企業(yè)執(zhí)行力新

零售企業(yè)高效執(zhí)行力整理課件在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)所想的和員工所想的，往往不能得到有效地統(tǒng)一。執(zhí)行力缺失，使管理者的所有工作都會(huì)變成一紙空文或一場(chǎng)空談。企業(yè)如何避免出現(xiàn)執(zhí)行力缺失呢？可以說(shuō)，培養(yǎng)企業(yè)“執(zhí)行文化”，是很重要的方面。

整理課件一、有執(zhí)行力的人的九個(gè)特點(diǎn)自動(dòng)自發(fā)；注重細(xì)節(jié)；為人誠(chéng)信，敢于負(fù)責(zé)；善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)；樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意；對(duì)工作投入；有韌性；有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好；求勝的欲望強(qiáng)烈。整理課件二、決定個(gè)人執(zhí)行力的因素1、如何管好自己的工作

1）時(shí)間與日程管理時(shí)間四象限、二八原則2）授權(quán)與任務(wù)管理SHV控股公司范·弗利辛根用人觀念是：相信“時(shí)勢(shì)造英雄”——給屬下造勢(shì)，他們會(huì)發(fā)揮巨大能量，成為真正的英雄。重要

緊迫整理課件1、如何管好自己的工作3）抗干擾管理4）會(huì)議與報(bào)告管理5）備忘錄6）記憶系統(tǒng)7）助理或秘書的運(yùn)用8）檢查清單整理課件2、如何管好下屬用崗位、任務(wù)、目標(biāo)、預(yù)算、責(zé)任管人給每一個(gè)人一個(gè)合適的崗位，明確相關(guān)工作內(nèi)容或任務(wù)；清楚告知所要求的目標(biāo)效果；在執(zhí)行任何一項(xiàng)工作時(shí)都要求有預(yù)算計(jì)劃。整理課件2、如何管好下屬除了上述方法讓下屬利用目標(biāo)自主管理之外，上司適當(dāng)?shù)目刂埔彩潜仨毜?；調(diào)控下屬的行為的工作方法：檢查與監(jiān)督：定期述職與考評(píng)：管理制度：越級(jí)指揮與上報(bào)：周工作會(huì)議：工作日程：工作日志：工作報(bào)表：回饋制度：整理課件3、管事的方法5W3H：工作任務(wù)（What）做事的目的（Why）組織分工（Who）工作進(jìn)程（When）方法工具（how）工作資源（howmuch）工作結(jié)果（howdoyoufeel）工作切入點(diǎn)（Where）整理課件三、如何提高下屬的執(zhí)行力1、明確負(fù)責(zé)人，并授權(quán)他調(diào)度一切2、將目標(biāo)分解成每個(gè)人的任務(wù)3、盯緊每件事，關(guān)注“回報(bào)”4、杜絕下屬只報(bào)喜不報(bào)憂的行為整理課件四、提升企業(yè)執(zhí)行力的重點(diǎn)

1、提升員工的士氣榮獲中國(guó)內(nèi)地“最佳雇主”第一名的是上海波特曼麗嘉酒店，波特曼麗嘉酒店的副總裁狄高志先生這樣認(rèn)為：執(zhí)行力的重點(diǎn)在于提升員工的士氣。美國(guó)哈佛大學(xué)組織行為學(xué)詹姆斯教授工作測(cè)試：“士氣等于三倍的生產(chǎn)率”。整理課件要求參與決策的愿望大大加強(qiáng)。要求工作富有變化，能在工作中找到樂趣。要求有更多的成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。要求對(duì)組織的目標(biāo)有明確的了解，了解企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況，很少有人會(huì)繼續(xù)忍受“蒙目拉磨”的狀態(tài)。要求被尊重、被關(guān)心、被理解、被傾聽。要求有溝通的機(jī)會(huì)。要求全方位的自我實(shí)現(xiàn)和成就感。1）關(guān)心員工的需要員工需要的發(fā)展趨勢(shì)：整理課件2）提升員工士氣的方法企業(yè)理念教育。崗位理念教育。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。堅(jiān)決消除不滿情緒。和員工打成一片。身先士卒。合理的薪水、福利待遇和各種休假制度，多勞者必能多得。良好的工作環(huán)境。共渡難關(guān)。整理課件2、培養(yǎng)企業(yè)“執(zhí)行文化”

敖包的故事執(zhí)行文化的要點(diǎn)：

講求速度：崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤；團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作；責(zé)任導(dǎo)向：提倡“領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)”，出了問(wèn)題找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心；績(jī)效導(dǎo)向：拒絕無(wú)作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明；繼承文化：對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍；用人文化：文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，力爭(zhēng)將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外；要營(yíng)造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長(zhǎng)。整理課件3、重視執(zhí)行中的創(chuàng)造性韓國(guó)三星對(duì)此也有自己的看法：上司是永遠(yuǎn)不可能把執(zhí)行力的細(xì)節(jié)全部講清楚，最不受上司歡迎的是那種沒有創(chuàng)造性和不能自己做判斷的員工。整理課件五、執(zhí)行力管理者要做的七件事1、了解你的企業(yè)和員工你是否親自參與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)？你是否深入了解公司的真實(shí)情況和員工心理？你是否會(huì)問(wèn)一些尖銳或一針見血的話，迫使手下思考問(wèn)題，探索答案？法國(guó)名言：要最后笑，免得別人笑！整理課件五、執(zhí)行力管理者要做的七件事2、堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)你是否知道員工或下屬管理人員會(huì)常常有意掩蓋事實(shí)？你是否可以確保在組織中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都把“實(shí)事求是”作為基準(zhǔn)？整理課件五、執(zhí)行力管理者要做的七件事3、樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序你是否集中精力在幾個(gè)重要目標(biāo)上？你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)？你是否可以為這些目標(biāo)尋求一個(gè)切入點(diǎn)并附帶方法？整理課件五、執(zhí)行力管理者要做的七件事4、跟進(jìn)你是否沒有及時(shí)跟進(jìn)，白白浪費(fèi)了很多很好的機(jī)會(huì)？5、對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)你是否賞罰分明，讓員工對(duì)公司做出更大的貢獻(xiàn)或只造成很小的損害？你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？整理課件五、執(zhí)行力管理者要做的七件事6、提高員工的能力與素質(zhì)你是否把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一代管理者？（管理人員交替必須有備忘錄）你是否把與下屬的會(huì)面看成是一次次指導(dǎo)他們的機(jī)會(huì)？（每天每一次看到你的下屬當(dāng)成教育、指導(dǎo)的機(jī)會(huì)，你的下屬就成熟了。）你是否仔細(xì)觀察一個(gè)人的行為，向他提供具體而有用的反饋？（考核業(yè)績(jī)不能只寫分?jǐn)?shù)，必須有具體行為紀(jì)錄）整理課件五、執(zhí)行力管理者要做的七件事7、了解你自己你是否容忍與自己相左的觀點(diǎn)？你是否注意公司倫理，超越自己的情緒？你是否不夠強(qiáng)勢(shì)，姑息表現(xiàn)很差的員工？

（不好的員工就應(yīng)當(dāng)換掉?。┳龉芾碚咭炎约簲[在圓心，其他人都是等距離?！庹碚n件六、“科學(xué)的程序”是執(zhí)行的保障目標(biāo)本身一定要清晰——可度量、可考核、可檢查要有明確的起止時(shí)間表按輕重緩急排列各種工作優(yōu)先順序設(shè)立反饋機(jī)制，對(duì)重要的環(huán)節(jié)或脫鉤，要追究原因過(guò)程中，要不斷關(guān)注、跟進(jìn)、緊盯要求下屬檢視執(zhí)行條件，作出承諾指令要簡(jiǎn)單明確，不能偏誤整理課件七、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)須規(guī)避的陷阱陷阱一：拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任

1、承擔(dān)責(zé)任是獲得尊敬的惟一辦法

拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的表現(xiàn)：

指責(zé)、批評(píng)下屬，讓下屬難堪以“忙碌”為借口事必躬親，對(duì)下屬不信任不能正確面對(duì)失敗“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解”整理課件總經(jīng)理與董事長(zhǎng)的對(duì)話片斷。片斷一：董事長(zhǎng)：余總經(jīng)理，你注意一下，**門店銷售最近正在下滑。總經(jīng)理：對(duì)不起董事長(zhǎng)，這是我的錯(cuò)，我馬上召集有關(guān)人員調(diào)查原因，調(diào)整銷售策略。董事長(zhǎng)：生鮮商品最近的毛利偏低，怎么回事兒？總經(jīng)理：這也是我失查，我盡快找出解決方案。董事長(zhǎng)：還有余總經(jīng)理你注意一下，聽說(shuō)**副總最近在鬧情緒，大不想干?？偨?jīng)理：……拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的表現(xiàn)案例：整理課件片斷二：董事長(zhǎng)：余總經(jīng)理，你注意一下，**門店銷售最近正在下滑?？偨?jīng)理：董事長(zhǎng)，這是因?yàn)楦浇鼊傞_了一家沃爾瑪，競(jìng)爭(zhēng)沖擊太大，我也沒有辦法呀。董事長(zhǎng)：生鮮商品最近的毛利偏低，怎么回事兒？總經(jīng)理：我以前提醒過(guò)您這個(gè)生鮮經(jīng)理能力存在問(wèn)題的。董事長(zhǎng)：還有余總經(jīng)理你注意一下，聽說(shuō)**副總最近在鬧情緒，大不想干?？偨?jīng)理：我聽說(shuō)那個(gè)家伙在外面“包二奶”……拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的表現(xiàn)案例：整理課件2、如何接受他人的批評(píng)：培養(yǎng)勇于承擔(dān)責(zé)任的精神

①不要猜測(cè)對(duì)方批評(píng)的目的②不要急于表達(dá)自己的反對(duì)意見③讓對(duì)方說(shuō)明批評(píng)的理由④承認(rèn)批評(píng)的可能性，但不下結(jié)論3、高層主管的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任①建立愿景與共識(shí)②制定戰(zhàn)略與組織③資源匯集與分配④創(chuàng)建文化與維持

4、中層主管的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任①建立程序與標(biāo)準(zhǔn)②設(shè)定目標(biāo)與計(jì)劃③激勵(lì)士氣④培育下屬整理課件陷阱二：不能做教練式的引導(dǎo)

1、對(duì)員工應(yīng)進(jìn)行教練式的引導(dǎo)2、如何進(jìn)行業(yè)績(jī)輔導(dǎo)①培訓(xùn)②職業(yè)輔導(dǎo)③直面問(wèn)題④做導(dǎo)師⑤培養(yǎng)員工的自尊心⑥獎(jiǎng)勵(lì)樹立責(zé)任感和取得成果⑥獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀業(yè)績(jī)員工整理課件陷阱三：在公司的內(nèi)部形成對(duì)立在公司內(nèi)部容易形成對(duì)立，或者形成派系。有時(shí)在我們沒有在意之間，潛意識(shí)里這種意識(shí)已經(jīng)形成了，這也是管理者常見的一種錯(cuò)誤。因此我們要充分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理的重要性并充分調(diào)動(dòng)員工的激情。整理課件1、團(tuán)隊(duì)精神的重要性1）團(tuán)隊(duì)管理有如下優(yōu)勢(shì)：有利于發(fā)揮員工工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性；有利于提高企業(yè)人力資源的使用效率；有利于提升企業(yè)管理者的綜合管理素質(zhì)；有利于提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的效率；有利于全面提高員工的凝聚力；管理技巧靈活多變，有利于企業(yè)的活力。整理課件2、激活團(tuán)隊(duì)的情緒和氣氛

充分調(diào)動(dòng)員工的“E”元素“E”元素是所有那些激發(fā)精力（energy）、興奮（excitement）、熱情（enthusiasm）、努力（effort）、活力（effervescence），甚至是開支（expenditure）的東西。員工需要的東西：個(gè)人自由；同事的尊重；學(xué)習(xí)新的東西；挑戰(zhàn)；完成某個(gè)項(xiàng)目；幫助別人。整理課件陷阱四：不當(dāng)老板只做哥兒們

1、好兄弟與管理者的成功混合體并不存在分享：希望給下級(jí)一個(gè)好印象，這是人之常情。但是管理者應(yīng)該首先被別人尊重，其次才是被人喜歡。為此，不要耍心眼拉攏人，不要小恩小惠籠絡(luò)人，不要無(wú)緣無(wú)故接受下屬饋贈(zèng)，執(zhí)行紀(jì)律要秉以公心。該罰則罰，該獎(jiǎng)則獎(jiǎng)。整理課件2、管理者如何處理與員工的關(guān)系

1）建立員工忠誠(chéng)的途徑：設(shè)立高期望值。經(jīng)常交流。授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)。提供經(jīng)濟(jì)保障。多表彰員工。輔導(dǎo)員工發(fā)展個(gè)人事業(yè)。教育員工。整理課件2、管理者如何處理與員工的關(guān)系

2）激勵(lì)員工的方法口頭表?yè)P(yáng)不可忽視。保持肯定的態(tài)度。留心身體語(yǔ)言。無(wú)需事必躬親。不要總一本正經(jīng)。整理課件2、管理者如何處理與員工的關(guān)系3）與員工共同成長(zhǎng)

企業(yè)參與員工職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)與管理，把員工的職業(yè)發(fā)展納入企業(yè)管理的范疇，與員工建立融洽的“心理契約”。了解員工個(gè)人自我發(fā)展規(guī)劃，尋找其與企業(yè)理念、目標(biāo)的最佳切入點(diǎn)，以此作為企業(yè)指導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。整理課件陷阱五：縱容能力不足的人

1、處理員工八個(gè)“不要”

不要讓情緒主導(dǎo)。不要拖延處理。不要只說(shuō)“