培訓點線面體與年度培訓計劃tip思維教程文件

培訓管理(guǎnlǐ)的點線面體與年度培訓計劃的TIP思維第一頁，共28頁。談論多而非結論，只是多提供一個(yīɡè)看問題的觀點。阮次山第二頁，共28頁。培訓在企業(yè)中應當發(fā)揮(fāhuī)什么作用？第三頁，共28頁。人才序列發(fā)展個人能力提升職能績效改善組織戰(zhàn)略推動組織點現(xiàn)在(xiànzài)未來(wèilái)個人(gèrén)線體面第四頁，共28頁。營銷(yínɡxiāo)序列產(chǎn)品(chǎnpǐn)序列初級(chūjí)經(jīng)理中級經(jīng)理高級經(jīng)理初級顧問中級顧問高級顧問第五頁，共28頁。如何通過培訓解決員工(yuángōng)的工作問題？第六頁，共28頁。學習循環(huán)實踐問題分享建構培訓(péixùn)是學習過程中的一種分享方式實踐是學習的基石問題(wèntí)是學習的目標分享是學習的渠道建構是學習的本質培訓(péixùn)與學習第七頁，共28頁。在線(zàixiàn)學習第八頁，共28頁。資源導入知識分享精品課堂學習內容碎片化流量導入在線問答微社區(qū)學習方式社區(qū)化工作輔助在線問答精彩回顧學習推廣游戲化內容營銷培訓簽到在線調研學習工具移動化在線(zàixiàn)學習的四化建設：微信+eLearning第九頁，共28頁。如何(rúhé)建設人才梯隊？第十頁，共28頁。專業(yè)序列認證培訓體系由五個核心部分組成：能力模型、課程體系、培訓資源、管理制度、宣傳方案(fāngàn)。這五個部分邏輯關系，從內核到外延逐層遞進，共同構成完整的認證培訓體系，這五部分的前后邏輯次序，同時也是想買整體的工作流程。宣傳方案管理制度培訓資源課程體系能力模型通過工作分析，確定每層級客戶經(jīng)理對于知識、技能、態(tài)度的需求方向和程度水平依據(jù)能力模型設置各個層級客戶經(jīng)理的培訓課題、培訓內容和培訓考核辦法依據(jù)培訓課題，開發(fā)標準化培訓課程包，培育內部培訓師資資源及培訓渠道平臺建設制定認證培訓的管理制度，細化培訓申報、培訓、考核、認證、應用的工作流程及標準落實培訓認證資源，制定認證培訓項目的推廣計劃，協(xié)同資格培訓認證推廣第十一頁，共28頁。1.能力模型2.課程體系3.培訓資源4.管理制度5.宣傳方案資料分析人員訪談專家小組問卷調查工作分析工作分析工作分析能力分類知識類及細分技能類及細分素養(yǎng)類及細分工作分析能力分類初級、中級高級、資深知識課程（初中高資）技能課程（初中高資）通用素養(yǎng)課程工作分析課程架構課程屬性開發(fā)方向(內外)培訓方式學分設置需求資源講師甄選課程包開發(fā)培訓PPT講師手冊學員手冊測試題庫工作分析內部資源授課技巧培訓課程評估認證課程內部轉培訓工作分析外部資源外部機構甄選外部機構認證評聘分離培訓考核組織保障工作分析培訓準入資格認證申報管理培訓管理認證管理工作分析資源管理課程資源管理講師資源管理合作資源管理項目命名LOGO標準文案標準課程包展覽/易拉寶宣傳視頻認證講師標識工作分析VI呈現(xiàn)傳播推動項目推廣會平面資料推廣網(wǎng)絡平臺推廣手機平臺推廣認證資格培訓項目第十二頁，共28頁。學習路徑（銷售人員）技能發(fā)展關鍵動作學習路徑效果呈現(xiàn)高級實施組織管理中級引導客戶需求初級維護客戶關系能力成長過程9.策劃實施營銷策略8.關鍵人營銷力分析7.組織結構決策分析6.介紹產(chǎn)品FABE5.引導需求SPIN4.定位客戶營銷類型3.傳遞客戶正能量2.觀察記錄客戶1.構建工作微環(huán)境影響階段能力成長記績效達成的關鍵動作資料自學圖像資料作業(yè)實踐總結評鑒53280.553280.553281方框內數(shù)字為學習天數(shù)LV1課程現(xiàn)場互動及滿意度LV2實施組織營銷知識要點LV3實施組織營銷實踐作業(yè)LV4項目所取得的營銷成果LV1課程現(xiàn)場互動及滿意度LV2引導客戶需求知識要點LV3引導客戶需求實踐作業(yè)LV1課程現(xiàn)場互動及滿意度LV2維護客戶關系知識要點LV3維護客戶關系實踐作業(yè)四層次效果評估項目整體總結呈現(xiàn)第十三頁，共28頁。如何改善經(jīng)營(jīngyíng)績效？第十四頁，共28頁。行動(xíngdòng)學習100問題(wèntí)選擇與界定200成立(chénglì)專題項目組300主題培訓與研討400制定問題解決方案500工作實踐與改進700分享與固化601實施效果評估602問題再界定

第十五頁，共28頁。如何(rúhé)保障培訓效果？第十六頁，共28頁。如何(rúhé)推動組織戰(zhàn)略？第十七頁，共28頁。項目(xiàngmù)背景1.創(chuàng)新思維的總裁(zǒngcái)2.傳統(tǒng)思維的中層3.無計可施的課程你該怎么辦？第十八頁，共28頁。項目(xiàngmù)思維學習循環(huán)實踐問題分享建構第十九頁，共28頁。項目(xiàngmù)實施步驟第二十頁，共28頁。如何制定(zhìdìng)年度培訓計劃？第二十一頁，共28頁。年度計劃的三大(sāndà)問題？高度決定(juédìng)視野——如何規(guī)劃培訓需求思路決定出路(chūlù)——如何保障培訓效果平臺決定境界——如何建設資源平臺第二十二頁，共28頁。培訓計劃(jìhuà)的TIP框架Target目標點工作問題解決線人才序列發(fā)展面職能績效改善體組織戰(zhàn)略推動Implement執(zhí)行培訓課程在線學習資格認證成長項目行動學習業(yè)績提振一把手工程Platform平臺內訓師資格任職資格系統(tǒng)績效項目系統(tǒng)在線學習系統(tǒng)培訓管理系統(tǒng)第二十三頁，共28頁。培訓計劃(jìhuà)的TIP框架序號評估內容12345單元匯總1管理課程按照層級有進階的設置

2專業(yè)課程按照職能有進階的設置

3企業(yè)有與勝任能力模型相關的課程體系

4培訓以項目或課程包的形式進行

5對于培訓項目有規(guī)范的項目計劃書

6對于培訓項目有規(guī)范的項目評估報告

7企業(yè)有完備的專業(yè)講師隊伍

8企業(yè)有完備的課程開發(fā)隊伍

9企業(yè)有專職的行政支持崗位

10企業(yè)有明確的培訓負責人制度

11企業(yè)有規(guī)范的培訓作業(yè)流程

12企業(yè)有與培訓相關的績效管理制度

匯總

第二十四頁，共28頁。年度計劃的全景圖點線面體需求調研工作問題收集序列人才盤點中層績效訪談高層戰(zhàn)略訪談項目規(guī)劃即時學習項目序列人才項目績效提振項目戰(zhàn)略推動項目資源建設內部專家體系在線學習體系供應商管理體系培訓管理體系時間預算標注每個項目的時間安排和預算進行匯總第二十五頁，共28頁。一級項目名稱二級項目名稱三級項目名稱戰(zhàn)略文化項目集團戰(zhàn)略文化項目產(chǎn)品提升項目財務優(yōu)化項目海外管控項目職能改進項目戰(zhàn)略規(guī)劃項目組織調整與公司管控海外機構運營與管理產(chǎn)業(yè)新業(yè)務戰(zhàn)略探索產(chǎn)品開發(fā)項目產(chǎn)品原材料優(yōu)化開發(fā)項目并行管理研發(fā)流程的創(chuàng)新優(yōu)化生產(chǎn)規(guī)劃項目IE計劃與現(xiàn)場結合如何化解柔性與排程現(xiàn)場安全規(guī)范研討質量管理項目Q77產(chǎn)品系列質量研討Q81產(chǎn)品系列質量研討質量手冊更新財務管理項目分公司營銷費用的審計貸款銀行的結算優(yōu)化新稅務政策的應對市場推廣項目經(jīng)銷商轉型優(yōu)化新興運營商合作新媒體合作銷售管理項目終端轉型優(yōu)化超級終端合作終端管理制度人力行政項目核心技術人員流動企業(yè)年金計劃高級管理人員激勵培訓發(fā)展項目分公司培訓管理體系培訓基地改造企業(yè)培訓商業(yè)化專業(yè)能力

培訓項目戰(zhàn)略規(guī)劃項目專業(yè)能力任職資格管理制度產(chǎn)品開發(fā)項目生產(chǎn)規(guī)劃項目質量管理項目財務管理項目市場推廣項目銷售管理項目人力行政項目培訓發(fā)展項目管理能力培訓項目管理者精神項目行業(yè)高層交流高層MBA項目海外制造業(yè)集團交流管理者專家項目管理能力任職資格管理制度管理者進階項目管理者入門項目集團新員工NEO項目畢業(yè)生NEO項目新員工培訓管理制度社會人員NEO項目管理者NEO項目年度(niándù)項目規(guī)劃表第二十六頁，共28頁。項目性質項目名稱培訓方式管理負責人培訓負責人預算1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月戰(zhàn)略文化項目新投行外聘+行動學習******10萬

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職能改善項目逆飛市場外聘+行動學習******5萬

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CEO外聘+行動學習******3萬

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專業(yè)能力

培育項目經(jīng)紀行銷訓練營外聘+內聘+行為養(yǎng)成******10萬

投行業(yè)務訓練營外聘******8萬

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管理能力

培育項目高層領導力發(fā)展外修*********

中層管理力塑造內修**