大學(xué)生面試禮儀和技巧學(xué)習(xí)資料

大學(xué)生面試禮儀(lǐyí)和技巧第一頁(yè)，共94頁(yè)。禮儀(lǐyí)概述何為(héwéi)禮儀何為禮儀(lǐyí)呢？古人說(shuō)：“禮出于俗，俗化為禮”。今天那些約定俗成的禮儀(lǐyí)規(guī)范，其實(shí)就是源于我們?cè)谌穗H交往中最易讓人接受的做法。也就是說(shuō)，禮儀(lǐyí)是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程。從字面上解，“禮”就是尊重他人的一種觀念，“儀”就是表達(dá)這種觀念的一種形式?！岸Y儀”的核心本質(zhì)就是：尊重。禮儀是衡量一個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。禮儀不僅僅是一種形式，而且是一個(gè)人，一個(gè)集體乃至一個(gè)國(guó)家精神文明的象征。第二頁(yè)，共94頁(yè)。職業(yè)(zhíyè)形象儀表(yíbiǎo)（衣著打扮）目前，在職場(chǎng)中常有這樣的情形發(fā)生。比如一些工程師或技術(shù)人員，覺(jué)得自己不用直接面對(duì)客戶，因此可以不修邊幅，穿著T恤、野營(yíng)短褲就來(lái)上班了。這種打扮會(huì)令到公司交流的客戶懷疑自己面對(duì)的是一個(gè)戶外探險(xiǎn)愛(ài)好者，而不是客戶可以倚重的、解決復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)人士。也有些女士，在辦公室穿著夸張的派對(duì)衣服，踩著涼拖走來(lái)走去，卻沒(méi)意識(shí)到這樣的穿著吸引了人們過(guò)多的注意力，而讓人忽略(hūlüè)了她們的工作表現(xiàn)。所以，我們要謹(jǐn)記，工作場(chǎng)合職業(yè)裝的穿著境界是：憑借得體的衣著塑造你的職業(yè)形象、增強(qiáng)你的職業(yè)素養(yǎng)，從而使他人更加重視你的工作、產(chǎn)品和服務(wù)。第三頁(yè)，共94頁(yè)。畢業(yè)(bìyè)在即如何準(zhǔn)備面試

?第四頁(yè)，共94頁(yè)。準(zhǔn)備(zhǔnbèi)求職材料----簡(jiǎn)歷面試著裝服飾(fúshì)的準(zhǔn)備面試禮儀(lǐyí)的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備面試中的自我介紹準(zhǔn)備好如何回答考官的問(wèn)題第五頁(yè)，共94頁(yè)。其實(shí)簡(jiǎn)歷一頁(yè)就足夠，兩頁(yè)已經(jīng)(yǐjing)太長(zhǎng)了?！h(yuǎn)大集團(tuán)HRM王志宇第六頁(yè)，共94頁(yè)。一.什么(shénme)是簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷(jiǎnlì)是說(shuō)明你擁有能夠滿足特定工作要求的技能、態(tài)度、資質(zhì)和自信。我們認(rèn)為簡(jiǎn)歷(jiǎnlì)就是你自己的一份廣告！能把自己成功推銷(xiāo)出去的廣告第七頁(yè)，共94頁(yè)。二.用人單位篩選簡(jiǎn)歷(jiǎnlì)的標(biāo)準(zhǔn)

3、硬性指標(biāo)要過(guò)硬

企業(yè)選擇方法：有４５％的雇主認(rèn)為他們進(jìn)行初選時(shí)，也基本只看這些硬性指標(biāo)。常見(jiàn)(chánɡjiàn)的標(biāo)準(zhǔn)：四、六級(jí)英語(yǔ)證書(shū)

專(zhuān)業(yè)背景

學(xué)校名聲在校成績(jī)。第八頁(yè)，共94頁(yè)。

簡(jiǎn)歷基本內(nèi)容1．個(gè)人情況：姓名、聯(lián)系方式、教育背景……2．應(yīng)聘職位3、學(xué)習(xí)水平、獲獎(jiǎng)情況……4．工作經(jīng)歷(jīnglì)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)……

5．個(gè)人的興趣、愛(ài)好

三.如何制作(zhìzuò)簡(jiǎn)歷第九頁(yè)，共94頁(yè)。

簡(jiǎn)歷基本內(nèi)容其他個(gè)人信息英語(yǔ)水平(shuǐpíng)：英語(yǔ)水平(shuǐpíng)尤其是口語(yǔ)水平(shuǐpíng)的成績(jī)和證書(shū)。能力表現(xiàn)要有說(shuō)服力。

三.如何制作(zhìzuò)簡(jiǎn)歷第十頁(yè)，共94頁(yè)。

簡(jiǎn)歷基本內(nèi)容獲獎(jiǎng)情況：（用數(shù)字說(shuō)話）“獎(jiǎng)學(xué)金”表明你在學(xué)習(xí)工作中成績(jī)的肯定。用一句話概括所獲獎(jiǎng)學(xué)金的情況，如果有多個(gè)，也爭(zhēng)取(zhēngqǔ)用一句話概括。用數(shù)字說(shuō)話，比如：連續(xù)四年獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金

三.如何(rúhé)制作簡(jiǎn)歷第十一頁(yè)，共94頁(yè)。

簡(jiǎn)歷基本內(nèi)容社會(huì)(shèhuì)經(jīng)驗(yàn)：（挖掘再挖掘）對(duì)于在校生來(lái)講，社會(huì)(shèhuì)經(jīng)驗(yàn)既包括社會(huì)(shèhuì)工作又包括兼職或?qū)嵙?xí)工作經(jīng)驗(yàn)。校內(nèi)實(shí)踐工作細(xì)節(jié)即使小也要放入“社會(huì)(shèhuì)經(jīng)驗(yàn)”中，會(huì)填補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)少的缺陷。掰開(kāi)揉碎了寫(xiě)，如完成了什么事，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多少人，起到了什么作用。起碼就有了3行。

三.如何制作(zhìzuò)簡(jiǎn)歷第十二頁(yè)，共94頁(yè)。

注意：“深情款款”≠親和力“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)還你一個(gè)驚喜”“本人團(tuán)結(jié)同事，能吃苦耐勞”“讓我們風(fēng)雨同舟(fēngyǔtóngzhōu)”……“我熱切期待著一個(gè)大展鴻圖、共創(chuàng)輝煌未來(lái)的良機(jī)”

三.如何(rúhé)制作簡(jiǎn)歷第十三頁(yè)，共94頁(yè)。

簡(jiǎn)歷之外的賣(mài)點(diǎn)紙張紙張的重量，至少(zhìshǎo)80克，或100克左右

三.如何(rúhé)制作簡(jiǎn)歷第十四頁(yè)，共94頁(yè)。第十五頁(yè)，共94頁(yè)。面試(miànshì)著裝服飾的準(zhǔn)備第十六頁(yè)，共94頁(yè)。面試著裝(zhezhuānɡ)服飾的準(zhǔn)備重要性

印象的形成，90%以上是來(lái)自非語(yǔ)言信息。讓自己看起來(lái)好一些，對(duì)于工作(gōngzuò)的錄取與否是有很大影響的。

第十七頁(yè)，共94頁(yè)。

面試著裝(zhezhuānɡ)服飾的準(zhǔn)備

面試時(shí)，穿什么(shénme)，怎么穿呢？ACDBE第十八頁(yè)，共94頁(yè)。職業(yè)(zhíyè)形象得體的服飾(fúshì)儀容將會(huì)展現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)形象，樹(shù)立你個(gè)人的風(fēng)格和修養(yǎng)。第十九頁(yè)，共94頁(yè)。1）發(fā)型發(fā)式：“女人看頭”時(shí)尚得體，美觀大方、符合身份；不佩戴華麗的頭飾，避免出現(xiàn)：遠(yuǎn)看像圣誕樹(shù)，近看像雜貨鋪的場(chǎng)面。2）面部修飾：清新淡妝，妝成有卻無(wú)。1）發(fā)型發(fā)式要求：前發(fā)不遮眉，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)。2）面部修飾：剔須修面（每日必須），保持清潔。儀容(yíróng)（發(fā)膚容貌）第二十頁(yè)，共94頁(yè)。職業(yè)(zhíyè)形象儀容(yíróng)（發(fā)膚容貌）化妝原則符合(fúhé)常規(guī)審美化妝要避人妝成有卻無(wú)化妝符合常規(guī)審美要求。不要紋身、不要刺字，不要標(biāo)新立異。妝成有卻無(wú)，讓人覺(jué)得你天生長(zhǎng)得就這么好看。在人前時(shí)就一定是最美的樣子，補(bǔ)妝和化妝要到屋內(nèi)或洗手間。國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合中對(duì)化妝有三項(xiàng)最主要的規(guī)則第二十一頁(yè)，共94頁(yè)。保守淡雅的彩妝，勿濃妝艷沫，也不宜脂粉(zhīfěn)不施。包括頭發(fā)、指甲、配件等細(xì)節(jié)都應(yīng)干凈清爽，給人以洗練、爽脆的良好印象。第二十二頁(yè)，共94頁(yè)。配飾宜求簡(jiǎn)潔高雅。配戴造型過(guò)于夸張、會(huì)叮當(dāng)作響的飾品，會(huì)給人以庸俗(yōnɡsú)、輕浮的印象。第二十三頁(yè)，共94頁(yè)。女性(nǚxìng)職業(yè)裝要求面試著裝要注意(zhùyì)的N個(gè)細(xì)節(jié)在正式場(chǎng)合，與男士相同，以西式套裝為主，下半身可以改穿窄裙代替長(zhǎng)褲，其質(zhì)地、裁剪需要完全與上衣相同，顏色(yánsè)方面則可以稍加變化，淺色系亦無(wú)不可?；ㄉ部梢员憩F(xiàn)得較活潑一些。長(zhǎng)短須合宜，這點(diǎn)十分重要，太長(zhǎng)會(huì)顯得保守呆板，太短則顯得輕浮、輕佻。第二十四頁(yè)，共94頁(yè)。皮裙裙、鞋、襪不搭職業(yè)(zhíyè)形象儀表(yíbiǎo)（衣著打扮）1職業(yè)女性著裝(zhezhuānɡ)女士裙裝四大禁忌三截腿光腿或漁網(wǎng)襪穿職業(yè)裙第二十五頁(yè)，共94頁(yè)。避免無(wú)袖、露背、迷你裙等性感裝束。著這類(lèi)裝會(huì)給人一種輕佻(qīngtiāo)、浮燥的感覺(jué)，裙長(zhǎng)應(yīng)至少蓋住大腿的三分之二。第二十六頁(yè)，共94頁(yè)。襪子(wàzi)也很重要襪子不能有脫絲。時(shí)裝設(shè)計(jì)師們都認(rèn)為，肉色作為商界著裝是最適合(shìhé)的。為保險(xiǎn)起見(jiàn)，你應(yīng)在包里放一雙備用，以免脫絲能及時(shí)更換。另外，不論你的腿有多漂亮，都不應(yīng)在面試時(shí)露著光腿。第二十七頁(yè)，共94頁(yè)。不要穿露出腳趾的涼鞋，建議穿素色素面的一寸半包鞋，自然(zìrán)地抬頭挺胸，精神飽滿，不卑不亢。第二十八頁(yè)，共94頁(yè)。只帶一個(gè)手提包或公文包，盡量把化妝品、筆、零碎的小東西有條有理地收拾好置于一個(gè)包內(nèi)。手里又提又拿，容易給人凌亂、急燥、辦事(bànshì)馬虎的感覺(jué)。過(guò)于幼稚(yòuzhì)和花俏第二十九頁(yè)，共94頁(yè)。注意手和指甲女人的手通常是其氣質(zhì)外觀的一個(gè)方面。為充分顯示其魅力，應(yīng)保持干凈(gānjìng)，指甲應(yīng)修剪好，千萬(wàn)不要留長(zhǎng)長(zhǎng)的指甲，另外不要涂艷麗的指甲油。因?yàn)殚L(zhǎng)指甲會(huì)使人聯(lián)想起你是什么都不干的大小姐。第三十頁(yè)，共94頁(yè)。職業(yè)(zhíyè)形象儀表(yíbiǎo)（衣著打扮）2職業(yè)(zhíyè)男性著裝一般的來(lái)講，正規(guī)場(chǎng)合男士要穿西裝或西便裝。高大魁梧的男士最好穿深色系西裝。男性職業(yè)裝要求第三十一頁(yè)，共94頁(yè)。顏色的選擇。應(yīng)聘者最好穿深色的西服，灰色、綠色和深藍(lán)色都是不錯(cuò)的選擇，它們給人以穩(wěn)重、可靠，忠誠(chéng)、樸實(shí)、干練(gànliàn)的印象。深藍(lán)色西裝、淺藍(lán)色領(lǐng)帶、淡藍(lán)色條紋(tiáowén)襯衫、黑色皮鞋、干練短發(fā)。第三十二頁(yè)，共94頁(yè)。職業(yè)(zhíyè)形象儀表(yíbiǎo)（衣著打扮）2職業(yè)男性(nánxìng)著裝西裝的三個(gè)“三”原則西裝三色原則：全身穿著限在三種顏色之內(nèi)。三一定律：鞋子、皮帶、公文包一個(gè)顏色。三大禁忌：忌衣袖商標(biāo)未摘掉、忌西裝與皮鞋不相配、忌不打領(lǐng)帶。第三十三頁(yè)，共94頁(yè)。職業(yè)(zhíyè)形象儀表(yíbiǎo)（衣著打扮）2職業(yè)男性(nánxìng)著裝西裝紐扣的扣法西裝三?？郏嚎凵厦鎯闪；蛑豢壑虚g一?；蚨疾豢垡涣？郏嚎煽劭刹豢蹆闪？郏嚎凵厦娴谝涣；蚨疾豢鬯牧？郏嚎壑虚g兩?；蚨疾豢鄣谌捻?yè)，共94頁(yè)。職業(yè)(zhíyè)形象儀表(yíbiǎo)（衣著打扮）2職業(yè)(zhíyè)男性著裝白襯衣是男士永遠(yuǎn)的時(shí)裝襯衫應(yīng)該合體，當(dāng)你試穿一件新襯衫時(shí)，系上最上一粒紐扣，如果你能伸進(jìn)去一個(gè)手指到兩個(gè)手指，就是較合適的，否則不是過(guò)緊就是過(guò)松。襯衫與領(lǐng)帶襯衫的領(lǐng)子應(yīng)露在西服領(lǐng)子外1.5CM左右，當(dāng)你抬起手臂時(shí)，襯衫的袖口也應(yīng)露出西服袖口外1.5Cm左右。以保護(hù)西服的清潔。襯衣的下擺一定要塞到褲腰里。第三十五頁(yè)，共94頁(yè)。職業(yè)(zhíyè)形象儀表(yíbiǎo)（衣著打扮）2職業(yè)(zhíyè)男性著裝鞋與襪，決不可忽視的細(xì)節(jié)正式西服不應(yīng)配休閑鞋。鞋與襪黑色的皮鞋最為正式，而且搭配任何西裝都沒(méi)錯(cuò)，甚至是淺色的休閑西服都可以。與鞋一樣，穿正式西服時(shí)應(yīng)配以深色的襪子，最好是黑色的。第三十六頁(yè)，共94頁(yè)。職業(yè)(zhíyè)形象儀表(yíbiǎo)（衣著打扮）2職業(yè)(zhíyè)男性著裝鞋與襪，決不可忽視的細(xì)節(jié)鞋與襪正規(guī)場(chǎng)合不能穿白襪子，因?yàn)榉床钐?。襪子的顏色以和皮鞋一個(gè)顏色為最佳。選擇襪子還要注意長(zhǎng)短，最好是中長(zhǎng)襪。如果當(dāng)你坐下來(lái)時(shí)，在襪子和褲子之間還露一截毛茸茸的腿，那是極不雅觀的。第三十七頁(yè)，共94頁(yè)。男士(nánshì)西裝十忌①忌西褲短，標(biāo)準(zhǔn)的西褲長(zhǎng)度為褲管蓋住皮鞋；②忌襯衫放在西褲外；③忌襯衫領(lǐng)子太大，領(lǐng)脖間存在空隙；④忌領(lǐng)帶顏色刺目；⑤忌領(lǐng)帶太短，領(lǐng)帶長(zhǎng)度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣；⑥忌不扣襯衫扣就佩戴領(lǐng)帶；⑦忌西服上衣袖子過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)比襯衫袖短1厘米；⑧忌西服的上衣、褲子袋內(nèi)鼓囊囊；⑨忌西服配運(yùn)動(dòng)鞋；⑩忌皮鞋和鞋帶(xiédài)顏色不協(xié)調(diào)。第三十八頁(yè)，共94頁(yè)。面試禮儀第三十九頁(yè)，共94頁(yè)。職業(yè)(zhíyè)形象儀態(tài)（舉止(jǔzhǐ)神態(tài)）儀態(tài)(yítài)即是你的身體語(yǔ)言，儀態(tài)(yítài)為什么重要呢，請(qǐng)看儀態(tài)(yítài)在信息傳播中的重要程度。第四十頁(yè)，共94頁(yè)。職業(yè)(zhíyè)形象儀態(tài)（舉止(jǔzhǐ)神態(tài)）端正(duānzhèng)的站：站如松挺胸，抬頭，收腹，目視前方，形成一種端正、挺拔、優(yōu)美、典雅的氣質(zhì)美。第四十一頁(yè)，共94頁(yè)。職業(yè)(zhíyè)形象儀態(tài)（舉止(jǔzhǐ)神態(tài)）穩(wěn)重(wěnzhòng)的坐：坐如鐘“不滿坐是謙恭”，在正式的場(chǎng)合或是與上級(jí)談話的時(shí)候，一般不要坐滿整張椅子，更不能舒舒服服地靠在椅背上。正確的做法是坐滿椅子的2/3處，背部挺直，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。第四十二頁(yè)，共94頁(yè)。職業(yè)(zhíyè)形象儀態(tài)（舉止(jǔzhǐ)神態(tài)）優(yōu)雅(yōuyǎ)的走：行如風(fēng)走路的姿勢(shì)往往最能體現(xiàn)一個(gè)人是否有信心。正確的走路姿勢(shì)要做到輕、靈、巧。男士要穩(wěn)定、矯?。慌恳p盈、優(yōu)雅。走路時(shí)，身體應(yīng)當(dāng)保持正直，不要過(guò)分搖擺，也不要左顧右盼，兩眼平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前、步履輕捷不要拖拉、兩臂在身體兩側(cè)自然擺動(dòng)。第四十三頁(yè)，共94頁(yè)。職業(yè)(zhíyè)形象儀態(tài)(yítài)（舉止神態(tài)）專(zhuān)注(zhuānzhù)的目光：尊重“眼睛是心靈的窗戶”在與人談話時(shí)，大部分時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方；正確的目光是自然地注視對(duì)方眉與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對(duì)方；道別或握手時(shí)，則應(yīng)該用目光注視著對(duì)方的眼睛。第四十四頁(yè)，共94頁(yè)。職業(yè)(zhíyè)形象儀態(tài)（舉止(jǔzhǐ)神態(tài)）真誠(chéng)(zhēnchéng)的微笑：親切微笑，女性最重要、最美麗的妝容；微笑，是男士良好修養(yǎng)的最佳體現(xiàn)。第四十五頁(yè)，共94頁(yè)。求職禮儀自我(zìwǒ)檢視清單1．頭發(fā)：干凈自然，如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標(biāo)新立異。2．服飾：大方整齊合身。男女皆以時(shí)尚大方的套服為宜。皮鞋要干凈。3．手部：指甲(zhǐjia)，忌涂指甲(zhǐjia)油。

4．裝飾物：簡(jiǎn)潔第四十六頁(yè)，共94頁(yè)。求職面試過(guò)程的基本(jīběn)禮儀：

1．任何情況(qíngkuàng)下都要注意進(jìn)房先敲門(mén)。2．待人態(tài)度從容，有禮貌。3．眼睛平視，面帶微笑。

4．說(shuō)話清晰，音量適中。

5．神情專(zhuān)注，切忌邊說(shuō)話邊整理頭發(fā)。

6．手勢(shì)不宜過(guò)多，需要時(shí)適度配合。

7．等待面試時(shí)，可以嚼一片口香糖，消除口氣，進(jìn)入面談辦公室前，深呼吸一口氣緩和穩(wěn)定緊張的情緒。

第四十七頁(yè)，共94頁(yè)。求職面試結(jié)束(jiéshù)時(shí)的禮儀1．禮貌地向主考官致謝（握手）。

2．輕聲(qīngshēng)起立并將坐椅輕手推至原位置。

第四十八頁(yè)，共94頁(yè)。公務(wù)員招考(zhāokǎo)面試第四十九頁(yè)，共94頁(yè)。公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試(miànshì)什么是結(jié)構(gòu)化面試？結(jié)構(gòu)化面試也稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試，是根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者進(jìn)行(jìnxíng)語(yǔ)言交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行(jìnxíng)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。特點(diǎn)：面試試題結(jié)構(gòu)化；測(cè)試內(nèi)容結(jié)構(gòu)化；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化第五十頁(yè)，共94頁(yè)。測(cè)評(píng)(cèpínɡ)要素必須(bìxū)掌握的測(cè)評(píng)項(xiàng)目出現(xiàn)頻率最高的七大測(cè)評(píng)項(xiàng)目綜合分析能力計(jì)劃、組織(zǔzhī)、協(xié)調(diào)能力應(yīng)變能力求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性人際交往的意識(shí)與技巧語(yǔ)言表達(dá)能力儀表舉止第五十一頁(yè)，共94頁(yè)。面試要素和分值分布基本情況a、綜合分析能力：20%.要點(diǎn)：對(duì)問(wèn)題理解正確，分析問(wèn)題透徹，談問(wèn)題有深度并有獨(dú)到見(jiàn)解或能自圓其說(shuō)。b、解決問(wèn)題能力：15%.要點(diǎn)：分析問(wèn)題客觀，思路清晰，方法得當(dāng)，措施可行，特殊情況情緒穩(wěn)定、沉著應(yīng)對(duì)(yìngduì)。C、人際交往與協(xié)調(diào)能力：20%.要點(diǎn)：人際交往主動(dòng)性，溝通技巧，團(tuán)隊(duì)意識(shí)合作精神，原則性和靈活性的處理。d、求職動(dòng)機(jī)與崗位匹配性：20%.要點(diǎn)：性格特征，自我認(rèn)知，價(jià)值關(guān)和各項(xiàng)能力素質(zhì)與崗位的匹配原則。e、言語(yǔ)表達(dá)：20%.語(yǔ)言表達(dá)清晰準(zhǔn)確，有邏輯性。f、舉止儀表:5%.要點(diǎn)：穿著得體，言行舉止符合一般禮節(jié)，無(wú)多于動(dòng)作.結(jié)構(gòu)化面試(miànshì)要素和分值第五十二頁(yè)，共94頁(yè)。第五十三頁(yè)，共94頁(yè)。

抽簽入場(chǎng)：考生根據(jù)所抽取的號(hào)碼按順序入場(chǎng)面試。每人的時(shí)間在15-30分鐘之間。面試答題：一般情況主考官按照順序宣讀試題，考生一一作答?？忌诨卮鹪囶}時(shí)可以思考后作答，有時(shí)還可以用筆簡(jiǎn)單羅列提綱。隨機(jī)提問(wèn)：考生答完規(guī)定試題后，有時(shí)主考官會(huì)自己和請(qǐng)別的評(píng)委進(jìn)行臨時(shí)提問(wèn)。考生退場(chǎng)：作答完畢后，主考官宣布請(qǐng)考生退場(chǎng)，在專(zhuān)門(mén)(zhuānmén)工作人員帶領(lǐng)下退場(chǎng)。計(jì)分審核：主考官?gòu)脑u(píng)委手中收回評(píng)分表，交記分員計(jì)分。通知下一名考生入場(chǎng)：上一考生退場(chǎng)，同時(shí)就有專(zhuān)門(mén)(zhuānmén)工作人員通知下一名考生入場(chǎng)。結(jié)構(gòu)化面試(miànshì)第五十四頁(yè)，共94頁(yè)。面試(miànshì)流程1、抽簽2、候考3、面試4、候分（同場(chǎng)或退場(chǎng)(tuìchǎnɡ)）5、公布分?jǐn)?shù)第五十五頁(yè)，共94頁(yè)。考生從筆試中脫穎而出參加(cānjiā)面試考生(kǎoshēng)候考第五十六頁(yè)，共94頁(yè)。評(píng)委在引導(dǎo)員引導(dǎo)下進(jìn)入(jìnrù)考場(chǎng)第五十七頁(yè)，共94頁(yè)。手機(jī)等通訊工具關(guān)機(jī)(ɡuānjī)后全部上收統(tǒng)一保管面試時(shí)只報(bào)順序號(hào)不能透露(tòulù)其他任何個(gè)人信息第五十八頁(yè)，共94頁(yè)。引導(dǎo)員各就各位(gèjiùgèwèi)考生(kǎoshēng)候分第五十九頁(yè)，共94頁(yè)。結(jié)構(gòu)化面試(miànshì)考場(chǎng)示意圖第六十頁(yè)，共94頁(yè)。第六十一頁(yè)，共94頁(yè)。第六十二頁(yè)，共94頁(yè)。考場(chǎng)第六十三頁(yè)，共94頁(yè)。結(jié)構(gòu)化面試(miànshì)題型簡(jiǎn)介自我認(rèn)知與職位匹配：計(jì)劃組織類(lèi)：“普通型”+“突發(fā)型”溝通協(xié)調(diào)(xiétiáo)類(lèi)：“人際協(xié)調(diào)(xiétiáo)類(lèi)”+“兩難類(lèi)”+“應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)”社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)：“積極現(xiàn)象類(lèi)”+“消極現(xiàn)象類(lèi)”+“社會(huì)熱點(diǎn)”+“新生事物”“名言警句類(lèi)”+“漫畫(huà)類(lèi)”+“聯(lián)想類(lèi)”第六十四頁(yè)，共94頁(yè)。2014年工商類(lèi)公務(wù)員面試(miànshì)真題1、公務(wù)接待，無(wú)公函不接待，你怎么看2、單位現(xiàn)職工400人，退休職工100人，組織健康體檢，你怎么組織3、為戶外勞動(dòng)職工建便民服務(wù)站，提供用餐和休息，你覺(jué)得困難有哪些4、上級(jí)傳真一份文件，通知你單位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)(kāihuì)，你很忙，忘了，記起來(lái)的時(shí)候已經(jīng)晚上八點(diǎn)，你怎么辦第六十五頁(yè)，共94頁(yè)。事業(yè)單位招考(zhāokǎo)面試第六十六頁(yè)，共94頁(yè)。事業(yè)單位招考(zhāokǎo)面試跟公務(wù)員面試的異同？相似：通用知識(shí)面試題目類(lèi)型相似，一般(yībān)也分為上述五類(lèi)題型，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也跟公務(wù)面試相似。面試考場(chǎng)布局和程序跟公考相似。不同：分為通用知識(shí)面試和專(zhuān)業(yè)技能測(cè)試通用知識(shí)具體內(nèi)容和所報(bào)崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)或工作結(jié)合緊密。第六十七頁(yè)，共94頁(yè)。事業(yè)單位招考(zhāokǎo)面試如何準(zhǔn)備？專(zhuān)業(yè)知識(shí)要扎實(shí)實(shí)習(xí)(shíxǐ)實(shí)踐多留心第六十八頁(yè)，共94頁(yè)。第六十九頁(yè)，共94頁(yè)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)小組討論第七十頁(yè)，共94頁(yè)。Ⅰ.概念概念：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是5到10名地位平等的測(cè)評(píng)對(duì)象(duìxiàng)編為一組，他們必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)某一問(wèn)題展開(kāi)不指定角色的自由討論，評(píng)委通過(guò)對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象(duìxiàng)在討論過(guò)程中，言語(yǔ)及非言語(yǔ)行為的觀察來(lái)對(duì)他們的某些能力做出評(píng)價(jià)。第七十一頁(yè)，共94頁(yè)。II.評(píng)價(jià)角度作用：檢測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)、辯論說(shuō)服(shuōfú)能力、人際溝通關(guān)系的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、非言語(yǔ)技巧等素質(zhì)以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等。目前很多事業(yè)單位和企業(yè)使用該方式大批篩選應(yīng)聘人員。重慶安徽等地也使用此方式招考公務(wù)員。第七十二頁(yè)，共94頁(yè)。II.評(píng)價(jià)角度語(yǔ)言：口頭表達(dá)能力、辯論能力、說(shuō)服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、組織協(xié)調(diào)能力非言語(yǔ)溝通能力：如面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)等個(gè)性特點(diǎn)：擬任崗位的用人要求以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生(kǎoshēng)之間的優(yōu)劣。第七十三頁(yè)，共94頁(yè)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)小組討論與結(jié)構(gòu)化面試不同處74要點(diǎn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論結(jié)構(gòu)化面試所采取的形式不同，程序有差別小組個(gè)人交流對(duì)象的不同考生之間考生與考官行為模式反映程度不同較直接較間接公開(kāi)程度不同較強(qiáng)較弱互動(dòng)程度不同較強(qiáng)較弱考題設(shè)計(jì)有差異，考察難度不同較大較小第七十四頁(yè)，共94頁(yè)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)小組討論會(huì)議室現(xiàn)場(chǎng)75第七十五頁(yè)，共94頁(yè)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題分類(lèi)(fēnlèi)題型開(kāi)放型問(wèn)題(wèntí)兩難型問(wèn)題(wèntí)多項(xiàng)選擇問(wèn)題(wèntí)76第七十六頁(yè)，共94頁(yè)。1、開(kāi)放型問(wèn)題(wèntí)此類(lèi)問(wèn)題答案的范圍可以很廣，很寬。主要考查考生們思考問(wèn)題是否全面、是否有針對(duì)性，思路是否清晰(qīngxī)、是否有新的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?人格魅力、才能、親和力、管理取向。77第七十七頁(yè)，共94頁(yè)。2、兩難(liǎngnán)型問(wèn)題是讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及(yǐjí)說(shuō)服力等。例如：你認(rèn)為以工作為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?78第七十八頁(yè)，共94頁(yè)。3、多項(xiàng)選擇(xuǎnzé)問(wèn)題此類(lèi)問(wèn)題是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種(jǐzhǒnɡ)或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。主要考查考生分析問(wèn)題、抓住問(wèn)題本質(zhì)方面的能力。79第七十九頁(yè)，共94頁(yè)。4、多項(xiàng)選擇問(wèn)題(wèntí)示例情境：你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個(gè)海域?？疾齑蝗挥|礁并立即下沉。隊(duì)長(zhǎng)下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計(jì)，離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向(fāngxiàng)1000海里處。救生筏上備有15件物品，除了這些物品以外，有些同志身上還有一些香煙、火柴和氣體打火機(jī)。問(wèn)題：現(xiàn)在隊(duì)長(zhǎng)要求你們每個(gè)人將救生筏上備用的15件物品按其重要性進(jìn)行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。請(qǐng)你們一起討論，在25分鐘內(nèi)定出一個(gè)統(tǒng)一方案。附：排序用的物品指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機(jī)油、救生圈(一箱)、壓縮餅干(一箱)、小收音機(jī)(一臺(tái))、航海圖(一套)、二鍋頭(一箱)、巧克力(二斤)、釣魚(yú)工具(一套)、15尺細(xì)纜繩、驅(qū)鯊劑(一箱)、30平方尺雨布一塊80第八十頁(yè)，共94頁(yè)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)小組討論應(yīng)對(duì)策略81足夠的自信心態(tài)度自然，心態(tài)平和，胸襟坦蕩擇機(jī)成為小組討論主導(dǎo)者的機(jī)會(huì)。言簡(jiǎn)意賅，不壟斷發(fā)言，同時(shí)(tóngshí)又不能長(zhǎng)期保持沉默，使自己處于被動(dòng)，每次發(fā)言都必須內(nèi)容充實(shí)，有條、有理、有據(jù)。良好的風(fēng)度和團(tuán)隊(duì)意識(shí)第八十一頁(yè)，共94頁(yè)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)對(duì)(yìngduì)關(guān)鍵82了解單位要什么樣的人怎么說(shuō)比說(shuō)什么重要如何(rúhé)從“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”中脫穎而出第八十二頁(yè)，共94頁(yè)。討論中的自我定位(dìngwèi)與角色83破冰者快速閱讀，概念清楚，知識(shí)面廣，系統(tǒng)把握(bǎwò)能力強(qiáng)組織者（穿針引線）組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，思維敏捷，節(jié)奏感好總結(jié)者概括歸納能力強(qiáng)，筆記完整第八十三頁(yè)，共94頁(yè)。企業(yè)一對(duì)一面試(miànshì)（二面階段）第八十四頁(yè)，共94頁(yè)。LOGO自我介紹1、時(shí)間最多不超過(guò)3分鐘2、把自己的基本信息和求職意向簡(jiǎn)要說(shuō)明3、重點(diǎn)闡述自己專(zhuān)業(yè)能力(nénglì)、取得的成績(jī)（如有獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)或承擔(dān)相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)需重點(diǎn)介紹）4、自我介紹要有信心、實(shí)事求是5、最后能以“自我介紹完畢”作為結(jié)束語(yǔ)第八十五頁(yè)，共94頁(yè)。一對(duì)一面試一些(yīxiē)常見(jiàn)問(wèn)題的回答第八十六頁(yè)，共94頁(yè)。LOGO1）你為什么要來(lái)我們公司(ɡōnɡsī)工作？很多同學(xué)為了表示自己的渴望，一味強(qiáng)調(diào)參加某公司可以得到(dédào)如何好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，可以掌握哪些專(zhuān)業(yè)技能。但他們忽略了招聘者的感受，雇主并不是為了提供免費(fèi)培訓(xùn)而去進(jìn)行招聘，