日常調(diào)查(正確答案)B.節(jié)假日調(diào)查C.綜合調(diào)查D.日常調(diào)查和節(jié)假日調(diào)查44.99．客流調(diào)查的調(diào)查對(duì)象是（）。A.旅客或?qū)W生B.居民或?qū)W生C.旅客D.居民或旅客(正確答案)45.52.大、專院校學(xué)生享受半價(jià)（）。A.軟座客票、加快票、空調(diào)票B.硬座客票、加快票、臥鋪票C.硬座客票、臥鋪票、空調(diào)票D.硬座客票、加快票、空調(diào)票(正確答案)46.53.持站臺(tái)票上車送客未下車但及時(shí)聲明時(shí)，（）。A.不予追究B.只補(bǔ)收至前方停車站票款(正確答案)C.加倍補(bǔ)收至前方停車站票款D.加倍補(bǔ)收站臺(tái)票款47.54.鐵路稽查人員憑（）可以在車內(nèi)驗(yàn)票。A.工作證B.稽查證C.稽查臂章D.稽查證件、佩戴稽查臂章(正確答案)48.56.因承運(yùn)人責(zé)任造成的運(yùn)輸變更，由承運(yùn)人重新安排的列車、座席、鋪位高于原票時(shí)，（）。A.超過(guò)部分票價(jià)予以補(bǔ)收B.原票辦理退票，核收手續(xù)費(fèi)，重新計(jì)算票價(jià)C.超過(guò)部分票價(jià)不予補(bǔ)收(正確答案)D.原票辦理退票，不收手續(xù)費(fèi)．重新計(jì)算票價(jià)49.29.分乘與旅行變更同時(shí)發(fā)生時(shí)，按（）核收一次手續(xù)費(fèi)。A.變更人數(shù)(正確答案)B.變更張數(shù)C.分乘人數(shù)D.分票張數(shù)50.30.票（）不能托運(yùn)行李。A.鐵路乘車證B.市郊定期客票(正確答案)C.兒童票D.學(xué)生票51.19.安檢工作確保通道暢通，旅客等待時(shí)間不超（）。A.3minB.4minC.5min(正確答案)D.6min52.20.煙草專賣品個(gè)人攜帶證的有效期最長(zhǎng)不超過(guò)（）。A.10日(正確答案)B.15日C.30日D.90日53.248.客運(yùn)服務(wù)，是指在客運(yùn)工作中，為最大限度地滿足旅客的旅行需要，而提供安全、舒適、準(zhǔn)確、高效、便捷的（），實(shí)現(xiàn)從始發(fā)地到目的地位移的全程服務(wù)。A.文明服務(wù)B.服務(wù)活動(dòng)C.勞務(wù)活動(dòng)(正確答案)D.親情服務(wù)54.249.長(zhǎng)短途旅客的劃分是根據(jù)旅客的（）來(lái)確定的。A.旅程距離B.前乘的距離C.乘車距離(正確答案)D.售票區(qū)段55.27.由于站、車工作人員失誤，造成旅客車票丟失時(shí)，站、車均應(yīng)填發(fā)代用票，在記事欄內(nèi)注明"因××原因丟失"，款額剪斷線按原票票價(jià)剪下并隨丙聯(lián)上報(bào)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)56.260.《中華人民共和國(guó)鐵路法》所稱鐵路是指國(guó)家鐵路、地方鐵路、（）。A.專用鐵路和鐵路專用線(正確答案)B.合資鐵路和企業(yè)鐵路C.合資鐵路和鐵路專用線D.合資鐵路和專用鐵路57.282.發(fā)售優(yōu)惠團(tuán)體時(shí)，實(shí)行計(jì)算機(jī)售票的車站，（）。A.對(duì)免收的人數(shù)填發(fā)代用票，其余人數(shù)仍發(fā)售計(jì)算機(jī)票(正確答案)B.對(duì)免收的人數(shù)發(fā)給團(tuán)體旅客證，其余人數(shù)發(fā)售計(jì)算機(jī)票C.全部發(fā)售計(jì)算機(jī)票D.填發(fā)代用票